Gerencia de Servicios de Salud y Enfermera

Gallegos

M.Sc Nelva Chirinos

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE ENFERMERA
ASIGNATURA: GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD Y ENFERMERIA
DOCENTE: M.Sc. Nelva Chirinos Gallegos

CUESTIONARIO N 2
Seoritas estudiantes el siguiente cuestionario debe resolver en su
cuaderno

y entregar en fsico a la docente el da jueves 10 de

Noviembre del presente ao indefectiblemente.

1. Qu son documentos tcnicos Normativos de gestin?
2. Cules
son
los
documentos
tcnicos
normativos

que

obligatoriamente debe contar el gerente.

3. Qu es el Manual de Organizacin y Funciones y cul es el
4.

esquema describa brevemente?

Qu es el Reglamento de organizacin y funciones y cul es el

esquema describa brevemente?

5. Qu es el Manual de Procedimientos Asistencial y cul es el
esquema describa brevemente?
6. Qu son los protocolos de enfermera y/o guas tcnicas, elabore
un protocolo de atencin de enfermera?
7. Cules son los criterios fundamentales para el diseo

de los

organigramas
8. Qu son los organigramas?
9. Cules son los vicios que se debe evitar en la diagramacin de
organigramas.
10.Cules son los requisitos para elaborar los organigramas.
11.Elabore el organigrama estructural de la jefatura

de

departamento de enfermera del Hospital Regional Manuel Nez

Butrn Puno.
12.Elabore
el

organigrama

H.R.M.N.B.Puno.
13.Elabore el organigrama
hospitalizacin.
14.Elabore un fluxsograma

jerrquico
estructural
de

de

enfermera

del

de

un

de

Admisin

del

servicio
paciente

por

Emergencia utilizando algunas simbologas bsicas.

15. Que es cuadro de asignacin de Personal y cul es su
importancia en la gestin de Recursos Humanos.
16.Elabore un cuadro de asignacin de personal de un servicio donde
usted viene realizando su prctica.
17.Que es el TUPA y cual su importancia en la administracin Pblica.

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18. Qu es cultura organizacional y cual su influencia en la dinmica

de las organizaciones.
19.Qu diferencia hay

entre

cultura

organizacional,

clima

organizacional y comportamiento organizacional y porque es

importante en el xito de la organizacin.
20.Elabore un cuadro considerando aspectos importantes,

de

los

diferentes niveles de atencin: Primer Nivel, Segundo nivel y

Tercer

nivel

de

atencin

de

Salud

segn

la

gua

de

categorizacin del Minsa 2011 o 2014.

21.Elabore un cuadro de las 15 Estrategias Sanitarias Nacionales con
la informacin de la normativa del MINSA

2011 y actualizar

informacin con las normas vigentes 2015, considerando los

siguientes:

Misin,

Visin,

lneas

de

accin,

estrategias

consignar la resolucin de aprobacin.

22.Los Siguientes son requisitos para la elaboracin del MOF,
excepto:
a) No se deber crear cargos o puestos de trabajo adicionales,
a los establecidos

oficialmente en el Cuadro para

Asignacin de Personal.
b) En la redaccin de funciones debe utilizarse un lenguaje
claro, sencillo y breve.
c) Debe especificarse los requisitos mnimos exigibles para
cada cargo o puesto.
d) En el MOF se pueden incluir unidades orgnicas que no
fueron consideradas por omisin durante la elaboracin del
ROF.
e) Si en una unidad orgnica existen varios cargos con
funciones similares, se debe describir solo una vez el cargo
e indicar el nmero de ellos.
23.Los siguientes son los criterios para la elaboracin del MOF,
excepto:
a) En el MOF no se deber crear nuevas unidades orgnicas
distintas

las

contenidas

en

el

Reglamento

de

Organizacin y Funciones, ni modificarlos.

b) En el MOF no se deber crear cargos o puestos de trabajo
adicionales, ni modificar los establecidos oficialmente en el
Cuadro para Asignacin de Personal.
c) El MOF ser elaborado en forma independiente en las
unidades orgnicas del segundo
las entidades.

nivel organizacional de

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M.Sc Nelva Chirinos

d) En la redaccin de las funciones de los cargos o puestos de

trabajo. El lenguaje a utilizar debe ser claro, sencillo y
breve.
e) En formato A4 y A3 cuando sea necesario para los grficos
1. A continuacin se mencionan criterios para la elaboracin del
ROF, marque la opcin incorrecta:
a) Evitar estructuras complejas que alarguen las cadenas
de mando.
b) Debe considerarse el principio de especializacin.
c) El ROF debe contemplar las necesidades institucionales
de cada entidad.
d) El diseo de la estructura orgnica debe evitar cambios
o modificaciones futuras.
e) El diseo estructural plasmado en el ROF debe
caracterizarse por su simplicidad y flexibilidad.
BIBLIOGRAFIA
1. Chiavenato Idalberto. Organizacin
2. Chirinos Gallegos Nelva E: Gerencia de Puestos y Centros de Salud.
Editado Por la Universidad Nacional del Altiplano- Puno 2012.

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ASIGNATURA: Gerencia de Servicios de Salud y Enfermera
DOCENTE: M.Sc. Nelva Chirinos Gallegos

CUESTIONARIO N 3
Seoritas estudiantes el siguiente cuestionario debe resolver y entregar
en fsico a la docente el da jueves 01 de Diciembre del presente ao
indefectiblemente.
1. Defina que es direccin.
2. Cul es la importancia de la direccin?
3. Conceptualice los estilos de direccin: direccin autoritaria,
direccin paternal, direccin indiferente y direccin democrtica.
4. Cules son los elementos de la direccin?
6. Cul es la importancia de la motivacin?
7. cules son las necesidades que maslow plantea en su teora?
8. mencione cules son los motivadores positivos y negativos?
9. mencione y describa el ciclo motivacional?
10. Cules son las motivaciones por recompensas?
11. Defina que es conflicto.
12. Conceptualice los tipos de conflicto?
13. Qu es la resolucin de conflictos?
14. Cules con los procedimientos para manejar el conflicto
organizacional?
15. Cules son los conflictos negativos y positivos?
16. Qu es la supervisin en enfermera y cules son los objetivos?
17. Mencione cuatro habilidades primordiales del supervisor?
18. Cules son los estilos de supervisin y defina cada uno?
19. Cules son las caractersticas del supervisor y defina cada una
de ellas?
20. Cules son las funciones que debe cumplir el supervisor?
21 Qu es liderazgo y cul es su importancia del liderazgo en una
Organizacin?
24. Cul es el objetivo principal de ser un lder y mencione las
cualidades?

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WEBGRAFIA.
1. https://www.google.com.pe/#q=HABILIDADES+DIRECTIVAS+S
egunda+edici%C3%B3n+Berta+Ermila+Madrigal+Torres.
2. https://es.scribd.com/doc/168700042/z-Desarrollo-deHablidades-Directivas
3. http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/Axiologicas/Desarr
ollo_de_hablidades_directivas.pdf

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ASIGNATURA: Gerencia de Servicios de Salud y Enfermera
DOCENTE: M.Sc. Nelva Chirinos Gallegos.

CUESTIONARIO N 4
Seoritas estudiantes el siguiente cuestionario debe resolver y entregar
en fsico a la docente el da jueves 15 de Diciembre del presente ao
indefectiblemente. Estas preguntas debe desarrollar detalladamente se
adjunta el material bibliogrfico y las

diapositivas sobre el tema

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

1. Qu es calidad?
2. Cules son las dimensiones de la Calidad?
3. Cules son las polticas de calidad en relacin a las personas?
4. Cules son las polticas de calidad con relacin a los trabajadores?
5. Cules son las polticas de calidad con relacin a la Sociedad?
6. Cules son las polticas de calidad con relacin al estado?
7. Cules son las polticas de calidad con relacin al estado?
8. Cules son las polticas de calidad con relacin al estado?
9. Qu es el sistema de gestin de la calidad en Salud?
10. Cules son los componentes del sistema de gestin de calidad
en salud?
11. Haga el cuadro de los componentes de intervencin del sistema
de gestin de la calidad en salud.
BIBLIOGRAFIA
1. Alvarado Falcn Araceli. Administracin y
Enfermera.

Primera

Edicin,

mejora
Editorial.

HILL.INTERAMERICANA.Editores S.A. Mxico.2012.

2. MINSA Sistema de la Gestin de la Calidad en Salud

Continua en
McGraw-

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3. MINSA. Direccin General de Atencin de la Persona: Documento

Tcnico Sistema de la Gestin de la Calidad en Salud 2006.
4. Diapositivas sobre Gestin de la Calidad en Salud