PROJETO DE WEBSITE

ARQUITETURA DE INFORMAO
O psiclogo britnico Davis Lewis batizou os efeitos
fsicos, psicolgicos e sociais da sobrecarga da
informao sobre um indivduo de sndrome da fadiga
da informao. Alguns dos seus efeitos so estresse,
tenso, distrbios de sono, problemas digestivos,
dificuldade de memorizao, irritabilidade e sentimento
de abandono.

HISTRICO
RICHARD SAUL WURMAN
Criou o termo Arquitetura de Informao em 1976 em uma tentativa
de combater ansiedade de informao.
Formao em arquitetura e especialista em design grfico.

HISTRICO
LOUIS ROSENFELD e PETER MORVILLE
Introduziram a Arquitetura de Informao no design de websites.
Fundaram a Argus em 1994, primeira empresa a empregar conceitos
de arquitetura de informao no design de websites.
Formao em Biblioteconomia e Cincia da Informao.

O QUE ARQUITETURA DE INFORMAO DE WEBSITES?

Tornar o complexo claro.
WURMAN (1997)

1. O design estrutural de ambientes de informao

compartilhados.
2. A combinao dos esquemas de organizao, de
rotulao, de busca e de navegao dentro de
websites e intranets.
3. A arte e a cincia de dar forma a produtos e
experincias de informao para suportar a
usabilidade e a findability.
4. Uma disciplina emergente e uma comunidade de
prtica focada em trazer princpios do design e
arquitetura ao espao digital.
ROSENFELD e MORVILLE (2006)

O QUE ARQUITETURA DE INFORMAO DE WEBSITES?

O objetivo da Arquitetura de Informao criar as estruturas de
organizao da informao apresentada por um website para
que o usurio consiga encontrar e compreender as
informaes que necessita e desempenhar suas tarefas com
facilidade.
Seu desafio definir as regras de organizao do website,
definir o modelo de interao do usurio com a informao e
especificar todas as pginas do website e os elementos que as
compem.

INTERFACE - ESPAO VISUAL

ARQUITETURA DE INFORMAO
Na prtica o trabalho do arquiteto de informao balancear as
caractersticas e as necessidades dos usurios, do contedo e do
contexto.
usurio

contedo
AI

contexto

ARQUITETURA DE INFORMAO
O diagrama acima [a esquerda], traado com base na linha frrea de Yamanote, que
circunda Tquio, bastante abstrato quando comparado com mapas naturais, como no
exemplo a direita. muito mais fcil entender e lembrar que a rota do trem um crculo
em volta da cidade do que lembrar que o percurso tem a forma aproximada de uma
pra amassada com uma salincia ou calombo embaixo, virado para a direita. Como
normalmente voc no consegue parar o trem nem subir e descer entre as paradas,
de certa forma no importa que voltas e curvas os vages faam. O que interessa a
seqncia e a identidade das paradas.
WURMAN, R. Ansiedade de Informao. So Paulo: Cultura, 1991, pg. 286

MAPA DA LINHA DE TREM DE YAMANOTE - TQUIO

Usurio
Moradores de Tquio.
Viajantes.
Turistas.
Contedo
Seqncia e a identidade das paradas.
A linha circunda a cidade de Tquio.
Contexto
Para o usurio no importa as voltas e curvas
que o trem faz.
Em Tquio o Palcio Imperial um importante
ponto
de referncia.
O desenho lembra o smbolo Yin-Yang em
aluso as culturas orientais.

POR QUE ARQUITETURA DE INFORMAO

E USABILIDADE IMPORTANTE

POR QUE ARQUITETURA DE INFORMAO

E USABILIDADE IMPORTANTE
Categorizao tem conseqncias. Uma seo com um rtulo confuso num website de referncias
mdicas pode impedir o mdico de encontrar uma nova pesquisa que salvar a vida de
algum. Um website de uma universidade mal organizado desencoraja um estudante pobre que pode
pensar que no existem ajudas financeiras para estudar l, e uma loja virtual confusa
resulta em perda de vendas.
WODTKE (2003)

A arquitetura de informao afeta diretamente os custos de encontrar uma informao e de no

encontr-la, os custos de construo e manuteno dos websites, os custos de treinamentos
de funcionrios e at a valorizao da marca.
MORVILLE (2004)

Cerca de 27% das causas de insucesso das vendas de um website de comrcio eletrnico so porque
o usurio simplesmente no conseguiu encontrar o item que procurava.
NIELSEN NORMAN GROUP (2001)

Nas empresas os custos relativos a busca de informao

inexistente, falha em encontrar informao existente ou recriar
informao no encontrada da ordem de 15 milhes de dlares.
IDC (2001)

POR QUE ARQUITETURA DE INFORMAO

E USABILIDADE IMPORTANTE

COMPONENTES
ROSENFELD e MORVILLE (2002) dividem a Arquitetura de Informao de um
website em quatro grandes sistemas interdependentes, cada um composto por
regras prprias e suas aplicaes:
Sistema de Organizao (Organization System)
Determina o agrupamento e a categorizao do contedo informacional.
Sistema de Navegao (Navigation System)
Especifica as maneiras de navegar, de se mover pelo espao informacional e
hipertextual.
Sistema de Rotulao (Labeling System)
Estabelece as formas de representao, de apresentao, da informao,
definindo signos para cada elemento informativo.
Sistemas de Busca (Search System)
Determina as perguntas que o usurio pode fazer e o conjunto de respostas que
ir obter.

A MULTIDISCIPLINARIEDADE DA ARQUITETURA DE INFORMAO

A Arquitetura de Informao um campo multidisciplinar. Disciplinas com
corpos tericos j estabelecidos fornecem ferramentas, tcnicas, experincia e
credibilidade para as novas disciplinas como a Arquitetura de Informao, que
unificam os mtodos em uma nova forma de pensar.

ALGUMAS PRTICAS COMUNS DE

ARQUITETOS DA INFORMAO

Anlise Heurstica (mtodo cientfico);

Definio de critrios ergonmicos;
Inspeo baseada em padres, guias de estilos ou guias de
recomendaes;
Inspeo por checklists;
Card Sorting
Estudo do Percurso Cognitivo(ou inspeo);
Teste de experincia(ou usabilidade) com usurios;
Pesquisas, entrevistas e questionrios.
Taxonomia