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Sejam bem-vindos!

Hoje aprenderemos a instalar com a


qualidade da Claro TV.
Bom treinamento!

Instalao
1para
pontoeditar o ttulo
Clique aqui
A Claro TV Livre oferece diferentes solues de instalao
e tecnologia. Veja os exemplos:
1 ponto Claro TV :
1 receptor definio
padro;
1 LNBF simples.

MENU OCULTO

Menu
de Instalao
CliqueOculto
aqui para
editar o ttulo
ORIENTAO PARA APONTAMENTO DA ANTENA:
1. Desligar e ligar o receptor da energia eltrica ou pressionar por 10 segundos o boto
LIGA/DESLIGA CLARO no controle remoto. Em seguida, ficar pressionando o boto
MENU no controle remoto at aparecer a tela de inicializao.

2. Aparecer a tela de inicializao com a solicitao da senha de instalao.

Instalao
dopara
Receptor
Clique aqui
editar o ttulo
3. Digitar a senha de instalao (8291). Est senha no deve ser informada ao cliente!
4. Abrir o Menu de Instalao. Selecionar a opo Instalao do Receptor.

Instalao
dopara
Receptor
Clique aqui
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Nesta nova etapa da migrao dos satlites, esta
frequncia de Home Transponder ser alterada
de 11130 Mhz Pol V para 12340Mhz Pol H. O
procedimento abaixo dever ser utilizado para as
novas instalaes ou durante as visitas tcnicas.

Instalao
dopara
Receptor
Clique aqui
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5. Na opo Instalao do Receptor, ser demonstrada a opo Verde para mudar de
freq. selecionar o boto VERDE no controle remoto para alterar a frequncia;

Aps realizar o apontamento desejvel junto a configurao de seu LNBF achando o Nvel e
QS adequado:

Instalao
dopara
Receptor
Clique aqui
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6. Clicar Ok para iniciar a varredura completa de todos os canais, aps canais encontrados
pressionar Sair;

Atualizao
Software
Clique aqui de
para
editar o ttulo
Para atualizar o Software de seu equipamento, basta apertar a tecla liga/desliga de
seu receptor;
Liga/Desliga

Em seguida a luz de seu receptor ficar na cor vermelha


(Desligado);

Aps 1 min, desligar seu receptor da Tomada, deixando por


mais 2 min desligado;

Aps isso ligar novamente da tomada e o Software ir


automaticamente ser atualizado.

Instalao
do Receptor
Alternativo)
Clique aqui
para (Procedimento
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7. Se na opo Instalao do receptor no for demonstrada a opo Verde para mudar de
freq., (significa que o equipamento por algum motivo no est com a verso de software
atualizada Slide 9) conforme figura abaixo ser necessrio realizar este procedimento
manualmente, para isto deve-se:

Instalao
do Receptor
Alternativo)
Clique aqui
para (Procedimento
editar o ttulo
8. Abrir o Menu de Instalao. Selecionar o boto AZUL no controle remoto e acessar a
opo parmetro avanados

Clique aqui
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Instalao
dopara
Receptor
9. Alterar os parmetros com o cursor do
controle:
- Frequncia (MHz): 12340
- Polarizao: HORIZONTAL

1 apertar para o cursor


esquerda para apagar a
freq. atual 11130
Digitar manualmente
freq. 12340

Instalao
dopara
Receptor
Clique aqui
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10. Com o cursor do controle para direita alterar polarizao para HORIZONTAL.

Alterar
Polaridade de
V p/ H

OBS: Esse procedimento poder ser substitudo, realizando a atualizao do Software


conforme Slide

Instalao
dopara
Receptor
Clique aqui
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Clicar Ok para iniciar a varredura completa de todos os canais, aps canais encontrados
pressionar Sair;

Finalizando
Clique aquiInstalao
para editar o ttulo
11.

Finalizando
Clique aquiInstalao
para editar o ttulo
12.

Obs: Para a Regio de SP (As cidades da Regio Metropolitana e Grande So Paulo, ser So
Paulo 1 (R3,R4 e R5, interior So Paulo 2 (R6);

Finalizando
Clique aquiInstalao
para editar o ttulo
13.

ATENO!!!
Clique aqui para editar o ttulo
A Certido de Nascimento tem prazo de validade de 4 horas, assim ao ser gerada tcnico tem
4 horas para habilitar via as plataformas de habilitao:
Call Center: 0800-7222929 / 0800-6042929 Somente de fone fixo;
Via Web: http://scp.vivensis.com.br/ (Para utilizar esta opo o tcnico dever estar
cadastrado, ou se cadastrar atravs do site):
http://www.vivensis.com.br/ ;
Somente para celulares da plataforma Android, o tcnico poder baixar
Ativador Vivensis;

nosso

Meta
QS por
Cliquedeaqui
pararegio
editar o ttulo
NOVO GUIA DE PROGRAMAO
KU ou C+KU
ESTADO

SIGLA

META

ACEITVEL

FALTA LEVE

FALTA GRAVE

Acre
Amap
Amazonas
Mato Grosso
Par
Rondnia
Roraima
Distrito Federal
Gois
Maranho
Tocantins
Alagoas
Bahia
Cear
Mato Grosso do Sul
Paraba
Paran
Pernambuco
Piau
Rio Grande do Norte
Rio Grande do Sul
Santa Catarina
Sergipe
Minas Gerais
So Paulo SP_2
Esprito Santo
Rio de Janeiro
So Paulo SP_1

AC
AP
AM
MT
PA
RO
RR
DF
GO
MA
TO
AL
BA
CE
MS
PB
PR
PE
PI
RN
RS
SC
SE
MG
SP
ES
RJ
SP

55%
55%
55%
55%
55%
55%
55%
55%
55%
55%
55%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
65%
65%
65%

Entre 54% e 50%


Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 64% e 60%
Entre 64% e 60%
Entre 64% e 60%

Entre 49% e 45%


Entre 49% e 45%
Entre 49% e 45%
Entre 49% e 45%
Entre 49% e 45%
Entre 49% e 45%
Entre 49% e 45%
Entre 49% e 45%
Entre 49% e 45%
Entre 49% e 45%
Entre 49% e 45%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 54% e 50%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%
Entre 59% e 55%

44% ou menos
44% ou menos
44% ou menos
44% ou menos
44% ou menos
44% ou menos
44% ou menos
44% ou menos
44% ou menos
44% ou menos
44% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
49% ou menos
54% ou menos
54% ou menos
54% ou menos

Coordenadas
Clique aqui para editar o ttulo
ngulo

Dimetro

Elevao ()

Polarizao ()

RS Porto Alegre

49

29

Azimute
Magntico ()
338

PR Curitiba

52

37

333

75

SP So Paulo

52

42

328

60

SP Campinas

53

43

328

60

RJ

Rio de Janeiro

50

47

324

60

MG Belo Horizonte

52

50

322

60

BA Salvador

51

66

309

60

CE Fortaleza

53

83

294

60

DF Braslia

59

53

320

60

PA Belm

65

86

303

60

UF

Cidade

Antena (cm)
75

Nvel
deaqui
Sinalpara editar o ttulo
Clique
Nvel: amplitude da portadora (oscilador do LNBF).
Proporcional atenuao do sinal.

5m

30 m

60 m

Qualidade
Sinaleditar o ttulo
Clique aquidepara
QS
Qualidade de Sinal: mede, em %, o quanto que o sinal
que chega ao receptor est parecido ao sinal antes de ser
captado pela antena.
Proporcional qualidade do alinhamento da antena,
cabeamento e conectorizao.

Transponders
Clique aqui para editar o ttulo

Transponders
Clique aqui para editar o ttulo

O Transponder, poder ser alterado para 1.2 ou 1.3 com o cursor direito do controle
remoto, caso os comandos do controle no esteja acatando a mudana de frequ. 11130
p/ 12340;

Informaes
do Receptor
Clique aqui para
editar o ttulo

Informaes
do Receptor
Clique aqui para
editar o ttulo

Restaurar
Configuraes
Clique aqui
para editardeoFbrica
ttulo

Restaurar
Configuraes
Clique aqui
para editardeoFbrica
ttulo

Obs: Usar esta opo, somente quando o receptor travar, ou no aceitar os comandos
do controle remoto.

Clique aqui
para DE
editar
o ttulo
PROCESSO
INSTALAO
Ferramentas de Instalao e EPIs;
Tecnologia Claro;
Avaliao do Local de Instalao;

Conhecendo o Kit de Instalao;


Conectorizao
Instalao Padro Claro Livre

Clique
aqui Necessrias
para editar
o ttulo
Ferramentas
para
Instalao
Quantidade

Descrio

1
1
1
1

Chave de boca 11mm


Chave de boca 13mm
Chave de boca 13mm em L
Chave de boca 13mm com catraca

1
1
1
1
1
1
1

Escada 6m
Chave de fenda 1/4"
Chave Philips
Furadeira profissional de impacto
Nvel ou Clinmetro
Martelo
Broca de 10mm.

Clique
aqui Necessrias
para editar
o ttulo
Ferramentas
para
Instalao
As Ferramentas abaixo, so as bsicas em toda instalao DTH (Banda KU), alm de
proporcionar agilidade na instalao assegura qualidade e durabilidade em seu servio,
impretervel o uso destas para realizao da Instalao:

Evite AT!!! (Assistncia Tcnica)


Quantidade
1
1
1
1

Descrio
Bssola
Alicate crimpador compresso srie 06
Decapador para cabo coaxial srie 06
Fita guia nylon

ATENO: Alicate de crimpar e Decapador, so fundamentais para sucesso de sua


instalao!

Clique
aqui paradeeditar
o ttulo
EPI Equipamento
Proteo
Individual
EPIs so os equipamentos de proteo individual. Tm a finalidade de proteger a sade e a
integridade fsica do trabalhador.
extremamente importante o uso destes para sua segurana, lembre-se: seguro morreu
de velho

Tecnologia
Clique aquiClaro
paraTV
editar o ttulo

Migrao
dopara
StarOne
C2o
C4
Clique aqui
editar
ttulo

Em julho de 2015, o grupo Amrica Mvil lana seu mais novo satlite, com isso a Claro TV
ampliar sua capacidade de distribuio de canais de televiso em alta-definio, transformando
a experincia de nossos clientes.
Alm de duplicar a sua capacidade, a Claro TV estar preparada para novas tecnologias que
comeam a amadurecer, como, por exemplo, sinais de TV em 4K, que sero os canais com quatro
vezes a definio que hoje temos com HD.

Avaliao
dopara
Localeditar o ttulo
Clique aqui
Ponto de fixao da antena:
Visada:
Bloqueio do sinal: rvores, prdios em
construo,...
Sacada.

Facilidade de acesso e manuteno.


Passagem de cabo at tubulao.
Superfcie plana.
Fixao: parede ou telhado.

SEMPRE validar o local com o cliente!

Avaliao
dopara
Localeditar o ttulo
Clique aqui

Avaliao
dopara
Localeditar o ttulo
Clique aqui
Tubulao:

Medir tenso eltrica: 127[V] ou 220 [V].


Caminho do cabeamento pela tubulao.
Obstruo.
NUNCA passar o cabo coaxial junto com a rede
eltrica.
Necessidade de fixao de cabo exposto.

Validar com o cliente todo o procedimento a ser


realizado.

Kit
Fixao
da
Antena
60 cm, 75 cm e 90 cm
Clique aqui para editar o ttulo
Quantidade
4
4
4
2
2
6
2
2
2
12
10
3
1
1

Descrio
Paraf. 5/16 x 2.1/2
Arruela 5/16
Bucha de nylon S10
Paraf. M5
Porca M5
Paraf. 1/4 x 3/4
Paraf. 1/4 x 1
Paraf. 1/4 x 2.1/4
Paraf. 1/4 x 2.1/2
Porcas 7/16
Arruelas 1/4"
Arruela Plast. 18mm
Arr. Plast. Furo quadr. 18mm
Tubo de Silicone

Kit Fixao Antena

Componentes da Antena

Kit
Instalao
Clique
aqui para editar o ttulo
Quantidade

Descrio

20 m

Cabo Coaxial Srie 6

Conector de Compresso

Abraadeira Plstica

Acabamento Plstico de Furo

15

Fixa Cabo

Observao: as embalagens
de cabo coaxial RG-06
100m tero em seu interior
5 (cinco) kits de instalao
(miscelneas).

Aplicao
Silicone
Clique aqui
para editar o ttulo
Antes de aparafusar a base, abrir o tubo de silicone
espalhando seu contedo ao redor da base e dos furos.

Base da Antena 60 cm

Antena
Montada
60 cm o ttulo
Clique aqui
para editar
Refletor
LNB

Estrutura
Traseira
Abraadeira

Suporte do
alimentador

Tubo do
pedestal

Base do
pedestal

Antena
Montada
90 cmo ttulo
Clique aqui
para editar

LNBf
Clique aqui para editar o ttulo

Banda Ku

Polarizao
Clique aqui para editar o ttulo
Dentro do LNBF temos
duas antenas de
microondas:
Recepo canais
verticais;
Recepo canais
horizontais.

Padro
TV editar o ttulo
Clique Claro
aqui para

Conectorizao:
Clique aqui paraComponentes
editar o ttulo

Conector de Compresso
Tipo F
RG-06
Compresso
J vem conectorizado no kit instalao

Decapador
Clique aqui para editar o ttulo
Utilize um bom decapador srie 06 para conseguir cortes
perfeitos.

Calibrao Manual

Calibrao de Fbrica

Alicate
de Compresso
Clique aqui
para editar o ttulo
O alicate de compresso certificado pela Claro TV o de
21,0 mm de compresso.
Esta especificao deve ser seguida na aquisio
dos novos alicates.

Ateno!
Clique
aqui para editar o ttulo
Correto comprimento do dieltrico: rente
base do conector.
Dieltrico circular - cabo sem amassados
ou dobras.
Condutor central:
Comprimento correto.
Limpo de qualquer resduo.
Sem marcas ou danos na superfcie cobreada.

Comprimento correto da malha.


Decapador srie 06 e devidamente calibrado.
Alicate compresso Certificado (21,0 mm).

Padro
TV editar o ttulo
Clique Claro
aqui para

Fixao
de Cabo
Clique aqui
para editar o ttulo
Sempre utilizar tubulao interna.
Informar ao responsvel o caminho do cabeamento que
ficar exposto.
Solicitar a movimentao de mveis ao cliente.
Fixa cabo:
Plano horizontal: a cada 0,8 m;
Plano vertical: a cada 1,0 m.
Utilizar a bucha de acabamento.
Limpeza e higiene do local.

Fixao
de Cabo
Externo
Clique aqui
para- editar
o ttulo
Nunca deixar o cabo solto, exposto a esforo e vibrao
devido ao vento.
Antena:
Offset: passar o cabo por dentro de sua estrutura;
Focal Point: utilizar a fita hellerman para fixar o cabo na haste
e no mastro.

Utilizar bucha de acabamento.

Vedar com silicone.


Fazer o J (pingadeira): evita infiltrao
de gua.

Padro
TV editar o ttulo
Clique Claro
aqui para

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