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Tania Vernica Navarro Torres

Faber Carlos Ramrez Pea


Claudia Leticia Meza Espinoza

CHAPALA

INDICE

1. Atractivos naturales y culturales.


2. Infraestructura.
3. Estructura.
4. Alojamiento.
5. Alimentacin.
6. Recreacin.
7. Caractersticas del turismo en la Rivera de Chapala.
8. Superestructura.
9. Datos importantes a considerar.
10. Mtodo del caso.
11. Referencias.

1. ATRACTIVOS NATURALES Y CULTURALES

CHAPALA

Parroquia de San Francisco de Ass.


Museo del Ferrocarril.
Palacio municipal.
Malecn.
Mercado de artesanas.
Plaza principal.
Evento El carnaval.
Casa Braniff.
Parque de la cristiana.
Isla de los alacranes.

2. INFRAESTRUCTURA
El municipio puede ser visitado por tierra y aire. En el primer caso a travs de la
Autopista Guadalajara-Chapala que entronca con la carretera Chapala-Jocotepec
con la autopista Guadalajara-Morelia-Mxico; dista a 20 minutos aproximadamente
del aeropuerto internacional Miguel Hidalgo de la ciudad de Guadalajara, Jal. , y a
35 minutos por la autopista.
Cuenta con una lnea de autobuses de servicio forneo Chapala-Guadalajara y
puntos intermedios, as como de una lnea local para algunas de las delegaciones
del municipio, sin olvidar el servicio de taxis, autobuses de servicio pblico y
vehculos particulares.
3.

ESTRUCTURA
Camiones.
Taxis.
Lanchas.

4. ALOJAMIENTO

CHAPALA

No

existen

gran

variedad

de

hoteles en Chpala en s; la
variedad de hoteles esta en sus
municipios

de

alrededor,

como

Ajicic, San Juan csala, entre otros;


cuenta con algunos Hostales y
pocos hoteles.
La zona de la Ribera de Chapala
cuenta con una oferta total de
1,439 cuartos de hospedaje que
suman 96 hoteles. Cerca del 50%
de esos hoteles se ubican en el
municipio de Chapala. Le siguen en
importancia Ocotln y Jocotepec,
que cuentan con el 22.6 y 19% de
la oferta respectivamente.

5. ALIMENTACION
En lo referente a servicios de abasto al consumo popular, esta necesidad es
cubierta por 284 tiendas de abarrotes que venden alimentos y bebidas, 59
carniceras, 35 giros de venta de frutas y legumbres frescas, 26 establecimientos
que ofrecen a la venta dulces y chocolates y 137 establecimientos que venden
alimentos preparados (fondas, restaurantes, taqueras, torteras y loncheras).
En la cabecera municipal existe 1 mercado pblico de ms de 50 locales y 1 rastro
municipal, lo que convierte a esta poblacin en abastecedora de localidades ms
pequeas.

CHAPALA

Alimentos: Caldo michi, charales, bagre, pescado blanco, caviar y birria de carpa,
cebiche y una amplia diversidad de alimentos preparados con las especies del
lago.
Dulces: De leche, leche quemada, tamarindo, guayaba, jamaica y arrayn.
Bebidas: Rompope, ponche, tequila y sangrita.

6. RECREACION
En lo que respecta a cultura, recreacin y deporte, el municipio cuenta para su
prctica con plaza cvica, cine, teatros, biblioteca, casa de la cultura, mercado de
artesanas, parques y jardines, clubes campestres, balnearios, lienzo charro, plaza
de toros, centros recreativos y centros deportivos como el de La Cristiana que
tienen en conjunto instalaciones adecuadas para llevar a cabo diversos deportes.
Asimismo cuenta con atractivos naturales como el Lago de Chapala, el balneario
de Atotonilquillo, la Isla de los Alacranes y la Isla de Mezcala, que permiten
practicar la navegacin, la pesca deportiva y paseos a caballo.

CHAPALA

Paseos en lancha.
Skate park en el malecn.
Recorrido al museo del Ferrocarril,

Ajijic.
7. CARACTERISTICAS DEL TURISTA
EN LA RIVERA DE CHAPALA

Quien visita la cabecera municipal es decir Chapala, regularmente tambin se


desplaza a los lugares cercanos. Y encontramos los siguientes datos a considerar:
El 58% de las personas que visitan la Ribera de Chapala lo hacen por descanso o
placer. Mientras que 27% visitan a familiares y amigos. Sin embargo la estancia
del turista es corta, ya que en promedio es de 1.98 das, y en el caso de los
hoteles, es de 2.74 noches. Asimismo, el gasto promedio por da es de 512 pesos,
destinado fundamentalmente al consumo de alimentos y al pago de hospedaje,
esto es en el turismo nacional.
Tambin se ha observado un importante nmero de turistas extranjeros que
regularmente se tratan de personas pensionadas y que su estancia es en

CHAPALA

promedio 4 meses con un gasto promedio de 1,500 dlares por estancia. Muchos
de ellos visualizan Chapala

y sus alrededores como lugar probable de retiro

permanente.
DISTRIBUCION POR EDAD DE LOS VISITANTES A LOS DESTINOS TURISTICOS DEL ESTADO DE JALISCO
2014
T U R I S M O

N A C I O N A L

(%)

ZMGDL

PVR

CTL

R.CHAP

SJN

TEQUILA

MAZAMITLA

SN SEBAST DEL OESTE

15 A 25

14.10

12.38

6.72

19.48

11.13

16.21

19.41

14.81

26 A 34

35.33

33.33

19.66

26.18

16.09

41.44

29.18

22.24

35 A 44

23.55

19.63

26.51

23.51

30.50

28.82

19.02

34.25

45 A 54

13.78

14.59

26.00

15.35

21.03

7.20

13.82

20.12

55 A 64

9.35

15.53

16.24

9.67

14.07

4.51

10.29

5.3

3.89
100.00

4.54
100.00

4.87
100.00

5.81
100.00

7.18
100.00

1.82
100.00

8.28
100.00

3.28
100.00

ZMGDL

PVR

CTL

R.CHAP

SJN

TEQUILA

MAZAMITLA*

SN SEBAST DEL OESTE

15 A 25

8.88

18.97

8.10

15.08

6.36

31.32

1.38

26 A 34

31.23

20.14

10.23

23.43

10.67

28.45

3.45

35 A 44

19.28

24.17

21.62

19.53

26.35

16.67

22.25

45 A 54

17.8

14.55

10.81

9.58

40.97

4.75

59.39

55 A 64

12.47

14.31

32.43

13.62

12.02

16.23

5.67

65 Y MAS
TOTAL

10.34
100.00

7.86
100.00

16.81
100.00

18.76
100.00

3.63
100.00

2.58
100.00

7.86
100.00

65 Y MAS
TOTAL

T U R I S M O

E X T R A N J E R O

(%)

Fuente.- Direccin de Inteligencia de Mercados, Informacin Estadstica y Evaluacin de la Secretara de Turismo del Estado de Jalisco con la colaboracin de las Delegaciones de Turismo y Direcciones de Turismo Municipales en el
Estado.

Como se puede observar en esta tabla la edad de los turistas tanto nacionales
como extranjeros oscilan de los 26 a 34 aos as que las actividades que se
implementen en la zona sern encaminadas a la recreacin de este sector, sin
descuidar los otros turistas. Cabe mencionar que la Secretaria de Turismo del
estado ha encontrado que los turistas que visitan Chapala la mayora son casados
(43.75% nacionales y extranjeros 43.75%) por lo que se hace indispensable incluir
actividades familiares.
8. SUPERESTRUCTURA
Hasta el ao 2011 se haban invertido 55.15 millones de pesos

mediante el

Convenio de Reasignacin de Recursos con aportaciones Federal, Estatal y


Municipal.
Adicionalmente, desde la Secretara de Turismo de Jalisco tambin se dio impulso
a la creacin de producto, paquetes tursticos y a la formacin de Asociaciones de
Prestadores de Servicios Tursticos en Poncitln (Mezcala), Jocotepec y
Tuxcueca. Pero en el ao presente no se ven recursos claros en el municipio

CHAPALA

reservados especialmente al producto turstico, segn el peridico el informador


se busca incluir a Chapala dentro de
la denominacin pueblos mgicos lo
que atraera ms apoyo econmico.
9. DATOS

INTERESANTES

CONSIDERAR

En esta tabla tomada de la Secretaria de Turismo del Estado de Jalisco, muestra


los datos porcentuales de visitantes al estado de Jalisco que corresponden a la
Rivera de Chapala. Ntese que la variacin porcentual entre el ao 2013 y el 2014
muestra claramente meses donde ha decrecido la visita de turistas, y el
crecimiento anual solamente ha sido de 2.14%. Lo que demuestra que es urgente
acciones que puedan cambiar esta tendencia a la baja. Los peores meses para las
empresas hoteleras en el 2014 han sido enero y septiembre. Es ah donde se
debe trabajar ms intensamente en actividades que atraigan a los turistas.

Si analizamos la ocupacin hotelera en la ciudad vecina de Guadalajara, vemos


que tiene una importante derrama de ocupacin hotelera, siendo esta una gran
oportunidad de negocio si se atrae a los turistas que llegan a la zona metropolitana

CHAPALA

haciendo del conocimiento que a unos pocos minutos se encuentra Chapala con
todos sus atractivos.

En esta tabla se muestra la afluencia turstica y sus caractersticas del Estado de


Jalisco, turistas que son clientes potenciales de la Rivera de Chapala.

Como vemos del total de 24,114,399 turistas que visitan Jalisco en el ao, slo
1,079,184 son los que visitan la rivera de Chapala, por lo que es mucho lo que se
puede ganar con la implementacin de medidas adecuadas.

CHAPALA

La forma en que se enteran del destino turstico los nacionales son 43.50% ya
conocan y el 41.99% por familiares y amigos. Entre los turistas extranjeros el
58.59% se enteran por familiares y amigos y en segundo lugar 21.10% ya lo
conocan, lo que habla que la publicidad que hasta ahora se ha realizado, no ha
tenido xito.
Lo que mayoritariamente le gusta a los turistas nacionales es:
58.78% el destino turstico
14.53% la gastronoma
12.59 % el clima
En cambio al turista extranjero mayoritariamente le agrada:
37.48 % el clima
12.35 % los atractivos tursticos
12.34 %. Destino turstico.
Lo que menos les gusta a los turistas nacionales es:
28.05 % las condiciones del lago
14.45 % la contaminacin
10.52 % los agentes de vialidad y falta de estacionamiento
Lo que menos les gusta a los turistas extranjeros es:
30.43 % la contaminacin
17.39 % las condiciones del lago
16.30 % el destino turstico
En conclusin a esto ltimo vemos que en los nacionales consideran un buen
destino turstico pero no pueden pasar por alto las condiciones del lago y la
contaminacin, al igual que los turistas extranjeros, que desgraciadamente
tampoco les gusta el destino turstico. Es de vital urgencia crear ms atractivos
tursticos, darle ms promocin a los existentes y sobre todo trabajar en la
contaminacin y condiciones del lago que es un factor importante por lo que los
turistas deciden no permanecer mucho tiempo.
Por todo lo anterior se propone las siguientes acciones:

CHAPALA

10. METODO DEL CASO


Hechos
Destino de poca estancia
26 Establecimientos que
ofrecen a la venta dulces y
chocolates
310 pobladores indgenas

Problemas
Cuando un turista solo est un da no
consume mucho
No son conocidos

Soluciones
1. Crear atractivos

Muchos marginados y sin empleos


formales

1. Incluirlos en feria del dulce y artesana


2. Incluirlos en talleres de artesanas para
turistas

el turismo religioso no existe o es muy


local
88.88% de la poblacin es
catlica
Artesanas: piezas de
El mercado de artesanas no tiene
cantera, madera tallada,
mucha promocin
vestidos tpicos, hilados,
tejidos de seda y artculos de
alfarera, cermica, bordados,
tallados de madera y de
hueso.
Muy pocos hoteles,

Dulces: De leche, leche


quemada, tamarindo, guayaba,
Jamaica y arrayn.

1. Integrarlos como parte de un tour


2. Hacer feria del dulce y artesana

1. Dar mayor promocin a las fiestas


patronales invitando a ciudades cercanas
2. hacer de viaje en esas fechas incluye hotel

1. Hacer feria del dulce y artesana


2. Concurso de la artesana donde se
puede invitar a Tonal y Tlaquepaque,
con adecuada publicidad puede generar
afluencia turstica

Los que hay regularmente tienen


ocupacin del 30% en temporada baja y
en temporada alta no se dan abasto

3. Formar talleres de artesana para


turistas
1. Crear atractivos para las temporadas
bajas promoviendo que los turistas se
queden ms de un da

No son conocidos

1. Acercar el producto al cliente, podra


ser en quioscos dulceros y de bebidas a
lo largo del malecn

Bebidas: Rompope, ponche,


tequila y sangrita.

Carnaval fiesta ms
importante y es en el mes de
febrero

No es muy conocido en Guadalajara


que son los principales turistas

1. Hacer promocin en Guadalajara


ofreciendo paquetes integrales que
incluyan hotel

Importante destino de retiro


de extranjeros que viajan a
su pas de origen una vez al
ao

Prefieren lugares donde se ofrezca


servicios de salud se les ofrece?

1. Organizar paquetes de seguro medico

Estancias de aprox. 4 meses


de turistas retirados
extranjeros

Se les brinda atencin especial


asegurando su regreso?

1. Acercarlos y hacerles saber de las


asociaciones de extranjeros existentes y de
las actividades que tienen

No se le destina muchos

Es difcil llevar acciones nuevas sin

CHAPALA

2. Promocionar en el extranjero de lugar


favorable para el retiro, mas servicios por su
pensin y ciudad accesible por aeropuerto
internacional a 20 min.

2. Los talleres de artesanas son


atractivos a los turistas extranjeros
1. Todas las actividades mencionadas se

recursos federales por no ser


pueblo mgico

recursos

pueden hacer con apoyo de egresados


de la universidad de Chapala como parte
de su servicio social o prcticas
profesionales
2. Concurso de publicidad promocionando
Chapala donde participen estudiantes de la
universidad de Chapala, recompensa: que se
utilice el trabajo ganador para la promocin
3. Hacer convenios con los comercios e
industrias para las ferias, exposiciones y
talleres ya que son los principales
beneficiarios porque tendrn aumento a las
ventas, el municipio proporciona lugar y
facilidad de permisos

Hay cierta cantidad de


turistas jvenes . La gran
mayora son de Guadalajara

Solo por pocas horas


no hay vida nocturna juvenil

Se est haciendo popular las


bodas y aniversarios en las
playas

Aunque no hay mar, para Guadalajara


es lo ms cercano a eso, pero no se
ha visualizado como tal

Una tendencia turstica es la


salud

No existen tantos espacios que


ofrezcan servicios integrales

Lago Contaminado

Menos Atractivo

Mas Actividades para jvenes Aburrimiento


y nios

rea restaurantera
Acapulquito

1. Promocionar Chapala tipo "spring


break" se puede hacer paquetes
integrales donde se ofrezca vida nocturna
y hospedaje a precios accesibles.
2. Promocionar turismo de bodas

1. Invitar a empresarios a invertir en el


municipio en hoteles con spa, masajes,
productos orgnicos y naturales, etc. Esto
funciona para una gran variedad de turistas y
se ajusta a las caractersticas de Chapala

1. Campaas de concientizacin
ambiental
por parte del gobierno del estado y la
Participacin ciudadana.
2. Iluminacin de Malecn

Ampliar la gama de Actividades tursticas


en la zona de la ribera de Chapala
1.Rutas para bici de montaa

2.Kayaks o Paddel Surf


3.Water Balls (Bolas Inflables)
4.Balnearios
5.Trajineras tipo Xochimilco
6.Talleres Artesanales
7.Espectaculo de Fuegos Pirotcnicos en
medio del Lago en la noche con msica
tradicional de Mxico.
En una bsqueda sobre informacin 1. Campaa publicitaria oficial en internet
de esta zona, no se ha encontrado
donde se incluya todos los atractivos en
nada en concreto, no hay informacin
un solo lugar, evitando que los visitantes
sobre el tipo, nmero y ubicacin de
pierdan tiempo tratando de investigar
los restaurantes que se encuentran
qu es lo que ofrece Chapala. 2. Los

CHAPALA

ah. Un turista que jams haya


escuchado sobre el lugar no tiene
oportunidad alguna de saber de su
existencia.

Poca publicidad oficial

tours deben de incluir en su recorrido


esta rea restaurantera por lo que se
debe hacer mayor promocin a los tours
ya que es una forma de publicitar los
atractivos tursticos.

1. Implementar en la pgina del


ayuntamiento una publicidad profesional
promocionando los lugares tursticos.
2. Quioscos de informacin turstica, donde
La tendencia es publicidad va
los encargados sean proactivos y no
internet, la que existe del municipio
esperen a que lleguen los clientes,
esta mas enfocada a la historia y a los tambin hay que buscarlos.
logros municipales en otras reas que3. La comercializacin va internet debe
tambin son importantes, pero no hay
incluir varios espacios, como facebook,
un lugar donde publiciten enfocados al blogs oficiales, youtube. Los que hay
turismo todos sus atractivos y
estn tan dispersos, hechos en lo
pensado en el turista.
particular.

Referencias
El informador.mx. (2015). Pretende Jalisco incluir a cuatro municipios en Pueblos Mgicos.
18/10/2015, de El informador Sitio web:
http://www.informador.com.mx/jalisco/2009/84454/6/pretende-jalisco-incluir-a-cuatro-municipiosen-pueblos-magicos.htm
Gobierno de Jalisco. (2011). Desarrollo y fomento al turismo. 17/10/2015, de Gobierno de Jalisco
Sitio web:
http://programas.jalisco.gob.mx/transparenciaFiscal/05.desarrollo_y_fomento_al_turismo_vp.pdf
Secretaria de Turismo. (2014). Estadsticas del sector turstico. Octubre 25,2015, de Secretaria de
Turismo Sitio web: http://secturjal.jalisco.gob.mx/invierte-en-jalisco/estadisticas

CHAPALA