AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE

GRAU
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO
BITEC

INFORME DE PRACTICA MODULO I

CARRERA TCNICA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
MODULO TCNICO PROFESIONAL
ASISTENTE EN GESTIN DE LA COMERCIALIZACIN
HORAS DE PRCTICA
400 HORAS

EMPRESA
RASANREY CONTRATISTAS GENERALES E.I.R.L

PRACTICANTE
LILIANA MARIBEL SAONA RODRGUEZ

Chimbote 16 de septiembre del 2016

INDICE
1. INFORMACIN DE LA EMPRESA:.........................................................1
I.

Datos de la empresa.............................................................................1

II.

Misin................................................................................................... 1

III.

visin................................................................................................. 1

IV.

Objetivos........................................................................................... 2

V.

Principios.............................................................................................. 3

VI.

Valores............................................................................................... 3

VII.

Organigrama...................................................................................... 4

VIII.

Estructura organizacional y funciones por departamentos................4

2. Resumen de las actividades permanentes:.....................................4

3. Resumen de actividades conceptuales:............................................4
4. Logros:................................................................................................... 5
5. Obstculos:............................................................................................ 5
6. Conclusiones:........................................................................................ 5
7. Recomendaciones:............................................................................... 6
8. Anexos:.................................................................................................. 6

1.INFORMACIN DE LA EMPRESA:
I.

Datos de la empresa.
Rublo

Arquitectura,

Inmobiliarias

Ingeniera

Construccin
Razn Social
RUC
Direccin
Ubicado en

:
:
:
:

Rasanrey Contratistas Generales E.I.R.L

20445727611
Nicolas Garatea
Nuevo Chimbote - Santa - Ancash

de

la

Operaciones a realizar:

II.

Obras Civiles.

Construccin de hormigones (pavimentos, morteros, etc.).

Desarrollo y tendido de proyectos en piping.

Construccin y desarrollo de proyectos habitacionales.

Construccin de piscinas.

Misin
Nuestro propsito es permanecer como lderes en el sector, enfrentado
nuevos retos, ofreciendo productos de vanguardia para familias y
empresas, buscando relaciones de largo plazo con nuestros clientes y el
desarrollo de nuestros colaboradores.

III.

visin.
Ser una empresa lder en el sector de la construccin y de la comercializacin de bienes
races a nivel nacional, con capacidad de competir exitosamente en el mercado
internacional, con un equipo comprometido, generando productos innovadores que

Pgina | 1

satisfagan las necesidades de los clientes, con altos estndares de calidad, cumplimiento,
diseo y conciencia de servicio al cliente que garanticen solidez y reconocimiento de la
empresa, contribuyendo al desarrollo del pas.
IV.

Objetivos.
Objetivo general de la empresa
Lograr la satisfaccin de nuestros clientes en el menor plazo de ejecucin, convirtiendo
sus necesidades en soluciones de ingeniera.
Brindar calidad de servicio.
Objetivos especficos de la empresa
Definir las estrategias necesarias para el desarrollo de proyectos en el menor tiempo
posible.
Brindar a nuestros clientes servicios con valor agregado.
Realizar la planificacin estratgica para llevar a cabo los proyectos en base a calidad y
menor tiempo.
Adquirir maquinaria nueva a la vanguardia de la tecnologa para satisfacer a nuestros
clientes en base a calidad.
Brindar un ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver con capacidad.
Elevar la eficiencia de la produccin en un 20 % para el prximo mes.
Otorgar capacitacin constante para el personal.

Pgina | 2

V.

Principios
Compromiso: estricto cumplimiento de las normas legales, tiempos y costos dentro de la
ejecucin de nuestros proyectos.
Excelencia: aseguramiento total de la calidad en todos nuestros productos y procesos,
excelencia en el recurso humano; personal idneo y competente.
Trabajo en equipo: poseemos una fuerte identidad colectiva que nos permite el logro de
objetivos, resultado del aporte y esfuerzo de todos los integrantes de la organizacin.

VI.

Valores.
Respeto: Consideramos

las

opiniones

de

los

trabajadores,

los

respetamos como personas.

Calidad: En todos los proyectos que realizamos
Justicia: a nuestro personal, tanto en el trato, como en la asignacin de actividades,
dependiendo de cada uno de ellos.
Puntualidad: En el tiempo de entrega de nuestros productos a todos los clientes.
Comunicacin: Con todas las personas, con lo que forman la empresa, los
proveedores y clientes.
Confianza: Entregar confianza de que haremos nuestra labor de la mejor manera,
para as satisfacer a cada uno de nuestros clientes
Compromiso: Nos comprometemos a brindarles el mejor servicio a nuestros
clientes, al brindarles productos de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a
las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir
todas las normas establecidas para el cuidado de ste.

Pgina | 3

VII.

VIII.

Organigrama.

Estructura organizacional y funciones por departamentos.

2.Resumen de las actividades permanentes:

Realizar la labor de recepcionar las personas, documentos y facturas que
llegan a la empresa, as mismo organizar y controlar las actividades
relacionadas con la agenda de la gerencia, servicios generales y
mensajera de la organizacin.

3.Resumen de actividades conceptuales:

Apertura y cierre de la oficina.
Verificacin del cumplimiento de los documentos exigidos para las
hojas de vida en el procedimiento de Recursos Humanos.

Pgina | 4

 Elaboracin y entrega de certificados laborales para el personal que

lo solicite.
Cotizacin y compra de suministros y servicios.

4.Logros:
Se logr realizar el control de documentos y efectividad al momento de
realizar las contrataciones o licitaciones, en un tiempo adecuado y mejor
organizado.
Desarrollar las actividades de apoyo logstico y administrativo necesario
para

el

manejo

de

informacin

de

correspondencia,

calidad,

seguimiento de los documentos generados en el proyecto.

5.Obstculos:

Se contaba con solo una mquina para las operaciones de atencin y

realizacin de los proyectos.

Coordinacin entre las reas de cada jefatura.
Poco apoyo al personal trabajador
Trato muy exigente fuera del horario

6.Conclusiones:
Con todo lo aportado se lleg a realizar las mejoras en los servicios que
se daban a las licitaciones, por lo tanto se programaban y estructuraban
mejor con el personal encargado del proyecto. Esto ayudo a la empresa a
obtener mejores resultados ya que se increment la buena pro de las
licitaciones.

Pgina | 5

7.Recomendaciones:
Compra de ms equipos para realizar el control de los inventarios de los
materiales ya que estos solo son archivados en forma fsica, pero
deberan de estar en forma virtual
Contratar a ms personal en la elaboracin de planos ya que solo se
cuenta con 2 ingenieros y el trabajo est en aumento.

8.Anexos:
El estudiante puede presentar algn otro tipo de informacin (cuadros,
flujogramas, tablas, fotos, resoluciones, etc) como anexos.

Pgina | 6