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Symon Hill
Symon Hill
Symon Hill.
Design da capa Apalestra
HILL, Symon.
Amarre as calas, o lder sumiu! Agora todos devem dar o
exemplo / Symon Hill. So Paulo, Apalestra : 2014.
ISBN
000-85-000-000-00
1. Administrao 2. Psicologia 3. Liderana
VENDA EXCLUSIVA na plataforma Clube de Autores e
em sites parceiros
Demonstrativo em www.symonhill.com.br
Apresentao
O que se pode esperar deste livro
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1.
Os 3 Papis do Lder Eficaz
A gesto com base em valores
Se todos devem dar o exemplo, como o lder se destacar dos
demais colaboradores?
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cento devem partir dos lderes que ensinam seus liderados, por
serem ticos com a empresa, vivendo os valores dela.
Alm da habilidade de ensinar os outros a serem
melhores e manifestarem os princpios organizacionais, os
lideres que so coachs de suas equipes, tambm demonstram
um forte poder de convencer as pessoas. Existem trs maneiras
de convencer as pessoas: a) a manipulao; b) a persuaso; c) a
influncia. Os gregos utilizavam trs palavras para descrever o
composto da habilidade de convencimento: ethos, logos e
pathos. A primeira significa credibilidade de quem fala. A
segunda refere-se logica e razo. A terceira tem a ver com a
emoo. possvel, ento, convencer qualquer pessoa a fazer
qualquer coisa, por dar ateno aos princpios ligados
credibilidade de quem fala sua capacidade de trazer o
raciocnio de quem ouve lgica e razo vigente ou por
provocar no outro a emoo correta. Quem combina os trs
elementos com sua habilidade de comunicao, conforme
vimos na parte um deste livro, torna-se um indivduo
extremamente poderoso.
Muitas pessoas em posio de liderana manipulam as
coisas por engendrar, armar, agir com sutileza induzindo o
colaborador a fazer algo sem a permisso dele para que tal
induo ocorra. Manipular tem o sentido de manusear e moldar
com as mos, o que indica algo feito fora, contra vontade
natural. Assim, ao induzir o colaborador a determinada ao ou
manejar as informaes para que ele tome certas atitudes
contrrias a sua vontade, o lder estar agindo com
manipulao, tentando convencer as pessoas a fazer o que no
desejam at em nvel inconsciente. Uma das formas mais
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funes de lder deve ser com base nos valores que a empresa
determina como mais importantes. Se este colaborador est
mais alinhado aos princpios da empresa, ele o candidato
mais indicado promoo. Este tipo de lder ser um defensor
da cultura empresarial. Ora, para que servem os valores
estampados nas paredes sendo que na hora de promover
indivduos que sero responsveis por outros, se desconsidera
aquilo que se assume publicamente como sendo seus princpios
morais? Mais uma vez manifesta-se aqui a falha da qual
mencionei anteriormente de que, as pessoas e por extenso as
empresas, insistem em manter o discurso longe da prtica.
Dizer que se orientam por valores como respeito ao prximo,
amor pelo trabalho, foco na excelncia e melhoria contnua
traduzem muito pouco do que a empresa realmente faz ou
procura fazer no cotidiano. Assim, no mnimo contraditrio
dizer-se orienta por valores quando na escolha de lderes
promovem-se aqueles indivduos mais desrespeitosos,
incompetentes e analfabetos profissionais que acreditam
viver a melhoria contnua sem ao menos conseguir ler um livro
por ano.
Deste modo, ao passo que uma empresa define os
princpios pelos quais orienta suas aes desde a estratgia
financeira gesto de pessoas, contratar e promover as pessoas
certas para as posies de liderana torna-se lugar comum:
basta-se analisar entre o seu quadro de colaboradores aqueles
que melhor demonstram nas aes dirias, que se orientam
pelos princpios da organizao. Se a organizao no possui
princpios claramente definidos, a est o problema inicial a ser
solucionado. No entanto, uma promoo de qualquer indivduo
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2.
Uma equipe no um arquiplago
Quantos conflitos so necessrios para acabar com a sinergia
de uma equipe?
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nem mesmo dali a uma semana. Espero ter deixado claro que
est em suas mos resolver os conflitos por estabelecer os
limites, desculpar-se, valorizar o outro ou perdoar. Estas so as
quatro formas de resolver um conflito para manter a harmonia
e o leitor perspicaz perceber que so aplicveis para todos os
envolvidos na situao-conflito, tanto o ofendido como o
ofensor.
Entretanto, mesmo estas quatro maneiras de resolver
conflitos esto merc do interesse pessoal. Sem que haja
interesse em resolver os conflitos, estas quatro formas sero
ineficazes at mesmo para deixar de lado uma m resposta que
algum lhe der. H autores que defendem o uso de tcnicas
para solucionar conflitos. Acredito no poder da comunicao e
no dilogo para evita-los. Somente alinhando os interesses
pessoais ser possvel criar a condio necessria para esforo
simultneo um objetivo alcanvel apenas atravs dos seres
humanos, no de tcnicas. A necessidade realmente tcnica
que, uma vez ausente gera conflitos e estagnao, tem a ver
com a falta de eficcia e eficincia.
Para ter uma ideia do que o conceito de sinergia e
como ele deve ser entendido na empresa, imagine que uma
mquina consegue exercer 22,5 toneladas de fora por
polegada quadrada sobre uma barra de ferro. Isso a quebraria.
Uma barra de cromo do mesmo tamanho quebraria se
recebesse uma fora de 26 toneladas. J uma barra de nquel,
quebraria a 30 toneladas. Somadas, isso significa 78,5
toneladas de fora. Logo, se misturarmos em uma nica barra,
o ferro, o cromo, o nquel, teramos uma barra que suportaria
78,5 toneladas, certo?
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Este contedo pode ser combinado com o presente nos dois captulos anteriores,
sobre as virtudes da liderana, onde se aborda o papel do lder na criao e
fortalecimento da cultura empresarial e sobre motivao empresarial onde falamos
da cultura e do clima.
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3.
A Verdade sobre a
Motivao Empresarial
No se engane, pois motivar-se um problema seu.
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visto que outros carros sobem aquela mesma rua com relativa
facilidade por terem um motor mais forte. A mesma coisa
acontece com pessoas desmotivadas. Falta-lhes um motor
emocional forte o bastante para enfrentar e transpor desafios
cotidianos. No que os problemas sejam grandes demais, mas
o indivduo que est emocionalmente enfraquecido. Sendo
assim, o que a empresa pode fazer para promover um ambiente
favorvel para que os colaboradores se motivem? Em que a
empresa pode colaborar para fortalecer emocionalmente seus
colaboradores?
Como j mencionado, ningum motiva ningum.
Entretanto, a empresa pode e deve criar condies necessrias
motivao pessoal criando um clima em que as pessoas se
sintam motivadas a fazer o necessrio (Marins, 2007). Desta
forma, o papel da empresa na motivao dos colaboradores
pode ser exercido de trs maneiras: a) por promover o
fortalecimento da cultura empresarial e a manuteno de um
clima organizacional sadio; b) por garantir sua
empresabilidade2 e; c) pelo reconhecimento das pessoas,
estabelecendo indicadores de desempenho visando avaliar a
conduta e o esforo individual. Vejamos como a empresa deve
entender estes papis e desenvolv-los de forma satisfatria.
A cultura empresarial um conjunto de normas
sociais, uma espcie de cdigo de conduta que rege as pessoas
daquela empresa. Para utilizarmos um termo da antropologia,
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Neologismo. Termo criado pelo autor em 2011 para definir a capacidade das empresas de
manter em seus quadros de colaboradores pessoas talentosas, graas criao de uma cultura
forte, aes de endomarketing para criao de um clima organizacional salutar.
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Paradoxalmente, a matria citada neste caso foi exibida no Fantstico, em novembro de 2008.
Na chamada, o apresentador Tadeu Schmidt abre a matria dizendo: Rubens Barrichello, hoje,
est desempregado... A transcrio dos pontos altos da entrevista est disponvel em
http://globoesporte.globo.com/Esportes/Noticias/Formula_1/0,,MUL873028-15011,00.html,
acesso em 16 de maro de 2013.
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CONCLUSO
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Bibliografia
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Sobre o autor
Symon Hill especialista em Comunicao. Dirige a Apalestra
Educao Corporativa, uma firma de consultoria e formao de lderes
fundada em 2009, que foca a comunicao e habilidades interpessoais.
Antes disso, comandou uma das mais criativas agncias de propaganda do
Sul de Minas. De l para c, seu trabalho tem sido melhorar a comunicao
de pessoas e empresas.
Symon professor de Oratria e Retrica. Foi coach do Presidente
da Associao Brasileira de Cafs Especiais (BSCA) em habilidades para
falar em pblico e j ajudou muitos empresrios e professores universitrios
a melhorar sua didtica e comunicao.
Ao longo do tempo, suas habilidades foram testadas e aprovadas:
foi palestrante do SEBRAE Minas (2011 a 2013), instrutor do Curso de
Gerncia e Superviso de Vendas do SENAC So Paulo (2011 e 2012) e
instrutor dos Cursos de Oratria, Desenvolvimento de Lderes e Relaes
Interpessoais do SENAC Minas (2012 a 2013). Estudou comunicao e
neurolingstica junto Universidade de Viosa-MG e esteve por alguns
semestres nos cursos de Administrao e Psicologia da PUC Minas
deixando esta ltima insitiuio em 2014.
Suas palestras atraram empresas como Alcoa Alumnio S/A,
M&G Fibras, Furnas-Eletrobrs, Bayer, Editora Globo, Souza Cruz e outras
100 empresas do setor pblico e privado. A ideia central de seu pensamento
que aqueles que se comunicam bem se posicionam melhor na vida porque
aumentam sua habilidade com as pessoas. Seu site
www.symonhill.com.br.
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