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INFORMTICA DE CONCURSOS

Fernando Nishimura de Arago

CONTEDO NOES DE INFORMTICA


Todos os cargos, exceto Agente de Fiscalizao Regulao de Transporte (Tecnologia da Informao) e
Especialista em Regulao de Transporte I Tecnologia da Informao
Noes de Informtica (Exceto para o emprego: Agente de Fiscalizao Regulao de Transporte
Tecnologia da Informao): Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados Internet/Intranet. Navegadores web (Chrome, Firefox, Internet
Explorer). Organizao de informao para uso na Internet. Ferramentas e aplicativos de navegao e de
correio eletrnico (webmail). Acesso distncia a computadores, transferncia de informao e arquivos.
Conceitos de proteo e segurana da informao. Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias,
ferramentas, aplicativos e procedimentos de informtica: fundamentos de hardware e de software.
Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realizao de cpia de
segurana (backup). Conceitos de organizao e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas e
funcionamento de perifricos e recursos do sistema operacional Windows 10. Aplicativos para edio de
textos, planilhas eletrnicas e apresentao de slides utilizando o Microsoft Office 365 e 2016.
So Jos dos Campos
28/12/2016

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Material de INFORMTICA desenvolvido por FERNANDO NISHIMURA DE ARAGO mediugorie@hotmail.com

Pg. 1

Conceitos bsicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e


intranet.
Conceitos de Internet e Intranet
Por definio, a Internet, a WWW1, a WAN2, a integrao de todos os protocolos e tecnologias, a
partir da unificao de comandos pelo protocolo TCP3. A tabela a seguir mostra a classificao das redes
segundo o alcance geogrfico de cada uma.
Sigla

Rede

Comentrio

Detalhes

Tecnologias
Satlite5, Fibra
tica6, Cabos de
cobre, Rdio,
WiMax7

WAN

World rea
Network

Denominao de uma rede de


longo alcance, interligada por
backbones4, mundial

Internet

GSM (2G), UMTS


(3G), 4G

WWAN

Wireless WAN

Conexes sem fio de longo alcance

Utilizadas pelas
empresas de
telefonia celular8

MAN

Metropolitan
rea Network

Rede metropolitana, com alcance


de at 100 km. Usando WiMax
uma WMAN9

Pode ser Internet,


extranet ou
intranet

Fibra tica,
Cabos, Rdio,
WiMax

CAN

Campus rea
Network

Rede local restrita a uma rea


definida, normalmente um campus
universitrio

Intranet com
Internet

Cabos, Rdio,
WiMax, Wi-Fi10

Local rea
Network

Rede local de computadores, com


alcance reduzido, determinado pela
tecnologia empregada nas
conexes (roteadores11, hubs12,

Nem toda LAN


ser uma
intranet.

Fibra tica,
Cabos, Rdio,
WiMax, Wi-Fi16

LAN

World Wide Web rede de alcance mundial, teia de alcance global.


WAN World Area Network. Denominao para uma rede de alcance global, a WEB, a Internet. Confira na tabela.
3
TCP Transmission Control Protocol protocolo de controle das transmisses. O conjunto de protocolos TCP
utilizado por todas as redes, para realizar a comunicao entre elas.
4 Backbone traduo literal, espinha dorsal. Grandes conexes de alta velocidade entre capitais, pases, continentes,
realizada por fibra tica, satlites, cabos submarinos, etc.
5 Conexo por satlite vantagem: alcance global. Desvantagem: velocidade baixa.
6 Fibra tica tecnologia FTTH, utiliza repetidores de sinal a cada quilmetro (ex.: NovaDutra)
7 Wireless Max conexo sem fio de alta potncia e grande alcance.
8
As redes WWAN so basicamente as tradicionais tecnologias do nosso famoso Telefone Celular de voz e alguns
servios de dados (Wireless Data Services).
9
WMAN - Wireless Metropolitan Area Network) ou rede sem fio metropolitana, so redes de uso corporativo que
atravessam cidades e estados. Essa conexo utilizada pelos provedores de acesso e seus pontos de distribuio.
10 Wireless Fidelity conexo sem fio com fidelidade (qualidade, confiabilidade). Conhecido como Wi-Fi.
11 Roteadores so equipamentos de rede que direcionam o trfego, o nmero de IP no cabealho do pacote de dados.
12
Hubs so concentradores, centralizam as conexes em uma rede estrela e distribuem os pacotes de dados.
16
Wireless Fidelity conexo sem fio com fidelidade (qualidade, confiabilidade). Conhecido como Wi-Fi.
2

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Pg. 2

Sigla

WLAN

PAN

TAN

SAN18

Rede

Comentrio
switches13, bridges14, repetidores
de sinal15).

Detalhes

Tecnologias

Wireless LAN

uma rede local que usa ondas


de rdio para fazer uma conexo
Internet ou entre uma rede.

Utilizar de
roteadores Wi-Fi
e Access Point

Wi-Fi, Rdio, WiMax

Personal rea
Network

Rede local de computadores, usa


tecnologia de curto alcance, como
Bluetooth17 e Wireless (Wi-Fi), que
dispensam registro da ANATEL.

Entre dispositivos
com Windows
7/10
Wi-Fi, Bluetooth
configurado pelo
Grupo Domstico.

Tiny Area
Network

Rede local de computadores, usa


tecnologia de curtssimo alcance, s
vezes entre dois computadores
apenas.

Usa poucas
conexes e uma
TAN usa 4.

Wi-Fi, Bluetooth

Storage Area
Network

Uma infraestrutura de rede


projetada para suportar servidores
de arquivos e fornecer
armazenamento de dados,
recuperao e replicao.

Envolve
servidores de alto
desempenho19,
vrios conjuntos
de discos.

Fibre Channel
(fibra tica)

Questo de Concurso
(2013) Sabendo que uma intranet utiliza a infraestrutura de rede da empresa e fazendo uso das
informaes contidas no texto, considere que o computador de Paulo pode se comunicar com o
computador servidor do Tribunal porque os recursos necessrios esto fisicamente localizados em um raio
de at 500 metros dentro do prdio do Tribunal, incluindo o computador de Paulo e o servidor. Isso
significa que a rede utilizada do tipo
a) WAN.
b) CAN.
c) LAN.
d) MAN.
e) ADSL.
Letra C. LAN (Local Area Networks) tambm designadas de redes locais, so o tipo de redes mais comuns uma vez
que permitem interligar computadores, servidores e outros equipamentos de rede, numa rea geogrfica limitada (ex.
sala de aula, casa, espao Internet, etc).10 Km no mximo, quando passam a ser denominadas MANs)

13

Switches so selecionadores de destino, e direcionam um pacote de dados para o destino correto.


Bridges so pontes de ligao entre redes de computadores com cabealhos de IP diferentes.
15
Repetidores de sinal so utilizados quando o alcance bsico do meio de transmisso limitado.
17
Bluetooth uma tecnologia de conexo sem fio superior ao infravermelho, por ser multi-direcional.
18
SAN Storage Area Network designa uma rede utilizada para o armazenamento de arquivos. Poder estar
concentrada em um local, mas distribuda em vrios sites. Geralmente sua conexo realizada com fibra tica, o que
permite uma alta taxa de transferncia de dados entre os HDs externos e torres de HDs.
19
Os servidores de alto desempenho so montados em clusters, ou seja, um conjunto de vrios equipamentos que
compartilham processadores e discos, para se tornar de forma transparente para o usurio que acessa, um nico
computador.
14

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Pg. 3

Classificao das redes


As redes de computadores podem ser classificadas quanto ao alcance, e tambm com relao a
permisso de acesso e contexto. Assim, encontramos os termos Internet, Intranet e Extranet.
A Internet a rede mundial de computadores... A Intranet uma rede local de acesso restrito... E a
Extranet o acesso seguro a um ambiente seguro, utilizando uma estrutura insegura (redes pblicas).
Curiosidade: poucas empresas possuem a sua prpria rede de comunicao, seja pelo altssimo custo
envolvido, ou pelos procedimentos necessrios para a liberao e utilizao.
Vejamos:

Conceito

Uso

Comentrios

Internet

Conexo entre
computadores

Conhecido como NUVEM20, tambm como World Wide Web, ou WWW, a


Internet um ambiente inseguro, que utiliza o protocolo TCP21 para
conexo em conjunto a outros para aplicaes especficas.

Intranet

Conexo com
autenticao

Ambiente seguro que exige identificao, podendo estar restrito a um


local, que poder acessar a Internet ou no. A Intranet utiliza o mesmo
protocolo da Internet, o TCP, podendo usar o UDP22 tambm.

Extranet

23

Restrito a clientes,
parceiros e/ou
fornecedores

Compartilhada entre determinadas empresas. Por exemplo, a montadora


de automveis e o fornecedor de cinto de segurana.

Questo de Concurso
(2011) Em relao Internet e Intranet, INCORRETO afirmar:
a) Ambas empregam tecnologia padro de rede.
b) H completa similaridade de contedo em ambos os ambientes.
c) A Intranet tem como objetivo principal agilizar a implantao de processos, promover a integrao dos
funcionrios e favorecer o compartilhamento de recursos.
d) O acesso Internet aberto, enquanto na Intranet restrito ao seu pblico de interesse.
e) Internet refere-se, em geral, ao contedo pblico da empresa, ao passo que a Intranet pode englobar
compartilhamento de informaes de usurios internos empresa.
Letra B. Entre as opes, esta nos lembra que o contedo da Internet diferente (e bem mais dinmico) que o
contedo de uma Intranet, restrita aos interesses e funcionalidades importantes para a empresa.

20

Nuvem = cloud. Designao para Internet. Tema de vrios editais como Cloud Computing (computao nas nuvens)
ou Cloud Storage (armazenamento na nuvem).
21
TCP Transmission Control Protocol protocolo de controle das transmisses
22
UDP User Datagram Protocol protocolo simples da camada de transporte, sem verificao do contedo recebido
(quanto a integridade dos dados). Mais rpido que o TCP usado na transferncia de dados entre computadores de
uma mesma rede local restrita (intranet).
23
O acesso ser permitido apenas para os usurios previamente cadastrados e autorizados. Poder ser realizada
atravs de um tnel de conexo seguro, ou uma virtual private network (VPN), ou por softwares especficos como o
Junos.
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Servidores
Servidores so computadores com alta capacidade de processamento e armazenagem que tem por
funo disponibilizar servios, arquivos ou aplicaes a uma rede. Como provedores de servios, eles podem
disponibilizar e-mail, hospedagem de pginas na internet, firewall, proxy, impresso, banco de dados, servir
como controladores de domnio e muitas outras utilidades. Como servidores de arquivos, eles podem servir
de depsito para que os utilizadores guardem os seus arquivos num local seguro e centralizado. E,
finalmente, como servidores de aplicao, disponibilizar aplicaes que necessitam de alto poder de
processamento a mquinas com menor capacidade. Conhecidos como mainframes (termo antigo). Exemplos
de servidores:
Servidor de Arquivos armazenamento e distribuio de arquivos na rede.

Servidor de Impresso armazenamento e gerncia da fila de impresso (spool).

Servidor de Comunicao utilizado para VoIP e outras aplicaes de comunicao.

Servidor Gateway operando como um roteador, interliga diferentes redes.

Servidor de Rede gerencia o trfego de dados, armazena configuraes dos usurios, etc.

Servidor DHCP atende aos pacotes de broadcast enviados pela rede, entregando ao destinatrio
configurado.

Servidor Proxy permite acesso da rede local para a Internet, usando IP fixo. Se for IP dinmico, no
necessrio, caso o NAT (Network Address Translator) esteja ativado.

Questo de Concurso
(2013) Um determinado tipo de servidor permite que pginas comumente acessadas na internet sejam
armazenadas localmente. Quando tais pginas so requisitadas, suas cpias locais so transferidas para o
usurio de forma transparente e, por estarem j armazenadas no servidor local, so retornadas de forma
muito mais gil. Estes servidores so chamados de
a) WAN.
b) DDoS.
c) Web Servers.
d) PPP.
e) Proxy.
Letra E. Proxy um servidor que age como um intermedirio para requisies de clientes solicitando recursos de
outros servidores. Pode registrar as solicitaes, armazenar cpias em cache dos contedos mais solicitados, e
bloquear o acesso a determinadas informaes.
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Pg. 5

Internet
Conceito Inicial: Rede de Computadores interligados. Conceito Atual: Grande Rede Mundial de
Computadores interligados. Finalidade: Transferncia de dados. Suporta:

Navegao em Hipertexto; Hipertexto = Hipermdia (Texto no-linear com vrias mdias)

Correio Eletrnico;

Comunicao Instantnea;

Compartilhamento de Arquivos.
A navegao na Internet possvel atravs da combinao de protocolos, linguagens e servios,
operando nas camadas do modelo OSI (7 camadas) ou TCP (5 camadas). Vejamos alguns destes protocolos,
linguagens e servios necessrios para a navegao na Internet.

Protocolos

FTP - FTP significa File Transfer Protocol (Protocolo de Transferncia de Arquivos), e uma forma bastante
rpida e verstil de transferir arquivos. . Protocolo de aplicao mais utilizado para transferncia de
arquivos. A transferncia de arquivos FTP sempre feita utilizando 2 portas TCP/IP diferentes, a porta 20
para o processo de transferncia de dados e a porta 21 para o processo de controle dessa transferncia.
Quando o usurio no utiliza login e senha para acesso ao FTP, chama-se FTP annimo que trabalha na
porta 69 do TCP/IP. E ainda existe o FFTP, Fast File Transfer Protocol, protocolo rpido.
Questo de Concurso
(2012) A disponibilizao de arquivos para a Intranet ou Internet possvel por meio de servidores
especiais que implementam protocolos desenvolvidos para esta finalidade. Tais servidores possibilitam
tanto o download (recebimento) quanto o upload (envio) de arquivos, que podem ser efetuados de forma
annima ou controlados por senha, que determinam, por exemplo, quais os diretrios o usurio pode
acessar. Nomeados de forma homnima ao protocolo utilizado, so chamados de servidores
a) DNS.
b) TCP/IP.
c) FTP.
d) Web Service.
e) Proxy.
Letra C. A letra A o servio de nomes de domnios, que traduz um endereo IP para URL e vice-versa, permitindo a
navegao na Internet/Intranet. A letra B o protocolo de Internet, que usado na rede interna, porm no a
resposta. Web service, como o Internet Banking, pode estar disponvel na Intranet, porm no a resposta. E o proxy
encaminha os pedidos de conexo aos servidores solicitados.

HTTP - Hypertext Transfer Protocol (ou o acrnimo HTTP; do ingls, Protocolo de Transferncia de
Hipertexto) um protocolo de comunicao (na camada de aplicao segundo o Modelo OSI) utilizado para
sistemas de informao de hipermedia distribudos e colaborativos. Seu uso para a obteno de recursos
interligados levou ao estabelecimento da World Wide Web.
Questo de Concurso
(2011) A principal finalidade dos navegadores de Internet comunicar-se com servidores Web para efetuar
pedidos de arquivos e processar as respostas recebidas. O principal protocolo utilizado para transferncia
dos hipertextos o
a) HTML.
b) XML.
c) IMAP.
d) SMTP.
e) HTTP.
Letra E. HTML a linguagem de desenvolvimento de websites, assim como o XML. IMAP para envio e recebimento
de mensagens de e-mail pelo webmail. E SMTP para envio de e-mails pelo cliente de e-mail. Transferncia de
hipertexto, o HTTP.
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HTTPS - HTTPS (HyperText Transfer Protocol secure ), uma implementao do protocolo HTTP sobre uma
camada SSL ou do TLS. Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma
conexo criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente atravs de certificados
digitais. A porta TCP usada por norma para o protocolo HTTPS a 443.
Questo de Concurso
(2016) Sempre que um acesso envolver a transmisso de informaes sigilosas, importante que um
funcionrio da COPERGS se certifique do uso de conexes seguras. Indica uma conexo segura quando
a) o endereo do site comea com http://.
b) o endereo do site no comea com www. Isso indica que o protocolo de segurana foi omitido por se
tratar de uma conexo segura.
c) um smbolo do site (logotipo) apresentado prximo barra de endereo e, ao passar o mouse sobre
ele, no h detalhes da identidade do site, pois a conexo segura.
d) apenas o desenho de uma chave mostrado na barra de endereo e, ao clicar sobre ele, o nome
verdadeiro do site exibido, indicando se tratar de uma conexo segura.
e) a barra de endereo/recorte so apresentados na cor verde e h o nome do proprietrio do site,
indicando se tratar de conexo com EV SSL, muito segura, como tambm o https.
Letra E. Os Certificados Digitais EV SSL (Extended Validation) representam a prxima gerao de certificados SSL
porque eles ajudam a proteger contra ataques de phishing. Eles funcionam associados a navegadores web de alta
segurana de maneira que os visitantes do website com um Certificados Digitais EV SSL vero uma Barra de
Endereos Verde. Os Certificados Digitais EV SSL so um novo padro de mercado para a verificao de identidades
de sites de e-commerce desenvolvido pelo CA/B Forum.

Cores da barra de endereos do Internet Explorer mostram o nvel de validao do certificado do site
Vermelho = O certificado est desatualizado, invlido ou apresenta erro.
Amarelo = A autenticidade do certificado ou da autoridade de certificao que o emitiu no pode ser
confirmada. Isso pode indicar um problema com o site da autoridade de certificao.
Branco = O certificado possui validao normal. Isso significa que a comunicao com o site criptografada.
Verde = O certificado usa validao estendida. Isso significa que a comunicao entre o navegador e o site
criptografada e que a autoridade de certificao confirmou que o site de propriedade ou operado por uma
empresa legalmente organizada conforme a jurisdio mostrada no certificado e na barra Status de Segurana.

Linguagens

HTML - HTML (acrnimo para a expresso inglesa HyperText Markup Language, que significa Linguagem de
Marcao de Hipertexto) uma linguagem de marcao utilizada para produzir pginas na Web.
Documentos HTML podem ser interpretados por navegadores. Teclando CTRL+U possvel visualizar o
cdigo da pgina atual. As pginas so estticas, montadas no computador do cliente.
Questo de Concurso
(2014) HTML a abreviao de:
a) Hyper Text Markup List.
b) Hyper Tags Multimedia Language.
c) Hyper Tags Multimedia List.
d) Hyper Text Markup Language.
e) Hyper Text Multimedia Language.
Letra D. HTML (abreviao para a expresso inglesa HyperText Markup Language, que significa Linguagem de
Marcao de Hipertexto) uma linguagem de marcao utilizada na construo de pginas na Web. Documentos
HTML podem ser interpretados por navegadores.
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XML - XML (Extensible Markup Language) uma recomendao da W3C para gerar linguagens de
marcao para necessidades especiais. Possui derivaes, como a especializao WML.
Questo de Concurso
(2007) Das opes abaixo, qual o formato de arquivo que deve ser utilizado no armazenamento das notcias
de um website jornalstico, para que esse contedo textual, em conjunto com templates XSL, seja
apresentado em diferentes formatos?
a) XLS
b) RTF
c) HTML
d) XML
e) DOC
Letra D. Ento a XSL-Extensible Style Language foi criada para permitir uma forma prtica de exibir dados XML em um
Navegador, ou seja , ela permite apresentar os dados de uma maneira mais inteligvel.

ASP - O ASP (de Active Server Pages), tambm conhecido como ASP Clssico hoje em dia, uma estrutura
de bibliotecas bsicas (e no uma linguagem) para processamento de linguagens de script no lado servidor
para gerao de contedo dinmico na Web. As pginas so dinmicas, criadas no servidor de Internet.

PHP - PHP (um acrnimo recursivo para "PHP: Hypertext Preprocessor", originalmente Personal Home
Page.) uma linguagem interpretada livre e utilizada para gerar contedo dinmico na World Wide Web.
Questo de Concurso
(2010) Analise as afirmativas a seguir.
I. Cdigos em linguagem PHP so executados num servidor WEB.
II. Cdigos em linguagem JavaScript so executados num cliente WEB.
III. A linguagem Java pode ser usada no desenvolvimento de Applets.
Assinale:
a) se apenas a afirmativa I estiver correta.
b) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
c) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
d) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
e) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Letra E. A linguagem PHP para produo de contedo dinmico. Assim, o contedo 'montado no servidor' e
transferido para o cliente.

Servios (e protocolos que operam como servios)

DNS
O DNS (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domnios) um sistema de gerenciamento de
nomes hierrquico e distribudo operando segundo duas definies: Examinar e atualizar seu banco de dados
e resolver nomes de domnios em endereos de rede (IPs).
Questo de Concurso
(2009) NO um servio provido pelos servidores DNS:
a) Realizar a distribuio de carga entre servidores Web replicados.
b) Traduzir nomes de hospedeiros da Internet para o endereo IP e subjacente.
c) Obter o nome cannico de um hospedeiro da Internet a partir de um apelido correspondente.
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d) Obter o nome cannico de um servidor de correio a partir de um apelido correspondente.


e) Transferir arquivos entre hospedeiros da Internet e estaes clientes.
Letra E. O DNS (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domnios) um sistema de gerenciamento de nomes
hierrquico e distribudo operando segundo duas definies: Examinar e atualizar seu banco de dados. Resolver
nomes de domnios em endereos de rede (IPs).
Tranferir arquivos entre hospedeiros da Internet e estaes de cliente a nica questo que no trata do assunto.

ARP
Address Resolution Protocol ou ARP um protocolo usado para encontrar um endereo da camada
de enlace (Ethernet, por exemplo) a partir do endereo da camada de rede (como um endereo IP). Ao
processo inverso d-se o nome de RARP (Reverse ARP). Reverse Address Resolution Protocol (RARP) ou
Protocolo de Resoluo Reversa de Endereos associa um endereo MAC conhecido a um endereo IP.
O emissor difunde em broadcast um pacote ARP contendo o endereo IP de outro host e espera uma
resposta com um endereo MAC respectivo. Cada mquina mantm uma tabela de resoluo em cache para
reduzir a latncia e carga na rede. O ARP permite que o endereo IP seja independente do endereo Ethernet,
mas apenas funciona se todos os hosts o suportarem.
O ARP foi implementado em vrios tipos de redes; no uma protocolo restrito a redes IP ou
Ethernet e pode ser utilizado para resolver endereos de diferentes protocolos de rede. Porm devido a
prevalncia de redes IPv4 e Ethernet, ARP utilizado primordialmente para traduzir Endereo IP para
Endereo MAC. Tambm utilizado em outras tecnologias de IP sobre LAN, como Token Ring, FDDI ou IEEE
802.11, e para redes IP sobre ATM.
No protocolo IP de prxima gerao, IPv6, a funcionalidade do ARP provida pelo Neighbor Discovery
Protocol (NDP).

DHCP
O DHCP, Dynamic Host Configuration Protocol (Protocolo de configurao de host dinmico), um
protocolo de servio TCP/IP que oferece configurao dinmica de terminais, com concesso de endereos
IP de host e outros parmetros de configurao para clientes de rede.
Questo de Concurso
(2012) DHCP e TCP/IP constituem, respectivamente,
a) protocolo de servio de controle de transmisso e protocolo de IPs dinmicos.
b) protocolos de distribuio e controle.
c) protocolo de controle de transmisso por IP e servio de concesso.
d) protocolos de entrada e sada de dados.
e) protocolo de servio com concesso de IPs dinmicos e protocolo de controle de transmisso por IP.
Letra E. O DHCP opera em modo ativado (IP dinmico), desativado (IP fixo) ou automtico (IP dinmico dentro de uma
range, til em roteadores wireless para limitar o nmero de conexes simultneas e comprometer o desempenho do
Wi-Fi).
O TCP o protocolo de controle das transmisses, da camada 4 do modelo OSI (Transporte).

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Questes de Concursos
01. (2014) Os servios da internet so disponibilizados por meio dos protocolos do conjunto TCP/IP, em que
o protocolo IP utilizado para identificar cada um dos computadores, terminais, dispositivos e servidores
da rede internet. Entretanto, como a memorizao dos endereos IPs no intuitivo e fcil, foi estabelecida
a identificao equivalente por meio de Nomes de Domnio. O servio de rede, do conjunto TCP/IP, que
realiza o correlacionamento entre o Nome de Domnio e o respectivo endereo IP o
a) SNMP.
b) DHCP.
c) HTTP.
d) DNS.
e) URL.
02. (2014) As empresas esto cada vez mais necessitando centralizar suas informaes e melhorar os
mtodos de comunicao interna para reduzir custos. A ....I.... pode possibilitar isso, alm de tudo o que a
prpria ...II... dispe. Porm, a principal diferena entre ambas que a ....III.... restrita a um certo pblico,
por exemplo, os colaboradores de uma empresa. Neste caso, os colaboradores podem acess-la com um
nome de usurio e senha devidamente validados. Geralmente este acesso feito em um servidor da
....IV.... da empresa.
As lacunas do texto acima so, correta e respectivamente, preenchidas por
a) rede social - internet - rede social - rede virtual
b) intranet - extranet - extranet - rede virtual
c) rede virtual - rede global - rede virtual - intranet
d) rede virtual - intranet - intranet - extranet
e) intranet - internet - intranet - rede local
03. (2014) Para que funcionrios tenham acesso intranet de uma empresa, seus computadores precisam
estar conectados ...... I .... da organizao. Eles tambm precisaro dispor de browsers para permitir o
acesso web. O software e hardware ...... II.... atuam como mecanismos de proteo, interpondo-se entre
a internet e a intranet da empresa, monitorando todos os dados que chegam e saem em busca de
solicitaes suspeitas ou no autorizadas. Para criar, publicar e administrar o contedo de uma intranet, a
maioria das empresas utiliza um ...... III...., aplicativo dis- ponvel via web, que facilita a criao de
informaes padronizadas para a web, sem que o usurio precise conhecer as linguagens de marcao e de
programao.
As lacunas so, correta e respectivamente, preenchidas por:
a) rede de local (LAN) - de firewall - sistema de gesto de contedo (CMS)
b) ao modem - cliente/servidor - sistema de gesto empresarial (ERP)
c) internet - de firewall - sistema de gesto empre- sarial (ERP)
d) rede de local (LAN) - TCP/IP - sistema de gesto de conhecimento (KMS)
e) ao modem - antimalware - sistema de gesto de conhecimento (KMS)
04. (2015) Quando um Assistente Administrativo acessa o site http://www.defensoria.rr.gov.br/ atravs de
um navegador ou quando envia um e-mail, a internet precisa saber em qual servidor o site e o e-mail esto
armazenados para poder responder a solicitao. A informao da localizao destes servidores est em
um servidor chamado
a) DNS Domain Name Server.
b) HTTP Hypertext Transfer Protocol.
c) IP Internet Protocol.
d) POP3 Post Office Protocol.
e) Proxy.
05. (2015) Considerando o URL http://www4.tce.sp.gov.br/sites/default/files/resolucao_12_2006.pdf,
correto afirmar que
a) resolucao_12_2006.pdf corresponde ao arquivo que se deseja acessar.
b) http o nico protocolo capaz de permitir acesso a qualquer endereo na WWW.
c) h erro no URL, pois o certo seria www e no www4.
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d) h erro no URL, pois o certo seria resolucao_12_2006.html e no resolucao_12_2006.pdf.


e) www4.tce.sp.gov.br/sites/default/files corresponde ao servidor, que o computador no qual est
hospedado o site.
06. (2015) Antonia pretende utilizar um aplicativo de desenvolvimento automtico para fazer e publicar seu
prprio site. Ela j tem um domnio criado na Web, em um computador remoto de um provedor qualquer
da Internet, ou seja, http://www.antoniaexemplo.com.br. Para publicar nesse domnio a sua pgina
principal e as demais, desenvolvidas pelo aplicativo automtico e gravadas em uma mdia qualquer de seu
computador pessoal, ela precisar executar um processo denominado
a) Upload.
b) Scan.
c) Autogerao.
d) Cpia oculta.
e) Download.
07. (2015) Um usurio da internet est utilizando o navegador Google Chrome e digitou e realizou a busca
para o seguinte endereo na Barra de endereos do navegador:
ftp://200.160.2.8/
Sobre essa ao, correto afirmar que
a) resultar em erro, pois os navegadores internet permitem apenas os termos http e https.
b) efetivar a conexo com o servidor FTP, caso esteja ativo.
c) resultar em site no identificado, uma vez que no possvel inserir endereo numrico.
d) h a necessidade de inserir www antes do endereo para realizar o acesso ao site.
e) o servio FTP no pode ser utilizado por meio do navegador internet.
08. (2015) Um usurio do Windows 7 Professional em portugus clicou, a partir do Painel de Controle, nas
seguintes opes:
Rede e Internet;
Exibir o status e as tarefas da rede;
Conexo Local;
Propriedades, na janela Status de Conexo Local, que se abriu;
Protocolo TCP/IP verso 4 (TCP/IPv4);
Propriedades;
Obter um endereo IP automaticamente;
Obter o endereo dos servidores DNS automaticamente;
OK
Como em uma rede de computadores TCP/IP verso 4, todo computador precisa possuir um endereo IP
distinto, esses procedimentos habilitaram no computador da rede um protocolo capaz de sincronizar
automaticamente as configuraes de endereo IP nos computadores da rede por meio de um servidor
central, evitando a atribuio do endereo manualmente. Trata-se do protocolo
a) TCP.
b) DHCP.
c) SNMP.
d) HTTP.
e) SMTP.
09. (2015) A Intranet
I. uma rede particular de computadores que utiliza o protocolo TCP/IP, utilizado pela internet. A
diferena entre elas que uma intranet pertence a uma empresa ou organizao e utilizada pelos
seus funcionrios e pessoas que tenham autorizao para acess-la.
II. apesar de ser considerada uma internet interna, no permite que computadores localizados
remotamente, mesmo que em uma filial, acessem o contedo de servidores que estejam na matriz
ou sede da organizao.
III. para evitar a intruso de agentes mal intencionados, precisa utilizar um firewall, equipamento
de hardware que compartilha recursos com outros aplicativos, que impede e bloqueia todos os
acessos indevidos.
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IV. pode ser utilizada pelo departamento de TI, para disponibilizar aos colaboradores um sistema de
abertura de chamados tcnicos, ou pelo RH, para disponibilizar formulrios de alterao de
endereo, ou de vale transporte, dentre outras possibilidades.
Est correto o que se afirma APENAS em
a) I e II.
b) II e III.
c) II e IV.
d) I e IV.
e) I, III e IV.
10. (2015) O Uniform Resource Locator - URL um endereo que permite que se encontre um recurso na
Internet. Considere o URL:
http://manausprevidencia.manaus.am.gov.br/wp-content/uploads/2010/10/Metas-2014.pdf
INCORRETO afirmar:
a) http um protocolo Hypertext Transfer Protocol.
b) manausprevidencia.manaus.am.gov.br se refere ao servidor www do domnio
manausprevidencia.manaus.am.gov.br
c) uploads/2010/10/ se refere pgina em que est disponvel o link para se acessar o arquivo.
d) /wp-content/ se refere a um diretrio.
e) Metas-2014.pdf o arquivo no qual se localiza a informao.
11. (2016) Recentemente foi publicado um processo licitatrio: A Companhia Pernambucana de Gs
COPERGS, atravs do seu PREGOEIRO, torna pblico que far realizar PREGO PRESENCIAL, do tipo Menor
Preo Global, Sob a Forma de Empreitada por Preo Unitrio, para CONTRATAO DE EMPRESA
ESPECIALIZADA PARA PRESTAO DE SERVIOS DE MANUTENO CORRETIVA E EVOLUTIVA DO SITE E
INTRANET COPERGS, conforme Termo de Referncia Anexo Q4.
(Disponvel em: http://www.jusbrasil.com.br/diarios/106917582/doepe-09-01-2016-pg-12)
No texto acima est destacada a palavra intranet, sobre a qual correto afirmar:
a) Um usurio interage com um sistema atravs de um navegador web. A rede interna de uma
organizao, denominada intranet, implementada utilizando-se recursos deste navegador.
b) No h integrao entre a internet e a intranet para impedir que um usurio, ao acessar a intranet fora
da empresa, coloque as informaes desta empresa em risco.
c) Uma intranet de uma grande empresa requer conectividade com backbones, que so cabos que ligam
os computadores da empresa internet atravs de sistema wi-fi.
d) Uma intranet uma rede organizacional na qual as aplicaes e interfaces com o usurio baseiam-se
principalmente em servios web e seu uso restrito a usurios autorizados da empresa.
e) Uma empresa como a COPERGS pode usar sua intranet, sem conexo com a internet, para realizar
operaes comerciais com fornecedores externos atravs do acesso por navegador web, de forma
totalmente segura.
12. (2016) Um funcionrio da COPERGS, ao navegar na internet ou na intranet da empresa,
a) a partir de um computador infectado por um cdigo que espiona o teclado pela webcam e grava as
posies clicadas na tela, no corre risco de ter sua senha descoberta se estiver na intranet.
b) pode digitar sua senha em um site falso, achando que est no site verdadeiro, sem correr risco de esta
ser armazenada por um atacante.
c) evita que sua senha seja descoberta se a senha digitada estiver criptografada e for capturada enquanto
trafega na rede, sem que ele perceba a ao do atacante.
d) no corre risco de ter sua senha descoberta por adivinhao se esta for formada por muitos nmeros
obtidos ao acaso.
e) evita que sua senha seja descoberta ao digit-la na rede se esta estiver armazenada em um arquivo de
senhas de forma criptografada.
13. (2016) A Eletrosul utiliza intranet e internet e seus colaboradores sabem corretamente que
a) a intranet uma rede privada e a internet uma rede pblica, por isso utilizam contedos, tecnologias
e protocolos totalmente distintos.
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b) a intranet usada apenas para armazenar contedo interno relacionado empresa, por isso seu
administrador configura a segurana para o seu contedo com mais restries do que as configuraes
usadas para contedo oriundo da internet.
c) o acesso intranet feito apenas por computadores instalados dentro da empresa. No possvel
acesso intranet por dispositivos mveis dentro da empresa ou de computadores pessoais fora dela
d) dependendo de como o administrador configurar a rede, o nome de domnio para acessar a sua
intranet ou suas pginas pode no conter o nome oficial da empresa.
e) o acesso intranet pode ser feito a partir da internet, mas nenhum contedo pode ficar disponvel na
pgina de acesso da internet, pois isso comprometeria a segurana das informaes internas da
empresa.
14. (2013) Para se montar uma intranet segura e confivel so necessrios procedimentos adequados. Um
procedimento INCORRETO :
a) Definir as conexes: para que funcionrios tenham acesso intranet, seus computadores no podem
estar conectados rede local (LAN) da organizao. O essencial que tenham acesso internet e
possuam browsers como o Internet Explorer, Chrome, Firefox ou Safari.
b) Dimensionar o servidor web: o hardware a ser usado como servidor de intranet depende do tamanho
da intranet, do contedo a ser publicado e do nmero de pessoas que tenham acesso intranet em
cada dado momento.
c) Escolher o software do servidor web: o software lida com todos os pedidos de arquivos armazenados no
servidor, localiza o contedo e o encaminha mquina certa. O software mais popular o Apache, que
gratuito. Outro muito usado o Microsoft Internet Information Server.
d) Escolher um servidor de apoio: em empresas nas quais os funcionrios dependem mais da intranet para
acesso a aplicativos disponveis via web, se torna importante utilizar outro servidor de apoio ou mesmo
um sistema de servidores em rede que compartilhem as responsabilidades.
e) Escolher um firewall: um firewall essencial para a segurana da intranet, especialmente se ela possui
extenses em formato extranet ou permite acesso remoto de fora da rede local da empresa.
15. (2013) As redes aplicadas aos negcios so utilizadas pelas empresas com finalidades comerciais e
corporativas. Sobre estas redes pode-se afirmar:
a) A intranet uma rede interna, fechada e exclusiva, com acesso somente para os funcionrios de uma
determinada empresa e liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na
rede. Essa restrio do ambiente de trabalho necessria, j que as intranets so necessariamente LANs
construdas sobre a internet. Em outras palavras, no possvel acessar intranets de outro computador
ligado internet.
b) As intranets so redes restritas e fechadas a membros de um grupo ou funcionrios de uma empresa.
Uma intranet uma verso particular da internet que funciona somente conectada a ela. Essa rede
pode servir para troca de informao, mensagens instantneas, fruns ou sistemas de gerenciamento
de sites ou servios online.
c) Uma extranet pode conectar funcionrios de uma empresa que trabalham em escritrios diferentes ou
pode facilitar a logstica de pedidos justamente por interligar diferentes departamentos de uma mesma
empresa em uma mesma rede, mas sempre numa configurao de rede local.
d) A diferena bsica entre intranet e extranet est em quem gerencia a rede e nos protocolos que
utilizam. O funcionamento o mesmo, a arquitetura da rede a mesma, mas a extranet no utiliza os
protocolos HTTP, SMTP e FTP. Alm disso, em uma intranet, quem a gerencia s uma empresa,
enquanto que em uma extranet os gerentes so as vrias empresas que compartilham a rede.
e) Quando alguma informao da intranet aberta a clientes ou fornecedores da empresa, essa rede
passa a ser chamada de extranet. A extranet formada por redes privadas que compartilham uma rede
entre si para facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem. Numa extranet a empresa abre
uma parte de sua rede para contato com o cliente ou permite uma interface de acesso dos fornecedores
a rede.
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16. (2013) A I uma rede privada que se baseia nos servios oferecidos pela famlia de protocolos II ,
porm seus servios so somente acessveis atravs do acesso a esta rede privada.
Conexes com a internet podem ter um custo mais baixo do que links dedicados, principalmente quando as
distncias so grandes. Esse tem sido o motivo pelo qual as empresas cada vez mais utilizam a
infraestrutura da internet para conectar a sua rede privada, criando uma III . Esta conexo deve ser
criptografada para garantir a integridade dos dados.
Preenche corretamente as lacunas I, II e III:
a) I-intranet - II-VPN - III-TCP/IP
b) I-intranet - II-TCP/IP - III-VPN
c) I-extranet - II-TCP/IP - III-VPN
d) I-rede wireless - II-TCP/IP - III-intranet
e) I-VPN - II-ipv6 - III-intranet
17. (2013) Artigo publicado pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negcios:
Um bom exemplo do seu uso so as listas de tarefas que permitem ao gestor acompanhar na rede da empresa a
evoluo do trabalho dos funcionrios, que a acessam com exclusividade. Outra boa ideia integr-la com os
sistemas de gesto, tornando os processos administrativos mais eficientes. Embora seja de acesso restrito,
tambm possvel abri-la para os blogs dos colaboradores, o que contribui para melhorar o relacionamento
entre os funcionrios.
Se antes eram associadas s grandes corporaes, hoje cada vez mais comum encontr-las em pequenas e
mdias empresas. Uma pequena empresa tem recursos escassos. Com elas possvel ganhar tempo com
eficincia, diz Ronaldo Fujiwara, da agncia especializada em comunicao digital NHW.

Esse artigo se refere a


a) internet.
b) redes sociais.
c) intranets.
d) redes wireless.
e) MANs.
18. (2011) Em relao Internet e Intranet, INCORRETO afirmar:
a) Ambas empregam tecnologia padro de rede.
b) H completa similaridade de contedo em ambos os ambientes.
c) A Intranet tem como objetivo principal agilizar a implantao de processos, promover a integrao dos
funcionrios e favorecer o compartilhamento de recursos.
d) O acesso Internet aberto, enquanto na Intranet restrito ao seu pblico de interesse.
e) Internet refere-se, em geral, ao contedo pblico da empresa, ao passo que a Intranet pode englobar
compartilhamento de informaes de usurios internos empresa.
19. (2010) Uma rede restrita que utiliza protocolos e tecnologias da Internet, para a troca e o
processamento de dados internos de uma empresa, denominada
a) RSS/FEED.
b) Voip.
c) Intranet.
d) Webjet.
e) Extranet.
20. (2007) Com relao Internet e Intranet, correto afirmar que:
a) o FTP (File Transfer Protocol) um protocolo da Internet para a transferncia de arquivos.
b) Internet sinnimo de World World Web ou rede mundial de computadores.
c) numa Intranet cada computador da organizao precisa ter seu endereo reconhecido na Internet.
d) Gateway, roteador e modem ADSL so aparelhos com funes especficas na Intranet.
e) a Internet faz uso do protocolo de comunicao HTTP, enquanto a Intranet utiliza o protocolo HTTPS.
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Gabarito comentado
01. Letra D. O DNS ( Domain Name System - Sistema de Nomes de Domnios ) um sistema de gerenciamento de
nomes hierrquico e distribudo visando resolver nomes de domnios em endereos de rede (IP).Ou seja, os
servidores de diretrios responsveis por prover informaes como nomes e endereos das mquinas so
normalmente chamados servidores de nomes. Na Internet, os servios de nomes usado o DNS, que apresenta
uma arquitetura cliente/servidor, podendo envolver vrios servidores DNS na resposta a uma consulta.
02. Letra E. a aplicao da tecnologia criada na Internet e do conjunto de protocolos de transporte e de aplicao
TCP/IP em uma rede privada, interna a uma empresa. Em uma intranet, no somente a infraestrutura de
comunicao baseada em TCP/IP, mas tambm grande quantidade de informaes e aplicaes so
disponibilizadas por meio dos sistemas Web (protocolo HTTP), correio eletrnico e navegadores (browsers).
03. Letra A. Sistema de Gesto de Contedos, permite-lhe quase literalmente, a gesto dos contedos dentro do
prprio site. Usando este sistema, voc poder facilmente adicionar, apagar ou editar imagens e texto no seu
site. Uma vez desenvolvido o seu site CMS este pertence-lhe. No existe taxas mensais - custos com licenas voc no fica mais ligado a uma empresa de web site. Faz login no seu prprio site e controla os contedos. Voc
fica completamente independente e com controle total do seu site.
04. Letra A. DNS o servidor de nomes de domnios. Ao digitar um endereo de site (URL) o servidor DNS localiza em
suas tabelas o nmero de IP e encontra a mquina que est armazenando os arquivos solicitados. Com a
informao IP de origem e destino, os equipamentos da conexo (hub, roteador, switch, placas de redes) sabem
quem pediu o que, porque estar no cabealho de cada pacote de dados a origem e o destino.
05. Letra A.
b) http o um protocolo capaz de permitir acesso a qualquer endereo na WWW, e existe https, ftp, ftps, etc.
c) NO h erro no URL, pois existe www, www2, www3, www4, wwws, etc.
d) NO h erro no URL, pois o recurso (arquivo, informao) resolucao_12_2006.pdf est correto. Uma URL tem
protocolo://mquina/caminho/recurso em sua composio.
e) www4.tce.sp.gov.br/sites/default/files corresponde ao servidor, que o computador no qual est hospedado
o site, enquanto que sites/default/files corresponde ao caminho at o recurso (arquivo).
06. Letra A. O envio de informaes do servidor para o cliente, o download. O envio de informaes do cliente para
o servidor o upload.
07. Letra B. Um endereo de um recurso na Internet (URL) tem 4 partes: protocolo://mquina/caminho/recurso A
primeira parte pode ser http (pgina hipertexto), https (conexo segura), ftp (transferncia de arquivos), entre
outros.
08. Letra B.
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol, destinado a atribuir um nmero de IP para o dispositivo poder
acessar a rede. Poder ser IP fixo (DHCP desativado), IP dinmico (DHCP ativado) ou IP dentro de uma faixa
permitida (DHCP automtico, quando atingir a quantidade de hosts permitido, evita novas conexes, mantendo
uma certa qualidade e velocidade na transmisso. o caso dos nibus com Wi-Fi, por exemplo).
TCP a famlia de protocolos para navegao em rede.
SNMP um protocolo para gerenciamento de redes, usado na comunicao entre hosts/servidores.
HTTP o protocolo de navegao na Internet.
E SMTP o protocolo para envio de mensagens de e-mail a partir de clientes de e-mail.
09. Letra D. II. o acesso remoto possvel, como por exemplo via Extranet. III. o firewall pode ser hardware ou
software, e no ser 100% eficaz.
10. Letra C. o caminho, onde estar localizado o arquivo. Segundo RFC1738 a URL formada por
protocolo://mquina/caminho/recurso
11. Letra D. Intranet uma rede local de acesso restrito aos usurios cadastrados de uma empresa.
A letra A est errada, porque alm do navegador web, outras aplicaes podero ser utilizadas para interagir
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com os sistemas.
A letra B est errada, porque o acesso remoto via Internet possvel para dentro da Intranet, na modalidade de
rea de Trabalho Remota, ou Extranet.
A letra C est errada, porque os backbones so as espinhas dorsais da Internet, no relacionado diretamente
com o WiFi.
A letra E est errada, pois como a Intranet acessar fornecedores externos se estiver desconectada da Internet?
12. Letra C.
A letra A compromete a privacidade e segurana do usurio, pois keyloggers e screenlogger esto ali para
espionar o usurio.
A letra B tambm comprometer a privacidade e segurana, pois sites que operam phishing e/ou pharming,
colocam em risco os dados pessoais do usurio ao captur-los.
A letra D at ' bonita', mas sendo nmeros escolhidos ao acaso, como lembrar deles depois?
A letra E parece boa... mas se a senha est em um arquivo criptografado, ela est protegida... Mas se for
digitada, fica exposta.
13. Letra D. O administrador pode dar o nome que quiser para sua rede interna.
A letra A est errada, porque os contedos, tecnologias e protocolos so iguais em todas as redes.
A letra B est errada, porque sendo uma rede segura, o administrador pode configurar com menos restries em
relao ao contedo externo.
A letra C obviamente est errada, porque o acesso remoto via Extranet possvel para os usurios cadastrados e
autorizados.
A letra E est errada porque via Extranet o acesso ser possvel e os contedos visualizados.
14. Letra A. Sendo a Intranet uma rede local de acesso seguro e restrito, ela a prpria rede local da empresa.
15. Letra E. O acesso poder ser externo e tambm com dispositivos que no precisam estar obrigatoriamente
registrados na rede. As intranets no precisam ser construdas com a Internet, podendo ser isoladas, como os
computadores de uma linha de produo automotiva. E finalmente, possvel acessar remotamente, e chama-se
Extranet.
Na letra B, errada, a intranet independe da Internet, como citado, na linha de produo de uma indstria
automobilstica.
Na letra C, a configurao ser atravs de acesso remoto seguro, como uma VPN (Virtual Private Network).
Na letra D, os protocolos so os mesmos... assim como as linguagens e servios. Na Extranet, o gerenciamento
da empresa, mas o acesso poder ser de clientes e fornecedores (por exemplo, Internet Banking).
16. Letra B. Virtual Private Network" ou Rede Privada Virtual, uma rede privada construda sobre a infraestrutura de
uma rede pblica, normalmente a Internet. Ou seja, ao invs de se utilizar links dedicados ou redes de pacotes
(como Frame Relay e X.25) para conectar redes remotas, utiliza-se a infraestrutura da Internet.
17. Letra C. A intranet uma rede que baseia-se nos servios oferecidos na Internet atravs do TCP/IP, como sites,
emails, etc. Porm seu acesso restrito redes privadas, ou seja, os servios da intranet so somente acessveis
atravs do acesso esta rede privada.
18. Letra B. Entre as opes, esta nos lembra que o contedo da Internet diferente (e bem mais dinmico) que o
contedo de uma Intranet, restrita aos interesses e funcionalidades importantes para a empresa.
19. Letra C. Intranet uma rede privada que usa os mesmos protocolos da internet, uma vez que foi feita baseada
nela!! Ela geralmente usada em empresas para o compartilhamento de dados de forma segura.... A intranet,
mesmo sendo privada, tem certos mecanismos de segurana; um deles seu acesso, que geralmente se utiliza
login e senha para os usurios/funcionrios... Uma intranet pode ou no estar conectada internet
20. Letra A. A letra B est errada, pois a sigla www World Wide Web. A letra C est errada, porque cada dispositivo
da Intranet pode ter a sua configurao interna (IP local como 192.168.xxx.xxx) e uma configurao externa (para
navegar na Internet). A letra D est errada, porque os equipamentos podem ser usados na Intranet e tambm
para acesso Internet. A letra E est errada, pois tanto a Internet como a Intranet utilizam os mesmos
protocolos e servios.
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