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INVESTIGACIN CUANTITATIVA
PROYECTO: IMAGEN - MARCA
CURSO: INVESTIGACIN DE MERCADOS
DOCENTE: DOC. ALAN FRANCO JOVE
PRESENTADO POR:
FLORES ALCA FRANCO GERMAN
SEMESTRE:
IV
PUNO
- PERU
2017
DEDICATORIA
A mi docente
Doc. Alan Franco Jove por su gran apoyo y motivacin para la culminacin de nuestros
estudios profesionales y para la elaboracin de este informe ; como tambin por su apoyo
ofrecido en este trabajo por su tiempo compartido y por impulsar el desarrollo de nuestra
formacin profesional principalmente por apoyarnos en su momento.
AGRADECIMIENTO
En primer lugar a Dios por habernos guiado por el camino de la felicidad hasta ahora; en
segundo lugar a cada uno de los que son parte de nuestra familia; por habernos dado su
fuerza y apoyo incondicional que nos han ayudado y llevado hasta donde llegamos ahora.
Por ltimo a nuestros compaeros de clase e informe porque en esta armona grupal lo
hemos logrado y principalmente a mi docente Doc. Alan Franco Jove que nos ayud en
todo momento.
INVESTIGACIN CUANTITATIVA
TITULO: IMAGEN- MARCA DE LA REGIN DE PUNO
MARCO TEORICO
La imagen de una marca de la regin puno convertira a la regin en un nuevo panorama
econmico, social y cultural de nuestra regin y la promesa de un futuro promisor.
Al crear una marca digna de la regin de puno consolida a ser una herramienta de comunicacin
que busca, fundamentalmente, que a Puno se le identifique a nivel nacional como tambin en el
extranjero como un destino turstico deseable, como fuente de productos y servicios de exportacin
de calidad, y como un lugar donde pueden hacerse buenas y rentables inversiones.
Con la creacin de la imagen marca. Nuestro modelo nos permite. Primero; identificar los
elementos para crear una marca uno de los objetivos especficos es el motivo de visita en
consideracin, visita y recomendacin de los visitantes.
SISTEMA DE VALORES
CONOCIMIENTO
FAMILIARIDAD
NEGOCIOS
PREFERENCIA
IDENTIDAD
PROPSITO
IMAGEN
PERCEPCIN
CALIDAD DE VIDA
ASOCIACIN
MARCA
CONSIDERACIN
MADE IN
DISTINCIN
MOTIVO DE
(POSICIN)
VISITA
EXPERIENCIA
VISITA
TURISMO
RECOMENDACIN
PATRIMONIO &
ASOCIACION
MENTAL
CULTURA
SEALES
MODELO ANALGICO
ATRIBUTOS
BENEFICIOS
HERENCIA
MARCO CONCEPTUAL
1. QU ES UNA MARCA?
La marca-pas o ciudad es el distintivo o la herramienta que tiene un pas para darse a conocer,
promocionarse y venderse en el mercado global. La marca-pas o ciudad, sirve para comunicar los
atractivos de un pas, lo que lo hace nico y diferente a cualquier otro pas, resume la identidad de
un pas, ciudad o regin en imgenes y/o logos y slogan. Sin embargo nos hallamos con una gran
imposibilidad de subsumir una identidad en un logo, emblema o slogan, lo que hace que muchos no
se sientan verdaderamente identificados por las Marcas Pas. Son esas imgenes, logos y/o slogans
los que tienen que ser capaces de competir en el mercado global, atrayendo ingresos de la mano del
turismo, exportaciones e inversiones extranjeras pero adems identificando a una Nacin. Una
marca es el resultado de una identidad verbal, visual, sonora, ambiental, etc. Y una reputacin que
nace de la correlacin entre su promesa y desempeo. (FUENTE: COUNTRY INDEX BRAND)
1.1 QUE ES LA IDENTIDAD DE UNA MARCA?
Es el concepto principal del producto expresado clara y distintivamente. Para productos comerciales
y servicios, es lo que el consumidor ve frente a s: logo, eslogan, empaque y diseo. (FUENTE: MARCA
CIUDAD AREQUIPA)
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DIVERSIDAD DE ATRACCIONES
OPCIONES DE HOSPEDAJE
Balsa Inn
Qelqatani Hotel
Conde de Lemos Hotel
Casona Plaza Hotel Puno
Intiqa Hotel
Eco Inn Puno
Hotel Qalasaya
Casa Andina Classic Puno Tikarani
Sonesta Posadas del Inca Puno
Casa Andina Private Collection Puno
GASTRONOMA
Pesque de Quinua
El Chairo
Queso cauche
Sopa de papaliza
Huatia
Thimpo de Carachi
Trucha frita
PATRONES
Marca
Mercado
Identificacin de elementos
Asociaciones, percepciones
Perfil del turista
Diseo
Imagen
Identidad
Propsito
Experiencia
PRODUCTO-MARCA
Es el nombre genrico del producto, acompaado de su nombre comercial o de fabricante
CLIENTES POTENCIALES
Son aquellos cuyas caractersticas personales (incluimos las personalidades fsicas y jurdicas),
necesidades latentes o manifiestas, y capacidad econmica, les convierte en posibles usuarios,
compradores, o clientes del producto en cuestin en el entorno geogrfico donde ste se
comercializa.
PLAN DE MARKETING
Estrategia que se disea para el mantenimiento y o lanzamiento al mercado de un producto o
servicio. Se utiliza la combinacin adecuada de las polticas de marketing; Producto, Distribucin,
Promocin, y Precio. Cuando se va a iniciar una actividad, cuando existe alguna situacin no
deseada en la respuesta del mercado, cuando se va a emprender una accin novedosa, o cuando se
desea llevar a cabo un proceso de cambio o expansin, conviene que el plan de marketing vaya
precedido de un estudio de mercado.
FUENTES DE DATOS
Lugares, organismos pblicos o privados, empresas, instituciones, Fundaciones, o cualquier otro
ente donde podamos dirigirnos en persona, por correo, telfono o Internet con el fin de obtener
datos elaborados o recopilados.
FOCUS GROUP
Uno de los mtodos utilizados en la investigacin del tipo cualitativo y dentro de las reuniones de
grupos. Es el ms utilizado sobre todo en Estudios de Mercado.
MARKETING MIX
Es el proceso de planificacin y ejecucin de la concepcin, fijacin del precio, promocin y
distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los
individuos y de las organizaciones.
ENCUESTA
Segn Naresh K. Malhotra, las encuestas son entrevistas con un gran nmero de personas
utilizando un cuestionario prediseado. Segn el mencionado autor, el mtodo de encuesta
incluye un cuestionario estructurado que se da a los encuestados y que est diseado para
obtener informacin especfica.
INVERSIONES
Previo a la definicin del concepto de Banca de inversin es importante describir el trmino
inversin, el cual segn Alexander, Sharpe y Bailey (2003,1) lo definen en su sentido ms
amplio como: sacrificar dinero actual por dinero futuro. Por lo general, entran en juego
dos atributos diferentes.
EXPORTACIONES
La exportaciones el medio mas comn que se sirven las compaas para iniciar sus
actividades internacionales. Es decir que las empresas que se introducen a la exportacin lo
hacen sobre todo para incrementar sus ingresos de ventas para conseguir economas de
escala en la produccin y para que pueda diversificar sus redes de ventas (Daniels y
Rodebaugh, pag. 714).
INGRESOS
Plan General de Contabilidad (PGC), en su primera parte, Marco Conceptual, define los
ingresos como: Incrementos en el patrimonio neto de la empresa durante el ejercicio, ya
sea en forma de entradas o aumentos en el valor de los activos, o de disminucin de los
pasivos, siempre que no tengan su origen en aportaciones, monetarias o no, a los socios o
propietarios, en su condicin de tales.
REFERENCIAS
Alcobendas, M. and Lahiguera, F. (1973). Investigacin de Mercados. Revista espaola de
la opinin pblica, (31), p.488.
Angrosino, M. (2012). Etnografia y observacion participante en investigacion cualitativa.
[Place of publication not identified]: Ediciones Morata, S L.
Anholt, S. (2005). Brand new justice. Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann.
Kinnear, T., Taylor, J. and Rosas Lopetegui, G. (1998). Investigacin de mercados. Santaf
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Benassini, m. (xxxx). Investigacin de mercados enfoque para amrica latina. Xxxx: Harson .
Gates, c. M.-r. (xxxx). Investigacin de mercados contemporneo. Xxx: xxxx.
Ortinau, h. -b. (xxxx). Investigacin de mercados en un ambiente de informacin cambiante.
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Kotler, p. And armstrong, g. (1991). Principles of marketing. Englewood cliffs, n.j.: prentice hall.