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Novas Tecnologias na Educao

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Avaliao do Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle sob diferentes vises:
aspectos a considerar
Patricia Mariotto Mozzaquatro - PPGI/ UFSM - patriciamozzaquatro@gmail.com
Roseclea Duarte Medina - PPGI/ UFSM - roseclea.medina@gmail.com
Resumo
Esse artigo tem como principal objetivo apresentar diferentes vises do Ambiente
Virtual de Aprendizagem Moodle utilizado pelas Instituies de Ensino Superior:
UFSM e UFPel, definindo funcionalidades oferecidas e comparando-as, como tambm,
destaca a importncia de avaliar AVAs, mediante o crescimento explosivo nos ltimos
anos dos Cursos na modalidade de educao a distncia. Utilizou-se a Anlise de
Questionrios e Observao, com o objetivo de proporcionar a utilizao de um mesmo
ambiente por universidades distintas, a fim de ampliar as experincias com AVAs e
desenvolver condies para realizar avaliaes crticas. Os resultados tambm foram
submetidos aos gestores de EAD e a equipe de TI para tomarem conhecimento das
sugestes de melhorias nos ambientes utilizados nas Instituies (UFSM e UFPel).
Palavras Chaves: educao distncia, moodle, ambientes virtuais de aprendizagem,
avaliao.
Evaluation of Virtual Learning Environment Moodle under different visions:
aspects to consider
Abstract
This article has the main objective of presenting different visions of the Virtual
Learning Environment Moodle used by Higher Education Institutions: UFSM and
UFPel, defining features offered and comparing them, but also highlights the
importance of assessing AVAS by growth explosive in recent years of courses in the
distance mode of education. Using the analysis of questionnaires and observation,
aiming to provide for the use of the same environment for different universities in order
to extend the experiment with AVAs and developing conditions for carrying out
criticism. The results were also submitted to the managers of EAD and the IT team to
take note of the suggestions for improvements in environments used in institutions
(UFSM and UFPel).
Keywords: distance education, moodle, virtual environments for learning, evaluation.

1. Introduo
Nas ltimas dcadas, a educao a distncia (EAD) tomou um novo impulso que
favoreceu a disseminao e a democratizao do acesso educao em diferentes nveis
e formas de interao e aprendizagens. Os processos esto, cada vez mais, se
articulando atravs dos ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs). No contexto
acadmico, esta realidade cria novas oportunidades para os educadores compartilharem
com os alunos o acesso informaes. Nesse sentido, o advento das tecnologias de
informao e comunicao (TICs) trouxe novas perspectivas para a EAD, levando as
Instituies de Ensino, empresariais e os profissionais de instruction design a se
dedicarem ao desenvolvimento de cursos a distncia com suporte em AVAs. Conforme
Primo (2008),

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Apesar das novas tecnologias oferecerem cada vez mais recursos para a
aprendizagem, a desorganizao no planejamento na apresentao de um
material multimdia, e a utilizao inadequada de ferramentas disponveis
num AVA, podem causar desorientao do usurio e/ou at mesmo
desmotiv-lo a se engajar na atividade proposta.

Quando se decide pela utilizao de um AVA preciso estabelecer critrios

coerentes que sejam mais adequados ao processo educacional. Como analisar pontos
positivos e negativos? O que deve ser relevante? Que parmetros devem nortear esta
escolha?
nesse contexto de variveis que se procura melhor avaliar um ambiente,
podendo assim, possibilitar e promover situaes de aprendizagem que mobilizem os
estudantes a gerar significados e, por conseguinte, melhorar a construo de
conhecimentos de forma autnoma.
A necessidade de aprofundamento no tema avaliao de AVAs na EAD, definiu
os objetivos deste artigo, que foi avaliar, comparar e analisar as customizaes
realizadas em dois ambientes de estudo - Modular Object-Oriented Dynamic Learning
Environment (Moodle), utilizado pelas Instituies de Ensino Superior Universidade
Federal de Santa Maria (UFSM) e Universidade Federal de Pelotas (UFPel), a partir da
anlise de questionrios e da observao do comportamento dos alunos com relao a
utilizao do ambiente, aspectos como funcionalidades, ergonomia, usabilidade e
ferramentas integrantes dos AVAs Moodle, favorecendo com isso, melhorias
considerveis nas habilidades e competncias necessrias para a realizao de
avaliaes crticas/tcnicas de AVAs.

2. Ambientes Virtuais de Aprendizagem

No atual cenrio fundamental que a Educao integre-se sociedade do
conhecimento. Uma das formas de realizar essa tarefa desenvolver estratgias de
aprendizagem, mediadas por tecnologia da informao (TI), um exemplo so os AVAs.
Estes ambientes encontram-se em grande expanso, nas mais diversas instituies:
acadmicas, empresariais e tecnolgicas, com objetivo de ser uma ferramenta de Elearning, possibilitando a capacitao de profissionais e estudantes.
A expresso Ambiente Virtual de Aprendizagem, de acordo com Almeida
(2004), relaciona-se sistemas computacionais, destinados ao suporte de atividades
mediadas pelas tecnologias de informao e comunicao. Permitem integrar
mltiplas mdias e recursos, apresentam informaes de maneira organizada,
proporcionam interaes entre pessoas e objetos de conhecimento, visando atingir
determinados objetivos.
Os AVAs podem ser empregados como suporte para sistemas de EAD, bem
como servir de apoio s atividades presenciais de sala de aula e/ou diferentes ambientes
por meio da internet ou intranet.
No contexto desta pesquisa foi considerado o AVA Moodle, apresentado na
seo a seguir.
2.1 Ambiente Virtual de Aprendizagem Moodle
Conforme os autores Ribeiro e Mendona (2007),
O AVA Modular Object Oriented Distance Learning (Moodle) uma
plataforma, Open Source, ou seja, pode ser instalado, utilizado, modificado e
mesmo distribudo. Seu desenvolvimento objetiva o gerenciamento de
aprendizado e de trabalho colaborativo em ambiente virtual, permitindo a

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criao e administrao de cursos on-line, grupos de trabalho e comunidades
de aprendizagem.

Est disponvel em mais de setenta idiomas e possui uma variedade de mdulos

com diferentes nveis de estabilidade. Apresenta uma interface adaptada a browsers.
Este AVA segundo Garcia e Lacleta, apresenta estrutura modular, ampla
comunidade de desenvolvedores, grande quantidade de documentao, disponibilidade,
escalabilidade, facilidade de uso, interoperabilidade, estabilidade e segurana. Por ser
um ambiente que oferece diversas ferramentas e alto grau de customizao vem sendo
utilizado por vrias instituies de Ensino.

3. Avaliao de Ambientes Virtuais de Aprendizagem

A avaliao de AVAs pode tomar como base para sua investigao, as condies
em que a aprendizagem se realiza (estrutura), os modos pelos quais os estudantes so
capazes de interagir sendo apoiados nas suas atividades (processos) e o alcance dos
objetivos e das metas propostas (resultados).
Os instrumentos de avaliao em AVAs so componentes fundamentais e
permitem dar feedback ao desenvolvedor e ao formador sobre os aspectos de
usabilidade, ergonomia, confiabilidade, acessibilidade e interao e aspectos
pedaggicos. A interface destes sistemas deve ser amigvel e intuitiva, bem como,
facilitar o seu uso e diminuir o processo exaustivo da busca de acesso a informao pelo
usurio. Avaliar AVAs uma tarefa complexa, pois alm de estarem em constantes
estudos e evoluo, contemplam variveis de tecnologia e de aprendizagem.
Para a autora Oliveira (2001),
A acessibilidade, o intuito e a facilidade de uso em um sistema podem ser
considerados como os fatores determinantes para a utilizao ou no de um
servio de informao, requerendo constante feedback para que esses
servios possam ser planejados e atendam as necessidades presentes dos seus
usurios.

3.1 Mtodos de avaliao de Ambientes Virtuais de Aprendizagem

Benigno e Trentin (2000), afirmam que:
Na avaliao de AVAs, necessrio dispor de dados sobre caractersticas
individuais dos participantes (observao do comportamento), do ambiente
de aprendizagem, participao, comunicao, materiais e da tecnologia
utilizada.

Foram utilizados os seguintes mtodos de avaliao: observao e questionrios,

apresentados a seguir.
Para o autor Dixon (2001),
A aplicao de questionrios pode ser realizada de forma presencial ou online, apresentando as seguintes vantagens: rapidez na coleta dos dados, uso de
grandes amostras, menor custo de administrao e processamento e taxas de
retorno mais altas.

A observao dos usurios pode ser de duas formas, direta ou indireta. Na forma
direta o avaliador observa o comportamento do usurio, como seqncia de aes. O
usurio pode modificar o comportamento pelo fato de estarem sendo observado. Na
observao indireta so coletadas informaes de forma automtica, no interferindo no
comportamento do usurio.
3.2 Critrios ergonmicos para avaliao de interfaces de AVAs

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De acordo com o autor Wisner (1995),
A ergonomia o conjunto dos conhecimentos cientficos necessrios
concepo de ferramentas, mquinas e dispositivos que possam ser utilizados
com conforto, segurana e eficcia. A abordagem ergonmica baseia - se no
princpio bsico de que o trabalho deve se adaptar ao homem. A transferncia
deste princpio para a informtica gerou um enunciado mais especfico:
adaptar o computador ao usurio, e no o contrrio.

Os Critrios Ergonmicos constituem um conjunto de qualidades ergonmicas

que as interfaces humano-computador (IHC) deveriam apresentar, foram desenvolvidos
por dois pesquisadores de lngua francesa, Dominique Scapin e Christian Bastien,
ligados ao Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique da Frana
(INRIA) em 1993. Segundo Bastien e Scapin (2003),
so apresentados os seguintes critrios ergonmicos: Conduo, Carga de
trabalho, Controle Explcito, Adaptabilidade, Gesto de Erros,
Homogeneidade /Coerncia/ Consistncia, Significado dos cdigos e
denominaes e Compatibilidade.

4. Metodologia
Para este trabalho de pesquisa foram selecionados sessenta usurios, acadmicos
do Curso de Licenciatura em Matemtica da UFPel (vinte e sete), acadmicos dos
Cursos de Letras Portugus Literaturas (catorze) e Curso de Pedagogia da UFSM
(dezenove), de duas Instituies de Ensino Superior pertencentes ao Sistema UAB, que
ministram curso de EaD no Plo Educacional Superior de Restinga Sca.
O experimento consistiu na criao e aplicao do instrumento de avaliao e na
observao dos alunos durante a interao com o AVA Moodle nas duas Instituies. O
instrumento desenvolvido consistiu de questes objetivas sobre o ambiente em que as
respostas poderiam ser muito bom, bom, regular, ruim e pssimo, bem como
questes abertas de livre resposta.
Foi analisada a pgina do Laboratrio de Usabilidade (LabIUtil), para escolha
das possveis questes referentes usabilidade e elaborado o questionrio avaliativo a
partir da anlise de trs modelos de avaliao: Modelo de Eliane Schlemmer et al.
(2007), Checklist apresentado por Gildsio Guedes (2005) e Andra Filatro (2004), de
acordo com os seguintes critrios: interface com o usurio (apresentao geral,
estrutura, desempenho), funcionalidade do ambiente, usabilidade, mecanismos de
comunicao, mecanismos de cooperao, ferramentas de interao (sncrona e
assncrona), aspecto indutivo no uso e layout da tela.
O trabalho consistiu na avaliao da Plataforma Moodle utilizada pelas duas
Instituies, onde foi aplicado o instrumento de pesquisa desenvolvido.
O processo foi desenvolvido nas seguintes etapas: interao dos acadmicos com
os dois Ambientes Virtuais de Aprendizagem; observao dos usurios nos ambientes
citados e discusses; elaborao do questionrio de avaliao; aplicao do questionrio
avaliativo; anlise quantitativa dos resultados; apresentao dos resultados obtidos e
elaborao das concluses.

5. Resultados e Discusso
Foram avaliadas as caractersticas funcionais e no funcionais dos ambientes
avaliados. Observouse que as formas de avaliao utilizadas (observao e
questionrio) mostraramse eficazes para o objetivo proposto.
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Os resultados (em nmeros) decorreram da compilao do formulrio aplicado
conforme demonstrados a seguir:
Primeiramente necessrio observar que os alunos da pesquisa encontram-se na
faixa etria de dezoito a vinte e cinco anos, e mais de 75% so do sexo feminino.
A Figura 1 apresenta formas de interao no ambiente. Os alunos das duas
Instituies de Ensino consideram a forma de interao no ambiente boa.
Como voc classifica a forma de interao no ambiente?
24
25

20

17

13

15

Forma de Interao - UFSM

Forma de Interao - UFPel
10

1
0
Muito Bom

Bom

Regular

Figura 1 - Formas de interao

Outros aspectos destacados foram em relao aos componentes da plataforma

Moodle que mais contriburam para a aprendizagem. Constatou-se que a ferramenta de
interao assncrona mais usada foi frum, seguida de livros (alunos da UFSM) e
Questionrios (alunos da UFPel), expostos na Figura 2.
Componentes da Plataforma MOODLE que contriburam mais para a
aprendizagem

25

23

20

15
15

UFPel
UFSM

11
10

8
5

5
2

0
Frum

Wiki

Glossrio

Chat

Livros

Questionrio

Outros

Figura 2 - Componentes que mais contriburam para a aprendizagem

Universidade Federal de Santa Maria Avaliao - Interface com o usurio
Estrutura e Funcionalidade do ambiente
Download com arquivos
envio e disponibilidade das tarefas

25

visualizao de avisos, calendrio e

tarefas agendadas
cores dispostas na tela

20

interface do programa
Tamanho e tipo de fontes utilizadas

15

Apresentao dos menus

Forma de despertar interesse no aluno

10

A execuo dos procedimentos feita

com o uso do ambiente
Navegao pelo sistema

Disponibilizao dos elementos no

sistema
Forma de explorao do ambiente

0
Muito Bom

Bom

Regular

Ruim

Pssimo

Figura 3 - Avaliao da interface com o usurio, estrutura e funcionalidade do ambiente

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Universidade Federal de Pelotas Avaliao - Interface com o usurio
Estrutura e Funcionalidade do ambiente
Download com arquivos

25

Envio e disponibilidade das tarefas

Visualizao de avisos, calendrio e
tarefas agendadas
Cores dispostas na tela

20

Interface do programa

15

Tamanho e tipo de fontes utilizadas

Apresentao dos menus

10

Forma de despertar interesse no aluno

A execuo dos procedimentos
Navegao pelo sistema

Disponibilizao dos elementos no

sistema
Forma de explorao do ambiente

0
Muito Bom

Bom

Regular

Ruim

Figura 4 - Avaliao da interface com o usurio, estrutura e funcionalidade do ambiente

Em relao a interface com o usurio, estrutura e funcionalidades do ambiente,

apresentadas nas Figuras 3 e 4, constatou-se que, quanto s cores apresentadas e sua
disposio na tela pelos dois ambientes encontram-se muito boas, a apresentao inicial
do ambiente, ou seja, a interface do ambiente boa. Quanto ao tipo de fonte utilizada,
tambm foi considerada boa. O download de arquivos, apresentao de menus de forma
clara, navegao pelo sistema e envio de tarefas enquadram-se na categoria bom pelas
duas Instituies de Ensino. Os alunos da UFSM sugeriram, como melhoria, o aumento
no upload para envio de arquivos.
Universidade Federal de Santa Maria
Usabilidade - Mecanismo de Comunicao e Cooperao
do MOODLE
Navegao pelo ambiente

25

Localizao dos menus e atalhos

20

Forma de navegao
Estilo da tela

15

Design da interface
Tamanho das letras e imagens

10

Performance do ambiente
(velocidade)
Forma de que disposto o contedo

Formato dos materiais escritos

Formatos materiais grficos

Muito Bom

Bom

Regular

Ruim

Pssimo

Formato materiais audiovisuais

Figura 5 - Usabilidade, mecanismo de comunicao e cooperao do Moodle- UFPel

Universidade Federal de Pelotas
Usabilidade - Mecanismo de Comunicao e Cooperao do
MOODLE

Navegao pelo ambiente

25

Localizao dos menus e atalhos

Forma de navegao

20

Estilo da tela
Design da interface

15

Tamanho das letras e imagens

10

Performance do ambiente
(velocidade)
Forma de que disposto o
contedo
Formato dos materiais escritos

5
0

Formatos materiais grficos

Muito Bom

Bom

Regular

Ruim

Formato materiais audiovisuais

Figura 6 - Usabilidade, mecanismo de comunicao e cooperao do Moodle- UFSM

As Figuras 5 e 6 nos mostram que nos aspectos relacionados a navegao, a

maioria considera boa, pois as telas proporcionam uma navegao de forma rpida e
agradvel. O design da interface forma um todo, todavia, foi considerado bom. O
aspecto relacionado ao desempenho do ambiente (velocidade) a maioria dos
entrevistados da UFPel considera bom, j os da UFSM consideram regular. Em relao
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ao formato dos materiais, tanto audiovisuais, quanto os grficos ou desenhos, foram
considerados bons, pelos alunos das duas Instituies de Ensino.
Para melhor embasar a pesquisa foram feitos questionamentos aos acadmicos.
Ratificando ao que colocamos anteriormente, a ferramenta frum foi considerada a que
mais contribui para o processo de aprendizagem. Segundo as suas opinies: Sim, pois
cada um tem uma forma de pensar, socializar diferente dos outros, expor sua opinio,
abre caminhos para novas idias. (Aluno UFPel); Sim, pois com o uso do frum
percebemos as vrias formas e ponto de vista sobre um mesmo contedo. (Aluno
UFSM). Outro aspecto abordado foi sobre a avaliao do curso a distancia atravs do
ambiente Moodle em relao aprendizagem. Os alunos expem o seguinte: O
ambiente Moodle uma ferramenta que pode ou no contribuir para a aprendizagem,
depende do conhecimento que o indivduo possui sobre seu funcionamento. (Aluno
UFPel); Muito bom, pois com o curso a distncia temos que ter autonomia e ir em
busca do conhecimento. (Aluno UFSM).
Embora reconhecendo que o AVA Moodle, um importante e valioso
instrumento para a EAD permitindo uma postura cooperativa de interao, constatou-se
que nas duas Instituies existem ainda, possibilidades de melhorias. No que se refere a
formao integral do aluno podemos evidenciar a necessidade de ser includo no
ambiente virtual da UFSM o recurso gerao de relatrios, o qual possibilita ao aluno o
acompanhamento da realizao das atividades (frum, Chats, Trabalhos, Leitura de
arquivos), bem como seu rendimento (notas em provas e trabalhos). Outro aspecto
citado como melhoria, refere-se a um aumento no upload para envio de arquivos,
principalmente com extenses do tipo ppt, pdf, html, dentre outras.

6. Consideraes Finais
O instrumento de pesquisa que serviu como ferramenta de avaliao mostrou-se
vlido e vivel, pois atravs do mesmo, foi realizada a anlise e avaliao da estrutura e
organizao do AVA Moodle, utilizado em duas Instituies de Ensino Superior. Foi
possvel compreender as necessidades dos alunos envolvidos, vislumbrando possveis
melhorias amparadas nas opinies colocadas.
As formas de interao no ambiente foram consideradas boas e a ferramenta de
interao que mais contribuiu foi o frum, seguido da ferramenta de livros (alunos da
UFSM) e Questionrios (alunos da UFPel).
Em relao a interface e funcionalidades do ambiente, constatou-se que, quanto
a apresentao inicial do ambiente, ou seja, a interface do ambiente boa. O envio e
disponibilidade das tarefas, forma de despertar interesse no aluno, disponibilidade dos
elementos e forma de explorao no ambiente, enquadraram-se na categoria bom pelas
duas Instituies de Ensino. Quanto ao download de arquivos, tambm foi considerado
bom nos dois ambientes.
Os aspectos relacionados a navegao, a maioria considerou boa, pois as telas
proporcionaram uma navegao de forma rpida e agradvel. O design da interface
forma um todo, todavia, foi considerado bom. O aspecto relacionado ao desempenho do
ambiente (velocidade) a maioria dos entrevistados da UFPel considerou bom, j os da
UFSM consideraram regular isso influenciou na substituio do hardware do servidor
por um mais robusto. Em relao ao formato dos materiais, tanto audiovisuais, quanto
os grficos ou desenhos, foram considerados bons, pelos alunos das duas Instituies de
Ensino.

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Embora reconhecendo que o AVA Moodle, um importante e valioso
instrumento para a educao a distncia permitindo uma postura cooperativa de
interao, constatou-se que nas duas Instituies existem ainda, possibilidades de
melhorias. No que se refere a formao integral do aluno podemos evidenciar a
necessidade de ser includo no AVA da UFSM o recurso de gerao de relatrios, o
qual possibilita ao aluno o acompanhamento da realizao das atividades (frum, Chats,
Trabalhos, Leitura de arquivos), bem como seu rendimento (notas em provas e
trabalhos). Outro aspecto citado como melhoria, refere-se a um aumento no upload para
envio de arquivos, principalmente com extenses do tipo ppt, pdf, html, dentre outras.
Este trabalho almeja contribuir com novos olhares sobre AVAs, seja como
elemento auxiliar no complexo processo de escolha de um ambiente, bem como, no
suporte para as necessidades de customizao dos ambientes, resultando em AVAs mais
apropriados as necessidades dos alunos. Diante disso, no se tem a pretenso de
apresentar resultados conclusivos sobre o AVA Moodle avaliado nas duas Instituies,
mas servir para orientar os trabalhos iniciais no contexto de avaliao de AVAs. Como
continuidade do trabalho, a partir dos resultados alcanados, ser realizada uma nova
rodada de avaliaes considerando alteraes que se mostraram necessrias, percebidas
durante o trabalho, como por exemplo, expanso do instrumento de avaliao e
disponibilizao de mais tempo para interao e utilizao dos AVAs em processo de
avaliao principalmente com o perfil de Administrador.

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