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Jean-Christophe Vilatte
Laboratoire Culture & communication
Universit dAvignon
I.
Blanchet (A.), Gotman (A.). L'enqute et ses mthodes : l'entretien. Paris : Nathan universit, 1992
Cest ainsi quun interview qui dclare aimer lart contemporain, se rendre dans toutes les
manifestations dart contemporain peut tre un pitre pratiquant. La question nest pas de savoir sil ment
2
-3-
ou pas, mais elle est de comprendre pourquoi il tient des propos qui ne correspondent pas sa pratique.
Ici ce qui est pos, cest la question du sens de ses propos.
3
La qualit de lun ou de lautre est souvent peu questionne.
-4-
C'est l'une des rares mthodes dvaluation pour laquelle il n'existe aucune rgle
prcise qui dfinit les conduites des deux acteurs, aucune rgle qui justifie ces
conduites. Il n'existe que des rgles gnrales de conduites. Le savoir d'entretien
s'acquiert tout autant par la pratique que par les discours sur l'entretien4.
Le statut des donnes qui sont produites lors d'un entretien reste indfini.
Impossible de parler de validit interne et externe pour un entretien.
La critique que l'on fait aux entretiens porte galement sur l'analyse des
entretiens. Les mthodes d'analyse de contenu sont considres comme des mthodes
subjectives, fortement tributaires d'interprtations. Cette critique ne porte pas
directement sur l'entretien lui-mme, ne le remet pas en cause, elle porte sur l'utilisation
que l'on peut faire de l'entretien. L'une des difficult de l'analyse de l'entretien est de
donner une signification au discours de l'interview, de le traduire, d'tre conduit faire
des infrences (je pense qu'il a du vouloir dire ceci), d'aller au-del de ces propos pour
leur donner du sens. Pour viter cela, il est ncessaire lors de l'entretien de dceler la
signification vhicule.
3. L'intrt de l'entretien
Blanchet dans l'entretien dans les sciences sociales5 estime que si le statut
scientifique des donnes produites reste indfini, l'entretien compense ses propres
faiblesses par la richesse heuristique des productions discursives par rapport
l'archasme des questionnaires.
Il estime, juste titre, qu'aujourd'hui l'entretien est une technique part entire,
la fois sur la mthode, sur l'analyse des rsultats et sur les fondements thoriques.
L'approche psychologique et pragmatique du langage fonde la dmarche. Blanchet dans
Dire et faire : lentretien6 fonde une thorie de lentretien partir de l'approche
psychologique et pragmatique du langage.
Aujourd'hui, les critiques vis--vis de l'entretien sont moins fortes. Outil
considr au dpart comme irrecevable d'un point de vue scientifique, il est jug
aujourdhui comme tant indispensable pour recueillir certaines informations. Blanchet
juste titre considre cette technique comme irremplaable.
Pour Blanchet, l'entretien est un dispositif d'enqute qui est susceptible de lever
certaines rsistances de l'interlocuteur. Toutefois, lauteur ne dit pas lesquelles et
pourquoi. Pour lui, c'est un mode d'accs efficace aux reprsentations et aux opinions
individuelles, mais l encore, il ne prcise pas pourquoi. la diffrence de Blanchet,
4
Les connaissances que lon peut avoir sur la conduite dentretien ont des effets limits, les savoirs sur
lentretien sont avant tout des savoirs dexprience (pour savoir faire un entretien il faut faire des
entretiens). Cest par la pratique que lon matrise la technique dentretien, la thorie servant
comprendre les erreurs de pratique.
5
Blanchet, A. (1985). L'entretien dans les sciences sociales. Paris : Dunod.
6
Blanchet, A. (1991). Dire et faire dire : l'entretien. Paris : Armand Colin.
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Abric considre que c'est le questionnaire qui est privilgier pour traiter des
reprsentations7.
4. Les comptences de l'intervieweur et de l'interview
Dans lvaluation par entretien, l'information extraite par l'intervieweur suppose
de la part de ce dernier une activit :
- d'analyse,
- d'interprtation,
- relationnelle.
La technique d'entretien repose sur la confiance entre l'interview et
l'intervieweur, sur l'interrelation. Il faut savoir couter l'autre, le respecter. La qualit de
l'entretien dpend de cette capacit tablir une relation avec l'autre, le mettre en
confiance.
L'entretien est une technique qui utilise le discours, il faut donc de la part de
l'interview une comptence lie l'nonciation. Plus l'interview aura des difficults
s'exprimer, moins son discours risque d'tre spontan, plus il risque d'tre difficilement
comprhensible, avec le risque lors de lanalyse de faire des interprtations errones.
Quelle que soit la comptence de l'interview, le discours est li aux rgles
d'nonciation. Le respect de ces rgles, de l'usage psychologique et social du langage
peut rendre problmatique la spontanit et la fiabilit des propos. Des mcanismes de
dfense peuvent tre mis en place : rationalisation, contrle, filtrage, recherche d'une
cohrence dans les propos, d'une logique dans les faits (le discours est une
reconstruction posteriori d'vnements vcus), laboration d'un point de vue, d'une
opinion, prise de conscience au cours de l'entretien. Dans l'entretien, l'interview n'est
pas passif, il met en jeu des processus cognitifs, il peut tre amen laborer une
pense lie au moment de l'interview qui ne correspond en rien sa pense initiale.
Pour Abric, le questionnaire est la technique la plus utilise dans le traitement des reprsentations. Cela
est particulirement vrai en ce qui concerne les reprsentations sociales. Le questionnaire permet
d'introduire une dimension quantitative fondamentale quand on travaille sur les reprsentations sociales
(reprer des tendances, des diffrences, etc... d'un groupe social l'autre).
Autres avantages pour Abric, le questionnaire permet de standardiser :
- le comportement du chercheur (risque de subjectivit lors des entretiens)
- les variations interindividuelles des sujets (standardisation de l'expression des enquts : thmes
abords, ordre des questions...).
Cet avantage est aussi une limite. La standardisation n'est possible que si le chercheur a un certain
nombre d'hypothses et quil oriente l'tude en fonction de ses proccupations. Pour sortir de l'impasse, il
y a ncessit d'une pr-enqute. Le questionnaire limite l'expression des sujets, do problme de la
valeur des rponses aux questions. La solution, selon Abric, est de proposer davantage de questions
ouvertes, mais on connat les limites de cette approche. On voit ici que la question de lvaluation des
reprsentations nest pas simple et que chaque approche comporte des avantages et des limites.
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L'entretien est une situation de face face dans laquelle l'interview tendance
donner la meilleure image de lui-mme (phnomne de dsirabilit sociale).
L'intervieweur n'a jamais un statut neutre, ce n'est pas un miroir, tout comme la
situation n'est pas neutre. L'ensemble de l'entretien est travers par du sens (faire plaisir
lautre, se mfier de ce que l'on fera des propos tenus, essayer de deviner ce que
lautre veut entendre, etc.).
Dans un entretien de type non-directif, seul l'interview parle, exprime son point
de vue sans avoir en retour le jugement de l'intervieweur. Il tente d'aller ainsi le plus
loin dans son analyse, situation difficile vivre, mise nu, mais aussi sentiment de ne
pas pouvoir tout dire, d'aller jusqu'au bout , de dire la vrit , d'o sentiment de
frustration et mise en place de stratgies discursives pour compenser cet handicap
(discours impersonnel, autocritiques justificatives, tendance vouloir impliquer
l'intervieweur pour avoir son avis, etc.).
Tout cela pose un certain nombre de questions. Quelle crdibilit ont les
donnes obtenues ? Quelle garantie a-t-on de la qualit de l'authenticit des rponses,
sachant qu'elles sont lies la situation, l'motion, aux ambiguts et la dsirabilit
sociale.
Nous avons dit tout l'heure que dans l'entretien non-directif, il y avait galit
entre interview et intervieweur, en fait il y a des rapports de pouvoirs qui sont toujours
prsents dans une situation trs particulire qui oscille entre tmoignage (on se livre
l'autre) et confidence (reste la proprit de celui qui nonce). Sduction de
l'intervieweur dans l'entretien, manipulation (orientation), lieu de transfert et de
fantasmatisation (connatre l'autre).
Comment sortir de cette critique ? En constatant qu'elle ne concerne pas
seulement cette mthode dvaluation, mais qu'elle se rapporte toute mthode.
Par un certain professionnalisme de lintervieweur qui doit faire preuve de
comptences : comptence l'coute, l'intervieweur doit analyser en coutant le
discours, dceler d'ventuelles contradictions en faisant attention que les contradictions
peuvent tre normales, revenir sur un propos nonc en le rorientant diffremment, etc.
L'intervieweur peut aussi connatre le sujet (lments biographiques, psychologiques,
sociologiques, etc.), autrement dit avoir des informations complmentaires pour donner
du sens aux propos tenus lors de lentretien.
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6. L'utilisation de l'entretien
Il existe plusieurs utilisations possibles de lentretien :
- lentretien exploratoire : l'entretien non-directif est souvent pratiqu pour
des tudes exploratoires ou des approfondissements d'informations
incompltes. Il s'agit de se familiariser avec un milieu. Cest ainsi que dans
8
Quivy, R., Van Campenhoudt, L. (1995). Manuel de recherche en sciences sociales. Paris : Dunod
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On peut employer des approches combinant les diffrents types d'entretiens, par
exemple, une formule assez courante consiste commencer par des entretiens nondirectifs qui sont en suites prolongs par des entretiens semi-directifs (sur des points
prcis). Beaud et Pialoux (1990)9 utilisrent une srie d'entretiens pour laborer
progressivement, puis stabiliser un guide d'entretien, les premiers entretiens ont permis
de dgager des hypothses qui furent interroges lors de nouveaux entretiens plus
approfondis. Il ne s'agissait pas travers les entretiens d'illustrer un modle thorique
pralablement construit mais de les utiliser comme un outil d'investigation, de
construction d'hypothses toujours en cours de transformation, comme une sorte de
tremplin pour la rflexion.
Pour Pourtois et Desmet10, on utilise l'entretien quand on ne peut plus avec les
autres techniques d'investigation obtenir les informations ncessaires et adquates. Les
auteurs prcisent les avantages de la technique d'entretien : rapport considrable dans la
recherche des systmes de valeurs, des modes de reprsentations, des perceptions
spcifiques un sujet ou un groupe.
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Un entretien quand il est bien men fournit des donnes en abondance, donnes
riches et nuancs, donnes complexes, ce qui n'est pas ensuite sans poser des
problmes. Comment traiter cette richesse, jusquo peut-on respecter loriginalit, la
singularit et la complexit des propos de linterview ? Souvent, dans lanalyse, ses
propos sont rduits.
Ce qui fait lintrt de lentretien cest la souplesse de la mthode, ladaptabilit
au sujet et au contexte, lvaluation de la motivation, de l'implication de l'interview.
Possibilit de recueillir la dimension motionnelle, les ractions affectives, ce qui est
difficile avec les autres mthodes de recueil.
Quivy et Campenhoudt (1995)11 considrent que la mthode convient
particulirement pour :
- l'analyse du sens que les acteurs donnent leurs pratiques et aux vnements
auxquels ils sont confronts : leur systme de valeurs, leurs repres
normatifs, leurs interprtations conflictuelles, leur lecture de leur propre
exprience, etc.,
- ltude de la perception par l'interlocuteur d'un vnement ou d'une situation,
ses interprtations ou ses expriences,
- lanalyse d'un problme prcis : ses donnes, les points de vue en prsence,
ses enjeux, les systmes de relation, le fonctionnement d'une organisation,
etc...
Correctement mis en valeur, lentretien permet de retirer des informations et des
lments de rflexions trs riches et nuancs. Ses principaux avantages sont :
- le degr de profondeur des lments d'analyse recueillis,
- la souplesse et la faible directivit du dispositif qui permet de recueillir des
tmoignages et les interprtations des interlocuteurs en respectant leurs
propres cadres de rfrences.
Un entretien est une mthode conomique et facile d'accs : un petit
magntophone, de l'audace, quelques personnes, quelques qualits pour obtenir des
informations et le tour est jou crit Kaufmann (1996)12.
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Quivy, R., Van Campenhoudt, L. (1995). Manuel de recherche en sciences sociales. Paris : Dunod
Kaufmann (J.C). L'entretien comprhensif, Nathan universit, 1996.
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II.
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Il est possible dans un entretien non-directif de commencer sur ce registre et puis une fois que lon a
puis avec linterview ce sur quoi il voulait parler, aborder sous une forme plus semi-directive les
questions qui nont pas t traites spontanment dans la partie non-directive.
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Blanchet, A. , Gotman, A. (1992). Lenqute et ses mthodes : lentretien. Paris : Nathan, coll. 128,
n19.
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Blanchet, A. , Gotman, A. (1992). Lenqute et ses mthodes : lentretien. Paris : Nathan, coll. 128,
n19.
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Protagonistes [qui soccupe de quoi, dans la famille, en dehors de la famille : avocats, notaires,
etc.]
LE TEMPS DU PARTAGE
Le patrimoine [composition, provenance]
Les hritiers [situation familiale et statut socioprofessionnel]
Principales options concernant la rpartition des biens [indivision, donations du vivant ou
non, rpartition entre conjoint survivant et descendants]
Circonstances et explications de ces options
HRITAGE ET RELATIONS FAMILIALES
Cest une rgle, il ne peut y avoir dentretien sans enregistrement. Certains auteurs proposent de
prendre des notes. Linterview est souvent oblig de ralentir ses propos pour laisser le temps
lintervieweur de tout noter, on obtient donc beaucoup moins dinformations (cest plus pauvre), les
propos sont moins spontans, linterview prend le temps de rflchir. Enregistrer cest garder une trace
complte de ce qui a t dit et donc la possibilit de revenir dessus.
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lments qu'il faudra reprendre et retravailler dans la suite de lentretien. Ne pas en tenir
compte, c'est se donner les moyens de passer ct de l'entretien, cela signifie qu'on
ncoute pas, qu'on a autre chose en tte, il faudra ensuite regagner la confiance de
linterview.
Une fois qu'on a puis un thme, il faut passer au suivant, ...... traiter ensuite
des points qui n'ont pas t abords.
Une telle approche pose le problme du degr d'ouverture : on peut mme
commencer par une question que n'a pas trait directement au problme tudi, mais qui
permet de situer dans les propos spontans de l'individu la place qu'il accorde ce
problme. Exemple : si l'on veut faire un entretien sur les visites de muses, au lieu de
commencer par parlez-moi de votre pratique des muses , on peut commencer par
parlez-moi de vos loisirs, de vos sorties .. . Si la personne aborde directement et
spontanment le thme de la visite des muses, alors qu'on ne lui a rien demand de
prcis l-dessus, ce n'est pas la mme chose que si on est oblig de lui demander au
bout de plusieurs minutes les muses vous les frquentez ? .
Le fait d'avoir une question plus large que le problme permet de connatre la
valeur relative que le sujet accorde ce problme. Toutefois, cette valeur peut tre
galement aborde durant l'entretien sur le problme lui-mme.
Le risque d'une question trs ouverte est que le sujet n'aborde pas spontanment
le thme de recherche et donc quil va falloir, le couper et lorienter vers le thme.
Commencer par quelques questions
Point de vue de Kaufman, pour lui il faut commencer par quelques questions
simples et faciles, juste pour rompre la glace dit. Toutefois, il relve les limites de cette
approche, si les questions sont trop nombreuses on risque d'installer l'entretien dans un
jeu de questions-rponses (rponses de surface).
Commencer par les reprsentations,
Il sagit de commencer lentretien sur les opinions, les valeurs. La consigne ici
est rflexive : que pensez-vous de lart contemporain, des muses dart
contemporain .
Commencer par des faits concrets
La consigne ici est descriptive. Jodelet dans son tude sur les reprsentations de
la maladie en milieu hospitalier part dans ses entretiens du particulier pour aller au
gnral, partir de descriptions de malades, d'lments de la vie quotidienne,
d'explicitations de comportements concrets ou d'usages observs pour faciliter
l'expression des enquts et permettre ainsi la mise jour des reprsentations qui
avaient de fortes chances d'tre occultes dans un entretien classique. La consigne quant
la pratique des muses serait alors quels sont prcisment les muses que vous avez
dernirement visits .
Personnaliser la consigne : avantage de cette approche, le sujet s'implique
fortement dans son discours, il parle de lui, de ses sentiments, de sa pratique.
Inconvnient : il peut y avoir une certaine rsistance de sa part par rapport certains
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thmes j'aimerais savoir quel est votre point de vue et qu'elles ont t vos exprience
concernant.... .
Dpersonnaliser la consigne j'aimerais savoir ce que vous pensez de ce
phnomne et que vous me disiez tout ce qui vous vient l'esprit ce sujet . Consigne
qui favorise ici l'expression de points de vue gnraux et vite pour l'interview, dans
un premier temps, le rcit de sa propre exprience.
Chauchat18 considre que pour une mme tude, on doit utiliser la mme
consigne de dpart et qu'il est ncessaire de choisir la consigne la plus adapte l'tude
et donc de procder un test propos plusieurs sujets d'une population parente. On
choisit la meilleure formulation en fonction des rponses obtenues chacune. Cette
approche est toutefois assez peu respecte, la plupart des thoriciens de lentretien
revendiquant lide dune adaptation chaque fois renouvele linterview.
3.3.3 La prise de note
Durant l'entretien, on la dj voqu, il est possible, mme conseiller de prendre
des notes : noter les diffrentes ides de linterview pour pouvoir ensuite les
retravailler. Il a dit ceci et cela, on va donc d'abord creuser ceci, puis ensuite cela (tout
l'heure vous avez dit galement que......) .
3.3.4 Les modes d'intervention
Certains auteurs prfrent lexpression dintervention plutt que question, cette
dernire tant associe lide dune courte rponse (question/rponse). Pour inciter
une personne continuer par rapport un thme donn, diffrents modes d'intervention
sont possibles :
* la contradiction : intervention s'opposant au point de vue de l'interview et
qui l'amne justifier, soutenir son point de vue. Problme il y a dans la
justification de linterview des propos qui vont tre construits pour l'occasion
(recherche d'une logique et d'une cohrence), l'intervieweur semble donner son
point de vue l'interview (point de vue contraire qui peut tre peru comme un
jugement). L'intervieweur interrompt l'interview dans sa narration. On a deux
points de vue, deux personnes qui parlent. Ce type dintervention induit une
tendance de linterview extrmiser ses opinions. Dautre part, en apportant la
contradiction, linterviewer quitte son statut de neutralit, moins quil ne
prenne un rle explicite de porte-parole du parti oppos. Approche utilise dans
l'entretien journalistique (porte-parole de l'opinion publique). Blanchet
dconseille son utilisation en entretien de recherche. Dans le cadre dun
entretien de recherche ou dans le cas dune valuation, la contre-argumentation
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Blanchet, A. et coll. (2005). Les techniques denqutes en sciences sociales. Paris : Dunod
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Lcho est ici utilis par linterviewer sur un mode infirmatif, il vise
affaiblir lautorit et la cohrence de linterview en soulignant
essentiellement les noncs qui traduisent les contraintes auxquelles ce
dernier est soumis dans sa vie professionnelle.
* reflet : vous m'avez dit (p) ..... je vous dis que vous m'avez dit X =
croyance (p) ... . Les ritrations qui refltent lattitude de linterview
ne mettent pas en cause la valeur de vrit en soi de la proposition
ritr, mais lui attribuent une origine nonciative qui relativise le
contenu nonc et substitue la problmatique de la vridiction, celle de
la sincrit du locuteur. En rponse une srie de reflets linterview
rfrera davantage sa position personnelle. Cest lacte de pense de
linterview qui devient le vritable objet de linterlocution.
Dans lexemple suivant, en labsence de cas concret voquer concernant le
problme de la drogue, cette femme vivant la campagne est fortement
sollicite par un reflet exprimer (voire construire) ce quelle ressent
lgard du problme.
I : Ici on a des ractions que lorsquon voit certains cas, alors on peut porter...
je ne sais pas, cest pas un jugement, mais cest difficile de dire l. Il faudrait
connatre le milieu, pourquoi exactement. Pourquoi , justement cest partir
de laspect concret... dans quel cadre est-ce quil est amen faire a... Il est
certain, si on se drogue, cest pour une raison quelconque.
Ieur : Oui, et... ce que je sens, cest que... enfin tout a vous parat un peu... un
peu flou.
I : Heu... comment ?
Ieur : Heu... Ne connaissant pas de cas concret.
I : Oui.
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* interprtation vous m'avez dit (p), je vous dis que j'en induis que
vous avez les proprits-qualits (X = opinion, sentiment, attitude,...) .
Linterprtation est une intervention focalise sur la cause du dire de
linterview, cest--dire sur son sens tel quil est constitu par
lintention du sujet parlant. Une telle recherche dintentionnalit est
presque toujours perue par linterview comme une prise de pouvoir sur
son discours ; en effet, tout locuteur se veut dtenteur du sens de ce quil
dit et ne cde apparemment cette prrogative linterlocuteur que dans
des situations particulires (affiliation, transfert, soumission, ).
Linterprtation entrane des effets de consentement ou de rsistance
selon quelle est suppose rvler des intentions congruentes avec le
contenu propositionnel du dire (interprtation confirmative) ou des
intentions
incongruentes
(interprtations
infirmatives).
Les
interprtations confirmatives sont en gnral valides par linterview ;
elle tendent orienter le discours vers le registre modal. Les
interprtations infirmatives contraignent linterview rtablir une
certaine cohrence et orientent le discours vers la construction dune
version remanie de la chane des causes. Ce discours dmonstratif
saccompagne souvent dun processus de dgagement du sujet de
gnralisation. Il est frquent qu cette occasion, linterview adopte un
jargon de spcialiste.
Dans lexemple suivant, linterview est un homme qui a deux frres (1)
et () ; le frre (2) sest occup du partage la suite dun hritage, il est
suspect de lavoir fait son profit.
I : Ce quon pourrait faire, mais on naime pas a, on pourrait prendre une
estafette, aller chez mon frre et revenir. Ca, jai pas du tout envie de la faire ;
mon frre an na pas du tout envie de la faire non plus.
Ieur : Et pourtant vous vous sentez un pue ls
I : Oui, compltement
Ieur : En mme temps vous vous sentez ls(s) et en mme temps vous dites
(discours prcdent) que largent. cest pas trs important...
I : Oui, parce que finalement, en fait sur les trois, y en a toujours un qui
profite... et cest pas normal ; ce moment-l, il aurait d faire les choses
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relance incitatives : oui et oui, qui encore, qu'est-ce que tu peux dire sur.... quelles
ides tu as encore....
ritration ou reflet : l'intervieweur reprend une partie du discours ou peut
reformuler (synthtiser) certains propos de la personne interroge, ce qui tablit une
relation d'coute. Les reformulations peuvent aider la personne s'exprimer,
l'intervieweur tant une sorte de reflet de ses propos ( vous venez de dire ......... .
On l'invite rcouter ses propos pour voir s'il n'a rien ajouter, complter, etc.
Une interrogation vous pensez que ......vous pensez rellement que....vous pensez
que tout le monde est de votre avis
Ces six types de relance par lintervieweur peuvent tre reprsents selon le
schma suivant
Dclaratif
Rflchit une
attitude ou un
sentiment
implicite
Rflchit un
contenu
implicite
Complmente
Interrogatif
Demande une
rflexion sur
l'attitude ou les
sentiments
Demande un
approfondissement
du contenu
Demande une
explication
Donne son
point de vue
sur la question
Prend position
sur un thme
nouveau
Demande une
prcision
Acquiesce
Demande le
dveloppement
d'un thme
nouveau
Stonne
Ritratif
Reformule une
attitude ou un
sentiment
implicite
Reformule un
contenu
explicite
Anticipe sur la
suite du
discours
Rpte ce qui
vient d'tre dit
Relance sur un
thme
nouveau
Ponctue
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Rflexif sur
les sentiments
RFLEXIF
Rflexif sur le
contenu
Dductif
EXPRESSIF
Incitatif
Thmatique
THEMATIQUE
APPROBATIF
Soit, pour illustrer ces interventions, un exemple extrait dun entretien tir de
lenqute et ses mthodes de Blanchet20:
Des tudiantes ont t interviewes sur la pratique des mres porteuses et les
reprsentations quelles en avaient. Lune dentre elles nonce les propositions qui sont
les suivantes :
Les mres porteuses sont courageuses... mais je pense quelles sont
inconscientes .
Le discours est composite, il nonce littralement deux propositions qui
sinscrivent, la premire dans le registre rfrentiel, la seconde dans le registre modal.
Voici, titre illustratif, six propositions dinterventions :
-
Blanchet, A. , Gotman, A. (1992). Lenqute et ses mthodes : lentretien. Paris : Nathan, coll. 128,
n19.
- 28 -
possibles. De ce fait, il est difficile de soutenir quune relance naurait quun simple
rle de ponctuation ou de confirmation, quelle serait en quelque sorte nondirective . Chaque type de relance acquiert en effet pour linterview une valeur
informative laquelle son discours rpondra ncessairement. Les relances guident le
discours, linfluencent dans son contenu et sont galement susceptibles dentraner des
modifications de lopinion des interviews dans certaines conditions.
Il faut savoir galement dans un entretien ne pas couper les silences, ne pas faire
des relances inappropries coupant ainsi l'mergence de propos authentiques. Savoir
revenir sur certains problmes qui ont t vacus par l'interview en trouvant le bon
angle d'attaque .
3.3.5 La dure
Traditionnellement 1h, minimum 3/4h, un quart d'heure tant considr comme
trop court. Pourquoi faut-il du temps, pour pouvoir faire merger progressivement la
pense originale du sujet, au dbut il peut y avoir des mcanismes de mfiance, de
dfiance, on peut avoir un discours de conformit sociale, progressivement ce discours
tombe, une fois qu'on a clus les lieux communs, on est bien oblig de se rfrer soi,
le discours devient plus authentique. Ce n'est pas toujours vrai, il peut rester de
conformit tout le temps et tre authentique ds le dbut. Cest un lment prendre en
compte dans l'analyse.
Dans le cadre dune valuation dans un muse, il est trs difficile de pouvoir
faire un entretien dune heure, surtout lorsque lon prend les gens aprs la visite. Il faut
prvoir un endroit calme pour pouvoir mener lentretien, faire asseoir les gens, les
mettre laise et savoir quon ne pourra peut-tre pas tout aborder par manque de
temps.
3.3.6 L'issue de l'entretien
Il est toujours utile, l'issue de l'entretien d'obtenir des renseignements sur la
faon dont l'interview a vcu l'entrevue. ct de l'aspect humain de la dmarche, il y
a aussi des informations possibles pour analyser ensuite les donnes recueillies, do
laisser le magntophone ou le remettre en marche.
Ne pas oublier de remercier la personne pour le temps quelle vient de nous
consacrer.
Aprs le travail de terrain, commence une autre activit que l'on peut
dcomposer en deux tapes :
- la transcription des donnes collectes,
- leur analyse.
- 29 -
III.
Transcription de l'entretien
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implique qu'il est presque impossible de faire une analyse de contenu dans une autre
langue que la sienne. Lanalyste doit aussi comprendre le vocabulaire utilis.
Il s'agit galement de comprendre les ides (intuitions, ides, opinions,
attitudes... au del des mots, c'est l'ide qu'il faut retrouver (diffrentes formules pour
exprimer le mme contenu, mots renvoyant diffrentes ides, etc....).
L'analyse de contenu se caractrise aujourdhui par le dveloppement de
l'informatisation des procdures, surtout aprs l'ouvrage de Stone the General Inquirer.
L'ouvrage dcrit un systme informatique capable d'analyser de faon automatique le
discours en tenant compte des relations syntaxiques entre les lments. Le systme
permet de concilier plusieurs modes d'tudes lexicales : relevs de mots, couples de
mots en co-occurence, de groupes de mots, de thmes. Le systme comprend un code
prtabli, enregistr en mmoire par la machine. Par la suite les logiciels d'analyse de
contenu n'ont fait que se dvelopper. Les pratiques d'analyse textuelle informatise
renvoient quatre approches :
- les approches lexicomtriques24 : on trouve comme logiciels : Alceste,
hyperbase, lexico 1, spad, qui sont capables de traiter les corpus lexicomtriques
(comparaisons de profils lexicaux). Ces logiciels procdent selon quatre tapes :
o dresser l'inventaire de toutes les formes graphiques brutes du corpus
analyser,
o construire le tableau lexical avec autant de lignes qu'il y a de mots et en
notant dans les colonnes le nombre de fois o ces mots apparaissent
o rpartir ce corpus en parties distinctes
o effecteur des calculs et comparer les profils lexicaux
- les approches socio-smantiques : avec des logiciels comme AC2, Alice et
certains modules des logiciels lexica et Sphinx. Ces logiciels oprent une
segmentation du corpus en units de significations et procdent la
classification de ces units, puis l'aide d'un algorithme d'analyse discriminante,
ils calculent l'arbre hirarchique de classification. Ces analyses sont guides par
les grilles d'analyse conceptuelle spcifique chaque recherche
- les approches par rseaux de mots associs comme le logiciel Candide
cherchent mettre en vidence les configurations cognitives caches sous la
surface textuelle en utilisant les occurrences des termes et leur proximit.
- les approches propositionnelles et prdicatives ralises dans le cadre de
l'analyse cognitivo-discursive. Le logiciel Trope en permettant la mise en oeuvre
de cette mthode identifie les propositions, rduit le corpus l'essentiel et met
en vidence le rle de l'nonciateur.
24
mesure lexicale. Les approches lexicologiques des discours se fondent sur l'tude systmatique des
units lmentaires ayant une forme et un sens qui les composent : les mots du lexique. Le lexique se
dfinit comme l'ensemble des units lexicales appeles communment mots, en usage dans une langue
- 35 -
25
26
Ghiglione, R., Matalon, B. (1985). Les enqutes sociologiques. Paris : Armand Colin
Bardin, L. (1977). Lanalyse de contenu. Paris : PUF sup.
- 36 -
La notion de thme ne fait pas l'objet d'une dfinition claire et commune tous les analystes
contrairement au mot, au syntagme ou la proposition. Dans une approche linguistique pragmatique, le
thme est une catgorie smantique dfinie comme un noyau de sens ou encore un ensemble signifiant
complexe, organis un certain niveau de globalit et d'abstraction : par exemple le thme de la mort, le
thme de la nature qui revient au sein d'un texte ou d'un corpus de textes.
En psychologie, le thme peut tre dfini comme une unit perceptive dans lequel un problme est vcu
et peru. L'analyste doit se mettre la place du locuteur pour dterminer si tel thme est prsent ou non
dans le discours.
Une troisime conception met en vidence le caractre homogne et unitaire de la notion en la dfinissant
comme un fragment de contenu verbal plus ou moins long dveloppant une ide et une seule. Celle-ci est
opratoire dans la mesure o le reprage et le bornage de l'ide en cause sont mens de faon cohrente et
fidle par le chercheur ou lvaluateur.
28
Muchielli, A. (1996). Dictionnaire des mthodes qualitatives en sciences humaines et sociales. Paris :
Armand Colin.
29
Une catgorie est une notion gnrale reprsentant un ensemble ou une classe de signifis. La
catgorisation est une opration de classification d'lments constitutifs d'un ensemble par diffrentiation
puis regroupement par genre (analogie) d'aprs ces critres pralablement dfinis. Les catgories sont des
rubriques ou des classes qui rassemblent un groupement d'lments sous un terme gnrique,
rassemblement effectu en raison des caractres communs de ces lments.
Pour tre certains que les catgories dfinies sont de bonnes catgories, il faut s'assurer qu'elles
regroupent les qualits suivantes :
- l'exclusion mutuelle : chaque unit de texte ne doit pouvoir tre classe que dans une seule catgorie.
Ceci implique que les catgories soient suffisamment diffrentes et ne se recouvrent pas
- 37 -
- 38 -
domaines qui nous sont confis. Le domaine dans lequel je travaille des personnes
handicapes, a me fait travailler avec toute la lgislation en vigueur dans le secteur des
handicaps. a me fait aussi toucher du doigt tout ce qui est analyse financire, tout ce qui est
aussi droit administratif. Cest une source aussi de connaissances, a serait le point positif mais
a a toujours son corollaire, le point ngatif, il y a toujours des urgencies et on na pas toujours
le temps dapprofondir comme on le souhaitait ces dimensions-l. a participe
lpanouissement de lindividu pas toujours dans des conditions optimales mais bon. Et puis le
travail cest aussi conqurir son autonomie puisquil y a aussi le niveau financier qui nest pas
ngligeable et qu partir du moment o on gagne un salaire on acquiert une certaine libert.
- 39 -
- 40 -
- 41 -
- 42 -
Pour faciliter l'analyse on peut voquer les thmes par ordre d'importance : le
premier thme est celui qui est le plus consensuel, etc. On repre les thmes
majoritaires et minoritaires.
Des auteurs proposent des rgles dnumration qui correspond la manire de
compter les informations. Cest ainsi que pour Ghiglione et Matalon30, il existe deux
sortes d'units de numration :
- les arithmtiques qui servent compter le nombre de fois o un certain contenu
ou thme apparat
- les units gomtriques qui permettent de mesurer l'espace consacr un
certain contenu
On postule souvent que l'importance d'une ide, d'un thme, d'une unit, d'un
texte est d'autant plus grande que cette unit est frquemment voque. Une telle
affirmation correspond une prise de position thorique implicite qui n'a pas t
rellement lucide par les chercheurs.
Le choix d'une rgle de numration correspond souvent une prise de positon
thorique qui ne doit pas tre ralise au hasard. Bardin31 identifie plusieurs normes
d'numration possibles :
- prsence/absence d'un lment
- frquence d'apparition d'un lment
- frquence pondre en fonction de l'importance de certains lments pour le
chercheur
- intensit : possibilit de coder l'intensit d'une attitude ou d'une opinion
- la direction : valuer un lment partir de ples (beau/laid,
favorable/dfavorable,...)
- lordre : notation par exemple de l'ordre d'apparition des thmatiques
L'analyse thmatique est la mthode la plus frquemment utilise, mais elle est
aussi celle qui pose le plus de problme car elle combine des oprations sur le sens avec
des oprations mthodologiques hasardeuses. L'identification des thmes est ralise le
plus souvent de manire impressionnistes . Lorsqu'un naf demande comment on a
pu arriver tel rsultat, la rponse aussi labore soit elle ne peut masquer le fait que
personne n'en sait rien, y compris celui qui l'a atteint. Pour cela, il est ncessaire de
travailler en quipe. Si les thmes identifis par des personnes comptentes sont peu
prs les mmes, la diffrence vient surtout du niveau de prcision de l'analyse. Certains
analystes se situant au niveau des catgories, d'autres des sous-catgories.
La critique de l'analyse de contenu a amen certains chercheurs proposer
d'autres techniques d'analyse du contenu manifeste.
30
31
Ghiglione, R., Matalon, B. (1985). Les enqutes sociologiques. Paris : Armand Colin
Bardin, L. (2001). Lanalyse de contenu. Paris : PUF
- 43 -
32
Blanchet, A. et al. (1985). Lentretien dans les sciences sociales. Paris : Dunod
Ghiglione, R., Landr, A., Bromberg, M., & Molette, P. (1998). Lanalyse automatique des contenus.
Paris : Dunod.
33
- 44 -
Chaque proposition est dtaille : on repre les prdicats, les verbes et les
complments. Les verbes sont classs dans trois catgories. Les verbes statifs indiquent
un tat de possession, les verbes factifs voquent une action et les verbes dclaratifs
expriment une dclaration. Par exemple, dans la proposition Je me promne avec mes
amis , Je est un rfrent-noyau (RN), me promne est un verbe factif (F associ
la forme affirmative), avec mes amis est cod r pour avec et rfrent-noyau
(RN) pour mes amis . Toutes les propositions sont ainsi codes et regroupes au
sein dun tableau o les lignes sont les propositions et les colonnes correspondent aux
composantes des propositions (RN, verbe, adjectif, etc.).
La restructuration textuelle
ce stade, on peut regrouper toutes les propositions concernes par les mmes
rfrents-noyaux. Ces rfrents-noyaux sont les acteurs principaux de lunivers que le
sujet met en scne. Ce sont souvent des actants. Cette rcriture des propositions dresse
une premire image du parcours argumentatif du locuteur. Enfin, le chercheur ou
lvaluateur interprte ces donnes ainsi rorganises en cernant le sens et les relations
entre RN.
Les auteurs ont mis au point un logiciel Tropes permettant deffectuer cette
analyse. Parmi les exemples traits par les chercheurs, reprenons brivement celui
illustrant une analyse des reprsentations des hommes politiques dans la presse.
Deux journaux sont compars : Le Monde et Libration. Lanalyse met en vidence que
Jacques Chirac est associ dans les articles des deux journaux trois univers rfrentiels
principaux : la politique, la nation et lconomie. Lunivers politique reprsente 475e de
lensemble des univers, tandis que nation est structur par les rfrents nation, union
europenne et immigration. Lunivers conomie sorganise autour des rfrents impts,
emploi, finances. Les articles imposent donc le mme type de traitement dans les deux
journaux.
- 45 -
Analyse syntaxique
34
- 46 -
Il faut ici matrise la rhtorique. Il est rappeler que dans la langue franaise il
existe une centaine de figures de style. Cette phase permet de prciser dfinitivement la
forme et de caractriser l'auteur. Les figures de style se subdivisent en :
- figures de construction : ellipse .... anacoluthe ou tmse, parataxe, panorthose,
etc....
- figures de mots ou tropes : priphrase, antiphrase, mtaphore, mtonymie,
litote... l'hypallage...
- figure de pense : la circonlocution la concession, l'ironie, le sarcasme....
l'piphonme, la mtastase, la prosopope....
Le travail consiste retrouver ces figures et en faire une analyse quantitative :
calcule de la moyenne de figure par phrase et des figures par rapport la masse
lexicale, dcompte frquentiel par figure (par phrase, sur le total des mots, sur le total
des figures, etc...)
Que peut apporter une telle approche. Pour Muchielli, elle permet
l'tablissement de correspondances entre modalits stylistiques et traits de
personnalits. C'est ainsi que le rapport tropes/masses lexicale peut tre rvlateur du
degr d'ambiguit-duplicit du locuteur, par opposition simplicit-franchise. Muchielli
cite Buffon le style, c'est l'homme .
En psychopathologie, on est ainsi arriv caractriser le langage des malades
mentaux partir de l'analyse des carts stylistiques et smantiques de leurs discours.
L'cart est calcul par rapport l'usage commun de la langue. Par exemple, le maniaque
tendance parler sans cesse, avec un dbit rapide, incorporant au passage de
35
Mucchielli (1984). L'analyse de contenu des documents et des communications. Paris : ESF.
- 47 -
nombreuses remarques incidentes. Le style des noncs tend tre tlgraphique, les
termes de liaisons, les participes, les pronoms relatifs ont tendance tre omis....
4.4 Les analyses lexicologiques
Les analyses statistiques du discours (lexicomtrie) ont pour objectif la mesure
des performances verbales d'un ou plusieurs locuteurs partir d'un certains nombres
d'indices
- Volume d'mission,
- Vitesse d'locution,
- Richesse du vocabulaire.
Les calculs sont effectus sur des collections de textes dont les units lexicales
sont toutes prises en compte (corpus exhaustif). Celui-ci est dit sous formes de listes
alphabtiques ou index (index global ou spcifique triant les mots pleins et les mots
outils.
Le volume d'mission lexicale d'un locuteur est le nombre total de mots mis
dans un discours. Cet indice sert de base aux calculs plus complexes et aux
comparaisons entre locuteurs.
Interventions
V. Giscard d'Estaing
F. Mitterrand
19250 mots
17153 mots
10134
1616
8237
1697
Dbat contradictoires
nb de mots diffrents
Nb mots/minute
Laguiller
Giscard d'Estaing
Mitterrand
Chirac
188
150
138
117
Dans les analyses prcdentes, les mots sont considrs comme des objets
verbaux indpendants les uns des autres et soumis en tant que tels des oprations de
dcomptes frquentiels simples. Or, les mots ne sont jamais isols les uns des autres,
c'est leur relation qui fait sens pour le locuteur
La mthode repose sur le postulat que les mots changent de valeur selon leurs
formations discursives o ils figurent et que l'on peut condenser l'idologie d'une
- 48 -
formation discursive dans les noncs o se trouvent certains mots phares pour leur
intrt dans une recherche.
L'analyse ici ne consiste pas seulement relever des frquences (occurrences)
mais des corrlations entre occurrences voisines. propos d'un mot slectionn a priori
appel mot-ple ou terme pivot, l'objectif est de trouver d'ventuelles rgularits de
voisinage avec d'autres mots
Il va de soi qu'un certain nombre de ces formes co-occurentes sont des
expressions strotypes ou ce que les linguistes nomment des syntagmes figs ou
lexies figes peu intressantes pour la recherche. Exemple dans les discours
politiques l'analyse des formes co-occurentes du mot peuple montre la place
privilgie occupe par le mot franais en expansion droite dans le strotype
peuple franais .
Par contre chez Robespierre le mot peuple slectionne un vocabulaire
abstrait (droit, souverainet) ou li des valeurs, des acteurs ou des lieux de nature
politique (rvolution, royaut, reprsentant, Convention nationale). Chez Herbert, le
mot franais est en relation avec un vocabulaire concret (force, vouloir, guerre).
Discours de Robespierre
Expansion gauche
1.Reprsentants
2.Souverainet
3. Droits
4. Grand
5. Rvolution
Expansion droite
Discours d'Hebert
Expansion gauche
Expansion droite
Mot ple
Mot ple
Peuple
Peuple
1. Franais
2. Royaut
3. Convention
4. Nationale
1. Ami
2. Peuple
3. Voir
1. Franais
2. Peuple
3. Guerre
l'analyse nonciative
l'intrieur de son propre discours, en mme temps qu'il inscrit l'autre par des marques
nonciatives.
De nombreuses tudes ont t faites dans ce sens avec les dbats politiques.
Gerstl propose ainsi une lecture des dbats politiques travers la gamme des pronoms
en se servant de la notion de structure d'adresse (quelqu'un s'adresse quelqu'un d'autre)
qui lui permet de classer le fond de l'argumentation de chaque orateur, par rapport luimme et aux autres. Il distingue trois types de structure d'adresse : l'implication,
l'interpellation et l'association :
. La structure d'implication : signale par l'utilisation du je et de ses
drivs (moi, me, ma, mon, mien, etc..). Elle marque quel degr du locuteur
s'implique dans son discours, assume ce qu'il dit j'ai fix... je veux l'indpendance... )
Pronom Je et ses drivs dans le dbat de 1981
V. Giscard d'Estaing
Je
21,1%
Moi, ma, mon, etc..
5,5%
Total
26 %
F. Mitterrand
29,5%
9,5%
39 %
V. Giscard d'Estaing
F. Mitterrand
311
205
La structure des changes est trs diffrente selon les deux candidats
. La structure d'association : faon d'associer au locuteur des acteurs divers
grce l'utilisation du nous et des drivs (notre, nos, le ntre, etc..). Une question se
pose qui fait partie du nous et qui en est exclu ? Le nous peut donc tre d'inclusion mais
aussi d'exclusion (nous /aux autres). L'emploi de la structure d'association par le
nous est aussi une faon pour le locuteur de prendre de la distance par rapport un
contenu, de dlier sa propre responsabilit.
. La fonction du temps dans le discours : en dehors de la structure d'adresse
exprime par le choix des pronoms, la prsence du locuteur s'observe partir des verbes
la fois sous l'angle de leur :
- aspect,
- temps,
- 50 -
F. Mitterrand
30,5
62
Verbe au pass
50
10
Verbe au futur
19,5
28
Verbes au prsent
Cette diffrence peut s'expliquer par la diffrence de positon des deux locuteurs.
Le prsident sortant en fin de mandat ne peut viter de revenir sur son pass. De mme
le prtendant ne peut que parler du futur, comme s'il allait tre lu.
. La distinction des temps superposs : Si l'on s'en tient l'analyse prcdente,
il peut y avoir des erreurs d'interprtation. En effet, on peut distinguer trois types de
temps l'oeuvre dans un discours :
- Le temps intrieur au discours (pass, prsent, futur), il sert l'enchanement
des propositions les unes par rapport aux autres (comment je l'ai dit tout
l'heure... je dis et je rpte que.... Vous me diriez que...).
- Le temps intemporel : un temps hors temps, la fois intemporel et ternel. Il
vise signifier une permanence de type naturel ou idel qui chappe au temps
physique (j'ai toujours..... vous grez comme un....).
- Le temps chronique ou temps historique tel qu'il s'coule concrtement.
Attention, les propos relevant du futur peuvent tre exprims au prsent en les
accompagnant de marques particulires dites dictiques () : adverbe, date...
(demain, je vais....). C'est le temps chronique qui intresse le chercheur ou
lvaluateur.
partir de l on peut croiser la structure d'adresse et les orientations
temporelles.
Orientation temporelle du locuteur et de son adversaire dans leurs discours d'aprs les
marques dictiques
Au pass
V. Giscard d'Estaing parle
F. Mitterrand parle
De
De
Au prsent
Au futur
Lui
50%
29%
21%
L'autre
28%
15%
57%
Lui
15%
39%
46%
L'autre
70%
19%
11%
- 51 -
Giscard d'Estaing se situe dans le pass aussi bien par lui-mme que par son
adversaire, Mitterrand reste dans le prsent de la campagne.
36
- 52 -
S
Sa
Rt
r
............... s
m
Rv
des lignes le concept dsign, et cela en se laissant aller ses impressions. Chaque ligne
reprsente une chelle et les deux adjectifs anti-thtiques sont chacun des deux ples.
Ces adjectifs se distribuent selon les trois dimensions smantiques prvues : Valeur,
Puissance, Activit, en proportion gale. Ils doivent tre choisis en rapport avec le
champ smantique suppos du concept et leur liste nest pas limite. Sur chaque ligne, il
y a 7 points dvaluation ou 7 cases : + + +, + +, 4-, zro, +,++,+++.
- 54 -
Sur le suicide des jeunes, Mouren (1966)38 compare des jeunes ayant fait des
tentatives par rapport des sujets normaux. Les diffrences significatives concernent les
concepts Moi-Pre-scurit-Vie-Mort. dans le premier groupe, sous-estimation de la
puissance et de l'activit du moi, phnomne encore plus marqu par rapport au pre.
Hesse (1969) critique le risque de fausses bipolarits qui peuvent se glisser
dans certaines listes, d'o la ncessit d'une standardisation (mais est-elle vraiment
possible ?). Il montre galement que les rponses sont influences par le caractre (le
style) des sujets (certains sujets utilisent plus que d'autres les extrmes que les zones
moyennes et inversement).
Le cadre des trois dimensions produit un appauvrissement des connotations
individuelles. Le champ des connotations semble plus grand et plus ouvert, plus
individualis.
38
Mouren, P., Tatossian, A., Blumen, G., & Guin, P. (1966). Le suicide des jeunes. Annales mdicopsychologiques, Paris, 1966, n 1
- 55 -
L'analyse smantique
- 56 -
limage, les connotations qui traversent un ensemble de smes. Par exemple, dans les
crits de G. Bernanos, les mots suivants : cancer, gangrne, ulcre, rongeur, etc.
renvoient au smme tre-dvor par opposition aux mots : hmorragie, anmie,
insectes suceurs de sang, etc. qui renvoient au smme tre-vide . Ces deux smmes
renvoient limage que lauteur se fait de la mort agissant dans la vie. On peut
remarquer lexistence de trois phases pour mettre en uvre cette technique :
Analyse smique de chaque unit de texte :
Dans lexemple cit par Mucchielli (1986) du pome de Baudelaire, il faut
dabord analyser chaque mot du texte.
Un vieux boudoir plein de roses fanes
O gt tout un fouillis de ross surannes
O les pastels plaintifs et les ples Boucher
Seuls respirent lodeur dun flacon dbouch
Le sens qui apparat lors dune premire lecture est celui de rvocation dune
pice vide remplie de nombreux objets qui semblent labandon. partir de chacun
des mots exprims, on cherche les connotations associes. Cette recherche des
connotations est ralise par lanalyste, mais peut tre enrichie par celle ralise par
dautres personnes, par des dictionnaires de synonymes par exemple.
Dnombrement des smes et regroupement :
Les soixante-trois smes peuvent tre runis en plusieurs smmes. Par
exemple, lassitude est un smme pouvant regrouper vingt smes : fatigue,
souvenirs, perte de valeur, abandon etc. Le thme sans jeunesse peut rassembler
trois smes : vieux, fuite de la vie, etc.
Identification des principaux smmes du texte :
Les diffrents smes regroups forment huit smmes principaux opposs deux
deux.
1- jeunesse/lassitude
2- plaisirs/dsenchantement
3- intimit/solitude
4- multiplicit/encombrement
Le sens implicite du texte est le passage du premier terme au second, mettant en
opposition la priode de la jeunesse pleine de plaisirs la vieillesse, priode dcrite en
- 57 -
L'analyse structurale
- 58 -
Cette analyse procde par tapes successives pour analyser dune part,
lensemble du texte mais galement pour parvenir cerner de manire prcise les
propos du locuteur. Pour cela, on dnombre trois tapes :
Reprages des relations de disjonction :
Le principe de base de cette technique sappuie sur la mise en vidence des
relations entre deux mots, ou groupes de mots dans un texte qui ont quelque chose en
commun tout en tant diffrents. Reprer les relations de disjonction revient mettre en
vidence les oppositions, les termes inverses.
Identification des structures :
Ensuite, on cherche cerner comment ces lments de bases se combinent entre
eux pour former des structures plus complexes. Elles unissent deux ou plusieurs
disjonctions entre elles. Plusieurs types de structures peuvent tre dduits :
-
La droite
____Types dimmigration___
Contrle
-
Sauvage
__Parler___
au tlphone
- 59 -
en tte tte
___Composition du caf___
(avec cafine)
sans cafine
42
Piret, A., Nizet, J., & Bourgeois, E. (1996). Lanalyse structurale. Bruxelles : DeBoeck.
- 60 -
Gagner de largent +
La qute peut aussi se formuler sur un mode ngatif : le sujet cherche viter un
objet en sabstenant de certaines actions. Ex : Je vais lcole, je ne gagne rien.
Je aller lcole - Ne rien gagner
Par schma de qute, on reprsente les deux versants de la qute : au dessus, le
versant promouvoir et en dessous le versant viter :
Travailler +
Gagner de largent +
Sujet
Aller lcole -
Ne rien gagner
Les auteurs ont ralis partir de cette dmarche, dcrite ici de manire trs
brve, une recherche sur les transformations des reprsentations dadultes en situation
de formation. En analysant chacun des entretiens, les auteurs reprent comment certains
enseignements conduisent les sujets re-interroger leurs parcours, leurs expriences et
produisent de nouvelles reprsentations. Un des intrts de cette technique rside dans
le fait quelle favorise lidentification de la structure singulire de chacun des entretiens
et ainsi des univers reprsentationnels de chaque sujet. Dans un second temps, il est
possible dtablir une typologie des entretiens partir des schmas de qute
caractrisant chacun des entretiens.
Demazire et Dubar (1997)43 qui ont utilis une version de cette approche pour
analyser des entretiens de jeunes en situation dinsertion professionnelle expliquent la
manire dont la typologie peut tre tablie. Dabord chacun des entretiens est condens
de faon mettre en vidence le jeu des oppositions/disjonctions et des
conjonctions/corrlations entre les mots utiliss par le sujet. Ensuite, les chercheurs
procdent une typologie inductive en regroupant les diffrents lments du corpus
autour dun petit nombre dentre eux choisis comme noyaux de la typologie. Pour cela,
on rassemble dabord les informations relatives de chaque entretien sur une fiche. Puis,
les fiches sont rparties dans des tas partir du choix dunits-noyaux autour desquels
on peut classer le discours. Il est indispensable de crer un nouveau tas lorsque la fiche
contient des informations ne ressemblant aucune de celles dj rparties. la fin,
toutes les fiches sont classes dans des tas diffrents. Enfin chacun de ces tas doit tre
43
Demazire, D., et Dubar, C. (1997). Analyser des entretiens biographiques. Paris : Nathan
- 61 -
Cette technique est galement inspire de lapproche structuraliste. Elle est plus
particulirement centre sur les relations dopposition entre les propositions.
LARO fut invente par Raymond (1968)44 et est directement inspire de
lapproche structuraliste et des couples dopposition mis en lumire par Lvi-Strauss.
Elle vise galement dgager le contenu latent du discours (Blanchet & al., 1985)45.
Cette mthode fut labore partir dune recherche sur lhabitat et part dune double
hypothse qui suppose : a) lexistence dune correspondance (relation) entre les
lments dun systme pratique et les lments dun systme symbolique, b) lexistence
dune structure de cette correspondance en opposition constitutive de la fonction
symbolique. Cette mthode considre que la parole est une actualisation constante de
symboles. Dans ltude sur lhabitat, lhypothse de base est que les habitants de
pavillons individuels se reprsentent leur habitat comme le signifiant dun mode de vie
fond sur une certaine idologie. Lobjectif de cette recherche est de dfinir la
correspondance entre le pavillon individuel et lidologie. Il sagissait de montrer quil
existe dans une population de personnes vivant en pavillons individuels, un systme de
relations, une correspondance terme terme entre lorganisation spatiale, matrielle du
logement et les reprsentations, significations associes au logement. Les auteurs ont
tent de mettre en relation le systme matriel et spatial du logement dune part, et le
systme symbolique dautre part. LARO consiste donc reprer des relations de
significations entre les signifiants dune part (les objets dont on parle) et les signifis
dautre part (ce que lon dit propos de ces objets), telles que les signifiants et leurs
signifis supposent terme terme. Depuis ltude des pavillonnaires, lARO a t
utilise dans un grand nombre denqutes comme celle sur les Derniers domiciles
connus qui est un bilan des manires dhabiter et des usages du logement collectif et
une valuation de la politique architecturale mise en uvre dans le logement social dans
les annes soixante-dix/quatre-vingt. La dmarche se droule en deux phases :
44
- 62 -
Dcoupage du texte :
On dcoupe le texte comme dans une analyse thmatique classique. Pour ce
faire, on doit :
- Constituer un lexique thmatique et prendre comme point de dpart une srie
facilement reprable Par exemple, dans une tude sur lhabitat, on peut prendre
la srie des diffrents espaces du pavillon : cuisine, salle, jardin, devant, etc.
- Reprer des relations dopposition entre un signifiant et un signifi : on doit
recenser tout ce qui a t dit (au niveau symbolique/idologique) sur chaque
thme, tout ce qui a t associ par le locuteur chaque lment matriel
mentionn dans lentretien.
Rduction du texte
Ensuite, on procde une rduction avec la mise en vidence de relations
du type A/c, B/d, (Bardin, 2001)46 o A et B renvoient des lments spatiaux et c et d
aux symboles ou significations correspondant comme Chambre/priv ou Salle/Publique.
Le type de dcoupage requis na rien de mcanique, il implique au contraire, une lecture
trs analytique du texte et peut tre pour cette raison relativement long. Pour chaque
entretien, on rdige des fiches rsumant les principales oppositions. Elles peuvent tre
classes selon les signifiants ou les signifis. Un exemple cit par Blanchet (1985)47
permet de souligner la structure en opposition.
nous mangeons dans la salle manger pour les anniversaires ou autres ftes
mais autrement, nous sommes la cuisine
La phrase donne lieu deux thmes : salle manger et cuisine . Puis, on
procde une rduction mettant en vidence les oppositions suivantes :
AB-
- 63 -
Mes parents ont voulu que jai un mtier solide, ils voulaient que jaie un diplme qui
sur le march du travail puisse tre bnfique alors, jai fait du droit mais en fait
jaurais prfr faire psycho, .. seulement ils considraient que ctait quelque chose
de plus ou moins bouch, faut dire que des psychologues on nen a pas normment
besoin .
On aurait tendance penser que lopposition se situe entre droit et
psycho . En fait, on saperoit que ce qui est en cause pour le sujet, cest lopposition
entre des tudes intressantes ou agrables et des tudes rentables.
LARO informe sur la structure idologique partir de laquelle linterview
construit son projet. Si les oppositions sont rcurrentes, on peut en tirer des conclusions
concernant les reprsentations sociales et lidologie.
Pour utiliser cette mthode, il est ncessaire daborder un sujet qui conduise la
personne voquer un monde rel (les tudes) et un mode symbolique (reprsentation
des tudes). Si cette technique, mettant en relation une dimension descriptive et une
dimension symbolique, semble trs pertinente, elle ne peut cependant pas tre utilise
pour tous les types de relation Individus/Environnement.
Les approches bases sur ltude smantique des connotations et celles utilisant
rapproche structuraliste doivent permettre, partir de la relation entre les mots,
dvoquer le rseau cognitif et affectif qui relie lobjet dune reprsentation dautres
objets voqus dans un discours. Au lieu de partir, comme dans les mthodes
associatives, dun mot inducteur et danalyser le rseau induit, on adopte dune certaine
faon la dmarche inverse. On travaille partir dun discours produit en cherchant
reprer les liens entre les lments et dimensions dun objet afin de cerner les
associations son propos. Analyser le contenu latent dun discours offre la possibilit
de reprer les reprsentations sociales, mais galement daccder lorigine des
conceptions, des croyances, aux conceptuels ou ides-sources sur lesquels sancrent les
reprsentations sociales.
6. Conclusion sur lanalyse de contenu
Au cours ce panorama non exhaustif sur les analyses de contenu, on a soulign
la diversit des techniques danalyse de contenu.
On a regroup les diffrentes analyses de contenu selon quelles sattachent plus
aux signifis et au mode dexpression des reprsentations ou aux signifiants et plutt
la dimension dancrage dans le systme de pense des individus.
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Par ailleurs, les techniques danalyse de contenu prsentes ici sont plus ou
moins difficiles mettre en uvre et ncessitent, en gnral, une assez grande
exprience. Il est vident que lanalyste dbutant est invit se lancer et exprimenter
par lui-mme ces mthodes danalyse. Cependant, il sera au dpart, souvent confront
des choix difficiles et des interrogations sur le sens des discours tudis. Il pourra
galement tre parfois dcourag par la masse de donnes quil doit traiter, procdera
maladroitement dans sa manire de les classer. Cependant, plus son exprience
stoffera, mieux il saura tirer profit des discours quil analyse. Pour se prmunir
partiellement de ces difficults et mme lorsquon utilise les mthodes les plus simples,
il peut tre utile dapprofondir ses connaissances relatives la mthode choisie avant de
la mettre en pratique. Il est souvent ncessaire de consulter les ouvrages spcialiss sur
chacune des mthodes. En effet, notre ambition en laborant cette partie tait avant tout
de fournir des informations gnrales propos de chacune de ces techniques de faon
ce que le lecteur puisse se faire une ide assez prcise de la dmarche et des procdures
mettre en uvre.
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