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HiPath 2000 V1.

Manual de Servio
SH620D.60.050.06.04.20

04/06

*1PP31003-E1010-S403-5-7920*
1P P31003-E1010-S403-5-7920

As presentes informaes contidas neste documento contm apenas descries


gerais ou indicaes de facilidades, as quais, em caso de uso concreto, nem sempre
coincidem exactamente com a descrio, ou que podem ter sido alteradas por meio
de novo desenvolvimento dos produtos.
Por conseguinte, as facilidades desejadas apenas sero vinculativas, se tiverem sido
estabelecidas por expresso nos. termos do contrato.
As marcas comerciais usadas so propriedade da Siemens AG ou do respectivo
proprietrio.

A conformidade do equipamento com a directiva da UE 1999/5/CEM


confirmada pela marca CE.

Este equipamento foi fabricado segundo o nosso sistema de gesto do


ambiente certificado (ISO 14001). Este processo assegura a reduo ao
mnimo do consumo de matria-prima primria e de energia, assim como
da produo de desperdcios.

Siemens AG 2006
Siemens Communications,
Hofmannstrae 51, D-81359 Mnchen, Alemanha
No para pedido: P31003-E1010-S403-5-7920
Reserva-se a possibilidade de entrega e o direito de modificaes.

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1 Informaes importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1


1.1 Vista geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
1.2 Como trabalhar com este manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
1.2.1 Grupo a que se destina e requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
1.2.2 Estrutura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
1.2.3 Tipografia e smbolos utilizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
1.3 Indicaes de segurana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
1.3.1 Indicao de perigo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
1.3.2 Indicaes de ateno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
1.3.3 Indicao de cuidado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
1.3.4 Indicaes gerais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7
1.3.5 Comportamento em casos de emergncia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
1.3.6 Ocorrncia de acidentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
1.3.7 Avisos de segurana para a Austrlia (s para a Austrlia) . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
1.4 Indicaes de segurana especficas e exigncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
1.4.1 Possibilidades de ligao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
1.4.2 Interferncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
1.5 Proteco e segurana de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11
1.6 Informaes da Intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12
2 Dados do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
2.1 Vista geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
2.2 Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
2.2.1 rea de aplicao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
2.2.2 Sistemas HiPath 2000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
2.3 Caractersticas dos sistemas HiPath 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
2.3.1 Caractersticas do HiPath 2020 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
2.3.2 Caractersticas do HiPath 2030 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
2.4 Limites de ampliao especficos do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
2.5 Regras de configurao esttica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
2.6 Regras de configurao dinmica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
2.6.1 Canais de gateway (canais DSP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
2.6.2 Canais de MOH (G.711, G.723, G.729) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
2.6.3 Canais de rede IP (canais de rede PPCA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
2.6.4 Canais DMC (Direct Media Connection) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
2.6.5 Encaminhamento RDIS / Canais PPP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
2.6.6 Canais de fax / modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
2.7 Dados tcnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
2.8 Alcances de interface dos terminais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
2.9 Plano de numerao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
2.10 Normas tcnicas e conformidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
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2.10.1 Conformidade CE (excepto para os EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


2.10.2 Conformidade com as normas norte-americanas (s para os EUA e
Canad) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.10.2.1 Conformidade com FCC e "Industry Canada" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.10.2.2 Registo da FCC e exigncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.10.2.3 Restries para a ligao de equipamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.10.3 Conformidade com as normas internacionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.11 Condies ambientais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.11.1 Condies elctricas de servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.11.2 Condies de servio mecnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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3 Montagem e de colocao em servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1


3.1 Vista geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
3.2 Pr-requisitos para a montagem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
3.3 Procedimento de montagem e de colocao em servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
3.4 Seleccionar o local de montagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
3.4.1 S para os EUA: Ligao rede elctrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
3.5 Desembalar os componentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
3.6 Montar o sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
3.6.1 Instalao livre do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
3.6.2 Montar o sistema numa parede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
3.6.3 Montar o sistema no armrio de 19" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
3.7 S para os EUA: Efectuar a ligao do sistema terra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
3.8 S para os EUA: Verificar a ligao terra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
3.9 Efectuar as ligaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
3.9.1 Efectuar a ligao s interfaces a/b (s HiPath 2030) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
3.9.2 Efectuar a ligao s interfaces LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
3.9.3 Efectuar a ligao interface WAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
3.9.3.1 Representao simplificada da migrao: HiPath 2000 > HiPath 2000
com ligao ao Fornecedor SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
3.9.3.2 Nota relativa reinstalao: HiPath 2000 com ligao ao Fornecedor
SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
3.9.4 Efectuar a ligao interface DMZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27
3.9.5 Excepto para os EUA: Efectuar a ligao interface S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
3.9.5.1 Ligar os terminais nas interfaces S0 (excepto para os EUA) . . . . . . . . . . . . 3-30
3.9.6 S para os EUA: Efectuar a ligao interface T1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-32
3.10 Efectuar o controlo visual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
3.11 Ligar o sistema alimentao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
3.12 Primeira instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37
3.12.1 Interface USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37
3.12.2 Primeira instalao com o assistente do HiPath 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38
3.12.3 Primeira instalao atravs do Command Line Interpreter (CLI) . . . . . . . . . . . 3-38
3.13 Efectuar a inicializao de pas (caso necessrio) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-40
3.14 Programao da hora do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-41
3.15 Efectuar a programao do sistema especfica do cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-42
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3.16 Efectuar o teste rpido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-42


4 Licenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
4.1 Vista geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
4.2 Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
4.3 Licenciamento no HiPath 2000 V1.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
4.3.1 Licenas para o HiPath 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
4.3.2 Grace Period (prazo de licenciamento) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
4.3.3 Efectuar o licenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
4.4 Cenrios de licenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
4.4.1 HiPath 2000 como sistema independente ou como sistema da rede . . . . . . . . . . 4-8
4.4.2 Substituir o sistema (alterao do endereo MAC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
4.5 Licenciamento optiClient Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
4.5.1 optiClient Attendant V7.0 no HiPath 2000 V1.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
4.6 Proteco contra a manipulao de licenas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
5 Workpoints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
5.1 Vista geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
5.2 optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
5.2.1 Telefonia IP (Voice over IP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
5.2.2 Terminais optiPoint 410 e optiPoint 410 S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
5.2.2.1 optiPoint 410 entry, optiPoint 410 entry S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
5.2.2.2 optiPoint 410 economy, optiPoint 410 economy S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
5.2.2.3 optiPoint 410 economy plus, optiPoint 410 economy plus S . . . . . . . . . . . . 5-10
5.2.2.4 optiPoint 410 standard, optiPoint 410 standard S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
5.2.2.5 optiPoint 410 advance, optiPoint 410 advance S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
5.2.3 Terminais optiPoint 420 e optiPoint 420 S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
5.2.3.1 optiPoint 420 economy, optiPoint 420 economy S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
5.2.3.2 optiPoint 420 economy plus, optiPoint 420 economy plus S . . . . . . . . . . . . 5-18
5.2.3.3 optiPoint 420 standard, optiPoint 420 standard S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-20
5.2.3.4 optiPoint 420 advance, optiPoint 420 advance S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-22
5.2.4 Ligao e colocao em servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-24
5.2.4.1 Ligaes no lado inferior do equipamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25
5.2.5 Actualizao do software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27
5.2.6 Programao de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28
5.2.7 Terminais adicionais para optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 /
optiPoint 420 S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29
5.2.7.1 optiPoint self labeling key module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29
5.2.7.2 optiPoint 410 display module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31
5.2.7.3 optiPoint application module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32
5.2.7.4 Possveis configuraes dos terminais adicionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33
5.2.8 Utilizao de adaptadores optiPoint 500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34
5.2.8.1 Adaptador acstico optiPoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34
5.2.8.2 Adaptador de gravador optiPoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37
5.3 optiPoint 600 office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-38
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5.4 Acessrios optiPoint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


5.4.1 Alimentadores externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.1.1 Alimentador para optiPoint 600 office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.1.2 Alimentador para optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 /
optiPoint 420 S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4.2 Microtelefones de cabea (Headsets) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5 optiClient 130 V5.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.6 Colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.7 Actualizao do software de IP-Workpoints atravs do sistema . . . . . . . . . . . . . . . .
5.8 HiPath AP 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.9 optiPoint WL2 professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.10 Variantes de posto de operadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.10.1 optiPoint Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.10.2 optiClient Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.10.3 Terminal Braille HiPath Attendant B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.11 Workpoints analgicos para HiPath 2030 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.12 Workpoints RDIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5-40
5-40
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5-59

6 Servio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
6.1 Vista geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-1
6.2 Tarefas de servio e de manuteno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
6.2.1 Cpia de segurana dos dados do cliente (backup) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2
6.2.1.1 Backup dos dados do cliente sem HiPath Software Manager . . . . . . . . . . . . . 6-2
6.2.1.2 Backup dos dados do cliente com HiPath Software Manager . . . . . . . . . . . . 6-3
6.2.2 Restaurar os dados do cliente (Restore) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3
6.2.3 Guardar os dados de comunicao EVM (EVM Backup) (s para o
HiPath 2030) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4
6.2.4 Restaurar os dados de comunicao EVM (EVM Restore) (s para o
HiPath 2030) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5
6.2.5 Actualizar o EVM (EVM Upgrade) (s para o HiPath 2030) . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6
6.2.6 Actualizar o software do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7
6.2.6.1 Actualizao do software do sistema sem o HiPath Software Manager . . . . . 6-7
6.2.6.2 Actualizao do software do sistema com o HiPath Software Manager . . . . . 6-8
6.2.6.3 Determinar a actual verso do software do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9
6.2.7 Determinar informaes do sistema e componentes de software (HiPath
Inventory Manager) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-10
6.2.8 Cpia de segurana dos componentes de sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-11
6.2.9 Carregar as imagens de SW para a actualizao do software de
Workpoints IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-12
6.3 Localizar erro (Possibilidades de diagnstico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
6.3.1 Determinar o estado do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-13
6.3.2 Determinar o estado das linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
6.3.3 Determinar o estado das extenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-18
6.3.4 Determinar endereos IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-20
6.3.5 Alterar os endereos IP com comandos CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-21
0-4

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ndice

6.3.6 Teste de Workpoints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .


6.3.7 Possibilidades de Trace com o HiPath 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3.7.1 Programaes Trace atravs do Web-based Management (WBM). . . . . . .
6.3.7.2 Programaes Trace atravs do HiPath 3000 Manager E . . . . . . . . . . . . . .
6.3.8 Registo de eventos (Event Log) para o HiPath 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3.8.1 Registos no Event Log para o HiPath 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3.9 Anlise do licenciamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3.9.1 Anlise com o Customer License Manager (CLM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3.9.2 Anlise com o Customer License Agent (CLA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.3.10 Anlise atravs do HiPath Software Manager e do HiPath Inventory
Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.4 Eliminao de erro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.4.1 Eliminao de erros automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.4.2 Comportamento do sistema em caso de Reset e Reload . . . . . . . . . . . . . . . . .
6.4.3 Eliminao de erros manual com o HiPath 3000 Manager E . . . . . . . . . . . . . . .
6.4.4 Eliminao de erros manual com o Web-based Management WBM . . . . . . . . .

6-23
6-24
6-24
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6-29
6-29
6-29
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6-31
6-31
6-31
6-34
6-34

A Cdigos para a programao do sistema (modo perito) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1


A.1 Vista geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
A.2 Introduo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
A.3 Iniciar a administrao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
A.4 Grupos de cdigos no modo perito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
A.5 Cdigos no modo perito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
B Cdigos para a activao e desactivao de facilidades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
B.1 Vista geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
B.2 Lista de cdigos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2
C Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0 . . . . . . . . . . . . . C-1
C.1 Vista geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-1
C.2 HiPath 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-2
C.3 optiClient 130 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-6
C.4 optiPoint 410, optiPoint 410 S, optiPoint 420, optiPoint 420 S, optiPoint 600 office . . C-7
C.5 HiPath AP 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-10
C.6 Middleware para o controlo da ligao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-11
D Lista dos comandos CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-1
Abreviaturas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Y-1
ndice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Z-1

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1.1

Vista geral

Manual de Servio HiPath 2000 V1.0: P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06


(SH620D.60.050.06.04.20)
Neste captulo
So descritos os tpicos relacionados na tabela seguinte.
Tpico
Como trabalhar com este manual, pgina 1-2

Grupo a que se destina e requisitos

Estrutura

Tipografia e smbolos utilizados


Indicaes de segurana, pgina 1-4

Indicao de perigo

Indicaes de ateno

Indicao de cuidado

Indicaes gerais

Comportamento em casos de emergncia

Ocorrncia de acidentes

Avisos de segurana para a Austrlia (s para a Austrlia)


Indicaes de segurana especficas e exigncias, pgina 1-10
Proteco e segurana de dados, pgina 1-11
Informaes da Intranet, pgina 1-12

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Como trabalhar com este manual

1.2

Como trabalhar com este manual

1.2.1

Grupo a que se destina e requisitos

O presente Manual de servio fornece informaes sobre os diversos sistemas do HiPath 2000
a partir da V1.0. Seu contedo deve ser visto meramente como meio de orientao e no isenta da necessidade de uma instruo adequada.

Ateno
Os trabalhos no sistema s podem ser executados por pessoal tcnico devidamente
autorizado.

As informaes neste documento contm apenas descries gerais ou facilidades, que nem
sempre correspondem, na forma como esto descritas, e que podem sofrer alteraes devido
ao desenvolvimento dos produtos. As facilidades desejadas apenas sero vinculativas, se tiverem sido estabelecidas por expresso nos termos do contrato. As marcas comerciais utilizadas so propriedade da Siemens ou do respectivo titular.

1.2.2

Estrutura

O Captulo 2, "Dados do sistema" informa sobre as verses actuais do HiPath 2000 e sistemas subordinados (caractersticas, estrutura, limites de ampliao, dados tcnicos).

O procedimento e as aces necessrias para a montagem e a colocao em servio dos


sistemas HiPath 2000 esto descritas no Captulo 3, "Montagem e de colocao em servio".

O Captulo 4, "Licenciamento" contm informaes sobre o HiPath License Management.

O Captulo 5, "Workpoints" descreve os Workpoints suportados.

O Captulo 6, "Servio" descreve os possveis trabalhos de servio e de manuteno e oferece ajuda para o reconhecimento e a eliminao de erros.

Os seguintes anexos contm listas com cdigos, protocolos IP e nmeros das portas:
Anexo A, "Cdigos para a programao do sistema (modo perito)", Anexo B, "Cdigos
para a activao e desactivao de facilidades". Anexo C, "Protocolos IP e nmeros de
porta utilizados no HiPath 2000 V1.0" e Anexo D, "Lista dos comandos CLI".Tipografia e
smbolos utilizados

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1.2.3

Tipografia e smbolos utilizados

No presente manual so utilizadas as seguintes tipografias:


... boto Procurar

Os cones, botes, menus e guias so indicados na fonte em


estilo negrito.

... ficheiro setup.exe

Ficheiros e pastas so indicados na fonte Courier.

<marcador de posio>

Os registos ou as indicaes que podem variar conforme a situao indicam-se inscrevendo entre eles o parntese angular.

No presente manual so utilizados os seguintes smbolos:

>

As notas ou recomendaes so indicadas por este smbolo.

Indicaes de segurana
Os avisos de perigo que devem necessariamente ser observados so indicados por
este smbolo. Para informaes detalhadas relativas aos tipos de indicao de segurana, ver Pargrafo 1.3.

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Indicaes de segurana

1.3

Indicaes de segurana

Os trabalhos no sistema s podem ser executados por pessoal autorizado ou pela assistncia
tcnica. Neste caso, devem ser observadas as seguintes indicaes:

Ler atentamente todas as indicaes que constam dos equipamentos e seguir as indicaes de segurana. Deve estar informado tambm dos nmeros de emergncia.

Sempre que as condies necessrias de segurana no estiverem garantidas, deve dirigir-se ao seu superior antes de iniciar o trabalho.

Tipos de indicaes de segurana


Neste manual so utilizados trs tipos de indicaes de segurana:

Perigo
Avisam sobre perigos de leses e de morte.

Ateno
Estas indicaes avisam sobre o perigo de ferimentos graves.

Cuidado
Estas indicaes avisam sobre o risco de dano ou destruio de hardware ou software.

Outros smbolos para uma melhor especificao das fontes de perigos


Os smbolos a seguir no so normalmente utilizados no manual. Eles explicam smbolos que
podem existir no equipamento.

Electricidade

Peso

Calor

Fogo

Produtos
qumicos

4
ESD*

2
Raio laser

* Componentes sensveis a descargas electrostticas

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Indicaes de segurana

1.3.1

Indicao de perigo

No permitido abrir a caixa!


Nos sistemas HiPath 2020 e HiPath 2030 h perigosos circuitos elctricos descobertos. O
contacto de alguma parte do corpo com os circuitos elctricos conduz a situaes de perigo!

Nunca operar sistemas que exijam uma ligao de condutor de proteco sem que o mesmo esteja ligado!
Antes da colocao em servio e ligao das extenses, ligar o sistema correctamente ao
condutor de proteco.

A colocao em servio s pode ser executada numa tomada com contacto de segurana
ligado.

Se o cabo do alimentador estiver avariado, substitu-lo de imediato.

Substituir imediatamente equipamentos de segurana avariados (coberturas, adesivos e


cabos de proteco).

Utilizar apenas peas e acessrios originais ou componentes autorizados especificamente para o sistema. A no observncia pode resultar em avarias no sistema ou lesar as normas de segurana e as Directivas CEM.

Observar: tenses maiores de 30 V AC (corrente alternada) ou 60 V DC (corrente contnua) so perigosas!

Observar e obedecer s medidas de desligamento para os trabalhos de manuteno descritas nos respectivos captulos deste manual de servio.

Os trabalhos na rede de baixa tenso (100 - 240 V AC) s podem ser executados por pessoal qualificado ou por um electrotcnico autorizado.

Ao executar trabalhos em circuitos de comutao com tenses perigosas, trabalhar sempre com algum que conhea a localizao dos interruptores da alimentao de energia
elctrica.

Assegurar sempre suficiente isolamento ao manipular cabos condutores de corrente.

Certificar-se de que a instalao no receba alimentao de uma fonte de corrente adicional ou que no esteja protegida por um fusvel ou um interruptor geral adicional.

Antes de iniciar qualquer trabalho, verificar sempre se os circuitos de comutao ainda esto a conduzir corrente. Nunca partir do pressuposto que, ao desligar um fusvel ou um
interruptor geral, todos os circuitos elctricos sero tambm interrompidos de forma fivel.

No aconselhvel ligar ou desligar cabos telefnicos e mdulos durante uma tempestade.

Considerar a possibilidade de existncia de corrente de fuga da rede telefnica.

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1-5

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Indicaes de segurana

1.3.2

Indicaes de ateno

Nunca tentar levantar objectos pesados sem ajuda.

1.3.3

Indicao de cuidado

Caso os trabalhos de manuteno exijam que a alimentao seja desligada, puxar todas
as fichas do sistema.

Utilizar apenas equipamentos e meios de operao que se encontrem em perfeito estado.


proibida a colocao em servio de equipamentos que apresentem avarias externas.

Para a proteco dos componentes sensveis a descargas electrostticas (ESD):

1-6

Colocar a pulseira antiesttica antes de iniciar qualquer trabalho nos mdulos.

S transportar os mdulos em sacos de proteco apropriados.

Colocar os mdulos e trabalhar sempre sobre uma base condutora ligada terra.

S utilizar ferro de soldar com ligao terra.

Colocar os cabos de modo que no possam ser avariados e que no provoquem acidentes
(perigo de tropear).

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Indicaes de segurana

1.3.4

Indicaes gerais

Quando o sistema transportado de um ambiente frio para uma sala temperatura normal, pode ocorrer condensao. Antes de coloc-lo em servio, esperar at que a temperatura do sistema esteja em equilbrio e que este esteja absolutamente seco.

Antes de iniciar a montagem de parede, verificar se esta possui pouca capacidade de sustentao, como, por exemplo, paredes de gesso.

Ao trabalhar no sistema, no usar roupas largas e prender sempre os cabelos.

No usar adornos, pulseiras de relgio de metal ou, por exemplo, aplicaes de metal ou
rebites nas roupas, devido ao risco de ferimentos e curto-circuito.

As superfcies e revestimentos de espelho so condutores de corrente. No tocar, em hiptese alguma, peas condutoras com um espelho; isto pode causar ferimentos e/ou avarias por curto-circuito.

Usar sempre o protector de olhos quando for necessrio.

Usar sempre o capacete de proteco onde houver perigo de queda de objectos.

Verificar as ferramentas regularmente. S utilizar ferramentas em perfeito estado.

Ligar os cabos s nos pontos de ligao especificados.

No permitir que sejam depositados materiais inflamveis nas proximidades do sistema.

O posto de trabalho deve ser bem iluminado.

A desordem no posto de trabalho pode provocar acidentes.


Todos os equipamentos elctricos e electrnicos devem ser eliminados de
forma separada do lixo domstico comum, utilizando os ecopontos legalmente previstos para o efeito.
A eliminao correcta e a recolha separada de equipamentos usados destina-se preveno de potenciais danos para o ambiente e para a sade,
sendo tambm condio essencial para a reutilizao e a reciclagem de
equipamentos elctricos e electrnicos inutilizados.
Poder obter informaes mais completas sobre a eliminao de equipamentos usados junto dos servios municipalizados, dos servios de recolha
do lixo, da loja onde comprou o produto ou do distribuidor.
Estas instrues aplicam-se apenas a equipamentos instalados ou vendidos
nos pases da Unio Europeia e que sejam abrangidos pela Directiva 2002/
96/CE. Fora do territrio da Unio Europeia podero aplicar-se disposies
de eliminao de equipamentos elctricos e electrnicos divergentes.

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Informaes importantes
Indicaes de segurana

1.3.5

Comportamento em casos de emergncia

Procedimento em casos de acidente

Em caso de acidentes, proceder sempre com calma e considerao.

Desligar sempre a alimentao, antes de tocar a vtima do acidente.

Caso no seja possvel desligar alimentao primeiro, tocar a vtima apenas com material
no condutor (por exemplo, um cabo de vassoura de madeira) e tentar isol-la da fonte de
corrente.

Medidas de primeiros socorros

Estar sempre familiarizado com os primeiros socorros em caso de choque elctrico. Nestas emergncias, so necessrios conhecimentos bsicos sobre as diversas medidas de
reanimao em caso de paragem respiratria ou cardaca, bem como sobre as medidas
iniciais em casos de queimaduras.

Em caso de paragem respiratria, efectuar imediatamente a respirao boca a boca ou


boca-nariz.

Caso disponha de formao correspondente, efectuar imediatamente a massagem do corao em caso de paragem cardaca.

Emergncia
Chamar imediatamente uma ambulncia ou o mdico. Prestar as seguintes informaes na
chamada de emergncia:

Onde aconteceu o acidente?

O que aconteceu?

Quantas pessoas feridas?

Que tipo de ferimento?

Aguardar eventuais perguntas.

1.3.6

Ocorrncia de acidentes

Informar imediatamente o seu superior de todos os acidentes, "quase acidentes" e potenciais fontes de perigo.

Notificar todo e qualquer choque elctrico, mesmo que seja pequeno.

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Indicaes de segurana

1.3.7

Avisos de segurana para a Austrlia (s para a Austrlia)

Os sistemas tm de ser instalados nas proximidades da tomada de parede que ser utilizada para a alimentao. Tem de ficar garantido o acesso tomada. imprescindvel assegurar-se de que o contacto de ligao terra da tomada est em perfeito estado.

A instalao a manuteno dos sistemas HiPath 2000 s pode ser executada por pessoal
tcnico devidamente qualificado e autorizado.

Os sistemas HiPath 2020 e HiPath 2030 tm de ser ligados terra por contactos independentes, caso a alimentao destes sistemas seja realizada atravs de uma alimentao
ininterrupta UPS.

Na falta da alimentao de corrente de emergncia, no sendo possvel, portanto, comutar


para telefones analgicos de emergncia na falta de energia, no possvel efectuar chamadas de emergncia pelo sistema quando faltar a alimentao da rede.

O HiPath 2000 tem de ser programado de tal maneira que os nmeros de emergncia possam sempre ser marcados.

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1-9

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Informaes importantes
Indicaes de segurana especficas e exigncias

1.4

Indicaes de segurana especficas e exigncias

Devem ser observadas as seguintes indicaes de segurana adicionais e exigncias:

1.4.1

Possibilidades de ligao

Os sistemas de telecomunicaes HiPath esto autorizados para a ligao a sistemas de alimentao de energia TN-S. tambm permitida a ligao a um sistema de alimentao de
energia TN-C-S, no qual o condutor PEN esteja dividido em condutor de proteco e condutor
neutro. TN-S e TN-C-S conforme a definio da norma IEC 364-3.
A conformidade do equipamento com a directiva da UE 1999/5/CE comprovada pela marca CE.

Este sistema foi fabricado em conformidade com nosso sistema certificado


de gesto ambiental (ISO 14001). Este processo assegura a reduo ao
mnimo do consumo de matria-prima e de energia primria, assim como
da produo de resduos industriais.

1.4.2

1-10

Interferncias
Aviso
O HiPath 2000 uma instalao da classe A. Este equipamento pode causar interferncias na rea residencial. Neste caso, pode exigir do proprietrio que tome medidas preventivas adequadas sob sua responsabilidade.

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Informaes importantes
Proteco e segurana de dados

1.5

Proteco e segurana de dados

No sistema em questo, so processados e utilizados, entre outros dados, tambm dados pessoais, como, por exemplo, a taxao, as indicaes do display e dados de clientes.
Na Alemanha, o processamento e utilizao de dados pessoais obedecem, entre outras disposies, s determinaes da Lei da Privacidade de Dados. Para os outros pases, devem
ser observadas as respectivas regulamentaes.
A proteco de dados tem a tarefa de proteger o indivduo, de forma que este no seja lesado
nos seus direitos pessoais durante o trabalho com seus dados privados.
Alm disso, a proteco de dados visa proteg-los contra uso indevido durante o processamento e evitar que interesses prprios ou de outros sejam lesados.
Conforme a regulamentao de trabalho, todo o colaborador da Siemens tem a obrigao de
manter sigilo sobre negcios e dados.
Para que as determinaes legais sejam seguidas de forma consequente, tanto no caso de
servio no local como em teleservio, devem ser adoptadas as regras a seguir. Dessa forma, evitam-se possveis consequncias pessoais, velando-se tambm pelo interesse dos clientes.
Ao agir com conscientizao de problemas estar a contribuir para a proteco e segurana de dados:

Apenas o pessoal autorizado deve ter acesso aos dados do cliente.

Explorar de forma consequente todas as possibilidades da concesso de senhas, no


passando a informao pessoa no autorizada, por exemplo, por recado escrito.

Evitar que pessoa no autorizada possa utilizar ou processar (memorizar, alterar, transmitir, bloquear, apagar) os dados do cliente.

Impedir que pessoas no autorizadas tenham acesso aos suportes de informao, como,
por exemplo, disquetes de segurana ou protocolos impressos. tanto na execuo como
no armazenamento e no transporte.

Suportes de dados que j no sejam necessrios devem ser destrudos completamente.


Certificar-se da destruio de todos os documentos, evitando que permaneam acessveis.

O trabalho em conjunto com o cliente gera confiana e no o sobrecarrega.

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1-11

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Informaes importantes
Informaes da Intranet

1.6

Informaes da Intranet

Informaes actuais sobre temas importantes podem ser obtidas atravs da Intranet da Siemens. Eis aqui alguns exemplos:
Tabela 1-1

Informaes da Intranet
Contedo

Idiomas

URL

Vista geral de produtos


Descrio dos produtos

Alemo,
Ingls

http://opus1.mchh.siemens.de:8080/
TopNet/index.html

Documentao electrnica dos


produtos Com ESY.
Possibilidade de seleco e download de:

Documentao relativa operao

Documentao sobre a administrao

Documentao de servio

Documentao de vendas

Alemo,
Ingls,
Francs,
Italiano,
Holands,
Portugus,
Espanhol

https://netinfo2.icn.siemens.de/
edoku3/search_en.htm

Lista "perguntas mais frequentes Alemo


(FAQ)" no portal VD
Perguntas de clientes HiPath e respostas: palavra-chave
"solues_produtos_servios"

https://vd.icn.siemens.de/cfdocs/faq/
start.cfm

Knowledge Management for Ope- Ingls


rational Support and Services
KMOSS
Plataforma para fornecer informaes de servio (sucessor do sistema de informaes de servio SIS):

Dicas & Truques

Informaes de servio classificadas por produtos

https://kmoss.icn.siemens.de/livelink/
livelink.exe

TAC Advisor
Ingls
Technical Assistance Center for Enterprise and Network partners:

Downloads

Software Maintenance Releases


SMR

Configuration notes and alerts

http://tac.fld.rolm.com/

1-12

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Informaes importantes
Informaes da Intranet

Tabela 1-1

Informaes da Intranet
Contedo

Back Level Support BLS


As informaes referentes aos produtos suportados por BLS.

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Idiomas
Alemo,
Ingls

URL
https://bls.icn.siemens.at/en/
service_solutions/
product_information/
product_information_content.cfm

1-13

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Informaes importantes
Informaes da Intranet

1-14

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Dados do sistema
Vista geral

Dados do sistema

2.1

Vista geral

Neste captulo
So descritos os tpicos relacionados na tabela seguinte.
Tpico
Introduo, pgina 2-2

rea de aplicao

Sistemas HiPath 2000


Caractersticas dos sistemas HiPath 2000, pgina 2-3

Caractersticas do HiPath 2020

Caractersticas do HiPath 2030


Limites de ampliao especficos do sistema, pgina 2-8
Regras de configurao esttica, pgina 2-9
Regras de configurao dinmica, pgina 2-11
Dados tcnicos, pgina 2-14
Alcances de interface dos terminais, pgina 2-15
Plano de numerao, pgina 2-16
Normas tcnicas e conformidade, pgina 2-17

Conformidade CE (excepto para os EUA)

Conformidade com as normas norte-americanas (s para os EUA e Canad)

Conformidade com as normas internacionais


Condies ambientais, pgina 2-23

Condies elctricas de servio

Condies de servio mecnicas

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

2-1

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Dados do sistema
Introduo

2.2

Introduo

2.2.1

rea de aplicao

O HiPath 2000 apropriado para a utilizao em todos os sectores domsticos e comerciais.


Em caso de utilizao em ambientes industriais, podem ser necessrias medidas adicionais
referentes segurana contra interferncias (ver tambm "Condies ambientais", Pargrafo
2.11).

2.2.2

Sistemas HiPath 2000

O HiPath 2000 uma plataforma totalmente baseada em IP, destinada utilizao como pequena soluo de filial (Branch) para HiPath 3000, HiPath 4000 e HiPath 5000, ou como pequeno sistema de comunicao IP independente (Standalone).
Este manual de servio descreve todos os sistemas HiPath 2000 e as respectivas variantes.
As informaes sobre a comercializao de cada variante nos diferentes pases devem ser
consultadas individualmente.
Variantes
Os sistemas so comercializados nas seguintes variantes:

HiPath 2020, variante S0

HiPath 2020, variante T1 (s para os EUA)

HiPath 2030, variante S0

HiPath 2030, variante T1 (s para os EUA)

As variantes diferenciam-se principalmente pelo nvel de ampliao da placa principal e pelos


variados painis frontais.
Para informaes acerca dos limites de ampliao dos diversos sistemas HiPath 2000 consultar a Tabela 2-1.

2-2

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Dados do sistema
Caractersticas dos sistemas HiPath 2000

2.3

Caractersticas dos sistemas HiPath 2000

2.3.1

Caractersticas do HiPath 2020

O HiPath 2020 suporta a ligao de at 20 IP-Workpoints, sendo principalmente utilizado como


pequena soluo de filial (Branch) para HiPath 3000, HiPath 4000 e HiPath 5000. Adicionalmente, existem possibilidades de ligao para terminais RDIS (s para HiPath 2020, variante
S0).
O sistema tem uma fonte de alimentao integrada.
Vista completa

Figura 2-1

Excepto para os EUA: HiPath 2020 (Variante S0)

Figura 2-2

S para os EUA: HiPath 2020 (Variante T1)

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2-3

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Dados do sistema
Caractersticas dos sistemas HiPath 2000

Possibilidades de ligao

Ligaes S0 (HiPath 2020 variante S0, para todos os pases, excepto os EUA):

Ligao T1 (HiPath 2020 variante T1, s para os EUA):

2 x S0 para o acesso bsico RDIS ou a linha de extenso RDIS

1 x T1 para o acesso RDIS primrio (Primary Rate Interface PRI)

Interfaces LAN:

4 x LAN para a ligao directa de IP-Workpoints ou a prxima ramificao infra-estrutura da LAN do cliente

1 x WAN para a ligao rede pblica (por exemplo, DSL (protocolo PPPOE ou PPTP) ou WAN)

1 x DMZ (zona desmilitarizada - DMZ) por exemplo, para o funcionamento "semelhante a DMZ" ou a ligao de um HiPath WLAN Access Point independente

Acesso USB:
1 x USB (USB V1.1, modo Slave)

Tipos de operao
O HiPath 2020 adequado para os seguintes tipos de operao:

Instalao livre

Montagem de parede

Integrado num armrio de 19"

Servio
As principais funes para a administrao e a manuteno esto implementadas no sistema
e podem ser executadas com o Web-based Management (WBM). Alm disso, o HiPath 3000
Manager E disponibilizado como ferramenta para a administrao e manuteno.
Observar que determinadas programaes apenas podem ser efectuadas com o WBM ou com
o HiPath 3000 Manager E. Para informaes acerca das diversas opes de programao,
consultar a Descrio das facilidades do HiPath 2000.
Licenciamento
O sistema, os IP-Workpoints e as diversas facilidades so activados atravs de licenas (ver
Pargrafo 4.3.1, "Licenas para o HiPath 2000"). Para informaes relativas ao procedimento
de licenciamento atravs do Web-based Management (WBM) consultar o Captulo 4.

2-4

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Dados do sistema
Caractersticas dos sistemas HiPath 2000

2.3.2

Caractersticas do HiPath 2030

O HiPath 2030 suporta a ligao de at 30 IP-Workpoints, sendo principalmente utilizado como


pequeno sistema de comunicao IP independente (Standalone). Existem tambm possibilidades de ligao para terminais analgicos e terminais RDIS (s para HiPath 2030, variante
S0).
Na configurao standard, o HiPath 2030 est adicionalmente equipado com o Entry Voice
Mail (EVM) integrado.
O sistema tem uma fonte de alimentao integrada.
Vista completa

Figura 2-3

Excepto para os EUA: HiPath 2030 (Variante S0)

Figura 2-4

S para os EUA: HiPath 2030 (Variante T1)

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

2-5

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Dados do sistema
Caractersticas dos sistemas HiPath 2000

Possibilidades de ligao

Ligaes S0 (HiPath 2030 variante S0, para todos os pases, excepto os EUA):

Ligao T1 (HiPath 2030 variante T1, s para os EUA):

4 x S0 para o acesso bsico RDIS ou a linha de extenso RDIS

1 x T1 para o acesso RDIS primrio (Primary Rate Interface PRI)

Ligaes analgicas:
2 x a/b para a ligao de terminais analgicos

Interfaces LAN:

4 x LAN para a ligao directa de IP-Workpoints ou a prxima ramificao infra-estrutura da LAN do cliente

1 x WAN para a ligao rede pblica (por exemplo, DSL (protocolo PPPOE ou PPTP) ou WAN)

1 x DMZ (zona desmilitarizada - DMZ) por exemplo, para o funcionamento "semelhante a DMZ" ou a ligao de um HiPath WLAN Access Point independente

Acesso USB:
1 x USB (USB V1.1, modo Slave)

Tipos de operao
O HiPath 2030 adequado para os seguintes tipos de operao:

Instalao livre

Montagem de parede

Integrado num armrio de 19"

Servio
As principais funes para a administrao e a manuteno esto implementadas no sistema
e podem ser executadas com o Web-based Management (WBM). Alm disso, o HiPath 3000
Manager E disponibilizado como ferramenta para a administrao e manuteno.
Observar que determinadas programaes apenas podem ser efectuadas com o WBM ou com
o HiPath 3000 Manager E. Para informaes acerca das diversas opes de programao,
consultar a Descrio das facilidades do HiPath 2000.

2-6

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Dados do sistema
Caractersticas dos sistemas HiPath 2000

Licenciamento
O sistema, os IP-Workpoints e as diversas facilidades so activados atravs de licenas (ver
Pargrafo 4.3.1, "Licenas para o HiPath 2000"). Para informaes relativas ao procedimento
de licenciamento atravs do Web-based Management (WBM) consultar o Captulo 4.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

2-7

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Dados do sistema
Limites de ampliao especficos do sistema

2.4

Limites de ampliao especficos do sistema

O clculo dos limites mximos de ampliao baseia-se numa intensidade de trfego mdia de
0,15 Erlang.
Por motivos de distribuio, podem ser definidos limites de ampliao diferentes.
Tabela 2-1

HiPath 2000 - Limites de ampliao especficos do sistema (quantidades mximas)


Sistema

HiPath 2020

HiPath 2030

Variante
S0

Variante
T1

Variante
S0

Variante
T1

221

20

361

32

Extenses:
Total das extenses TDM + IP
Extenses IP (clientes de sistema, clientes H.323, clientes SIP, extenses
WLAN)
Total das extenses TDM

20

21

61

21

41

41

81

Extenses analgicas
Extenses RDIS

30

2
2

Linhas:
Total de canais B das linhas de rede digitais (S0, Fractional T1)
Linhas de integrao em rede CorNet N
1

As interfaces S0 podem ser utilizadas como acesso bsico RDIS ou a linha de extenso RDIS.

2-8

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Dados do sistema
Regras de configurao esttica

2.5

Regras de configurao esttica

O HiPath 2000 disponibiliza os recursos indicados na Tabela 2-2. A Tabela 2-3 mostra os limites de ampliao (quantidades mximas) especficos do sistema para as respectivas funes.
Tabela 2-2

Recursos

Recurso

HiPath 2020

Canais de encaminhamento
4
Um canal de encaminhamento necessrio, por exemplo, para estabelecer uma ligao entre duas redes
IP atravs de RDIS (encaminhamento RDIS).

HiPath 2030
8

Canais de gateway (canais DSP)


Um canal de gateway necessrio,
por exemplo, para a ligao entre
um Workpoint IP e um Workpoint
TDM.

8
Ao activar as facilidades seguintes, ser reduzida a
quantidade dos canais de gateway (canais DSP) disponveis:

QoS Data Collection QDC activado: 7

Direct Media Connection DMC activado: 6

QDC + DMC activado: 5


Para cada acesso de modem analgico so ocupados
dois canais de gateway (canais DSP).
Exemplo: O HiPath 2030 activou DMC e utiliza um
acesso de modem analgico. Assim, restam 4 canais
para ligaes de Voz/Fax.

Canais de fax / modem (G.711)

Canais de fax (T.38)


1
Neste caso, so recursos especiais
de HW, que possibilitam fax atravs
da funcionalidade IP com o protocolo T.38.
Teletrabalhador com codificao
com AES

10

6
Canais DMC
Canais de gateway para Direct Media Connections (DMC) com HiPath
4000 (A facilidade DMC Interworking
est activada.1).

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2-9

sysdat.fm

Dados do sistema
Regras de configurao esttica

Tabela 2-2

Recursos

Recurso

HiPath 2020

HiPath 2030

Canais de MOH (G.711, G.723,


05
G.729)
A quantidade de canais MOH utilizados depende da configurao
(WBM, HiPath 3000 Manager E).
1

A quantidade de canais de gateway (canais DSP) disponveis ser reduzida com a activao da facilidade DMC Interworking atravs do WBM ou do HiPath 3000 Manager E.

Tabela 2-3

Limites de ampliao especficos do sistema (quantidades mximas)


Funo

HiPath 2020

HiPath 2030

Parceiro de encaminhamento PPP

70

Fluxos de dados MOH

10

2-10

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Dados do sistema
Regras de configurao dinmica

2.6

Regras de configurao dinmica

2.6.1

Canais de gateway (canais DSP)

Para as ligaes entre Workpoints IP (Clientes do sistema, Clientes H.323, Clientes SIP) e
Workpoints e linhas TDM so necessrios os canais de Gateway. So ligaes, por exemplo,
s linhas de rede, s extenses analgicas e s extenses RDIS
A partir da V1.0 SMR-06, o HiPath 2000 suporta a ligao ao fornecedor SIP para os sistemas
independentes. Os canais de Gateway tambm so necessrios para as ligaes a um fornecedor SIP.
Em conferncias, os canais de gateway so ocupados segundo a quantidade de extenses e
Workpoints IP participantes.
A tabela seguinte mostra a quantidade de canais de gateway (canais DSP) necessria para os
cenrios de chamada bsica.
Tabela 2-4

Quantidade de canais de gateway (canais DSP) necessria para os cenrios


de chamada bsica.

Extenso chamadora

Extenso chamada

Ligaes externas

Ligaes internas

Ligaes internas

Ligaes externas

Extenses
TDM (extenso analgica, extenso
RDIS)

Extenses IP
(cliente do
sistema, cliente H.323,
cliente SIP)

Interface S0/T1: Li- Interface


LAN: Redes
gaes de rede
RDIS e redes CorNet CorNet-IP
N/CorNet-NQ/QSig

Interface
WAN: Ligaes de
Fornecedor SIP

Extenses TDM (extenso analgica,


extenso RDIS)

Extenses IP (cliente do sistema, cliente H.323, cliente SIP)

Interface S0/T1: Ligaes de rede


RDIS e redes CorNet
N/CorNet-NQ/QSig

Interface LAN: Redes CorNet-IP

no suportado

Interface WAN: Ligaes de Fornecedor SIP

no suportado

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2-11

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Dados do sistema
Regras de configurao dinmica

2.6.2

Canais de MOH (G.711, G.723, G.729)

O HiPath 2000 disponibiliza um anncio fixo de msica em espera (MOH), e atravs do WBM
pode ser configurado um anncio individual no sistema.
Para cada codec de MOH activado reservado um canal DSP para disponibilizar a MOH na
respectiva codificao (G.711, G.729, ...) para os IP-Workpoints. Se, por exemplo, forem activados todos os cinco codecs de MOH (= cinco canais DSP reservados), apenas trs canais
DSP ainda ficaro livres para as ligaes de voz.
Nota: O codec activado para MOH deve ser idntico a um dos codecs utilizados para os IPWorkpoints.

2.6.3

Canais de rede IP (canais de rede PPCA)

Para a ligao entre os sistemas de comunicao so utilizados os canais de rede IP. Diferencia-se aqui entre ligaes que necessitam de um canal de gateway e as ligaes directas de
payload. Dependendo do tipo de ligao, so necessrios os seguintes recursos para estabelecer uma ligao com xito.
Tipo de ligao

Linha

Canal de gateway

Ligao directa de payload

Necessria

No necessria

Ligao de gateway

Necessria

Necessria

Se os recursos necessrios no estiverem disponveis, a solicitao de ligao ser recusada.


No WNM ou no HiPath 3000 Manager E definido quantas linhas devem ser configuradas
como canais de rede IP (linhas da rede IP). As quantidades mximas de linhas de rede IP respectivas ao sistema encontram-se na Tabela 2-3.

2.6.4

Canais DMC (Direct Media Connection)

Numa rede IP entre o HiPath 2000 e o HiPath 4000 com a facilidade DMC Interworking activada, as ligaes de gateway so efectuadas atravs dos canais DMC. Do ponto de vista do utilizador, o canal DMC um canal de gateway, o qual disponibiliza uma ligao de gateway entre
o HiPath 2000 e o HiPath 4000. O canal DMC tem de servir ao mesmo tempo para a ligao
de master como para a ligao de slave, causando uma reduo dos canais DSP.
Nota: A quantidade de canais de gateway (canais DSP) disponveis ser reduzida, assim que
a facilidade DMC Interworking tiver sido activada com o WBM ou o HiPath 3000 Manager E.
Neste caso, um DSP (Digital Signal Processor) poder disponibilizar apenas 80 % dos canais
(por exemplo, 6 canais DSP ao invs de 8).

2-12

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Dados do sistema
Regras de configurao dinmica

2.6.5

Encaminhamento RDIS / Canais PPP

O HiPath 2000 pode tambm ser utilizado como router de RDIS. O router de RDIS tem a funo de interligar duas redes IP que se encontram em stios separados, atravs de uma linha
RDIS. A largura da banda necessria pode ser adaptada mediante o agrupamento de canais.
O sistema reserva os canais B necessrios para o encaminhamento RDIS e, assim, limita os
canais de gateway existentes.
Tabela 2-5

Total dos canais PPP e canais de gateway especfica do sistema (nmero mximo)
HiPath 2020

Total dos canais PPP (para o encaminhamento RDIS) e canais de gateway

2.6.6

HiPath 2030
8

Canais de fax / modem

As transmisses de fax e modem podem ser executadas atravs de canais de gateway


G.711transparentes, como tambm atravs de canais T.38 (s fax).
T.38 um mtodo de transmisso mais seguro, mas apenas pode ser utilizado at no mximo
14 kBit/s. Devido ao elevado desempenho do processador requisitado para T.38, a quantidade
de canais T.38 livres limitada. Como alternativa, podem ser utilizados canais de gateway
G.711 para as transmisses de fax.
As transmisses de Fax nas ligaes de extenses SIP e de Fornecedor SIP so possveis
apenas atravs de canais de gateway G.711.
Nota: A quantidade de canais de gateway G.711disponibilizados ser reduzida, assim que a
facilidade DMC Interworking tiver sido activada.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

2-13

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Dados do sistema
Dados tcnicos

2.7
Tabela 2-6

Dados tcnicos
Dados tcnicos

Caractersticas do sistema

HiPath 2020

HiPath 2030

Valores de ligao (placa de caractersticas)

110 240 VAC


1,0 A

110 240 VAC


1,0 A

50 60 Hz

50 60 Hz

Frequncia
Dimenses
(altura x largura x profundidade
em mm)
Unidades de altura para a montagem em armrio de 19
Peso

2-14

44 x 440 x 240
44 x 440 x 240
(55 x 478 x 240
(55 x 478 x 240
inclusive suportes da caixa) inclusive suportes da caixa)
1

ca. 3,0 kg

ca. 3,0 kg

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Dados do sistema
Alcances de interface dos terminais

2.8

Alcances de interface dos terminais

Alcances de interface dos terminais para HiPath 2030


Tabela 2-7

Alcances de interface dos terminais para HiPath 2030 (com J-Y (ST) 2x2x0,6,
0,6 mm de dimetro)

Interfaces dos terminais

Alcance em m

Resistncia de lacete em Ohm

Ligao ponto a ponto RDIS-S0

< 600

156

Ligao de bus RDIS-S0 ampliada

< 400

104

Ligao de bus RDIS-S0 ampliada

< 120

21

Tomada RDIS-S0 ao terminal

< 10

< 2000

520

Extenso a/b
Alcances de acesso rede pblica

A seguinte tabela indica os mximos comprimentos de linha possveis para o acesso rede
pblica. Os valores so vlidos em condies ideais, i. e., no podem ocorrer impulsos de choque etc. As condies reais apenas podem ser determinadas atravs de medio no local.
Tabela 2-8
Interface
S0

Comprimentos de linha para o aceso rede pblica


Cabo

Dimetro

Atenuao
por km

Comprimento de linha
mximo

Cabo ICCS
J-2Y(ST)Y4x2x0,51 LG ICCS
Data5

0,51 mm

7,5 dB
com 96 kHz

800 m

Cabo de instalao
J-2Y(ST)Y 10x2x0,6 ST III BD

0,6 mm

6,0 dB
com 96 kHz

1000 m

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Dados do sistema
Plano de numerao

2.9

Plano de numerao

Plano de numerao predefinido


Na configurao standard, o HiPath 2000 disponibiliza um plano de numerao predefinido
para as extenses.
Tabela 2-9

Nmeros standard para o HiPath 2000 V1.0


Tipo do nmero

Nmeros de extenso
Nmeros de marcao directa de extenso
Nmeros de linha
Cdigos de rota (cdigos externos)
Nmeros de chamada de grupo
Interno & marcao directa
Cdigo de posio interno (Posto de transbordo)
Marcao directa cdigo de posto (Posto de transbordo)
Substituio por "*"
Substituio por "#"
Cdigos de servio

Nmero standard
HiPath 2020
HiPath 2030
100 197
100 197
7801 7808
0, 80 84, 850, 851
350 369
9 = internac.
0 = EUA
0 = internac.
= EUA
75
76
*xxx
#xxx

Nmeros de telefone SIP


A partir da V1.0 SMR-06, o HiPath 2000 suporta a ligao ao fornecedor SIP para os sistemas
independentes. possvel a configurao de vrios fornecedores SIP, entretanto, apenas um
fornecedor SIP pode estar activo. possvel comutar para um outro fornecedor SIP. Podem ser
configuradas at 30 identificaes de utilizador SIP (SIP Client User Accounts).
Aps o requerimento do acesso SIP, as identificaes de utilizador SIP (SIP Client User Accounts) e os nmeros de telefone SIP so disponibilizados pelo fornecedor.
A configurao do sistema para a ligao a um fornecedor SIP efectuada atravs do Management WBM baseado em Web. Para os fornecedores j autorizados oferecida uma administrao simplificada atravs de um assistente de configurao.
Para uma descrio detalhada do procedimento de administrao, ver o documento HiPath
2000 V1.0 Getting Started.
2-16

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Dados do sistema
Normas tcnicas e conformidade

2.10

Normas tcnicas e conformidade

2.10.1

Conformidade CE (excepto para os EUA)

A Directiva R&TTE 99/5/CEE a base para a marca CE.


Referncia de normas
Safety (Norma de segurana)

EN 60950:2000

Electromagnetic Compatibility
EN 55022:1998 Class A (EMC, Emission ITE ResidentiEMC (Compatibilidade electromag- al Environment)
ntica)
EN 55024:1998 (EMC, Immunity ITE Residential Environment)
EN 61000-3-2:2000 Class A (EMC, Harmonic Current
Emissions)
Electromagnetic Field EMF

2.10.2

EN 50371:2002 (EMF, General Public Human Field Exposure)

Conformidade com as normas norte-americanas (s para os EUA


e Canad)
Referncia de normas

Safety (Norma de segurana)

UL 60950-1

EMC Emission (Emisso CEE)

FCC Part 15 Subpart B Class A

Transmission USA

FCC Part 68

Transmission Canada

CS-03

2.10.2.1

Conformidade com FCC e "Industry Canada"

A seguir so descritos os requisitos para a conformidade com a norma FCC (Federal Communications Commission), bem como com o standard industrial do Canad CS-03.
2.10.2.2

Registo da FCC e exigncias

Nos pargrafos seguintes, so descritos os requisitos e contedos da norma FCC.

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2-17

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Dados do sistema
Normas tcnicas e conformidade

2.10.2.2.1

Servio

Em casos de problemas com os produtos Siemens da srie HiPath 2000, deve contactar a Assistncia tcnica da Siemens (1-800-TEL-ROLM); Neste nmero, obtm mais informaes referentes aos servios de suporte tcnico. possvel que a companhia telefnica solicite o desligamento dos equipamentos da rede, at que o problema seja resolvido, ou at que se tenha
constatado que no existem avarias de equipamentos.
2.10.2.2.2

Directivas FCC, parte 15

Os sistemas HiPath 2000 da Siemens foram testados e esto dentro dos limites de valores
para equipamentos digitais da Classe A, conforme a parte 15 das Directivas FCC. Estes valores limite foram determinados de modo a garantir uma proteco adequada contra as interferncias numa rea empresarial. Estes equipamentos geram, utilizam e possivelmente irradiam
energia de alta frequncia. Em caso de instalao e utilizao fora das convenes descritas,
podem ocorrer interferncias radioelctricas. No caso da utilizao destes equipamentos em
reas residenciais, todas as medidas necessrias para a eliminao das interferncias sero
de responsabilidade nica do utilizador.
2.10.2.2.3

Directivas FCC, parte 68

Directivas FCC, parte 68 - Registo


Os sistemas HiPath 2000 da Siemens cumprem os requisitos conforme a parte 68 das Directivas FCC. Na tampa do equipamento est afixado um autocolante a indicar, entre outras informaes, o nmero de registo FCC. Caso solicitadas, passar estas informaes companhia telefnica.
REN
O valor de ligao (Ringer Equivalence Number, REN) determina quantos equipamentos so
ligados simultaneamente numa linha telefnica. Como efeito de um excesso de RENs na linha
telefnica, possvel que os equipamentos no sinalizem as chamadas de entrada. Na maioria das reas, mas no em todas, podem ser ligados no mximo cinco equipamentos numa
linha (REN = 5) . Para determinar quantos equipamentos podem ser ligados numa linha (RENs
disponveis), deve contactar a companhia telefnica local.
Nota: Os RENs so utilizados em interfaces de linha analgica e em telefones analgicos, mas
no para os sistemas HiPath 2000 da Siemens baseados em IP.

2-18

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Dados do sistema
Normas tcnicas e conformidade

Informaes acerca das interfaces de configurao


Para poder ligar um equipamento terminal registado nas linhas da companhia telefnica, so
necessrias ligaes registadas na FCC. Os equipamentos descritos aqui esto equipados
com fichas standard.
As tabelas seguintes apresentam uma vista geral das interfaces e dos equipamentos, da atribuio das interfaces da rede, dos RENs ou cdigos de servio, bem como das ligaes de
rede.
A tabela a seguir apresenta as interfaces de extenses analgicas para servios de linha privada (PL Services).
ID de porta do
fabricante

Cdigo FIC (Facility


Interface Code)

Cdigo SOC (Service Order Code)

Ligao rede
elctrica

a/b (ONS)

OL13B

9.0F

RJ21C

A tabela a seguir apresenta as interfaces de linhas digitais para servios digitais.

ID de porta do
fabricante

Cdigo de interface
digital

Cdigo SOC (Service Order Code)

ligao rede
elctrica

T1

04DU9-BN

6.0P

no aplicvel1

T1

04DU9-DN

6.0P

no aplicvel1

T1

04DU9-1KN

6.0P

no aplicvel1

T1

04DU9-1SN

6.0P

no aplicvel1

As interfaces DIU2U esto ligadas rede pblica (Public Switched Telephone Network, PSTN) atravs de equipamentos
terminais (Network Communications Terminated Equipment, NCTE) registados na FCC. Neste caso, os NCTEs definem
o tipo de ligao rede a ser utilizado.

A tabela a seguir apresenta uma vista geral dos cdigos de superviso de atendimento
(Answer Supervision Codes) para as interfaces DID.
ID de porta do
fabricante

Cdigo FIC (Facility Answer Supervision


Interface Code)
Code

ligao rede
elctrica

T1

04DU9-BN

AS.2

no aplicvel1

T1

04DU9-DN

AS.2

no aplicvel1

T1

04DU9-1KN

AS.2

no aplicvel1

T1

04DU9-1SN

AS.2

no aplicvel1

As interfaces DIU2U esto ligadas rede pblica (Public Switched Telephone Network, PSTN) atravs de equipamentos
terminais (Network Communications Terminated Equipment, NCTE) registados na FCC. Neste caso, os NCTEs definem
o tipo de ligao rede a ser utilizado.

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Dados do sistema
Normas tcnicas e conformidade

Falhas na rede
Se um sistema HiPath 2000 da Siemens estiver a causar falhas no funcionamento da rede telefnica pblica, a companhia telefnica poder bloquear o acesso temporariamente. Neste
caso, a companhia telefnica normalmente o informa antes. Se isto no for possvel, ser notificado o mais breve possvel. Ao mesmo tempo, ser informado de que pode apresentar uma
reclamao perante o FCC.
Alterao dos equipamentos de telecomunicaes
A companhia telefnica est autorizada a adaptar as prprias instalaes, os equipamentos,
procedimentos operacionais e processos sempre que for necessrio; as alteraes deste tipo
podem tambm afectar o funcionamento dos seus equipamentos. Neste caso, a companhia
telefnica normalmente o informa antes, para que possa evitar uma interrupo do funcionamento no seu sistema.
Equipamentos para a reproduo de voz
Os equipamentos para a reproduo de voz, como msica em espera e equipamentos para a
gravao de voz devem ter sido autorizados pela Siemens e registados conforme as directivas
e normas do pargrafo C das Directivas de FCC, parte 68, ou estar ligados por meio de circuitos de proteco adequados, os quais tambm devem ser autorizados pela Siemens e estar
em conformidade com as directivas do pargrafo C das Directivas de FCC, parte 68.
Novos cdigos de rede local e linha de rede
As facilidades do software de encaminhamento para o acesso do utilizador rede devem ser
respectivamente actualizadas para permitir o reconhecimento dos novos cdigos da rede local
e cdigos de acesso rede pblica implementados.
Se no for efectuada a actualizao dos sistemas ou equipamentos perifricos instalados para
o reconhecimento dos novos cdigos, os clientes ou colaboradores no local no podero aceder rede e utilizar os novos cdigos.
Equipamentos com marcao directa (Direct Inward Dialing, DID)
Se os equipamentos forem utilizados de tal modo que no permitam a superviso correcta do
atendimento de chamadas, isto representar uma violao das determinaes da parte 68 das
Directivas FCC.
A superviso correcta do atendimento de chamadas estar assegurada nos seguintes casos:
a) Os terminais suportam uma resposta rede (PSTN) quando as ligaes de marcao
directa:

forem atendidas pela extenso chamada

forem atendidas pela operadora

2-20

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Dados do sistema
Normas tcnicas e conformidade

forem transferidas para um anncio memorizado, administrado no sistema do cliente.

forem transferidas a uma solicitao de marcao.

b) Os equipamentos aqui descritos suportam uma resposta rede (PSTN) para todas as
ligaes de marcao directa que so transferidas PSTN:Excepes autorizadas:

Uma chamada no atendida.

Ouve um sinal de ocupado (Busy Tone).

Ouve um sinal de ocupado (Reorder Tone).

Aptido para pessoas com deficincia auditiva


Os telefones destinados a situaes de emergncia, bem como os telefones instalados em
reas de livre acesso, como halls de entrada, quartos de hospital, elevadores e quartos de hotel devem estar equipados com auscultadores que permitam a utilizao de dispositivos de auxlio audio de acoplamento magntico. Mais alm, em caso de necessidade, devem ser
disponibilizados auscultadores para pessoas com deficincia auditiva que no se encontrem
em reas pblicas.
Os telefones digitais Siemens para os sistemas HiPath 2000 so apropriados para utilizadores
com deficincia auditiva e cumprem os requisitos dos pargrafos 68.316 e 68.317 da parte 68
das Directivas FCC.
Funes de marcao programveis
Se pretende programar nmeros de emergncia ou estabelecer uma ligao de teste a um nmero de emergncia utilizando um produto Siemens com funes de marcao programveis,
dever reter a ligao e explicar brevemente o motivo da sua chamada ao chefe de servio.
Estas medidas devem ser executadas em horrios de pouco trfego, por exemplo, de manh
cedo ou tarde da noite.
Ligao de equipamentos de extenso externos
As instalaes de extenso externas (Off-Premise Stations, OPS) no so suportadas nos sistemas HiPath 2000 da Siemens .
Requisitos para o acesso com direitos iguais
Para os chamados "Call Aggregators" (reas com trfego de chamadas mais intenso, como ,
hotis, hospitais, aeroportos, etc.) devem ser disponibilizados os cdigos de acesso de utilizador final com direitos iguais para os operadores (Carrier) desejados pelo utilizador. Os dados
de acesso actuais so 10XXX, 800, 888 ou 950.

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Dados do sistema
Normas tcnicas e conformidade

Atravs dos cdigos de acesso com direitos iguais, os sistemas HiPath 2000 da Siemens suportam o acesso do utilizador a operadores interestaduais (Interstate Providers) de servios
de telefonia. Quaisquer alteraes desta funcionalidade representam uma infraco do "Telephone Operator Consumer Services Improvement Act" de 1990, bem como das normas FCC,
Parte 68.
Recomendaes para a segurana elctrica
Os sistemas HiPath 2000 da Siemens cumprem todos os requisitos dos regulamentos e normas das Directivas de FCC. Mesmo assim, recomenda-se equipar a sada de corrente alternada, na qual o sistema HiPath 2000 est ligado, com um dispositivo de proteco contra sobretenses apropriado para o seu modelo. Em caso de dvidas acerca da proteco contra
sobretenses, consultar o revendedor autorizado.
2.10.2.3

Restries para a ligao de equipamentos

As indicaes seguintes referem-se aos requisitos para a "Certificao de conformidade e o


registo de equipamentos terminais" (Procedure for Declaration of Conformity and Registration
of Terminal Equipment) conforme o Industry Canada Terminal Attachment Program Procedure
DC-01(E), pargrafo 6.4.
Certificao de conformidade
Os equipamentos descritos aqui correspondem s especificaes tcnicas vlidas para equipamentos terminais conforme a Industry Canada Terminal Equipment Technical Specification.
Ringer Equivalence Number (REN)
Nota: O valor de ligao (Ringer Equivalence Number, REN) no tem validade para este gateway VoIP (Voice over Internet Protocol). O REN atribudo a um terminal indica quantos terminais (mx.) podem ser ligados na interface de telefonia. A terminao da interface pode ser
composta de qualquer combinao de equipamento, contanto que a quantidade de REN de
todos os equipamentos seja maior que cinco.

2.10.3

Conformidade com as normas internacionais


Referncia de normas

Safety (Norma de segurana)

IEC 60950-1

EMC Emission (Emisso CEE)

CISPR22 Class A
EN 61000-3-2:1995 Class A EMC, Harmonic Current
Emissions

EMC Immunity (Imunidade CEE)

CISPR24

2-22

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Dados do sistema
Condies ambientais

2.11

Condies ambientais

2.11.1

Condies elctricas de servio

Margem de servio limite


Temperatura ambiente: + 5 ...+ 40 C (41 ... 104 F)
Humidade absoluta do ar: 2 ... 25 g H2O/m3
Humidade relativa do ar: 5 ... 80 %

A ventilao dos sistemas executada exclusivamente por convexo.

2.11.2

Cuidado
No admissvel a aco directa da luz solar ou de fontes de calor sobre o sistema
(risco de aquecimento local).
Sistemas que sofreram condensao devem estar secos antes da colocao em
servio. Um sistema que sofreu condensao no deve ser colocado em servio
sem uma verificao total.

Condies de servio mecnicas

Os sistemas foram desenvolvidos basicamente para a utilizao como instalao fixa.

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2-23

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Dados do sistema
Condies ambientais

2-24

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Montagem e de colocao em servio
Vista geral

Montagem e de colocao em servio

3.1

Vista geral

Neste captulo
So descritos os tpicos relacionados na tabela seguinte.
Tpico
Pr-requisitos para a montagem, pgina 3-2
Procedimento de montagem e de colocao em servio, pgina 3-3
Seleccionar o local de montagem, pgina 3-4

S para os EUA: Ligao rede elctrica


Desembalar os componentes, pgina 3-6
Montar o sistema, pgina 3-7

Instalao livre do sistema

Montar o sistema numa parede

Montar o sistema no armrio de 19"


S para os EUA: Efectuar a ligao do sistema terra, pgina 3-15
S para os EUA: Verificar a ligao terra, pgina 3-17
Efectuar as ligaes, pgina 3-18

Efectuar a ligao s interfaces a/b (s HiPath 2030)

Efectuar a ligao s interfaces LAN

Efectuar a ligao interface WAN

Efectuar a ligao interface DMZ

Excepto para os EUA: Efectuar a ligao interface S0

S para os EUA: Efectuar a ligao interface T1


Efectuar o controlo visual, pgina 3-34
Ligar o sistema alimentao, pgina 3-35
Primeira instalao, pgina 3-37

Interface USB, pgina 3-37

Primeira instalao com o assistente do HiPath 2000, pgina 3-38

Primeira instalao atravs do Command Line Interpreter (CLI), pgina 3-38


Efectuar a inicializao de pas (caso necessrio), pgina 3-40
Programao da hora do sistema, pgina 3-41
Efectuar a programao do sistema especfica do cliente, pgina 3-42
Efectuar o teste rpido, pgina 3-42

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3-1

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Montagem e de colocao em servio


Pr-requisitos para a montagem

3.2

Pr-requisitos para a montagem

Ateno
A montagem do sistema s pode ser efectuada por pessoal tcnico autorizado.

Ferramentas necessrias e meios de auxlio


Para a montagem dos sistemas HiPath 2020 e HiPath 2030 so necessrios:

3-2

Ferramentas:

Chave de fendas TORX medidas T10 e T20

Apenas para a montagem de parede: Perfuradora, nvel de bolha de ar, metro

Apenas para a montagem de armrio de 19": A fixao do sistema no armrio de 19"


efectuada com parafusos especficos de armrio, e estes parafusos necessitam de
uma chave de fendas adequada.

Meios de auxlio:

Multmetro digital, para verificar as ligaes de terra

Microtelefone de teste para os interfaces a/b

Analisador de RDIS, como por exemplo AuroraDuet, AuroraExpert, AuroraRemote ou semelhante

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instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Procedimento de montagem e de colocao em servio

3.3

Procedimento de montagem e de colocao em servio


Perigo
No permitido abrir a caixa!
Nos sistemas HiPath 2020 e HiPath 2030 h perigosos circuitos elctricos descobertos. O contacto de alguma parte do corpo com os circuitos elctricos conduz a
situaes de perigo!

Tabela 3-1
Passo

Procedimento de montagem e de colocao em servio


Aco (notas)

1.

Seleccionar o local de montagem, pgina 3-4


(em geral j determinado)

2.

Desembalar os componentes, pgina 3-6

3.

Instalao livre do sistema, pgina 3-7

Montar o sistema numa


parede, pgina 3-9

Montar o sistema no armrio de 19", pgina 3-12

4.

S para os EUA: Efectuar a ligao do sistema terra, pgina 3-15

5.

S para os EUA: Verificar a ligao terra, pgina 3-17

6.

Executar as ligaes:
Ligao nas interfaces a/b (s HiPath 2030): > Pgina 3-18
Ligao em interfaces LAN: > Pgina 3-20
Ligao em interface WAN: > Pgina 3-22
Ligao em interface DMZ: > Pgina 3-27
Excepto para os EUA: Ligao em interfaces S0: > Pgina 3-29
S para os EUA: Ligao em interface T1: > Pgina 3-32

7.

Efectuar o controlo visual, pgina 3-34

8.

Ligar o sistema alimentao, pgina 3-35

9.

Primeira instalao, pgina 3-37

10.

Efectuar a inicializao de pas (caso necessrio), pgina 3-40

11.

Programao da hora do sistema, pgina 3-41

12.

Efectuar a programao do sistema especfica do cliente, pgina 3-42

13.

Efectuar o teste rpido, pgina 3-42

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3-3

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Seleccionar o local de montagem

3.4

Seleccionar o local de montagem

Seleco do local de montagem


O local de montagem previamente determinado juntamente com o cliente.
Na seleco do local de montagem devem ser observados os seguintes critrios:

Para assegurar uma suficiente ventilao do sistema, devem ser mantidas as seguintes
convenes:

Nos lados direito e esquerdo da caixa deve ser mantida uma distncia mnima de
10 cm.

Instalao livre: Se forem instalados vrios sistemas HiPath 2000 empilhados, necessrio montar os quatro suportes para todas as caixas do sistema. Desta maneira,
assegura-se a distncia suficiente entre os sistemas.

Instalao em armrio de 19": Deve ser deixada livre, no mnimo, uma unidade de altura em cima e embaixo do sistema.

No expor o sistema directamente ao calor (por exemplo, raios solares, aquecedores,


etc.).

No expor o sistema a ambientes com muita poeira.

Evitar a influncia de produtos qumicos.

imprescindvel evitar a condensao no sistema durante o servio. Caso isso ocorra, secar o sistema antes da colocao em servio.

Ateno s condies ambientais mencionadas no Pargrafo 2.11.

Tem de ficar garantido o acesso tomada do cabo de alimentao, permitindo um rpido


desligamento do sistema da rede elctrica em qualquer momento.

S para os EUA:

Deve ser instalado um dispositivo de proteco secundrio.

Evitar revestimentos de tapete standard, pois estes podem produzir cargas electrostticas.

Assegurar-se de que h uma fonte de tenso que corresponda aos requisitos do Pargrafo
3.4.1.

Assegurar-se de que a distncia entre os equipamentos Siemens e outros equipamentos


elctricos seja de pelo menos 101,6 cm (40). Segundo o National Electrical Code NEC,
deve ser mantida na frente de equipamentos elctricos uma distncia mnima de 91,44 cm
(36) e uma distncia de 101,6 cm (40) de outras instalaes elctricas.

3-4

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Seleccionar o local de montagem

3.4.1

S para os EUA: Ligao rede elctrica

A ligao da corrente alternada tem de atender os seguintes requisitos:

Valores da ligao elctrica


Tenso
nominal
120 V AC/
60 Hz

Intervalo de tenso
nominal

Intervalo de frequncia nominal

de

de

110 V AC

130 V AC

47 Hz

63 Hz

Configurao das
tomadas
NEMA 5-15, 2 pinos, 3
fios, terra

A fonte de tenso no pode estar a uma distncia superior a 2 m (6 ps) do sistema.

A fonte tem de oferecer uma tenso de 120 V AC (uma fase, protegida) com 47-63 Hz.

Deve ser utilizado um circuito elctrico prprio.

Recomendao: Proteco contra sobretenses entre a ligao rede elctrica e sistema.

O sistema s pode ser ligado aps a sua ligao correcta terra (ver descrio no Pargrafo
3.7).

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HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-5

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Desembalar os componentes

3.5

Desembalar os componentes

Procedimento

Passo

Aco

1.

Verificar atravs da nota de entrega se os componentes fornecidos esto completos.

2.

Comunicar eventuais danos causados pelo transporte aos respectivos responsveis.

3.

Eliminar o material da embalagem segundo as disposies especficas do pas.

3-6

Cuidado
Utilizar apenas sistemas e equipamentos em perfeito estado. proibida a colocao em servio de equipamentos que apresentem avarias externas.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Montar o sistema

3.6

Montar o sistema

Possibilidades para o funcionamento dos sistemas HiPath 2020 e HiPath 2030:

Instalao livre (ver Pargrafo 3.6.1)

Montagem na parede (ver Pargrafo 3.6.2)

Instalao no armrio de 19" (ver Pargrafo 3.6.3)

3.6.1

Instalao livre do sistema

Para a instalao livre necessrio montar os quatro suportes da caixa fornecidos com o sistema (Nmero de encomenda C39165-A7065-D1).

Figura 3-1

Suporte da caixa para HiPath 2020 e HiPath 2030

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-7

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Montar o sistema

Procedimento

Passo

Aco

1.

Encaixar a parte maior do suporte da caixa por cima e a parte menor por baixo
num canto da caixa (ver Figura 3-2).

2.

Fixar as duas peas com um dos quatro parafusos fornecidos.

3.

Repetir os passos 1 e 2 para os outros trs suportes da caixa.

Figura 3-2

3-8

HiPath 2020 e HiPath 2030 Suporte da caixa montado

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Montar o sistema

3.6.2

Montar o sistema numa parede

Para a montagem de parede so necessrios dois parafusos (dimetro mnimo = 3,5 mm) e
duas buchas de tamanho correspondente.
O sistema fixado na parede atravs dos suportes da caixa. Antes de iniciar a montagem,
montar os quatro suportes da caixa conforme a descrio na Pgina 3-8.

Ateno
Para a garantia da ventilao e da proteco contra incndio, o sistema apenas
pode ser montado verticalmente. Qualquer outro posicionamento de montagem
proibido!

Figura 3-3

HiPath 2020 e HiPath 2030 Possvel posicionamento para uma montagem


de parede

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-9

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Montar o sistema

Procedimento

Passo

Aco

1.

Marcar a posio dos furos conforme as descries na Figura 3-5.


Nota: Para garantir uma fixao segura, os dois furos devem ser diagonalmente
posicionados.

2.

Fazer os furos.

3.

Colocar as buchas e atarraxar os parafusos, deixando-os cerca de 5 mm sobressalentes.

4.

Pendurar o sistema nos dois parafusos.

Figura 3-4

3-10

HiPath 2020 e HiPath 2030 Suporte da caixa com os furos de fixao

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Montar o sistema

Nota: Para garantir uma fixao segura, os dois furos devem ser diagonalmente posicionados. Por exemplo, como no desenho .

22 mm

181 mm

22 mm

Suportes da caixa
HiPath 2020
HiPath 2030

440 mm

Suportes da caixa

Figura 3-5

HiPath 2020 e HiPath 2030 Molde de perfurao

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-11

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Montar o sistema

3.6.3

Montar o sistema no armrio de 19"

Para a montagem no armrio de 19" so necessrios os dois suportes angulares fornecidos


com o sistema (Nmero de encomenda C19-A39165-D7060).

Figura 3-6

3-12

Suporte angular para HiPath 2020 e HiPath 2030

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Montar o sistema

Procedimento

Passo

Aco

1.

Fixar os dois suportes angulares como indicado na Figura 3-7, utilizando trs dos
parafusos fornecidos para cada suporte.

2.

Inserir o sistema no armrio de 19".

3.

Fixar o sistema no quadro do armrio como indicado na Figura 3-8, utilizando dois
parafusos de cada lado.
Nota: Para a fixao do sistema no armrio de 19" so necessrios parafusos especficos, os quais devem ser fornecidos pelo fabricante do armrio.

Figura 3-7

HiPath 2020 e HiPath 2030 Suporte angular montado

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-13

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Montar o sistema

Figura 3-8

3-14

HiPath 2020 e HiPath 2030 Instalao no armrio de 19"

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


S para os EUA: Efectuar a ligao do sistema terra

3.7

S para os EUA: Efectuar a ligao do sistema terra

Perigo
Para o funcionamento de um acesso primrio RDIS (Primary Rate Interface PRI) na
interface T1, o sistema dever estar protegido, conforme a representao na Figura
3-10, por uma ligao terra atravs de um condutor de proteco separado (seco mnima = 12 AWG). Ateno s descargas atravs do condutor de proteco.
Se o condutor de proteco ficar sujeito a influncias externas e caso no seja possvel uma instalao protegida, necessrio que sua seco transversal seja de
pelo menos 11 AWG.
A no observncia pode conduzir a situaes de perigo!

Executar a ligao terra conforme a representao na Figura 3-10. Seleccionar uma ligao
terra com uma resistncia abaixo de 2 Ohm, por exemplo:

Barramento principal de ligao terra

Campo de ligao terra

Figura 3-9

HiPath 2020 e HiPath 2030 Tomada de ligao rede elctrica e borne do


condutor de proteco

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-15

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


S para os EUA: Efectuar a ligao do sistema terra

HiPath 2020, HiPath 2030

Caixa de fusveis
20 A
120 VAC, 60 Hz
Condutor neutro de
ligao terra

Ligao
rede elctrica

Borne do condutor
de proteco
Cordo de ligao com ficha

Recomendado: Condutor de
12 AWG (cabo macio ou fios
de cobre) com comprimento
mximo de 39 m (126 ps);
branco ou verde/amarelo.

Na placa de ligao alimentao


elctrica, atravs da qual o sistema
abastecido com energia HiPath
2000.

Ponto de ligao terra, por exemplo,


barramento principal de ligao terra

Nota: ligao terra por um nico ponto (Single-Point Ground SPG).

PERIGO
Os trabalhos de montagem dos fios tm de ser efectuados por um electrotcnico
devidamente qualificado e de acordo com as disposies nacionais e locais para
ligaes elctricas.

Figura 3-10

3-16

HiPath 2020 e HiPath 2030 Ligao do condutor de proteco (s para os


EUA)

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


S para os EUA: Verificar a ligao terra

3.8

S para os EUA: Verificar a ligao terra

Antes da colocao em servio, executar o teste seguinte, a fim de assegurar a ligao correcta do sistema terra.
Procedimento

Aco

Resultado (valor nominal)

Verificao da resistncia hmica da ligao do condutor de proteco ao sistema:


A medio deve ser feita entre o PE de uma tomada da instalao
predial (no local de instalao do sistema) e o HiPath 2000.

< 10 Ohm

Pr-requisitos:

O HiPath 2000 ainda no est ligado tenso da rede pelo cordo de ligao.

A ligao separada do sistema terra foi efectuada.

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-17

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

3.9

Efectuar as ligaes

3.9.1

Efectuar a ligao s interfaces a/b (s HiPath 2030)

O HiPath 2030 est equipado com duas interfaces a/b (tomadas RJ45) para a ligao de terminais analgicos (por exemplo, Fax Grupo 3).

Cuidado
As interfaces fornecem uma tenso de chamar de 45 Veff. Dependendo dos terminais ligados, pode haver falhas no funcionamento (por exemplo, o sinal de MWI no
detectado).

Ateno
As linhas ligadas apenas podem sair do edifcio atravs de um equipamento externamente ligado, que assegura a proteco primria.

Figura 3-11

3-18

HiPath 2030 Interfaces a/b

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

Pin-out das interfaces a/b


Tabela 3-2

HiPath 2030 Pin-out das interfaces a/b (Tomadas RJ45)

Tomada RJ45, pino

Sinal

No utilizada

No utilizada

No utilizada

No utilizada

No utilizada

No utilizada

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

Notas

3-19

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

3.9.2

>

Efectuar a ligao s interfaces LAN


Para evitar conflitos com um servidor DHCP na LAN, o HiPath 2000 no deveria estar ligado LAN (Ethernet) durante a primeira instalao (ver Pargrafo 3.12).

Os sistemas HiPath 2020 e HiPath 2030 esto respectivamente equipados com quatro interfaces LAN Ethernet (10/100BaseT) (tomadas RJ45). Nestas interfaces podem ser executadas
as ligaes directas de IP-Workpoints ou a prxima ramificao infra-estrutura da LAN do
cliente.
Para informaes sobre as possibilidades de ligao de IP-Workpoints, consultar o Captulo 5.

Ateno
As linhas ligadas apenas podem sair do edifcio atravs de um equipamento externamente ligado, que assegura a proteco primria e secundria.

Figura 3-12

3-20

HiPath 2020 e HiPath 2030 Interfaces LAN

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

Indicao do estado da interface


O actual estado da interface indicado por dois LEDs, respectivamente:

LED esquerdo (verde):

Apagado = No Link (sem ligao)

Aceso = Link (ligao)

A piscar = Activity (actividade)

LED direito (verde):

Apagado = 10 MBit/s

Aceso = 100 MBit/s

Pin-out das interfaces LAN


Tabela 3-3

HiPath 2020 e HiPath 2030 Pin-out das interfaces LAN (tomadas RJ45)

Tomada RJ45, pino

Sinal

Tx +

Transmisso +

Tx

Transmisso

Rx +

Recepo +

No utilizada

no utilizado

Rx

Recepo

No utilizada

No utilizada

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

Notas

3-21

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

3.9.3

>

Efectuar a ligao interface WAN


Para evitar conflitos com um servidor DHCP na LAN, o HiPath 2000 no deveria estar ligado LAN (Ethernet) durante a primeira instalao (ver Pargrafo 3.12).

Os sistemas HiPath 2020 e HiPath 2030 esto respectivamente equipados com uma interface
WAN Ethernet (10/100BaseT) (tomada RJ45). Nesta interface pode ser executada a ligao
rede pblica (por exemplo, DSL (protocolo PPPOE ou PPTP) ou WAN).
A partir da V1.0 SMR-06, o HiPath 2000 suporta a ligao ao fornecedor SIP para os sistemas
independentes (ver Pargrafo 3.9.3.1 e Pargrafo 3.9.3.2).

Ateno
As linhas ligadas apenas podem sair do edifcio atravs de um equipamento externamente ligado, que assegura a proteco primria e secundria.

Figura 3-13

3-22

HiPath 2020 e HiPath 2030 Interface WAN

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

Indicao do estado da interface


O actual estado da interface indicado por dois LEDs:

LED esquerdo (amarelo):

Apagado = No Link (sem ligao)

Aceso = Link (ligao)

A piscar = Activity (actividade)

LED direito (verde):

Apagado = 10 MBit/s

Aceso = 100 MBit/s

Pin-out da interface WAN


Tabela 3-4

HiPath 2020 e HiPath 2030 Pin-out da interface WAN (tomada RJ45)

Tomada RJ45, pino

Sinal

Tx +

Transmisso +

Tx

Transmisso

Rx +

Recepo +

No utilizada

No utilizada

Rx

Recepo

No utilizada

No utilizada

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

Notas

3-23

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

3.9.3.1

Representao simplificada da migrao: HiPath 2000 > HiPath 2000 com


ligao ao Fornecedor SIP
Situao inicial

Configurao final: Soluo HiPath 2000 SIP


WAN

WAN

IP = .99

Modem DSL
IP = .100

se necessrio, num
equipamento

Roteador DSL

Modem DSL

IP = .100

se necessrio,
roteador DSL
desactivado

HiPath 2000

IP = .200

HiPath 2000

Switch

Switch

Switch

Switch

optiPoint
420

optiPoint
420

optiPoint
420

PC

PC

optiPoint
420

optiPoint
420

optiPoint
420

PC

PC

IP =
.201

IP =
.202

IP =
.203

IP =
.101

IP =
.102

IP =
.201

IP =
.202

IP =
.203

IP =
.101

IP =
.102

Figura 3-14

Representao simplificada da migrao: HiPath 2000 > HiPath 2000 com ligao ao Fornecedor SIP

Passos do trabalho:

Antes da colocao em servio

Verificao dos componentes DSL:

3-24

H um roteador DSL com a funo PPPoE Pass-Through (PPPoE = Point to


Point Protocol over Ethernet))?
Caso positivo: O roteador DSL no tem de ser desactivado, uma vez que o HiPath 2000, com a funo PPPoE Pass-Through activada, capaz de estabelecer ligaes Internet atravs de PPPoE (Point to Point Protocol Over Ethernet).
Para tal, necessrio que o cliente solicite ao seu ITSP (Internet Telephony Service Provider - Fornecedor de Servio de Telefonia por Internet) outros dados de
acesso.
P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

Contexto:
Com os prprios dados de acesso, possvel utilizar paralelamente at 10 ligaes PPPoE diferentes numa linha fsica. A funo normal do roteador DSL no
afectada pela funo PPPoE Pass-Through, ou seja, todos os outros componentes (por ex., os PCs do cliente) continuam a poder aceder Internet atravs
do roteador DSL.
Caso negativo: Neste caso, o HiPath 2000 tem de substituir o roteador DSL.
Como requisito, necessrio um modem DSL separado, que deve ser adquirido
pelo cliente, conforme o caso. Como alternativa, tambm pode ser adquirido um
roteador DSL com a funo PPPoE Pass-Through descrita acima.
Alm disso, deve-se perguntar ao cliente, se ele utiliza as facilidades do roteador
DSL existente e se est disposto a abrir mo delas, se for necessrio.

H um modem DSL?

Registo de todos os equipamentos IP existentes na rede

Colocao em servio
A colocao em servio depende do ambiente do cliente em questo:

1 possibilidade: O cliente dispe de um roteador DSL com a funo PPPoE PassThrough.


Activar a funo PPPoE Pass-Through para a porta do roteador DSL, qual o HiPath
2000 est ligado.
Introduzir os novos dados de acesso do ITSP no HiPath 2000.
O HiPath 2000 mantm seu endereo IP e os Workpoints mantm suas programaes.

2 possibilidade: O cliente dispe de um roteador DSL com um modem DSL integrado, no qual possvel desactivar o encaminhamento DSL.
Desactivar o roteador DSL. > S o modem DSL integrado permanece activo.
Alterar o endereo IP do roteador DSL (na Figura 3-14 alterado, por exemplo, para
.99). O HiPath 2000 apresentado na Figura 3-14 recebe, com isso, um novo endereo IP (por exemplo, .100).
Alterar os endereos de Gateway dos Workpoints optiPoint atravs do WBM ou do
Servio DLS (Deployment License Service) para o endereo IP .100 do HiPath 2000.

3 possibilidade: O cliente dispe de um roteador DSL com um modem DSL integrado, no qual no possvel desactivar o encaminhamento DSL.
O cliente tem de adquirir um modem DSL.
O roteador DSL do cliente substitudo pelo HiPath 2000, o qual, por sua vez, ligado
ao novo modem DSL.
Os cabos de dois conectores devem ser ligados de novo adequadamente.
O HiPath 2000 apresentado na Figura 3-14 recebe, com isso, um novo endereo IP

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-25

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

(por exemplo, .100).


Alterar os endereos de Gateway dos Workpoints optiPoint atravs do WBM ou do
Servio DLS (Deployment License Service) para o endereo IP .100 do HiPath 2000.

Definir os parmetros DSL (Acesso).

Definir os parmetros SIP (Acesso, LCR).

Controlo do funcionamento

Todos os Workpoints optiPoint esto activos e acessveis?

Verificar o acesso Internet.

Verificar o acesso SIP (de sada / de entrada).

3.9.3.2

Nota relativa reinstalao: HiPath 2000 com ligao ao Fornecedor SIP

Na reinstalao de um HiPath 2000 com uma ligao ao Fornecedor SIP, o HiPath 2000 deve
funcionar como um roteador DSL e sua cablagem deve ser feita adequadamente.

WAN

Modem DSL

IP = .100

HiPath 2000

funciona como roteador DSL

Switch

optiPoint
420

optiPoint
420

optiPoint
420

PC

PC

IP =
.201

IP =
.202

IP =
.203

IP =
.101

IP =
.102

Figura 3-15

3-26

Switch

Exemplo de configurao: HiPath 2000 com ligao ao Fornecedor SIP

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

3.9.4

>

Efectuar a ligao interface DMZ


Para evitar conflitos com um servidor DHCP na LAN, o HiPath 2000 no deveria estar ligado LAN (Ethernet) durante a primeira instalao (ver Pargrafo 3.12).

Os sistemas HiPath 2020 e HiPath 2030 esto respectivamente equipados com uma interface
DMZ Ethernet (10/100BaseT) (tomada RJ45) para o funcionamento "semelhante a DMZ" ou a
ligao de um HiPath WLAN Access Point independente.
A zona desmilitarizada (DMZ) combinada com firewalls representa um segmento da rede protegido, onde permanecem os servios de acesso pblico de uma empresa, como servidor de
correio ou Web. Deste modo, a DMZ impede os ataques de fora a estruturas de TI internas.
DMZ significa que so disponibilizadas duas firewalls fisicamente separadas. O termo "semelhante a DMZ" baseado no facto de que o HiPath 2000 possui unicamente uma firewall central.

Ateno
As linhas ligadas apenas podem sair do edifcio atravs de um equipamento externamente ligado, que assegura a proteco primria e secundria.

Figura 3-16

HiPath 2020 e HiPath 2030 Interface DMZ

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-27

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

Indicao do estado da interface


O actual estado da interface indicado por dois LEDs:

LED esquerdo (amarelo):

Apagado = No Link (sem ligao)

Aceso = Link (ligao)

A piscar = Activity (actividade)

LED direito (verde):

Apagado = 10 MBit/s

Aceso = 100 MBit/s

Pin-out da interface DMZ


Tabela 3-5

3-28

HiPath 2020 e HiPath 2030 Pin-out da interface DMZ (tomada RJ45)

Tomada RJ45, pino

Sinal

Notas

Tx +

Transmisso +

Tx

Transmisso

Rx +

Recepo +

No utilizada

No utilizada

Rx

Recepo

No utilizada

No utilizada

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

3.9.5

Excepto para os EUA: Efectuar a ligao interface S0

O HiPath 2020 (variante S0) est equipado com duas interfaces S0 e o HiPath 2030 (variante
S0) com quatro. As interfaces S0 podem ser utilizadas como acesso bsico RDIS ou configuradas como interfaces de extenses RDIS. Os terminais a ligar precisam de uma alimentao
prpria (por exemplo, um alimentador).

>

As tomadas RJ45 so de quatro fios.


As linhas de rede podem ser directamente ligadas (cabo 1:1).
Para as extenses S0, a linha de recepo e a linha de transmisso devem ser respectivamente invertidas.

Ateno
As linhas de extenso ligadas apenas podem sair do edifcio atravs de um equipamento externamente ligado, que assegura a proteco primria.

Figura 3-17

HiPath 2020 (Variante S0) e HiPath 2030 (Variante S0) interfaces S0

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-29

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

Pin-out das interfaces S0


Tabela 3-6

HiPath 2020 (Variante S0) e HiPath 2030 (Variante S0) Pin-out das interfaces
S0 (tomadas RJ45)

Tomada RJ45, pino

Sinal

No utilizada

No utilizada

Sa

Transmisso+

Ea

Recepo+

Eb

Recepo

Sb

Transmisso

No utilizada

No utilizada

3.9.5.1

Notas

Ligar os terminais nas interfaces S0 (excepto para os EUA)

As interfaces S0 podem ser opcionalmente configuradas como interfaces de extenses RDIS.


possvel a instalao de barramentos (bus) S0 internos. Cada bus S0 suporta no mximo oito
terminais RDIS (por exemplo, telefone RDIS, Fax Grupo 4).A Figura 3-18 indica um exemplo
para a ligao dos fios das tomadas de ligao do bus S0.
Os terminais a ligar precisam de uma alimentao prpria (por exemplo, um alimentador).

3-30

Ateno
As linhas de extenso ligadas apenas podem sair do edifcio atravs de um equipamento externamente ligado, que assegura a proteco primria.

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

HiPath 2020
(Variante S0)
HiPath 2030
(Variante S0)

Sb Eb Ea Sa

Tomada de derivao RJ45


(MW8)

8 7 6 5 4 3 2 1
Para as extenses S0, a linha
de recepo e a linha de transmisso devem ser respectivamente invertidas.
8 7 6 5 4 3 2 1
Eb Sb Sa Ea

1 tomada RJ45 (MW8 = 8 pinos)

6
5
4
3

Alimentao
8 7 6 5 4 3 2 1
Eb Sb Sa Ea

2 at 8 tomada RJ45 (MW8 =


8 pinos)

Resistncias de terminao
(100 Ohm/0,25 W) na ltima tomada
Figura 3-18

Exemplo para a ligao dos fios das tomadas de ligao do bus S0

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-31

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

3.9.6

S para os EUA: Efectuar a ligao interface T1

Os sistemas HiPath 2020 (variante T1) e HiPath 2030 (variante T1) esto respectivamente
equipados com uma interface T1 para o acesso primrio RDIS (Primary Rate Interface PRI).

Ateno
Na interface T1 a ligao rede pblica deve ser efectuada atravs de uma CSU
(Channel Service Unit). A CSU garante a proteco primria e secundria.

Cuidado
Para reduzir o risco de um sobreaquecimento, apenas podem ser utilizados cordes
de telecomunicaes com a seco transversal 26 AWG ou maior.

Figura 3-19

3-32

HiPath 2020 (variante T1) e HiPath 2030 (variante T1) interface T1

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar as ligaes

Pin-out da interface T1
Tabela 3-7

HiPath 2020 (variante T1) e HiPath 2030 (variante T1) Pin-out da interface
T1 (tomada RJ45)

Tomada RJ45, pino

Sinal

Eb

Fio b, recepo

Ea

Fio a, recepo

Sb

Fio b, transmisso

Sa

Fio a, transmisso

No utilizada

No utilizada

No utilizada

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

Notas

No utilizada

3-33

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar o controlo visual

3.10

Efectuar o controlo visual

Antes da colocao em servio do sistema, deve ser efectuado um controlo visual do hardware, dos cabos e da alimentao. A Tabela 3-8 mostra como proceder. O controlo visual deve
ser efectuado com o sistema desligado da tenso (= interruptor 1/0 na posio "0" e cabo de
alimentao separado da tomada).
Procedimento para o controlo visual
Tabela 3-8
Passo

Procedimento para o controlo visual


Aco

Medida a ser tomada

1.

Verificar se todos os cabos esto


correctamente ligados.

2.

Verificar se todos os cordes de li- Montar as pinas de fixao do cordo que fogao esto equipados com pina rem necessrias.
de fixao do cordo (onde for necessrio).

3.

S para os EUA: verificar se est li- Se necessrio, efectuar a ligao terra congado um condutor de proteco
forme as instrues no Pargrafo 3.7.
separado no borne do condutor de
proteco do sistema.

4.

Verificar a tenso da rede local


com um multmetro digital.

>

3-34

Caso necessrio, corrigir o encaixe do cordo


de ligao.

Tendo sido efectuado o controlo visual, pode ser iniciada a colocao do sistema
em servio, conforme as seguintes instrues.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Ligar o sistema alimentao

3.11

Ligar o sistema alimentao

Procedimento

Passo

Aco

1.

Para ligar o sistema, encaixar a o cabo do alimentador na tomada de tenso da


rede.

2.

Comutar o interruptor 1/0 para a posio "1".


O sistema inicializado. As diferentes etapas da inicializao podem ser acompanhadas no LED RUN (ver (Tabela 3-9).

Figura 3-20

HiPath 2020 e HiPath 2030 (figura) LED RUN e interruptor

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HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-35

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Ligar o sistema alimentao

LED RUN
Na placa frontal do sistema existe um LED RUN que indica a disponibilidade funcional.
Tabela 3-9

LED RUN Significado dos estados de LED

LEDRUN
Apagado

Significado
Interruptor 1/0 na posio "0", falta de alimentao ou falha

Aceso

Boto Reset brevemente premido.


Cuidado Um Reset (reinicializao) apenas deveria ser activado em
caso de emergncia (ver Pargrafo 6.4.2, "Comportamento do sistema em caso de Reset e Reload")!

Apagado

O boto Reset foi premido durante mais de 5 s (o LED apaga para


confirmar a activao de um reload).
Nota: O sistema reposto no estado inicial (predefinio). So perdidas todas as configuraes especficas do pas e do cliente (ver Pargrafo 6.4.2, "Comportamento do sistema em caso de Reset e Reload").

Aceso
Apagado

Arranque do sistema operativo e do firmware


Inicializao Inicializao FP (Feature Processing) (at que todos
do sistema os threads do processo tenham sido iniciados e todos
os downloads estejam concludos.)

A piscar
Em funcionamento normal
0,5 s aceso/0,5 s apagado

>

3-36

Os estados de LED diferentes daqueles indicados na Tabela 3-9 podem significar


um funcionamento errado (ver Pargrafo 6.3.1, "Determinar o estado do sistema").

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HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Primeira instalao

3.12

>

Primeira instalao
Para evitar conflitos com um servidor DHCP na LAN, o HiPath 2000 no deveria estar ligado LAN (Ethernet) durante a primeira instalao.

3.12.1

Interface USB

Os sistemas HiPath 2020 e HiPath 2030 esto respectivamente equipados com uma interface
USB (USB V1.1, Slave Mode), que utilizada para a primeira instalao (ver Pargrafo 3.12.2,
"Primeira instalao com o assistente do HiPath 2000" e Pargrafo 3.12.3, "Primeira instalao
atravs do Command Line Interpreter (CLI)").
A alterao do endereo IP e da mscara de subrede IP do sistema apenas possvel atravs
da interface USB.

Figura 3-21

HiPath 2020 e HiPath 2030 (figura) Ligao USB

Excepto para os EUA: Cordo de ligao USB


O cordo de ligao USB C39195-Z7702-A20 fornecido com o sistema.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-37

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Primeira instalao

3.12.2

Primeira instalao com o assistente do HiPath 2000

Inserir o CD do sistema no seu drive e iniciar o programa de instalao com um clique duplo
no ficheiro setup.exe. Com isso, automaticamente iniciado o assistente do HiPath 2000
com um guia para as definies bsicas do sistema de comunicao. Ser solicitado a ligar o
PC com a interface USB do sistema HiPath 2000. Em seguida, necessrio instalar o driver
de USB apropriado.
Atravs da interface USB e com ajuda do assistente do HiPath 2000 so efectuadas as seguintes definies bsicas, que permitem a continuao da instalao com o Web-based Management (WBM) via LAN:

Endereo IP

IP Netmask

Activao do servidor DHCP

Alm disso, criado um Certificado de Segurana, necessrio posteriormente ligao


LAN segura.

Aps a transmisso dos dados, o sistema reinicializado. Em seguida, ser solicitado a efectuar uma ligao de LAN (Ethernet) entre o PC e o sistema HiPath 2000.
Atravs da ligao da LAN e com ajuda do assistente do HiPath 2000 so verificas as suas
definies bsicas. Aps a verificao com xito da ligao de rede, o Web-based Management (WBM) iniciado para a continuao da instalao.
Para informaes relativas ao contedo do CD do sistema, consultar o ficheiro readme.txt.
Para uma descrio detalhada do procedimento de instalao, ver o documento HiPath 2000
V1.0 Getting Started.

3.12.3

Primeira instalao atravs do Command Line Interpreter (CLI)

Como alternativa primeira instalao com o assistente do HiPath 2000, pode atribuir um endereo IP e uma mscara de subrede IP ao sistema atravs do CLI (Command Line Interpreter).
Na configurao standard (predefinida) o HiPath 2000 tem o endereo IP 192.168.1.2 e a mscara de subrede (IP Netmask) 255.255.255.0. Para a ligao do HiPath 2000 LAN do cliente,
necessrio atribuir ao sistema um endereo IP e uma mscara de subrede especficos do
cliente.

>
3-38

Antes de atribuir um endereo IP, deve verificar, por meio do comando CLI ping, se
o respectivo endereo IP j foi atribudo.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

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Montagem e de colocao em servio


Primeira instalao

Ligar um PC interface USB do sistema HiPath 2000. Instalar o driver de USB do CD do sistema com um clique duplo no ficheiro usb.inf. O driver de USB converte a interface srie
COM numa interface de USB.
Nota: Durante a instalao do driver de USB, possvel que aparea uma mensagem relacionada ao teste de logotipo do Windows. Para continuar a instalao, clicar no boto correspondente.
Para o acesso ao sistema pode ser utilizado, por exemplo, o programa de emulao de terminal HyperTerminal.
O Anexo D apresenta todos os comandos CLI, respectivamente com uma breve descrio.
Adicionalmente, indicado se necessrio ter autorizao de acesso de escrita para a utilizao de um comando.
Procedimento

Passo

Aco

Iniciar a ligao do HyperTerminal.


1.

Iniciar o programa HyperTerminal em Iniciar Programas Acessrios Comunicao.

2.

Efectuar as seguintes programaes:

Atribuir um nome e seleccionar um cone para a ligao.

Seleccionar a interface USB (interface COM) para a ligao.

Manter as predefinies de ligao.

Efectuar a administrao com a Command Line Interface (CLI).


3.

Aps estabelecer a ligao, basta premir a tecla Enter para aceder ao sistema.
Efectuar o logon com o nome do utilizador (username) e a senha (password).
Nota: O nome de utilizador predefinido "31994" e a palavra-passe predefinida
"31994".

4.

Activar o acesso de escrita com o seguinte comando: get write access


Como confirmao de comando correcto, indicado ok.
Nota: Cada um dos prximos comandos (correctos) ser confirmado de novo com
ok.

5.

Para programar o endereo IP do sistema, introduzir o seguinte comando:


set ip address xxx.xxx.xxx.xxx
Onde xxx.xxx.xxx.xxx representa o endereo IP.
Aps a alterao do endereo IP, indicada uma mensagem a informar que esta
alterao deve ser guardada com o comando save configuration.
Nota: Aps cada alterao, a mensagem novamente indicada. No necessrio
guardar cada alterao individualmente; a memorizao pode ser efectuada no final, aps concluir todas as alteraes (ver o passo 7).

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-39

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Montagem e de colocao em servio


Efectuar a inicializao de pas (caso necessrio)

Passo

Aco

6.

Para programar a mscara de subrede (IP Netmask), introduzir o seguinte comando:


set ip subnet yyy.yyy.yyy.yyy
Onde yyy.yyy.yyy.yyy representa a mscara de subrede.

7.

Guardar as suas definies com o seguinte comando: save configuration

8.

Reinicializar o sistema com o comando reset.

Terminar a ligao do HyperTerminal.


9.

Fechar o programa HyperTerminal.

A instalao do sistema deve ser continuada com o Web-based Management (WBM).

3.13

Efectuar a inicializao de pas (caso necessrio)

Para carregar os dados especficos do pas no sistema, deve ser efectuada a inicializao de
pas. Na configurao standard, est definido o cdigo de pas do sistema "Alemanha". A alterao da definio para um outro cdigo de pas do sistema s possvel utilizando o Webbased Management (WBM).
Esta definio iniciada no Explorer: Programaes base (boto direito do rato) Gateway
Alterar propriedades do gateway. Seleccionar o cdigo de pas desejado.
Aps a alterao do cdigo de pas do sistema, indicada uma mensagem a informar que
necessrio reinicializar o sistema (reboot). Com o reboot, sero carregados os dados especficos que correspondem aos requisitos de aprovao do respectivo pas.

3-40

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Programao da hora do sistema

3.14

Programao da hora do sistema

Sistemas independentes
Nos sistemas com acesso rede pblica, a hora do sistema (data e hora) programada automaticamente na primeira chamada de sada.
A hora do sistema pode ser programada manualmente dos seguintes modos:

Web-based Management (WBM): Explorer: Programaes base Data e Hora (boto


direito do rato) Data e Hora Programar Data e Hora
Verificar o fuso horrio programado (Indicar programaes de fuso horrio) e corrigi-lo, se
necessrio (Alterar programaes de fuso horrio).

Assistant T: cdigo 19-13 (hora no formato HHMM) e cdigo 19-14 (data no formato DDMMAA)

Sistemas ligados em rede

Ligao em rede com horas de sistema sncronas


Nos sistemas ligados em rede, a sincronizao de cada hora do sistema efectuada preferentemente atravs de SNTP (Simple Network Time Protocol).
Activar um servidor SNTP atravs do Web-based Management (WBM) (Explorer: Programaes base Data e Hora (boto direito do rato) Programaes de SNTP Alterar programaes de SNTP: activar servidor SNTP + especificar endereo IP do servidor SNTP).
Nota: Aps a activao de um servidor SNTP, no possvel programar mais a hora do
sistema individualmente para o sistema.

Ligao em rede sem horas de sistema sncronas


A programao da hora do sistema efectuada individualmente por sistema, como nos
sistemas independentes.

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

3-41

instal.fm

Montagem e de colocao em servio


Efectuar a programao do sistema especfica do cliente

3.15

Efectuar a programao do sistema especfica do cliente

A programao do sistema possvel com

Assistant T (Telefone de programao, ver Anexo A, "Cdigos para a programao do sistema (modo perito)")

Web-based Management WBM (para informaes sobre a programao de cada facilidade, consultar a ajuda desta ferramenta.)

HiPath 3000 Manager E (para informaes sobre a programao de cada facilidade, consultar a ajuda desta ferramenta.)

Observar que determinadas programaes apenas podem ser efectuadas com o WBM ou com
o HiPath 3000 Manager E. Para informaes acerca das diversas opes de programao,
consultar a Descrio das facilidades do HiPath 2000.

3.16

Efectuar o teste rpido

Verificar os terminais

A indicao do display de cada terminal deve ser verificada. Normalmente so indicados


o nmero de telefone, a hora e a data.
A indicao de qualquer outro texto (p. ex., "Gateway not found"), significa que h um erro.
O erro deve ser corrigido segundo as informaes nas instrues de administrao do respectivo terminal.
A mensagem de erro "optiPoint no registado" indica que existe um erro de licenciamento.
Verificar o actual estado da licena com o WBM (Explorer: Programaes base Administrao de licenas (boto direito do rato) Ficheiro de licena Indicar o ficheiro de licena).

Alm disso, deve ser efectuado o teste de terminais descrito no Pargrafo 6.3.6 por amostragem.

Verificar se o sistema inicializado sem problemas

Estabelecer chamadas internas e externas de forma aleatria.

3-42

P31003-E1010-S403-5-7920, 03/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de servio

licensing.fm
Licenciamento
Vista geral

Licenciamento

4.1

Vista geral

Neste captulo
So descritos os tpicos relacionados na tabela seguinte.
Tpico
Introduo, pgina 4-2
Licenciamento no HiPath 2000 V1.0, pgina 4-4

Licenas para o HiPath 2000

Grace Period (prazo de licenciamento)

Efectuar o licenciamento
Cenrios de licenciamento, pgina 4-8

HiPath 2000 como sistema independente ou como sistema da rede

Substituir o sistema (alterao do endereo MAC)


Licenciamento optiClient Attendant, pgina 4-11

optiClient Attendant V7.0 no HiPath 2000 V1.0


Proteco contra a manipulao de licenas, pgina 4-11

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

4-1

licensing.fm

Licenciamento
Introduo

4.2

Introduo

O HiPath 2000 e os correspondentes componentes (= facilidades que requerem licena) so


licenciados mediante o procedimento centralizado de licenciamento, HiPath License Management.

>

No processo de fabricao, os sistemas HiPath 2000 recebem um nmero especfico, que o seu endereo MAC unvoco internacionalmente. Para tambm garantir
um licenciamento inequvoco, a licena vinculada com o endereo MAC de um sistema HiPath 2000.
Cada sistema HiPath 2000 deve ser licenciado com um ficheiro de licena prprio,
independentemente deste ser um sistema independente ou um sistema ligado em
rede.

O utilizador que deseja licenciar um produto estabelece uma ligao com o servidor central de
licenciamento CLS (Central License Server) atravs do Customer License Manager (CLM).
Com base nos dados individuais do cliente introduzidos, executada uma identificao unvoca da configurao do produto, para a qual ento disponibilizado o respectivo ficheiro de licena criptografado. O ficheiro de licena contm as licenas para todos os produtos com obrigatoriedade de licena.
Atravs do CLM feita a activao do ficheiro de licena e a atribuio ao Customer License
Agent (CLA). Com isso, as licenas so validadas e activadas.
Como alternativa, possvel carregar um ficheiro de licena no sistema, utilizando o Web-based Management (WBM). Com o Customer License Agent CLA, as licenas so validadas e
activadas.
Este captulo descreve o licenciamento sem Customer License Manager CLM. Para informaes acerca do licenciamento com o CLM, consultar a ajuda online do Customer License Manager.

4-2

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

licensing.fm

Licenciamento
Introduo

1. Requisitos para o ficheiro


de licena com base nos dados individuais do cliente

Sistema de gesto de licenas


Central License Server CLS
https://www.central-license-server.com/

2. Download do ficheiro
de licena (*.xml) pelo
CLM
Customer License
Manager CLM

2. Download do ficheiro
de licena (*.xml) sem
CLM

ou

3. Activao do ficheiro de licena

HiPath 2000
com
Customer License
Agent CLA
e
Customer License Client CLC

Figura 4-1

Web-based Management WBM

4. Validao e activao das licenas.

Processo de licenciamento com o Central License Server (CLS)

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

4-3

licensing.fm

Licenciamento
Licenciamento no HiPath 2000 V1.0

4.3

Licenciamento no HiPath 2000 V1.0


Cuidado
Antes de efectuar o licenciamento, programar a hora do sistema (data e hora)! Em
caso contrrio, podem ocorrer problemas com as licenas de validade muito limitada, uma vez que, na configurao standard, o sistema inicializado com a data 01/
01/1970 e a hora 00:00 (+/- fuso horrio).
Programar a hora do sistema conforme descrito no Pargrafo 3.14.

4.3.1

Licenas para o HiPath 2000

Para o funcionamento do HiPath 2000 sempre requisitada a licena bsica do V1.0 do HiPath
2000, a qual contm a licena real para o software do sistema e 10 licenas ComScendo para
IP-Workpoints.
A seguinte tabela apresenta as possveis licenas para o licenciamento automtico atravs do
sistema.
No licenciamento, as licenas necessrias para a configurao do produto individual do cliente
so agrupadas num ficheiro. Aps o download e a activao, as licenas estaro disponibilizadas para as facilidades que requerem licena.
Tabela 4-1

Licenas para o HiPath 2000


Licena

Descrio

Licena bsica do HiPath 2000 Licena bsica do HiPath 2000


V1.0 incl. 10 licenas de ComS- Licena do HiPath 2000 V1.0 ComScendo para IPcendo para IP-Workpoints
Workpoints
Expanso da licena de ComS- Licena do HiPath 2000 V1.0 ComScendo para IPcendo para 10 IP-Workpoints no Workpoints
HiPath 2000 V1.0
VPN (Virtual Private Network)
pacote de codificao IPSec
para o HiPath 2000 V1.0

Licena do HiPath 2000 V1.0 IPSec

VPN (Virtual Private Network) Licena do HiPath 2000 V1.0 LWCA


pacote LWCA (Light Weight
Certification Authority) para HiPath 2000 V1.0
optiClient Attendant V7.0 para
HiPath 2000

4-4

Licena do HiPath 2000 optiClient Attendant V7.0

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

licensing.fm

Licenciamento
Licenciamento no HiPath 2000 V1.0

Se aps a expirao do prazo de licenciamento (Grace Period) ainda no existir um ficheiro de


licena (Real License File RLF) vlido, ser disponibilizada apenas uma licena de ComScendo. Alm disso, alm das duas primeiras, todas as portas de extenso sero bloqueadas.

4.3.2

Grace Period (prazo de licenciamento)

Juntamente com o software do sistema instalado um ficheiro de configurao Grace Period


especfico do produto (<nome_do_ficheiro>.gpcf). Se quando o sistema for colocado em
servio no existir um ficheiro de licena (Real License File RLF) vlido para o Customer License Agent (CLA), o CLA gera automaticamente um ficheiro de licena Grace Period com
base no ficheiro gpcf. Estas licenas do Grace Period so disponibilizadas para as facilidades
que requerem licena do mesmo modo como as licenas de um RLF. A nica diferena a
durao da validade das licenas, limitada para uma licena Grace Period em 30 dias.
O ficheiro gpcf assegura que seja possvel uma ampliao mxima (especfica do produto) de
todas as facilidades que requerem uma licena dentro de um Grace Period de 30 dias.
Aps o download de um ficheiro de licena vlido e o licenciamento com xito de todas as facilidades relevantes, o sistema passa para o estado licenciado.
Se aps a expirao do Grace Period de 30 dias o licenciamento no tiver sido efectuado, o
sistema passa para o estado standard de licenciamento. Isto significa que ser disponibilizada
apenas uma licena de ComScendo.

4.3.3

Efectuar o licenciamento

Se tiver recebido um ficheiro de licena (<license>.xml) vlido, ter duas possibilidades:

O Customer License Manager (CLM) pode ser activado e, com a sua ajuda, o ficheiro de
licena pode ser automaticamente disponibilizado ao CLA. Para mais informaes, consultar a ajuda online do Customer License Manager.

O ficheiro de licena pode ser carregado no sistema atravs do Web-based Management


WBM (ver Pgina 4-6).

>

recomendvel efectuar o licenciamento de um sistema num momento em que esteja em utilizao o menor nmero possvel de facilidades que requerem licena.
Em determinadas condies, durante o download de um novo ficheiro de licena podem ser provisoriamente libertadas as licenas ocupadas. Isso poder causar, por
exemplo, um logoff temporrio dos IP-Workpoints.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

4-5

licensing.fm

Licenciamento
Licenciamento no HiPath 2000 V1.0

Procedimento

Passo
1.

Aco (notas)
HiPath License Management:
Aceder ao Central License Server (CLS) atravs do endereo https://
www.central-license-server.com/.
Seleccionar a verso de idioma do centro de gesto de licenas.
Efectuar logon com o nome e a senha do utilizador.

2.

Activar a funo "Gerar e fazer download dos cdigos da licena em "Gerenciamento de licenas disponveis.
So indicados diversos critrios de procura, que possibilitam encontrar as licenas
disponveis.

3.

Introduzir o cdigo de autorizao da licena no campo LAC (License Authorization Code).


Ao accionar o boto Buscar, so indicadas as facilidades, para as quais esto disponveis licenas.

4.

Seleccionar na lista as facilidades que requerem um licenciamento e para as quais


deve ser gerada uma chave de licena.
Premir o boto Gerar cdigo.
Na mscara que ento aparece definida a quantidade de licenas a serem geradas e com qual endereo MAC o licenciamento deve ser vinculado.

5.

No campo MAC Address introduzir o endereo MAC do HiPath 2000.


No campo Quantidade deve ser definido quantas licenas devem ser geradas para
cada facilidade.
Premir o boto Prximo.

6.

So indicados o cliente e o utilizador (interlocutor) registados para esta transaco.


Caso ainda no haja nenhum registo, seleccion-los atravs da mscara de busca
de empresas e da mscara de busca de utilizadores.
Premir o boto Prximo.

4-6

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

licensing.fm

Licenciamento
Licenciamento no HiPath 2000 V1.0

Passo

Aco (notas)

7.

Antes do incio da gerao de uma chave de licena, devem ser observados os


seguintes detalhes da mscara actualmente indicada:

Notcia legal: As condies do contrato de licena tm de aceitas.

Notas: Aqui podem ser guardadas anotaes sobre o actual procedimento de


gerao de licenas. Diferencia-se aqui entre anotaes internas (s podem
ser lidas por utilizadores com direito de escrever anotaes) e anotaes do
cliente (podem ser lidas por todos).

Empresa e usurio registrados: So indicados os dados da empresa e do utilizador.

Detalhes tcnicos: Endereo MAC do HiPath 2000.

Licenas a serem utilizadas: mostrado o resultado do procedimento de gerao de licenas.


Premir o boto Concluir. gerada uma nova chave de licena.

8.

Depois da licena ter sido gerada com xito, aparece a mensagem "Gerao do
cdigo de licena completa". So indicadas informaes sobre a gerao e sobre
a chave de licena.
Premir o boto Cdigo(s) da licena.

9.

So indicados detalhes sobre a chave de licena escolhida:

Separador "Visualizar": Tipo e quantidade de facilidades licenciadas, informaes sobre o cliente

Separador "Transaes": Aces executadas por facilidade

10.

Premir o boto Fazer download.


Em seguida indicada a janela de dilogo do ficheiro, na qual deve ser indicado
o caminho para guardar a chave de licena.

11.

Web-based Management WBM:


Abrir o navegador e iniciar o Web-based Management WBM do HiPath 2000 com
"https://<IP-Adresse>" (endereo IP standard do HiPath 2000:
192.168.1.2).

12.

Efectuar logon no WBM com o nome e a senha do utilizador.

13.

Desactivar a proteco contra a escrita com um clique no smbolo de cadeado.

14.

Activar: Explorer: Programaes base Administrao de licenas (boto direito


do rato) Ficheiro de licena Carregar ficheiro de licena.

15.

Introduzir o nome do ficheiro de licena vlido ou seleccionar o ficheiro com Localizar.


Premir o boto Carregar. O ficheiro de licena ser carregado no sistema e as licenas individuais sero activadas.

16.

Para memorizar as alteraes, clicar no smbolo Guardar e activar a proteco


contra a escrita com o smbolo de cadeado.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

4-7

licensing.fm

Licenciamento
Cenrios de licenciamento

Passo

Aco (notas)

17.

Ao abrir o ficheiro de licena, pode determinar o estado do licenciamento:


Explorer: Programaes base Administrao de licenas (boto direito do rato)
Ficheiro de licena Indicar ficheiro de licena.

18.

Fazer logoff e sair do WBM.

4.4

>
4.4.1

Cenrios de licenciamento
No processo de fabricao, os sistemas HiPath 2000 recebem um nmero especfico, que o seu endereo MAC unvoco internacionalmente. Para tambm garantir
um licenciamento inequvoco, a licena vinculada com o endereo MAC de um sistema HiPath 2000.

HiPath 2000 como sistema independente ou como sistema da


rede

No processo de fabricao, os sistemas HiPath 2000 recebem um nmero especfico, que o


seu endereo MAC unvoco internacionalmente. Para tambm garantir um licenciamento inequvoco, a licena vinculada com o endereo MAC de um sistema HiPath 2000.
Cada sistema HiPath 2000 deve ser licenciado com um ficheiro de licena prprio, independentemente deste ser um sistema standalone (independente) ou um sistema ligado em rede
(com ou sem RSM HiPath 5000).

4-8

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

licensing.fm

Licenciamento
Cenrios de licenciamento

4.4.2

Substituir o sistema (alterao do endereo MAC)

Caso seja necessrio substituir um sistema HiPath 2000 devido a um defeito no hardware, ser
necessrio um novo ficheiro de licena. Neste caso, o endereo MAC ser alterado, perdendo
assim o licenciamento sua validade.
A funo "Rehost" do Central License Server (CLS) permite transferir as licenas do endereo
MAC antigo (do sistema HiPath 2000 a ser substitudo) para um novo endereo (de um novo
sistema HiPath 2000).
Procedimento

Passo
1.

Aco (notas)
HiPath License Management:
Aceder ao Central License Server (CLS) atravs do endereo https://
www.central-license-server.com/.
Seleccionar a verso de idioma do centro de gesto de licenas.
Efectuar logon com o nome e a senha do utilizador.

2.

Activar a funo "Rehost licenas" em "Gerenciamento de licenas utilizadas.


So indicados diversos critrios de busca, que possibilitam chamar as licenas a
serem convertidas.

3.

No campo Locking ID introduzir o endereo MAC do sistema HiPath 2000 que


deve ser substitudo (com defeito).
Ao premir o boto Buscar, so mostradas as licenas correspondentes ao endereo MAC.

4.

Premir o boto Rehost licenas.


Na mscara que ento aparece definida a qual endereo MAC o novo licenciamento deve ser vinculado.

5.

No campo MAC Address, introduzir o endereo MAC do novo sistema HiPath


2000.
Premir o boto Prximo.

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4-9

licensing.fm

Licenciamento
Cenrios de licenciamento

Passo

Aco (notas)

6.

Antes do incio da gerao de uma nova chave de licena, devem ser observados
os seguintes detalhes da mscara actualmente indicada:

Notcia legal: As condies do contrato de licena tm de aceitas.

Notas: Aqui podem ser guardadas anotaes sobre o actual procedimento.


Diferencia-se aqui entre anotaes internas (s podem ser lidas por utilizadores com direito de escrever anotaes) e anotaes do cliente (podem ser lidas por todos).

Empresa e usurio registrados: So indicados os dados da empresa e do utilizador.

Detalhes do realojamento da licena: Endereo MAC do sistema HiPath 2000.

Licenas a serem utilizadas: mostrado o resultado do procedimento.


Exemplo:
HiPath 2000:
6 facilidades (licenas) sero actualizadas como resultado desta transaco.
6 facilidades (licenas) sero desactivadas como resultado desta transaco.
Isto significa que todas as seis licenas foram vinculadas ao novo endereo
MAC. O vnculo antigo com o endereo MAC do sistema HiPath 2000 defeituoso foi desactivado para todas as seis licenas.
Premir o boto Prximo. gerada uma nova chave de licena.

7.

Depois da licena ter sido gerada com xito, aparece a mensagem "Gerao do
cdigo de licena completa. So indicadas informaes sobre a gerao e sobre
a chave de licena.
Premir o boto Fazer download.
Em seguida indicada a janela de dilogo do ficheiro, na qual deve ser indicado
o caminho para guardar a chave de licena.
O ficheiro de licena pode ser carregado no sistema com o Web-based Management (WBM) (Explorer: Programaes base Administrao de licenas Ficheiro de licena (boto direito do rato) Carregar ficheiro de licena).

4-10

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

licensing.fm

Licenciamento
Licenciamento optiClient Attendant

4.5

Licenciamento optiClient Attendant

HiPath 2000 V1.0 suporta a utilizao do optiClient Attendant desde a V7.0.


O licenciamento do optiClient Attendant V7.0 efectuado com o HiPath License Management.

4.5.1

optiClient Attendant V7.0 no HiPath 2000 V1.0

O licenciamento do optiClient Attendant efectuado no respectivo sistema HiPath 2000. Para


garantir um licenciamento inequvoco, a licena vinculada com o endereo MAC do sistema
HiPath 2000.

4.6

Proteco contra a manipulao de licenas

O HiPath License Management garante a proteco contra qualquer manipulao das licenas. Esta proteco evita, por exemplo,

que o ficheiro de licena seja editado

que a hora do sistema seja alterada

a utilizao mltipla de licenas

o prolongamento do Grace Period


Se for criado um ficheiro de configurao do Grace Period GPCF, esta informao guardada na memria do Customer License Agent CLA. Assim fica assegurado que no possa
ser efectuado um prolongamento do Grace Period de 30 dias ou que o ficheiro GPCF no
possa novamente criado.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

4-11

licensing.fm

Licenciamento
Proteco contra a manipulao de licenas

4-12

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wpoints.fm
Workpoints
Vista geral

Workpoints

5.1

Vista geral

Neste captulo
So descritos os tpicos relacionados na tabela seguinte.
Tpico
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S, pgina 5-2

Telefonia IP (Voice over IP)

Terminais optiPoint 410 e optiPoint 410 S

Terminais optiPoint 420 e optiPoint 420 S

Ligao e colocao em servio

Actualizao do software

Programao de teclas

Terminais adicionais para optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Utilizao de adaptadores optiPoint 500


optiPoint 600 office, pgina 5-38
Acessrios optiPoint, pgina 5-40

Alimentadores externos

Microtelefones de cabea (Headsets)


optiClient 130 V5.0, pgina 5-45
Colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints, pgina 5-47
Actualizao do software de IP-Workpoints atravs do sistema, pgina 5-49
HiPath AP 1120, pgina 5-51
optiPoint WL2 professional, pgina 5-53
Variantes de posto de operadora, pgina 5-54

optiPoint Attendant

optiClient Attendant

Terminal Braille HiPath Attendant B


Workpoints analgicos para HiPath 2030, pgina 5-59
Workpoints RDIS, pgina 5-59

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5-1

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2

optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Introduo
Com os telefones IP das sries optiPoint 410/optiPoint 410 S e o optiPoint 420/optiPoint420 S,
o utilizador efectua as chamadas de forma simples e habitual atravs da rede de dados.
As trs teclas de dilogo em combinao com a indicao do display proporcionam uma utilizao confortvel e interactiva (excepto no optiPoint 410 entry e optiPoint 410 entry S). Os
LEDs nas teclas mostram as funes que esto activadas.
A diferena entre as sries optiPoint 410/optiPoint 410 S e optiPoint 420/optiPoint 420 S consiste na execuo dos campos das teclas de funo:

Sries optiPoint 410/optiPoint 410 S: As teclas de funo possuem campos de teclas com
tiras etiquetas para a legenda da actual funo programada ou do nmero de telefone.

Sries optiPoint 420/optiPoint 420 S: As teclas de funo so do tipo "Self Labeling Keys".
"Self Labeling" significa que a cada tecla est atribudo um display (1 linha com 12 caracteres), no qual indicada a actual funo programada ou o nmero de telefone.

Atravs do terminal adicional optiPoint self labeling key module possvel aumentar o nmero
de teclas de funo disponveis, nos tipos de terminais standard e advance. Os terminais adicionais optiPoint key module e optiPoint BLF tambm podem ser utilizados combinados com a
srie optiPoint 410/optiPoint 410 S e optiPoint 420/optiPoint 420 S.
O optiPoint 410 display module utilizado como terminal adicional nos terminais do tipo standard e advance. O display LCD grfico (320 x 240 pontos) com ecr sensvel ao toque (Touch
Screen) e as teclas de navegao permitem a utilizao intuitiva e eficiente de vrias funes.
Os diversos adaptadores optiPoint 500 possibilitam uma ampliao flexvel do posto de trabalho (excepto os terminais do tipo entry, economy e economy plus).
Diferenas entre as sries optiPoint 410/optiPoint 420 e optiPoint 410 S/optiPoint 420 S:

Sries optiPoint 410/optiPoint 420: Podem ser utilizadas todas as facilidades do HiPath
2000 (excepto Relocao/Mudana de nmero) oferecidas no dilogo com o display, no
menu de servio e nas teclas de funo.

Sries optiPoint 410 S/optiPoint 420 S: Os respectivos terminais suportam o protocolo SIP
(Session Initiation Protocol). O SIP um protocolo de sinalizao baseado em ASCII, utilizado para a configurao de sesses numa rede IP. O HiPath 2000 V1.0 disponibiliza as
seguintes facilidades:

5-2

Reteno

Consulta

Alternar

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Rejeitar chamada

Transferncia aps atendimento

Silncio

Msica em espera

Lista de chamadas no atendidas

Repetio de marcao

Marcao abreviada

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5-3

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.1

Telefonia IP (Voice over IP)

Introduo
Voice over IP (VoIP) possibilita a transmisso de dados de voz atravs de redes IP. Para garantir a comunicao entre os telefones IP activos, estes devem dispor de pilhas de comunicao IP compatveis. H.323 o standard geral para a comunicao Voice over IP, e assim para
as pilhas de comunicao IP. Adicionalmente, esto implementados outros standards.
Os gateways so utilizados como porta de comunicao entre as redes que utilizam IP (LAN,
Intranet, Internet) e as redes por comutao de linhas (RDIS, PSTN). Para uma comunicao
Voice over IP simples no necessrio um gateway.
Um gatekeeper tem, entre outras, as seguintes tarefas:

Registo dos clientes IP-Workpoint:

Clientes do sistema, como optiClient 130, optiPoint 410, optiPoint 420, optiPoint 600

Clientes H.323, como por ex., MS Windows NetMeeting

Clientes SIP, como optiPoint 410 S, optiPoint 420 S

Estabelecimento de uma ligao

Controlo de acesso

Servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)


DHCP um protocolo de cliente-servidor que simplifica a atribuio de endereos IP e outros
parmetros. Atravs do servidor DHCP implementado no HiPath 2000, o administrador pode
efectuar a gesto e manuteno central de todos os parmetros de configurao de TCP/IP. O
protocolo DHCP serve para a configurao dinmica e automtica do Workpoint, por exemplo,
para a atribuio de endereos IP.
A administrao do servidor DHCP efectuada com o WBM. So suportadas as seguintes funcionalidades:

Configurao do servidor DHCP (activar/desactivar)

Configurao dos intervalos de endereos IP iniciais do cliente DHCP

Reserva de endereos IP para endereos MAC determinados

Configurao do tempo de concesso

Indicao dos endereos de cliente DHCP reservados no WBM

Definies de endereos de DNS e transmisso

Definies de gateway predefinido e transmisso

5-4

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Servidor de BOOTP (Bootstrap Protocol)


Bootstrap um protocolo de cliente-servidor para a atribuio de endereos IP, que pode ser
utilizado sempre for necessrio atribuir os endereos atravs da rede.
Com o protocolo BOOTP, o cliente e o servidor de BootP utilizam o protocolo UDP para a comunicao. Trata-se aqui principalmente da troca de um pacote de dados, na qual o servidor
de BOOTP transmite informaes fundamentais ao cliente.
A funcionalidade do servidor de BOOTP disponibilizada ao mesmo tempo pelo HiPath 2000
para o servidor DHCP, executando apenas a atribuio de um endereo IP vlido para os terminais antigos que no suportam DHCP (por exemplo, as impressoras).
O servidor de BOOTP no apresenta uma interface de utilizador prpria, e no pode ser administrado.

>

As informaes acerca da utilizao do servidor DHCP e do servidor BOOTP podem ser consultadas nos seguintes pargrafos:

Pargrafo 5.6, "Colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints"

Pargrafo 5.7, "Actualizao do software de IP-Workpoints atravs do sistema"

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5-5

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.2

Terminais optiPoint 410 e optiPoint 410 S

5.2.2.1

optiPoint 410 entry, optiPoint 410 entry S

Principais caractersticas

Protocolos

H.323, HFA/V3 + V4, CorNet-IP, SIP

HTTP, DHCP, SNMP, FTP

H.235 (Security)

QoS conforme DIFFSERV e IEEE 802.1 p/Q

Compresso de voz G.711, G.722, G.723 e G.729 A/B

Power over LAN (conforme Cisco e Standard pre802.3af)

CTI (por exemplo, via TAPI 3rd Party)

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao da LAN

8 teclas de funo com LED

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume e a tonalidade

Apropriado para a montagem de parede

No modular (sem a possibilidade de ligao para adaptadores ou terminais adicionais),


sem display

5-6

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Programao standard (predefinida) para optiPoint 410 entry, optiPoint 410 entry S

optiPoint 410 entry


Consulta
Repetio de marcao
Mensagem/Info
Rechamada
Marcao abreviada
Microfone lig/des
Altifalante
Corte
optiPoint 410 entry S
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Cancelar
Nvel

Figura 5-1

optiPoint 410 entry, optiPoint 410 entry S - Programao standard (predefinida)

Para informaes acerca da ligao e da colocao em servio, ver Pargrafo 5.2.4.

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5-7

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.2.2

optiPoint 410 economy, optiPoint 410 economy S

Principais caractersticas

Protocolos

H.323, HFA/V3 + V4, CorNet-IP, SIP

HTTP, DHCP, SNMP, FTP

H.235 (Security)

QoS conforme DIFFSERV e IEEE 802.1 p/Q

Compresso de voz G.711, G.722, G.723 e G.729 A/B

Power over LAN (conforme Cisco e Standard pre802.3af)

CTI (por exemplo, via TAPI 3rd Party)

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao da LAN

12 teclas de funo com LED

Display LCD alfanumrico (orientvel) com 2 linhas de 24 caracteres cada

3 teclas de dilogo para o guia de utilizao interactivo: "Sim", "Voltar" e "Prximo"

Alta-voz

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume, a tonalidade e o contraste do display

Apropriado para a montagem de parede

No modular (sem a possibilidade de ligao para adaptadores ou terminais adicionais)

5-8

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Programao standard (predefinida) para optiPoint 410 economy,


optiPoint 410 economy S

optiPoint 410 economy


Servio

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Microfone lig/des

Livremente programvel

Altifalante

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Corte

optiPoint 410 economy S


Altifalante

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Lista de chamadas

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Cancelar
Nvel

Figura 5-2

optiPoint 410 economy, optiPoint 410 economy S - Programao standard


(predefinida)

Para informaes acerca da ligao e da colocao em servio, ver Pargrafo 5.2.4.

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5-9

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.2.3

optiPoint 410 economy plus, optiPoint 410 economy plus S

Principais caractersticas

Protocolos

H.323, HFA/V3 + V4, CorNet-IP, SIP

HTTP, DHCP, SNMP, FTP

H.235 (Security)

QoS conforme DIFFSERV e IEEE 802.1 p/Q

Compresso de voz G.711, G.722, G.723 e G.729 A/B

Power over LAN (conforme Cisco e Standard pre802.3af)

CTI (por exemplo, via TAPI 1st Party)

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao da LAN

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao do PC

12 teclas de funo com LED

Display LCD alfanumrico (orientvel) com 2 linhas de 24 caracteres cada

3 teclas de dilogo para o guia de utilizao interactivo: "Sim", "Voltar" e "Prximo"

Alta-voz

Ligao para microtelefone de cabea (121 TR 9-5)

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume, a tonalidade e o contraste do display

Apropriado para a montagem de parede

No modular (sem a possibilidade de ligao para adaptadores ou terminais adicionais)

5-10

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Programao standard (predefinida) para optiPoint 410 economy plus,


optiPoint 410 economy plus S

optiPoint 410 economy plus


Servio

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Microfone lig/des

Livremente programvel

Altifalante

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Corte

optiPoint 410 economy plus S


Altifalante

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Lista de chamadas

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Cancelar
Nvel

Figura 5-3

optiPoint 410 economy plus, optiPoint 410 economy plus S - Programao


standard (predefinida)

Para informaes acerca da ligao e da colocao em servio, ver Pargrafo 5.2.4.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-11

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.2.4

optiPoint 410 standard, optiPoint 410 standard S

Principais caractersticas

Protocolos

H.323, HFA/V3 + V4, CorNet-IP, SIP

HTTP, DHCP, SNMP, FTP

H.235 (Security)

QoS conforme DIFFSERV e IEEE 802.1 p/Q

Compresso de voz G.711, G.722, G.723 e G.729 A/B

Power over LAN (conforme Cisco e Standard pre802.3af)

CTI (por exemplo, via TAPI 1st Party)

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao da LAN

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao do PC

12 teclas de funo com LED

Display LCD alfanumrico (orientvel) com 2 linhas de 24 caracteres cada

3 teclas de dilogo para o guia de utilizao interactivo: "Sim", "Voltar" e "Prximo"

Mos-livres full-duplex (bidireccional simultneo) com supresso de eco e adaptao


sala

Ligao para microtelefone de cabea (121 TR 9-5)

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume, a tonalidade, a qualidade de Moslivres e o contraste do display

Modularidade:

2 posies para adaptador

1 interface para no mx. 2 terminais adicionais

Apropriado para a montagem de parede

5-12

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Programao standard (predefinida) para optiPoint 410 standard,


optiPoint 410 standard S

optiPoint 410 standard


Servio

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Microfone lig/des

Livremente programvel

Altifalante

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Corte

optiPoint 410 standard S


Altifalante

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Lista de chamadas

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Cancelar
Nvel

Figura 5-4

optiPoint 410 standard, optiPoint 410 standard S - Programao standard


(predefinida)

Para informaes acerca da ligao e da colocao em servio, ver Pargrafo 5.2.4.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-13

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.2.5

optiPoint 410 advance, optiPoint 410 advance S

Principais caractersticas

Protocolos

H.323, HFA/V3 + V4, CorNet-IP, SIP

HTTP, DHCP, SNMP, FTP

H.235 (Security)

QoS conforme DIFFSERV e IEEE 802.1 p/Q

Compresso de voz G.711, G.722, G.723 e G.729 A/B

Power over LAN (conforme Cisco e Standard pre802.3af)

CTI (por exemplo, via TAPI 1st Party)

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao da LAN

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao do PC

1 interface USB-1.1 integrada

19 teclas de funo com LED

Display grfico (orientvel) com 4 linhas de 24 caracteres

3 teclas de dilogo para o guia de utilizao interactivo: "Sim", "Voltar" e "Prximo"

Mos-livres full-duplex (bidireccional simultneo) com supresso de eco e adaptao


sala

Ligao para microtelefone de cabea (121 TR 9-5)

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume, a tonalidade, a qualidade de Moslivres e o contraste do display

Modularidade:

1 posio para adaptador

1 interface para no mx. 2 terminais adicionais

Apropriado para a montagem de parede

5-14

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Programao standard (predefinida) para optiPoint 410 advance,


optiPoint 410 advance S

optiPoint 410 advance


Servio

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Microfone lig/des

Livremente programvel

Altifalante

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Corte

optiPoint 410 advance S


Altifalante

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Lista de chamadas

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Cancelar
Nvel

Figura 5-5

optiPoint 410 advance, optiPoint 410 advance S - Programao standard


(predefinida)

Para informaes acerca da ligao e da colocao em servio, ver Pargrafo 5.2.4.


P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-15

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Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.3

Terminais optiPoint 420 e optiPoint 420 S

Os telefones IP da srie optiPoint 420 e optiPoint 420 S possuem teclas de auto-etiquetagem,


"Self Labeling Keys". Isto significa que a cada tecla est atribudo um display (1 linha com 12
caracteres), no qual indicada a actual funo programada ou o nmero de telefone.
5.2.3.1

optiPoint 420 economy, optiPoint 420 economy S

Principais caractersticas

Protocolos

H.323, HFA/V3 + V4, CorNet-IP, SIP

HTTP, DHCP, SNMP, FTP

H.235 (Security)

QoS conforme DIFFSERV e IEEE 802.1 p/Q

Compresso de voz G.711, G.722, G.723 e G.729 A/B

Power over LAN (conforme Cisco e Standard pre802.3af)

CTI (por exemplo, via TAPI 1st Party)

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao da LAN

12 teclas de funo com LEDs e Self Labeling Keys

Display grfico (orientvel) com 2 linhas de 24 caracteres

3 teclas de dilogo para o guia de utilizao interactivo: "Sim", "Voltar" e "Prximo"

Alta-voz

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume, a tonalidade e o contraste do display

Apropriado para a montagem de parede

No modular (sem a possibilidade de ligao para adaptadores ou terminais adicionais)

5-16

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Programao standard (predefinida) para optiPoint 420 economy,


optiPoint 420 economy S

optiPoint 420 economy


Servio

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Caixa de correio

Livremente programvel

Microfone lig/des

Livremente programvel

Altifalante

Livremente programvel
Livremente programvel
Corte

optiPoint 420 economy S


Altifalante

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Lista de chamadas

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel
Cancelar
Nvel

Figura 5-6

optiPoint 420 economy, optiPoint 420 economy S - Programao standard


(predefinida)

Para informaes acerca da ligao e da colocao em servio, ver Pargrafo 5.2.4.

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5-17

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.3.2

optiPoint 420 economy plus, optiPoint 420 economy plus S

Principais caractersticas

Protocolos

H.323, HFA/V3 + V4, CorNet-IP, SIP

HTTP, DHCP, SNMP, FTP

H.235 (Security)

QoS conforme DIFFSERV e IEEE 802.1 p/Q

Compresso de voz G.711, G.722, G.723 e G.729 A/B

Power over LAN (conforme Cisco e Standard pre802.3af)

CTI (por exemplo, via TAPI 1st Party)

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao da LAN

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao do PC

12 teclas de funo com LEDs e Self Labeling Keys

Display grfico (orientvel) com 2 linhas de 24 caracteres

3 teclas de dilogo para o guia de utilizao interactivo: "Sim", "Voltar" e "Prximo"

Alta-voz

Ligao para microtelefone de cabea (121 TR 9-5)

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume, a tonalidade e o contraste do display

Apropriado para a montagem de parede

No modular (sem a possibilidade de ligao para adaptadores ou terminais adicionais)

5-18

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Programao standard (predefinida) para optiPoint 420 economy plus,


optiPoint 420 economy plus S

optiPoint 420 economy plus


Servio

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Caixa de correio

Livremente programvel

Microfone lig/des

Livremente programvel

Altifalante

Livremente programvel
Livremente programvel
Corte

optiPoint 420 economy plus S


Altifalante

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Lista de chamadas

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel
Cancelar
Nvel

Figura 5-7

optiPoint 420 economy plus, optiPoint 420 economy plus S - Programao


standard (predefinida)

Para informaes acerca da ligao e da colocao em servio, ver Pargrafo 5.2.4.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-19

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.3.3

optiPoint 420 standard, optiPoint 420 standard S

Principais caractersticas

Protocolos

H.323, HFA/V3 + V4, CorNet-IP, SIP

HTTP, DHCP, SNMP, FTP

H.235 (Security)

QoS conforme DIFFSERV e IEEE 802.1 p/Q

Compresso de voz G.711, G.722, G.723 e G.729 A/B

Power over LAN (conforme Cisco e Standard pre802.3af)

CTI (por exemplo, via TAPI 1st Party)

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao da LAN

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao do PC

12 teclas de funo com LEDs e Self Labeling Keys

Display grfico (orientvel) com 2 linhas de 24 caracteres

3 teclas de dilogo para o guia de utilizao interactivo: "Sim", "Voltar" e "Prximo"

Mos-livres full-duplex (bidireccional simultneo) com supresso de eco e adaptao


sala

Ligao para microtelefone de cabea (121 TR 9-5)

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume, a tonalidade, a qualidade de Moslivres e o contraste do display

Modularidade:

2 posies para adaptador

1 interface para no mx. 2 terminais adicionais

Apropriado para a montagem de parede

5-20

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Programao standard (predefinida) para optiPoint 420 standard,


optiPoint 420 standard S

optiPoint 420 standard


Servio

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Caixa de correio

Livremente programvel

Microfone lig/des

Livremente programvel

Altifalante

Livremente programvel
Livremente programvel
Corte

optiPoint 420 standard S


Altifalante

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Lista de chamadas

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel
Cancelar
Nvel

Figura 5-8

optiPoint 420 standard, optiPoint 420 standard S - Programao standard


(predefinida)

Para informaes acerca da ligao e da colocao em servio, ver Pargrafo 5.2.4.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-21

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.3.4

optiPoint 420 advance, optiPoint 420 advance S

Principais caractersticas

Protocolos

H.323, HFA/V3 + V4, CorNet-IP, SIP

HTTP, DHCP, SNMP, FTP

H.235 (Security)

QoS conforme DIFFSERV e IEEE 802.1 p/Q

Compresso de voz G.711, G.722, G.723 e G.729 A/B

Power over LAN (conforme Cisco e Standard pre802.3af)

CTI (por exemplo, via TAPI 1st Party)

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao da LAN

1 interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a ligao do PC

1 interface USB-1.1 integrada

18 teclas de funo com LEDs e Self Labeling Keys

Display grfico (orientvel) com 4 linhas de 24 caracteres

3 teclas de dilogo para o guia de utilizao interactivo: "Sim", "Voltar" e "Prximo"

Mos-livres full-duplex (bidireccional simultneo) com supresso de eco e adaptao


sala

Ligao para microtelefone de cabea (121 TR 9-5)

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume, a tonalidade, a qualidade de Moslivres e o contraste do display

Modularidade:

1 posio para adaptador

1 interface para no mx. 2 terminais adicionais

Apropriado para a montagem de parede

5-22

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Programao standard (predefinida) para optiPoint 420 advance,


optiPoint 420 advance S

optiPoint 420 advance


Servio

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Caixa de correio

Livremente programvel

Microfone lig/des

Livremente programvel

Altifalante

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Corte

optiPoint 420 advance S


Altifalante

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Lista de chamadas

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Cancelar
Nvel

Figura 5-9

optiPoint 420 advance, optiPoint 420 advance S - Programao standard


(predefinida)

Para informaes acerca da ligao e da colocao em servio, ver Pargrafo 5.2.4.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-23

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.4

Ligao e colocao em servio

As informaes acerca do procedimento para a ligao e a colocao em servio dos telefones


IP optiPoint se encontram nos seguintes manuais:

Manual de administrador optiPoint 410/420

Manual de administrador optiPoint 410 S/420 S

Os manuais e ferramentas mencionados esto disponveis em http://www.siemens.com/hipath


(> Downloads).
A configurao de um telefone IP optiPoint no HiPath 2000 efectuada com o HiPath 3000 Manager E ou o Web-based Management WBM.

>

5-24

Para informaes sobre a colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints,


consultar o Pargrafo 5.6.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.4.1

Ligaes no lado inferior do equipamento

optiPoint 410 entry,


optiPoint 410 entry S

optiPoint 410, 420 standard,


optiPoint 410, 420 standard S

optiPoint 410, 420 advance,


optiPoint 410, 420 advance S

Figura 5-10

optiPoint 410, optiPoint 420, optiPoint 410 S, optiPoint 420 S - Possibilidades


de ligao

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-25

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Tabela 5-1

optiPoint 410, optiPoint 420, optiPoint 410 S, optiPoint 420 S - Explicao das
ligaes

Ligao

Interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para a LAN

Microtelefone

Alimentador (opcional)1

Terminal adicional

Interface Ethernet (10/100BaseT) (autoconfigurvel) para o PC

Microtelefone de cabea (121 TR 9-5)

Adaptador 1

Adaptador 2

Interface USB

Se a alimentao realizada por cabo de Ethernet (Power over LAN), no h necessidade de um alimentador local.

5-26

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.5

Actualizao do software

>

Para informaes sobre a actualizao do software de IP-Workpoints atravs do sistema, consultar o Pargrafo 5.7.

A actualizao do software dos telefones IP optiPoint tambm possvel com:

O "Deployment and Licensing Service"


Para informaes acerca do procedimento, consultar o Manual de administrador Deployment Service.

Acesso WBM do respectivo telefone IP optiPoint


As informaes acerca do procedimento so encontradas nos seguintes manuais:

Manual de administrador optiPoint 410/420

Manual de administrador optiPoint 410 S/420 S

Os manuais e ferramentas mencionados esto disponveis em http://www.siemens.com/hipath


(> Downloads).

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-27

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.6

Programao de teclas

As teclas de funo com programao livre dos terminais optiPoint 410 e optiPoint 420 bem
como dos mdulos optiPoint key e optiPoint self labeling key podem ter programao dupla.
Neste caso, devem ser observadas as seguintes diferenas de funcionamento:

At V1.0 SMR-05 inclusive:


possvel a programao dupla de teclas, se no primeiro nvel forem guardados apenas
nmeros sem suporte de LED. No segundo nvel tambm s podem ser guardados nmeros sem suporte de LED. Este podem ser nmeros internos, externos, e nmeros de uma
rede HiPath.

A partir da V1.0 SMR-06:


Atravs de HiPath 3000 Manager E (Programaes: Parmetros do sistema Flags) ou
Web-based Management (WBM) (Explorer: Programaes base Sistema (boto direito do rato) Flags de sistema ), possvel programar uma das seguintes opes:

O Flag Funcionalidade de teclas ampliada est activado (configurao standard).


Mesmo procedimento como em "At V1.0 SMR-05 inclusive".

O Flag Funcionalidade de teclas ampliada no est activado.


Depois da programao de uma tecla qualquer como Tecla Shift, s possvel a programao de nmeros de telefone sem suporte de LED no segundo nvel dessa tecla.
No primeiro nvel da tecla podem ser programadas quaisquer funes. A sinalizao
de LED s vlida para o primeiro nvel da tecla.

Se a funo Shift estiver activada, o LED da tecla Shift estar aceso. Neste caso, os nmeros
do segundo nvel esto disponveis. Nos terminais com Self-Labeling Keys, a legenda das teclas tambm muda ao comutar o nvel da tecla.
A funo Shift desactivada depois de premir uma tecla de nmero ou novamente a tecla Shift.
As teclas de funo do optiPoint BLF no podem ter programao dupla.

5-28

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.7

Terminais adicionais para optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S
Cuidado
Os terminais adicionais s podem ser ligados com o cordo de linha do telefone
desligado.

Geralmente, o prprio utilizador pode efectuar a montagem dos terminais adicionais. As instrues de montagem necessrias encontram-se no CD "Manuais de instrues electrnicos".

>

5.2.7.1

Num terminal optiPoint 410/optiPoint 410 S ou optiPoint 420/optiPoint 420 S (excepto optiPoint 410 entry, optiPoint 410 entry S, optiPoint 410 economy, optiPoint 410
economy S, optiPoint 410 economy plus, optiPoint 410 economy plus S, optiPoint
420 economy, optiPoint 420 economy S, optiPoint 420 economy plus e optiPoint 420
economy plus S) podem ser montados, no mximo, dois terminais adicionais.
Alm dos dois terminais adicionais descritos a seguir, podem ser utilizados tambm
optiPoint key module e optiPoint BLF. A Tabela 5-2 descreve as possveis configuraes dos terminais adicionais.
optiPoint self labeling key module

O optiPoint self labeling key module (SLK) um terminal adicional de montagem lateral com
13 teclas complementares, LEDs e displays para qualquer finalidade. Self Labeling Key significa que a cada tecla est atribudo um display (1 linha com 12 caracteres), no qual indicada
a actual funo programada ou o nmero de telefone.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-29

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Figura 5-11

optiPoint self labeling key module

Para informaes acerca da programao dupla de teclas, consultar o Pargrafo 5.2.6.


A tecla mais inferior do primeiro mdulo key montado no terminal (optiPoint self labeling key
module ou optiPoint key module) definida automaticamente como tecla "Shift" (standard).
Desde que nenhuma tecla "Shift" tenha sido programada.

5-30

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.7.2

optiPoint 410 display module

Este um terminal adicional com display grfico orientvel (240 x 320 pixels) com funcionalidade Touch Screen, iluminao de fundo e teclas de navegao.

Figura 5-12

optiPoint 410 display module

Principais caractersticas

Interface de utilizador grfica

Lista telefnica local pessoal

Acesso lista telefnica da empresa via LDAP V2.0

Browser WAP

Marcao por comando de voz

Lista de chamadores com todas as chamadas de entrada e sada

Lista de marcao abreviada

Ajuda online

Ligao
O optiPoint 410 display module deve sempre ser montado como primeiro terminal adicional,
isto , directamente no terminal.
A ligao ao terminal executada atravs de um cabo de interface com as seguintes fichas:
entrada MW6 (RJ 6 pinos), sada MW8 (RJ 8 pinos). A alimentao assegurada pelo terminal
ligado.
P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-31

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.7.3

optiPoint application module

O optiPoint application module um terminal adicional de montagem lateral com display em


cores e teclado alfanumrico integrado. So disponibilizadas uma lista telefnica pessoal e outras aplicaes para melhorar o conforto de utilizao ao telefonar.

Figura 5-13

optiPoint application module

O optiPoint application module pode ser utilizado nos seguintes terminais: optiPoint 410 standard, optiPoint 410 advance, optiPoint 420 standard, optiPoint 420 advance
No ambiente VoIP, o terminal adicional suporta as mesmas funes do actual optiPoint 410 display module (lista telefnica pessoal, LDAP, browser WAP, aplicaes Java, seleco de idiomas), mas com ergonomia melhorada.
O optiPoint application module deve ser montado como primeiro terminal adicional, isto , directamente no terminal. possvel a utilizao de outro terminal adicional.
Encontra as informaes acerca das possveis configuraes dos terminais adicionais no
Pargrafo 5.2.7.4.
Para o funcionamento do optiPoint application module necessrio um alimentador externo.
So utilizados os alimentadores descritos no Pargrafo 5.4.1.2 para optiPoint 410 e optiPoint
420. Caso j exista um alimentador desse tipo, possvel utilizar a segunda sada para a alimentao do optiPoint application module.

5-32

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.7.4

Possveis configuraes dos terminais adicionais

A tabela seguinte mostra as possveis configuraes de terminais adicionais nos terminais das
sries optiPoint 410/optiPoint 410 S e optiPoint 420/optiPoint 420 S. Nos terminais no mencionados no possvel a utilizao de terminais adicionais.
Tabela 5-2

Configuraes de terminal adicional num terminal optiPoint 410/optiPoint


410 S e optiPoint 420/optiPoint 420 S.

Terminal optiPoint 410/optiPoint 410 S


Terminal optiPoint 420/optiPoint 420 S

1 terminal adicional

2 terminal adicional

optiPoint key module

optiPoint key module

optiPoint key module

optiPoint 410 standard


optiPoint 410 standard S

optiPoint key module

optiPoint BLF

optiPoint 410 display module

optiPoint 410 advance


optiPoint 410 advance S

optiPoint 410 display module

optiPoint key module

optiPoint 410 display module

optiPoint BLF

optiPoint 410 display module

optiPoint self labeling key


module

optiPoint BLF

optiPoint 420 standard


optiPoint 420 standard S
optiPoint 420 advance
optiPoint 420 advance S

optiPoint self labeling key mo-


dule
optiPoint self labeling key mo- optiPoint self labeling key
dule
module

optiPoint 410 standard


optiPoint 410 advance
optiPoint 420 standard

optiPoint application module

optiPoint application module

optiPoint key module

optiPoint application module

optiPoint BLF

optiPoint application module

optiPoint self labeling key


module

optiPoint 420 advance

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-33

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.8

Utilizao de adaptadores optiPoint 500

Os adaptadores previstos para a montagem no lado inferior dos terminais so do tipo "Plug
and Play". Ao instalar uma nova configurao terminais-adaptadores, executado um Reset
(reinicializao) e o sistema recebe a informao sobre a nova configurao atravs de uma
mensagem de instalao.
Geralmente, o prprio utilizador pode efectuar a montagem dos adaptadores. As instrues de
montagem necessrias encontram-se no CD "Manuais de instrues electrnicos".

Cuidado
Os adaptadores s podem ser montados ou retirados com o cordo de linha do telefone desligado.

Os seguintes adaptadores optiPoint 500 esto autorizados para a utilizao em terminais das
sries optiPoint 410/optiPoint 410 S e optiPoint 420/optiPoint 420 S (excepto optiPoint 410 entry, optiPoint 410 entry S, optiPoint 410 economy, optiPoint 410 economy S, optiPoint 410 economy plus, optiPoint 410 economy plus S, optiPoint 420 economy, optiPoint 420 economy S,
optiPoint 420 economy plus e optiPoint 420 economy plus S):

Adaptador acstico optiPoint

Adaptador de gravador optiPoint

5.2.8.1

Adaptador acstico optiPoint

O adaptador acstico optiPoint possibilita a ligao de

um microtelefone de cabea (121 TR 9-5) (ver Pargrafo 5.4.2).

um altifalante activo e um microfone adicional atravs de cabo em Y.

Nota: Contactos livres de potencial no so suportados se for utilizado um adaptador no optiPoint 410/optiPoint 410 S e optiPoint 420/optiPoint 420 S.

5-34

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Pin-out das trs tomadas:

1 Ligao de um microtelefone de cabea com os seguintes valores elctricos (121 T 9-5):

Microfone (interface Elektret):


Corrente mxima: 400 A
Tenso de alimentao: 5 V 10%
Resistncia em srie: 5 k 10%

Auscultador:
Impedncia: 150 10%
EBD: 13 dB 2,5 dB
2 Ligao de altifalante e microfone atravs do cabo
em Y (ver Figura 5-15)
3 Contactos livres de potencial (no so suportados)

Figura 5-14

Adaptador acstico optiPoint

Notas relativas ao adaptador acstico optiPoint

No caso da utilizao de um microfone e de um altifalante externos, os componentes internos do terminal optiPoint 500 sero desligados em modo de mos-livres (sense lead).

A seleco do modo de funcionamento de mos-livres independente do equipamento de


mos-livres (interno ou externo) utilizado. Os equipamento externos tm prioridade (com
excepo da chamada).

No estado Mute (desactivao do microfone), so desactivados o microfone interno, o auscultador e um microfone ligado ao adaptador acstico optiPoint.

Os sinais acsticos de chamada, alarme e teclas no so transmitidos ao altifalante externo ligado ao adaptador acstico optiPoint, mas sim ao altifalante interno.

O volume do altifalante interno e de um altifalante externo ligado regulado atravs das


respectivas teclas do terminal optiPoint. Alm disso, o volume do altifalante externo pode
ser regulado atravs do amplificador externo.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-35

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

Pin-out das tomadas MW4:

Cabo em Y
Altifalante

Pino

Sinal

sense lead

NF+

livre

GND

Resistncia interna: 0 ; 10 F
Nvel (em PCM -20 dBm): -4,8 dBm (no nvel de volume 8;
0,775 V = 0 dBm)
Sense lead em GND: Altifalante interno desligado, s activo
para sinal de chamar.

adaptador acstico
4
Microfone

Pino

Sinal

+5V

GND

livre

sense lead

Nvel de entrada -50 dBm: -12 dBm sinal PCM


Resistncia de entrada: 150 k paralela a 220 F em fila
com 36 k
Sense lead em GND: Microfone interno desligado.

Figura 5-15

5-36

Cabo em Y para o adaptador acstico optiPoint

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint 420 S

5.2.8.2

Adaptador de gravador optiPoint

O adaptador de gravador optiPoint possibilita a ligao de um gravador externo ou de um segundo microtelefone. Ateno: O interlocutor deve ser avisado sobre a gravao da chamada.

Pin-out das duas tomadas de ligao:


1 Ligao MW4 para auscultador adicional

Pino

Sinal

Tx

Rx

Rx

Tx+

2 Ligao MW6 para gravador


Pino

Sinal

livre

NF

NF

NF

NF

livre

Os contactos 2+3 e 4+5 esto curto-circuitados internamente.


Os gravadores a serem ligados devem cumprir os seguintes requisitos elctricos:
Impedncia de entrada: >10 k
Resposta em amplitude e frequncia: 300 a 3000 Hz 3 dB
Nvel de sinal bip: -26 dBm a -18 dBm com uma carga de 600
Nvel de entrada mximo: 650 mVeff de uma fonte de 600

Figura 5-16

Adaptador de gravador optiPoint

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-37

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Workpoints
optiPoint 600 office

5.3

optiPoint 600 office

O optiPoint 600 office um terminal de convergncia com interface UP0/E e interface IP (CorNet-IP). O funcionamento no HiPath 2000 s possvel no modo CorNet-IP.
Principais caractersticas

19 teclas de funo com LED

Display LCD grfico (orientvel) com 8 linhas de 24 caracteres, Touch Screen. Iluminao
de fundo, permanece posteriormente acesa durante ca. 5 s.

3 teclas de dilogo para o guia de utilizao interactivo: "Sim", "Voltar" e "Prximo"

Mos-livres full-duplex (bidireccional simultneo) com supresso de eco e adaptao


sala

2 teclas de regulao (Mais/Menos) para o volume, a tonalidade, a qualidade de Moslivres e o contraste do display

Interfaces e posies de montagem:

1 interface USB-1.1 integrada

1 posio para adaptador

1 interface para no mx. 2 terminais adicionais

1 ligao para microtelefone de cabea (121 TR9-5)

Apropriado para a montagem de parede

No modo UP0/E (interface UP0/E): Download de SW via PPP

No modo CorNet-IP (interface IP, 10/100BaseT): Acesso WAP


Standards suportados: H.323, Hicom Feature Access, G.711, G.723.1, QoS, SNMP, HTTP,
DHCP, FTP, LDAP (Data base access I/F)

5-38

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Workpoints
optiPoint 600 office

Programao standard (predefinida) para optiPoint 600 office

optiPoint 600 office


Servio

Livremente programvel

Repetio de marcao

Livremente programvel

Microfone lig/des

Livremente programvel

Altifalante

Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Livremente programvel
Corte

Figura 5-17

optiPoint 600 office - Programao standard (predefinida)

Ligao e configurao
Para informaes acerca da ligao do optiPoint 600 office, consultar o manual de instrues
de instalao e colocao em servio (http://www.siemens.com/hipath (> Downloads)).
As informaes acerca da colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints e a actualizao do software de IP-Workpoints atravs do sistema encontram-se nos seguintes captulos:

Pargrafo 5.6, "Colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints"

Pargrafo 5.7, "Actualizao do software de IP-Workpoints atravs do sistema"

A programao de um Workpoint Client efectuada com o HiPath 3000 Manager E ou o WBM.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-39

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Workpoints
Acessrios optiPoint

5.4

Acessrios optiPoint

As seguintes informaes so vlidas para os terminais da srie optiPoint 410, optiPoint 410 S,
optiPoint 420, optiPoint 420 S e para o terminal optiPoint 600 office. As respectivas restries
so indicadas nas posies correspondentes.

5.4.1

Alimentadores externos

Para instalar determinadas configuraes mais complexas ou para ampliar o alcance pode ser
necessrio um alimentador externo.
5.4.1.1

Alimentador para optiPoint 600 office

O alimentador pode ser ligado nos cordes de linha de um terminal atravs de duas tomadas
MW6 (RJ11) e dos cabos fornecidos.
Variantes

Alimentador Euro: AUL:06D1284 (C39280-Z4-C71 = nmero registado no equipamento)

Alimentador UK: AUL:06D1287 (C39280-Z4-C72 = nmero registado no equipamento)

Alimentador 110 V EUA: AUL:51A4827 (C39280-Z4-C73 = nmero registado no equipamento)

Dados tcnicos do alimentador AUL:06D1284 (Euro)

Tenso: 220 (230) VAC

Frequncia: 47 ... 53 Hz

Tenso de sada: mx. 50 VDC, mn. 30 VDC

Corrente de sada: mximo 250 mA

5-40

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Workpoints
Acessrios optiPoint

Tabela 5-3

Pin-out do alimentador AUL:06D1284 (Euro)

Pino

Pin-out

livre

fio a

fio b

livre

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5-41

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Workpoints
Acessrios optiPoint

5.4.1.2

Alimentador para optiPoint 410 / optiPoint 410 S e optiPoint 420 / optiPoint


420 S

O alimentador possui duas tomadas MW6. A alimentao de um terminal efectuada atravs


da tomada esquerda, etiquetada com "Digital".

Variantes

Alimentador Euro: C39280-Z4-C510

Alimentador UK: C39280-Z4-C512

Alimentador 110 V EUA: C39280-Z4-C511

Dados tcnicos

Dados tcnicos

Tenso
Frequncia
Tenso de sada
Corrente de sada

5-42

Alimentador Euro
C39280-Z4-C510

Alimentador UK
C39280-Z4-C512

Alimentador 110 V
EUA
C39280-Z4-C511

230 VAC

230 VAC

120 VAC

50 Hz

50 Hz

60 Hz

mx. 43 VDC,
mn. 30 VDC

mx. 43 VDC,
mn. 30 VDC

mx. 43 VDC,
mn. 30 VDC

480 mA

480 mA

480 mA

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Workpoints
Acessrios optiPoint

5.4.2

Microtelefones de cabea (Headsets)

O microtelefone de cabea substitui o microtelefone do terminal, isto , o utilizador fica com as


mos livres ao telefonar. Tambm possvel a utilizao de um microtelefone de cabea sem
fio (121 TR 9-5).
Nota: possvel configurar uma tecla de microtelefone de cabea nos terminais optiPoint ou
optiset E. Esta tecla possibilita atender e comutar chamadas entre o microtelefone (Handset)
e o microtelefone de cabea (Headset).

Figura 5-18

Exemplo de microtelefones de cabea com e sem fio

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
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5-43

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Workpoints
Acessrios optiPoint

Possibilidades de ligao
Para os terminais optiPoint e optiset E no mencionados na tabela seguinte, impossvel a
ligao de um microtelefone de cabea.
Tabela 5-4

Possibilidades de ligao para microtelefones de cabea com e sem fio (Headsets)


Terminal

Possibilidades de ligao para microtelefones de cabea com e sem fio (Headsets)


Directa

Atravs do adaptador acstico optiPoint1

optiPoint 600 office

optiPoint 410 economy plus,


optiPoint 410 economy plus S

optiPoint 410 standard,


optiPoint 410 standard S

optiPoint 410 advance,


optiPoint 410 advance S

optiPoint 420 economy plus,


optiPoint 420 economy plus S

optiPoint 420 standard,


optiPoint 420 standard S

optiPoint 420 advance,


optiPoint 420 advance S

As funes de atender e desligar o telefone atravs das teclas do microtelefone de cabea sem fio apenas so suportadas
com uma ligao atravs do adaptador acstico optiPoint.

Para informaes sobre como instalar os microtelefones de cabea, consulte as respectivas


instrues de instalao fornecidas.

5-44

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Workpoints
optiClient 130 V5.0

5.5

optiClient 130 V5.0

Definio
O optiClient 130 uma aplicao de multimdia executvel no PC, que oferece servios de
ligao de diferentes meios de comunicao via LAN (rede). Ligaes de voz, vdeo e chat podem ser geridas e controladas pelo optiClient 130. Para as ligaes de voz, isso significa que
o optiClient 130 pode ser utilizado como um telefone atravs do PC.
Estrutura modular
O optiClient 130 tem uma estrutura modular que pode ser complementada ou tambm substituda para uma ampliao do volume das funes.

O mdulo base do optiClient 130 a chamada barra principal. A barra principal no possui
qualquer funo de comunicao, mas serve como elemento central que, junto com os diversos mdulos, determina as funes de comunicao e a apresentao do optiClient
130.

Os mdulos de interface permitem o controlo das funes disponveis em janelas e dilogos. Exemplos de mdulos de interface: Janela do telefone, directrios, administrao da
lista de chamadas, etc.

Os mdulos de operador determinam os sistemas de comunicao ou fornecedores dos


servios de comunicao (operador), aos quais o optiClient 130 pode ser ligado.

Os mdulos de gestor tm efeito em segundo plano. Esses mdulos so responsveis pelas funes gerais de comando relativas comunicao. Os mdulos de gestor so, por
exemplo, o gestor do teclado (keyboard) e o gestor do protector de ecr (ScreenSaver).

Requisitos do PC

Sistema operativo Windows2000 (a partir de SP 4) ou WindowsXP (a partir de SP 1)

Processador: recomendado a partir de 1 GHz

Memria RAM: pelo menos 512 MB

Licenciamento
O optiClient 130 requer um licenciamento, que executado mediante uma licena especfica
prpria.
As informaes sobre o procedimento para o licenciamento podem ser consultadas na documentao do produto.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-45

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Workpoints
optiClient 130 V5.0

Instalao e configurao
Para informaes acerca da instalao, consultar o ficheiro Leiame no CD do software do optiClient 130.
A programao de um Workpoint Client no HiPath 2000 efectuada com o HiPath 3000 Manager E ou o WBM.
Para informaes sobre a colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints, consultar o
Pargrafo 5.6.
A actualizao do software do optiClient 130 executada por update automtico, que, dependendo do utilizador, pode ser activado no logon, de forma cclica, ou no ser activado.

5-46

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Workpoints
Colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints

5.6

Colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints

>

A colocao em servio Plug and Play possvel para os seguintes IP-Workpoints:

optiClient 130 V5.0

optiPoint 410 entry V5.0

optiPoint 410 economy V5.0

optiPoint 410 economy plus V5.0

optiPoint 410 standard V5.0

optiPoint 410 advance V5.0

optiPoint 420 economy V5.0

optiPoint 420 economy plus V5.0

optiPoint 420 standard V5.0

optiPoint 420 advance V5.0

optiPoint 600 office V5.0


Para informaes acerca das actuais verses de software, consultar as notas de
lanamento e a edio da distribuio.

Execuo
1.

Aps ter sido ligado, um IP-Workpoint obtm o endereo IP mediante o contacto do servidor DHCP implementado no HiPath 2000.

2.

O IP-Workpoint regista-se no Deployment Service interno do HiPath 2000.

3.

O Deployment Service verifica se deve ser executada uma configurao dos valores predefinidos para o IP-Workpoint (por exemplo, na primeira colocao em servio).
Nota: Para a configurao dos IP-Workpoints, definido um modelo no formato XML e memorizado no sistema de ficheiros do HiPath 2000. Existe exactamente um modelo para
cada tipo de IP-Workpoint suportado, a depender da verso do software.
Na primeira colocao em servio de um IP-Workpoint, o Deployment Service verifica se
existe um modelo correspondente para este tipo. Em caso positivo, o IP-Workpoint do
tipo suportado e os dados de configurao do modelo sero fornecidos juntamente com
os dados de Plug and Play (como por exemplo o endereo do gatekeeper, o nmero de
registo) ao IP-Workpoint.
Para os tipos de IP-Workpoint que no tiverem um modelo prprio ser disponibilizado um
modelo geral.
Nos prximos registos no Deployment Service efectuada apenas uma configurao Plug
& Play (obteno do endereo do gatekeeper, etc.). Deste modo, os atributos predefinidos
por modelos que tiverem sido localmente alterados no IP-Workpoint no sero substitudos pelo Deployment Service a cada novo registo.

4.

O Deployment Service envia os dados de configurao do modelo correspondente juntamente com os dados de Plug and Play ao IP-Workpoint.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-47

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Workpoints
Colocao em servio Plug and Play de IP-Workpoints

5.

Um IP-Workpoint regista-se no gateway e fica em disponibilidade funcional.

>

As alteraes locais dos parmetros de IP-Workpoint (por exemplo, atravs do teclado do telefone, o acesso ao WBM) no sero memorizados pelo HiPath 2000.
No caso de substituio de um IP-Workpoint devido a um defeito, ser necessrio
efectuar novamente as alteraes locais no equipamento substituto.

Uma configurao Plug and Play de Workpoints baseados em SIP no possvel.

5-48

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Workpoints
Actualizao do software de IP-Workpoints atravs do sistema

5.7

Actualizao do software de IP-Workpoints atravs do sistema

>

A actualizao do software possvel para os seguintes IP-Workpoints:

optiPoint 410 entry V5.0

optiPoint 410 economy V5.0

optiPoint 410 economy plus V5.0

optiPoint 410 standard V5.0

optiPoint 410 advance V5.0

optiPoint 420 economy V5.0

optiPoint 420 economy plus V5.0

optiPoint 420 standard V5.0

optiPoint 420 advance V5.0

optiPoint 600 office V5.0


Para informaes acerca das actuais verses de software, consultar as notas de
lanamento e a edio da distribuio.

Notas
O software est disponvel em http://www.siemens.com/hipath (> Downloads). necessrio
um software prprio (ficheiro de imagem) para cada tipo de Workpoint IP mencionado.
Normalmente, os ficheiros de imagem so designados por vxWorks.app. Para a diferenciao, devem ser atribudos novos nomes aos ficheiros de imagem, especialmente quando existirem diversos tipos de Workpoints IP ligados ao sistema. A extenso de ficheiro .app tem de
ser mantida.
Exemplos: Imagem de SW para optiPoint 410 standard: vxWorks.app > 410std.app
Imagem de SW para optiPoint 410 economy: vxWorks.app > 410eco.app
A capacidade de memria total disponvel no sistema para imagens de SW de 16 MB. Isso
permite armazenar at cinco imagens de SW ao mesmo tempo.
Execuo
1.

As imagens de SW da nova verso de software esto disponveis e sero carregadas no


HiPath 2000 pelo WBM.

2.

O Deployment Service interno do HiPath 2000 verifica se as imagens de SW existem num


formato vlido. Caso contrrio, o utilizador ser avisado por uma mensagem de erro pelo
WBM.
Nota: Uma actualizao do software apenas possvel dentro de uma verso principal
(Exemplo: actualizao da V5.1.0 para V5.3.4).
Uma actualizao da verso principal ou a migrao (mudana do tipo de software) no
suportada pelo Deployment Service interno do HiPath 2000.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-49

wpoints.fm

Workpoints
Actualizao do software de IP-Workpoints atravs do sistema

3.

O Deployment Service interno do HiPath 2000 solicita que todos os IP-Workpoints registados e previstos para o novo software iniciem um Software Deployment.

4.

Os respectivos Workpoints IP baixam a imagem de SW apropriada do servidor FTP interno do HiPath 2000 e executam uma reinicializao (Reboot).

5.

Em seguida, os IP-Workpoints registam-se novamente no Deployment Service interno do


HiPath 2000. Com base nos dados de registo, este reconhece se a instalao do novo software teve xito e indica uma mensagem pelo WBM.

Atravs do Web-based Management, pode aceder s informaes de todos os IP-Workpoints


registados, inclusive os respectivos estados de Software Deployment.

5-50

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Workpoints
HiPath AP 1120

5.8

HiPath AP 1120

O adaptador de terminal HiPath AP 1120 liga at dois telefones e/ou equipamentos de fax a
uma rede VolP prpria da empresa ou oferecida por um operador. HiPath 2000 suporta as variantes do HiPath AP 1120 H.323 e SIP.
O equipamento suporta a identificao dinmica dos codecs de telefonia IP e dos protocolos
de fax mais comuns, entre outros tambm T.38.

Figura 5-19

HiPath AP 1120

Ligaes

Ligaes de Ethernet:

1 x RJ45: Acesso de Ethernet 10/100 BaseT

1 x RJ45: Acesso de Ethernet 10/100 BaseT, alimentao de energia elctrica via


MDI, IEEE 802.3af (Power over LAN)
Nota: A partir da verso de HW 6 do HiPath AP 1120 a Power over LAN no ser mais
suportada.

Ligaes analgicas:

2 x RJ11: telefone analgico, fax

Alimentao:

alimentador externo de 24 VDC / 12 W


Se uma alimentao for realizada atravs do acesso de Ethernet (Power over LAN),
no existe a necessidade de um alimentador.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-51

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Workpoints
HiPath AP 1120

Ligao e configurao
Para informaes acerca da ligao e da configurao do adaptador de terminal HiPath
AP 1120, consultar o manual de instalao (Configuration Tools and Documentation) e o manual de administrao (http://www.siemens.com/hipath (> Downloads)).

5-52

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
optiPoint WL2 professional

5.9

optiPoint WL2 professional

O HiPath 2000 disponibiliza servios de LAN sem fios (Wireless LAN) atravs de um HiPath
WLAN Access Point independente, ligado na interface DMZ. O optiPoint WL2 professional possibilita a utilizao de todas as facilidades do HiPath 2000 (excepto Relocao/Mudana de
nmero) que so indicadas no dilogo com o display, no menu de servio e nas teclas de funo.
Nota: Com base na autorizao especfica de produto dos HiPath WLAN Access Points independentes, devem ser observadas as informaes actuais nas respectivas documentaes.
Principais caractersticas dos Workpoints WLAN

Interfaces: WLAN, USB

Standards: WLAN, 802.11b (11 Mbit/s), 802.11g (suporte total de 54 Mbit/s), CorNet-IP

Compresso de voz G.711, G.722 (opcional), G.723, G.729 A/B (G.729 A com Voice Activity Detection VAD)

QoS conforme ToS, DiffServ, 802.1q, 802.11e (WME-Subset)

Display a cores grfico (orientvel) com 6 linhas, resoluo de 128 x 128 pixels

Guia de utilizao intuitivo

Mos-livres

Ligao e configurao
Para informaes acerca da ligao e configurao de um HiPath WLAN Access Point independente e dos Workpoints WLAN, consultar a documentao do produto correspondente.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-53

wpoints.fm

Workpoints
Variantes de posto de operadora

5.10

Variantes de posto de operadora

5.10.1

optiPoint Attendant

No HiPath 2000, os servios de atendimento e transferncia podem ser efectuados com um


telefone optiPoint programados especialmente para o efeito. O optiPoint Attendant serve ao
mesmo tempo como posto de intercepo, de modo que recebe todas as chamadas sempre
que no houver possibilidade de marcao directa ou quando no tiver sido possvel alcanar
uma extenso atravs dos algoritmos de atribuio na gesto de chamadas (intercepo). A
operadora transfere as chamadas de entrada para as extenses desejadas.
A programao como optiPoint Attendant possvel para os seguintes terminais: optiPoint 410
economy/economy plus/standard/advance, optiPoint 420 economy/economy plus/standard/
advance e optiPoint 600 office.
Programao standard (predefinida) para optiPoint Attendant

Servio

Servio nocturno

Repetio de marcao

Lista telefnica

Microfone lig/des

Chamadas em espera

Altifalante

Intercalao
Reteno
Externa 1
Externa 2
Corte

Figura 5-20

optiPoint 410 standard - Programao standard (predefinida) para optiPoint


Attendant

Para informaes adicionais, consultar o manual de instrues do optiPoint Attendant (ver Captulo 1, "Informaes da Intranet": Documentao electrnica dos produtos Com ESY).

5-54

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
Variantes de posto de operadora

5.10.2

optiClient Attendant

O optiClient Attendant um posto de operadora baseado em PC para o HiPath 2000, o qual


pode ser utilizado at seis vezes por sistema.
Alm disso, o optiClient Attendant pode funcionar como posto de operadora central numa rede
HiPath.
O HiPath 2000 V1.0 suporta o optiClient Attendant a partir da verso 7.0. A utilizao de verses anteriores do optiClient Attendant no possvel.
Principais funes

Indicao das chamadas em espera com o tipo, o nome e o nmero de telefone

Sinalizao acstica com volume regulvel

Indicao do estado de comunicao na origem e no destino

Consulta de chamadas em espera

Seleco de listas telefnicas:

Contactos do Outlook

Lista telefnica HiPath

Lista telefnica interna do Attendant na base de dados do Microsoft Access

LDAP no servidor do Active Directory da Microsoft

Acesso ao CD da lista telefnica

Funo de agenda electrnica para guardar e marcar nmeros

Estatstica para chamadas de entrada com funo de classificao segundo critrios diversos.

Confortvel lista de chamadores com quantidade de registos quase ilimitada, classificados


por data e hora.

Funes adicionais, como teclas de reteno, intercalao, rechamada, conferncia, procura de pessoas, anncios por altifalante, sinalizao de alarme, consulta de taxao, repetio de marcao (10 ltimos destinos marcados)

Ajuda online em Windows

Configurao confortvel de facilidades individuais

Ferramentas de servio para diagnstico e protocolos

Programa de instalao fcil

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-55

wpoints.fm

Workpoints
Variantes de posto de operadora

Interface de utilizador disponvel actualmente nos idiomas alemo, ingls, holands, portugus, italiano, francs e espanhol.

Taxao para chamadas individuais com indicao automtica na agenda electrnica (imprimvel)

Ligao de um terminal Braille

Utilizao dos campos de indicadores de estado:

140 nomes com 16 caracteres cada, ou 240 nmeros de telefone com 6 dgitos por
campo de indicadores de estado.

possvel a indicao de at trs campos de indicadores de estado. A ligao de um


segundo ecr opcional.

Adaptao individual dos campos de indicadores de estado pelo utilizador

Ampliao do campo de indicadores de estado com adaptao automtica do tamanho da letra

Marcao rpida atravs do campo de indicadores de estado

Indicao por cores dos estados da extenso: livre, a ser chamado, interno ocupado,
externo ocupado, desviado, no incomodar

Registo de uma nota para cada extenso do campo de indicadores de estado como
informao individual para o utilizador

Registo de at dois substitutos por extenso do campo de indicadores de estado com


funo de marcao

Classificao do campo de indicadores de estado ou de partes do campo por nmero


de telefone ou alfabeto

Definio de nomes para os campos de indicadores de estado

Definio de ttulos para grupos de extenses de campo de indicadores de estado

Variantes de ligao de acordo com o sistema operativo Microsoft

Variante de ligao

Windows2000 WindowsXP

Interface USB integrada (optiPoint 600 office)

Sim

Sim

TCP/IP

Sim

Sim

Outros sistemas operativos da Microsoft no so suportados.

5-56

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
Variantes de posto de operadora

Requisitos do sistema

>

Caso os componentes para o licenciamento CLA (Customer License Agent) e CLM


(Customer LicenseManager) devam ser instalados no mesmo PC, os seus respectivos requisitos de licenciamento devem ser tambm considerados.

Processador Pentium III a partir de 750 MHz

128 MB de memria RAM (mnimo)

Resoluo grfica mnima de 1024 x 768 pixels

Placa de som com altifalante para a sinalizao de chamada.


No Windows 2000, deve ser efectuada a seguinte configurao para a sinalizao atravs da placa de som. Seleccionar Iniciar/Definies/Painel de controlo/
Multimdia/Sons e activar "Utilizar apenas equipamentos preferidos".

Rato compatvel com Microsoft

Drive de CD-ROM ou DVD

40 MB de espao disponvel no disco rgido (mn.)

Sistema operativo Windows2000 ou WindowsXP

Com ligao TCP/IP: Sistema operativo pronto para funcionar com placa de rede e placa
de som configuradas.

Com a interface USB: Terminal optiPoint 600 office com interface USB livre, cabo USB (referncia: S30267-Z360-A30-1), driver de USB (includo no software de Call-Bridge-TU) e
uma interface USB livre no PC.

Licenciamento
O optiClient Attendant V7.0 requer um licenciamento, que executado atravs do sistema HiPath 2000.
As informaes sobre o procedimento para o licenciamento podem ser consultadas no Captulo 4.
Configurao e utilizao
Para informaes acerca da instalao, consultar o ficheiro Leiame no CD do software do optiClient Attendant.
Para informaes adicionais, consultar o manual de instrues do optiClient Attendant (ver Captulo 1, "Informaes da Intranet": Documentao electrnica dos produtos Com ESY).

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

5-57

wpoints.fm

Workpoints
Variantes de posto de operadora

5.10.3

Terminal Braille HiPath Attendant B

O HiPath 2000 suporta o HiPath Attendant B, um terminal Braille de utilizao fcil e confortvel como posto de consulta para operadoras com deficincias visuais. O requisito para o funcionamento do HiPath Attendant B o posto de operadora baseado em PC optiClient Attendant.
Na linha braille (40 caracteres) do terminal Braille so sempre indicadas as actuais informaes de estado do optiClient Attendant. O terminal Braille disponibiliza a quase completa funcionalidade do optiClient Attendant por meio de introdues de teclas. Assim, um utilizador
com deficincias visuais tem praticamente as mesmas possibilidades que o utilizador sem a
deficincia para executar as suas tarefas.
Para informaes acerca da instalao, consultar a documentao do produto do HiPath Attendant B.

5-58

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

wpoints.fm

Workpoints
Workpoints analgicos para HiPath 2030

5.11

Workpoints analgicos para HiPath 2030

O HiPath 2030 est equipado com duas interfaces a/b (tomadas RJ45) para a ligao de terminais analgicos (por exemplo, Fax Grupo 3). As interfaces fornecem uma tenso de chamar
de 45 Veff.
O Pargrafo 3.9.1 contm informaes relativas ao pin-out das interfaces.

5.12

Workpoints RDIS

As interfaces S0 podem ser opcionalmente configuradas como interfaces de extenses RDIS.


Os terminais a ligar precisam de uma alimentao prpria (por exemplo, um alimentador).

>

As tomadas RJ45 so de quatro fios.


As linhas de rede podem ser directamente ligadas (cabo 1:1).
Para as extenses S0, a linha de recepo e a linha de transmisso devem ser respectivamente invertidas.

O Pargrafo 3.9.5 contm informaes relativas ao pin-out das interfaces.


A activao de facilidades nos terminais S0 depende do tipo de equipamento. Em cada terminal so suportadas diferentes facilidades. Alm disso, nos terminais analgicos possvel a
activao de facilidades do sistema atravs de cdigos. Apenas so suportadas as facilidades
que podem ser activadas com o terminal em repouso.
O procedimento de marcao dos terminais RDIS corresponde quele dos terminais DEC.
Para os caracteres "*" e "#" no utilizveis no protocolo RDIS, podem ser utilizados os cdigos
alternativos "75" e "76".

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wpoints.fm

Workpoints
Workpoints RDIS

5-60

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm
Servio
Vista geral

Servio

6.1

Vista geral

Neste captulo
So descritos os tpicos relacionados na tabela seguinte.
Tpico
Tarefas de servio e de manuteno, pgina 6-2

Cpia de segurana dos dados do cliente (backup)

Restaurar os dados do cliente (Restore)

Guardar os dados de comunicao EVM (EVM Backup) (s para o HiPath 2030)

Restaurar os dados de comunicao EVM (EVM Restore) (s para o HiPath 2030)

Actualizar o EVM (EVM Upgrade) (s para o HiPath 2030)

Actualizar o software do sistema

Determinar informaes do sistema e componentes de software (HiPath Inventory Manager)

Carregar as imagens de SW para a actualizao do software de Workpoints IP


Localizar erro (Possibilidades de diagnstico), pgina 6-13

Determinar o estado do sistema

Determinar o estado das linhas

Determinar o estado das extenses

Determinar endereos IP

Alterar os endereos IP com comandos CLI

Teste de Workpoints

Possibilidades de Trace com o HiPath 2000

Registo de eventos (Event Log) para o HiPath 2000

Anlise do licenciamento

Anlise atravs do HiPath Software Manager e do HiPath Inventory Manager


Eliminao de erro, pgina 6-31

Eliminao de erros automtica

Comportamento do sistema em caso de Reset e Reload

Eliminao de erros manual com o HiPath 3000 Manager E

Eliminao de erros manual com o Web-based Management WBM

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6-1

service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

6.2

Tarefas de servio e de manuteno

6.2.1

Cpia de segurana dos dados do cliente (backup)

Diferencia-se entre

backup dos dados do cliente sem HiPath Software Manager e

backup dos dados do cliente com HiPath Software Manager).

6.2.1.1

Backup dos dados do cliente sem HiPath Software Manager

Definio
Este backup significa a memorizao dos dados personalizados do cliente. A cpia de segurana dos dados personalizados do cliente tambm pode ser efectuada com:

HiPath 3000 Manager E (Transmitir Ler KDS)


Com base no formato de ficheiro interno de HiPath 2000 ser criado um ficheiro .kds e
guardado na memria do sistema.

Web-based Management WBM (Manuteno: Configurao):

Dados de configurao > Carregar do gateway


Permite guardar os actuais dados de configurao de IP do sistema.

Dados de configurao da KDS > Carregar do gateway


Permite guardar os actuais dados de configurao do telefone do sistema.

Dados VPN/SSL > Carregar do gateway


Permite guardar a actual configurao VPN/SSL.
Nota: Esta definio apenas indicada se a funo de SSL estiver activada.

Dados de anncio > Carregar do gateway


Permite guardar todos os anncios ou os anncios das caixas de correio seleccionadas.

Nota: Atravs do menu Cpia de segurana tambm possvel fazer um backup dos dados de configurao de IP (configurao) e dos dados de configurao do telefone (KDS).

>

Aps a primeira instalao do sistema, ou aps grandes alteraes dos dados do


cliente, uma cpia de segurana dos dados personalizados deve ser entregue ao
cliente.

Para informaes acerca do procedimento de memorizao dos dados do cliente, consultar a


ajuda do HiPath 3000 Manager E e do Web-based Management WBM.

6-2

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

6.2.1.2

Backup dos dados do cliente com HiPath Software Manager

>

O HiPath Software Manager no parte integrante do HiPath 2000. A ferramenta


apenas disponibilizada numa rede de HiPath 3000/HiPath 5000 (a partir da V6.0),
na qual est ligado tambm o HiPath 2000.

Definio
Entre outras funes, o HiPath Software Manager possibilita fazer a cpia de segurana da
memria de dados de cliente para todos os sistemas HiPath 2000, HiPath 3000 (desde V6.0)
e HiPath 5000 (desde V6.0) ligados na mesma rede do cliente (ver tambm Pargrafo 6.2.8,
"Cpia de segurana dos componentes de sistema").
As cpias de segurana da memria de dados do cliente (KDS) so guardadas num directrio
que deve ter sido previamente definido. O backup pode ser iniciado imediatamente de modo
manual, ou executado num horrio predefinido. Tambm pode ser configurado um backup cclico para que os dados do cliente sejam guardados diariamente num horrio definido.
Para informaes acerca do backup dos dados do cliente com o HiPath Software Manager
consultar a ajuda do mesmo.

6.2.2

Restaurar os dados do cliente (Restore)

Para restaurar dados corrompidos do cliente, necessrio carregar no sistema uma cpia de
segurana (backup) existente. A restaurao dos dados do cliente pode ser efectuada com:

HiPath 3000 Manager E (Transmitir Escrever KDS)

Web-based Management WBM (Manuteno: Configurao):

Dados de configurao > Carregar para o gateway


Carrega no sistema os dados de configurao de IP.

Dados de configurao da KDS > Carregar para o gateway


Carrega no sistema os dados de configurao do telefone.

Dados VPN/SSL > Carregar para o gateway


Carrega no sistema uma configurao VPN/SSL memorizada.
Nota: Esta definio apenas indicada se a funo de SSL estiver activada.

Dados de anncio > Carregar para o gateway


Restaura todos os anncios ou os anncios das caixas de correio seleccionadas.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-3

service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

Msica em espera (MOH) > Carregar para o gateway


Carrega no sistema um ficheiro de msica em espera especfico do cliente.
O requisito para a utilizao da nova msica em espera a activao da mesma (Explorer: Programaes base Sistema (boto direito do rato) Flags do sistema Alterar flags: Msica em espera 3).

Nota: Atravs do menu Cpia de segurana tambm possvel restaurar os dados de configurao de IP (configurao) e dos dados de configurao do telefone (KDS).

6.2.3

>

Guardar os dados de comunicao EVM (EVM Backup) (s para


o HiPath 2030)
Durante o backup dos dados de comunicao, o utilizador no ter acesso ao EVM.

Definio
EVM Backup significa a cpia de segurana dos anncios, das saudaes e mensagens de
voz do cliente do Entry Voice Mail (EVM) integrado.
Um backup automtico interno do HiPath 2030 executado em escalas atravs do WBM (por
exemplo, a seleco das caixas de correio). O actual backup substitui o antigo; isto , apenas
um nico backup (ficheiro .tar) mantido no HiPath 2030.
O backup manual dos dados de comunicao EVM pode ser efectuado com:

HiPath 3000 Manager E (Transmitir Manuteno EVM: Executar operaes ficheiro)


Tem a opo se deseja guardar os anncios e as mensagens de todas as caixas de correio
ou apenas de algumas determinadas. A cpia de segurana das saudaes especfica
da caixa de correio. Os dados so guardados como ficheiros .tar no caminho e com o
nome de ficheiro indicados pelo utilizador.

Web-based Management WBM (Manuteno: Configurao Dados de anncio Carregar do gateway)


Pode iniciar um EVM Backup manual atravs do WBM. O File Manager do EVM cria, a partir dos ficheiros de media individuais, um nico ficheiro .tar, que pode ser guardado num
PC.

Para informaes acerca do procedimento de memorizao dos dados de comunicao EVM,


consultar a ajuda do HiPath 3000 Manager E e do Web-based Management WBM.

6-4

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

6.2.4

>

Restaurar os dados de comunicao EVM (EVM Restore) (s para


o HiPath 2030)
Durante a restaurao dos dados de comunicao, o utilizador no ter acesso ao
EVM.

Definio
Com um EVM Restore, pode carregar os dados de comunicao memorizados (anncios, saudaes e mensagens de voz) no EVM do HiPath 2030.
EVM Restore pode ser efectuado com:

HiPath 3000 Manager E (Transmitir Manuteno EVM: Executar operaes ficheiro)


Pode definir se as saudaes e os anncios existentes no EVM devem ser apagados ou
substitudos por novos dados. Como alternativa, pode tambm transferir as mensagens
contidas nos dados de restaurao para o EVM. As mensagens j existentes sero mantidas.

Web-based Management WBM (Manuteno: Configurao Dados de anncio Carregar para o gateway)
Com o WBM, pode carregar um ficheiro .tar no EVM. A partir deste ficheiro, o File Manager
criar ficheiros de media individuais, os quais podero ser atribudos s relevantes caixas
de correio.

>

Em determinadas condies, a depender da actualidade das mensagens, possvel que dados antigos sejam reimportados.

Para informaes acerca do procedimento de restaurao dos dados de comunicao EVM,


consultar a ajuda do HiPath 3000 Manager E e do Web-based Management WBM.

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6-5

service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

6.2.5

>

Actualizar o EVM (EVM Upgrade) (s para o HiPath 2030)


Durante a actualizao, o utilizador no ter acesso ao EVM.

Definio
Esta funo permite carregar ou apagar um ficheiro de voz, bem como efectuar uma actualizao do firmware do EVM. O EVM Upgrade pode ser efectuado com o HiPath 3000 Manager
E (Transmitir Manuteno EVM: Executar operaes ficheiro).
Para informaes acerca do procedimento de actualizao do EVM, consultar a ajuda do HiPath 3000 Manager E e do Web-based Management WBM.

6-6

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service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

6.2.6

Actualizar o software do sistema

Diferencia-se entre

a actualizao do software do sistema sem o HiPath Software Manager e

a actualizao do software do sistema com o HiPath Software Manager.

6.2.6.1

Actualizao do software do sistema sem o HiPath Software Manager

Definio
A actualizao da imagem de software deve ser efectuada com o Web-based Management
(WBM):

Manuteno: Imagem de software Software do gateway (boto direito do rato) Carregar para o gateway:

Carregar a imagem de software da aplicao atravs de HTTP


Ser carregado o software para o sistema de comunicao e o software para o gateway (ficheiro de aplicao (APP)).

Carregar a imagem de software do sistema operativo atravs de HTTP


Ser carregado o software do sistema operativo Linux.

Manuteno: Imagem de software Firmware (boto direito do rato) Carregar para o gateway: Carregar via HTTP
Ser carregado o firmware do sistema.

Para informaes acerca do procedimento, consultar a ajuda do Web-based Management


WBM.
A activao de um novo software pode ser verificada com a ajuda das informaes no Pargrafo 6.2.6.3.
No WBM: Manuteno Lista de tarefas ou WBM: Manuteno Aces Aces automticas com esta opo pode ser iniciada a activao automtica de um software de gateway j
carregado.

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6-7

service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

6.2.6.2

>

Actualizao do software do sistema com o HiPath Software Manager

O HiPath Software Manager no parte integrante do HiPath 2000. A ferramenta


apenas disponibilizada numa rede de HiPath 3000/HiPath 5000 (a partir da V6.0),
na qual est ligado tambm o HiPath 2000.

Definio
Entre outras funes, o HiPath Software Manager possibilita a actualizao do software do sistema (Upgrade Manager) para todos os sistemas HiPath 2000, HiPath 3000 (desde V6.0) e HiPath 5000 (desde V6.0) ligados na mesma rede do cliente.
O item de menu Actualizao contm as seguintes opes:

Actualizar HiPath 2000 Servio HiPath ComScendo


Nota: Para a transferncia de APS com o HiPath Software Manager deve ser seleccionado
o formato de ficheiro "*.img".

Para informaes acerca da actualizao do software do sistema com o HiPath Software Manager, consultar a Ajuda do mesmo.

6-8

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service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

6.2.6.3

Determinar a actual verso do software do sistema

As actuais verses de software podem ser determinadas com:

Web-based Management (WBM) (Explorer: Programaes base Sistema Compilao


de software)
Ser indicado entre outros

A actual imagem de software do gateway

Uma imagem de software do gateway disponibilizada para a instalao

A actual verso do sistema HiPath

HiPath 3000 Manager E (Estado do sistema: Todo o sistema Sistema Verso de


software)
Ser indicada apenas a verso actual do software para o sistema de comunicaes e do
software para o gateway (ficheiro de aplicao (APP)).

O primeiro cliente do sistema (no para o optiClient 130) (Cdigo de SW 29-1-2)


Ser indicada apenas a verso actual do software para o sistema de comunicaes e do
software para o gateway (ficheiro de aplicao (APP)).

Verso do sistema HiPath: descrio com base num exemplo

HE620Y.12.345
Nmero de produo/Arquivador (binder) de SW
Hub de facilidades
Nota: Service Maintenance Releases
(SMR) so identificadas pelo nmero de
produo e pelo hub de facilidades.
Sistema:

Y = HiPath 2000

Verso:

620 = HiPath 2000 V1.0

Software:

A = Manager
E = Sistema

HiPath ...
As alteraes de software para a correco de erros e para a disponibilizao de novas facilidades em volume reduzido so denominadas como Service Maintenance Release SMR (actualizao de software). No necessria uma converso da KDS.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-9

service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

As ampliaes maiores do volume de facilidades so efectuadas por meio de actualizaes de


software (hubs - novas verses). Estas podem incluir tambm alteraes de hardware e correces de erros. Uma actualizao do software (hub - nova verso) resulta numa alterao
do nome da verso, como, por exemplo, da V1.0 para V2.0. Se necessrio, tem de ser efectuada uma converso dos dados do cliente.

6.2.7

>

Determinar informaes do sistema e componentes de software


(HiPath Inventory Manager)
O HiPath Inventory Manager no parte integrante do HiPath 2000. O servio apenas disponibilizado numa rede de HiPath 3000/HiPath 5000 (a partir da V6.0) com
o HiPath 2000 ligado.

Definio
O HiPath Inventory Manager um servio para a determinao dos componentes do software
instalados e das informaes sobre o sistema numa rede de HiPath. Para mais detalhes sobre
como determinar as informaes do sistema com o HiPath Inventory Manager, consultar a ajuda do mesmo.

6-10

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

6.2.8

>

Cpia de segurana dos componentes de sistema


O HiPath Software Manager no parte integrante do HiPath 2000. A ferramenta
apenas disponibilizada numa rede de HiPath 3000/HiPath 5000 (a partir da V6.0),
na qual est ligado tambm o HiPath 2000.

Definio
O HiPath Software Manager possibilita executar a cpia de segurana dos seguintes componentes do sistema e bases de dados de uma rede HiPath.
No HiPath 2000 existe a seguinte possibilidade:

Backup do servio HiPath 2000 ComScendo


Com este item de menu, apresentada uma vista geral de todos os servios HiPath 2000
ComScendo da rede. Para cada sistema HiPath 2000 so disponibilizados dois ficheiros
de cpia de segurana: um para o servio ComScendo e um para o LAN Device Handler
LDH. Quando um ficheiro de backup seleccionado, automaticamente activado tambm
o outro ficheiro de backup do mesmo sistema, de modo que sempre seja efectuada a cpia
de segurana do sistema completo possvel fazer a cpia de segurana dos dados de
um nico ou de todos os sistemas indicados.

Para informaes acerca do backup dos dados com o HiPath Software Manager consultar a
Ajuda do mesmo.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-11

service.fm

Servio
Tarefas de servio e de manuteno

6.2.9

Carregar as imagens de SW para a actualizao do software de


Workpoints IP

Definio
A capacidade de memria total disponvel no sistema para imagens de SW de 16 MB. Isso
permite armazenar at cinco imagens de SW ao mesmo tempo.
As imagens de software so carregadas atravs do Web-based Management (WBM):

Manuteno: Imagem de software Imagens de telefone (boto direito do rato) Carregar


para o gateway: Carregar a imagem do software do telefone via HTTP
Ser carregada uma imagem de SW para a actualizao do software de Workpoints IP.

Para informaes acerca do procedimento, consultar a ajuda do Web-based Management


(WBM).
Para informaes sobre a actualizao do software de Workpoints IP atravs do sistema, consultar o Pargrafo 5.7.

6-12

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service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3

Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3.1

Determinar o estado do sistema

Na placa frontal do sistema se encontra um LED RUN que indica o actual estado de funcionamento do sistema.
Estados dos LEDs em funcionamento normal
Tabela 6-1

LED RUN Significado dos estados de LED em funcionamento normal

LEDRUN
Apagado

Significado
Interruptor 1/0 na posio "0", falta de alimentao ou falha

Aceso

Boto Reset brevemente premido.


Cuidado: Um Reset (reinicializao) apenas deveria ser activado em
caso de emergncia (ver Pargrafo 6.4.2, "Comportamento do sistema
em caso de Reset e Reload")!

Apagado

O boto Reset foi premido durante mais de 5 s (o LED apaga para confirmar a activao de um Reload).
Nota: O sistema reposto no estado inicial (predefinio). So perdidas todas as configuraes especficas do pas e do cliente (ver Pargrafo 6.4.2, "Comportamento do sistema em caso de Reset e Reload").

Aceso
Apagado

A piscar
0,5 s aceso/0,5 s
apagado

Arranque do sistema operativo e do firmware


Inicializao Inicializao FP (Feature Processing) (at que todos os
do sistema threads do processo tenham sido iniciados e todos os
downloads estejam concludos.)
Em funcionamento normal

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-13

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

Estados dos LEDs em funcionamento incorrecto


Tabela 6-2

LED RUN Significado dos estados de LED em funcionamento incorrecto

Run-LED =

Aceso

segundos

Apagado
Significado
ID da placa desconhecida

Run-LED =
Aceso

Medidas para a eliminao de erros

Reinicializar o sistema (Reset).

Se o erro persistir, comutar o interruptor 1/0 para a posio


"0".
Aguardar pelo menos 20 s e depois comutar novamente o
interruptor 1/0 para a posio "1".

Se esta medida no resolver o problema, contactar a assistncia tcnica.

segundos

Apagado
Significado
Medidas para a eliminao de erros
As interfaces S0 (excepto

Reinicializar o sistema (Reset).


para os EUA) ou T1 (excepto Se o erro persistir, comutar o interruptor 1/0 para a posio
para os EUA) no confirma"0".
ram os seus dados de placa.
Aguardar pelo menos 20 s e depois comutar novamente o
interruptor 1/0 para a posio "1".

Se esta medida no resolver o problema, contactar a assistncia tcnica.

6-14

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service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

Tabela 6-2

LED RUN Significado dos estados de LED em funcionamento incorrecto

Run-LED =

Aceso

segundos

Apagado
Significado
As interfaces LAN/WAN/
DMZ no confirmaram os
seus dados de placa.

Run-LED =

Medidas para a eliminao de erros

Reinicializar o sistema (Reset).

Se o erro persistir, comutar o interruptor 1/0 para a posio


"0".
Aguardar pelo menos 20 s e depois comutar novamente o
interruptor 1/0 para a posio "1".

Se esta medida no resolver o problema, contactar a assistncia tcnica.

Aceso

segundos

Apagado
Significado
Medidas para a eliminao de erros
As interfaces a/b (s HiPath Reinicializar o sistema (Reset).
2030) no confirmaram os Se o erro persistir, comutar o interruptor 1/0 para a posio
seus dados de placa.
"0".
Aguardar pelo menos 20 s e depois comutar novamente o
interruptor 1/0 para a posio "1".

Se esta medida no resolver o problema, contactar a assistncia tcnica.

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6-15

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

Tabela 6-2
Run-LED =

LED RUN Significado dos estados de LED em funcionamento incorrecto


1

Aceso

segundos

Apagado
Significado
Medidas para a eliminao de erros
As interfaces S0 (excepto

Reinicializar o sistema (Reset).


para os EUA) ou T1 (excepto Se o erro persistir, comutar o interruptor 1/0 para a posio
para os EUA) e as interfaces
"0".
LAN/WAN/DMZ no confirAguardar pelo menos 20 s e depois comutar novamente o
maram os seus dados de
interruptor 1/0 para a posio "1".
placa.

Se esta medida no resolver o problema, contactar a assistncia tcnica.

Run-LED =
Aceso

segundos

Apagado
Significado
Medidas para a eliminao de erros
As interfaces S0 (excepto

Reinicializar o sistema (Reset).


para os EUA) ou T1 (excepto Se o erro persistir, comutar o interruptor 1/0 para a posio
para os EUA) e as interfaces
"0".
a/b (s HiPath 2030) no
Aguardar pelo menos 20 s e depois comutar novamente o
confirmaram os seus dados
interruptor 1/0 para a posio "1".
de placa.

Se esta medida no resolver o problema, contactar a assistncia tcnica.

6-16

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

Tabela 6-2
Run-LED =

LED RUN Significado dos estados de LED em funcionamento incorrecto


1

Aceso

segundos

Apagado
Significado
Medidas para a eliminao de erros
As interfaces LAN/WAN/

Reinicializar o sistema (Reset).


DMZ e as interfaces a/b (s Se o erro persistir, comutar o interruptor 1/0 para a posio
HiPath 2030) no confirma"0".
ram os seus dados de placa.
Aguardar pelo menos 20 s e depois comutar novamente o
interruptor 1/0 para a posio "1".

Se esta medida no resolver o problema, contactar a assistncia tcnica.

Run-LED =

Aceso

segundos

Apagado
Significado
Medidas para a eliminao de erros
As interfaces S0 (excepto

Reinicializar o sistema (Reset).


para os EUA) ou T1 (excepto Se o erro persistir, comutar o interruptor 1/0 para a posio
para os EUA), as interfaces
"0".
LAN/WAN/DMZ e as interfaAguardar pelo menos 20 s e depois comutar novamente o
ces a/b (s HiPath 2030) no
interruptor 1/0 para a posio "1".
confirmaram os seus dados Se esta medida no resolver o problema, contactar a assisde placa.
tncia tcnica.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-17

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3.2

Determinar o estado das linhas

O estado actual de cada linha registado pelo HiPath 2000 numa tabela. Com a primeira mudana, o novo estado ser registado com a indicao da hora.
O estado da linha (Trunk Status) pode ser consultado com o HiPath 3000 Manager E. Sero
indicadas as seguintes informaes:
Dados

Contedo

Data

Data da consulta do estado da linha

Hora

Hora da consulta do estado da linha

Slot/Porta

Slot/porta onde est ligada a linha

Nmero de linha de
rede

Nmero da linha (cdigo da linha)

Comentrio

Estado da respectiva linha

6.3.3

Determinar o estado das extenses

O estado actual de cada extenso registado pelo HiPath 2000 numa tabela. O estado da extenso pode ser consultado com o HiPath 3000 Manager E. Sero indicadas as seguintes informaes:
Dados

Contedo

Nome da extenso

Nome da extenso seleccionada

Slot, porta

Slot/porta onde est ligada a extenso

Tipo de terminal

Por exemplo, optiPoint 420 advance

Estado do terminal

Activo ou inactivo

Nmero de marcao di- Nmero externo da extenso seleccionada


recta
Idioma

6-18

Idioma dos menus para a extenso seleccionada

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

Dados
Estado da ligao

Contedo

Inactiva: O terminal est livre.


Ocupado: O terminal ocupou a linha (off hook), mas ainda no
marcou.
A aguardar: A solicitao do terminal est numa fila de espera
Ligado: O terminal est ligado com um segundo terminal, com
uma linha (rede pblica) ou com um membro de uma linha colectiva.
Reter: O terminal retido.
Erro: A ligao no pode ser estabelecida devido a um erro
(por exemplo, nmero invlido).
Chamada: O terminal ser chamado.

Ligao com

Nmero da extenso ou da linha ligada

Estado de transferncia

Desligado: Nenhuma transferncia activada.


Interna: Est activada a transferncia s para chamadas internas.
Externa: Est activada a transferncia s para chamadas externas.
Todas: Est activada a transferncia para todas as chamadas.

Destino

Nmero do destino de transferncia

Facilidades activadas

Estado das facilidades activadas (act/des):

Extenso ligada

Lista das extenses ligadas

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6-19

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3.4

Determinar endereos IP

Os actuais endereos IP (endereos de Ethernet) do sistema podem ser determinados com o


Web-based Management WBM (Explorer: Programaes base Gateway).
Os seguintes dados sero indicados:

Dados gerais

Endereo IP gateway

Mscara de subrede gateway

Cdigo de pas do sistema

Facilidades adicionais

DMC-Interworking

Pode utilizar os seguintes comandos CLI (Command Line Interpreter) para obter os endereos
IP:

show ip address

show ip subnet

>

6-20

A alterao do endereo IP e da mscara de subrede IP do sistema apenas possvel atravs da interface USB (ver Pargrafo 6.3.5, "Alterar os endereos IP com
comandos CLI").

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3.5

Alterar os endereos IP com comandos CLI

Ligar um PC com a interface USB do sistema HiPath 2000.


Se necessrio: Instalar o driver de USB do CD do sistema, o qual converte a interface USB na
interface srie COM.
Para o acesso ao sistema pode ser utilizado, por exemplo, o programa de emulao de terminal HyperTerminal.
O Anexo D apresenta todos os comandos CLI, respectivamente com uma breve descrio.
Adicionalmente, indicado se necessrio ter autorizao de acesso de escrita para a utilizao de um comando.
Procedimento

Passo

Aco

Iniciar a ligao do HyperTerminal.


1.

Iniciar o programa HyperTerminal em Iniciar Programas Acessrios Comunicao.

2.

Efectuar as seguintes programaes:

Atribuir um nome e seleccionar um cone para a ligao.

Seleccionar a interface USB (interface COM) para a ligao.

Definir as configuraes de ligao.

Efectuar a administrao com a Command Line Interface (CLI).


3.

Aps estabelecer a ligao, basta premir a tecla Enter para aceder ao sistema.
Efectuar o logon com o nome do utilizador (username) e a password.

4.

Activar o acesso de escrita com o seguinte comando: get write access


Como confirmao de comando correcto, indicado ok.
Nota: Cada um dos prximos comandos (correctos) ser confirmado de novo com
ok.

5.

Introduzir o novo endereo IP do sistema atravs do seguinte comando:


set ip address xxx.xxx.xxx.xxx
Onde xxx.xxx.xxx.xxx representa o novo endereo IP.
Nota: Antes de atribuir um novo endereo IP, deve verificar, por meio do comando
CLI ping, se o respectivo endereo IP j foi atribudo.

6.

Introduzir a nova mscara de subrede (IP Netmask) atravs do seguinte comando:


set ip subnet yyy.yyy.yyy.yyy
Onde yyy.yyy.yyy.yyy representa a nova mscara de subrede.

7.

Guardar as suas definies com o seguinte comando: save configuration

8.

Reinicializar o sistema com o comando reset.

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6-21

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

Passo

Aco

Terminar a ligao do HyperTerminal.


9.

6-22

Fechar o programa HyperTerminal.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3.6

Teste de Workpoints

Aps a colocao em servio e a adaptao de pas, possvel activar o teste de terminal em


qualquer telefone optiPoint 600 office, optPoint 410 e optPoint 420, utilizando um cdigo ou o
menu de servio.
O teste de terminal nos telefones optiPoint 410 S e optiPoint 420 S no possvel.
So verificados o display (o nmero prprio indicado), os LEDs e os sinais de chamar. O teste concludo automaticamente. O analisador testa o funcionamento destes componentes de
forma ptica e acstica.
Procedimento
Tabela 6-3
Passo

Teste de terminal
Introduo

1.

*940

2.

>

Explicao
Cdigo para o teste de terminal
Durante aproximadamente 5 segundos, todos os LEDs piscam rapidamente, todos os pixels do display so activados
e ouve-se um sinal acstico.

Se no acontecer a situao descrita, pode ser necessrio ligar um alimentador adicional para o respectivo terminal.

Normalmente so indicados, no display, o nmero de telefone, a data e a hora. A indicao de


qualquer outro texto (p. ex., "Gateway not found"), significa que h um erro.
O erro deve ser corrigido segundo as informaes nas instrues de administrao do respectivo terminal.
A mensagem de erro "optiPoint no registado" indica que existe um erro de licenciamento. Verificar o actual estado da licena com o WBM (Explorer: Programaes base Administrao
de licenas (boto direito do rato) Ficheiro de licena Indicar o ficheiro de licena).

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-23

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3.7

Possibilidades de Trace com o HiPath 2000

6.3.7.1

Programaes Trace atravs do Web-based Management (WBM)

A activao das programaes Trace efectuada atravs de Manuteno: Trace. Aqui define,
se e como devem ser criados os Traces (Configurao de trace) bem como quais os Traces a
criar e com qual profundidade de detalhes (Perfis de trace, Componentes de trace).
Para informaes acerca do procedimento de criao de Traces, consultar a Ajuda do Webbased Management (WBM).
6.3.7.2

>

Programaes Trace atravs do HiPath 3000 Manager E

Para iniciar a configurao de Trace no menu Maintenance, so exigidos do utilizador direitos especiais, exclusivos ao grupo de utilizadores Desenvolvimento.

Superviso das actividades RDIS


Esta facilidade permite supervisionar terminais RDIS (portas de extenses) ou linhas de rede
RDIS (portas de linha) em tempo real. As actividades RDIS so guiadas no HiPath 3000 Manager E e memorizadas num ficheiro de superviso. No monitor so indicados os procedimento RDIS, mas no o contedo das mensagens.
Aceder atravs do HiPath 3000 Manager E: Manuteno, separador "Call Monitoring". Atravs
do boto Start iniciado o Call Monitoring, fazendo com que os dados de todas as portas existentes sejam lidos no sistema.
Ao final da sesso de superviso, o utilizador pode iniciar o ISDN Message Decoder (Tracer
de RDIS) e assim converter o ficheiro de superviso para um formato legvel (s em ingls). A
seleco dos dados Trace possvel atravs de teleservio.
O "ISDN Message Decoder" uma aplicao de 32 Bit, que converte as mensagens de RDIS
nvel 3 e os elementos de informao para um formato legvel. A partir do ficheiro de superviso, no possvel determinar se o elemento de informao de um equipamento digital
(RDIS) ou QSig. Por isso, o utilizador deve seleccionar o protocolo. Atravs do menu principal
podem ser seleccionadas as seguintes configuraes:

Raw (configurao standard)

Euro ISDN

QSig V1

CorNet-NQ

6-24

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

Na configurao "Raw" os valores Hex so apenas descodificados e no interpretados. Nas


outras duas configuraes, os valores Hex so descodificados e interpretados por facilidade
(CC, AOC, ...).
Superviso de actividades em funo da chamada
Podem ser supervisionadas as actividades de todos os terminais, das linhas, etc. que so activadas atravs de uma chamada. Por exemplo, as ligaes de consulta, chamadas de conferncia e linhas colectivas.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-25

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3.8

Registo de eventos (Event Log) para o HiPath 2000

Os eventos informam a respeito de falhas no sistema. Todos os eventos so registados num


ficheiro de tamanho limitado. Quando o tamanho mximo do ficheiro excedido, os prximos
eventos substituem os mais antigos.
A depender da definio e da classe do problema, os eventos podem criar um trap SNMP, enviar um e-mail, iniciar uma superviso de trace e/ou uma reinicializao (Reboot) do sistema.
A avaliao, configurao e memorizao do registo de eventos (Event Log) podem ser executadas no Web-based Management WBM. Para informaes acerca destes procedimentos,
consultar a ajuda do Web-based Management WBM.
6.3.8.1

Registos no Event Log para o HiPath 2000

A Tabela 6-4 contm os possveis registos do ficheiro de eventos para o HiPath 2000.
Cada evento definido pelas seguintes caractersticas:

Cdigo do evento

Tipo de evento:

Informao: Mensagem de estado pura, sem notificao do problema.

Warning: Mensagem sobre um procedimento ou estado possivelmente problemtico,


mas sem mensagem de erro.

Minor: Mensagem de erro. Entretanto, este erro no tem efeitos problemticos.

Major: Mensagem de erro. O erro pode ter efeitos problemticos.

Critical: Mensagem de erro. O erro tem efeitos problemticos.

Cleared: Mensagem de erro. O erro foi corrigido pelo sistema.

Indeterminate: Mensagem de erro. Entretanto, a causa do erro no pode ser precisamente determinada.

Texto de evento

Explicaes das causas, reaces do sistema e, se necessrio, das possveis medidas de


correco dos erros.

Alguns textos de evento contm os seguintes dados variveis:

%s: cadeia de caracteres

%d e %i: Nmero decimal positivo

%u: Nmero decimal positivo ou negativo

%f: nmero em vrgula flutuante

6-26

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

%p: indicador (endereo de memria)

%x: Nmero hexadecimal (com minsculas)

%X: Nmero hexadecimal (com maisculas)

%c: Caractere individual

Tabela 6-4

Registos no Event Log para o HiPath 2000

Cdigo do evento

Tipo de
evento

Texto de evento

Descrio

Reaco automtica do sistema

Medidas manuais
para a eliminao de
erros

FP_EVT_INFORMATION

Informao EventLogEntry from


EventType: csevInformation
EventCode:
FP_EVT_INFORMATION
EventText: %x %c #%d/%d
%x-%x %s

Evento interno

de software, apenas para informao

No necessria

FP_EVT_TRACE_STOP

Informao EventLogEntry from


EventType: csevInformation
EventCode:
FP_EVT_TRACE_STOP
EventText: %x %c #%d/%d
%x-%x %s

Parada de trace

Pra o procedimento de rastreio

Analisar trace

FP_EVT_TRACE_START

Informao EventLogEntry from


EventType: csevInformation
EventCode:
FP_EVT_TRACE_START
EventText: %x %c #%d/%d
%x-%x %s

Incio de trace

Inicia o procedimento de rastreio

No necessria

FP_EVT_SNMP_TRAP

Warning

EventLogEntry from
EventType: csevWarning
EventCode:
FP_EVT_SNMP_TRAP
EventText: %x %c #%d/%d
%x-%x %s

Evento importan- Trap SNMP


te com Trap
SNMP

FP_EVT_ MINOR

Minor

EventLogEntry from
EventType: csevMinor
EventCode: FP_EVT MINOR
EventText: %x %c #%d/%d
%x-%x %s

Erro interno de
software com sinalizao de erros remota

Trap SNMP, e-mail Hardware, verificar as


ligaes e os cabos da
rede

FP_EVT_INDETERMINATE

Informao EventLogEntry from


EventType: csevInderterminate
EventCode:
FP_EVT_INDETERMINATE
EventText: %x %c #%d/%d
%x-%x %s

Erro interno de
software com parada de trace e
sinalizao de
erros remota

Parada do procedimento de rastreio, trap SNMP,


e-mail

Analisar trace

FP_EVT_CRITICAL

Critical

Reinicializao
devido a um erro
de software

Reinicializao do
sistema, trap
SNMP, e-mail, parada do procedimento de rastreio

Analisar Cor Dump e


trace
Reclamao tcnica
(TR)/Criar Modification
Request (MR)

EventLogEntry from
EventType: csevCritical
EventCode:
FP_EVT_CRITICAL
EventText: %x %c #%d/%d
%x-%x %s

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

Hardware, verificar as
ligaes e os cabos da
rede

6-27

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

Tabela 6-4

Registos no Event Log para o HiPath 2000

Cdigo do evento

Tipo de
evento

Texto de evento

Descrio

Reaco automtica do sistema

Medidas manuais
para a eliminao de
erros

FP_EVT_MAJOR

Major

EventLogEntry from
EventType: csevMajor
EventCode: FP_EVT_MAJOR
EventText: %x %c #%d/%d
%x-%x %s

Reinicializao
porque foi atingido um limite de
recursos.

Reinicializao
do sistema, trap
SNMP, e-mail

Analisar Cor Dump


Reclamao tcnica
(TR)/Criar Modification
Request (MR)

FP_EVT_WARNING

Warning

EventLogEntry from
EventType: csevWarning
EventCode:
FP_EVT_WARNING
EventText: %x %c #%d/%d
%x-%x %s

Reinicializao
iniciada por
WBM / HiPath
3000 Manager E

Reinicializao
do sistema, trap
SNMP

Informao

6-28

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3.9

>
6.3.9.1

Anlise do licenciamento
A interpretao dos diversos dados de anlise no faz parte da presente documentao. Ficheiros de trace, de registo, etc. servem para a anlise de problemas pela
respectiva assistncia tcnica.
Anlise com o Customer License Manager (CLM)

No directrio de instalao do CLM (por exemplo,C:\Program Files\licensing\license manager) encontra-se, entre outros, o directrio Trace. Cada vez que o servidor TomCat
Web iniciado, criado nele um subdirectrio, no qual as tarefas de trace (rastreio) so guardadas. As tarefas de trace podem ser visualizadas com o MS Internet Explorer.
Atravs de um ficheiro de configurao (no exemplo, C:\Program Files\licensing\license manager\Apache Tomcat\ClmSettings.xml), possvel definir o tamanho dos
ficheiros de trace e o nvel de detalhes de um trace:
<TraceFilesQuantity>3</TraceFilesQuantity>
Este valor (por exemplo, 3) indica quantos ficheiros de trace so utilizados ciclicamente.
<TraceFileEntries>1000</TraceFileEntries>
Este valor (por exemplo, 1000) define a quantidade mxima de registos por ficheiro de trace.
<TraceLevel>4</TraceLevel>
Este valor (1 8) determina o nvel de detalhes: 1 = pouco (s as ocorrncias importantes), 4 = mdio (inclusive interfaces externas), 8 = tudo.
6.3.9.2

Anlise com o Customer License Agent (CLA)

O Customer License Agent (CLA) possui um registo de configurao e um registo de erro. Os


dois registos podem ser visualizados atravs do CLM, permitindo uma vista geral sobre uma
situao de erro, por exemplo, para limitar o erro a uma determinada rea.

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-29

service.fm

Servio
Localizar erro (Possibilidades de diagnstico)

6.3.10

>

Anlise atravs do HiPath Software Manager e do HiPath Inventory Manager


A interpretao dos diversos dados de anlise no faz parte da presente documentao. Ficheiros de trace, de registo, etc. servem para a anlise de problemas pela
respectiva assistncia tcnica.

Ficheiros de trace
No directrio de instalao do Common Web Service (predefinido = C:\Program Files\siemens\hipath\Common), encontra-se, entre outros, o subdirectrio Trace, no qual
so memorizados os ficheiros de trace das aplicaes de Web HiPath Software Manager e HiPath Inventory Manager.
Este directrio guardado numa chave do Registry durante a instalao. Caso no seja possvel aceder a esta chave, os ficheiros de trace sero memorizados no directrio temporrio
do sistema (j que o Common Web Service executado como servio do sistema). No MS
Windows 2000, o nome deste directrio normalmente C:\WINNT\temp, no MS Windows
2003 C:\WINDOWS\temp.
Cada vez que uma aplicao de Web iniciada pelo Common Web Service (servidor TomCat
Web), criado um subdirectrio prprio, onde ficam os ficheiros de trace no formato XML. O
nome dos subdirectrios so atribudos conforme a regra date_<DATE>_time_<TIME>.
Para que seja possvel o diagnstico pela assistncia tcnica, deve ser disponibilizado todo o
directrio Trace. Em comum acordo com a assistncia tcnica, podem ser feitos ajustes para
traces mais detalhados, atravs dos ficheiros CFG que se encontram no directrio config.
Isto abrange o grau de detalhes (level) dos ficheiros de trace e as opes para os componentes
de todas as aplicaes de Web.
Dados de diagnstico de Inventory
No funcionamento do HiPath Inventory Manager com o flag "verbose mode" definido (na programao), so memorizados no directrio temporrio do sistema (ver acima) os seguintes ficheiros XML:

swmreport.xml Contm as informaes resultantes da actualizao das informaes


do sistema pelo HiPath Software Manager.

invdataos.xml Contm os dados sobre o sistema operativo da ltima actualizao.

invdatasnmp.xml Contm os dados da rede do HiPath 3000/HiPath 5000 da ltima


actualizao.

invdataapps.xml Contm os dados das aplicaes da ltima actualizao.

invdatamaster.xml Contm informaes do Master Setup da ltima actualizao.

6-30

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Eliminao de erro

6.4

Eliminao de erro

6.4.1

Eliminao de erros automtica

No registo de eventos, atribuda a diversas ocorrncias uma reaco automtica do sistema


para a correco automtica de um erro (por exemplo, uma reinicializao do sistema).
Se no estiver prevista uma reaco automtica ou se esta no tiver xito, o erro deve ser corrigido por interveno manual do tcnico.

6.4.2

Comportamento do sistema em caso de Reset e Reload

A seguinte tabela descreve o comportamento do sistema aps um Reset (reinicializao) ou


Reload accionado mediante um interruptor para ligar/desligar, o boto Reset, o WBM ou o HiPath 3000 Manager E.
Tabela 6-5

Comportamento do sistema em caso de Reset e Reload


Accionador

Comportamento do sistema

Notas

Interruptor Um sistema em exepara ligar/ cuo desligado e


desligar
religado com o interruptor para ligar/desligar

O sistema ser desligado e


novamente ligado num estado indefinido (comportamento semelhante como o
de um PC que desligado/
ligado).
Aps o arranque, o sistema
estar de novo em disponibilidade funcional.

Cuidado: Apenas em caso


de emergncia um sistema
em execuo deve ser parado e reiniciado com o interruptor para ligar/desligar!

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-31

service.fm

Servio
Eliminao de erro

Tabela 6-5

Comportamento do sistema em caso de Reset e Reload


Accionador

Boto Reset

6-32

Comportamento do sistema

Notas

Premir o boto Reset


< 5 s (O LED RUN
acende ao ser premido o boto Reset.)

O sistema ser indefinidamente reinicializado (comportamento semelhante


como o de premir o boto
Reset num PC). Isto significa que o sistema ser desligado e novamente ligado
num estado indefinido.
Aps o arranque, o sistema
estar de novo em disponibilidade funcional.

Cuidado: Um Reset (reinicializao) apenas deveria


ser activado em caso de
emergncia!

Premir o boto Reset


> 5 s (o LED apaga
aps ca. 5 s para confirmar a activao de
um reload).

Ser activado um Reload


do sistema.
Aps o arranque, o sistema
ter sido reposto no estado
de fbrica (predefinies).

O sistema reposto no estado inicial (predefinio).


So perdidas todas as configuraes especficas do
pas e do cliente (Cdigo
de pas do sistema = Alemanha).
Com dados de configurao diferentes (por exemplo, endereos IP), as alteraes s sero aplicadas
depois de um Reset.
Aps a configurao das
programaes base, os
dados especficos do pas
e do cliente (backup) podem ser carregados de
novo no sistema.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

service.fm

Servio
Eliminao de erro

Tabela 6-5

Comportamento do sistema em caso de Reset e Reload


Accionador

Comportamento do sistema

Notas

Manuteno: (boto
direito do rato) Configurao Repor configurao de fbrica

Ser activado um Reload


do sistema.
Aps o arranque, o sistema
ter sido reposto no estado
de fbrica (predefinies).

O sistema reposto no estado inicial (predefinio).


So perdidas todas as configuraes especficas do
pas e do cliente (Cdigo
de pas do sistema = Alemanha).
Com dados de configurao diferentes (por exemplo, endereos IP), as alteraes s sero aplicadas
depois de um Reset.
Aps a configurao das
programaes base, os
dados especficos do pas
e do cliente (backup) podem ser carregados de
novo no sistema.

Smbolo de Reset

Ser iniciado um Reset


(reinicializao) do sistema. Isto activa um processo de encerramento (Shutdown), e em seguida o
sistema reiniciado.

Antes de iniciar um Reset,


os dados devero ser memorizados com o smbolo
Guardar.
Com dados de configurao diferentes (por exemplo, definies de msica
em espera MOH), as alteraes s sero aplicadas
depois de um Reset.

HiPath
Manuteno: Restart / Ser iniciado um Reset
3000 Mana- Reload: -> Hardrestart (reinicializao) do sisteger E
ma. Isto activa um processo de encerramento (Shutdown), e em seguida o
sistema reiniciado.

Antes de iniciar um Hardrestart, os dados que tiverem sido alterados devero


ser memorizados e reimportados para o sistema.
Com dados de configurao diferentes (por exemplo, definies de msica
em espera MOH), as alteraes s sero aplicadas
depois de um Reset.

WBM

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

6-33

service.fm

Servio
Eliminao de erro

6.4.3

Eliminao de erros manual com o HiPath 3000 Manager E

O menu Manuteno contm diversas funes que podem ser necessrias para a manuteno
e a administrao do sistema.
Para mais informaes, consultar a ajuda do HiPath 3000 Manager E.

6.4.4

Eliminao de erros manual com o Web-based Management


WBM

O menu Manuteno contm diversas funes que podem ser necessrias para a manuteno
e a administrao do sistema.
Para informaes acerca destes procedimentos, consultar a ajuda do Web-based Management WBM.

6-34

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

prog_codes.fm
Cdigos para a programao do sistema (modo perito)
Vista geral

Cdigos para a programao do sistema (modo


perito)

A.1

Vista geral

Contedo deste anexo


So descritos os tpicos relacionados na tabela seguinte.
Tpico
Introduo, Seite A-2
Iniciar a administrao do sistema, Seite A-2
Grupos de cdigos no modo perito, Seite A-3
Cdigos no modo perito, Seite A-4

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

A-1

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Introduo

A.2

Introduo

Atravs do System Client (cliente do sistema, no para o optiClient 130) pode efectuar a administrao do HiPath 2000. A programao das facilidades e das definies efectuada no
modo perito, atravs da introduo de sequncias de dgitos definidas.
As mensagens de erro devem ser confirmadas! No caso de um erro devido introduo de um
cdigo j utilizado, o cdigo indicado na segunda fila do display. Com este cdigo salta para
o menu correspondente.

A.3

Iniciar a administrao do sistema

Para iniciar a administrao do sistema - e assim o modo perito - introduzir o nome do utilizador
(identificao) e a senha (autenticao).
Procedimento
Tabela A-1

Iniciar a administrao do sistema (Servio)

Passo

Introduo

Explicao

1.

*95

Iniciar a administrao do sistema

2.

XXXXX

Introduo do nome do utilizador:


l
Proteco por senha fixa: Nome do utilizador = 31994
l
Proteco por senha varivel: Nome do utilizador individual

3.

XXXXX

Introduo da senha:
l
Proteco por senha fixa: Senha = 31994
l
Proteco por senha varivel: Senha individual

A-2

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Grupos de cdigos no modo perito

A.4

Grupos de cdigos no modo perito

Tabela A-2

Grupos de cdigos no modo perito

Grupo de cdigos Funo


11

Taxao

12

Marcao abreviada central

13

Cdigos de projecto

14

Programar estao

15

Acessos linha de rede

16

Chamadas de entrada

17

Integrao em rede

18

Relaes de trfego

19

Indicaes de display

20

Parmetros RDIS

22

Programaes do sistema

23

Cdigos

24

Programaes de porta

25

Equipamento de anncio

29

Cdigos do sistema

31

ACD

33

Posto de operadora

34

DISA

35

Seleco automtica de rota (LCR)

37

Segurana

51 63

Administrao do cliente (anteriormente Assistant TC)

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A-3

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Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

A.5

Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

11

Taxao

11

11

11

11

11

11

Formato de sada: 0 = comprimido, 1 = longo

11

Indicao do nmero, supresso: 0 = no, 1 = sim

11

Chamadas de entrada: 0 = no, 1 = sim

11

Durao da chamada: 0 = no, 1 = sim

11

Indicao do MSN: 0 = no, 1 = sim

11

Representao da taxao: 1 = valor, 2 = impulsos

11

de sada sem ligao: 0 = no, 1 = sim

11

Factor de taxao
Introduo de 0 % at 10000 %

11

Factor RDIS
Introduo de 0 % at 10000 %

11

Moeda, introduo de at 3 caracteres

11

Protocolo de chamadas 0 = no, 1 = sim

11

Taxao no posto de atendimento, cabine telefnica, extenso

11

Preciso de clculo, casas decimais (ajustvel de 0 a 3)

12

Taxao por extenso


1

Consultar a taxao por extenso, introduzir o nmero


Taxao por linha

Consultar a taxao por linha, seleccionar slot/linha


Taxao central

Marcao abreviada central

12

Nmeros de marcao abreviada central (nmeros externos)

12

Nomes de marcao abreviada central (at 16 caracteres, s no optiPoint 600 office), s se existir um nmero de marcao abreviada central

13

Cdigos de projecto (PKZ)

13

Lista de cdigos de projecto, de 0 a 999

13

Processo de verificao: 0 = no verificado, 1 = lista de cdigos de projecto, 2 = quantidade de dgitos

A-4

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Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

13

Processo de introduo: 0 = voluntrio, 1 = forado

13

Quantidade de dgitos (1-11)

14

Programar estao

14

10

Copiar os dados da extenso

14

11

Tipo de estao

14

11 0

Standard

14

11 1

Fax

14

11 2

Correio de voz de 5 dgitos

14

11 3

Altifalante

14

11 4

Atendedor automtico

14

11 5

Msica em espera externa (MOH)

14

11 6

LED MW no telefone normal

14

11 7

Correio de voz de 6 dgitos

14

11 8

Porteiro elctrico com sinal de lacete de impulso

14

11 9

Memo

14

11 10

Modem

14

12

Nomes das estaes, introduo do nome (at 16 caracteres, s no optiPoint 600 office)

14

13

Intercalao: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

14

14

Marcao associada; 0 = no autorizada / 1 = autorizada

14

15

DISA: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

14

16

Proteco de chamada em espera: 0 = des. / 1 = act

14

17

Microtelefone de cabea: 0 = des. / 1 = act

14

18

Grupos de captura de chamadas

14

19

Cdigo de bloqueio do telefone, 0 = repor a 00000

14

20

Ignorar "No incomodar": 0 = no, 1 = sim

14

21

LISTA CHAMADAS: 0 = no, 1 = sim

14

22

Capturar: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

14

23

Desvio externo: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

14

25

Compresso de dados: 0 = no, 1 = sim

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A-5

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Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

14

26

Seleco de idioma:
11 = Alemo
12 = Ingls americano
13 = Francs
14 = Espanhol
15 = Ingls
16 = Italiano
17 = Holands
18 = Portugus
19 = Finlands
20 = Checo
21 = Dinamarqus
22 = Sueco
23 = Noruegus
24 = Turco
25 = Telekom, Alemanha
26 = Polaco
27 = Hngaro
28 = Russo
29 = Grego
30 = Esloveno
31 = Servo-croata
32 = Estoniano
33 = Leto
34 = Lituano
35 = Chins
36 = Eslovaco
37 = Catalo
38 = Alemo (2)
39 = Ingls (2)
40 = Romeno
41 = Blgaro
42 = Macednio
43 = Servo-croata, cir.
44 = Servo-croata, lat.

14

27

Bloqueio de mensagem directa: 0 = des. / 1 = act

14

28

Transbordo no caso de bloqueio: 0 = no, 1 = sim

14

29

Modo de marcao: 1 = MF, 2 = DEC

14

30

optiPoint BLF, indicao: sem BLF, um BLF, dois BLF

A-6

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Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

14

31

Bloqueio de chamada a cobrar por extenso

14

32

Programar estao na lista telefnica: 0 = no, 1 = sim

14

33

Editar marcao: 0 = no, 1 = sim

14

34

Escuta: 0 = no autorizada, 1 = autorizada

14

35

Marcao por teclado: 0 = no autorizada, 1 = autorizada

14

36

Desvio CFSS

14

37

Chamada directa

14

38

Proibir chamada directa

15

Acessos linha de rede

15

Acesso rede pblica, dia, indicar a extenso de referncia


Introduzir novos dados:
0 = sem acesso rede, excepto por marcao abreviada central
1 = de entrada
2-7 = lista de autorizaes, lista de autorizaes 1-6
8-13 = lista de nmeros no autorizados, lista de nmeros no autorizados 1-6
14 = acesso sem restries

15

Acesso rede pblica, noite, indicar a extenso de referncia


Introduzir novos dados:
0 = sem acesso rede, excepto por marcao abreviada central
1 = de entrada
2-7 = lista de autorizaes, lista de autorizaes 1-6
8-13 = lista de nmeros no autorizados, lista de nmeros no autorizados 1-6
14 = acesso sem restries

15

Listas de autorizaes

15

Lista de autorizaes 1, 100 posies

15

Lista de autorizaes 2, 10 posies

15

Lista de autorizaes 3, 10 posies

15

Lista de autorizaes 4, 10 posies

15

Lista de autorizaes 5, 10 posies

15

Lista de autorizaes 6, 10 posies

15

15

Listas de nmeros no autorizados


1

Listas de nmeros no autorizados 1, 50 posies

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A-7

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Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

15

Listas de nmeros no autorizados 2, 10 posies

15

Listas de nmeros no autorizados 3, 10 posies

15

Listas de nmeros no autorizados 4, 10 posies

15

Listas de nmeros no autorizados 5, 10 posies

15

Listas de nmeros no autorizados 6, 10 posies

15

Quantidade de extenses autorizadas (s p/ verificao)

15

Bloqueio
0 = sem acesso rede, excepto por marcao abreviada central
1 = de entrada
2 - 7 = lista de autorizaes 1- 6 (lista 1 at 6)
8 - 13 = lista de nmeros no autorizados 1 - 6 (lista 1 at 6)
14 = acesso sem restries

15

Controle de marcao, 0 = dgito a dgito, 1= em bloco

15

Autorizao de linhas transferidas

15

Acesso linha de rede, privado

16

Chamadas de entrada

16

10

Nmeros internos

16

10 1

Extenso

16

10 1

Mdulos

16

10 1

Alterar o nmero de telefone

16

10 1

Localizar nmero de telefone

16

10 2

Grupos

16

11

Nmeros de marcao directa, nmero (interno) ser indicado, introduzir o (novo) nmero

16

12

Posto de intercepo, dia, introduzir novo destino, nmero de grupo ou


de extenso, no mx. 6 dgitos

16

13

Posto de intercepo, noite, introduzir novo destino, nmero de grupo ou


de extenso, no mx. 6 dgitos

16

14

Critrios de intercepo

16

14 1

caso livre: 0 = no, 1 = sim

16

14 2

no caso de ocupado

16

14 2

A-8

Intercepo: 0 = no, 1 = sim

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Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

16

14 2

Chamada em espera no caso de ocupado: 0 = no, 1 = sim

16

14 3

no caso de marcao errada, intercepo: 0 = no, 1 = sim

16

14 4

no caso de marcao incompleta, intercepo: 0 = no, 1 = sim

16

14 5

no caso de chamada de retorno, intercepo: 0 = no, 1 = sim

16

15

Linha colectiva, chamada de grupo

16

15 1

Extenso chamada, seleccionar grupo e atribuir destino

16

15 2

Tipo de chamada, seleccionar grupo e tipo:


1 = Linha colectiva cclica
2 = Linha colectiva linear
3 = Chamada de grupo
4 = Chamada de grupo, caso livre
5 = Base (MULAP)
6 = Chefe (MULAP)
7 = Chamada de grupo, chamada em espera

16

15 3

Nomes de grupo, seleccionar grupo e introduzir nome (s optiPoint 600


office)

16

15 4

Seleccionar o host (Master)/Chefe, grupo e extenso (s extenses que


no sejam host em nenhum outro grupo (Master))

16

16

Atribuio de chamadas de dia, seleccionar slot/linha e atribuir o nmero


da extenso

16

17

Atribuio de chamadas noite, seleccionar slot/linha e atribuir o nmero da extenso

16

18

Transferncia de chamadas

16

18 1

Seleccionar a lista de destinos de chamadas e destinos (1 4).


Destinos de chamada (1 4), pode ser introduzido:
l
Nmero directo de uma extenso ou de um grupo
l
* = idntico s extenses seleccionadas
l
#9 = Procura do sistema por todas as extenses, excepto extenso
do chefe
l
#201 #260 = Distribuio de chamadas, grupo 01 a 60
l
#301 #316 = Anunciador 01 a 16
l
Um destino externo, ou seja, nmeros em sistemas secundrios e
na rede pblica

16

18 2

Chamadas internas, seleccionar extenses/grupos.

16

18 3

Chamadas externas, diurno, seleccionar extenso/grupo.

16

18 4

Chamadas externas, nocturno, seleccionar extenso/grupo.

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A-9

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

16

18 5

Definir o nmero de ciclos de chamada (1 15) para extenso/grupo.

16

18 6

Seleccionar destino para campainha central de extenso/grupo.

16

18 7

Seleccionar o modo para a campainha central: 1 = activao imediata, 2


= activao diferida

16

18 8

Transferncia de chamadas em caso "ocupado", 0 = sem transferncia,


1 = executar transferncia

16

19

Tipo de sinalizao: 0 = tipo de chamada 1, 1 = tipo de chamada 2, 2 =


tipo de chamada 3

16

21

Bloqueio de chamada a cobrar (Brasil): 0 = des. / 1 = act

17

Integrao em rede

17

11

Ocupao automtica de linha: 0 = des. / 1 = act

17

12

Atribuio de rotas, seleccionar slot/linha e atribuir a rota.

17

13

Rota de transbordo, seleccionar rota e atribuir a rota de transbordo.

17

14

Tipo de linha de rede/PPCA, seleccionar rota: 0 = linha de rede, 1 =


PPCA

17

15

Nome da rota, seleccionar rota e introduzir nome (s no optiPoint 600


office)

17

16

Ocupao de rota, seleccionar rota: 0 = cclica, 1= linear

17

17

Rerouting (optimizao de utilizao de canais B)

17

17 1

Reencaminhamento activo: 0 = no, 1 = se rota for conhecida, 2 = sempre

17

17 2

Mudana de rota: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

17

18

Intercepo central

17

19

Ligao - Encaminhamento de dados

17

19 1

Nmero - Sistema de destino

17

20

Repetio de dgitos, seleccionar rota: 0 = des. / 1 = act

17

21

Melhoria de rota: 0 = no, 1 = sim

17

22

QSig: Voice Mail (correio de voz)

17

22 1

Cbk Access (Callback Access, acesso de rechamada), nmero

17

22 2

Cbk Access (Callback Access, acesso de rechamada), nome

17

23

QSig: Sinalizao de ocupado

17

23 1

Extenses: 0 = no, 1 = sim

A-10

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Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

17

23 2

Nmero do sistema de destino

17

23 3

Nmero do sistema de destino

17

24

Tipo de nmero: 1 = interno, 2 = marcao directa, 3 = interno/marc. dir.

18

Relaes de trfego

18

18

Destinos de hotline

18

Extenso de Hotline

18

Modo Hotline: 0 = des., 1 = hotline, 2 = emergncia

18

Atribuio de hotline

18

18

18

18

Extenso (grupo 1-6)

18

Linhas, seleccionar slot/linha (grupo 1-6)

18

Atribuio de destinos de marcao abreviada

18

3-1

Limite mnimo de destinos abreviados, seleccionar grupo, 0 at 999

18

3-2

Limite mximo de destinos abreviados, seleccionar grupo, 0 at 999

18

18

19

Hotline

Tempo de chamada de emergncia, 1-99 x s


Grupos de relaes de trfego
Atribuio de grupos

Matriz de ligao
1

Matriz, seleccionar grupo: 0 = no, 1 = sim


Indicaes de display

19

11

Textos info: Seleccionar nmero de texto 0 a 9 e introduzir texto alfanumrico longo (at 24 caracteres) (s no optiPoint 600 office)

19

12

Textos de ausncia: Seleccionar nmero de texto 0 a 9 e introduzir texto


alfanumrico longo (at 24 caracteres) (s no optiPoint 600 office)

19

13

Introduzir a hora no formato HHMM (hora, minuto), 4 dgitos

19

14

Introduzir a data no formato DDMMAA (dia, ms, ano), 6 dgitos

19

15

Durao da chamada: 0 = des. / 1 = act

19

16

Nomes, nmeros: 0 = s nmero, 1 = nome, 2 = nome e nmero

19

17

Chamada de retorno: 1 = chamador, 2 = destino de transferncia

19

18

Transferir antes do atendimento: 1 = extenso que transfere, 2 = extenso transferida

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A-11

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

20

Parmetros RDIS

20

Supresso do nmero: 0 = des. / 1 = act

20

Nmero do sistema de entrada

20

Nmero da linha, seleccionar rota

20

Nmero nacional, seleccionar rota

20

Nmero internacional, seleccionar rota

20

Tipo de nmero, de sada, seleccionar rota:


0 = indeterminada, 1 = acesso, 2 = nacional, 3 = internacional, 4 = interno

20

Prefixo nacional (Alemanha = 0)

20

Prefixo internacional (Alemanha = 00)

20

20

Lista de preferncias, seleccionar posio (slot/porta)

20

Lista de bloqueios, seleccionar posio (slot/porta)

20

20

Configurao de porta S0, seleccionar slot/porta e determinar tipo de


acesso:
1 = Automtico
2 = Rede Euro PP
3 = Rede Euro PMP
4 = Euro Bus
5 = CorNet 1
6 = CorNet 2
7 = ECMA-QSIG
8 = ISO-QSIG

20

MSN de bus S0, s para verificao

20

Desvio de chamadas PMP

20

Nmeros MSN, seleccionar ndice, 1 at 10

20

Linhas MSN, seleccionar ndice, 1 at 10

20

20

A-12

Clock de referncia

Parmetros Euro-ISDN

Parmetro US (s para os EUA)


1

Parmetro BRI

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Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

20

CO/protocolo:
1 = AT&T/NI 1
2 = AT&T/Custom
3 = Siemens/NI 1
4 = NT/NI 1

20

SPID admin, seleccionar extenso, seleccionar slot/porta

20

CAID admin, extenso, seleccionar CAID

20

PDID admin, extenso, seleccionar PDID

20

FIN - para mensagem em espera

20

CACH EKTS, seleccionar slot/porta: 0 = des. / 1 = act

20

20

11

Tipo de protocolo:
11 = AT&T/Custom
12 = AT&T/NI2
13 = AT&T/NI2 OSA
14 = AT&T/4ESS
15 = Siemens/Custom
16 = Siemens/Custom OSA
17 = Siemens/NI2
18 = Siemens/NI2 OSA
19 = MCI/DEX600
20 = MCI/DMS250
21 = BELL/DMS100
22 = BELL DMS100 TNS
23 = Nortel/DMS100
24 = Nortel DMS100 TNS
25 = SPRINT/DMS250
26 = Westinghouse
27 = FTS/DMS250
28 = FTS/5ESS
29 = GENERIC/NI2
30 = GENERIC/NI2 OSA
31 = QSIG
32 = IDA-P

20

12

Frame/line/encod, seleccionar slot


0 = ESF/B8ZS/Normal
1 = SF/ZCS/Inverted

20

13

Parmetro Inwats

Parmetro PRI

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

A-13

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

20

13-1 Rota

20

13-2 DNIS

20

13-3 Destino de chamada de porteiro elctrico

A-14

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo
20

Funo
2

14

Calling Service (Servio de chamadas), seleccionar rota


11 = NONE (nenhuma)
12 = AT&TSDN-GSDN
13 = AT&TSDDN
14 = MCI-VN-VS
15 = SPRINT-VPN
16 = WICN-PV
17 = MEG800-TFM
18 = MCI 800
19 = ULTRA-800
20 = WICN-INWATS
21 = MEG
22 = MCI-PRISIM-WATS
23 = SPR-ULTRA-WATS
24 = WICN-OUTWATS
25 = ACCU-SDS
26 = LDS-WC-TSAA
27 = INTER-800
28 = MULTIQUEST
29 = MCI-900
30 = SDS56
31 = SDS64C
32 = SDS64R
33 = DMS100-PV
34 = DMS100-INWATS
35 = DMS100-OUTWATS
36 = DMS100-FX
37 = 5ESS-INWATS
38 = WATS-MSB
39 = DMS100-TIE
40 = NI2-INWATS
41 = NI2-OUTWATS
42 = NI2-FX
43 = NI2-TIE
44 = NI2-HOTEL
45 = NI2-SCOCS
46 = CALL-BY-CALL 1
47 = CALL-BY-CALL 2
48 = CALL-BY-CALL 3
49 = CALL-BY-CALL 4
50 = WATS-BANDED

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

A-15

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

20

15

CBC-pool:
11 = AT&TSDN-GSDN
12 = AT&TSDDN
13 = MCI-VN-VS
14 = SPRINT-VPN
15 = WICN-PV
16 = MEG800-TFM
17 = MCI 800
18 = ULTRA-800
19 = WICN-INWATS
20 = MEG
21 = MCI-PRISIM-WATS
22 = SPR-ULTRA-WATS
23 = WICN-OUTWATS
24 = ACCU-SDS
25 = LDS-WC-TSAA
26 = INTER-800
27 = MULTIQUEST
28 = MCI-900
29 = SDS56
30 = SDS64C
31 = SDS64R
32 = DMS100-PV
33 = DMS100-INWATS
34 = DMS100-OUTWATS
35 = DMS100-FX
36 = 5ESS-INWATS
37 = WATS-MSB
38 = DMS100-TIE
39 = NI2-INWATS
40 = NI2-OUTWATS
41 = NI2-FX
42 = NI2-TIE
43 = NI2-HOTEL
44 = NI2-SCOCS

20

16

CBC access code (cdigo de acesso)

20

MSN de bus S0, seleccionar slot/porta

20

QSIG: Parmetros S0

20

A-16

Parmetros QSIG

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HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

20

Nmero do sistema

20

Nmero de grupo

20

Marcao por teclado: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

20

Nmero do sistema de sada

20

Nmero de assinante:

20

Prefixo nacional:

20

N internacional

20

Suprimir o n de extenso

22

Programaes do sistema

22

11

Msica em espera (MOH): 0 = des, 1 = act., sem sinal de chamar, 2 =


act., sinal de chamar, 3 = anunciador 1

22

12

Lista telefnica: 0 = no, 1 = interno, 2 = LDAP, 3 = todos

22

14

Desvio externo

22

14 1

Transferir a chamada: 0 = ao atender, 1 = imediato

22

14 2

Transferncia de chamadas: 0 = no executar, 1 = executar

22

15

Modo da lista de chamadores: 1 = s externo, 2 = externo e interno, 3 =


chamada externa

22

16

Aplicaes

22

16 1

Distribuio de chamadas: 0 = no, 1 = sim

22

17

Sinais acsticos

22

17 1

Conferncia, sinal de aviso: 0 = des. / 1 = act

22

17 2

Atendimento, sinal de aviso: 0 = des. / 1 = act

22

18

Tecla de sinalizao (retorno): 1 = premir 1 x, 2 = premir 2 x

22

19

Autorizaes

22

19 1

Servio nocturno, pos. 1-5, registar extenso

22

19 2

Bloqueio central

22

20

DTMF automtico: 0 = no, 1= sim

22

21

Clique de tecla: 0=des., 1= volume 1 ... 4 = volume 4

22

22

Impulso DTMF/pausa: 1 = 70/70 ms, 2 = 80/80 ms, 3 = 80/250 ms, 4 =


200/200 ms

22

23

Destino para bloqueio

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

A-17

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

22

25

Reserva de linha: 0 = des. / 1 = act

22

26

Volume de voz: 0 = standard, 1 = elevado

22

28

FIN (Feature Indicator) para transferncia (s p/ EUA)

22

29

FIN para conferncia (s p/ EUA)

22

30

FIN para drop (s p/ EUA)

22

31

MSN predefinido: 0 = des. / 1 = act

22

32

DTMF coberto: 0 = des. / 1 = act

22

33

Anncio por altifalante com ligao: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

22

34

Parmetro MFC-R2

22

34 1

Bloqueio de chamada a cobrar

22

34 2

Dgitos de marcao directa

22

35

Reteno geral

22

35 1

Ao pousar

22

35 2

Sem pousar

22

36

Mudar a linha, chamada directa: 0 = no, 1 = sim


(Estado 1 = EUA, Estado 0 = Rest of World ROW)

22

37

Chamada de aviso: 0 = des. / 1 = act

22

38

Configurao de Tracestop

22

38 1

Tracestop

22

38 1

01

Assistant: 0 = inactivo, 1 = activo

22

38 1

09

HW: 0 = inactivo, 1 = activo

22

38 1

12

Processador: 0 = inactivo, 1 = activo

22

38 1

15

APSXF: 0 = inactivo, 1 = activo

22

38 1

16

Geral: 0 = inactivo, 1 = activo


(Erro 19 no pode ser configurado como inactivo)

22

38 1

20

CP: 0 = inactivo, 1 = activo

22

38 1

21

DH: 0 = inactivo, 1 = activo

22

38 1

23

Rede: 0 = inactivo, 1 = activo

22

38 1

26

Presena: 0 = inactivo, 1 = activo

22

38 1

28

Recuperao: 0 = inactivo, 1 = activo

22

38 1

29

Processo IO: 0 = inactivo, 1 = activo

A-18

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prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

22

38 1

30

LW: 0 = inactivo, 1 = activo (0 at n)

22

38 1

11

Data LW: 0 = inactivo, 1 = activo (41 at n)

22

38 2

Repor: 1 = apagar tudo, 2 = programao standard do sistema

22

40

Numerao aberta

22

40 1

activa, inactiva

22

40 2

Nmero de telefone de n no Voice Mail

22

40 3

Nmero de telefone de n

22

41

UCD permanentemente disponvel: 0 = inactivo, 1 = activo

22

42

Licenciamento

22

42 1

Introduzir LAC

22

42 2

Estado

23

Cdigos

23

Cdigo de substituio *, cdigo 75

23

Cdigo de substituio #, cdigo 76

23

Cdigo de linha, seleccionar slot/linha e introduzir novo cdigo

23

Cdigo de rota, seleccionar rota, depois posio do cdigo 1-10 e introduzir novo cdigo.

23

Cdigo do posto de operadora

23

Marcao directa do cdigo do posto de operadora

23

Cdigo do posto de operadora, interno

23

Segundo cdigo de acesso rede pblica

23

Repor cdigo de bloqueio

24

Programaes de porta

24

Porteiro elctrico, seleccionar porta, no mx. 6 dgitos, porta 1-4

24

Destino de chamada de porta, seleccionar porta, no mx. 6 dgitos, porta 1-4

24

Seleccionar porteiro elctrico, porta: 0 = no disponvel, 1 = disponvel,


2 = disponvel com DTMF, porta 1- 4

24

Desvio cham. de porteiro elctrico, seleccionar porta: 0 = no executar,


1 = executar

24

Abertura de porta MF, seleccionar extenso: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
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A-19

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

25

Equipamento de anncio

29

Cdigos do sistema

29

Sistema

29

Tipo do sistema (s para verificao),

29

Referncia de software (s para verificao)

29

29

Desvio na rede pblica, 0 = des./1 = lig. (s para verificao)

29

Servio nocturno, 0 = des./1 = act. (s para verificao)

29

Linha, 0 = inactiva, 1 = activa (s para verificao)

29

Endereo MAC

29

29

Programar extenso

29

Consultar extenses

Indicao do estado

Extenses virtuais

31

ACD

31

Atribuio de grupos, seleccionar cdigo

31

Parmetros de grupo

31

Destinos de espera, seleccionar grupo

31

Tempos de espera, seleccionar grupo, tempo: 1-9 x 30s

31

Ciclos de chamada

31

Ciclos de chamada primrios, seleccionar grupo

31

Ciclos de chamada secundrios, seleccionar grupo

31

Atendimento automtico de chamadas, seleccionar grupo: 0 = des. / 1 =


act

31

Chamadas em espera, seleccionar grupo

31

Tempo de ps-processamento: 0 = sem tempo de ps-processamento,


1- 20 = tempo de ps-processamento x 30S

31

Prioridade de chamada, externa, seleccionar slot/linha

31

Prioridade de chamada, interna

33

Posto de operadora

33

Chamadas em espera

33

Transferncia rpida: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

A-20

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

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Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

33

Transferir livre: 0 = no autorizada / 1 = autorizada

34

DISA

34

Seleccionar dia/noite, slot/linha: 0 = nenh., 1 = s noite, 2 = s dia, 3 =


dia e noite

34

Nmero de marcao directa

34

Modo de segurana: 0 = diferido, 1 = aps #

34

CAID admin (s para os EUA)

35

Seleco automtica de rota (LCR) (s optiPoint 600 office)

35

Act./Des. a seleco automtica de rota: 0 = des. / 1 = act

35

Emisso da marcao: 0 = sncrona, 1 = em blocos

35

Regra de marcao

35

Seleccionar nome, linha

35

Formato, seleccionar linha

35

Seleccionar tipo, linha: 0 = indeterminado, 1 = operador de rede principal, 2 = 1 nvel, 3 = 2 nveis, 4 = CN, 5 = DICS, 6 = PRI

35

Cdigo de autorizao, seleccionar ndice (1-16)

35

Horrio

35

Limite de tempo, seleccionar ndice de dia (1= segunda at 7= domingo)


e formato de hora (hhmm)

35

Fuso horrio, seleccionar ndice de dia (1= segunda at 7= domingo) e


fuso horrio 1 a 8

35

Autorizao (1-15), seleccionar extenso

35

Tabelas de rotas

35

Rota, seleccionar tabela/linha

35

Atribuio da regra de marcao, seleccionar tabela/linha

35

Autorizao mnima, seleccionar tabela/linha

35

Atribuio do fuso horrio, seleccionar tabela/linha

35

Avisos, seleccionar tabela/linha: 1 = nenh., 2 = display, 3 = sinal acstico,


4 = display e sinal acstico

35

35

Dgitos marcados, seleccionar linha

35

Atribuio da tabela de rotas, seleccionar linha

Plano de marcao

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

A-21

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

35

Cdigos de projecto: 0 = no, 1 = sim

35

Acesso linha de rede, privado: 0 = no, 1 = sim

35

Controlo de marcao 0 = no, 1 = sim

35

Nmero de emergncia

37
37

A-22

Segurana
1

Alterar senha

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

51 63

Administrao do cliente (anteriormente Assistant TC)

51

Marcao abreviada central

51

Nmeros de marcao abreviada central

51

Nomes de marcao abreviada central

52

Hora, formato hhmm

53

Data, formato ddmmaa

54

Taxao
(no indicada, se uma outra extenso estiver autorizada a taxao)

54

Taxao por extenso

54

54

54

Editar a taxao por linha

54

Imprimir a taxao por linha

54

Factor de taxao

54

Factor RDIS

54

Moeda

54

Protocolo de chamadas

54

Taxao no posto de atendimento, cabine telefnica

Editar a taxao por extenso


Taxao por linha

55

Nome da extenso

56

Textos info

57

Textos de ausncia

58

Seleco de idioma

59

Nomes de grupos

60

Cdigos de projecto

60

Verificao, 0 = no verificar / 1 = lista de cdigos de projecto / 2 = quantidade de dgitos

60

Introduo, 0 = opcional / 1 = obrigatria

60

Quantidade de dgitos

61

Hotline

61

Destinos de hotline

61

Extenso de Hotline

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

A-23

prog_codes.fm

Cdigos para a programao do sistema (modo perito)


Cdigos no modo perito

Tabela A-3

Cdigos no modo perito

Cdigo

Funo

61

Modo Hotline, 0 = des. / 1 = hotline / 2 = emergncia

61

Atribuio de hotline

61

99

Tempo de chamada de emergncia


Acesso

Os cdigos em negrito s so indicados no optiPoint 600 office.

A-24

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm
Cdigos para a activao e desactivao de facilidades
Vista geral

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades

B.1

Vista geral

Contedo deste anexo


Este anexo descreve as possibilidades para a activao/desactivao de facilidades a depender dos diferentes Workpoints (WP).
Tabela B-1

Contm todos os procedimentos de activao/desactivao para os Workpoints


analgicos. Para os Workpoints IP, so apresentados apenas os cdigos de
acesso. Os procedimentos para os Workpoints S0 correspondem queles para
os Workpoints analgicos ou ento so executados atravs do protocolo RDIS
com a interface de utilizador especfica do terminal.
Mais alm, esto contidas as informaes acerca da influncia do bloqueio do
telefone e do bloqueio de facilidades dependente do estado.

Tabela B-2

Apresenta uma explicao dos diferentes tipos de Workpoint.

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

B-1

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

B.2

Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

BR,
WA,
RG,
GS,
BS

Clique AN, S0, IPSC,


de rato,
IPH3
Drag&
Drop

Bloquear
cham. em espera (automtica)

#490

76490

#490

V, T

RH

U1

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

Permitir chamada em espera (automtica)

*490

75490

*490

V, T

RH

U1

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

Activar cham.
em espera
sem sinal
acstico

*87

7587

*87

V, T

RH

U1

Facilidade
local

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Desactivar
cham. em espera sem sinal
acstico

#87

7687

#87

V, T

RH

U1

Facilidade
local

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Consultar lista
de chamadores

#82...

RH,
BR

Menu
de facilidades
local

IPSC, IPSI

Descrever lista
de chamadores/guardar
nmeros de
telefone

*82

RG,
GS

Menu
activo
local

IPSC

Cdigo

*55

Servio

7555

Dilogo

*55

Cdigo

Atender chamada em espera

Cdigo

Fixa

Menu

Programvel

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Nota

Tambm possvel c/
teclas DSS (ch. directa), de indic. da
taxao durante
cham., de linha ou
MUSAP

S se disponibilizado

RK,
BR,
WA

S se disponibilizado

Abreviaturas:
Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de
sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

B-2

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

*97

V, T

RH

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

No incomodar, des.

#97

7697

#97

V, T

RH

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

Desvio lig.,
para interna/
externa

*1+Tipo+N

751...
ou
Call
Forwarding
(funcionalidade
local do
WP S0)

*1...

V, U,
T

RH

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

Desvio de chamadas, des.

#1

761

#1

V, T

RH

U1

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

Desvio na
rede pblica
EDSS1, lig.
(no em sistema partilhado)

*64...

V, U,
T

RH

U1

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Desvio na
rede pblica
EDSS1, des.
(no em sistema partilhado)

#64...

V, T

RH

U1

AN, S0, IPSC

Cdigo

7597

Servio

Dilogo

*97

Cdigo

No incomodar, act.

Cdigo

Fixa

Menu

Programvel

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Nota

Marcao posterior
do tipo de desvio:
1 = todas as chamadas, 2 = s as externas, 3 = s as internas

S para acesso de
rede pblica S0 e extenso autorizada.
Marcao posterior
do tipo de desvio: 1
= imed., 2 = chamadas no atendidas,
3 = caso ocupado.
Todos os tipos de
desvio podem ser
activados independentemente um do
outro.

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

B-3

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

V, U,
T

U1

IPSC

RK,
BS

Desvio no funcion. de emergncia, des.


(Call Forwarding Station
out of Service
CFSS)

#9411

V, T

U1

IPSC

Desvio por
MULAP, lig.

*501+MULAP+Tipo+N

75501

*501

V, T

AN, S0, IPSC

S para membros
MULAP

Desvio por
MULAP, des.

#501+MULAP

76501

#501

V, T

AN, S0, IPSC

S para membros
MULAP

Distribuio de *401+identificachamadas, reo


gistar

*401..

V, U,
T

U2

Tecla
de facilidade

AN, IPSC

RK,
BS

S para membros de
grupo UCD

Distribuio de
chamadas,
Cancelar

#401

#401

V, T

U2

AN, IPSC

RK,
BS

S para extenses
registadas

Distribuio de
cham., disponibilizada

*402

*402

V, T

U2

AN, IPSC

RK,
BS

S para extenses
registadas

Distribuio de
cham., no
disponib.

#402

#402

V, T

U2

AN, IPSC

RK,
BS

S para extenses
registadas

Distribuio de
cham., proc.
posterior, act.

*403

*403

V, T

U2

AN, IPSC

RK,
BS

S para extenses
registadas

Distribuio de
cham., proc.
posterior, des.

#403

#403

V, T

U2

AN, IPSC

RK,
BS

S para extenses
registadas

Cdigo

*9411

Servio

Dilogo

Programvel

Desvio no funcion. de emergncia, lig.


(Call Forwarding Station
out of Service
CFSS)

Cdigo

Fixa

Menu

Nota

Cdigo

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

CFSS (Call Forwarding Station out of


Service) tem prioridade em relao aos
desvios normais de
chamada.

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

B-4

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

U2

AN, IPSC

RK,
BS

S para extenses
registadas

Distribuio de
cham., destino
noct., des.

#404

#404

V, T

U2

AN, IPSC

RK,
BS

S para extenses
registadas

Distrib. chamadas, estado


da fila de espera

*405

U2

IPSC

RK,
BS

S para extenses
registadas

Atendimento
de chamadas

Clique
de
rato,
Drag&
Drop

ALL

RH,
BR,
WA,
BS,
RG

S activao por tecla

Activar texto
de ausncia

*69...

V, U,
T

RH

U1

Menu
de facilidades
local

IPSC

RK,
BS

Desactivar texto de ausncia

#69...

V, T

RH

U1

Menu
de facilidades
local

IPSC

RK,
BS

Marcao associada

*67+interloc.+n tel

7567...

*67...

AN, S0, IPSC

7583

*83...

AN, S0, IPSC

RK,
BS

S para extenses
autorizadas
S para extenses
autorizadas

Servios asso- *83+Interloc.+


ciados
proced. de servios...

Cdigo

V, U,
T

Servio

Dilogo

*404
...

Fixa

Programvel

*404 +* ou N

Cdigo

Distribuio de
cham., destino
noct. act.

Cdigo

Bloqueio de
estado em

Menu

Nota

Atravs de
bloqueio

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

S para extenses
autorizadas

Intercalao

*62

*62

RG

U1

AN, IPSC

Babyphone
(Vigilncia de
sala), act

*88

7588

*88

AN, S0, IPSC

WA,
RG,
GS,
RK,
BS

Para Workpoints
sem equipamento
de mos livres no
possvel com o microtelefone pousado

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

B-5

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Fixa

Dilogo

Servio

Menu

Programvel

Cdigo

Cdigo

Tecla

Babyphone
(Vigilncia de
sala), des

Bloqueio, act.
(individualmente)

*66+cdigo

7566...

*66...

U, T

RH

Bloqueio, des.
(individualmente)

#66+cdigo

7666...

#66...

U, T

7593...

*93...

Acesso do blo- *93+cdigo anqueio, alterar o tigo + 2 x novo


cdigo
cdigo

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Nota

Bloqueio de
estado em

Procedimento para

Atravs de
bloqueio

Facilidade

Cdigo

Tabela B-1

AN, S0, IPSC

Desactivar babyphone atravs de pousar, tecla de altifalante ou de corte

U1

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

RH,
BR

U1

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades
local

RK,
BS

Repor servios/facilidades para o


prprio
Workpoint

#0

760

#0

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Ver descrio da facilidade: Repor as


facilidades activadas

Chamada directa

*80+n tel.

7580

*80

V, U

Menu

AN, S0, IPSC

RK,
BS.
WA,
RG

Chamada directa a
um grupo: Procura
de pessoas s
possvel, se "Chamada directa" est
disponibilizada para
o interlocutor. O microfone do interlocutor ser ligado se o
"Atendimento directo" estiver disponibilizado para ele (no
em Procura de pessoas).

Atendimento
directo, act.

*96

V, T

RH

U1

IPSC

S para WP com
equipamento de
mos livres

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

B-6

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Servio

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

#96

V, T

RH

U1

IPSC

S para WP com
equipamento de
mos livres

DISA (Direct
Inward System
Access)

Activao s de Externo para extenses e linhas autorizadas

DISA interno

*47+n DISA+ext. DISA+servio


+marcao posterior

*47...

V, U

RH

U1

AN, IPSC

WA,
RG,
RK,
BS

S numa rede HiPath 5000.


Activao da facilidade no possvel
de WP analgicos
(DEC) e S0.

Chamada discreta, act

*945+n tel.

75945

*945..

AN, S0, IPSC

WA,
RG,
BS,
RK,
GS

S para extenses
autorizadas

Chamada discreta, des

#945+n tel.

*945..

AN, S0, IPSC

WA,
RG,
BS,
RK,
GS

S para extenses
autorizadas

Teste de terminal

*940

*940

U1

IPSC

WA,
RG,
RK,
BS,
GS

Identificao
de chamadores

*84

MCID
(funcionalidade
local do
WP S0)

*84

AN, S0, IPSC

*508+N tel.

75508

*508

AN, S0, IPSC

Chamada Flex

Cdigo

Dilogo

Cdigo

Atendimento
directo, des.

Cdigo

Fixa

Menu

Nota

Programvel

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

B-7

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

AN, S0, IPSC

RK,
BS

S para posto de
operadora

Gravao de
chamada, act.

*493

V, T

Menu
de facilidades

AN, IPSC

RH,
BR,
WA,
RG,
BS,
RK

S para extenses
autorizadas

Gravao de
chamada, des.

#493

V, T

Menu
de facilidades

AN, IPSC

RH,
BR,
WA,
RG,
BS,
RK

S para extenses
autorizadas

Cdigo

*43..

Servio

7543...

Dilogo

Fixa

*43+cd. de linha

Autorizar linhas (Emergency Trunk


Access)

Cdigo

Programvel

Menu

Nota

Cdigo

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Consulta de
taxao (ver
Indicao de
custos)

Ocupao de
linha selectiva

ver Plano de nu- ver Plano


ver

merao
de nume- Plano
rao
de numerao

ver Pla- AN, S0, IPSC


no de
numerao

Em primeline, s
com a tecla de linha.
Bloqueio de telefone
s na ocupao de
sada

Chamada de
grupo

ver Plano de nu- ver Plano


ver

merao
de nume- Plano
rao
de numerao

ver Pla- AN, S0, IPSC


no de
numerao

Tecla DSS programvel com chamada


de grupo

Chamada de
grupo, act.

*85

7585

*85

V, T

RH

U1

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades

RK,
BS

Activar chamada
para todos os grupos = *85*

Chamada de
grupo, des.

#85

7685

#85

V, T

RH

U1

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades

RK,
BS

Desactivar chamada
para todos os grupos = #85#

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

B-8

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Dilogo

Servio

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

+/...

Tecla
local

ALL

RK

No estado de repouso: parmetros de


chamada, mos-livres (caso disponvel)
Durante a chamada:
Volume

*491+n tel.

75491

*491

AN, S0, IPSC

WA,
RK,
BS,
RG

Acender LED

AN, S0, IPSC

O destino de hotline
definido para cada
extenso na KDS.

Enviar infos
(Mensagem
em espera)

*68+(n tel)+n
texto

7568...

*68

V, U

RH,
RG

U1

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades
local

RK,
BS

Durante a chamada,
sem marcao de
nmero

Receber/responder/consultar infos
(Mensagem
em espera)

#68

7668

#68

RH

U1

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Com S0, no possvel a marcao


posterior.
Marcao posterior
para AN: 0 = apagar
todas as infos enviadas e recebidas, 1 =
apagar todas as enviadas, 2 = apagar
todas as recebidas,
3 = chamar o remetente.

Marcao pelo
teclado

*503

GS

Visualizvel

IPSC

Conferncia
(at 5 extenses)

*3

753

*3

GS

U1

Menu
activo
local

AN, S0, IPSC

Terminal de
hotel

Hotline/Comutao SOS

Cdigo

Fixa

+/ ...

Configurao
de hardware

Cdigo

Programvel

Menu

Nota

Cdigo

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Activao durante a
chamada

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

B-9

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Servio

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

763

#3

GS

U1

Menu
activo
local

AN, S0, IPSC

RH,
BR,
WA,
RG,
BS,
RK

Mesmo estado
como antes da conferncia.
Outras possibilidades de corte da conferncia no menu de
dilogo.

Indicao de
taxao para o
prprio telefone

*65

IPSC

Apagar s atravs
da administrao do
sistema

Guardar/alte*92+n abreviarar marcao


do+n tel.
abreviada individual

7592

*92...

Facili- AN, S0, IPSC,


dade
IPSI
ETB local

RK,
BS

Marc. abrev. indiv. 0


... 9

Marcar n
abreviado central

*7+n.abrev.

757...

*7...

V, U

Facili- AN, S0, IPSC


dade
ETB local

RK,
BS

000 ... 999

Marcar n
abreviado individual

*7+n.abrev.

757...

*7...

V, U

Facili- AN, S0, IPSC,


dade
IPSI
ETB
privada

RK,
BS

Marc. abrev. indiv. 0


... 9

Reserva de linha automtica

Reserva de linha manual

BS

Cdigo

Dilogo

#3

Cdigo

Cortar conferncia (at 5


extenses)

Cdigo

Fixa

Menu

Nota

Programvel

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

AN, S0, IPSC

RH,
BR,
RG,
RK,
GS

Automaticamente
aps tempo pr-programado, caso disponibilizado na KDS

AN, S0, IPSC

RH,
BR,
RG,
RK,
GS

Activao por tecla,


caso disponibilizado
na KDS

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

B-10

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Servio

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

752

*2

GS

U1

Clique
de
rato,
Tecla

AN, S0, IPSC,


IPSI

Marcao MF

*53

7553

*53

Menu,
tecla

AN, S0, IPSC

RH,
BR,
WA,
RG,
RK,
BS

Microfone,
des. (activar
Mute)

*52
(caso microfone
disponvel)

*52

X,
T

V, T

GS

U1

Menu
activo
local

AN, IPSC,
IPSI

Microfone, lig.
(desligar Mute)

#52
(caso microfone
disponvel)

#52

X,
T

V, T

BR,
WA,
RG,
GS,
BS

U1

Menu
activo
local

AN, IPSC,
IPSI

Mobilidade/
Substituir nmeros

*9419

U1

Possvel devido
base
de dados
central

IPSC

Servio nocturno, act.

*44+ * ou N tel.

75...

*44...

V, U,
T

RH

U1

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Servio nocturno des.

#44+ * ou N tel.

7644

#44

V, T

RH

U1

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Cdigo

Dilogo

*2

Cdigo

Alternar

Cdigo

Fixa

Menu

Programvel

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Nota

Tambm possvel
com a tecla de chamada directa, de
chamada, de linha e
MUSAP.

Para Workpoints
sem equipamento
de mos livres no
possvel com o microtelefone pousado

S para nmeros de
terminais mveis

Servio nocturno
standard atravs de
*.

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

B-11

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para
Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

7556

*56..

U, T

Tecla,
Menu

AN, S0, IPSC

RH,
BR

Retomar do
parque

#56+posio de
parque

7656

#56...

U, T

Tecla,
Menu

AN, S0, IPSC

WA,
EG,
GS,
RK,
BS

Sistema de
procura de
pessoas (SPP
comfort) Localizar

*45+n tel.

7545...

*45...

AN, S0, IPSC

Sistema de
procura de
pessoas (SPP
comfort) Responder (meet
me)

#45+n tel.

7645...

#45...

AN, S0, IPSC

Cdigo de projecto

*60+cd. proj.

7560...

*60...

/pos- AN, S0, IPSC


svel o
cdigo
de projecto
forado

WA,
RG,
RK,
BS

O cdigo de projecto
tambm pode ser introduzido aps ocupao externa sem o
cdigo de servio.

ver Plano de nu- ver Plano


ver

merao
de nume- Plano
rao
de numerao

ver Pla- AN, S0, IPSC


no de
numerao

Bloqueio s possvel na ocupao de


sada.

Cdigo

*56+posio de
parque

Servio

Dilogo

Parque, act.

Cdigo

Fixa

Menu

Programvel

Tecla

Nota

Cdigo

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Procura de
pessoas, ver
Chamada directa para grupo

Ocupao de
rota

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

B-12

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

RH,
BR,
WA,
GS,
RK,
BS

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades
local

RH,
BR,
WA,
GS,
RK,
BS

Drag&
Drop,
menu

AN, S0, IPSC,


IPSI

U1

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades

RK,
BS

RH

U1

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades

RK,
BS

AN, S0, IPSC

V, T

AN, S0, IPSC

S para membros
dos grupos MULAP
chefe

V, T

AN, S0, IPSC

S para membros
dos grupos MULAP
chefe

Servio

Dilogo

AN, S0, IPSC

Fixa

Bloqueio de
estado em

Nota

Atravs de
bloqueio

Menu

Programvel

Cdigo

Cdigo

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Registar rechamada

*58

CCBS
(funcionalidade
local do
WP S0)

*58

V, T

RG

U1

Indicar ou apagar pedidos de


rechamada

#58

CCBS
(funcionalidade
local do
WP S0)

#58...

U, T

RH

U1

Iniciar uma
consulta (activar reteno
exclusiva)

DEC: marcar
MF: flash

HOLD
(reter)
(funcionalidade
local do
WP S0)

GS

Supresso do
nmero lig.,
temp.

*86

CLIR
(funcionalidade
local do
WP S0)

*86

V, T

RH

Supresso do
nmero des.,
temp.

#86

CLIP
(funcionalidade
local do
WP S0)

#86

V, T

Atribuir nmero (MUSAP)

*41+n marc. directa

7541...

*41...

Desvio, act

*502+MULAP

75502

*502

Desvio, des

#502+MULAP

76502

#502

Cdigo

Tabela B-1

Menu
activo
local

Em seguida deve ser


efectuada uma ocupao externa.

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

B-13

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

U, V,
T

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Sinalizao
acstica de
chamadas,
des.

#81

7681

#81

U, V,
T

RH

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Silncio, act.

*98

V, T

RH

U1

Facilidade
local

IPSC

RK,
BS

Silncio, des.

#98

V, T

RH

U1

Facilidade
local

IPSC

RK,
BS

Linha colectiva, incluir-se

*85

7585

*85

V, T

RH

U1

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades

RK,
BS

Incluir-se em todas
as linhas colectivas
= *85*

Linha colectiva, excluir-se

#85

7685

#85

V, T

RH

U1

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades

RK,
BS

Excluir-se de todas
as linhas colectivas
= #85#

Menu de servio

X,
T

IPSC

BS

Tecla de servio
para iniciar/parar o
procedimento

Chamada de
servio remota

*994+ndice+marcao
posterior

75944

*994

U1

AN, S0, IPSC

Superviso silenciosa

*944+n tel.

*944..

AN

WA,
RG,
BS,
RK

*51

AN, IPSC

Sinal para a
rede pblica
Chamada silenciosa, ver
Silncio

*51

Cdigo

*81...

Servio

7581...

Dilogo

*81+n tel.

Programvel

Sinalizao
acstica de
chamadas,
act.

Cdigo

Fixa

Menu

Nota

Cdigo

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

activado um breve
sinal de aviso. A sinalizao ptica permanece.

S para pases seleccionados e para


extenses autorizadas

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

B-14

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades


Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Menu
Dilogo

Fixa

Programvel

Cdigo

Cdigo

Tecla

Seleco do
idioma

*48

Cdigo de
substituio
para *

75

75

75

Cdigo de
substituio
para #

76

76

76

Administrao
do sistema

*95...

Activar servio
remoto MF na
administrao
do sistema
(sistema de
servio)

*991..
.

Servio remoto MF na administrao do


sistema (sistema do cliente),
autorizar

Administr. do
sistema via
host (tambm
remota), autorizar

Programao
de teclas

Atravs de
bloqueio

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

Nota

Bloqueio de
estado em

Procedimento para

Servio

Facilidade

Cdigo

Tabela B-1

Ao registarse

IPSC

ALL

ALL

IPSC

ver
nota

WA,
RG,
RK,
BS

IPSC

WA,
RG,
RK,
BS

*992..
.

IPSC

WA,
RG,
RK,
BS

S para extenses
autorizadas atravs
de cdigo de acesso.

*993
...

IPSC

WA,
RG,
RK,
BS

S para extenses
autorizadas atravs
de cdigo de acesso.

*91...

Local

IPSC

RK,
GS

S para extenses
autorizadas atravs
de cdigo de acesso.
Os dados de utilizador so protegidos
por bloqueio.

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

B-15

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Menu

Nota

*54

RH,
BR,
GS

Privada (directrio local


no PC)
+
Interface
LDAP

IPSC

Servio de dados telefnicos

*42

7542

*42

U,V

AN, S0, IPSC

RK,
BS

Compromisso, lig.

*46+hora

7546...

*46..

U, V,
T

AN, S0, IPSC

Compromisso, des.

#46+hora

7646...

#46..

U, V,
T

AN, S0, IPSC

Congelar Tracer

*509

*509

AN, S0, IPSC

Tecla de corte

Menu
activo
local,
tecla

ALL

Porteiro elctrico via MF,


autorizar

*89+n tel.+cd.

7589

*89...

U, V,
T

AN, S0, IPSC

Porteiro elctrico via MF,


autorizar

#89+n
tel.+cd.

7689

#89...

U, V,
T

AN, S0, IPSC

Porteiro elctrico via adaptador

*61+n tel.

7561

*61...

U, V

GS

AN, S0, IPSC

S com TFE configurado

Transferir (antes/depois do
atendimento)

ECT
(funcionalidade
local do
WP S0)

RG,
GS

Drag&
Drop,
menu,
Tecla

AN, S0, IPSC,


IPSI

IPSI suportam apenas Transferir aps


atendimento.

Servio

Lista telefnica

Dilogo

Fixa

Programvel

Cdigo

Cdigo

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com
Bloqueio de
estado em

Procedimento para

Atravs de
bloqueio

Facilidade

Cdigo

Tabela B-1

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

B-16

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Tabela B-1

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Facilidade

Procedimento para

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints
S0

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Dilogo

Servio

Atravs de
bloqueio

Bloqueio de
estado em

7559...

*59...

Com
tecla de
marcao rpida
conforme o
estado

AN, S0, IPSC

WA,
RG,
RK,
BS

*57

7557

*57

RH,
BR,
GS

AN, S0, IPSC

WA,
RG,
RK,
BS

MF: flash

GS

AN, S0, IPSC

Desvio diferido
act.

*495

75495

*495

V, T

RH

U1

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

Desvio diferido
des.

#495

76495

#495

V, T

RH

U1

Tecla AN, S0, IPSC


de facilidade

RK,
BS

Chamada de
posto de operadora (ver
Plano de numerao)

9 (internac.)
0 (EUA)

9 (internac.)
0 (EUA)

9 (internac.)
0
(EUA)

9 (internac.)
0 (EUA)

ALL

Repetio de
marcao

Tecla de repetio de marcao

Facilidade
local

AN, S0, IPSC,


IPSI

No pode ser programada na tecla de


chamada directa.

Retomar uma
chamada externa da reteno comum
(Common
Hold)

*63+cd. de linha

7563..

*63..

Menu AN, S0, IPSC


de facilidades
local

A retomada tambm
possvel com a tecla de linha

Bloqueio central

*943+n. telefone.+
* ou #

75943..

*943..

Captura de
grupo

Capturar

Cdigo

Fixa

*59+n tel.

Atendimento
selectivo

Cdigo

Programvel

Menu

Nota

Cdigo

Tecla

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

AN, S0, IPSC

S para extenses
autorizadas

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

B-17

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Cdigos para a activao/desactivao de facilidades

Servio

*0

Menu
Dilogo

Retrieve

Cdigo

Tecla
Fixa

*0 ou
MF: flash

Workpoints IP, optiClient


130 phone

Programvel

Retomar a
chamada em
espera
(desactivar reteno exclusiva)

Workpoints
S0

Cdigo

Cdigo +
procedimento

Workpoints
analgicos1

Workpoints Bloqueio da
suportados
facilidade
optiCli(ver abreviaent 130
turas em Taeasy
bela B-2)
Com

BR,
WA,
RG,
GS,
BS

U1

Nota

Bloqueio de
estado em

Procedimento para

Atravs de
bloqueio

Facilidade

Cdigo

Tabela B-1

Clique AN, S0, IPSC,


de
IPSI
rato, tecla

Abreviaturas:

Estados de chamada: RH = Repouso, BR = Pronto, WA = Marcao, BS = Ocupado, RK = Chamada de entrada, RG = Chamada de


sada, GS = Em chamada

Programao de teclas: V = Tecla pode ser programada com a facilidade, U = Tecla pode ser programada com o incio de procedimento, T = Tecla com funcionalidade de comunicao alternada

Nvel de menu: H = Menu principal, U1 = 1 submenu, U2 = 2 submenu

Os cdigos so vlidos para telefones MF. Nos telefones DEC devem ser introduzidos os cdigos de substituio 75 e 76
em vez de "*" e "#".

B-18

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

Significado dos diferentes grupos de Workpoint da Tabela B-1


Tabela B-2

Significado dos diferentes grupos de Workpoint

Grupo de Workpoint

Significado/Exemplos

Abreviatura

Todos Workpoints

Todos os Workpoints indicados a seguir

ALL

Workpoints analgicos

Terminais DEC e MF

AN

Workpoints S0

Terminais RDIS

S0

Workpoints IP

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

Clientes do sistema:
optiClient 130
optiPoint 410 entry (sem display)
optiPoint 410 economy
optiPoint 410 economy plus
optiPoint 410 standard
optiPoint 410 advance
optiPoint 420 economy
optiPoint 420 economy plus
optiPoint 420 standard
optiPoint 420 advance
optiPoint 600 office (no modo IP)

IPSC

Clientes H.323:
MS Windows NetMeeting

IPH3

Clientes SIP:
optiPoint 410 entry S
optiPoint 410 economy S
optiPoint 410 economy plus S
optiPoint 410 standard S
optiPoint 410 advance S
optiPoint 420 economy S
optiPoint 420 economy plus S
optiPoint 420 standard S
optiPoint 420 advance S

IPSI

B-19

feat_codes.fm

Cdigos para a activao e desactivao de facilidades


Lista de cdigos

B-20

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

portnos.fm
Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0
Vista geral

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0

C.1

Vista geral

Contedo deste anexo


Este anexo contm informaes acerca dos componentes do HiPath 2000 V1.0 relacionados
na tabela seguinte.
Para cada componente sero dadas especificaes necessrias para a configurao de uma
Firewall. Firewalls asseguram a proteco das Intranets da empresa cliente contra acessos externos.

>

As informaes acerca das aplicaes utilizadas no HiPath 2000 V1.0 so encontradas na documentao do produto.

Tpico
HiPath 2000, pgina C-2
optiClient 130, pgina C-6
optiPoint 410, optiPoint 410 S, optiPoint 420, optiPoint 420 S, optiPoint 600 office, pgina C-7
HiPath AP 1120, pgina C-10
Middleware para o controlo da ligao, pgina C-11

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

C-1

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


HiPath 2000

C.2

HiPath 2000

Tabela C-1

HiPath 2000 - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados

Servio/ Proto- Porta do


Aplicao colo servidor

Connect
com outros servidores

Possveis
clientes

Aplicao

Configurvel

Voice over IP: Registration, Admission

sim

H.225 RAS

TCP

1719

AP 1120

H.225 Call
Signalling

TCP

1720

HiPath 2000, Voice over IP:


optiPoint 410, Controlo da ligaoptiPoint 420, o
optiPoint 600,
optiClient 130,
AP 1120

H.225 Call
Signalling
(Dummy
Port)

TCP

4711

HiPath 2000,
optiPoint 410,
optiPoint 420,
optiPoint 600,
optiClient 130,
AP 1120

H.323 (Dynamic Ports)

TCP

12250 12950

VOPTISET

TCP

IPNC

Media Payload Handler

C-2

sim

Voice over IP:


Dummy Port para
o caso de uma
instncia de servidor RAS protocolo
H.323.

sim

Voice over IP:


Controlo da ligao para canais
de voz (Media
channels)

sim

4060

optiPoint 410, Voice over IP:


optiPoint 420, Controlo dos clioptiPoint 600, entes de sistema
optiClient 130

sim

TCP

12051

HiPath 2000

Voice over IP:


Controlo dos Gateways de mdia

sim

TCP

12052

HiPath 2000

Voice over IP:


Controlo dos Gateways de mdia

sim

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


HiPath 2000

Tabela C-1

HiPath 2000 - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados

Servio/ Proto- Porta do


Aplicao colo servidor

Connect
com outros servidores

Possveis
clientes

Aplicao

Configurvel

Registo de
um HiPath
2000 no servidor Feature

TCP

12061

HiPath 2000

O mdulo registase no servidor Feature e transfere


as informaes
bsicas (pode ser
activado atravs
da administrao).

sim

CallAdressResolution
CAR no servidor Feature

TCP

4711

HiPath 2000

Servidor de nmeros de telefone,


superviso da ligao (pode ser
activado atravs
da administrao).

sim

Actualizao
de CAR do
servidor Feature

TCP

12062

HiPath 2000

Carregar informao do n e endereos de chamada


de um servidor
Feature

sim

CAR Alive
com mensagens TCP

TCP

12062

HiPath 2000

Superviso de ligao (pode ser


activada atravs
da administrao).

sim

CAR Alive
com Ping

ICMP

SNTP

UDP

Servidor de
contabilizao

TCP

Superviso de ligao (pode ser


activado atravs
da administrao)
Tipo 8; Cdigo 0
Echo Request
Tipo 0; Cdigo 0
Echo Reply

123

HiPath 2000, Servidor de tempo


optiPoint 410,
optiPoint 420,
optiPoint 600,
optiClient 130

no

13042

Conta IP Tele- Contabilizao IP


data Office

no

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

C-3

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


HiPath 2000

Tabela C-1

HiPath 2000 - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados

Servio/ Proto- Porta do


Aplicao colo servidor

Connect
com outros servidores

Possveis
clientes

Aplicao

Configurvel

Telnet

TCP

23

Remote CLI com


funcionalidade
restrita.
No funcionamento
seguro, Telnet
desactivada.

no

SNMP
(Traps)

UDP

162

optiPoint 410, Transmisso/reoptiPoint 420, cepo de avisos


optiPoint 600, de erro SNMP
optiClient 130

no

SNMP (Get/
Set)

UDP

161

Navegador
SNMP, HiPath FM

no

HTTP

TCP

8085

Web-based Management (WBM)

no

SSL

TCP

443

TFTP

UDP

69

ADM

TCP

CSTA

no
Transferncia
APS com TFTP,
HiPath 5000 RSM

no

7000

Servidor Fea- HiPath 5000 RSM


ture

sim

TCP

7001

HiPath 5000 RSM

no

SYNC

TCP

7024

Feature Servi- HiPath 5000 RSM


dor

sim

FCT

TCP

7100

FeatureServi- HiPath 5000 RSM


dor

sim

Ressource
Manager

TCP

9000

HiPath 3000/
HiPath 5000

Gesto de recursos em toda a


rede

sim

Online Trace
Port

TCP

2048

XTracer

Online Trace Tool

no

Online Trace

TCP

21965

XTrace

Online Trace Tool

no

C-4

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


HiPath 2000

Tabela C-1

HiPath 2000 - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados

Servio/ Proto- Porta do


Aplicao colo servidor

ISAKMP

UDP

500

SIP

TCP/
UDP

5060

SIP (portas
dinmicas)

TCP/
UDP

> 1023

FTP

TCP

21

NAT-T (NAT
Traversal)

UDP

4500

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

Connect
com outros servidores

Possveis
clientes

Parceiros
VPN

Aplicao

Configurvel

Internet Security
Association and
Key Management
Protocol
Protocolo de troca
de chaves IPSec

no

sim

Parceiros
VPN

Voice over IP:


Controlo da ligao para canais
de voz (Media
channels)

no

Servidor FTP
(DLI)

sim

Internet Security
Association and
Key Management
Protocol
Protocolo de troca
de chaves IPSec

no

C-5

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


optiClient 130

C.3

optiClient 130

Tabela C-2
Servio/
Aplicao

optiClient 130 - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados


Protocolo Protocolo
(Nvel 7) (Nvel 4)

Porta local
de

Porta remota

Interface

Sinalizao
(H.225)
optiClient 130

H.225

TCP

> 1023

configurvel
predefinio =
1720

optiClient 130
<> PBX

Sinalizao
(H.225)
optiClient 130

H.225

TCP

configurvel
predefinio
= 1720

depende da
configurao
do parceiro

PBX <> optiClient 130

Controlo de
media (H.245)
optiClient 130

H.245

TCP

configurvel configurvel
predefinio predefini= 12000
o = 12100

depende da
configurao
do parceiro

optiClient 130
<> PBX

Feature Protocol

CorNetTC

TCP

configurvel configurvel configurvel


predefinio
predefinio =
> 1023
4060

optiClient 130
<> PBX

VoIP-Payload
optiClient 130
(Transmisso/
Recepo)

RTP

UDP

configurvel configurvel
predefinio predefini= 29100
o = 29131

depende da
configurao
do parceiro

optiClient 130
<> PBX/IP
Phone/optiClient 130

Ligao DLS
Dados de configurao e
SW-Update
Deployment

HTTPS

TCP

> 1023

configurvel
predefinio =
18843

optiClient 130
<> DLS

HTTP

TCP

configurvel
predefinio
= 8082

depende da
configurao
do parceiro

DLS <> optiClient 130

TLS

TCP

> 1023

configurvel optiClient 130


predefinio = CLC <> CLA
61740
CLM <> CLA

HLM
(CLM: CLA
Auto Detection)

Difuso

UDP

> 1023

23232

CLM

Directory Access

LDAP

TCP

> 1023

configurvel
predefinio =
389

optiClient 130
<> Servidor
LDAP

DLS
Comando
"Contact Me"
HLM
HiPath License
Management

C-6

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


optiPoint 410, optiPoint 410 S, optiPoint 420, optiPoint 420 S, optiPoint 600 office

C.4

optiPoint 410, optiPoint 410 S, optiPoint 420, optiPoint 420 S, optiPoint 600 office

Os Workpoint Clients oferecem suporte configurao flexvel (Flexible Port Numbering) de


cada nmero de porta TCP e UDP, excepto:

SNMP

SNTP

DNS

WAP Push

WAP Push secure

A tabela a seguir indica os nmeros de porta configurveis com os respectivos parmetros de


sada. Em alguns casos, utilizado o Port Base Number. O Port Base Number o nmero de
porta configurvel e no os nmeros de porta derivados do Port Base Number.
Nota: A alterao de um nmero de porta pode requisitar a reinicializao do Workpoint Client.
Tabela C-3

optiPoint 410, optiPoint 410 S, optiPoint 420, optiPoint 420 S, optiPoint 600
office - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados
Funo

Porta predefinida
UDP

H.225.0 rea de porta RAS

TCP

1719

H.225.0 rea de porta de sinalizao


de chamadas

1720

H.245 rea de porta do canal TCP


(local)

> 1024

H.245 rea de porta do canal TCP


(remoto)

definio
livre

rea de porta RTP (local)

5010,
5012,
5014,
5016

rea de porta RTP (remoto)

definio
livre

rea de porta RTCP (local)

5011,
5013,
5015,
5017

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

Nota

O nmero de porta RTP um nmero


par. O nmero de porta RTCP corresponde ao nmero de porta RTP + 1.
5004 a 5007 esto reservados por IANA.

O nmero de porta RTP um nmero


par. O nmero de porta RTCP corresponde ao nmero de porta RTP + 1.
5004 a 5007 esto reservados por IANA.

C-7

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


optiPoint 410, optiPoint 410 S, optiPoint 420, optiPoint 420 S, optiPoint 600 office

Tabela C-3

optiPoint 410, optiPoint 410 S, optiPoint 420, optiPoint 420 S, optiPoint 600
office - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados
Funo

Porta predefinida
UDP

rea de porta RTCP (remoto)

Nota

TCP

definio
livre

HTTP Hypertext Transport Protocol

8085

HTTPS Secure Hypertext Transport


Protocol

443

SNMP

161

No configurvel

SNMP Traps

162

No configurvel

SNTP

123

No configurvel

SNTP Heartbeat

580

No configurvel

DNS

53

Porta de servidor DHCP

67

Nmeros predefinidos de porta BOOTP. No configurvel

Porta de cliente DHCP

68

Nmeros predefinidos de porta BOOTP. No configurvel

FTP

21

Telnet

23

23

TFTP

69

LDAP

389

389

WAP

2948

2948

WAP Push. No configurvel

9200

9200

WAP Connectionless Session Service

No configurvel

Servio "Agent Requestport"

5100

Porta base SA
Valor standard = 5100

AutoDiscovery

5100

Porta base SA + 0

Servio CTI

5105

5105

Porta base SA + 5

Porta de depurao

5110

5110

Porta base SA + 10

Porta do emulador do terminal

5115

5115

Porta base SA + 15

Porta do emulador de sinalizao

5120

5120

Porta base SA + 20

Servio de teste

5125

5125

Porta base SA + 25

Servio de configurao

5130

5130

Porta base SA + 30

Ressource Sharing

5135

5135

Porta base SA + 35

Servio CTI HFA

5140

5140

Porta base SA + 40

Servidor QDC

12010

12010

C-8

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


optiPoint 410, optiPoint 410 S, optiPoint 420, optiPoint 420 S, optiPoint 600 office

Tabela C-3

optiPoint 410, optiPoint 410 S, optiPoint 420, optiPoint 420 S, optiPoint 600
office - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados
Funo

Porta predefinida
UDP

TCP

DLS

443

443

Servidor SIP

5060

SIP TLS

5601

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

Nota

C-9

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


HiPath AP 1120

C.5
Tabela C-4

HiPath AP 1120
HiPath AP 1120 - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados

Servio/ Proto- Porta do


Aplicao colo servidor

Connect
com outros servidores

Possveis
clientes

Aplicao

Configurvel

H.323
(H.225/
Q931)

TCP

1720

HiPath 2000

Voice over IP:


Controlo da ligao

No

H.323
(H.245)

TCP

1024 65535

HiPath 2000

Voice over IP:


Controlo da ligao para canais
de voz (Media
channels)

No

RTP/RTCP

UDP

5004 5130

HiPath 2000

Voice over IP:


Transmisso dos
pacotes de voz
RTP = porta
5004, 5006,
5008, ... 5130.
RTCP = porta
RTP + 1

No

HTTP

TCP

8085

PC de adminis- Interface da Web


trao com na- HTTP para a advegador
ministrao

No

C-10

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


Middleware para o controlo da ligao

C.6
Tabela C-5

Middleware para o controlo da ligao


Middleware para o controlo da ligao - Protocolos IP e nmeros de porta utilizados

Servio/ Proto- Porta do


Aplicao colo servidor

Connect
com outros servidores

Possveis
clientes

Aplicao

Configurvel

TAPI 120

TCP

TAPI Service
Provider

No

TAPI 170 V2

TCP

8503

TAPI Service
Provider

No

CMD

TCP

8000 +
n ID (actualmente:
8001 8064),
7700

CSP

TCP

8000, 8800

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

TAPI 120

Distribuidor de
mensagens
CSTA

Via interface
de utilizador

CSTA Service
Provider

Via interface
de utilizador

C-11

portnos.fm

Protocolos IP e nmeros de porta utilizados no HiPath 2000 V1.0


Middleware para o controlo da ligao

C-12

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

cli_commands.fm

Lista dos comandos CLI

Lista dos comandos CLI

Para poder utilizar comandos CLI (Command Line Interpreter), necessrio ter um programa
de emulao de terminal (por exemplo: HyperTerminal).
A tabela seguinte apresenta todos os comandos CLI, respectivamente com uma breve descrio. Adicionalmente, indicado se necessrio ter autorizao de acesso de escrita para a
utilizao de um comando.
Tabela D-1

Lista dos comandos CLI


Comando CLI

Descrio

Exige acesso de escrita

activate alternate tftp

Comuta do servidor TFTP primrio para o alternativo.

sim

activate configuration

Activa um novo ficheiro de configurao carregado.

no

activate software

Carrega o contedo de um ficheiro descompactado automaticamente.

sim

activate tftp

Comuta do servidor TFTP alternativo para o primrio.

sim

add telnet client <ip address>

Adiciona um cliente Telnet.

sim

add wbm client <ip address>

Adiciona um cliente WBM.

sim

create ssl certificate <cert.name> Cria um certificado.


<ser.num> <subj.name> <val.from>
<val.till> [<sig.alg>
[<pub.key alg> [<pub.key len>
[<alt.name>
[<CRL distr.point>]]]]]

sim

delete telnet client <ip address>

Elimina um cliente Telnet.

sim

delete wbm client <ip address>

Elimina um cliente WBM.

sim

disable firewall

Desactiva a funo de Firewall.

sim

disable ipsec

Desactiva a funo de IPSec.

sim

disable ssl

Desactiva a funo de SSL.

sim

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

D-1

cli_commands.fm

Lista dos comandos CLI

Tabela D-1

Lista dos comandos CLI


Comando CLI

Descrio

Exige acesso de escrita

download configuration
<remote filename>

Copia um ficheiro de configurao do servidor TFTP para o


sistemas de ficheiros flash.

sim

download software
<remote filename>

Baixa uma imagem de software do servidor TFTP.

sim

enable ipsec

Activa a funo de IPSec.

sim

enable ssl

Activa a funo de SSL.

sim

get tftp <remote file>


[<local file>]

Transfere ficheiros do servidor


TFTP para o gateway.

sim

get write access

Reserva o acesso de escrita.

no

help

Indica a lista dos comandos


possveis.

no

logout

Encerra uma sesso.

no

ping <ip address>

Envia um pacote de dados.

no

put tftp <remote file>


[<local file>]

Transfere ficheiros do servidor


TFTP para o gateway.

sim

release usb

Termina a sesso CLI-USB.

sim

release write access

Liberta o acesso de escrita.

sim

reset

Reincializao do sistema.

sim

reset factory

Repe os dados de configurao programao de fbrica


e inicia o gateway.

sim

reset secure

Repe os dados de configurao programao de fbrica


e reinicializa em servio seguro.

sim

save configuration

Guarda uma configurao


aps a reinicializao.

sim

set alternate tftp


<ip address[:port]>

Selecciona o servidor TFTP alternativo.

sim

set countrycode

Define o cdigo de pas do sistema.

sim

D-2

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

cli_commands.fm

Lista dos comandos CLI

Tabela D-1

Lista dos comandos CLI


Comando CLI

Descrio

Exige acesso de escrita

set default gateway <ip address>

Atribui o encaminhador standard.

sim

set dhcp off

Desactiva o servidor DHCP.

sim

set dhcp on

Activa o servidor DHCP.

sim

set hostname <hostname>

Define o nome do gateway.

sim

set ip address <ip address>

Atribui um endereo IP.

sim

set ip subnet <ip subnet mask>

Atribui um mscara de subrede.

sim

set tftp <ip address[:port]>

Selecciona o servidor TFTP


primrio.

sim

show arp cache

Indica o actual contedo da


cache ARP.

no

show boot

Indica a configurao inicial.

no

show countrycode

Indica o cdigo de pas do sistema.

sim

show default gateway

Indica o endereo IP do encaminhador standard.

no

show dhcp state

Indica o estado do servidor


DHCP.

sim

show fingerprint

Indica a impresso digital.

no

show flash

Indica o grau de utilizao da


memria flash.

no

show hostname

Indica o nome do gateway.

no

show if counters

Indica os contadores das interfaces.

no

show if states

Indica o estado das interfaces.

no

show interfaces

Listagem do campo ifDescr de


todas as interfaces da tabela
de interfaces.

no

show ip address

Indica o endereo IP.

no

show ip subnet

Indica a mscara de subrede.

no

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

D-3

cli_commands.fm

Lista dos comandos CLI

Tabela D-1

Lista dos comandos CLI


Comando CLI

Descrio

Exige acesso de escrita

show memory

Indica o grau de utilizao da


memria RAM.

no

show mode

Indica o tipo de funcionamento


actual.

no

show routes

Indica os registos das rotas estticas.

no

show telnet clients

Indica os clientes Telnet existentes.

no

show tftp

Indica qual servidor TFTP est


activo.

no

show time

Indica a hora do gateway.

no

show uptime

Indica h quanto tempo o gateway est activo.

no

show versions

Indica a verso de software actual.

no

show wbm client

Indica o cliente WBM existente.

no

upload configuration <remote file- Copia o ficheiro de configuraname>


o actual para o servidor TFTP.

sim

upload evtlog <remote filename>

Carrega o ficheiro de registo


de eventos para o servidor TFTP.

sim

upload trclog <remote filename>

Carrega o ficheiro de registo


de rastreio (trace) para o servidor TFTP.

sim

who has write access

Indica quem tem o acesso de


escrita.

no

D-4

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

hp2000shabb.fm
Nur fr den internen Gebrauch

Abreviaturas

Abreviaturas

Esta lista contm as abreviaturas utilizadas neste manual.


Abreviatura

Definio

A
APS

Sistema de programao do equipamento

B
BHCA

Busy Hour Call Attempts

BSG

Terminal adicional

BOOTP

Bootstrap Protocol (protocolo que o host utiliza para obter informaes iniciais)

C
CCBS

Completition of Calls to Busy Subscribers

CDB

Customer Database

CLA

Customer License Agent

CLC

Customer License Client

CLIP

Calling Line Identification Presentation

CLIR

Calling Line Identification Restriction

CLM

Customer License Manager

CLS

Central License Server

D
DHCP

Dynamic Host Configuration Protocol

DMC

Direct Media Connection

DMZ

Demilitarized Zone

DSP

Digital Signal Processor

E
ESD

Componentes sensveis a descargas electrostticas

EVM

Entry Voice Mail

G
GAP

Generic Access Profile

GPCF

Grace Period Configuration File

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

Y-1

hp2000shabb.fm

Abreviaturas

Abreviatura

Nur fr den internen Gebrauch

Definio

I
IP

Protocolo de Internet

ITSP

Internet Telephony Service Provider

K
KDS

Memria de dados do cliente

L
LAC

License Authorization Code

LAN

Local Area Network (rede local)

LH

License Handler

LDAP

Lightweight Directory Access Protocol

LED

Light Emitting Diode

LM

Facilidade

M
MOH

Music On Hold (Msica em espera)

MSN

Multiple Subscriber Number (Nmero mltiplo de assinante)

MW

Mini Western (RJ45)

N
NT

Network Termination

P
PCM

Pulse Code Modulation

PRI

Primary Rate Interface PRI

PPPOE

Point to Point Protocol Over Ethernet

PPTP

Point to Point Tunneling Protocol

Q
QDC

QoS Data Collection (Conjunto de dados QoS)

QoS

Quality of Service (Qualidade do servio)

R
RJ

Registered Jack

RLF

Real License File

RSA

Resilience Service Application

RSM

Real-Time Services Manager

Y-2

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

hp2000shabb.fm
Nur fr den internen Gebrauch

Abreviatura

Abreviaturas

Definio

S
SELV

Safety Extra-Low Voltage Circuit

SIP

Session Initiation Protocol

SMR

Service Maintenance Release

SNTP

Simple Network Time Protocol

SNG

Alimentador

SP

Operador

SSL

Secure Socket Layer

T
TAPI

Telephony Application Programming Interface

U
USB

Universal Serial Bus

V
VPN

Virtual Private Network

W
WAN

Wide Area Network (Rede de rea alargada)

WAP

Wireless Application Protocol

WBM

Web-based Management

WLAN

Wireless LAN

WP

Workpoint

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

Y-3

hp2000shabb.fm

Abreviaturas

Y-4

Nur fr den internen Gebrauch

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

hp2000shIX.fm

ndice remissivo

Nur fr den internen Gebrauch

ndice remissivo

A
Actualizao de software 6-9
Actualizar o EVM 6-6
Actualizar o software do sistema 6-7
Adaptador acstico optiPoint 5-34
Adaptador de gravador optiPoint 5-37
Alcances
acesso rede pblica 2-15
interfaces dos terminais (s HiPath 2030)
2-15
Alimentadores,alimentadores 5-40
Alterar endereos de Ethernet 6-21
Alterar endereos IP 6-21
APS Transfer 6-7
rea de aplicao 2-2
Assistente do HiPath 2000 3-38
Avisos de segurana
para a Austrlia 1-9

B
Backup dos dados do cliente 6-2
Boto Reset 6-32

C
Canais de fax 2-13
Canais de gateway 2-11
Canais de modem 2-13
Canais de MOH 2-12
Canais de rede IP 2-12
Canais de rede PPCA 2-12
Canais DSP 2-11
Carregar a MOH (Msica em espera) 6-4
Central License Server CLS 4-2
Cdigo de pas do sistema 3-40
Cdigos
controlo de facilidades B-1
programao do sistema (modo perito) A1

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

Cdigos no modo perito


acessos rede pblica A-7
chamadas de entrada A-8
cdigos A-19
cdigos de projecto A-4
cdigos do sistema A-20
DISA A-21
distribuio de chamadas A-20
equipamento de anncio A-20
indicaes de display A-11
integrao em rede A-10
marcao abreviada central A-4
operadora A-20
parmetros RDIS A-12
programaes de porta A-19
programaes do sistema A-17
programar estao A-5
relaes de trfego A-11
seleco automtica de rota (LCR) A-21
taxao A-4
Colocao em servio Plug and Play de IPWorkpoints 5-47
Colocar o HiPath 2000 em servio 3-35
Comandos CLI D-1
Command Line Interpreter - CLI 3-38
Comportamento em casos de emergncia 18
Comunicar a ocorrncia do acidente 1-8
Condies ambientais 2-23
Condies de servio 2-23
Conformidade 2-17
CE 2-17
normas dos EUA e Canad 2-17
normas internacionais 2-22
Cpia de segurana dos componentes do
sistema 6-11
Cpia de segurana dos dados do cliente 6-2
Cordo de ligao USB 3-37
Customer License Agent CLA 4-2, 6-29
Customer License Manager CLM 4-2, 6-29

Z-1

hp2000shIX.fm

ndice remissivo

D
Dados tcnicos 2-14
Deployment and Licensing Service 5-27
Deployment Service 5-47, 5-49
Determinar a imagem do software 6-9
Determinar a verso do software do sistema
6-9
Determinar endereos de Ethernet 6-20
Determinar endereos IP 6-20
Determinar informaes do sistema 6-10
Diagnstico da extenso 6-18
Diagnstico de linha 6-18
Direct Media Connection DMC 2-12

E
Eliminao de erro 6-31
Encaminhamento 2-13
Encaminhamento RDIS 2-13
Endereo MAC 4-2, 4-8
Estado da extenso 6-18
Estado da linha 6-18
Estados dos LEDs 6-13
EVM Backup 6-4
EVM Restore 6-5
EVM Upgrade 6-6

F
Firewall C-1
Flexible Port Numbering C-7
Fornecedor SIP 2-11, 2-16, 3-22

Nur fr den internen Gebrauch

HiPath Inventory Manager 6-10


anlise 6-30
HiPath License Management
4-2
HiPath Software Manager
actualizar o software do sistema 6-8
anlise 6-30
cpia de segurana dos componentes do
sistema 6-11
determinar informaes do sistema 6-10
memorizar os dados do cliente 6-3

I
Identificao de utilizador SIP 2-16
Indicaes de segurana 1-4
ateno 1-6
cuidado 1-6
perigo 1-5
Informaes da Intranet 1-12
Inicializao de pas 3-40
Interface USB 3-37
Interfaces
a/b (s HiPath 2030) 3-18
DMZ 3-27
LAN 3-20
S0 (excepto para os EUA) 3-29
T1 (s para os EUA) 3-32
WAN 3-22
Interferncias 1-10
Interruptor para ligar/desligar 6-31
Intranet da Siemens 1-12
ISDN Message Decoder 6-24

Gatekeeper 5-4
Gateway 5-4
Getting Started 3-37
Grace Period 4-5
Guardar dados de comunicao 6-4

H
HiPath 2020
caractersticas 2-3
HiPath 2030
caractersticas 2-5
HiPath AP 1120 5-51, C-10

Z-2

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

hp2000shIX.fm

ndice remissivo

Nur fr den internen Gebrauch

Licenciamento 4-1
anlise 6-29
cenrios 4-8
facilidades que requerem licena 4-2
Grace Period 4-5
HiPath License Management 4-2
licenas para o HiPath 2000 4-4
link com Endereo MAC 4-2, 4-8
optiClient Attendant 4-11
procedimento 4-5
proteco contra manipulao 4-11
substituir sistema 4-9
Ligao rede elctrica (s para os EUA) 35
Ligao terra do HiPath 2020/HiPath 2030
(s para os EUA) 3-15, 3-17
Ligao ao Fornecedor SIP, procedimento 324, 3-26
Limites de ampliao do HiPath 2000 2-8

optiClient 130 5-45


optiClient Attendant 5-55
Licenciamento 4-11
optiPoint 410 5-2
acessrios 5-40
configuraes dos terminais 5-33
ligao e colocao em servio 5-24
optiPoint 410 advance 5-14
optiPoint 410 display module 5-31
optiPoint 410 economy 5-8
optiPoint 410 economy plus 5-10
optiPoint 410 entry 5-6
optiPoint 410 standard 5-12
optiPoint application module 5-32
optiPoint self labeling key module 5-29
possibilidades de ligao 5-25
utilizar adaptador optiPoint 500 5-34
optiPoint 410 S 5-2
acessrios 5-40
configuraes dos terminais 5-33
ligao e colocao em servio 5-24
optiPoint 410 advance S 5-14
optiPoint 410 display module 5-31
optiPoint 410 economy plus S 5-10
optiPoint 410 economy S 5-8
optiPoint 410 entry S 5-6
optiPoint 410 standard S 5-12
optiPoint application module 5-32
optiPoint self labeling key module 5-29
possibilidades de ligao 5-25
utilizar adaptador optiPoint 500 5-34

M
Manual de servio
informaes para a montagem 1-2
Montagem do HiPath 2000
controlo visual 3-34
desembalar componentes 3-6
efectuar as ligaes 3-18
instalao livre 3-7
ligao do sistema terra (s para os
EUA) 3-15
local de montagem 3-4
meios de auxlio, ferramentas 3-2
montagem de parede 3-9
montagem no armrio de 19" 3-12
procedimento 3-3
verificar a ligao terra (s para os EUA)
3-17

N
Normas tcnicas 2-17
Nova verso 6-9
Nmero de telefone SIP 2-16
Nmeros de porta C-1
P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

Z-3

hp2000shIX.fm

ndice remissivo

optiPoint 420 5-2


acessrios 5-40
configuraes dos terminais 5-33
ligao e colocao em servio 5-24
optiPoint 410 display module 5-31
optiPoint 420 advance 5-22
optiPoint 420 economy 5-16
optiPoint 420 economy plus 5-18
optiPoint 420 standard 5-20
optiPoint application module 5-32
optiPoint self labeling key module 5-29
possibilidades de ligao 5-25
utilizar adaptador optiPoint 500 5-34
optiPoint 420 S 5-2
acessrios 5-40
configuraes dos terminais 5-33
ligao e colocao em servio 5-24
optiPoint 410 display module 5-31
optiPoint 420 advance S 5-22
optiPoint 420 economy plus S 5-18
optiPoint 420 economy S 5-16
optiPoint 420 standard S 5-20
optiPoint application module 5-32
optiPoint self labeling key module 5-29
possibilidades de ligao 5-25
utilizar adaptador optiPoint 500 5-34
optiPoint 600 office 5-38
acessrios 5-40
optiPoint Attendant 5-54
optiPoint WL2 professional 5-53

P
Plano de numerao 2-16
Possibilidades de diagnstico 6-13
Possibilidades de ligao 1-10
Possibilidades de trace
CLM, CLA 6-29
HiPath 2000 6-24
HiPath Inventory Manager 6-30
HiPath Software Manager 6-30
Primeira instalao 3-37
Programao da hora do sistema 3-41, 4-4
Programao de teclas 5-28
Proteco e segurana de dados 1-11

Z-4

Nur fr den internen Gebrauch

Protocolo SIP 5-2


Protocolos IP C-1

R
Regras de configurao dinmica 2-11
Regras de configurao esttica 2-9
Reload 6-31
Reset 6-31
Restart 6-31
Restaurar dados de comunicao 6-5
Restaurar os dados do cliente 6-3
Restore dos dados de cliente 6-3

S
Service Maintenance Release SMR 6-9
Servidor de BOOTP 5-5
Servidor DHCP 5-4, 5-47
SIP Client User Account 2-16
SMR 6-9

T
Tecla Shift 5-28
Teste de Workpoints 6-23
Teste rpido 3-42

U
Upgrade Manager 6-8

V
Valores da ligao elctrica (s para os EUA)
3-5
Variantes de posto de operadora 5-54
Voice over IP 5-4

W
WLAN 5-53
Workpoints analgicos 5-59
Workpoints RDIS 3-30, 5-59

P31003-E1010-S403-5-7920, 04/06
HiPath 2000 V1.0, Manual de Servio

www.siemens.com/hipath

As presentes informaes contidas neste documento contm apenas


descries gerais ou indicaes de facilidades, as quais, em caso de uso
concreto, nem sempre coincidem exactamente com a descrio, ou que
podem ter sido alteradas por meio de novo desenvolvimento dos
produtos.
Por conseguinte, as facilidades desejadas apenas sero vinculativas, se
tiverem sido estabelecidas por expresso nos. termos do contrato.
As marcas comerciais usadas so propriedade da Siemens AG ou do respectivo proprietrio.

A conformidade do equipamento com a directiva da


UE 1999/5/CEM confirmada pela marca CE.

Este equipamento foi fabricado segundo o nosso sistema de gesto do ambiente certificado (ISO 14001). Este
processo assegura a reduo ao mnimo do consumo de matriaprima primria e de energia, assim como da
produo de desperdcios.

*1PP31003-E1010-S403-5-7920*

Siemens AG 2006 Siemens Communications


Hofmannstrae 51 D-81359 Mnchen, Alemanha
No para pedido: P31003-E1010-S403-5-7920
Reserva-se a possibilidade de entrega e o direito de modificaes.

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