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Manual do

Especificador

Este manual tem por objetivo fornecer orientaes gerais para


especificao dos revestimentos cermicos Portobello de pisos,
paredes e fachadas visando a correta especificao de acordo
com normativas vigentes. As informaes de manuteno devem
ser repassadas ao cliente final na forma deste manual ou mesmo
como anexo aos manuais do usurio e do sndico redigidos pela
incorporadora.

ndice
Portobello Shop..............................................................................4
01. Especificao Tcnica dos Materiais.........................................5
1.1. Placas cermicas...............................................................5
1.2. Argamassa colante............................................................9
1.3. Argamassa de rejuntamento..............................................11
02. Certificado de Produto..............................................................11
03. Elaborao do Projeto..............................................................12
3.1. Citaes de normas complementares................................12
3.2. Acessibilidade....................................................................13
3.3. Caimentos.........................................................................15
3.4. Geometria e modulao.....................................................15
3.5. Juntas de trabalho em pisos..............................................17
3.6. Juntas de trabalho em fachadas........................................18
04. Execuo do Revestimento......................................................18
05. Manuteno.............................................................................19
5.1. Limpeza normal do dia a dia..............................................19
5.2. Tabela para limpeza de sujeiras especficas........................19
5.3. Limpeza ps-obra..............................................................20
5.4. Produtos no recomendados.............................................20
5.5. Tabela de manuteno peridica........................................21
06. Utilizando o Especificador Virtual..............................................24
07. Glossrio..................................................................................27
08. Documentos Complementares.................................................29
09. Bibliografia................................................................................29

Manual do ESPECIFICADOR

Reviso:
10/2015

Portobello Shop
Como parte integrante do Grupo Portobello S.A., a Portobello Shop S.A. nasceu em 1998, trazendo
para o mercado um novo conceito: alm de uma linha exclusiva de produtos de alta qualidade, oferece
ao cliente atendimento personalizado e servios que auxiliam no momento da deciso e facilitam o
desenvolvimento da obra.
A busca por tendncias, novidades, reviso de conceito, criao de solues e design inovadores
resultou na criao da nica rede de lojas especializadas em revestimentos cermicos no Brasil, a
Portobello Shop.
A Portobello Shop a maior rede de lojas de porcelanatos e revestimentos exclusivos do Brasil, hoje
com mais de 135 lojas, localizadas em todas as regies do Brasil e operadas por mais de 90 franqueados.
As lojas oferecem aos seus consumidores:
Produtos exclusivos

A Portobello Shop possui uma linha de produtos exclusiva e extremamente variada que, atravs de
suas infinitas combinaes, possibilita ambientes totalmente personalizados.
Logstica de entregas programadas

Atravs destes servios, o cliente tem a comodidade de programar a data de chegada do material
em sua obra, respeitando o seu melhor momento para este recebimento, minimizando as chances de
perda ou quebra da mercadoria.
Equipe credenciada de assentadores

A Portobello Shop oferece ou indica empresas especializadas, treinadas pelo Ncleo de Treinamento
de Assentadores, que asseguram a qualidade da aplicao do revestimento.
Simulao de ambientes por computador

Os projetos de paginao auxiliam na visualizao da melhor composio do revestimento cermico,


maximizando a possibilidade de combinao nos seus vrios formatos e peas especiais, aumentando
o grau de certeza no momento da escolha do cliente.
Atendimento especializado

A Portobello Shop possui uma equipe de Arquitetos e Projetistas, prontos a auxiliar os clientes na
concretizao do projeto de seu sonho.
Assessoria tcnica

Todas as lojas possuem um assistente tcnico especializado que, alm de tirar dvidas de como proceder
quanto utilizao do produto, a interface entre o cliente e a Portobello na resoluo de eventuais
problemas relativos ao produto e seu uso.

01 Especificao Tcnica dos Materiais


1.1 Placas cermicas
A correta especificao dos produtos fundamental e deve ser realizada por profissionais
habilitados a fim de obter bons resultados funcionais e estticos do revestimento cermico. Antes
de definir o produto final para determinado ambiente necessrio analisar no mnimo 6 variveis
em conjunto que sero descritas posteriormente.
Esta explanao sobre especificao baseia-se nos requisitos de desempenho (NBR 15.575)
de acordo com a vida til dos produtos inseridos em cada sistema (pisos, paredes internas ou
fachadas).
importante observar as premissas contidas na norma de reformas (NBR 16.280), que obriga o
recolhimento da responsabilidade tcnica de profissionais habilitados (RRT para arquitetos e ART
para engenheiros). Esta uma responsabilidade do profissional que fez o projeto e est executando
a obra, e no dos fornecedores de componentes do sistema.
A Portobello, pensando em auxiliar na correta especificao de seus produtos, criou o Especificador
Virtual Portobello, que ajuda o profissional a escolher o produto correto para determinado
ambiente, seja residencial, comercial, sade, educacional, obras urbanas ou hotelaria. Basta acessar
o site http://especificadorvirtual.portobello.com.br, inserir os dados do ambiente, e o sistema
dar a resposta com todos os requisitos necessrios, incluindo a lista de produtos Portobello que
atendem especificao. Um relatrio com todos os requisitos tcnicos de projeto ser enviado
para seu e-mail.
Este aplicativo leva em considerao todos os critrios tcnicos explicados a seguir, apontando
quais materiais so tecnicamente adequados para cada ambiente projetado. Caso o aplicativo no
contemple o ambiente que est projetando, recomendamos a leitura, interpretao e aplicao
dos conceitos de especificao abordados em seguida. Fique atento! No escolha ambientes
parecidos no Especificador Virtual Portobello, pois isso poder gerar erros graves. Exemplo:
utilizar a mesma especificao tcnica para uma cozinha e rea de servio. Estas so especificaes
distintas, onde a caracterstica diferente para os dois ambientes, como neste caso o atrito.
Caso opte por fazer a especificao de forma manual, ou se o aplicativo on-line no possui a rea
que procura, ou mesmo para confirmar a especificao que lhe foi apresentada, seguem abaixo
as principais caractersticas tcnicas dos revestimentos, e como estas devem ser consideradas no
momento de projeto e de escolha dos revestimentos.

- Coeficiente de atrito O valor do coeficiente de atrito das placas cermicas definir a especificao
em locais com exigncias antiderrapantes, como, por exemplo, em rotas de fugas e reas molhadas.
A Tabela 1 abaixo apresenta alguns valores de referncia:

(1)

AMBIENTE

ATRITO

Ambientes privativos secos ou molhveis(2)

de 0,2 a 0,4

Ambientes privativos molhados(3)

de 0,4 a 0,5

reas externas

Igual ou superior
a 0,6

Deck de piscinas

de 0,6 a 0,8

Rampas de at 10% de inclinao(4)

0,8 ou mais

Tabela 1: Recomendao de nveis de atrito por ambiente.


(1)

Estes valores so uma mescla das exigncias da ABNT NBR 15.575:2013 e recomendaes da Portobello.

reas molhveis, segundo a NBR 15.575, so pisos cobertos que recebam respingos ocasionais de gua, tais como cozinhas,
lavabos, sales de festas etc.

(2)

reas molhadas, segundo a NBR 15.575, so pisos que possam acumular gua, tais como banheiros com chuveiro (dentro e fora do
box), reas de servio etc.

(3)

(4)

Desde que com corrimo.

Quanto maior a caracterstica antiderrapante de um produto cermico, maior ser a dificuldade de limpeza,
portanto, deve-se sempre considerar estas duas variveis em conjunto.
- EPU Indica o quanto uma placa dilata ao entrar em contato com a gua. Peas com alta expanso
(acima de 0,5 mm/m) em superfcies maiores que 20 m2, sem juntas de trabalho e expostas a ciclos de
molhagem e secagem semanais, possuem maior probabilidade de desplacamento. Esta caracterstica
muito importante e deve ser observada principalmente para os revestimentos destinados a fachadas,
saunas, frigorficos, pisos externos, entre outros.
- Absoro dgua Indica a quantidade de gua que a placa pode absorver. Quanto maior esse nmero,
menor a resistncia mecnica da placa. Em pisos onde requer maior resistncia mecnica, devem-se
utilizar placas com menor absoro dgua. Usualmente adotam-se valores mximos de 10,0% para pisos
residenciais e mximo de 0,1% para industriais.
A Tabela 2 apresenta a classificao de absoro dgua dos produtos pela NBR 13.817/1997.

ABSORO
DE GUA

MTODOS DE FABRICAO
EXTRUDADOS

AI

Bla Porcelanato Esmaltado

CI

Blb Grs Pastilhas Cermicas

0,5 < Abs 3,0


3,0 < Abs 6,0

AIIa

Blla Semi Grs Pisos Cermicos

CIIa

6,0 < Abs 10,0

AIIb

Bllb Semiporoso Usualmente Massa Seca

CIIb

Abs > 10,0

AIII

Blll Monoporosa Cermica de Paredes

CIII

Tabela 2: Classificao dos grupos de absoro dgua em funo dos mtodos de fabricao.

OUTROS

Bla Porcelanato Tcnico

Abs 0,1
0,1 < Abs 0,5

PRENSADOS

Os produtos produzidos e comercializados pela Portobello so prensados, desta forma utilizamos a letra
B na classificao.
- Resistncia umidade A norma de desempenho permite o emprego de materiais de revestimento
que venham a ter alterao de cor ou tonalidade em presena de gua para reas molhadas, desde que
a informao seja repassada para o usurio final. No caso de especificao de materiais com absoro
maior do que 3%, tais como mrmores, granitos, madeiras e cermicas, o especificador deve adicionar a
informao em projeto bem como orientar o incorporador que a repasse para o usurio final na forma de
Manual de Uso e Operao, ou como informativo.
- Resistncia a manchas ou limpabilidade Est relacionada com a facilidade de limpeza dos
produtos. A NBR 13.817:1997 classifica os produtos com relao a manchas de acordo com a Tabela 3.

CLASSE

FACILIDADE DE LIMPEZA

Mxima facilidade de remoo da mancha. Limpeza apenas com pano mido

Mancha removvel com detergente neutro

Mancha removvel com produto de limpeza forte

Mancha removvel apenas com solventes

Impossibilidade de limpeza, mesmo com solventes

Tabela 3: Classificao de facilidade de limpeza.

A NBR 13.818/1997 define que o revestimento cermico deve ter resistncia a manchas mnima Classe
3, mas esta metodologia pode ser utilizada com qualquer outro tipo de produto (madeiras, cimentceos,
vinlicos etc.).
- Resistncia ao ataque qumico ou manchamento Relaciona-se com a resistncia da pea ao
ataque de cidos e bases em baixa e alta concentraes. A nomenclatura utilizada pela NBR 13.817/1997 :
AGENTE MANCHANTE

DESCRIO

Produtos em baixa concentrao

Produtos em alta concentrao

DESEMPENHO

DESCRIO

No causa manchas

Manchas nas bordas

Manchas generalizadas

Tabela 4: Classificao de manchamento.

- Local de uso ou PEI Indicao dos locais onde o produto pode ser especificado levando em
considerao apenas o desgaste superficial. A Portobello utiliza as seguintes siglas para definir o local
de uso:
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PAREDE

SIGLA PORTOBELLO

Revestimento Interno
(paredes internas, no sendo indicada a sua utilizao em pisos)

RI

Fachada
(paredes externas e fachadas. Alguns produtos FA tambm podem ser utilizados
em pisos, por isso podem apresentar duas siglas, Ex.: FA-CL)

FA

PISOS

SIGLA PORTOBELLO

Residencial
(trfego leve de pessoas)
(reas privativas em residncias e condomnios)

RE

Comercial Leve
(trfego mediano de pessoas sem o trnsito de equipamentos)
(reas comuns de condomnios, lojas sem estoques, corredores de hotis etc.)

CL

Comercial Pesado
(trfego intenso de pessoas com trnsito eventual de equipamentos leves)
(hall de entrada de hotel ou edifcio comercial, corredores secundrios de shopping
center, cozinha industrial, escolas, hospitais, museus, mercado de bairro etc.)

CP

Industrial e Urbano
(trfego intenso de pessoas e trnsito leve de equipamentos e veculos)
(calada, shopping center, supermercado, home center, praa, metr etc.)

IU

Tabela 5: Classificao de indicao de uso Portobello.

NOTA!
As indicaes de uso acima consideram apenas o desgaste superficial do revestimento. Para
uma especificao de sucesso o especificador dever considerar todas as caractersticas em
conjunto: Absoro, Expanso por Umidade, Atrito, Limpabilidade, Manchamento e Uso.
- Variao de tonalidade intencional Os produtos cermicos so classificados de acordo com a
escala de variao de tonalidade intencional, que varia de V1 a V4. Isto ocorre para que as placas tenham
movimentao, aproximando-se cada vez mais do material em que foi inspirada.
Observe abaixo a diferena de cada variao:
Aparncia uniforme, no existe variao de tonalidade entre as peas.
Pouca variao, poder haver leve destonalizao entre as placas.
Embora as cores presentes em uma s pea sejam o indicativo das cores das demais,
a intensidade de cada cor da pea pode variar.
As peas apresentam uma grande variao de cores. Com o objetivo de obter um
efeito esttico nico, em algumas linhas as peas podero ser totalmente diferentes
umas das outras.
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1.2 Argamassa colante


A argamassa colante utilizada para o assentamento deve ser especificada de acordo com o local da
aplicao (interno ou externo), com o cronograma de entrega da obra (argamassas de cura normal ou rpida)
e com o uso do ambiente (residencial, comercial leve, comercial pesado ou industrial). Escolha a opo
que melhor se adapta ao seu uso de acordo com as especificaes dadas pelo fabricante da argamassa.
A Tabela 6 abaixo apresenta algumas opes de escolha de argamassa colante PortoKoll conforme a
aplicao.
TIPO DE ARGAMASSA PARA
PORCELANATOS

APLICAO

LIBERAO PARA
TRFEGO LEVE

Tradicional

Pisos internos, paredes internas

7 dias aps o assentamento

Superior Branca Dual Mix*

Pisos internos e externos e paredes


internas

4 a 6 horas aps o
assentamento

Mxima Branca Dual Mix*

Pisos internos e externos e paredes e


fachadas

7 dias aps o assentamento

Ultraflexvel

7 dias aps o assentamento

Ultraflexvel Bicomponente

reas internas, externas e fachadas


(alto desempenho)

7 dias aps o assentamento


6 a 8 horas aps o
assentamento

Ultraflexvel Bicomponente Rpida


Tabela 6: Opes de argamassa colante PortoKoll.

*A Tecnologia Dual Mix, exclusiva da PortoKoll, permite que o assentador escolha o volume de gua que deseja colocar na mistura a fim
de obter a consistncia que mais lhe agrada sem perda de desempenho mecnico. Argamassas tradicionais necessitam de adio de
volume especfico de gua sob pena de grande perda de aderncia.

Em projeto, cite a necessidade de instalao conforme NBR 13.753:

TAMANHO DA
PLACA (cm2)

CONSUMO
APROXIMADO DE
ARGAMASSA
COLANTE

DESEMPENADEIRA
UTILIZADA

TCNICA DE
COLAGEM

At 399

4,0 a 5,0 kg/m2

Quadrada 6 mm

Simples Colagem

Entre 400 e 899

5,0 a 6,0 kg/m

Quadrada 8 mm

Simples Colagem

Entre 900 e 1999

6,0 a 9,0 kg/m2

Quadrada 8 mm

Dupla Colagem

Redonda 10 mm

Simples Colagem

Acima de 2000

9,0 a 13,0 kg/m

Redonda 10 mm

Dupla Colagem

Tabela 7: Consumo aproximado de argamassa colante em relao rea da placa.

Estes valores so aproximados e variam de acordo com cada fabricante. Confirme com o fornecedor
do produto especificado o valor real do consumo antes da compra. Alguns revestimentos podem
permitir ou exigir o uso de desempenadeiras diferentes, como, por exemplo, a linha Extra Fino Lmina
da Portobello.
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No caso de fachadas aderidas, deve-se ainda consultar o fabricante da argamassa a fim de se obter a
correta indicao de produto para cada obra. Abaixo a Tabela 8 transcreve as orientaes divulgadas
pela PortoKoll. Alertamos que, antes de finalizar seu projeto, consulte a PortoKoll para validar a
especificao, atravs do e-mail: duvidastecnicas@portobello.com.br ou telefone (11) 3395-0306.

ARGAMASSAS PARA PORCELANATOS DE ESPESSURA NORMAL


(entre 6 mm e 13 mm)
FORMATO

PASTILHAS &
MOSAICOS

ULTRAFLEXVEL
MONOCOMPONENTE

MXIMA BRANCA
DUAL MIX

ULTRAFLEXVEL
BICOMPONENTE

2,5x2,5 - 5x5 5x15 - 7,5x7,5


- 10x10

22 andares

35 andares

35 andares

35 andares

10x60 - 10x90 15x60 - 15x90

No indicada

12 andares

14 andares

30 andares

15x120 - 20x120
- 22,5x90

No indicada

8 andares

10 andares

25 andares

30x40 - 30x60 45x45

No indicada

13 andares

15 andares

22 andares

45x90 - 60x60

No indicada

3 andares

4 andares

15 andares

60x120

No indicada

No indicada

No indicada

6 andares

80x80 - 90x90

No indicada

No indicada

No indicada

4 andares

60x180 - 120x120

No indicada

No indicada

No indicada

1 andar

ARGAMASSAS PARA PORCELANATOS DE ESPESSURA EXTRA FINA


(entre 3 mm e 5 mm)
FORMATO

PASTILHAS &
MOSAICOS

ULTRAFLEXVEL
MONOCOMPONENTE

MXIMA BRANCA
DUAL MIX

ULTRAFLEXVEL
BICOMPONENTE

10x60 - 15x90

No indicada

25 andares

30 andares

35 andares

20x120

No indicada

12 andares

14 andares

22 andares

20x200

No indicada

10 andares

14 andares

20 andares

45x90 - 50x100

No indicada

12 andares

14 andares

20 andares

100x100 300x100

No indicada

No indicada

No indicada

4 andares

Tabela 8: Indicao PortoKoll de argamassas para fachadas em junho de 2014. Utilizar Rejuntamento P-Flex. Antes de finalizar o
projeto, confirme a escolha com o departamento DTAC da Parex.

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1.3 Argamassa de rejuntamento


H duas tipologias de argamassas de rejuntamento que podem ser utilizadas com os revestimentos
cermicos, o rejunte Epxi e o rejunte Cimentceo. Normalmente o tipo de rejunte especificado de
acordo com o cronograma da obra, com a cor do porcelanato, com o nvel de sujeira que ser exposto
e com o ambiente onde ser efetuado o assentamento.
O rejunte Epxi PortoKoll composto por resina, endurecedor e p. A vantagem de utilizar rejunte
epxi a maior resistncia a manchas e mofo, alm de maior facilidade de limpeza no dia a dia. Sua
aplicao mais difcil em relao ao rejunte cimentceo, desta forma certifique-se de que o instalador
contratado sabe aplicar este tipo de rejunte. O acabamento do rejunte Epxi mais fino e liso em
relao ao cimentceo.
O rejunte cimentceo o mais comum encontrado no mercado e composto por areia e cimento.
Embora apresente grande resistncia aps a cura, mais poroso que o rejunte epxi, desta forma
absorve sujeiras e manchas com maior facilidade.
H ainda no mercado produtos seladores que podem ser aplicados sobre o rejuntamento cimentceo
j pronto que diminuem sua permeabilidade. A PortoKoll possui no portflio o produto Selador, que
indicado para este uso.
Para casos especiais, deve-se realizar um estudo verificando qual a melhor opo a ser utilizada.

02 Certificado de Produto
Uma vez definidos os dados tcnicos necessrios para um determinado ambiente, necessrio encontrar
um revestimento que atenda minimamente aos requisitos de projeto.
A Portobello disponibiliza fichas tcnicas na forma de Certificado de Produto com todos os dados
tcnicos de cada produto para que o especificador possa encontrar o material ideal para cada ambiente.
Estes dados tambm permitem a comparao tcnica entre produtos similares, auxiliando em uma
eventual substituio de especificao.
A Figura 1 ao lado ilustra um destes certificados:
CertifiCado de Produto
Laboratrio de Produto Acabado

iSo 13006-10545
Norma Brasileira Equivalente ABNT - NBR 15463/NBR 13818
Revestimento Cermico Prensado GRUPO BIa (Aa 0,5%)

Produto: MINERAL NUDE 60X60 NAT


tiPoLoGia: PORCELANATO TCNICO
forMato: 60X60

foto produto

CdiGo: 22279E
LiNHa: MINERAL

Caractersticas

Normas de ensaio

resultados

fsicas
Absoro de gua (%)
Coeficiente de Expanso Trmica Linear
de 50 a 400C ( C-1 )
Mdulo de Resistncia Flexo (MPa)
Carga de Ruptura (N)
Expanso por Umidade (mm/m)

ISO 10545-3
NBR 13818 - anexo: B (Aa 0,5%)

0.1

ISO 10545-8
NBR 13818 - anexo: K

= 70 2,0 x 10-7

ISO 10545-4
NBR 13818 - anexo: C (Mdia: 35)

47

ISO 10545-4
NBR 13818 - anexo: C (Mdia: 1300)

1800

ISO 10545-10
NBR 13818 - anexo: J

0.1

Resistncia ao Gretamento

ISO 10545-11
NBR 13818 - anexo: F

Resistncia ao Congelamento

ISO 10545-12
NBR 13818 - anexo: M

Resiste / No Resiste

Resistncia ao Choque Trmico

ISO 10545-9
NBR 13818 - anexo: L

Resiste / No Resiste

Resiste / No Resiste

Qumicas
Resistncia ao Manchamento
Agente manchante verde em leo leve
Agente manchante vermelho em leo leve
Iodo

5
ISO 10545-14
NBR 13818 - anexo: G
(Mnimo: 3)

leo de oliva

4
3
5

Resistncia aos Agentes Qumicos


cido Clordrico 3% (v/v)

Hidrxido de Potssio 30 g/L

cido Ctrico 100 g/L

cido Lctico 5% (v/v)


cido Clordrico 18% (v/v)
Hidrxido de Potssio 100 g/L

ISO 10545-13
NBR 13818 - anexo: H
(Mnimo: B)

B
C
A

Cloreto de Amnia 100 g/L

Hipoclorito de Sdio 20 mg/L

Figura 1

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03 Elaborao do Projeto
3.1 Citaes de normas complementares
Sempre cite em projeto as normas que os materiais de revestimento devem respeitar. Cite tambm as
normas que utilizou para realizar seu projeto, os procedimentos de instalao que a construtora deve
utilizar e os procedimentos de manuteno que devem ser includos no manual do usurio.
Abaixo esto relacionadas todas as normas e manuais mencionados acima que deveriam ser citados
em projeto. Alguns deles podem no refletir a realidade de seu projeto e no devem ser citados.

Materiais
NBR 13.816 Placas cermicas para revestimento Terminologia
NBR 13.817 Placas cermicas para revestimento Classificao
NBR 13.818 Placas cermicas para revestimento Especificao e mtodos de ensaios. ABNT
NBR 15.463 Placas cermicas para revestimento Porcelanato. ABNT
NBR 14.081 Argamassa colante industrializada para assentamento de placas cermicas
NBR 14.992 A.R. Argamassa base de cimento Portland para rejuntamento de placas cermicas
Requisitos e mtodos de ensaios. ABNT
Certificado de Produto Certificado, ficha tcnica, folder ou carta do fabricante que contenha os dados
tcnicos reais dos produtos escolhidos.

Projeto
NBR 16.280 Reforma em edificaes Sistema de gesto de reformas Requisitos
NBR 9.050 Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos
NBR 15.575-1 Edificaes habitacionais Desempenho Parte 1: Requisitos gerais
NBR 15.575-3 Edificaes habitacionais Desempenho Parte 3: Requisitos para os sistemas de pisos
NBR 15.575-4 Edificaes habitacionais Desempenho Parte 3: Requisitos para os sistemas de
vedaes verticais internas e externas SVVIE. ABNT
IT 11/2011 Corpo de Bombeiros do Estado onde se encontrar a obra
NBR 10.821-2:2011 Esquadrias externas para edificaes Parte 2: Requisitos e classificao. ABNT,
2011. 17p. (no caso de projetos de fachadas ventiladas)
NBR 10.821-3:2011 Esquadrias externas para edificaes Parte 3: Mtodos de ensaio. ABNT, 2011.
54p. (no caso de projetos de fachadas ventiladas)
Manual Tcnico Portobello Manual Tcnico de atendimento NBR 15.575:2013
Especificador Virtual Portobello Anexar em projeto os arquivos PDF de cada especificao. Nele
constam os dados tcnicos mnimos necessrios para compra dos revestimentos

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Instalao
NBR 13.753 Revestimento de piso interno ou externo com placas cermicas e com utilizao de
argamassa colante Procedimento
NBR 13.754 Revestimento de paredes internas com placas cermicas e com utilizao de argamassa
colante Procedimento
NBR 13.755 Revestimento de paredes externas e fachadas com placas cermicas e com utilizao de
argamassa colante Procedimento
NBR 15.825 Qualificao de pessoas para a construo civil Perfil profissional do assentador e do
rejuntador de placas cermicas e porcelanato para revestimentos
Boletim Tcnico Portobello Manual de instalao de revestimentos (fachadas, pisos, paredes ou
sobreposies). Recomendvel encaminhar o PDF do BOT anexo ao projeto

Informaes ao Cliente Final


NBR 5.674 Manuteno de edificaes Requisitos para o sistema de gesto de manuteno
NBR 14.037 Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das edificaes
Requisitos para elaborao e apresentao dos contedos
Manual Tcnico Portobello (Captulo 7) Manual Tcnico de atendimento NBR 15.575:2013.
Transcrever o captulo 6 para o manual do sndico e para o manual do morador

3.2 Acessibilidade
No caso de rampas, escadas, desnveis e frestas, considerar as restries da norma de acessibilidade
NBR 9.050:2004. Tal norma divide as reas em Rotas Acessveis e Circulao Interna. A Tabela 9
apresenta alguns requisitos bsicos de projeto que impactam na especificao da camada de
revestimento de Rotas Acessveis:

CRITRIOS PARA ROTAS ACESSVEIS

REQUISITOS

Cores contrastantes previstas

Preto, Cinza Escuro, Cinza Claro e Branco.


Amarelo, Laranja, Marrom, Vermelho e Verde.

Piso Podo Ttil

Faixas de 25 a 60 cm de largura.

Sinalizao Direcional (Go traos)

Utilizada em reas de circulao na ausncia ou


interrupo da guia de balizamento, indicando o caminho
a ser percorrido e em espaos amplos.

Sinalizao de Alerta (Stop bolinhas)

Degraus, desnveis e rebaixos acima de 1,5 cm.


Incio e final de escadas e rampas.
Ao redor de obstculos suspensos e plataformas.
Portas de elevadores.
Mudanas da direo da sinalizao direcional (acima de 25).
Situaes que envolvem risco segurana.
Deve possuir cor contrastante.

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CRITRIOS PARA ROTAS ACESSVEIS

REQUISITOS

Piso

Piso com atrito maior ou igual a 0,4.


Sem salincias ou relevo que provoquem a trepidao de
dispositivos com rodas.
Caimento mximo de 5%, acima disso considerar como
rampa.

Desnveis

Evitar desnveis em rotas acessveis.


Desnveis de at 0,5 cm nenhum tratamento necessrio.
De 0,5 a 1,5 cm criar rampa/chanfro de 1:2 (50%).
De 1,5 cm a 18 cm sinalizar como degrau de uma escada.
Acima de 18 cm no permitido.
Capachos devem ser embutidos e nivelados, ou com no
mximo 5 mm de altura em relao ao piso.
Tapetes devem ser evitados nestas rotas acessveis.

Frestas

Grelhas, juntas de dilatao, tampas de piso etc. devem


possuir largura mxima de 1,5 cm.

Rampas e escadas

Sinalizao ttil (Stop) nas extremidades (incio e final).


Inclinao mxima de 1:12 (8%) para rampas em obras
novas.
Inclinao mxima de 1:8 (12%) para rampas em reformas.
Sinalizao visual nos degraus (faixas de 2x20 cm) das
escadas.
Pisadas com espelhos fechados e bocel de at 1,5 cm.
Atrito mnimo de 0,6 interno coletivo e 0,8 externo
(recomendaes Portobello).

Tabela 9: Alguns requisitos bsicos da NBR 9.050:2004 que impactam a escolha de acabamentos.

Para Circulaes Internas, os critrios so mais amenos conforme a Tabela 10 abaixo:

CRITRIOS PARA RESIDNCIAS


ACESSVEIS

REQUISITOS

Piso

Caimento mximo de 5%, acima disso considerar como


rampa. Priorizar atrito de 0,4.

Desnveis

Desnveis de at 0,5 cm nenhum tratamento necessrio.


De 0,5 a 1,5 cm criar rampa/chanfro de 1:2 (50%).
De 1,5 cm a 18 cm sinalizar como degrau de uma
escada.
Acima de 18 cm no permitido.

Rampas e escadas

Inclinao mxima de 1:12 (8%) para rampas em obras


novas.
Inclinao mxima de 1:8 (12%) para rampas em reformas.
Escadas: Atrito mnimo de 0,4 para piso interno privativo.
Rampas: Atrito de 0,6 para piso interno privativo.

Tabela 10: Alguns requisitos bsicos da NBR 9.050:2004 que impactam a escolha de acabamentos.

14

3.3 Caimentos
Um profissional habilitado, arquiteto, engenheiro ou tcnico de edificaes, por exemplo, deve fazer o
croqui para coleta dos dados do ambiente a ser revestido. Deve-se verificar a necessidade de caimentos
do piso de base, interferncias na paginao (pilares, vigas, portas, janelas, louas sanitrias etc.) e
a existncia de pontos de energia, gua, esgoto e gs. Abaixo a Tabela 11 apresenta os caimentos
usuais de projeto:

AMBIENTE

CAIMENTOS USUAIS

Ambientes de Estar

de 0,0 a 0,5%

Banheiros e Cozinhas

de 0,5 a 1,5%

Box de Chuveiro

de 1,5 a 2,5%

Pisos Externos

mnimo de 1,0%

Terraos e Lajes de Cobertura

mnimo de 1,5%

Tabela 11: Caimentos usuais de pisos revestidos com cermica segundo a NBR 13.753:1996.

3.4 Geometria e modulao


3.4.1 Correo de erros de obra

Por ser comum executar pisos em porcelanato com juntas de pequenas dimenses, necessrio
que, anteriormente ao incio do assentamento, verifique-se o esquadro das paredes a fim de evitar o
surgimento de recortes e irregularidades exemplificados na Figura 2.

(a)

(b)

(c)

(d)

(e)

Figura 2: Consequncias na paginao de piso com origem nas no conformidades das paredes.
(a) Assentamento de piso com paredes fora de esquadro e com tiras em forma de cunha.
(b) Enchimento das paredes para ajuste do esquadro.
(c) Paginao deslocada para evitar tiras em forma de cunha.
(d) Rotao da paginao do revestimento de piso para esconder os defeitos das paredes. Esta paginao aumenta as perdas com
recortes.
(e) Paginao deslocada para evitar tiras em forma de cunha.

De posse de todos os dados, o profissional deve elaborar o projeto de paginao do ambiente. Neste
dever constar a especificao de todos os produtos que sero utilizados, inclusive a indicao da
localizao do incio do assentamento.
15

3.4.2 Quantitativo, perdas e reserva tcnica

No ato da compra dos porcelanatos, confira sempre os quantitativos e paginaes das reas a
serem revestidas. Procure fazer medies em obra. Trabalhe com percentual de sobra, pois produtos
comprados como complemento podem apresentar diferenas de tonalidade e calibre (tamanho). Este
percentual deve ser estimado conforme o ambiente, a paginao e o tamanho da placa utilizada.
(Ambientes menores ou irregulares ou com muitas interferncias possuem mais recortes, o que gera
maior percentual de perda.)
Este valor varia normalmente entre 5% e 15% do volume total, mas, para um clculo mais preciso,
aps o projeto de paginao completo, conte quantas placas sero cortadas e multiplique esse nmero
por 0,5 ou 1,0 dependendo da complexidade dos cortes. O valor encontrado representar a perda
em cortes e dever ser acrescido metragem total adquirida. Lembre-se de que perda por cortes no
representa apenas as placas que quebram ao serem cortadas, mas tambm aos retalhos que no
podem ser aproveitados e so descartados. Faa tambm a previso de uma pequena quantidade
extra de placas para possvel reposio futura tambm da ordem de 5% a 10%.
3.4.3 Modulao quebrada ou travada

Mx.15%
Este tipo de modulao (figura acima) muito comum em produtos longilneos, tais como rguas de
madeira, e deve receber ateno especial durante o projeto. Todas as placas cermicas possuem
algum grau de empeno que no se nota quando a modulao quadrada (tradicional), no entanto ao
se quebrar essa modulao, as pontas altas das placas ficam ao lado do centro baixo de sua vizinha,
criando tropeos e ressaltos desagradveis. Para evitar isso, deve-se respeitar o transpasse mximo
permitido pelo fabricante. No caso da Portobello, normalmente esse transpasse de 15% do valor do
lado maior, ou seja, uma rgua de 20x180 cm poder ter transpasse mximo de 27 cm em relao
sua vizinha.
A utilizao de niveladores de piso (foto abaixo), capazes de neutralizar ou minimizar esse empeno
natural, pode ser especificada em projeto a fim de permitir um transpasse maior do que 15%. Nestes
casos, salientar em projeto a obrigatoriedade da utilizao desse tipo de equipamento.

16

3.5 Juntas de trabalho em pisos


3.5.1 Junta Perimetral de Dessolidarizao

Na fase de projeto, o projetista deve prever a localizao das juntas de movimentao. Caso haja juntas
estruturais, estas devem ser respeitadas, e no se deve assentar revestimento cermico sobre elas,
pois o revestimento no aguentar as solicitaes e romper.
Recomenda-se no encontro entre o piso e a parede prever uma junta de dessolidarizao. Esta junta
deve ter espessura mnima de 5 mm e executada conforme Figura 3 abaixo.

Rodap ou revestimento de parede


Vazio ou tarugo de polietileno 8 mm (opcional)
Argamassa de rejunte cimentceo
Placa cimentcea 10 a 13 mm
Argamassa colante

Parede

Contrapiso

Piso
Figura 3

Em lajes de concreto com vos superiores a 7 m e espessura inferior a 12 cm a junta de dessolidarizao


dever ser preenchida com selante elastomrico base de poliuretano. Em locais onde no h
assentamento de revestimento de parede a Portobello indica deixar a junta de dessolidarizao livre,
sem preenchimento algum. Para esconder esta junta indicamos a utilizao de rodaps.
3.5.2 Junta de movimentao

A NBR 13.573 estabelece critrios mnimos para locao de juntas de movimentao cortando o piso.
Estas recomendaes so: pisos internos com panos de no mximo 32 m2 e externos com panos
menores do que 20 m2. Muitas construtoras optam por contratar calculistas de pisos que conseguem
especificar juntas mais espaadas com base no partido estrutural.
3.5.3 Junta de dilatao da estrutura

No caso de juntas de trabalho estruturais, estas devero cortar tambm o contrapiso e revestimento.
3.5.4 Junta de assentamento

Testes de laboratrio comprovam que as juntas entre placas preenchidas com rejunte cimentceo ou
epxi (juntas de assentamento) no so capazes de absorver deformaes, no entanto tal soluo
possui importante funo esttica. Placas cermicas possuem alguma variao geomtrica admissvel
dentro de um mesmo lote, tais como tamanho, esquadro, empeno e retitude lateral. Quanto maior
for esta imperfeio, maior dever ser a largura do rejunte. Trabalhar com juntas mais finas do que o
recomendado pelo fabricante ir realar estas imperfeies na forma de juntas caminho de rato,
tropeos, sombras, recortes irregulares etc.
17

Segue abaixo tabela de valores recomendados pela Portobello para alguns produtos. Caso o
revestimento que esteja especificando no figure abaixo, verifique o correto valor no site da Portobello,
no Especificador Virtual Portobello ou diretamente na loja Portobello Shop.
PRODUTOS

JUNTA MNIMA

Monoporosa Retificada (BIII)

1,0 mm

Monoporosa Bold (BIII)

1,0 mm

Porcelanato Retificado (BIa)

1,5 mm

Porcelanato Bold (BIa)

3,0 mm

Semiporoso (BIIb)

3,0 mm

Grs (BIb)

Conforme a tela

3.6 Juntas de trabalho em fachadas


Este tema complexo abordado de forma mais detalhada no Manual Tcnico de Fachadas. A NBR
13.755 regulamenta o tema.

04 Execuo do Revestimento
A execuo ou instalao do revestimento cermico deve acontecer em conformidade com as normas
de assentamento cermico abaixo citadas e com as instrues fornecidas pelo fabricante.
- NBR 13.753 Revestimento de piso interno ou externo
- NBR 13.754 Revestimento de paredes internas
- NBR 13.755 Revestimento de paredes externas e fachadas
- NBR 15.825 Qualificao de pessoas para a construo civil Assentador
A Portobello tambm disponibiliza Manuais Tcnicos de Assentamento e Boletins Tcnicos de
Assentamento especficos para cada produto. Estes documentos devem ser citados em projeto como
metodologia de instalao. Tais manuais podem ser solicitados ao executivo ou representante de
vendas ou mesmo ser baixados no site Especificador Virtual Portobello.
A mistura da argamassa deve ser realizada em um recipiente plstico (balde), pois a utilizao de
caixotes de madeira altera as propriedades da mesma.

Quantidade

Despeje toda a quantidade de gua indicada na embalagem do produto para a mistura da argamassa
e acrescente aproximadamente a metade do p contido na embalagem, misturando com o auxlio de
uma haste helicoidal acoplada a uma furadeira com rotao inferior a 500 rpm. Alertamos que a utili
zao de furadeiras para mistura da argamassa colante com rotao superior a 500 rpm causa maior
incorporao de ar, comprometendo o poder de aderncia.

Nome do produto

Manual Tcnico

Lote
Data de fabricao (para argamassas colantes e rejuntes)

Terracotta

Cor
Tamanho

ATENO! Guarde a Nota Fiscal, pois a garantia dos produtos vlida somente com a
apresentao da mesma.

Armazene as caixas da coleo Terracotta em local coberto, isento de gua e sobre estrado de madeira,
a fim de no absorver possvel umidade proveniente do piso.

Foto 08: Preparo da argamassa colante

Foto 09: Haste helicoidal acoplada na


furadeira

Foto 10: Mistura da Argamassa Colante


com a haste helicoidal acoplada na furadeira

Empilhe no mximo 03 caixas de acordo com a posio indicada na embalagem.


ATENO! Furadeiras domsticas podem passar de 2.000rpm. Rotaes acima de 500rpm
iro comprometer o desempenho da argamassa colante.

04Inspeo Visual

Misture at formar uma pasta homognea, em seguida acrescente o restante do p, misturando a


argamassa at que atinja uma consistncia pastosa e sem presena de grumos. Este processo leva
de 3 a 5 minutos.

Antes de iniciar o assentamento, retire as placas das caixas e monte um painel no cho conforme
Foto 01. Faa uma inspeo visual do pano a fim de verificar se a destonalizao das peas no est
mais marcada em um lado do que no outro. Se necessrio misture peas de outras caixas, deixando
o pano harmnico.

Aps a mistura inicial da argamassa colante, deixea descansar por um perodo aproximado de 10 a 15
minutos (conforme instrues da embalagem). Este perodo pode variar de acordo com a tipologia da
argamassa e necessrio para que ocorra a reao dos componentes qumicos.
Durante o perodo do assentamento importante que algumas vezes sejam realizadas remisturas
manuais com a prpria colher de pedreiro, mas nunca acrescente gua aps a mistura inicial.

08 Assentamento
O assentamento sempre deve iniciar pela parte inferior da parede. Caso o revestimento e piso no
tenha sido executado, calcule a altura final do piso (revestimento + argamassa colante) acrescente a
altura de uma fiada do revestimento Coleo Terracotta utilizado, conforme a Ilustrao 01. Na sequn
cia fixe a rgua metlica na altura calculada. Ver Foto 11.

Foto 01: Montagem do painel com as placas para realizao


da inspeo

Altura do Revestimento

Foto 02: Avaliao do painel montado quanto diferena de


cor, brilho e dimenses

70mm
10mm
8mm

Total=

88mm

Espessura do revestimento do piso

Caso constate alguma irregularidade, no assente o produto e entre em contato com o Servio de
Atendimento ao Consumidor - SAC Portobello, pelo telefone 0800 6482002.

Espessura da argamassa colante

Ilustrao 01

pbl_alteracao_manual_terracotta_2015_A4_v3.indd 1

18

3/16/15 11:11 AM

pbl_alteracao_manual_terracotta_2015_A4_v3.indd 5

3/16/15 11:12 AM

Cho

pbl_alteracao_manual_terracotta_2015_A4_v3.indd 8

3/16/15 11:12 AM

05 Manuteno
Os tpicos abordados neste captulo devem ser passados de alguma forma para o usurio final.
Recomendamos a incluso destes textos no manual do usurio. Por norma, a correta manuteno
realizada por profissional habilitado de responsabilidade do usurio, desde que este tenha sido
informado de seus deveres.
A falta ou falha na manuteno diminuir a Vida til do revestimento, de forma que esta possa se tornar
menor do que a Vida til de Projeto mnima estabelecida na NBR 15.575.
5.1 Limpeza normal do dia a dia
Os produtos indicados para realizar a limpeza do dia a dia de revestimentos cermicos so: sabo
neutro e detergente neutro.
Todos os produtos devem ser diludos em gua, usados em suas verses neutras e aplicados com
pano umedecido nesta soluo. Siga as instrues de uso de cada produto de limpeza.
Aps esses procedimentos passe somente gua limpa e seque o piso. Caso ainda permanea sujeira
sobre o produto, deixe a soluo de detergente e gua agir sobre o piso por alguns minutos e depois
esfregue com escova ou vassoura de cerdas macias.
No utilize palhas de ao ou produtos similares.
Enxgue bem somente com gua limpa e seque com pano limpo. A utilizao de gua morna ou
quente facilita a limpeza de seu porcelanato.
5.2 Tabela para limpeza de sujeiras especficas
Para escolha do melhor produto de limpeza para sujeiras especficas utilize como referncia a Tabela 12
abaixo e siga as instrues dos fabricantes quanto diluio e ao enxgue:

TIPO DE SUJEIRA

TIPO DE PRODUTO DE LIMPEZA

PRODUTOS COMERCIAIS

Sucos de fruta, vinho, caf,


cerveja e refrigerante

Soluo em hipoclorito de sdio ou


detergente alcalino

gua sanitria ou Veja Cloro Ativo

Graxa ou leo

Detergente em p ligeiramente
abrasivo e detergente alcalino

Saponceo Cremoso (CIF ou


Radium) ou Veja Cloro Ativo

Tinta

Solvente orgnico ou detergente cido

Thinner, gua Raz e Limpador


Multipisos PortoKoll

Ferrugem

Detergente em p ligeiramente
abrasivo e detergente cido

Saponceo Cremoso (CIF ou


Radium) ou Limpador Multipisos
PortoKoll

Resduos de cal e cimento

Detergente cido

Limpador Multipisos PortoKoll

Caneta hidrocor

Solvente rganico

lcool, Thinner ou Acetona

Lpis

Detergente em p ligeiramente
abrasivo

Borracha Branca ou Saponceo


Cremoso (CIF ou Radium)

19

TIPO DE SUJEIRA

TIPO DE PRODUTO DE LIMPEZA

PRODUTOS COMERCIAIS

Giz de cera

Detergente em p ligeiramente
abrasivo e detergente cido

Saponceo Cremoso (CIF ou


Radium) ou Limpador Multipisos
PortoKoll

Borracha de pneu

Detergente em p ligeiramente
abrasivo e detregente alcalino

Saponceo Cremoso (CIF ou


Radium) ou Limpador Multipisos
PortoKoll

Tabela 12: Limpeza de sujeiras especficas.

O uso de mquinas hidrojato (lavadoras de alta presso) no removem as sujeiras de pisos, paredes e
fachadas sem o uso combinado de produtos de limpeza. Algumas vezes necessrio tambm o uso
de vassouras para remov-las por completo.
5.3 Limpeza ps-obra
Conforme o tipo de revestimento a ser limpo, utilizar Clean Max ou Clean Max Porcelanatos da
PortoKoll, sempre seguindo as instrues da embalagem quanto diluio e enxgue final.
5.4 Produtos no recomendados
A utilizao de produtos imprprios de limpeza ir danificar seu porcelanato. Porcelanatos polidos so
mais delicados e exigem uma ateno maior.
No usar produtos que possuam cido fluordrico e muritico. No utilizar produtos que
possuam cido muritico, flor e seus derivados, tal como o cido fluordrico. Estes componentes so
encontrados nos produtos Semorin, Limpa Alumnio, Brilhol, Limpa Pedra, Xampu de Pedras, Limpa
Vidros e outros.

cido
Muritico

Shampoo
para Pedras

Produtos que possuem hidrxidos (potssio, sdio etc.) em alta concentrao podem causar
alteraes no brilho superficial de porcelanatos polidos, se expostos por mais de 10 minutos.
No utilizar ceras ou impermeabilizantes sobre o revestimento sem indicao e acompanhamento
profissional.

Cuidado ao limpar mveis, vidros e eletrodomsticos, pois os respingos dos produtos de limpeza
podero manchar seu porcelanato. Apoie o balde sobre um saco plstico e passe um pano mido no
piso logo que constate respingos.
20

5.5 Tabela de manuteno peridica


A durabilidade do sistema ser funo tambm das aes pontuais de manuteno, como substituio
programada de elementos, inspees e reparos.
As tabelas a seguir indicam a periodicidade de tais aes a fim de possibilitar o atingimento real da
Vida til de Projeto.
Estas aes devem ser executadas por empresas especializadas e seus profissionais habilitados
conforme descrito na NBR 15.575-1:2013. Toda manuteno deve ser documentada para comprovao
futura, e a guarda destas informaes de responsabilidade do usurio final, tambm conforme
estabelecido em norma.
TABELA DE MANUTENES OBRIGATRIAS DE REVESTIMENTO CERMICO DE PISOS E PAREDES
MANUTENO

PRIMEIRA AO

PERIODICIDADE

DESCRIO

Aplicao de ceras

_________________

_________________

No aplicar ceras em revestimentos


cermicos.

Limpeza do capacho ou
tapete

Imediata

Semanal

Elemento de proteo contra riscos


e desgaste superficial especificados
em projeto, exemplo: entrada de hall,
cozinha, banheiro etc.

Limpeza com produtos


leves

Imediata

Semanal

Pano mido ou com detergente


neutro conforme a necessidade.

Inspeo de trincas nos


rejuntes

Imediata

A cada 1 ano

Inspecionar e corrigir trincas em


rejuntes, procedendo com a remoo
e reaplicao destes.

Inspeo de trincas em
cermicas

Imediata

A cada 1 ano

Inspecionar e corrigir trincas nas


placas de revestimento, procedendo
com a substituio destas por outras
da reserva tcnica, evitando-se assim
variaes de tonalidade.

Inspeo de som cavo


(som de oco)

Imediata

A cada 1 ano

Substituir placas que apresentem


som de oco.

Imediata

A cada 1 ano

Antes da limpeza pesada, inspecionar


e trocar, se necessrio, o elemento
de vedao de juntas de dilatao de
pisos (silicone, mastique, EPDM ou
equivalente). Usualmente juntas de
silicone duram entre 5 e 10 anos e
juntas de EPDM entre 10 e 20 anos.

Avaliao de atrito em
reas molhadas comuns

No quinto ano

A cada 5 anos

Avaliao de atrito
em reas molhadas
privativas

No dcimo quinto
ano

A cada 15 anos

Inspeo de juntas de
dilatao

O trfego de veculos, equipamentos


e pessoas pode causar efeito de
polimento, diminuindo o coeficiente
de atrito de qualquer tipo de revestimento
(cermico, cimentceo, vinlico etc.) a
valores abaixo de 0,4. Medir tal
coeficiente com equipamento Tortus
conforme NBR 15.575-3 nos pontos
de concentrao de trfego, substituindo
placas que estejam escorregadias
(polidas pelo trfego).

21

TABELA DE MANUTENES OPCIONAIS DE REVESTIMENTO CERMICO DE PISOS E PAREDES


MANUTENO

PRIMEIRA AO

PERIODICIDADE

DESCRIO

Inspeo de manchas

Imediata

A cada 6 meses

Substituir placas manchadas, se


desejvel, utilizando placas da
reserva tcnica para evitar variaes
de tonalidade.

Limpeza de rejuntes

Imediata

A cada 1 ano

Pode ser utilizado hidrojato no


pontual, em leque, a distncia de 30
cm, de at 2.000 bar para limpeza de
rejuntes. Utilizar detergente neutro ou
cloro diludo para ajudar na limpeza.
Para ambientes em que o uso do
hidrojato no possvel, utilizar
produtos de limpeza ps-obra
especficos para cermicas ou
porcelanatos aqui descritos.

Limpeza com produtos


pesados

Imediata

A cada 1 ano

Produtos de limpeza ps-obra


especficos para cermicas ou
porcelanatos aqui descritos.

A cada 5 anos

O brilho de porcelanatos tcnicos


polidos pode se perder com o trfego.
Avaliar necessidade, viabilidade e
consequncias de se repolir todo o
ambiente.

A cada 5 anos

O brilho de revestimentos brilhantes


esmaltados pode se perder com o
trfego. Esse tipo de revestimento
no permite ser repolido e, se desejvel,
deve ser substitudo.

A cada 13 anos

Os revestimentos de pisos e paredes


brasileiros so projetados para vida
til mnima de 13 anos conforme
estabelecido na NBR 15.575-1. Aps
este tempo, os custos de manuteno
podem passar a ser demasiadamente
elevados, justificando a troca do
revestimento. Em muitos casos esse
tempo estendido para dezenas de
anos, conforme boas condies de
uso e manuteno.

Inspeo de polimento
de porcelanatos
tcnicos

Inspeo de polimento
de porcelanatos
esmaltados ou
cermicas brilhantes

Final de vida til dos


revestimentos

22

No quinto ano

No quinto ano

No dcimo terceiro
ano

TABELA DE MANUTENES OBRIGATRIAS DE REVESTIMENTO CERMICO DE FACHADAS


MANUTENO

PRIMEIRA AO

PERIODICIDADE

DESCRIO

Inspeo de trincas em
cermicas e rejuntes

No segundo ano

A cada 2 anos,
antes da lavagem
da fachada

Inspecionar e corrigir trincas no


revestimento, procedendo com a
remoo e reaplicao deste. Avaliar
a extenso das trincas quanto
possibilidade da estrutura de base
estar comprometida, neste caso
solicitar avaliao de profissional
habilitado.

Inspeo de som cavo


(som de oco)

No segundo ano

A cada 2 anos,
antes da lavagem
da fachada

Substituir placas que apresentem


som de oco.

A cada 2 anos

Lavar a fachada com hidrojato de at


2.000 bar (em leque). Utilizar detergente
neutro para ajudar na limpeza. No
utilizar cloro ou outros produtos
qumicos.

A cada 2 anos

Inspecionar e trocar, se necessrio,


o elemento de vedao de juntas de
dilatao de pisos (silicone, mastique,
EPDM ou equivalente). Usualmente
juntas de silicone duram entre 5 e 10
anos e juntas de EPDM entre 10 e
20 anos.

Limpeza de fachadas

Inspeo de juntas de
dilatao

No segundo ano

No segundo ano

TABELA DE MANUTENES OPCIONAIS DE REVESTIMENTO CERMICO DE FACHADAS


MANUTENO

Inspeo de manchas

Final de vida til dos


revestimentos

PRIMEIRA AO

No segundo ano

No vigsimo ano

PERIODICIDADE

DESCRIO

A cada 2 anos,
antes da lavagem
da fachada

Substituir placas manchadas, se


desejvel, utilizando placas da
reserva tcnica para evitar variaes
de tonalidade.

A cada 20 anos

Os revestimentos de fachadas
brasileiros so projetados para vida
til mnima de 20 anos conforme
estabelecido na NBR 15.575-1. Aps
este tempo, os custos de manuteno
podem passar a ser demasiadamente
elevados, justificando a troca do
revestimento. Em muitos casos esse
tempo estendido para dezenas de
anos, conforme boas condies de
uso e manuteno.

23

06 Utilizando o Especificador Virtual


Um arquiteto que venha a especificar um revestimento para determinado projeto se v obrigado a
conhecer dezenas de normas tcnicas, leis, instrues e cdigos de obras que regulamentam sua
escolha. Para aumentar a complexidade, cada mercado possui seu pacote especfico de normas,
como, por exemplo, obras residenciais, que devem seguir a NBR 15.575 (Norma de Desempenho),
e Obras Hospitalares, que devem seguir a RDC 50 (Anvisa), entre outros (Bombeiros, Municpio,
ABNT etc.). O assistente de especificao considera todas estas normas conduzindo o arquiteto com
segurana at a especificao correta e segura, independentemente do fabricante que ele venha a
escolher para ser seu fornecedor.
Foram escolhidos 7 segmentos de mercado (Residencial, Comercial, Educacional, Obra Urbana,
Industrial, Hotelaria e Sade). Em seguida, fez-se o levantamento das principais normas que
regulamentam cada mercado (ABNT, Anvisa, MEC (Ministrio da Educao), Bombeiros, Cdigos
de Obras, Legislao etc.). Estudou-se por aproximadamente 18 meses resultando em uma srie de
regras de especificao para cada ambiente. Hoje o especificador contempla mais de 700 ambientes
diferentes, com no apenas as informaes sobre a correta especificao, mas tambm com dicas de
projetos e informaes ou alertas importantes.
Cada texto normativo que se estudou escrito e estruturado de uma forma diferente, dificultando a vida
do projetista. muito comum a contradio entre estes textos, gerando insegurana jurdica e tcnica
para o projetista.
Uma vez finalizados o levantamento e o estudo das normas pertinentes de cada um dos 7 mercados,
iniciou-se o trabalho de compatibilizao entre tais normas. Para isso se levou em conta dois fatores:
1) Hierarquia legal do texto. No Brasil, de uma forma bem simplificada, temos a seguinte hierarquia:
Constituio, leis ou decretos federais, estaduais, municipais, entidades reguladoras (Anvisa, MEC,
Bombeiros), cdigos de obras e, por fim, na base da hierarquia as normas tcnicas da ABNT. Com isso,
critrios divergentes so analisados do ponto de vista hierrquico, sendo que o mais forte prevalece
sobre o mais fraco, ou seja, se uma lei estadual diz que deve ser quadrado e uma norma tcnica diz
que deve ser redondo, o critrio a ser considerado o quadrado.
2) Critrio mais restritivo. Quando dois textos tcnicos no so divergentes (opostos), mas
tambm no estabelecem os mesmos limites, ento foi considerado sempre o mais restritivo como
o critrio padro, ou seja, se uma norma estabelece o mnimo de 0,5 e uma lei, o mnimo de 0,4,
independentemente da hierarquia, fica valendo 0,5.
Outro trabalho importante para a criao do assistente de especificao foi a equalizao das diferentes
nomenclaturas. Por exemplo, a Anvisa usa a palavra lavvel, o MEC diz fcil limpeza e a NBR
13.818 diz Resistncia a Manchas 5 para um mesmo tipo de revestimento. A diferena que a NBR
consegue medir de forma clara e objetiva o grau de limpabilidade, enquanto os outros textos tcnicos
so subjetivos. Com isso, o assistente de especificao acaba utilizando esse critrio como padro.
Uma vez estabelecidos os critrios para cada um dos mais de 700 ambientes levantados nos 7
mercados, o trabalho foi o de criar uma ferramenta que guiasse o projetista atravs de etapas de
escolha passando dicas e consideraes importantes de projeto at que, ao final, o projetista recebesse
uma Tabela de Especificao por Desempenho, com as caractersticas tcnicas que o revestimento
deve possuir para aquela determinada rea independentemente de ser um produto Portobello ou no.
Isso permite que o projetista utilize o assistente de especificao on-line com qualquer fabricante de
revestimento (cermicas, pedras, carpet, cimentceos etc.).
24

O Anexo A apresenta o passo a passo para a utilizao do aplicativo.


Voc poder solicitar atendimento tcnico
especializado de profissional experiente e
habilitado.

Aqui voc pode encontrar todo o material


de apoio necessrio especificao:
Treinamentos, manuais, dicas tcnicas, cases
de sucesso etc.

A barra de progresso mostra em qual etapa


est e quanto falta para terminar. A qualquer
momento voc pode clicar nesta barra para
voltar a alguma etapa anterior.
Escolha o tipo de obra que est projetando. O
aplicativo incorpora uma srie de legislaes
especficas (norma de desempenho, Anvisa,
MEC etc.) e genricas (IT dos Bombeiros,
cdigos de obras etc.). Por ser um aplicativo
orientativo de nvel nacional, recomendamos
que confira o resultado da especificao com
a legislao do local da obra.

Em caso de dvidas, pare o mouse sobre o


smbolo ? para abrir um balo explicativo,
que pode ser til. Esse balo pode ser visto
em todas as etapas do especificador.
Leia atentamente estas instrues, pois
apresentam observaes importantes que
devem ser includas por escrito no projeto de
revestimentos.

Neste campo ser apresentada uma lista de


ambientes. Selecione aquele que representa
exatamente o que est projetando. Fique
atento para as informaes contidas nos
bales de texto ?.
Caso no encontre seu ambiente, no selecione
outro mais parecido.
Muitas vezes reas parecidas como cozinhas
e reas de servios possuem legislao
totalmente divergente.
Caso no encontre seu ambiente, clique em
Dvidas Tcnicas para receber atendimento
profissional especializado.
25

A tela seguinte passar os principais requisitos


tcnicos que a camada de revestimento
deve possuir para uma correta especificao,
independentemente do tipo de revestimento
e de seu fabricante (porcelanato, pedras,
madeiras, vinlicos etc.).
Esta a tela mais importante do aplicativo.
Seu contedo deve constar em projeto de
alguma forma (transcrito, anexo, memorial
etc.).
Para sua comodidade, o aplicativo enviar
para seu e-mail um arquivo PDF com todas
as informaes ao final do processo.
Breves descries dos dados tcnicos so
apresentadas nos bales de texto ? com
linguagem simples e direta, informando o
que representa tal dado tcnico e, se quanto
maior o nmero, melhor ou pior ele .
Escolha o tipo de revestimento que deseja
utilizar no seu projeto. Dependendo da rea,
alguns materiais no aparecero por serem
considerados imprprios, como, por exemplo,
produtos polidos para rampas externas.
Fique atento aos bales de texto !, que
possuem informaes importantes para
constarem em projeto, memorial descritivo
ou manual do usurio/sndico.

Nesta ltima tela, o aplicativo cruza os requisitos


tcnicos apresentados com as caractersticas
tcnicas dos produtos Portobello, oferecendo
todas as opes tecnicamente possveis.
Utilizando seu bom gosto, poder escolher
com segurana o produto ideal para seu
ambiente, aliando esttica com tcnica e
custo com satisfao do usurio.
Aps selecionar at 4 produtos, no se
esquea de clicar em ENVIAR PDF para
receber sua especificao no formato de
memorial de projeto.
O boto COMPARAR permite que se coloque
lado a lado at 4 produtos selecionados para
que se veja a diferena tcnica entre eles.
A caixa de seleo ORDENAR POR permite
organizar os resultados da melhor forma que
desejar.
26

Para especificar produtos para outro ambiente,


ou mesmo especificar outro material para
este mesmo ambiente, utilize a Barra de
Progresso para voltar ao ponto exato que
desejar.

Imagem do PDF enviado para seu e-mail com


todas as informaes necessrias.
21/10/2015 s 18:07
Verso: 179.111.28
Esta ferramenta no substitui a avaliao tcnica de um projetista prossional, e deve ser utilizada apenas como
referncia. Os valores apresentados abaixo foram gerados a partir do cruzamento de normas tcnicas, instrues
tcnicas, cdigos de obras e conhecimento tcnico da prpria Portobello. Os valores podem mudar de municpio
para municpio e recomendamos novamente que valide estes dados com seu projetista.

Ambiente de uso:
RESIDENCIAL

PISOS

REAS MOLHVEIS

COZINHA PRIVATIVA

Produto

Tipos de revestimento:

Alguns dos dados tcnicos informados abaixo so valores estimados com base na tipologia, acabamento
supercial e matrias primas utilizadas pela Portobello, e podem ser um pouco diferentes dos valores reais
medidos em laboratrio. Para obteno dos valores reais, solicite o Certicado de Produto Portobello.

PORCELANATO ESMALTADO
NATURAL (MATE)

Tabela de requisitos - Especicao por Desempenho


Para este ambiente recomendamos que o revestimento a ser escolhido tenha as caractersticas abaixo, de modo
ECONATIVE
a atender os requisitos de durabilidade conforme ABNT NBR 15.575:2013
ECONATIVE WENGUE EF
20X120 NAT
Valores Cdigo: 20496

ESSENCIAL
GRANILITE PALHA 60x60
BOLD

MADE
MADE GRAPHITE 120X120
NAT

Espessura (mm): 4.8

Espessura (mm): 10

Espessura (mm): 12

Formato (cm): 20X120

Formato (cm): 60X60

Formato (cm): 120X120

0.3

Acabamento de superfcie:
Natural

Acabamento de superfcie:
Mate

Acabamento de superfcie:
Natural

RE

Junta de assentamento:
1,5 mm

Junta de assentamento:
3 mm

Junta de assentamento:
1,5 mm

Mnima Resistncia ao Trfego (opo 2 - PEI)

Variao de tonalidade:
V2

Variao de tonalidade:
V2

Variao de tonalidade:
V3

Mnima Limpabilidade (resistncia ao manchamento)

Acabamento de borda:
RET

Acabamento de borda:
BOLD

Acabamento de borda:
RET

Mnimo Manchamento (Resistncia ao ataque qumico de BAIXA concentrao)

LA

Especicao Tcnica

Especicao Tcnica

Especicao Tcnica

Mnimo Manchamento (Resistncia ao ataque qumico de ALTA concentrao)

HB

Mxima EPU - Expanso por umidade (em milmetros por metro)

0.6

Mnimo Manchamento
(Resistncia ao ataque
HA
qumico de ALTA
concentrao)
Mnima Limpabilidade
(resistncia ao
5
manchamento)
Mxima Absoro de gua
0.4
(em %)
Mnima Resistncia ao
-Trfego (opo 2 - PEI)
Mnima Resistncia ao
Trfego (opo 1 - Indicao FA CL
de Uso)
Mnimo Coeciente de atrito
0.4
molhado
Mxima EPU - Expanso por
umidade (em milmetros por 0.1
metro)
Mnimo Manchamento
(Resistncia ao ataque
LA
qumico de BAIXA
concentrao)

Mnimo Manchamento
(Resistncia ao ataque
HA
qumico de ALTA
concentrao)
Mnima Limpabilidade
(resistncia ao
5
manchamento)
Mxima Absoro de gua
0.4
(em %)
Mnima Resistncia ao
-Trfego (opo 2 - PEI)
Mnima Resistncia ao
Trfego (opo 1 - Indicao FA CP
de Uso)
Mnimo Coeciente de atrito
0.4
molhado
Mxima EPU - Expanso por
umidade (em milmetros por
0.1
metro)
Mnimo Manchamento
(Resistncia ao ataque
LA
qumico de BAIXA
concentrao)

Mnimo Manchamento
(Resistncia ao ataque
HA
qumico de ALTA
concentrao)
Mnima Limpabilidade
(resistncia ao
5
manchamento)
Mxima Absoro de gua
0.1
(em %)
Mnima Resistncia ao
-Trfego (opo 2 - PEI)
Mnima Resistncia ao
Trfego (opo 1 - Indicao FA IU
de Uso)
Mnimo Coeciente de atrito
0.4
molhado
Mxima EPU - Expanso por
umidade (em milmetros por 0.1
metro)
Mnimo Manchamento
(Resistncia ao ataque
LA
qumico de BAIXA
concentrao)

Mxima Absoro de gua (em %)

10

Mnimo Coeciente de atrito molhado


Mnima Resistncia ao Trfego (opo 1 - Indicao de Uso)

Cdigo: 20703

Cdigo: 20405

07 Glossrio
reas molhadas: reas da edificao cuja condio de uso e exposio pode resultar na formao de
lmina dgua pelo uso normal que o ambiente se destina (por exemplo, banheiro com chuveiro, rea de
servio e reas descobertas).
Argamassa colante ou adesiva: Material empregado para o assentamento de placas cermicas, cujo
ligante principal o cimento Portland. Ela pode ser mono ou bicomponente dependendo de como o polmero
promotor de aderncia utilizado, p ou lquido, respectivamente.
Calibre: Faixas de tamanho de placas cermicas. Por exemplo: 197 mm 198 mm; 198 mm 199 mm;
199 mm 200 mm. (NBR 13.816) Na Portobello, utiliza-se para o porcelanato os calibres P4 e M5; e para
os demais produtos, P4, M5 e G6.
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Contrapiso: Camada de argamassa base de cimento e areia sobre a qual so assentadas as placas
cermicas com argamassa colante. Ela tem a funo de corrigir a base em um ou mais dos seguintes aspectos:
regularizao da base, correo da cota e/ou do caimento do piso, impermeabilizao, embutimento de
canalizaes, isolao trmica ou separao entre a base e o contrapiso.
Desempenadeira: Instrumento de pedreiro, feito em madeira, metal ou plstico, usado para distribuir e
aplainar a massa sobre a base.
Desempenadeira de borracha: Desempenadeira fabricada com borracha sinttica no porosa, utilizada
na aplicao de rejunte sem riscar o piso.
Desempenadeira de madeira com base de borracha: Desempenadeira com corpo pesado de
madeira (no a de plstico comum para rejuntamento) com uma camada de borracha em toda a sua base.
Esta ferramenta pode ser comprada pronta ou feita em obra adicionando-se desempenadeira tradicional de
madeira a camada de borracha da desempenadeira de rejuntamento. No utilizar pregos para colar a borracha
na madeira.
Desempenadeira dentada: Desempenadeira fabricada com chapa de ao e cabo de madeira, dotada de
dentes regularmente espedaados, utilizada para espalhar o material de assentamento sobre a base e formar
cordes contnuos de altura regular que facilitam a aplicao da pea cermica e evitam o desperdcio de
material. Os dentes podem ser encontrados nos formatos quadrado e circular (para pisos).
Dupla colagem: Tcnica de assentamento de peas cermicas que consiste no espalhamento de duas
camadas de argamassa colante, uma no tardoz da pea, outra na superfcie da base suporte do revestimento,
com o objetivo de maximizar a aderncia.
Espaadores: Peas com dimenses definidas colocadas entre as placas para a realizao e controle das
juntas.
Junta de assentamento: Espao regular entre duas placas cermicas adjacentes. (NBR 13.753:1996)
Juntas de movimentao: Espao regular cuja funo subdividir o revestimento do piso para aliviar
tenses provocadas pela movimentao da base ou do prprio revestimento. (NBR 13.753:1996)
Rejuntamento: Processo de preenchimento das juntas de colocao de um revestimento cermico com
argamassa de rejunte.
Revestimento cermico: Conjunto formado pelas placas cermicas, pela argamassa de assentamento e
pelo rejunte. (NBR 13.816)
Tardoz: O verso da pea cermica. Face da placa cermica que fica em contato com a argamassa de
assentamento.
Tempo de pote: o tempo em que se pode utilizar a argamassa colante depois de realizada a mistura de
gua ao p. Normalmente esse tempo de duas horas.
Tempo em aberto: Intervalo de tempo durante o qual a argamassa colante aplicada na parede permanece
capaz de aderir pea cermica a ser aplicada. Normalmente esse tempo varia de 10 a 30 minutos dependendo
do tipo de argamassa colante e das condies do ambiente.
Teste de percusso: Tipo de avaliao para verificar o nvel de aderncia das placas cermicas base. Este
teste realizado percutindo a pea e observando presena de sons ocos.
Teste do dedo: Avaliao expedita para verificar o tempo em aberto da argamassa colante. Toca-se o dedo
na argamassa para verificar se esta ainda capaz de se aderir a ele (suj-lo).

28

08 Documentos Complementares
A Portobello reserva-se no direito de alterar o contedo dos textos citados a qualquer momento e sem
informao prvia, portanto toda a documentao citada dever ser mantida sob a guarda do cliente conforme
estabelecido na NBR 15.575-1.
- Manual tcnico de atendimento NBR 15.575
- Manual tcnico de instalao (especfico para cada tipologia de produto)
- Certificado de produto ou ficha tcnica de produto (individual para cada produto)
- Certificado de garantia geral de produtos Portobello
- Especificador Virtual Portobello: http://especificadorvirtual.portobello.com.br

09

Bibliografia

NBR 13.816 Placas cermicas para revestimento Terminologia


NBR 13.817 Placas cermicas para revestimento Classificao
NBR 13.818 Placas cermicas para revestimento Especificao e mtodos de ensaios. ABNT
NBR 15.463 Placas cermicas para revestimento Porcelanato. ABNT
NBR 14.081 Argamassa colante industrializada para assentamento de placas cermicas
NBR 9.050 Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos
NBR 13.753 Revestimento de piso interno ou externo com placas cermicas e com utilizao de argamassa
colante Procedimento
NBR 13.754 Revestimento de paredes internas com placas cermicas e com utilizao de argamassa colante
Procedimento
NBR 13.755 Revestimento de paredes externas e fachadas com placas cermicas e com utilizao de
argamassa colante Procedimento
NBR 15.575-1 Edificaes habitacionais Desempenho Parte 1: Requisitos gerais
NBR 15.575-3 Edificaes habitacionais Desempenho Parte 3: Requisitos para os sistemas de pisos
NBR 15.575-4 Edificaes habitacionais Desempenho Parte 3: Requisitos para os sistemas de vedaes
verticais internas e externas SVVIE. ABNT
NBR 14.992 A.R. Argamassa base de cimento Portland para rejuntamento de placas cermicas
Requisitos e mtodos de ensaios. ABNT
NBR 15.825 Qualificao de pessoas para a construo civil Perfil profissional do assentador e do rejuntador
de placas cermicas e porcelanatos para revestimentos
IT 11/2011 Corpo de Bombeiros do Estado de SP.

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Manual do Proprietrio Uso, Operao e Manuteno do Imvel; Termo de Garantia; Programa de


Manuteno 3 Edio Secovi SP e Sinduscon SP
Manual das reas Comuns Uso, Operao e Manuteno do Imvel; Termo de Garantia; Programa de
Manuteno 2 Edio Secovi SP e Sinduscon SP
NBR 5.674 Manuteno de edificaes Requisitos para o sistema de gesto de manuteno
NBR 14.037 Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das edificaes
Requisitos para elaborao e apresentao dos contedos
NBR 16.280 Reforma em edificaes Sistema de gesto de reformas Requisitos
RDC 50:2002 Regulamento Tcnico para planejamento, programao, elaborao e avaliao de projetos
fsicos de estabelecimentos assistenciais de sade. Anvisa, 2002. 144p
RDC 216:2004 Regulamento Tcnico de Boas Prticas para Servio de Alimentao. Anvisa, 2004. 12p
Referncia Tcnica para o Funcionamento dos Servios Veterinrios Anvisa, 2010. 47p. (Este
documento no possui valor legal.)
Decreto n 40.400:1995 Aprova Norma Tcnica Especial relativa instalao de estabelecimentos
veterinrios. ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE SP, 1995.
Encarte 1:2006 Parmetros Bsicos de Infraestrutura para Instituies de Educao Infantil. MEC, 2006.
36p
NBR 10.821-2:2011 Esquadrias externas para edificaes Parte 2: Requisitos e classificao. ABNT, 2011.
17p
NBR 10.821-3:2011 Esquadrias externas para edificaes Parte 3: Mtodos de ensaio. ABNT, 2011. 54p

30

31

Portobello S.A.
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