Você está na página 1de 23

Entediado,energiasobrando?

Nossotimepreparouumacuradoriacom9prticaspraseu2017doer
menos.Mosobra.

Comunicaonoviolenta:
oqueecomopraticar
"Vaidarocuqvcganhamais,vaiestudarcaralho,elogiaressaputadeveriaser
crimeinafianvel"ComentrionoYoutuberetiradodoar
"Tomaraquevocsoframuito!Beijos,seuotario."DisqusPapodeHomem
"Vaidarmeiahoradebundacomorelgioparado."Youtubedegarotoque
sofreporhomofobia(outrocomentrioapagado)
"Porragente,paradeserescrotaejulgaraspessoasquevocsnoconhecem.
Srio,escrotssimo."InstagramdoPcSiqueiradeumagarotaqueodefende
usandodamesmaagressividade
***
Oquetodasessasfrasestememcomum?Elasparecemdesconsiderar
completamenteparaquemestodirigindosuamensagemeosefeitosquetero
sobreoseualvo.
Quandoleioessetipodecomentriomesintotriste.Poisesperoconsiderao,
empatiaecompaixoquandoalgumsedirigeaoutrapessoamesmoqueseja
paradiscordardealgosignificativo.
Mesmooquartocomentriocitadoacimaquepretendedefenderalgumtipode
ataqueacabaporalimentaraagressividadequeemergenocontexto.Aoinvsde
considerarasreaisintenesportrsdoqueestsendoditobuscapor

atenoevalidaosocialsupostamentepreservaralgoqueconsiderampositivo
navidadoPCSiqueira(aindaqueelenotenhapedidoessetipodeassessoria).
Essesdiscursossinalizamumaviolnciacotidiana,queperpetuamos
inconscientemente.
Queroexplicardeformacuidadosaquaisosefeitosqueessetipode
desconsideraopelosoutroscausanasnossasrelaes.

"Nopensequeoquedizempatia.Assimquepensaqueoquediz
empatia,estamosdistantesdoobjetivo.Empatiaonde
conectamosnossaateno,nossaconscincia,nooquefalamos."
MarshallRosenberg

Aviolnciasilenciosa
Podemospassarumavidainteiracomumasensaodevazio,vivendodeforma
aptica,friaesuperficial,mascompletamentecrdulosdequeesttudobem.
Muitaspessoaspassamumavidainteirasecomunicandodemaneira
desconsideradaouatmesmoviolenta,semquesedeemcontadisso.Acabam,
porconsequncia,noestabelecendorelaessignificativasentimaseacham
queesttudobem,queassimmesmo.
Comoresultado,podemsurgircamadasinternasderessentimento,raivae
frustrao,poisapessoanuncasesenterealmentepartedealgoenriquecedor.
AdefiniodeComunicaoNoViolenta(CNV)nosdizqueela:

"...baseadanosprincpiosdanoviolnciaoestadonaturalde
compaixoquandoanoviolnciaestpresentenocorao.
CNVcomeaporassumirquesomostodoscompassivopornatureza
equeestratgiasviolentasseverbaisoufsicassoaprendidas
ensinadaseapoiadaspelaculturadominante.
CNVtambmassumequetodoscompartilhamomesmo,

necessidadeshumanasbsicas,equecadaumadenossasaes
soumaestratgiaparaatenderaumaoumaisdessas
necessidades."
Fonte
QuandotomeicontatocomotrabalhodeMarshallRosenbergeaComunicao
NoViolenta(CNV)em2006,percebiquemuitosdosproblemasque
atravessamosnosrelacionamentospessoaiseprofissionaispoderiamser
resolvidossetivssemosahabilidadedecriarumacomunicaocheiade
empatiaecompaixo,fundamentadanaideiadeumavidamaisricae
harmoniosacomosoutros.
Comunicao no violenta - Parte 1 legendado

OrigemdaCNV

"Anoviolnciasignificapermitirmosquevenhatonaaquiloque
existedepositivoemnsequesejamosdominadospeloamor,
respeito,compreenso,gratido,compaixoepreocupaocomos
outrosemvezdesermospelasatitudesegocntricas,egostas,
gananciosas,odientas,preconceituosas,suspeitosaseagressivas
quecostumamdominarnossopensamento.(...)Omundoemque
vivemosaquiloquefazemosdele"ArunGandhi(netodeGandhie
fundadordoInstitutoGandhipelaNoviolncia)
QuandoopsiclogoamericanoMarshallRosenbergtinha9anosprecisouficar
trancadopor3diasemcasacomsuafamliaporcontadeumconflitoracialque
eclodiunasuavizinhana,emDetroit,culminandonamortedequarentapessoas.
Jformado,comeouapesquisarosfatoresqueafetamacapacidadehumana
desemantercompassivo.Porcontadisso,caiuimediatamentenopapelcrucial
dalinguagemedousodaspalavrasedesenvolveuumaabordagemespecfica
decomunicao(falareouvir)quepermitaumaconexomaiorentreas
pessoasparaqueacompaixopossaemergir,mesmoemsituaescrticas.
Elevemrealizandoumtrabalhodeconscientizaoemmaisde65pases,
proferindopalestrasemlocaisdeconflitoeguerracomonaCisjordnia,Ruanda,
CrociaeBelgrado.
Noentanto,acomunicaonoviolentapodeseraproveitadaportodasas
pessoas,nosomenteaquelasquelidamcomsituaesdeconflitoouque
atravessamumimpassecomalgumsignificativo.
Elaexigebastanteprtica,esforo,pacincia,dedicaoeenvolvimento
genuno.

ObjetivodaComunicaonoviolenta
"Oquealmejoemminhavidacompaixo,umfluxoentremimeos
outroscombasenumaentregamtua,dofundodocorao."

MarshallRosenberg
ACNVessencialmentebuscaapacificaodeumaguerracotidiana,jquenos
habituamosaexpressaroquequeremosdeformaimpositivaedesatenta.
muitocomumaspessoasexpressaremcertotdio,tristeza,raivaoufriezano
diaadia,semnotarquecultivamumanocivadesconexoelentamentepassam
anoversentidoemsuasconversas,encontroseeventossociais.
Apesardesentiremumclimadecinismo,falsidadeehipocrisiageneralizada,
essaspessoasnoconseguemidentificaremsimesmasaalienaoemocional
quecondenamnosoutros.
ACNVtemoobjetivoderesgataroquehdemaisgenunonaspessoas:suas
emoes,valoreseacapacidadedeseexpressaremcomhonestidade,ajudando
osoutroscomrealempatiaouseja,mergulhandonasverdadeiras
necessidadesdooutroenoemsuavontadedepareceraltrusta.

Asmotivaesocultasdacomunicao
"Aartedefazeravidasignificativaebela,oqueenvolvea
descobertadeconexesentreoqueparecenoterconexes,
unindopessoaselugares,desejosememrias,atravsdedetalhes
cujasimplicaespassaramdespercebidas."TheodoreZeldin
Aoconversarsobrequalquerassuntooquemaisidealizamos,semsaber,criar
algumtipodetrocaeescutasaudvel.Ningumquerumrelacionamento
truncado,aflitivoecheiodeproblemas.
Muitasvezesnoconseguimoseaumentamosoabismopsicolgicoentrense
osoutros.
Usamostermosagressivos,palavres,ataquesdesproporcionais,acusaese
trocasdeargumentosfalaciososparachegaraofinaldeumaconversacoma
sensaodesoberania.

Bastarepararcomoaspessoasfalamcomsuasmes,alvousualdedescarga
emocional.Oresultadodelongoprazoquedepoisdemuitotempodeconvvio
jnosentimosaquelavibraoouconexoinicialestimulante.
Acomunicaousualqueestabelecemoscheiaderudos,vindostambmde
umadificuldadepessoalemseabrirdeformavulnerveleematingirapessoana
necessidadedelicadadeserapreciada.

Velhoshbitos,grandesdanos,razes
profundas...compaixo
"Paraalmdasideiasdecertoeerrado,existeumcampo.Eume
encontrareicomvocl."Rumi
Amaioriadasbaseseducacionaisemoraisqueconhecemosviolenta.Ao
estabelecernoesrgidasdecertoeerrado,estabelecemostambmasideias
implcitasdemritoepunio.
Aeducaoformal,familiareacultura(educao)nosarrastampara
julgamentosmoralizadorescomoculpa,insulto,depreciao,rotulao,crtica,
comparaoediagnsticos,ouseja,umalinguagemricaempalavasque
classificameseparamaspessoaseseusatosemdoisgrupos:osprivilegiadose
osexcludos.
Comentriosqueresultaramnotexto"Porquetransformamostudoemzoeira?"

Essalinguagemdecoero,ameaasechantagensfazcomqueaspessoas
expressemcadavezmenosboavontade,aindaquesesubmetamaosvalores
expostos.
Poisaoaceitlos,internalizaramtambmculpa,medo,ressentimentoe
vergonha.
Ouseja,mesmoqueosvaloresapresentadossejamcoerentes,aspessoas
tendemaseafastardelesoudesuaorigem,poisforamimpostos.
Nossalinguagemhabitualvemdosmesmoslocais,compartilhadessaraizque
buscadominareconvencer.Enoseconectareserelacionar.

Mais,nossalinguagemusualtambmtendeanosesconderdaresponsabilidade
pornossasaes,nosdesconectandodenossosatosedaspessoasemvolta.
Algunsexemplosnosquaisameaamosechantageamos:

"Eufuicomvocaqueledianumafestaeagoravocsenegaair
comigo.Deverdade,snuncamaispeanadaparamim!"

"Eusousuameeseioquemelhorparavoc.Sefizerisso
causarumadecepoprofundanomeucorao"
Exemplosnosquaisnoassumimosaresponsabilidade:

Notinhacomofazerdiferente,meuchefemeobrigou.(autoridade)
Fizissoporquemedeuteso,souumapessoamuitoinstintiva.
(justificadoporimpulso)
Souassimporcausadaminhainfncia/me/pneumonia/depresso.
(condiopsicolgicooupatolgica)
Batineleporquemeprocovou.(aodooutro)
***
GostariadeapresentarasprincipaisferramentasqueaCNVoferece,eque
certamentesomuitomaisquetcnicasparamanipularsituaesdeguerra,
conflitosinternacionaisoubrigasdegangues,apesardeseremextremamente
teisnessassituaeslimite.
Parafacilitaroprocessodecomunicao,MarshallRosenbergidentificou4
componentesparadiminuiranossaposiodefensivaecriarumespao
receptivoaosoutros.

Osquatrocomponentesda
comunicaonoviolenta
1.Comoseexpressarcomhonestidade
1.1.Observar:demaneiradescritivaenojulgadora
Aparentementenosconsideramostimosobservadoresdarealidade,masno
percebemosasutildiferenaemafirmar,"fulanoumbabaca"e"quandofulano
falaaltoeusaxingamentosmesintoacuadoecommedo".
Noprimeirocaso,estamosfazendoumaobservaocarregadadeadjetivosque
transformamumretratoparticularnumahistriataxativadecomoumapessoa
agesedetendonasaparncias,semoferecerempatia.
Almdomais,oautordafrasenegligenciasuaprofundanecessidadeereageao
quesentediantedaquelaaoedespejasobreooutrosuafria.

AobservaodaCNVprocuradescreverofatosemgeneralizaesouexageros
lingusticoscomo"sempre","nunca","jamais".
Exemplo:

Porra,cara,vocnuncavemnasminhasfestas,hein!
Seria,pelaCNV:

Porra,cara,vocsveioduasvezesesseanonasminhasfestas.
Esintosaudadedasuapresena!

quaseumalinguagemtextualquecolocaacomunicaonumnvelbem
prximodoqueaconteceu.
Aocontrriodojulgamentoquecriaumareaodefensivaecheiadeculpa,a
avaliaotemoefeitodeaproximaraspessoasporquenotaxaoufechaalgum
numadjetivo.
Almdomais,evitaodiscursocarregadodeculpa,merecimentooupunioque
tantoutilizamosaoavaliarumapessoa.
1.2.Sentimento:comonossentimosemrelaoaoqueestamos
observando?
Nossorepertriosentimentalmuitoescasso,normalmenteexpressamos
sentimentoscomo"umtroonopeito"ou"sintocomosevocmeodiasse".Nos
doiscasosnohnenhumadescrioefetivadesentimento.
Noprimeiro,falamosdeumasensaofsicainespecficaenosegundofalamos
deumpensamentoseguidodeumjulgamentosobreooutro.
Talvezfossemaisexatofalarem"mesintoangustiado"ou"mesintotristequando
dizquevaiemboradecasa".
Almdopoucoqueconhecemossobresentimentos,aindaexisteoagravantede
osconsiderarmosumsinaldefraqueza.
ACNVestimulaumaformadeexpressoreveladoramenteemocional,mesmo
quesecorraoriscodeservistocomofraco.Dialogarapartirdeumsentimento
desarmaumacontrareaohostil.

Comorebateralgumqueacaboudeexpressarquesesentetristediantede
nossadesonestidade?Poderamostentarjustificaralgumacoisa,maso
sentimentodooutroaindaestarialdiantedens.
Exemplodeumanamoradafalandocomseuparceiro:

Ontemvocmecontouparaondetinhaidocomseusamigose
logodepoiselesmeenviaramumtorpedodizendoqueestocom
saudades[fatodescritivo].Mesintomuitodesestimuladaetriste
[sentimento]aseguirnorelacionamentodessaforma,naqualas
informaessodesencontradasecontraditrias[semacusao,s
umretrato].Portanto,peoquesejamaisclaroehonesto
[necessidadeprofunda]aofalarsobresuasintenesquandosaide
casasemmim[pedidoespecficodeumcomportamento,no
genrico].
Nossossentimentosresultamdecomoescolhemosreceberasaesefalasdos
outros.
SegundoaCNV,podemosreagirdequatroformasaumamensagemnegativa
aalgocomo"vocumegosta":
a)Culparansmesmos.Quandotomamosalgocomopessoalecomisso
diminuimosovalordoquefizemoscomumaaparenteautoreflexo,quenovai
muitoalmdomartrio.
Areaoseria:

"Oh,meperdoe,eudeveriasermaissensvel,queestpidoqueeu
fui."
Aparentementeissoparecesensato,masocustodissoaagressividadedessa
posturaconsigomesmo,nohoqueserfeitoapsumacondenaodessas,a
pessoausadelinguagemviolentaaosepunir.Essehbitonormalmente
estendidoparaosoutros.

b)Culparosoutros.Aquitentamosreverteraculpasobreaoutrapessoa.

"Vocestsendoimplacvelcomigo,tenhomededicadotantoa
esserelacionamento!"
Nessecaso,almdenoabrirespaoparaouviroqueapessoadiz,ainda
estabelecemosbarreirasparaquesecontinueodilogo.Aopedirqueooutronos
entenda,estamospoucoprximosdadorqueelasenteaonoschamarde
egosta,reagesecomumanovaposturadequemspensaemsimesmo.
c)Escutarnossosprpriossentimentosenecessidades.Aquijcriamosuma
maiorconscinciadenossossentimentospessoaissobreaquelefatoespecfico.

"Quandodizquesouegostamesintoconstrangidocomigo,pois
sintonecessidadedeserqueridoeapreciadoporvoceouvirisso
mefazrefletir."
d)Escutarossentimentosenecessidadesdosoutros.Aquiviramosofoco
paraoqueaoutrapessoanecessitaenospede(semsaberquepede).

"Quandodizquesouegostaimaginoquequeiramaisconsiderao
comsuasvontadesepreferncias,isso?"
Nessecaso,poderiaparecerumatodecondescendncia,masestarotulariao
outrocomofraco,quandonessecasoestoutentandoclarearasexpectativasdo
outroemrelaoamimparaabriraconversasemcontraataques.

***
Opontocrucialemlidarcomconflitosassumir100%deresponsabilidade
pornossossentimentos,poisassituaesexternasepessoassoapenas
gatilhosparareaesinternashostis.
Sempretemosplenaliberdadeparareagirdeformasdiversas.Afirmarque"bati
emvocporquemeprovocou"umaformadeisenoderesponsabilidade.
Seriamaisprecisodizer"batiemvocporquecediaraivadiantedoquefalou".
1.3.Necessidades:quaisvaloresedesejosgeramnossossentimentos?
Quandonoscomunicamosapartirdenossasnecessidades,sentimentose
desejos,temosmaischancedeseratendidosdoquequandousamos

julgamentoseavaliaes.
Sequeremosumareaocompassivadevemosofereclaprimeiro.
Julgardarumtironoprpriop,criafechamentoereatividade.
Aoinvsdepensarnoqueesterradonasituaoounapessoa,podemos
pensarsobrequaisnecessidadesqueremosveratendidas.Somuitasas
necessidadesocultasquecarregamos.Easreivindicamossemnotarque
fazemos,masdeumamaneiraquenoficaclaroparaquemfalaequemouve.
Autonomia,lazer,celebrao(luto,festa),integridade(honestidade,sinceridade,
escolha,autenticidade),comunho(aceitao,calorhumano,compreenso,
admirao,empatia,encorajamento),necessidadesfsicas(sono,fome,frio,
movimentofsico,toque,espao,sade),conexo(mutualidade,considerao,
integrao,confiana,abrigo),enlevamento(alegria,inspirao,harmonia),
pertencimento(incluso,igualdade,contribuio,respeito,compreenso)
aprendizagem,paz,diversidade,criatividade,iniciativa,facilidade,comunidade,
liberdade,beleza,suporte,presena,cuidado,bemestar,proteo,clareza,
estabilidade,ordem,independncia,expressosexual.
Essalistadenecessidadesnonemexaustiva,nemdefinitiva.Destinasecomo
umpontodepartidaparaapoiarquemdesejaenvolverseemumprocessode
aprofundamentodaautodescobertaefacilitarumamaiorcompreensoeconexo
entreaspessoas.
Alistaseriaenorme,masoimportantevocidentificareterclarezadoque
precisaparaqueooutrotenhachancedereforarevalorizarisso.
1.4.Pedidos:claroseespecficos
Aparentementeconseguimosforaraspessoasafazeremcoisasquesejamde
nossavontade,principalmentequandoumpedidoocultaumaexigncia
ameaadora.Masissotemumpreo.
Umaexignciaimplicaqueapessoasesubmetaouserebeleeissoafastaos
outrosdeumaconexogenuna.Afinal,seelarecusaaexignciacorreoriscode
serpunida.

Quandofazemospedidosclaroseespecficostemosmaischancedeser
atendidos.Aprimeiradicafalardemodoquedeixeclarooquevocquereno
aquiloquenoquer.

"Noqueroquegrite"umnopedido.Seriamelhorpedir"quefale
numtommaisbaixo".
Aoinvsdedizer"noqueroquemedeixesozinha",seriamaispreciso"quando
samoscomosseusamigos,mesintomaisconfortvelquandopermaneceao
meulado".

Pedir"justia"algovagoetoextensoquanto"medespaoparasereu
mesma".
fundamentalterclarezadoquenecessitaaoinvsesperarquealgumadivinhe
seudesejosporsuspirardeumcertomodo.Aesobjetivassomais
compreensveisemenosconfusas.Casonofiqueclaroparaooutro,cheque
comeleseentendeuopedidoourefaadeoutromodo,comtranquilidade.
"Queroquemedeixeserquemsou"inespecficoeabstrato,seriamaispreciso
eobservvel"gostariadeestudarnafaculdadequeescolhi,cantarsemser
repreendido,poderescolhereresponderpelosmeushorrioseatitudes".
Tentesecomunicarquasevisualmente,demodoquequalquerpessoapossa
entender.
"Queroteconhecermelhor"inespecfico,aopassoque"gostariadesairpara
almoarcomvoceconhecermaisseusgostosesonhos".
2.Comoajudarosoutroseouvircomverdadeiraempatia

"Umamensagemdifcilumaoportunidadedeenriqueceravidade
algum."MarshallRosenberg
Aformacomonossentimosimpotentesdiantedolutodeumapessoaquerida
refleteamaneiraenganosaquetentamosajudarosoutros.Partimosdaideiaque
aspessoasqueremreceberalgumtipodeconselhosalvadoroualgoqueresolva
e"conserte"seuproblema.
Comoaconselharosoutrosquandosetratadevidaemorte?
Aposturausualaparentementecaridosacriaumtipodehierarquianarelao
(quemsabequemignora),aomesmotempoquerompecomumfluxoemocional
importantedequemexpressasuador.
Oprprioajudadorsevforadoaaplacaransiosamenteador,ficandoimpedido
deestarpresenteeouvindocomtotaldisponibilidadeemocional.

Paraencontrarumaformadecomunicaogenuna,precisointerromperofluxo
denossospensamentoshabituaiseoferecerumaescutaatenta.
Omaiorsinaldequealgumrealmentefoiouvidocomempatiaquandoa
tensodesuaspalavrasdiminuieelapodeparardefalaresesentirconsiderada
emaisrelaxadasemacharqueprecisafazerouaprenderalgo.
Sumapessoaquerecebeuempatiaeestsuficientementeatendidaemsuas
necessidadescapazdeofereceralgodesiparaosoutrossemimporasi
mesmasobrequemajuda.Sevocnosesenteaceito,amadoerespeitadoem
suasrelaesbemprovvelquetenhamaisdificuldadeemacolherosoutros
comisenodeimposies.
Algumqueestejaabafadoporsuaprpriadorcostumacolocarseafrentedos
outrosnahoradeajudar.
Aquiseguemalgunsexemplosdetentativasdeajudaquesurgemdeumapessoa
quenoestpreenchidasemsuasprpriasnecessidades:
Aconselhar:"vocdeveria"(imposiodeperfeio)
Competirpelosofrimento:"comigofoiatpior,nemimagina..."(quer
subestimaradordooutroereverteraposiodevtima)
Educar:"queaprendizadopodetirardessasituao?"(quercatequizar)
Consolar:"vocfezomelhorquepde"(tentaracionalizarumador)
Contarumahistria:"issolembraumahistriaqueouvi"(desviarofocopara
umaliodemoral)
Encerraroassunto:"ficabemt?"(desviadadorpelaprpriadificuldadeem
lidarcomela)
Solidarizarse:"oh,meudeus,coitado"(posturainfantilizante)
Interrogar:"jpensouqueessapessoanoquisdizeraquilo?"(tentainvestigar
motivaesintelectuaisocultasparaafastardadoremocional)

Explicarse:"eunoseulugarteriajfeito..."(colocarseemformasuperior)
Corrigir:"vocnoentendeunadadoqueaconteceu,esterradatambm"(criar
culpa)
3.Compaixoconsigomesmo
Sabeoqueexisteemcomumnosentimentoquetemosaonosapaixonar,
conquistaralgovaliosooudeatingirumestadopsicolgicodeesperanaou
liberdade?
Umestadodeaberturairrestritaparaonovosemculpa,vergonhaouavaliaes
destrutivassobreoquesomos.
Aodizer"euerrei"imediatamenteentramosnumaposturadeautoacusaosem
nosdarachancedemergulharnadordecorrentedeumaexpectativaou
necessidadefrustrada.
Aideiadequedeveramosserassimouassadoimpeumestadopsicolgicode
obrigatoriedadeetenso.Otempoverbaldo"deveria"pressupe
aprisionamento,faltadeescolhaedesprazer,jumaescolhafeitaemsintonia
comumvalorespecficodprazercolocaremprtica.
Curiosamente,nocotidianotemospoucacompaixocomnossasatitudesquando
setratadeagirdeumjeitoquecontrariounossasexpectativas.Chamamosisso
deerro,eentramosnummardeautoacusao.Faltacarinhocomo
desempenhoduvidosoeinevitveldenossabiografia.
Amesmacomunicaonoviolentaqueutilizamosaotentarouviras
necessidadesdosoutrospodeseraplicadaaofazerumaautoanlise.Diantede
um"erro",aoinvsdecairnociclodeacusaes,podemosnosperguntarque
tipodenecessidadenofoiatendida.
Umhomemchegatardedotrabalhoeaesposaoacusadecolocartudoaperder
nocasamentodizendoqueestcansadodessesatrasos.
Odilogointernoqueseseguecostumaserimplacvel.

Eudeveriatermeimpostoparaomeuchefe,massouumcovarde,
faz10anosquetrabalhoalieajosempredomesmojeito.Que
desastreambulante.
Umaoutraformadeseriaassim:

Quismaisumavezagradarmeuchefeeparecereficiente,gostode
servistocomoalguminsubstituvel,aomesmotempoestoucom
medodeperderoempregoedecepcionarminhaesposa.Deoutro
ladoelatemrazo,quemaguentariatantasnoitessemuma
companhia,elaestpedindomeuamorepresena.Comoposso
conciliarmeudesejodesercapacitadoprofissionalmenteaomesmo
tempoquequeropassarmaistempocomminhafamlia?
possvelperceberqueaoinvsdeentrarnuma"soluo"simplesdeauto
acusaoeleidentificouquaiseramasforasemjogoesecolocounuma
posiodealinhamentocomseusvalorescontraditrioseosdaesposa.
4.Raiva

"Aspessoasqueparecemmonstrossoapenassereshumanoscuja
linguagemecomportamentosvezesnosimpedemdepercebersua
naturezahumana."MarshallRosenberg
Diantedeumapessoaqueagedeformaraivosaoudescontrolada,nonotamos
queelaestsesentindocompletamenteincapazdefazerpedidosclarosese
conectarcomsuaprpriador.
Umapessoaqueprojetaumaimagem"durona"costumaestarparalisadapelo
medodeservistacomovulnerveleperderautoridadeoucontrole.
Araivacostumaserresultadodeumanecessidadenoatendidaassociadaa
umainterpretaodistorcidadeumfato.Aoseirritarcomumamigopeloatraso,

lembresequenooatrasoapenasquecausouaraiva,masodesapontamento
denosesentirrespeitadoemsuapresena.

Longedeserirracional,araivadeterminadapelasimagenseinterpretaes
feitaspornsdasaesdosoutrostendocomoreferncianossaidealizao
doqueseriajusto.
Seumacrianadafamliapisanoseup,seravaliadacommais
condescendnciasecomparadaaumadultoestranho,jquevaipressuporque
eledeveriaestarolhando,atento,preocupado,cuidadosoeeducado.Noo
pisonopqueestritamentecriouaraiva,masanecessidadedequeadultos
sejamcorretoscomvoc.
Quandoexpressamosraiva,gastamosumaenergiaenormeempuniralgume
nofocamosematenderasnossasnecessidades.Aomesmotempousamos
julgamentos,anliseseideiasconspiratriasdequeosoutrossomaus,
mentirosos,irresponsveis,corruptosegananciosos.
Certamentealgumquenosouanesseestadoemocionalnoirseinteressar
pelasnossasnecessidades,masapenasreagircomindiferenaehostilidade.
Quandosesentirprestesaexplodir,experimente:
1.Pararerespirarprofundamente
2.Identificarosprpriospensamentos,emespecialaquelesjulgadores
3.Conectarsesprpriasnecessidades,escondidasportrsdaraiva
4.Expressarseussentimentosenecessidadesnoatendidas

Marshalldoseguinteexemplo,emseulivro"Comunicaonoviolenta",de
comoreagiraumatitudedediscriminaoracial:

"Quandovocentrounessasala,comeouaconversarcomos
outros,nofalounadacomigoeentofezumcomentriosobre
brancos,fiqueirealmenteenojadoemuitoassustado.Issodespertou
emmimtodotipodenecessidadedesertratadocomigualdade.Eu
gostariaquevocmedissessecomosesentequandodigoisso."
Seriadifcilumconflitoganharforadiantedetalpostura.
Masoquefazerquandosomosnsoalvodaraiva?
Umapossibilidadedelidarcomaraivadealgumseriaidentificandoqualo
pedidoimplcitonoesbravejamento,fazendoperguntasempticas:

"Queriaentendermelhor,comovocsesentearespeitodisso?"
"Gostariadeouvirseusreaissentimentosemrelaoatalcoisa..."
Reforandoassimaconexocomsuasnecessidadesprofundasedeixandocada
vezmaisclarooqueapessoaquer,aoinvsdeentrarnumembateintelectual.

Exercciosprticos
Imaginoqueagoratemosmuitoaquepensarsobreamaneiracomonos
relacionamosefalamoscomaspessoasdemodogeral,sejanahorade
expressarumincmodoououvirumproblema,eatdequecomoadministramos
nossosprpriossonhos,medos,desejosenecessidades.
Tenhoaesperanadequeaoterminardeleressetextovocpossaestarmenos
adormecidoparaacompaixo.
TambmgostariaderessaltarqueaCNVnoumamaneiradeobrigarvoca
parecerpassivo,simpticooucomausnciadefora,masemcomochegarem

resoluesquepossamalinharvoc,ooutroeomundoemquevivemos.
Essemtodopropemuitaao,persistnciaetranquilidade,paraentenderque
existeumespaohumanoseguroparadiscordareatnoseentendere
mesmoassimseguirconectado,dialogando.
Acomunicaonoviolentateriamuitosdesdobramentosepercursosqueno
foramtratadosnessetexto(comoelogiarcomverdadeiraempatia,lidarem
conflitosdeguerra,negociaocomcriminosos,educaoescolar,justia
restaurativa,comoequandousaraforafsica...),masgostariadeouvirvocse
saberseestosatisfeitoscomomodocomosecomunicamhoje.
Proponhotrsexercciosprticos:
1.ComentarnessetextoouemoutrosartigosdoprprioPdHjexercitando
essasideias
2.VernasualistadecomentriospassadosnoDisquscomopoderiamelhorar
suamaneiradesecomunicar
3.Testaressesprincpioscomalgumnumassuntodifcil,foradaweb,edepois
relatarporaquicomofoi
Quetal?

Paraaprofundar:
"Comunicaonoviolentatcnicasparaaprimorarrelacionamentospessoaiseprofissionais"
MarshallRosenbergEditoragora
CitaesdoMarshallRosemberg
NVCAcademy:treinamentosonline
Listadesentimentosrelacionadosaquandotemosnossanecessidadesatendidasequandono
astemasatendidas
MarshallfalandosobreCNV(legendado)
CenterforNonViolentCommunication

FredericoMattos
Sonhador,psiclogoprovocador,autordoslivros
"RelacionamentoparaLeigos"e"Comoselibertar
doex".Adoracontareouvirhistriasdevida.Nas
demaishorascultivaafelicidade,lavapratos,
oferecetreinamentosonlineemAMenteHumana
eescrevenoblogSobreavida.

20062017PapodeHomem