Manual 03 - SGA - Auditoria

Srie Manuais de Produo mais Limpa
SENAI
Sistema FIERGS
Centro Nacional de Tecnologias Limpas SENAI-RS
Sistema de Gesto Ambiental

e
Produo mais Limpa
Porto Alegre
2003
SENAI
Sistema FIERGS

e
Produo mais Limpa
PRESIDENTE DO SISTEMA FIERGS E DO CONSELHO REGIONAL DO

SENAI-RS
Francisco Renan O. Proena

Conselheiros Representantes das Atividades Industriais - FIERGS
Titulares
Suplentes
Manfredo Frederico Koehler

Astor Milton Schmitt
Valayr Hlio Wosiack
Deomedes Roque Talini

Arlindo Paludo
Pedro Antnio G. Leivas Leite
Representantes do Ministrio da Educao

Titular
Suplente
Edelbert Krger
Aldo Antonello Rosito
Representantes do Ministrio do Trabalho e Emprego

Titular
Suplente
Neusa Maria de Azevedo
Elisete Ramos
DIRETORIA SENAI-RS
Jos Zorta
Diretor Regional
Paulo Fernando Presser
Diretor de Educao e Tecnologia
Silvio S. Andriotti
Diretor Administrativo-Financeiro
SENAI
Sistema FIERGS

e
Produo mais Limpa

Sistema de Gesto Ambiental e Produo mais Limpa
2003, CNTL SENAI-RS
Publicao elaborada com recursos do Projeto INFOREDE/FINEP N.6400043600, sob a orientao,
coordenao e superviso da Diretoria de Educao e Tecnologia do Departamento Regional do
SENAI-RS.
Coordenao Geral
Paulo Fernando Presser
Diretoria de Educao e Tecnologia
Coordenao Local
Hugo Springer
Diretor do CNTL
Coordenao do Projeto
Marise Keller dos Santos
Coordenadora tcnica do CNTL
Elaborao
ADRIANO AMARAL
NGELA DE SOUZA
EDUARDO TORRES
ENDRIGO PEREIRA LIMA
ISABEL MANGANELI
LUIZ ALBERTO BERTOTTO
MARCELO CARLOTTO NEHME
MARISE KELLER DOS SANTOS
MICHEL GERBER
PAULO BOCACCIUS
ROSELE NEETZOW
WAGNER GERBER
S 491
SENAI.RS. Sistema de gesto ambiental e produo mais

limpa. Porto Alegre, UNIDO, UNEP, Centro Nacional de
Tecnologias Limpas SENAI, 2003. 43p. il. (Srie Manuais de
Produo mais Limpa).
1. Proteo do meio ambiente. 2. Administrao da qualidade
ambiental 3. I. Ttulo
CDU 504.06
Catalogao na fonte: Enilda Hack
Centro Nacional de Tecnologias Limpas/SENAI-RS

Av. Assis Brasil, 8450 Bairro Sarandi
CEP 91140-000 - Porto Alegre, RS
Tel.: (51) 33478410
Fax: (51) 33478405
Home page: www.rs.senai.br/cntl
e-mail: cntl@dr.rs.senai.br
SENAI Instituio mantida e administrada pela Indstria
Sumrio
1. INTRODUO........................................................................................ 1
2. RAZES PARA IMPLANTAR UM SISTEMA DE GERENCIAMENTO AMBIENTAL2
2.1. Vantagens do SGA .................................................................................................... 4
2.2. Fatores que impulsionam a certificao das empresas ................................................. 4
3. PASSOS PARA A IMPLANTAO DE UM SGA DE ACORDO

COM A ISO 14001 ..................................................................................... 6
4. REQUISITOS GERAIS ............................................................................. 7
5. POLTICA AMBIENTAL............................................................................ 8
6. PLANEJAMENTO .................................................................................... 9
6.1. Aspectos ambientais.................................................................................................. 9
6.1.1. Introduo............................................................................................................. 9
6.1.2. Metodologia..........................................................................................................12
6.2. Requisitos legais e outros requisitos ..........................................................................18
6.3. Objetivos e metas ....................................................................................................18
6.4. Programa(s) de gesto ambiental .............................................................................19
7. IMPLEMENTAO E OPERAO ............................................................ 20

7.1. Estrutura e responsabilidade.....................................................................................21
7.2. Treinamento, conscientizao e competncia.............................................................22
7.3. Comunicao ...........................................................................................................23
7.4. Documentao do sistema de gesto ambiental .........................................................24
7.5. Controle de documentos...........................................................................................25
7.6. Controle operacional ................................................................................................25
7.7. Preparao e atendimento a emergncias .................................................................26
8. VERIFICAO E AO CORRETIVA ....................................................... 26

8.1. Monitoramento e medio ........................................................................................27
8.2. No conformidade e aes corretivas e preventivas ...................................................28
8.3. Registros .................................................................................................................29
8.4. Auditoria do sistema de gesto ambiental..................................................................29
9. ANLISE CRTICA PELA ADMINISTRAO ............................................. 30

10. TERMOS E DEFINIES ..................................................................... 32
11. Exerccios .......................................................................................... 35
11.1. Exerccio 1 - SGA....................................................................................................35
11.2. Exerccio 2 - SGA....................................................................................................40
11.3. Exerccio 3 Planilha de Avaliao de Aspectos Ambientais ......................................41
12. BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA........................................................... 43
SISTEMA DE GERENCIAMENTO AMBIENTAL E PRODUO MAIS LIMPA
SISTEMA DE GERENCIAMENTO AMBIENTAL E ISO

14001
1.
INTRODUO
Uma norma ambiental a tentativa de homogeneizar conceitos, ordenar atividades e criar

padres e procedimentos que sejam reconhecidos por aqueles que estejam envolvidos com
alguma atividade produtiva que gere impactos ambientais.
As normas de sistema de gesto ambiental surgiram para tentar estabelecer um conjunto de
procedimentos e requisitos que relacionam o meio ambiente com:
Projeto / desenvolvimento
Planejamento
Fornecedores
Produo
Servios ps-venda
As normas de sistemas de gesto ambiental podem ser aplicadas em qualquer atividade
econmica, fabril ou prestadora de servio, e, em especial, naquelas cujo funcionamento
oferea risco ou gere efeitos danosos ao meio ambiente.
O que SGA?
um sistema que identifica oportunidades de melhoria para reduo de impactos ambientais
gerados dentro da Empresa.
O sistema exige:
Comprometimento da Empresa com o meio ambiente;
Elaborao de planos, programas e procedimentos especficos.
O que ISO 14001?
uma Norma Internacional que certifica um Sistema de Gerenciamento Ambiental (SGA).
CNTL CENTRO NACIONAL DE TECNOLOGIAS LIMPAS
2.
RAZES
PARA
IMPLANTAR
GERENCIAMENTO AMBIENTAL
UM
SISTEMA
DE
A globalizao impe a gesto ambiental;

Novo parmetro de competitividade;
Ecoestratgia para a conquista de mercado;
Crescimento da conscincia ecolgica por parte da sociedade;
Paradigma do crescimento e desenvolvimento sustentvel.
A globalizao impe a gesto ambiental.

O comprometimento das empresas com a gesto ambiental acompanha o processo de
globalizao das relaes econmicas. Faz parte da construo de uma tica global, partindo
das sociedades mais prsperas.
Presses econmicas condicionam hoje financiamentos internacionais de projetos a seu
potencial de impacto ambiental;
Os meios de comunicao, tornaram-se poderosos aliados da viso preservacionista e de
controle ambiental.
Novo parmetro de competitividade
Tal como a gesto da qualidade, a gesto ambiental vem se tornando um plus na
competitividade.
Michal Porter e Claas van der Linde
No ha necessariamente conflito entre preservao ambiental e de negcios.
D. Maimon
Conciliar a competitividade com a proteo ambiental constitui-se no desafio s empresas
modernas.
Preservao do
meio ambiente
Competitividade
e negcios
Figura 01 Desafio do desenvolvimento sustentvel nas empresas
Ecoestratgia para a conquista de mercado

O mercado o grande regulador de padres ambientalmente corretos;
Cada vez mais o empresrio ao tomar a deciso de investir considera a questo
ambiental;
O capital possui muitos defeitos, mas tem um enorme instinto de sobrevivncia;
Os empresrios esto compreendendo que mau negcio no considerar a varavel
ambiental.
Reduzir os custos com a eliminao de desperdcios, desenvolver tecnologias limpas e
baratas, reciclar insumos so mais que princpios de gesto ambiental. Representam
condies de sobrevivncia.
Gustavo Krause
Crescimento da conscincia ecolgica
Preferncia por bens e produtos ambientalmente corretos;
Ler embalagens, rtulos e bulas passam a ser atitudes de pessoas;
Suspeita de problemas no processo produtivo leva sem constrangimento ao boicote de
produtos.
Aes da comunidade
Retirada do projeto de lei do governo que liberaca o uso de anabolizantes na pecuria;
Programa Emater que evita o uso de agrotxico na produo de morango e tomate;
Na Alemanha existem lojas de departamentos que s vendem produtos ecologicamente
corretos.
Paradigma do desenvolvimento sustentvel
um processo de mudana que leva em conta as necessidades das geraes futuras;
Relaciona o homem com o seu planeta;
Declara o homem como responsvel pelo equilbrio de sua convivncia e principalmente
pelas consequncias futuras de seus atos;
Incorporao da varavel ambiental aos negcios da Empresas.
Aes das Empresas e da comunidade
Adeso voluntria das Empresas as certificaes ambientais;
As Empresas esto buscando patamares acima das exigncias legais, garantindo
vantagem competitiva duradoura;
Incremento de polticas de incentivos para Empresas com padro de produo
ecolgicamente correto.
2.1.
Vantagens do SGA
a)
Diferencial competitivo
Melhoria da imagem;
Aumento da produtividade;
Conquista de novos mercados.
b)
Minimizao de custos
Eliminao dos desperdcios;
Conquista da conformidade a menor custo;
Racionalizao da alocao dos recursos humanos, fsicos e financeiros.
c)
Melhoria organizacional
Gesto ambiental sistematizada;
Integrao da qualidade ambiental a gesto dos negcios da Empresa;
Conscientizao ambiental dos funcionrios;
Relacionamento de parceria com a comunidade.
d)
Minimizao dos riscos

Segurana legal;
Segurana das informaes;
Minimizao dos acidentes e passivos ambientais;
Minimizao dos riscos dos produtos;
Identificao das vulnerabilidades.
2.2.
Fatores que impulsionam a certificao das empresas
Diferencial no mercado;
Vantagem competitiva;
Barreiras tcnicas de mercado;
Crescimento da conscincia ambiental;
Presses de agncias financiadoras;
Presses de clientes;
Modernizao do sistema de qualidade;
Sofisticao do processo produtivo;
Seguradoras.
Comportamento ambiental reativo

Empresa
Modelo de Baumol 1979
Poluio, controle de
poluio, inovaes, etc.
EMPRESA
tico
ambiental
da
Modelo de Tower - 1992

OPORTUNIDADES
AMBIENTAIS
MERCADOS
Produtos/servios
Recursos
Maximizao de lucros no
curto prazo
Comportamento
Poluio, controle de
poluio, inovaes, etc.
Tecnolgicas/consumidoras/organizacionais
MERCADOS
Produtos/servios
Recursos
ORGOS DE
CONTROLE
EMPRESA
ORGOS DE
CONTROLE
Desenvolvimento
sustentado no longo prazo
SOCIEDADE
COMUNIDADE
AMBIENTALISTAS
Novo paradigma do crescimento sustentvel

Os velhos paradigmas
A responsabilidade ambiental corri a
competitividade
Gesto ambiental coisa apenas para grandes
empresas
O movimento ambientalista age completamente fora
da realidade
A funo ambiental na empresa exclusiva do setor
de produo
O ambientalmente correto
A ecoestratgia ambiental gera novas oportunidades
de negcios
Pequena empresa at mais flexvel para aplicar
programas ambientais
A ONGs consolidam-se tecnicamente e participao
das comisses de certificao ambiental
A funo ambiental est ligada a diversos setores do
planejamento estratgico da empresa
3.
PASSOS PARA A IMPLANTAO DE UM SGA DE ACORDO

COM A ISO 14001
Um sistema de gesto ambiental pode ser definido como um conjunto de procedimentos

para gerir ou administrar uma empresa, de forma a obter o melhor relacionamento com o
meio ambiente.
Para ter-se um bom sistema de gerenciamento ambiental preciso seguir normas nacionais
e internacionais.
A ISO 14001 estabelece as especificaes e os elementos de como de deve implementar um
sistema de gesto ambiental. A figura abaixo ilustra o modelo de implantao que similar
na maioria dos sistemas de gesto ambiental.
Etapa 5
Anlise Crtica
pela
Administrao
MELHORIA
CONTNUA
Etapa 3
Implementao e
Operao
Etapa 4
Verificao e Ao
Corretiva
Monitoramento e medio
Aes Corretivas e preventivas
Registros
Auditorias de sistema de gesto
Alocao de recursos
Estrutura e responsabilidade
Conscientizao e treinamento
Comunicaes
Documentao do sistema de gesto
Controle operacional - programas
de gesto especficos
Respostas s emergncias
Etapa 1
Compromisso
Poltica Ambiental
Etapa 2
Planejamento
Aspectos e impactos ambientais
Requisitos legais e corporativos
Objetivos e metas
Programas degesto ambiental
Figura 02 Modelo de implantao de um SGA
No sistema de gesto ambiental a alta direo da Empresa define o seu compromisso com as
questes ambientais.
Para que seja eficazmente implantado um sistema de gerenciamento ambiental, preciso o
comprometimento do(s) principal(is) executivo(s) da organizao.
Outro passo importante a avaliao ou reviso da situao do relacionamento da empresa
com o meio ambiente, onde se faz um inventrio das ocorrncias e das condies de
funcionamento da atividade produtiva, incluindo-se anlise da legislao pertinente, alm de
outras informaes que possam auxiliar no planejamento do sistema de gesto ambiental.
Para iniciar o planejamento de um sistema de gerenciamento ambiental, necessrio
avaliar, como se encontra a organizao.
4.
REQUISITOS GERAIS
Os requisitos do sistema de gesto ambiental esto contidos na seo 4 da ISO-14001. O

requisito mais bsico, na clusula 4.0, o de estabelecer e manter um sistema de gesto
ambiental que inclua todos os requisitos descritos na norma. O modelo bsico para um
sistema de gesto ambiental est descrito no documento de orientao ISO-14004 como um
processo de cinco etapas:
Compromisso e poltica: nesta fase, a organizao define uma poltica ambiental e
assegura seu comprometimento com ela.
Planejamento: a organizao formula um plano que satisfaa s polticas.
Implementao: a organizao coloca um plano em ao, fornecendo os recursos e
mecanismos de apoio.
Medio e avaliao: a organizao mede, monitora e avalia seu desempenho
ambiental contra objetivos e alvos.
Anlise crtica e melhoria: a organizao realiza uma anlise crtica e implementa
continuamente melhorias em seu SGA para alcanar melhorias no desempenho ambiental
total.
Estrutura organizacional, responsabilidade, prticas, procedimentos, processos e recursos
para a implementao da gesto ambiental.
5.
POLTICA AMBIENTAL
De acordo com a clusula 4.1, a primeira etapa na formulao de um SGA definir uma
poltica ambiental e assegurar seu compromisso com ela. A ISO-14001 define uma poltica
ambiental como uma declarao feira pela organizao de suas intenes e princpios em
relao ao desempenho ambiental geral. A poltica ambiental d o sentido geral da direo
e comprometimento da organizao com relao ao meio ambiente e fornece um contexto
de trabalho para fixao de metas e objetivos.
A poltica deve ser clara, e deve tambm ser reavaliada periodicamente e revisada para
refletir as condies de mudana.
A norma de orientao ISO-14004 aconselha as organizaes que no tenham desenvolvido
uma poltica a comearem por onde possam alcanar benefcios bvios, como por exemplo
focalizando-se no cumprimento das regulamentaes, identificando e limitando fontes de
risco ou identificando formas mais eficientes de utilizar materiais e energia.
Qualquer que seja o contedo especfico da poltica de uma organizao, a ISO 14001
requer que:
Ela seja apropriada natureza, escala e impactos ambientais das atividades, produtos e
servios da organizao;
Inclua compromisso com a melhoria contnua;
Inclua compromisso com a preveno da poluio;
Inclua compromisso em cumprir a legislao, as regulamentaes e outras exigncias
relevantes s quais a organizao esteja submetida;
Fornea um quadro contextual de trabalho para fixar e reavaliar os objetivos e alvos
ambientais;
Seja documentada, implementada, mantida e comunicada a todos os empregados;
Esteja disponvel ao pblico.
Atravs da poltica ambiental declara-se publicamente as intenes e princpios de ao da
empresa.
6.
PLANEJAMENTO
Elabora-se um conjunto de procedimentos que sero importantes para a implementao e

operao do sistema de gesto ambiental e que completam sua poltica ambiental.
O programa deve definir:
As responsabilidades de operao do sistema;
A conscientizao e a competncia em relao ao meio ambiente;
As necessidades de treinamento;
As situaes de riscos potenciais;
Os planos de contingncia e de emergncia.
Um ponto a observar: a ISO-14001 requer planejamento, mas no necessariamente um
plano estratgico escrito. O planejamento normalmente comunicado por documentos
escritos; a ISO-14001, entretanto, no exige explicitamente que assim seja.
A preveno passa a ser o elemento essencial e dever ser desenvolvida rotineiramente,
visando a reduzir os riscos e as penalizaes decorrentes de inspeo e fiscalizao. Os
efeitos da atividade sobre o meio ambiente tornam-se perceptveis porque h uma definio
clara sobre:
O que fazer?
Como fazer?
Para que fazer?
Quando fazer?
Onde fazer?
Quem deve fazer?
6.1.
Aspectos ambientais
6.1.1.
Introduo
Um aspecto ambiental definido na ISO 14001 como um elemento das atividades, produtos
e servios de uma organizao que possa interagir com o meio ambiente. Uma observao
a essa definio acrescenta que um aspecto ambiental significativo um aspecto ambiental
que tenha ou possa ter um impacto significativo no meio ambiente.
A organizao deve estabelecer e manter um procedimento atualizado para identificar os
aspectos ambientais de suas atividades, produtos e servios. Uma forma de identific-los
trabalhar a partir das exigncias regulamentares e legais ou dos riscos legais e do negcio
que afetem as atividades da organizao. As regulamentaes governamentais j refletem
aspectos ambientais - chave da atividade industrial.
Outra maneira, como mencionado na norma de orientao ISO 14004, focalizar-se nos
produtos e servios que criam alguma mudana, seja positiva ou negativa, no meio
ambiente. Escolhas bvias incluiriam atividades que resultassem em poluio ou
contaminao do ar, da gua, da terra, de resduos slidos ou em qualquer uso de matriasprimas ou outros recursos naturais. As empresas podem tambm se concentrar nos
resultados de qualquer avaliao de risco ambiental, qualquer informao, se disponvel,
sobre incidentes ambientais prvios e todas as prticas de gesto ambiental existentes.
O exerccio de identificao dos aspectos ambientais encoraja os empregados a dispensarem
ateno s questes ambientais que talvez no considerassem anteriormente. Essa anlise
pode envolver reas das operaes organizacionais que possam no ter sido consideradas
como ambientais, tais como pesquisa e desenvolvimento (consideraes ambientais no
projeto de produtos), compras (avaliao de matrias-primas alternativas) ou operaes de
escritrio (manuteno dos prdios e reciclagem). Existem tambm aspectos ambientais no
planejamento de novos produtos de construo ou reformas das instalaes existentes.
10
A finalidade da identificao dos aspectos ambientais determinar quais deles tm ou

podem ter impactos ambientais significativos. Isso assegura que os aspectos referentes a
esses impactos significativos refletem-se nos objetivos e alvos da empresa. A identificao
dos aspectos ambientais um processo contnuo, e a norma requer que as organizaes
mantenham as informaes atualizadas.
A prxima etapa examinar, avaliar e priorizar os impactos ambientais significativos
associados com os aspectos ambientais das atividades, produtos ou servios. Impactos so
definidos na ISO-14001 como qualquer mudana no meio ambiente, seja adversa ou
benfica, total ou parcial resultante das atividades, produtos ou servios da organizao.
Aspectos so atividades que interagem com o meio ambiente; impactos so mudanas no
meio ambiente resultantes dessa interao.
De acordo com a norma de orientao ISO 14004, o relacionamento entre aspectos
ambientais e impactos ambientais o de causa e efeito. O aspecto ambiental a causa,
como a emisso de algo no ar; o efeito o impacto no meio ambiente, como, por exemplo,
o aumento do nvel de emisso no ambiente da fbrica. A norma de orientao sugere um
procedimento de quatro etapas para identificar aspectos e impactos:
a) Selecionar uma atividade ou processo (por exemplo, manuseio de materiais prejudiciais);
b) Identificar todos os aspectos ambientais possveis da atividade ou processo (por
exemplo: derramamentos acidentais em potenciais);
c) Identificar impactos reais ou potenciais associados com o aspecto. (por exemplo: nvel de
contaminao do solo e/ou gua);
d) Avaliar a importncia dos impactos.
Uma vez definidos os impactos ambientais, necessrio determinar sua importncia. Para
avali-la, a norma de orientao ISO-14004 observa fatores como:
A escala do impacto
Sua gravidade
A probabilidade de sua ocorrncia
A durao do impacto
Por exemplo, o uso de papel na sede corporativa de uma empresa uma atividade com
aspecto ambiental - produz lixo. O impacto a quantidade de lixo descartado. Poderia ser
reduzido com reciclagem. Mas se a empresa tiver um problema srio de emisso de
elementos txicos, isso poderia ser considerado mais importante do que a oportunidade de
reciclagem.
O anexo A da ISO 14001 indica que o processo de identificao dos aspectos ambientais
deveria considerar as condies operacionais normais assim como as situaes emergenciais
previsveis.
A norma de orientao ISO 14004 tambm indica que as preocupaes com os negcios tm
influncia na avaliao da importncia dos impactos e da extenso na qual podem ser
considerados.
preciso identificar e avaliar qualquer impacto, sobre o meio ambiente, direto ou indireto,
resultante das atividades, produtos e servios da empresa , quer sejam estes adversos ou
benficos.
O estudo dos aspectos ambientais deve ser feito, preferencialmente, por uma equipe
multidisciplinar, onde algum(ns) (dos ) participante(s) deve(m) ter domnio sobre a
atividade, produto ou servio em anlise e conhecimento sobre a metodologia de avaliao.
11
Este levantamento deve contemplar uma anlise criteriosa das atividades, visando identificar
os seus aspectos ambientais e possibilitar a recomendao futura de medidas adequadas
para eliminao, minimizao ou controle destes impactos.
Por tratar-se de um processo dinmico, qualquer evoluo ou mudana significativa nas
atividades da organizao, dever ser feita uma reviso na avaliao do aspectos/impactos
ambientais.
A seguir, est descrita a Metodologia, utilizada no diagnstico inicial de um programa de
Produo Mais Limpa, para identificao dos aspectos ambientais e avaliao dos impactos
relacionados a estes aspectos.
6.1.2.
12
Metodologia
Esta Metodologia nos permite identificar os aspectos ambientais das atividades de uma
empresa, a partir do seu fluxograma de processo, determinar os impactos ambientais
associados a estes aspectos e avaliar sua importncia. Como registro desta avaliao,
utilizaremos a Planilha de Avaliao de Aspectos Ambientais, que encontra-se em anexo.
IDENTIFICAO
a) Nmero de operao / etapa
a numerao seqencial (1,2,3,...,n) das operaes relacionadas no Fluxograma do
Processo Produtivo (Manual 2), como mostra a figura a seguir.
13
b) Descrio do aspecto
Listar nesta coluna todos os aspectos de entrada e sada, descritos no Fluxograma do
Processo Produtivo. Devem ser descritos contemplando o maior nmero possvel de
informaes, como por exemplo: concentrao, vazo, fluxo, tipos de substncias, etc.
14
EXAME
a) Manifestao do impacto
As manifestaes dos impactos ambientais devem ser identificadas, supondo que no
exista nenhuma forma de controle destes impactos, exceto aquelas que
desempenham funo essencial de processo. Estas manifestaes podem ser:
Entradas: Uso de Recursos Naturais
Sadas:
Incmodo a partes interessadas

Parte interessada so indivduos ou grupos interessados ou afetados pelo desempenho
ambiental de uma organizao, tais como: funcionrios, vizinhos, acionistas, etc.
Contaminao das guas

Contaminao do solo e guas subterrneas
Contaminao do ar
Exemplos
Operao / etapa do processo
Operao: Estampagem de metais
Operao: Estampagem de metais
Atividade: Manuteno de veculos
Atividade: Lavagem de veculos
Produto: Automvel
Descrio do Aspecto
Chapas metlicas
Rudo
Emisses de escapamento
Efluente alcalino
Consumo de combustvel
Impacto
Contaminao do solo
Incmodo a partes interessadas
Contaminao do ar
Contaminao das guas
Uso de recursos naturais
Examinar os impactos identificados, de acordo com os seguintes critrios:

b) Severidade
Para aspectos de sada
Grau de intensidade do impacto, considerando a capacidade do Meio Ambiente de suport-lo
ou reverter seus efeitos, restabelecendo a condio original.
a grandeza, importncia, gravidade do impacto.
Nvel
Descrio
Peso
Eventos que afetam o meio ambiente, mas que, atravs de ao simples

Baixa
imediata o potencial dano pode ser remediado. Exemplo: derramamento ou

vazamento de leo abaixo de 20 litros ou para outros resduos um valor
similar.
Eventos que atingem o meio ambiente mas que, atravs de ao simples
Mdia
imediata com a disponibilizao de recursos e/ou apoio, remedia o potencial

dano. Exemplo: derramamento ou vazamento de 20 a 200 litros leo ou para
outros resduos um valor similar.

Eventos que tem a potencialidade de causar danos significativos ao meio
Alta
ambiente. Exemplo: derramamento ou vazamento de leo acima de 200

litros ou para outros resduos um valor similar.
15
Para aspectos de entrada

IN Insumos (gua, energia, etc)
Consumo / ms
At 25 % do consumo total
26 a 50 % do consumo total
> 76 % do consumo total
Severidade
1
2
3
4
MP Matrias primas e auxiliares

Severidade
Consumo / ms
Produto perigoso
Produto
At 30% do consumo total
2
31 a 60% do consumo total
3
4
no perigoso
1
2
3
c) Probabilidade de ocorrncia
Freqncia de ocorrncia do aspecto associado ao impacto em anlise.
Caso se v a uma rea definida e de forma aleatria qual a freqncia que se pode
observar o aspecto ?
Nvel
Baixo
Mdio
Alto
Descrio
O aspecto ocorre esporadicamente, sem regularidade. Exemplo:
ruptura de tubulao, ocasionando vazamento de produto qumico.
O aspecto ocorre freqentemente (semanal, quinzenal, mensal).
planejado. Exemplo: troca de leo de uma mquina.
O aspecto ocorre continuamente, ininterruptamente. Exemplo:
consumo de gua e energia eltrica.
Peso
1
2
3
16
d) Importncia do impacto
Ser medida pelo produto resultante da severidade e probabilidade.
I = S (Severidade) x P (Probabilidade)
AVALIAO
Nesta etapa, o aspecto ambiental em questo avaliado quanto a existncia de requisitos
legais e medidas de controle utilizadas para evitar ou minimizar seu impacto sobre o meio
ambiente.
a) Requisitos legais
Verifica-se se o aspecto ambiental est relacionado a um ou mais requisitos legais, como:
Polticas Ambientais ou diretrizes ambientais corporativas;

Legislao ambiental (federal, estadual ou municipal);
Normas tcnicas;
Condicionante da licena de instalao/operao;
Normas regulamentadoras do trabalho NRs (caldeiras e vaso de presso);
Partes interessadas
Existe requisito legal relacionado ao aspecto em anlise ?

NO
SIM
Atribuir valor 0
Atribuir valor 5
17
b) Medidas de controle
So aes propostas com o objetivo de evitar ou minimizar o impacto, atravs do controle do
aspecto impactante. Podem ser procedimentos, instalaes, equipamentos utilizados pela
empresa que evitam ou controlam a poluio.
A empresa possui medida de controle para evitar ou minimizar o impacto ambiental que o
aspecto em anlise poder causar ?
SIM, eficaz e/ou atende a legislao

SIM, mas NO eficaz e/ou NO atende a legislao
NO
Atribuir valor 0
Atribuir valor 3
Atribuir valor 6
Caso o impacto ambiental em anlise j possua medida de controle, a mesma deve ser
registrada na matriz de avaliao de aspectos ambientais (ltima coluna da planilha).
c) Resultado
Ser dado pelo somatrio do valor encontrado no item importncia do impacto, valor
atribudo a requisito legal e o valor atribudo a medida de controle.
R = I + RL + MC
d) Priorizao
Os impactos ambientais devem ser priorizados conforme o Resultado (item anterior). Quanto
mais elevado for este valor, mais significativo o impacto ambiental em questo, devendo
portanto ser controlado.
As atividades da empresa cujos impactos ambientais foram qualificados como significativos
devem ser priorizadas na avaliao dos dados, quando da realizao do diagnstico
ambiental e de processo (Manual 02) e servir de base, juntamente com outras avaliaes,
para a escolha dos estudos de caso do programa de produo mais limpa.
6.2.
18
Requisitos legais e outros requisitos
Na clusula 4.3.2, a norma ISO-14001 requer que uma organizao disponha de alguma
forma de manter-se a par das exigncias legais e de outros requisitos que se apliquem aos
aspectos ambientais de suas atividades, produtos e servios. Isso inclui requisitos especficos
atividade, como um alvar ou licena para operao e aqueles relacionados aos produtos
ou servios da organizao, como regulamentaes especficas ou leis ambientais gerais.
O anexo da ISO 14001 indica que outros requisitos podem incluir cdigos de prtica no
setor industrial, diretrizes no regulamentadas e acordos com autoridades pblicas (como
decretos por consentimento). Ele pode tambm incluir exigncias desenvolvidas
internamente pela organizao, como requisitos para fornecedores e subcontratados e
programas de preveno da poluio.
Finalmente, pode incluir acordos internacionais como tratados ambientais ou diretrizes
internacionais, como os 16 princpios do Desenvolvimento Sustentvel ou os princpios da
Atuao Responsvel.
Observe que a exigncia consiste em ter acesso aos requisitos. A premissa que as
organizaes no precisam, na verdade, manter todas as informaes dos requisitos no local
da instalao, ou em todas as fbricas, mas que as pessoas da organizao que necessitem
dessas informaes sejam capazes de acess-las, talvez atravs de uma rede de
computadores ou outros meios similares.
Uma especial ateno deve ser dada s licenas de operao fornecidas pelos rgos
ambientais. fundamental demonstrar que todas as condicionantes so atendidas, e em
caso de eventuais desvios entre as condicionantes e a condies de operao, deve ser
estabelecido um plano de ao em comum acordo junto ao rgo ambiental.
De um modo geral, qualquer divergncia legal deve estar mutuamente aceita, com relao
ao plano de adequao com o rgo ambiental com autoridade local.
importante lembrar que a empresa dever adotar uma sistemtica para manter a sua
legislao ambiental atualizada. O Dirio Oficial da Unio e do estado so importantes fontes
de informao.
Para implantar-se um sistema de gerenciamento ambiental preciso identificar, conhecer,
registrar e cumprir com a legislao vigente.
Os principais requisitos legais federais encontram-se nas transparncias anexadas a este
Manual.
6.3.
Objetivos e metas
A prxima etapa transformar em objetivos e metas especficos a poltica ambiental e

aqueles aspectos ambientais das atividades, produtos e processos da organizao que
tenham impactos ambientais significativos. Sem objetivos especficos, a poltica ambiental
permanece um conjunto de generalidades vagas que provavelmente no faro muita
diferena. Um objetivo ambiental definido na ISO 14001, clusula 3.7, como propsito
ambiental global, decorrente da poltica ambiental, que uma organizao se prope a atingir,
sendo quantificado sempre que exeqvel.
O requisito bsico na clusula 4.3.3 da ISO 14001 estabelecer e manter documentados os
objetivos e metas ambientais em cada funo e nvel relevantes da organizao. Os
Objetivos e metas podem ser aplicados atravs da organizao ou serem especficos de uma
instalao ou atividade.
Ao estabelecer e revisar seus objetivos, a organizao deve considerar os requisitos legais e
outros requisitos, seus aspectos ambientais significativos, suas opes tecnolgicas, seus
requisitos financeiros, operacionais e comerciais, bem como a viso de partes interessadas.
19
recomendado no anexo da ISO 14001 que os objetivos sejam especficos e que as metas
sejam mensurveis, onde exeqvel, e que sejam levadas em considerao medidas
preventivas, quando apropriado.
Uma vez definidos os objetivos e metas, recomendado que a organizao considere o
estabelecimento de indicadores de desempenho ambiental mensurveis. Tais indicadores
podem ser utilizados como base para um sistema de avaliao do desempenho ambiental,
podendo fornecer informaes tanto da gesto ambiental quanto sobre sistemas
operacionais.
A norma de orientao ISO 14004 tambm indica algumas questes a serem consideradas
em objetivos e metas ambientais:
1. De que forma os objetivos e metas ambientais refletem tanto a poltica ambiental
quanto os impactos ambientais significativos associados s atividades, produtos ou
servios da organizao?
2. De que forma os empregados responsveis pelo atendimento dos objetivos e metas tm
participado do seu desenvolvimento?
3. De que forma os pontos de vista das partes interessadas tm sido levados em
considerao?
4. Que indicadores mensurveis especficos tm sido estabelecidos para os objetivos e
metas?
5. De que forma os objetivos e metas so regularmente analisados e revisados para refletir
as melhorias pretendidas no desempenho ambiental?
necessrio estabelecer objetivos gerais com as respectivas metas, baseado na poltica
ambiental e na avaliao dos impactos ambientais.
6.4.
Programa(s) de gesto ambiental
A etapa final no planejamento estabelecer e manter um programa de gesto ambiental que

possa alcanar os objetivos e metas da empresa. De acordo com a clusula 4.3.4, a
organizao deve:
Designar responsabilidades no alcance de objetivos e metas em cada funo ou nvel
relevante;
Proporcionar meios para atingir os objetivos e metas;
Designar um perodo de tempo dentro do qual devero ser alcanados.
Basicamente, o SGA detalha o que tem que ser feito, por quem, como e at quando. Ele
pode ser subdividido em processos e procedimentos individuais aplicveis a cada local ou
instalao em um local. A norma de orientao ISO-14004 enfatiza que os empregados em
todos os nveis devem prestar contas, dentro do escopo de suas responsabilidades, pelo
desempenho ambiental que apia o sistema SGA total.
Poltica: Reduzir a poluio.

Objetivo: Reduzir as emisses qumicas em reservatrio de gua em um determinado
local.
Meta: Reduo de 20% at o final do ano.
Programa: Substituir o elemento qumico txico em uso por um biodegradvel. O plano
de ao indica em detalhes as pessoas responsveis; os recursos humanos, financeiros e
tcnicos necessrios; e a data proposta para concluso.
Indicador de desempenho: Quantidade de emisses qumicas no local.
O meio de atingir os objetivos refere-se a todos os recursos necessrios, que incluem

pessoas, habilidades, tecnologia, recursos financeiros e assim por diante.
20
A norma tambm requer que o programa SGA seja alterado, onde relevante, sempre que
haja desenvolvimentos novos ou modificados.
preciso que sejam descritos os meios para alcanar os objetivos e metas ambientais
7.
21
IMPLEMENTAO E OPERAO
A prxima etapa no processo SGA implementar o programa. Isso significa estabelecer

recursos humanos, fsicos e financeiros para alcanar os objetivos e metas da empresa. Na
clusula 4.4, a norma focaliza as seguintes reas:
Estrutura e responsabilidade;
Treinamento, conscientizao e competncia;
Comunicao;
Controle de documentos;
Controle operacional;
Preparao e atendimento a emergncias.
Compromisso de toda Organizao
A efetiva implementao do SGA s ocorre quando houver o comprometimento de cada
empregado dentro de suas atividades de rotina, pois o cumprimento dos objetivos e metas
transcende o setor de meio ambiente.
7.1.
Como com qualquer sistema gerencial, a norma ISO 14001, na clusula 4.4.1, exige que a
organizao:
Defina, documente e comunique claramente os papis, as responsabilidades e as
autoridades a implementarem o SGA;
Fornea recursos humanos, financeiros e tcnicos essenciais para a realizao do
sistema.
Para faz-lo, a alta administrao deve nomear um representante especfico da gerncia
que, independente de outras responsabilidades, deve assegurar que o programa esteja
sendo mantido e implementado e que seja responsvel por relatar o desempenho do SGA
alta administrao.
O anexo A da norma indica que em grandes organizaes pode haver vrios representantes
designados, enquanto em empresas menores pode haver apenas um. Em uma empresa
muito pequena, o proprietrio pode tambm ser a pessoa responsvel pelo SGA. Para
acomodar uma grande gama de organizaes, a norma flexvel.
O representante pode ser o gerente geral do meio ambiente ou um comit do meio
ambiente que inclua gerentes de todas as funes corporativas. A implicao que fica a
cargo da organizao determinar onde o representante da gerncia se encaixa na hierarquia
corporativa. A superviso do SGA pode ser, e provavelmente deveria ser, a principal
responsabilidade desse representante, embora no necessariamente a nica.
A norma de orientao ISO-14004 enfatiza que o representante da gerncia deve ter
autoridade, responsabilidade e recursos suficientes para assegurar que o SGA seja
implementado de modo eficaz.
Compromisso de toda organizao

Um tema-chave includo na ISO-14001 que o desempenho ambiental no
responsabilidade apenas do gerente ambiental. Todo mundo na organizao tem um papel a
cumprir. As responsabilidades pelo meio ambiente podem se estender alm das reas
ambientais tradicionais da organizao. Os gerentes de cada rea so responsveis por
assegurar o cumprimento do sistema de gesto ambiental e por designar responsabilidades
aos empregados cujo trabalho seja relevante para os objetivos ambientais.
A comunicao crtica, de forma que todos os empregados compreendam o seu papel no
desempenho ambiental. Em muitas organizaes as questes ambientais tm sido
compartimentalizadas ou limitadas apenas ao departamento do meio ambiente. Outros
22
empregados no tm sido conscientizados dos aspectos ambientais potenciais de seus

cargos e tarefas.
A implementao da ISO 14001 um convite a uma mudana cultural. Pela primeira vez, o
pessoal de vendas e marketing pode estar lidando com questes ambientais relacionadas a
marketing do produto. O departamento de pesquisa e desenvolvimento pode comear a
levar em considerao questes ambientais ao desenvolver os projetos de produtos. O
departamento de compras pode dar uma ateno mais intensa a sua rede de fornecedores e
a todos os tipos de produtos e servios que compram. Os gerentes financeiros podem se
envolver na contabilidade de custos ambientais. Assim como a qualidade evoluiu do estgio
de ser apenas a tarefa do inspetor da qualidade para se tornar a tarefa de todos, a gesto
ambiental exige a mesma mudana de atitudes para assegurar que o desempenho ambiental
seja responsabilidade de todos.
necessrio definir e documentar responsabilidade, autoridade e inter-relao do pessoal
que executa atividades que influam no meio ambiente, bem como possibilitar treinamento e
prover recursos.
7.2.
Treinamento, conscientizao e competncia
Na clusula 4.4.2, a ISO 14001 requer que a organizao estabelea um procedimento para
identificar necessidades de treinamento e assegurar que todas as pessoas cujo trabalho
possa criar um impacto significativo no meio ambiente recebam o treinamento apropriado.
Conforme implicado anteriormente, uma vez que o sucesso do SGA depende do
compromisso dos empregados, ele tambm requer uma competncia extensa desses
empregados. O treinamento exigido depende do cargo e das tarefas. Ser mais extenso e
baseado em habilidades para aqueles empregados envolvidos diretamente nas atividades
ambientais. Pode focalizar-se o treinamento no cumprimento das normas ambientais por
todos aqueles cujo trabalho possa afetar os requisitos de cumprimento.
Porm, todo mundo deveria receber treinamento bsico de conscientizao para se
familiarizar com o SGA. A clusula 4.4.2 requer que todos os empregados ou membros da
organizao se conscientizem de:
Seus papis e responsabilidade no contexto do SGA;
Impactos ambientais significativos, reais ou potenciais, de suas atividades de trabalho;
Importncia do cumprimento das polticas ambientais, dos procedimentos e dos
requisitos do SGA;
Benefcios ambientais advindos de um melhor desempenho pessoal; e
Conseqncias da violao aos procedimentos.
A norma de orientao ISO 14001 indica que as organizaes com programas de
treinamento eficazes:
Identificam as necessidades de treinamento;
Desenvolvam planos de treinamento;
Certificam-se que o programa de treinamento esteja em conformidade com os requisitos
regulamentares e outros;
Ofeream o treinamento;
Documentar o treinamento; e
Melhorar o programa de treinamento.
Subcontratados
A norma ISO 14001 no exige que uma organizao que tenha subcontratados trabalhando
em seu nome monitore o treinamento de seus empregados. Mas o anexo A sugere que a
organizao deveria exigir que os subcontratados demonstrem que seus empregados
23
preencham os requisitos de treinamento. Isso envolve que o subcontratado apresente

organizao alguma evidncia desse treinamento.
preciso identificar as necessidades de treinamento e garantir que todo o pessoal cujas
tarefas possam criar um impacto significativo sobre o meio ambiente receba treinamento
apropriado.
7.3.
Comunicao
A norma reconhece a necessidade de comunicaes internas e externas sobre as questes

ambientais. O requisito bsico da clusula 4.4.3 estabelecer e manter procedimentos para:
Viabilizar a comunicao interna entre os vrios nveis e funes da organizao;
Receber, documentar e responder comunicaes relevantes de entidades externas
interessadas referentes a aspectos ambientais e ao SGA.
Uma comunicao interna aberta crtica para um SGA eficaz. Isso pode incluir os
resultados de monitorao,
auditorias e anlises gerenciais do SGA. Esse tipo de
comunicao interna melhora a motivao, ajuda a solucionar problemas e eleva o nvel de
conscientizao. Portanto, o primeiro requisito vai direto ao ponto.
A comunicao externa, entretanto, pode ser matria delicada e pode levar a problemas de
responsabilidade contra terceiros, entre outras coisas. A mesma abertura ampla e irrestrita
que resulta na descoberta de problemas ambientais e em suas solues pode tambm criar
informaes que nem todas as empresas desejem desvendar a entidades externas. Isso
especialmente verdade para empresas que operam em um ambiente regulamentado como o
dos Estados Unidos, cujas leis j exigem a divulgao de grandes quantidades de
informaes.
Existem dois modificadores neste requisito, notadamente que a comunicao seja
relevante e que ela responda a entidades interessadas. Isso significa que a organizao
quem decide o que comunicao relevante e que, portanto, ela no precisa responder a
todos e a qualquer entidade sobre qualquer assunto.
O requisito bsico, da clusula 4.4.3, para se comunicar com entidades externas
interessadas reativo e passivo: se algum solicita informaes relevantes, a organizao
deve responder. claro que, como o anexo A da ISO 14001 indica, as comunicaes
externas podem resultar em um dilogo til com entidades interessadas, e, em alguns casos,
as empresas devem incluir informaes sobre impactos ambientais associados com suas
operaes. E esses procedimentos deveriam incluir comunicaes necessrias com
autoridades pblicas relativas a questes necessrias com autoridades pblicas relativas a
questes como planos emergenciais.
A clusula 4.4.3 da ISO-14001 acrescenta um requisito, entretanto, que soa mais pr-ativo
pois ele exige que a organizao considere processos para comunicao externa em seus
aspectos ambientais significativos e registre essa deciso.
preciso estabelecer e manter procedimentos para:
Comunicao interna entre os vrios nveis organizacionais;
Recebimento, tratamento e resposta a comunicaes das partes interessadas.
7.4.
24
Documentao do sistema de gesto ambiental
O requisito bsico da clusula 4.4.4 da ISO 14001 estabelecer e manter informaes que
descrevam os elementos essenciais do sistema gerencial e suas interaes e que ofeream
instrues para a documentao relacionada. As informaes podem estar em papel ou em
forma eletrnica. A documentao fornece um panorama til do sistema de gesto
ambiental.
A documentao do sistema de gesto ambiental no precisa, na verdade, conter todos os
procedimentos e instrues operacionais ou documentos similares, mas pode orientar os
usurios com referncia a onde encontrar essas informaes. As informaes relacionadas
podem incluir procedimentos operacionais internos, informaes de processos, instrues de
trabalho, planos emergenciais nas instalaes, registros e assim por diante.
O anexo da ISO 14001 indica que a documentao deveria ser detalhada o suficiente para
descrever o sistema de gesto ambiental. Ele pode ser integrado e compartilhado com
outros sistemas de informao da organizao. No precisa ser um outro nvel separado,
nem constar de um nico manual. Com freqncia , as organizaes criam um manual SGA
que prev o bsico, como as polticas, objetivos, metas, principais papeis e responsabilidades
ambientais. O manual faz referncia a documentao relacionada e outros aspectos do
sistema gerencial da organizao.
Uma abordagem que tem sido geralmente preferida na aplicao da ISO 9000 na gesto da
qualidade uma hierarquia na documentao, consistindo de quatro camadas. Cada camada
desenvolve um nvel cada vez mais intenso de detalhes sobre as operaes e mtodos da
empresa. Essas camadas so mostradas na figura abaixo e consistem no seguinte:
Manual
Ambiental
Procedimentos
Operacionais
Instrues
de trabalho
Registros
O manual ambiental normalmente contm as polticas, objetivos e metas bsicas e outras
informaes gerais sobre o programa SGA. Os procedimentos operacionais descrevem o
fluxo geral de atividade. As instrues de trabalho so mais detalhadas, so diretrizes
especficas para as atividades. E os registros incluem toda a documentao necessria para
mostrar o cumprimento do SGA e dos seus requisitos.
O anexo da ISO 14001 enfatiza que o foco primrio recai sobre a implementao eficaz do
SGA, e no sobre sistemas complexos de documentao desenvolvidos no se sabe por qu.
Em muitos casos, pode haver requisitos de documentao similares ou superpostos na rea
da qualidade e na rea ambiental. Faz sentido utilizar os mesmos documentos onde haja
superposio e onde for prtico faz-lo.
preciso elaborar o manual e os procedimentos para implantao do programa de gesto
ambiental e garantir que todos os documentos estejam com a pessoa certa, na hora certa.
7.5.
25
Controle de documentos
A clusula de controle de documentao, a 4.4.5 da ISO-14001, exige que as organizaes

estabeleam procedimentos claros para controlar todos os documentos exigidos pela norma
ISO-14001. Isso inclui procedimentos para criar e modificar documentos.
Qualquer que seja o procedimento, ele deve produzir documentos que:
Possam ser localizados;
Sejam legveis, identificveis, datados (com datas de reviso) e mantidos de maneira
ordenada;
Sejam periodicamente analisados, revisados e aprovados quanto a serem adequados;
Sejam utilizados e disponibilizados a todos que dele necessitarem, em todos os locais
essenciais;
Sejam mantidos por um perodo especfico e removidos quando obsoletos; e
Se obsoletos, porm mantidos por questes legais ou de auditoria, que sejam
identificados como tal.
A organizao deve tambm desenvolver procedimentos para criar e modificar vrios tipos
de documentos.
preciso estabelecer e manter
exigidos pela norma.
7.6.
procedimentos para o controle de todos os documentos
Controle operacional
A prxima etapa na implementao do SGA o controle operacional, a clusula 4.4.6. O

requisito bsico identificar e planejar as atividades e operaes associadas aos aspectos
ambientais significativos identificados em alinhamento com suas polticas, objetivos e
metas. Como descrito anteriormente, essas atividades foram definidas ao se estabelecerem
polticas, objetivos e metas, e variam de pesquisa e desenvolvimento e projeto de produto
at produo, marketing, servio a clientes e colocao de produto final.
A finalidade dos controles assegurar que o desempenho ambiental atenda aos objetivos e
metas. As organizaes alcanam o controle operacional da seguinte forma:
Preparando procedimentos documentados para as atividades e operaes a fim de
assegurar que no se desviem de polticas, objetivos e metas;
Especificando critrios operacionais; e
Estabelecendo e comunicando aos fornecedores e subcontratados procedimentos
relevantes que se relacionem com os aspectos ambientais significativos das mercadorias
e servios utilizados pela organizao.
Novamente, os procedimentos documentados no so necessrios para toda operao e
circunstncia, mas to somente para cobrir situao nas quais sua ausncia poderia levar a
desvios das polticas e dos objetivos e metas ambientais.
O item de controle operacional 4.4.6 da norma ISO 14001 deve estar estreitamente ligado
ao item 4.5.1 - monitoramento e medio.
A norma estabelece que os equipamentos de controle (incluindo aqueles utilizados para
medir objetivos e metas) devem estar calibrados e mantidos. Interpretaes recentes de
auditores com experincia internacional, a respeito deste item, consideram que para um
procedimento estar calibrado e mantido, todos os requisitos j definidos na ISO 9001devem
estar sendo executados. uma interpretao polmica, no entanto o que deve ser cobrado
caso a empresa procure uma certificadora internacional.
preciso garantir que todos os processos e atividades sejam controlados.
7.7.
26
Preparao e atendimento a emergncias
A organizao tem que estar pronta para responder a condies operacionais anormais,
situaes de acidentes e emergenciais. Estas podem incluir, entre outras ocorrncias,
descargas acidentais na gua ou terra, emisses acidentais na atmosfera e outros efeitos
especficos no ecossistema provocados por derrames acidentais.
O requerimento bsico na ISO 14001, clusula 4.4.7, estabelecer e manter procedimentos
para identificar a possibilidade de ocorrncia de acidentes e emergncias e a resposta a
essas situaes. A organizao tambm deveria estar preparada para prevenir e minimizar os
impactos ambientais associados. Finalmente, a organizao deve fazer uma anlise crtica e
revisar quando necessrio seus procedimentos de prontido s emergncias, e test-los
sempre que for prtico faz-lo.
A norma de orientao ISO 14004 indica que planos emergenciais podem incluir: designao
de autoridade e responsabilidade, desenvolvimento de procedimentos para prestao de
servios emergenciais, mtodos de reagir a diferentes tipos de emergncias, informaes
sobre materiais potencialmente perigosos, comunicaes emergenciais internas e externas e
treinamento sobre prontido e respostas a emergncias. Isso deve estar relacionado aos
procedimentos existentes na empresa relativos sade e segurana.
preciso estabelecer e manter procedimento para identificar o potencial e atender a
acidentes e situaes de emergncia.
8.
27
VERIFICAO E AO CORRETIVA
Nesta etapa so realizadas as medies, monitoramento e avaliao da performance

ambiental. A ao preventiva enfatizada atravs do contnuo monitoramento, diminuindose assim o nmero de aes corretivas.
Com a implementao da gesto ambiental minimizam-se os riscos e impactos ambientais

adversos, reduzindo-se assim as inspees e acidentes.
Os problemas ou anomalias devem ser encontrados e corrigidos na fonte geradora e no ao
final do processo produtivo. Aps a ocorrncia do dano ou degradao ambiental, o esforo
de recuperao ou reparo se torna maior e muito mais oneroso. Alm de mais onerosa, a
recuperao do dano nem sempre possvel.
No caso especfico do meio ambiente, muitas vezes um problema ou acidente pode acarretar
um dano irreparvel. Evitar a degradao ambiental a tarefa primordial num sistema de
gesto ambiental.
Quanto mais cedo voc encontrar um problema, menores sero os custos da soluo ou
correo e os riscos de comprometer o meio ambiente.
A empresa cumpre esta etapa:
estabelecendo aes preventivas;
realizando aes corretivas, quando necessrias;
controlando as tarefas sob responsabilidade individual;
elaborando procedimentos, instrues de trabalho e auditorias;
disseminando conceitos e prticas do SGA;
buscando a melhoria contnua.
O monitoramento e as aes corretivas passam a ser procedimentos usuais no sistema de
gesto ambiental.
O
monitoramento e controle do processo produtivo so realizados por meio de:

medio peridica em pontos relevantes;
identificao das no-conformidades;
estmulo s aes preventivas, evitando-se as corretivas;
registro de situaes anormais de operao;
promoo de auditorias peridicas de sistema.
PLANO DE
CONTINGNCIA
GASTOS
MAIORES
Reparo de
danos
ACIDENTE OU
DANO
AMBIENTAL
8.1.
Avaliao de
riscos
Evita acidentes
GASTOS
MENORES
Monitoramento e medio
A idia-chave por trs da avaliao de desempenho ambiental a noo de que Voc s

pode gerenciar o que puder medir. Portanto, o primeiro requisito bsico na verificao e
28
ao corretiva o de estabelecer e manter procedimentos documentados para monitorao

e medio regulares das caractersticas-chave das operaes e atividades da empresa.
Novamente, isso no se refere a todas as operaes e atividades, mas aquelas que exeram
um impacto significativo no meio ambiente.
Os procedimentos documentados exigidos na clusula 4.5.1 da ISO 14001 incluem:
Registrar informaes que rastreiem o desempenho, os controles operacionais e a
conformidade com objetivos e metas;
Calibrar e manter equipamentos de monitorao, como instrumentos, equipamentos de
teste, software e amostragens de hardware para assegurar confiabilidade;
Manter registros de calibragem e manuteno; e
Avaliar periodicamente a conformidade com leis e regulamentos ambientais relevantes.
A norma de orientao ISO 14004 recomenda que a identificao dos indicadores de
desempenho ambiental apropriado para a organizao seja um processo contnuo.
Recomenda-se que tais indicadores sejam objetivos, verificveis e reproduzveis.
Recomenda-se, ainda, que eles sejam aplicveis as atividades da organizao, consistentes
com sua poltica ambiental, prticos, e econmica e tecnologicamente exeqveis.
preciso estabelecer e manter procedimentos para monitorar e medir , periodicamente as
caractersticas principais das operaes
e atividades que possam ter um impacto
significativo sobre o meio ambiente.
8.2.
No conformidade e aes corretivas e preventivas
Quando h problemas, a organizao deve estar preparada para corrigi-los e evitar que
tornem a ocorrer. O foco recai sobre a anlise da causa; na doena e no nos sintomas. A
idia no identificar o problema mas compreender por que ele ocorreu e alterar o sistema
de forma que no volte a ocorrer.
Ao corretiva resultado de planejamento de arranjos sistemticos e formais para detectar
no-conformidades ou oportunidades de melhoria existentes, com a finalidade de eliminar as
causas dessas no-conformidades, de modo a prevenir reincidncias e consolidar ganhos
obtidos.
Ao preventiva tambm planejamento de arranjos sistemticos e formais, porm com o
objetivo de identificar no-conformidades ou oportunidades de melhoria potenciais, atravs
da eliminao das causas das no-conformidades, de modo a prevenir ocorrncia e
consolidar ganhos obtidos.
Ambas devem cobrir todos os elementos vitais dos sistemas de gesto desenvolvidos e
implementados e devem ser empreendidas de modo consistente com a magnitude e
proporcionais aos riscos a eles associados.
Ambas devem requerer registro de alterao realizada em documentos como parte da ao
empreendida, assim como os passos de identificao do problema, investigao abrangente
das causas, planejamento e consecuo das aes e estabelecimento de controles
proporcionais para determinar a efetividade das aes tomadas, devendo-se definir e
documentar as responsabilidades, autoridades e inter-relao para todo este ciclo, e garantir
o registro de cada etapa.
A melhor forma de diferenci-las atravs da temporalidade implicada em cada caso. O
objetivo da ao corretiva consiste em no-conformidade existente e sua finalidade
prevenir a recorrncia, enquanto a ao preventiva lida com no-conformidade potencial
com o objetivo de prevenir ocorrncia.
Portanto, ao corretiva trata de problemas identificados no presente como tendo ocorrido e
persistido, e proporciona aprendizado e melhorias reais para o futuro. J ao preventiva
trata de problema antecipado no presente como possvel de vir a acontecer, e proporciona
aprendizado e melhoria virtual para o futuro.
29
Os requisitos bsicos na ISO-14001, clusula 4.5.2, incluem procedimentos para:

Definir responsabilidade e autoridade pelo tratamento e investigao da no
conformidade;
Agir no sentido de minimizar os impactos resultantes sobre o meio ambiente;
Iniciar e completar ao corretiva e preventiva; e
Implementar e registrar mudanas nos procedimentos documentados que resultem de
ao corretiva e preventiva.
A norma afirma que aes corretivas e preventivas tomadas para eliminar as causas de no
conformidades reais e potenciais devem ser apropriadas magnitude dos problemas e
proporcionais ao impacto ambiental com que se deparam. Portanto, os procedimentos
podem ser simples ou complexos, amplos ou estreitos em escopo, dependendo do problema.
preciso estabelecer uma sistemtica para definir responsabilidade e autoridade para tratar
e investigar as no-conformidades do sistema.
8.3.
Registros
A organizao deve manter registros apropriados para demonstrar conformidade com as

exigncias da norma. Isso significa desenvolver procedimentos para identificar, manter e
fazer uso dos registros ambientais. De acordo com a ISO-14001, clusula 4.5.3, registros
ambientais incluem registros de treinamento e registros de auditorias e anlise crticas.
Como a norma de orientao ISO-14004 afirma, os registros so evidncia de operao
contnua do SGA. Os registros podem incluir alm daqueles j mencionados:
Registros da legislao e regulamentaes;
Registros de inspeo, manuteno e calibragem;
Registros de incidentes;
Registros de auditorias ambientais e anlises crticas;
Informaes sobre subcontratados e fornecedores; e
Registros de respostas a emergncias.
A norma indica que os registros ambientais devem ser legveis, identificveis e passveis de
ser rastreados... fcil e imediatamente acessveis e protegidos contra danos, deteriorao ou
perda. A organizao deve tambm estabelecer e registrar o tempo de reteno dos
registros.
O anexo da ISO-14001 tambm menciona que as empresas deveriam levar em considerao
informaes confidenciais do negcio no processo de gerenciameto de registros.
Cada gerente ambiental est consciente da vasta quantidade e da gama complexa de
informaes que um SGA produz. At certo ponto, um gerenciamento ambiental eficaz
significa gerenciamento de informaes. H uma tendncia de se criar sistemas eletrnicos
de gerenciamento de informaes ambientais para ter controle de todos esses dados.
preciso anotar tudo!
Criar e manter registros que comprovem a efetiva execuo dos procedimentos.
8.4.
Auditoria do sistema de gesto ambiental
Periodicamente a organizao deve examinar o SGA assegurar que ele funcione. Na clusula
4.5.4, a ISO 14001 requer que a empresa realize auditorias do sistema de gesto ambiental
.Isto consiste em realizar uma auditoria do sistema e no da conformidade tcnica com leis e
regulamentaes.
O objetivo e assegurar que o SGA esteja em conformidade com as providncias planejadas
para o gerenciamento do meio ambiente, incluindo os requisitos dessa norma, e que tenha
sido adequadamente implementado e mantido. O outro objetivo realizar a auditoria do SGA
para fornecer informaes sobre seus resultados gerncia.
30
A norma tambm enfatiza que o programa de auditoria e a freqncia com que

programado devem-se basear na importncia ambiental da atividade em questo e nos
resultados de auditorias anteriores.
Os procedimentos de auditorias devem ser abrangentes e cobrir o escopo da auditoria, sua
freqncia e seus mtodos. Tambm deveriam cobrir responsabilidades e requisitos da
conduo de auditorias e de resultados relatados.
O anexo A da ISO 14001 acrescenta que os procedimentos deveriam tambm cobrir a
competncia do auditor. Ele indica que as organizaes podem conduzir auditorias utilizando
pessoal interno ou externo. Em qualquer um dos casos, os auditores devem ser imparciais e
objetivos. As auditorias de sistemas para a ISO 9000 e a ISO 14001 podem ser
desempenhadas ao mesmo tempo, onde possvel.
preciso realizar periodicamente verificaes (auditorias) internas para assegurar o
funcionamento do sistema de gesto ambiental.
9.
31
ANLISE CRTICA PELA ADMINISTRAO
A etapa final no processo bsico do sistema de gesto ambiental a anlise crtica do

prprio SGA. O requisito bsico na clusula 4.6 da ISO 14001 exige que a alta administrao
realize uma anlise crtica do SGA, sempre que ela julgar apropriado, para assegurar que
seja continuamente adequado, apropriado e eficaz. A gerncia deve assegurar que tenha
coletado as informaes necessrias para uma avaliao abrangente e que a anlise crtica
seja documentada.
Essa anlise focaliza os resultados da auditoria do sistema de gesto ambiental, em
circunstncias de mudanas, e o compromisso da organizao com as melhorias contnuas,
alm de abordar possveis mudanas nas polticas, objetivos e outros elementos do sistema
de gesto ambiental.
O anexo A indica que nem todos os componentes do SGA precisam ser analisados de uma s
vez e que o processo de anlise pode ocorrer atravs de um perodo de tempo. O anexo A
tambm indica que as anlises das polticas, objetivos e procedimentos deveriam ser
realizadas pelo nvel gerencial que os definiu.
As circunstncias de mudana a que se refere a clusula podem incluir mudanas na
legislao, variao nas expectativas das partes envolvidas, mudanas nos produtos ou
atividades da organizao, avanos tecnolgicos, informaes de marketing e feedback
sobre incidentes ambientais.
Para completar o crculo de melhorias contnuas, a gerncia deve planejar aes corretivas e
preventivas para melhorar o SGA e proceder ao seu acompanhamento para assegurar que
aes tenham sido tomadas e tenham se mostrado eficazes. Os resultados da anlise
gerencial podem ditar mudanas nas polticas ambientais que provocaro mudanas no
prprio sistema de gesto ambiental.
preciso avaliar formalmente o sistema de gesto ambiental implantado em relao s
questes ambientais, regulamentos e mudanas implementadas.
10.
32
TERMOS E DEFINIES
Atividade/ Sub-atividade/ operao : Ao realizada como parte dos processos

necessrios ao funcionamento da empresa. A sub-atividade consiste numa diviso da
atividade.
Processo: Conjunto de macroatividades interdependentes e interligadas, objetivando
desempenhar uma funo.
Tarefa: Conjunto de passos (atividades) distintos, realizados em um posto de trabalho.
Instalao: Infra-estruturas eltrica, hidrulica e civil.
Avaliao dos aspectos ambientais: Uma avaliao documentada da importncia
ambiental dos aspectos das atividades, produtos e servios da organizao (existentes e
planejadas).
Partes interessadas: Aquelas com algum interesse nos aspectos ambientais das
atividades, produtos e servios da Organizao. Entre estas, esto includas aquelas que
exercem o controle ambiental legal sobre a Organizao, pessoal da Organizao,
investidores e seguradores, clientes e consumidores, rgo certificador e pblico em geral.
Tecnologia de controle ambiental: Tecnologia de processo e de controle ambiental que
permite garantir a menor gerao possvel de efluentes lquidos, resduos slidos e emisses
atmosfricas.
Cadastro dos aspectos ambientais: Uma listagem dos aspectos ambientais significativos,
conhecidos ou suspeitados, das atividades, produtos e servios da organizao.
Impacto controlado: Refere-se ao impacto cujas conseqncias esto controladas atravs
de:
Aprovao de processos e de equipamentos planejados;
Monitoramento e controle de caractersticas relevantes de processo;
Existncia de procedimento e/ou instrues de trabalho documentados para aquisio de
atividades de subcontratadas, assegurando que os fornecedores atendam aos requisitos
da Poltica Ambiental a eles aplicveis;
Existncia de procedimento e/ou instruo de trabalho documentado, definindo a
maneira de conduzir a atividade, quer seja pelos prprios empregados ou pelos que
estejam agindo em seu nome;
Existncia de planos de manuteno e de inspeo de equipamentos;
Existncia de plano de ao de emergncia;
Existncia de tecnologias de controle ambiental.
Impacto no controlado: todo e qualquer impacto que no se enquadra na definio de
impacto controlado.
Melhoria Contnua: Processo de aprimoramento do Sistema de Gesto Ambiental, visando
atingir melhorias no desempenho ambiental global de acordo com a poltica ambiental da
organizao.
Nota: No necessrio que o processo seja aplicado simultaneamente a todas as reas de
atividade.
Meio Ambiente: Circunstncia em que uma organizao opera, incluindo Ar, gua, Solo,
Recursos Naturais, Flora, Fauna, Seres Humanos e Suas Inter-Relaes.
Nota: Neste contexto, circunvizinhana estende-se do interior das instalaes para o sistema
global.
Aspecto Ambiental: Elemento das atividades, produtos ou servios de uma organizao
que pode interagir com o meio ambiente.
Nota: Um aspecto ambiental significativo aquele que tem ou pode ter um impacto
ambiental significativo
Impacto Ambiental: Qualquer modificao do Meio Ambiente, adversa ou benfica, que
resulte, no todo ou em parte, das atividades, produtos e servios de uma organizao.
33
Sistema de Gesto Ambiental: A parte do sistema global que inclui estrutura

organizacional, atividades de planejamento, responsabilidades, prticas, procedimentos,
processos e recursos para desenvolver, implementar, atingir, analisar criticamente e manter
a poltica ambiental.
Auditoria do Sistema de Gesto Ambiental: Processo sistemtico e documentado de
verificao, executado para obter e avaliar, de forma objetiva, evidncias que determinem se
o sistema de gesto ambiental de uma organizao est em conformidade com os critrios
de auditoria do sistema de gesto ambiental estabelecido pela organizao, e para
comunicar os resultados deste processo administrao.
Objetivo Ambiental: Propsito ambiental global, decorrente da poltica ambiental, que
uma organizao se prope a atingir, sendo quantificado sempre que exeqvel.
Desempenho Ambiental: Resultados mensurveis do sistema de gesto ambiental,
relativos ao controle de uma organizao sobre seus aspectos ambientais, com base na sua
poltica, seus objetivos e metas ambientais.
Poltica Ambiental: Declarao da organizao, expondo suas intenes e princpios em
relao ao seu desempenho ambiental global, que prov uma estrutura para ao e
definio de seus objetivos e metas ambientais.
Meta Ambiental: Requisito de desempenho detalhado, quantificado sempre que exeqvel,
aplicvel organizao ou partes dela, resultantes dos objetivos ambientais e que necessita
ser estabelecido e atendido para que tais objetivos sejam atingidos.
Parte Interessada: Indivduo ou grupo interessado ou afetado pelo desempenho ambiental
de uma organizao.
Organizao: Companhia, corporao, firma, empresa ou instituio, ou parte ou
combinao destas, pblica ou privada, sociedade annima, limitada ou com outra forma
estatutria, que tem funes e estrutura administrativas prprias.
Nota: Para organizaes com mais de uma unidade operacional cada unidade isolada pode
ser definida como uma organizao.
Preveno de Poluio: Uso de processos, prticas, materiais ou produtos que evitem,
reduzam ou controlem a poluio, os quais podem incluir, reciclagem, tratamento, mudanas
no processo, mecanismos de controle, uso eficiente de recursos e substituio de materiais.
Nota: Os benefcios potenciais da preveno de poluio incluem a reduo de impactos
ambientais adversos, a melhoria da eficincia e a reduo de custos.
Ao Corretiva: Ao tomada para eliminar as causas de uma no-conformidades
existente, defeito ou outra situao indesejvel, com o objetivo de prevenir a reincidncia.
Ao Preventiva: Uma ao tomada para eliminar as causas de uma no-conformidade
potencial, defeito ou outra situao indesejvel para prevenir a ocorrncia.
Anlise Critica da Administrao: Uma avaliao da gesto ambiental, realizada
formalmente pela alta administrao sobre o estado e adequao do sistema da qualidade
em relao poltica da qualidade e aos novos objetivos resultantes de mudanas de
circunstncias.
Auditado: Organizao/pessoa que est sendo auditada.
Auditoria Ambiental: um exame sistemtico e independente para determinar se as
atividades da gesto ambiental e os resultados observados esto de acordo com os planos, e
se estes planos esto implementados de forma eficaz e adequados para atingir-se os
objetivos.
Nota: As auditorias so sempre realizadas por pessoal independente daquele que tem
responsabilidade direta pelo trabalho que est sendo executado. Um dos propsitos de uma
auditoria avaliar a necessidade de melhorias ou aes corretivas. Uma auditoria no deve
ser confundida com as atividades de inspeo realizadas com o propsito de controle de
processos ou aceite de produtos e servios.
Auditor Meio Ambiente: Pessoa que tem qualificao para realizar Auditorias Ambientais.
34
Auditor-lder: Um auditor designado para gerenciar uma Auditoria da Qualidade chamado

Auditor lder ( lead auditor).
Conformidade: Atendimento de requisitos especificados.
No-Conformidade: No atendimento de um requisito especificado.
Disposio de No-Conformidade: Ao tomada para corrigir uma no-conformidades
existente, resolvendo somente a no-conformidade e no eliminando a causa. No previne a
reincidncia.
Evidncia Objetiva: Informao cuja veracidade pode ser comprovada, com base em fatos
obtidos atravs de observao, medio, ensaios ou outros meios.
Verificao: Confirmao atravs de exame e de evidncias objetivas que os requisitos
especificados foram encontrados.
11.
EXERCCIOS
11.1.
Exerccio 1 - SGA
35
Com base nas informaes recebidas sobre as atividades:

Identifique os aspectos e impactos ambientais, utilizando a planilha 1;
Destaque um dos aspectos significativos da atividade avaliada no item anterior e
identifique oportunidades de melhorias, de forma a minimizar ou no gerar o aspecto
ambiental e controlar os impactos para o meio ambiente;
Determine objetivos e metas para o Sistema de Gesto Ambiental, utilizando a planilha;
Na planilha 3, estabelea planos de ao para atender aos objetivos e metas
estabelecidos anteriormente, utilizando as oportunidades identificadas;
Apresente ao plenrio.
36
Planilha 1
Identifique os aspectos e impactos resultantes da atividade abaixo:
Atividade:
Sub-atividade
Aspecto
Aspecto
Impacto
Oportunidades de melhoria
Planilha 2
Objetivos e metas ambientais
Data:
Reviso:
Elaborado por:
Aprovado por:
Objetivos
Metas
37
38
Planilha 3
Programa de Gesto Ambiental
Definio de objetivos e metas para o SGA
Data:
Reviso:
Elaborado por:
Aprovado por:
O que?
(What?)
Por que?
(Why?)
Como?
(How?)
Onde?
(Where?)
Responsvel (quem?)
(Who?)
Prazo (quando?)
(When?)
39
Programa de Gesto Ambiental

Definio de objetivos e metas para o SGA
Data:
Reviso:
Elaborado por:
Aprovado por:
O que?
(What?)
Por que?
(Why?)
Como?
(How?)
Onde?
(Where?)
Responsvel (quem?)
(Who?)
Prazo (quando?)
(When?)
11.2.
40
Exerccio 2 - SGA
Para conhecer melhor os contedos das normas de Gesto ambiental da srie ISO 14000,
leiam os itens das normas ISO 14001 e 14004 distribudas aos grupos e identifique os
requisitos necessrios implementao do mesmo dentro de uma organizao. Relacione a
inter-relao do referido item com outros requisitos da norma.
Apresente ao plenrio.
Durao: aproximadamente 20 min de trabalho em grupo
aproximadamente 10 min de apresentao / discusso para cada grupo
Grupo
Grupo
Grupo
Grupo
Grupo
Grupo
Grupo
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
Treinamento, conscientizao e competncia
Comunicao
Documentao do sistema de gesto ambiental
Controle de documentos
Registros
Auditoria do sistema de gesto ambiental
Nmero da operao ou etapa
Descrio do aspecto
Entradas
Sadas
Severidade (Sv)
abrangncia
Priorizao
Existe requisito legal?

0 no; 5 sim
Existe medida de controle
0 - sim; 4 sim, mas no
atende 6 - no
Resultado (somatria)
R = I + RL + MC
Importncia do Impacto
I = Sv x P
Probabilidade (P)
Incmodo as partes
interessadas
Contaminao do ar
Contaminao do solo
e/ou guas subterrneas
Contaminao das guas
11.3.

41
Exerccio 3 Planilha de Avaliao de Aspectos Ambientais
Medida de Controle
Nmero da operao ou etapa
Descrio do aspecto
Entradas
Sadas
Severidade (Sv)
abrangncia
Priorizao
Existe requisito legal?

0 no; 5 sim
Existe medida de controle
0 - sim; 4 sim, mas no
atende 6 - no
Resultado (somatria)
R = I + RL + MC
Importncia do Impacto
I = Sv x P
Probabilidade (P)
Incmodo as partes
interessadas
Contaminao do ar
Contaminao do solo
e/ou guas subterrneas
Contaminao das guas

42
Medida de Controle
12.
43
BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA
BACKER, P. Gesto Ambiental: a administrao verde. Qualitymark, Rio de Janeiro,

1995.
CAJAZEIRA, J. ISO 14001: manual de implantao. Braslia: CNI, 1997.
CATTANI, A. D. Trabalho e Tecnologia: dicionrio crtico. Vozes, 1994.
CNI. ABNT. Manual ISO-9000 para Micro e Pequenas Empresas. SEBRAE, 1997.
CNI. ISO 14000 - Guia de Orientao do Conjunto de Normas da Srie.
CNI. ISO 9000 - Como instrumento de competitividade: a experincia brasileira.
Braslia, 1996.
DAVIGNON, A. Normas Ambientais ISO 14000: como podem influenciar sua
empresa. Braslia, CNI, 1996.
DONAIRE, D.. Gesto Ambiental na Empresa. So Paulo: Atlas, 1995.
FIBOR, T.; FELDMAN, I. ISO 14000: um guia para as normas de gesto ambiental.
Futura, 1996.
GILBERT, M.J.. ISO 14001/BS7750: Sistema de Gerenciamento Ambiental. So
Paulo: IMAM, 1995.
HEMENWAY, C.; GILDERSLEEVE. ISO 14000 - O que ? So Paulo: IMAM, 1995.
INSTITUTO Herbert Levy. GESTO AMBIENTAL: Compromisso da Empresa. Gazeta
Mercantil. SEBRAE e IBAMA - Fascculos diversos.
MACEDO, R.K.. Gesto Ambiental: os instrumentos bsicos para a gesto Ambiental
de territrios e de suas unidades produtivas. Rio de Janeiro: ABES: AIDIS, 1994.
MARANHO, M.
ISO Srie 9000: manual de implementao. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1997.
REIS, M. ISO 14000 - Gerenciamento Ambiental: um novo desafio para a
competitividade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1996.
RIBEIRO, M.A., et al. Manual de Saneamento e Proteo Ambiental para os
Municpios: Vol. 1 - Municpio e Meio Ambiente. Belo Horizonte: FEAM, 1995.
VALLE, C. Como se Preparar para as Normas ISO 14000 - Qualidade Ambiental.
Editora Pioneira, 1996.
VALLE, C., Qualidade Ambiental: O Desafio de Ser Competitivo Protegendo o Meio
Ambiente. So Paulo: Pioneira, 1995.
GESTO AMBIENTAL - Compromisso da Empresa - Gazeta Mercantil - Instituto
Herbert Levy - SEBRAE e IBAMA - Fascculos diversos.

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PRESIDENTE DO SISTEMA FIERGS E DO CONSELHO REGIONAL DO

Francisco Renan O. Proena

Manfredo Frederico Koehler

Deomedes Roque Talini

Representantes do Ministrio da Educao

Aldo Antonello Rosito

Representantes do Ministrio do Trabalho e Emprego

Neusa Maria de Azevedo

Srie Manuais de Produo mais Limpa

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Sistema de Gesto Ambiental

Srie Manuais de Produo mais Limpa

Paulo Fernando Presser

Diretoria de Educao e Tecnologia

Marise Keller dos Santos

Coordenadora tcnica do CNTL

SENAI.RS. Sistema de gesto ambiental e produo mais

Catalogao na fonte: Enilda Hack

Centro Nacional de Tecnologias Limpas/SENAI-RS

SENAI Instituio mantida e administrada pela Indstria

3. PASSOS PARA A IMPLANTAO DE UM SGA DE ACORDO

7. IMPLEMENTAO E OPERAO ............................................................ 20

8. VERIFICAO E AO CORRETIVA ....................................................... 26

9. ANLISE CRTICA PELA ADMINISTRAO ............................................. 30

12. BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA........................................................... 43

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