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FICHA DE LIVRO
EDITOR : Dunod
ANO : 1997
1. Comunicação
2. Contrato
3. Confiança.
1. A negação
2. A rejeicão
3. O acolhimento
4. A confirmação
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jeanbar@uninet.com.br
Jean Bartoli
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1. A transferência da informação.
2. A conduta da ação.
3. A criação da relação.
4. A construção da identidade.
2. A mensagem-ação: precisa o que o emissor quer fazer o receptor fazer (ir à reunião).
H). "COMUNICAR É COLOCAR EM COMUM O QUE SE SABE, O QUE SE TEM E O QUE SE É DE ÚNICO."
1. Estar conectado.
1. Necessidade
2. Segurança
3. Facilitação
4. Prazer.
1. O outro não tem os mesmos conhecimentos nem as mesmas habilidades do que eu.
3. O outro não vê a mesma situação pelo mesmo ponto de vista do que eu.
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Jean Bartoli
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2. Querer dominar o outro ou estar debaixo da dominação do outro como numa relação
entre mestre e escravo.
3. A qualificação para o projeto: identificação das competências, dos meios e das tarefas
a ser cumpridas.
4. A realização do projeto.
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• Ela se constrói numa certa circularidade e reciprocidade porque temos mais tendência
a confiar em quem confia em nós e aceitamos correr riscos com os que aceitam correr
riscos conosco.
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