REFERNCIAS

Business Intelligence Um enfoque gerencial para a Inteligncia do

Negcio.Efrain Turban e outros.Traduo. Bookman, 2009.

Competio Analtica - Vencendo Atravs da Nova Cincia Davenport,

Davenport,
Thomas; Harris, Jeanne . Traduo. Elsevier - Campus , 2007.

O QUE ?
Business Intelligence (BI) um conjunto de processos e
tecnologias que utilizam dados para compreender e
analisar o desempenho dos negcios.
BI inclui Metodologias, Arquiteturas, Ferramentas, Banco
de Dados, Aplicaes, Relatrios Gerenciais e IA.
Inteligncia Analtica (IA) a utilizao extensiva de dados,
anlises quantitativas e estatsticas, modelos explicativos
e preditivos e gesto baseada em fatos para orientar
decises e aes.
Inteligncia Analtica um subsistema do (BI).

ALGUMAS INFORMAES
BI foi cunhado pelo Gartner em meados da dcada de
90.
BI ajuda a deciso tornado-a baseada em Anlise de
Dados.
BI uma nova roupagem para os sistemas de
Informao Executivas (SIE).
BI uma necessidade.

ECKERSON (2003) PESQUISA COM CERCA DE

500 CORPORAES SOBRE BENEFCIOS
o

Economia de Tempo, 61%

Verso nica da Verdade, 59%

Melhorar Estratgia e Planos, 57%

Melhorar Decises Tticas, 56%

Processos mais Eficazes, 55%

Economia de Custos, 37%

BI MAIS AMPLO QUE IA

Relatrios

BI

IA

APLICATIVOS ANALTICOS
Aplicativos Analticos vo desde ferramentas
estatsticas e de otimizao relativamente simples
como planilhas , passando por pacotes de software ,
aplicativos de previso e mdulos analticos de
grandes sistemas empresariais (SAP,ORACLE).

ORACLE

CONSTATAES QUE REFORAM O USO DA IA

Processos de Negcio de Alto Desempenho esto entre os ltimos pontos de diferenciao

que restaram para as empresas. Inovaes revolucionrias em produtos e servios so cada
vez mais difceis.

Alguns setores so mais receptivos inteligncia analtica do que outros.

H evidncias considerveis que as decises baseadas na anlise tm maior chance de

estar corretas do que as baseadas na intuio.

Sem dvida em algumas circunstncias as decises no podem ou no devem ser baseadas

na anlise (ver Blink de Malcolm Gladwell).

Mesmo Gladwell reconhece que a intuio representa um bom guia para a ao somente
quando apoiada por anos de experincia.

Tendncias apontam para um futuro mais analtico para praticamente qualquer empresa.

Abordagens Analticas se correlacionam bem com o bom desempenho

Em certos setores a IA parece que no funcionou como o setor das companhias areas
norte-americanas...

IA

Otimizao : O que pode acontecer de melhor ?

Modelagem Preditiva : O quer acontecer depois ?

Previso/Extrapolao : E se essas tendncias permanecerem ?

Anlise estatstica : Por que isto est acontecendo ?

RELATRIOS

Alertas : Que aes so necessrias ?

Consultas : Onde est o problema ?

Relatrios Especficos : Quantos, com qual frequncia, onde ?

Relatrios Padro : O que aconteceu ?

EMPRESAS MAIS ANALTICAS

IA apoia uma competncia distintiva e estratgica

Abordagem e gesto da IA por toda a empresa

Alta Administrao comprometida com a IA

Empresa com aposta estratgica baseada na IA.

CASO: COMPUTER STATISTICS OR

COMPARATIVE STATISTICS

CompStator COMPSTAT(short for COMPuter STATistics or COMParative

STATistics) is the name given to the New York City Police Department's
accountability process and has since been replicated in many other
departments. CompStat is a management philosophy or organizational
management tool for police departments, roughly equivalent to Six Sigma or
TQM, and is not a computer system or software package (wkipedia).

Associa crimes a regies especficas da cidade e utilizado para orientar

decises sobre a localizao de policiais.

ESTGIOS DA IA
1. Deficientes Analticos
2. Empresas de Anlise Focalizada
3. Aspirantes Analticos
4. Empresas Analticas
5. Lderes Analticos

ELEMENTOS CENTRAIS DA CAPACIDADE

ANALTICA

Organizacionais :
Conhecimento dos vetores de desempenho
Escolha de uma competncia distintiva
Gesto do desempenho e execuo da estratgia
Integrao e redesenho de processo

Humanas
Liderana e Comprometimento da Alta Administrao
Estabelecimento de cultura baseada em fatos
Desenvolvimento e reteno de Competncias
Gerenciamento do pessoal analtico

Tecnolgicas
Dados de qualidade
Tecnologias analticas

TI
Empresas Analticas definem um conjunto de princpios norteadores
para garantir que seus investimentos em TI reflitam as prioridades
corporativas.
Definio de recursos tcnicos necessrios para a IA requer estreita
colaborao entre TI e gestores de negcio.

RECURSOS DE TI E DADOS POR ESTGIO DE

COMPETIO ANALTICA
1. Dados ausentes ou de baixa qualidade
2. Dados transacionais so coletados eficientemente.
3. Possui ferramentas de BI mas dados permanecem sem integrao ,
sem padronizao e inacessvel.
4. Dados de alta qualidade, Plano Analtico que considera toda a
empresa, processos e governana.
5. Arquitetura Analtica sofisticada desenvolvida em toda a empresa,
integrada nos processos.

ARQUITETURA DO BI
OLAP
ERP
ETL
Outros

DW

CRM
DM

ELEMENTOS DA ARQUITETURA DE BI
Gerenciamento de Dados

Quais dados so necessrios ?

Onde eles podem ser obtidos?
Qual o volume necessrio destes dados ?
Como tornamos os dados mais valiosos ?
Quais regras e processos so necessrias para gerenciar os dados
desde a coleta at sua eliminao.

ELEMENTOS DA ARQUITETURA DE BI
Ferramentas e processos de manipulao,
 Descrevem como o s dados so extrados, filtrados, transmitidos e carregados
para povoar os BDs.
 ETL - extrao, transformao e carga dos dados.
 ODS rea de preparao temporria de DW

ELEMENTOS DA ARQUITETURA DE BI
Repositrios que organizam dados e metadados
Datewarehouses (DW) So bancos de dados que contem dados integrados de
diferentes fontes e regularmente atualizados. Pode ser um mdulo de um sistema
empresarial ou um BD independente. Possuem dados histricos.
DataMarts (DM) so repositrios de dados separados ou seo particionada de um
DW. So normalmente vinculados a um assunto ou departamento.
DW suportam a tomada de deciso.
DM pode ser independente do DW ou dependente de um EDW (DW empresarial)

EDW E DM
DM
dependente

Fontes
Operacionais

EDW

DM
dependente

DM
dependente

ELEMENTOS DA ARQUITETURA DE BI
Aplicativos e ferramentas para anlise
OLAP Processamento Analtico ON-LINE.
Data Mining (DM) Classe de Anlise de Informao baseada em BD, o qual procura
padres ocultos em uma coleo de dados que podem ser utilizados para prever
comportamento futuros.
Aplicativos e ferramentas de apresentao
Interface do Usurio . Podem ser Dashboards, Portais Corporativos e Scorecards.

Corporate Performance Management (CPM)

Baseados no BSC, gerenciam o desempenho, comparando-o a metas estabelecidas.

Viso do desempenho, tendncias e excees de desempenho corporativo.
Relatrios de Mtrica Gerenciada so a base do CPM (Corporate Performance
Management), permitindo que os gerentes monitorem continuamente o desempenho
dos negcios.
Procedimentos operacionais que especificam como atividades administrativas so
endereadas incluindo segurana e auditoria.

DW (INMON, 2005)

Orientado por Assunto

Integrado
Temporal
No-Voltil

MICROSTRATEGY

ESTILOS DE BI (MICROSTRATEGY, 2006)

o

Relatrios Empresariais

Anlise OLAP

Anlise Avanada e Prditiva (DATA MINING)

Scorecards e Dashboards

Alertas e Notificao ProPro-Ativa

ANLISE OLAP
Atividades executadas por usurios finais em sistemas onon-line.
OLAP diferente do OLTP que girar em torno de atividades rotineiras e repetitivas.
OLAP envolve exames de muitos itens de dados em relacionamentos complexos.
Usurios podem fazer perguntas abertas e especficas.
Podem ser :
MOLAP - OLAP Multidimensional. Utilizam bancos de dados multidimensionais.
Utilizam estruturas de cubo de dados.
ROLAP OLAP relacional utilizam bancos de dados relacionais.
Dados com muitos atributos que tornam difcil a utilizao de estruturas de cubo
de dados.

CUBO DE DADOS
o

Representam dados em conjunto com alguma medida de interesse.

Cada dimenso representa um atributo do banco de dados.

As clulas representam medidas de interesse.

ANLISE AVANADA E PRDITIVA (DATA MINING)

o

Ferramentas de data mining extraem automaticamente a partir de bancos de

dados, informaes preditivas escondidas.
escondidas. Procuram tambm padres em banco
de dados de operao ampla.
ampla.

OLAP consegue responder perguntas que se tem certeza de perguntar.

perguntar. DM
responde a perguntas que no necessariamente se saiba que se deve perguntar.
perguntar.

Utiliza algoritmos sofisticados criados para examinar um DW e identificar padres

de comportamento.
comportamento.

SCORECARDS E DASHBOARDS
o

Os Scorecards e Dashboards fornecem informaes imediatas sobre o

desempenho dos negcios em toda a empresa.
empresa. Tipicamente, so gerados para
os gerentes e executivos que precisam de uma viso geral do negcio e
consideram primordial dispor de uma visualizao intuitiva e oportuna dos dados
estratgicos, financeiros e operacionais.
operacionais.

Os Dashboards fornecem uma representao ilustrada do desempenho dos

negcios em toda a organizao.
organizao.

Os Scorecards fornecem uma representao visual dos indicadores chave de

desempenho (KPIs)
KPIs) indicadores cuidadosamente selecionados que ajudam as
empresas a medir e gerenciar o desempenho.
desempenho.

DASHBOARDS

SCORECARDS

PORTAIS