GLOSARIO DE TERMINOS

ABONADO O SUSCRIPTOR (que abona y/o est suscrito)

Usuario a quien un Operador le presta servicios de telecomunicaciones, de
conformidad con los trminos y condiciones establecidos por CONATEL.

ACOMETIDA TELEFNICA
Es el conjunto de elementos (cables, canalizaciones y/o posteadura) que unen
a la red pblica con las instalaciones telefnicas internas de las edificaciones.
Las acometidas son subterrneas o areas se les llama Ramales.

APERTURA DE SERIALES
Representa la activacin de bloques de nmeros que, a los fines de servicio y
de acuerdo a los procedimientos de informacin y activacin previstos en este
Plan requiere cada Operador aperturar en su red.

REA DEPENDIENTE
Se llama a toda rea operativa que aloja equipos de transmisin de la otra Parte
y la cual no se encuentra aislada sino que comparte dicha rea con
equipamiento del Operador propietario.

REA INDEPENDIENTE
Se llama a toda rea operativa que aloja equipos de transmisin de la otra Parte
y la cual s se encuentra aislada y de uso exclusivo por el Operador que la
renta.

ARMARIOS
Son armazones metlicas o de fibra de vidrio constituidos por un conjunto de
regletas ordenadas de tal manera que se pueden identificar con facilidad los
cables que llegan y los que salen y sus respectivas cuentas. El enlace entre los
cables que llegan y salen se efecta a travs de cortos trazos de cables
llamados JUMPERS. Existen dos tipos de Armarios:

ARMARIOS DE DISTRIBUCIN PRIMARIA (ADP): Son los armarios a los

cuales concurren los cables centrales para luego distribuirlos en cables
primarios o secundarios.

ARMARIOS DE DISTRIBUCIN SECUNDARIA (ADS): Son los armarios a

los cuales concurren los cables centrales o primarios para luego distribuir
en cables locales.

ASISTENCIAS TECNICAS
Es el Chequeo y evaluacin que se realiza a la RED INTERNA del Cliente, para
verificar su funcionalidad. La misma se realiza a solicitud del Cliente previa
coordinacin con el CIC.

AVERIAS
Falla que presenta el servicio no permitiendo la comunicacin.

CANAL DE INTERCONEXIN
Representa la unidad bsica de transmisin en un slo sentido dentro de un
enlace de interconexin. Un E1 contiene 32 Canales en un sentido y 32 Canales
en el otro.

CANALIZACIONES
Representa el sistema de distribucin subterrnea formado por un conjunto de
elementos que se utilizan para el tendido y distribucin de cables al igual que
permiten alojar los empalmes.

CENTRO DE SERVICIO
Unidad encargada de procesar las solicitudes de instalacin de servicios,
realizar pruebas para reparacin y distribuir las rdenes de servicio de
instalacin y , averas a las cuadrillas para su instalacin o reparacin

cancelando la avera y completando la orden de servicio.

CIRCUITO DE INTERCONEXIN
Representa la combinacin de dos Canales de transmisin complementarios
(ida y retorno), que permite transmitir bidireccionalmente entre dos puntos,
seales e informacin intercambiadas entre los mismos terminales. En los
Sistemas PDH y SDH, los Circuitos representan el par de canales de 64 Kbps
entre los dos puntos en cuestin.

CIRCUITO DIGITAL (DPL)

Es una conexin dedicada punto a punto que asigna de forma permanente los
recursos de la red, brindando a los clientes una solucin integral a sus redes
privadas para la transmisin de voz, datos e imgenes mediante enlaces
digitales transparentes, de alta velocidad y confiabilidad, con una amplia
cobertura nacional y acceso internacional.

CIRCUITO O SISTEMA COMERCIAL

Representa aquel Circuito y/o Sistema Digital de Interconexin, cuyos puntos
extremos lgicos y fsicos NO son utilizados para interconectar directamente
dos POIs de dos Empresas Interconectantes.

CONFIABILIDAD
La confiabilidad de un equipo es la probabilidad de que este funcione
dentro de los lmites especificados, por lo menos durante un periodo
especificado en condiciones ambientales especificadas. En otras
palabras es la probabilidad de que un equipo o sistema de equipos en
operacin no fallen en condiciones especificadas en un periodo dado.

COUBICACIN
Se refiere al proceso de instalar equipos de telecomunicaciones de transmisin
de un Operador cualquiera en el rea de otro, siempre que ste ltimo disponga

del espacio requerido, para efectos exclusivos de Interconexin. El rea de

Coubicacin ser convenida de mutuo acuerdo.

CPA (PABX) CENTRAL PRIVADA AUTOMTICA

Se denomina CPA, a todo Centro de Conmutacin Privado el cual se encuentra en
los predios del cliente en cuestin y maneja un grupo cerrado de usuarios. Para
que pueda manejar Discado Directo Entrante DDE, necesita satisfacer un nmero
mnimo de extensiones. Las CPA, hoy en da, pueden manejar voz, datos y video.

DISPONIBILIDAD
Es la capacidad de un Sistema de computacin o Red, para desempear la
funcin requerida sobre un periodo de tiempo determinado. Usualmente la
disponibilidad se expresa en porcentaje.

DDF-C (ARMARIO DE DISTRIBUCIN DIGITAL- CONEXIN)

Es el armario o panel de interconexin del Operador Coubicador y
representa el punto de interconexin fsico de entrada de la red del
Coubicante hacia la red del Coubicador.

ENLACE DE INTERCONEXIN
Representa cualquier medio de telecomunicaciones especfico entre dos Puntos
de Interconexin.

EQUIPOS DE CONMUTACIN
Llmense a todos aquellos equipos que realizan funciones de conmutacin,
enrutamiento o encaminamiento entre un puerto de entrada y uno de salida
haciendo la traduccin del nmero respectivo y/o basados en una programacin
establecida o bajo el almacenamiento y escritura de etiquetas. Estn
representados por los Centros o Nodos de Conmutacin, Enrutadores y
cualquier equipo que ejecute, de una manera u otra, alguna de las
funcionalidades aqu establecidas.

EQUIPOS DE TRANSMISIN

Llmense a todos aquellos equipos que se encargan nicamente de hacer

propagable la seal de informacin a travs de cualquier medio de transmisin,
guiado y no guiado, utilizando la modulacin y codificacin correspondiente.

EQUIPOTENCIACIN
Conexin elctrica destinada a equilibrar las corrientes vagabundas en las
cubiertas de los cables o mangas y drenarlas a travs de la puesta a tierra.

ESTACIN PROTECTORA
Conector especial provisto de un sistema de descarga a tierra y se instala en la
localidad del cliente.

EXPANSIN Y REUBICACIN:
Este proceso consiste en la ampliacin y reubicacin necesaria de los
elementos que conforman la red para hacer posible la instalacin y puesta en
marcha de todos los servicios ofrecidos por CANTV.

FALLA
Evento que inhabilita total o parcialmente cualesquiera elementos de cualquiera
de los Sistemas, para operar en condiciones normales y a plena capacidad, de
manera que afecte el trfico de la Interconexin.

FALLA CRONICAS
(Crnicos): Son las Fallas que presenta un circuito de datos, las cuales ocurren
3 o ms veces, en un perodo de tiempo de mensuales (30 31 das). Todas por
la misma causa, es decir, que el circuito falle 3 veces o ms por la misma causa
en un perodo de tiempo de 30 das.

FALLA MAYOR
Es

toda falla que afecta servicio, pero

que escapa al control normal las

operaciones diarias, es decir requiere la intervencin de otros entes como:

proveedor, repuesto difcil de ubicar, u ocasionadas por terceros, por vandalismo
y/o disturbios o desastres naturales

FALLA MASIVA
Son fallas con un impacto considerable en el servicio, en este tipo de falla en
algunos casos se negocia con el cliente. Ejemplo de los acuerdos que se
pueden llagar con el cliente con respecto a este tipo de falla:

Falla de 5 agencias o ms en una hora o menos, dentro de la misma

zona geogrfica.

Falla de 5 agencias o ms en una hora o menos, bajo la misma

tipificacin de falla.

Falla de 4 cajeros corporativos en una hora o menos, bajo la misma

tipificacin de falla

Falla de 4 cajeros corporativos en una hora o menos, dentro de la

misma zona geogrfica.

Falla en cualquiera de los Routers principales.

FRAME RELAY
Servicio de transporte de datos basado en la tecnologa de Conmutacin de
tramas de longitud variable, la cual permite ofrecer soluciones para Transmisin
de Datos a altas velocidades, garantizando bajos tiempos de retardo, uso
dinmico del ancho de banda, y capacidad de consolidar diferentes
aplicaciones sobre una misma estructura.

FUNDAMENTOS DE ARMARIO
Son pequeas bases superficiales de concreto para asentar los armarios de
distribucin (ADP, ADS) unidos a travs de los tanques de reparticin, por
medio de curvas largas o cortas de acuerdo a la necesidad de ubicacin.

FXB O CAJA DE DISTRIBUCIN PRIMARIA

Es el elemento que interconecta la red telefnica externa con la instalacin
interna de un inmueble de mltiples servicios.

GRUPO TRONCAL DE INTERCONEXIN

Es el conjunto de Troncales de Interconexin que une dos Unidades de
conmutacin distintas (mismo equipo terminal de multiplexado) de Centros de
Conmutacin y que conecta una ruta de salida del primer Centro, con su
correspondiente entrada en el segundo. Un E1 puede representar un Grupo
Troncal con 32 Circuitos Troncales.

INSTALACIN INTERNA
Es aquella que va desde la estacin protectora o conectiva hasta la toma
telefnica.

LATENCIA
Retraso entre el tiempo que un dispositivo solicita acceso a una red y el tiempo
en que se le otorga el permiso para transmitir / Retraso entre el tiempo en que
el dispositivo recibe una trama y el tiempo en que la trama se enva al puerto de
destino.

LLAMADA COMPLETADA
Es aquella en la cual se completan exitosamente todos los procesos de
conmutacin y transmisin hasta el abonado B sin que ello implique el
establecimiento de la

comunicacin (abonado B ocupado, y abonado B no

contesta).

LLAMADA TASADA
Es aquella llamada que se completa exitosamente hasta el abonado B,
efectundose la recepcin correspondiente de la seal de contestacin,
permitiendo as la transmisin de informacin respectiva.

LIBRE MARCACIN
Se llama Libre Marcacin a la capacidad que tiene cualquier abonado de poder

elegir a voluntad, el Operador de su preferencia, para que le transporte

llamadas de larga distancia (nacional o internacional) mediante la marcacin del
Cdigo de Operador respectivo.
Las llamadas de Libre Marcacin, en combinacin con las llamadas bsicas de
Terminacin, originadas entre CANTV y un CLIENTE pudieran ser canalizadas a
travs de rutas nicas. Los formatos que se entregarn el CLIENTE y CANTV
de Libre Marcacin, pueden ser los siguientes: 01 YZ NND

para larga

distancia nacional y 01 YZ 0 NID para larga distancia internacional, donde

-NND: Cdigo Nacional de Destino + Nmero de Suscritor B
-NID: Cdigo de Pas + Cdigo de Ciudad + Nmero de Suscritor B
-YZ: Cdigo de Operador

MANTENIBILIDAD
Conjunto de medidas y operaciones encaminadas a mantener la disponibilidad y
buen estado de funcionamiento de los equipos. Para este caso la mantenibilidad
es correctiva por lo cual se realiza despus de que se presenta la avera, con el
objetivo de volver al estado operativo el servicio.

MONITOREO DE RED
Proceso mediante el cual se supervisan los elementos de red que prestan
servicio de telecomunicaciones durante las 24 horas del da y los 365 das del
ao.
En caso de ser el cliente quien reporta la avera, lo realizar a travs del nmero
telefnico 0800-8772222 (Centro de Interaccin con el Cliente), el cual cuenta
con la atencin de los siguientes servicios y opciones:

Circuito Digital Dedicado, Conmutado o VSAT

TCP/IP

Reportar o Confirmar actividades de Mantenimiento

Reportar circuitos Analgicos, Servicios CPA, Abonados Remotos,

Telex y Tele-Vigilancia.

Instalacin o Activacin de nuevos servicios.

Rutas de Interconexin.

Problemas de acceso con los Servicios de Red Inteligente (Servicios No

Geogrficos; 0500, 0800 y 0900).

MTTR
MTTR: (Main Time To Repair, por sus siglas en ingles). Se expresa como el
Tiempo promedio de Reparacin. Donde MTTR = Sumatoria del Tiempo Fuera
de Servicio / Cantidad de Fallas ocurridas.

PLANTA EXTERNA
Conformada por el conjunto de medios guiados que unen a dos o ms Nodos de
transmisin o de conmutacin entre s y a stos con los equipos Terminales de
los clientes.

ELEMENTOS INTERNOS DE LA PLANTA EXTERNA

PRESURIZACIN: Es un sistema de proteccin de las redes telefnicas
que consiste en la inyeccin

peridica o continua de aire seco o

nitrgeno a los cables evitando la entrada de agua o humedad.

FOSA DE CABLES: Construccin subterrnea de gran tamao, ubicada
generalmente debajo de la Central, donde concurren todos los cables
para ser conectados al Distribuidor Principal.
PUESTA A TIERRA: Conexin elctrica destinada a drenar y proteger la
red, de corrientes parsitas.

ELEMENTOS EXTERNOS DE LA PLANTA EXTERNA

CABLES: Es el medio fsico a travs del cual se permiten las
comunicaciones y pueden ser de dos tipos: de Fibra ptica y de Cobre.
CABLE DE FIBRA PTICA: Es una fibra

de vidrio altamente

refinada, de un dimetro aproximado al cabello humano (125

micras) y a travs del cual se pueden transmitir grandes cantidades

de informacin mediante la modulacin de la intensidad de la luz.

CABLE COBRE MULTIPAR: Es aquel que est constituido por hilos
de cobre cubiertos de un aislante de plstico y una cubierta
protectora. Se clasifican en:
CABLE PCM: Es un multipar que posee una pantalla para separar
la transmisin de la recepcin y trabaja a alta frecuencia.
CABLE MULTIPAR O FRECUENCIA VOCAL: Es el cable que por
sus caractersticas permite transmitir seales de baja frecuencia.
CABLE TRONCAL: Es el cable que interconecta las diferentes
Centrales, puede ser del tipo multipar o fibra ptica y contiene
pares troncales.
CABLE CENTRAL: Es el que interconecta una Central con uno o
ms ADP y/o ADS.
CABLE PRIMARIO: Es el que interconecta un ADP con uno o
ms ADS.
CABLE ESLABN (CE): Es el que interconecta 2 ADP y se
instala con carcter provisional cuando en la zona servida por un
ADP la demanda del servicio ha sido mayor a la prevista y se han
adoptado los pares centrales.
CABLE SECUNDARIO: Es el cable que va desde el ADP hasta
los terminales (Puntos de Dispersin) de donde salen los cables
ramales que van al cliente. A los pares de este cable se les llama
Pares Secundarios.
CABLE LOCAL (CL): Es el cable que va desde el ADS hasta los
terminales. A los pares se les llama Pares Locales.
CABLE RAMAL: Cable areo que sale de los terminales y llega
al interior de la localidad donde se va a instalar el telfono.
De acuerdo con la ubicacin, al conjunto de cables se les denomina: redes
areas, redes subterrneas o redes enterradas.

PLANTA INTERNA
Es la conformada por todos los dispositivos que se encuentran dentro del
Centro de Conmutacin (Cx) y que permite la conexin del cliente a un nmero
de destino y el acceso a la comunicacin entre los mismos.

ELEMENTOS INTERNOS DE LA PLANTA INTERNA:

Distribuidor Principal: Conjunto de bastidores dispuestos en una
Central telefnica y que sirve de interfaz entre sta y la red de
acceso hacia el cliente. Contiene regletas verticales y horizontales.
Regletas Horizontales: Puntos de conexin de salida de los cables
que van hacia los equipos de conmutacin.
Regletas Verticales: Son los puntos de conexin de llegada de los
cables de la red.
Distribuidor Digital de Conmutacin (DDF CX): Representa una
disposicin de regletas que interconecta la Central hacia los medios
de Transmisin Troncales, generalmente a travs del DDF-TX. Son
los puntos de interconexin de los circuitos de conmutacin a nivel
de 2 Mbps.
Distribuidor Digital de Transmisin (DDF TX): Representa una
disposicin de regletas que interconecta el DDF-CX hacia los medios
de Transmisin Troncales o Clientes Interconectantes. Son los
puntos de interconexin entre los medios de transmisin y
conmutacin o cliente y transmisin.

PRESUSCRIPCIN
Representa un servicio en el cual cualquier suscriptor de servicio telefnico fijo
de cualquier Operadora podr suscribir a partir de una fecha su servicio de larga
distancia nacional y/o internacional a cualquier otra Operadora que preste
dicho(s) servicio(s).
Las llamadas de Presuscripcin por ejemplo originadas en CANTV y terminadas
en el CLIENTE pudieran ser canalizadas a travs de una ruta nica. El formato

que recibir el CLIENTE es el siguiente: YZ NND para larga distancia nacional

y YZ 0 NID para larga distancia internacional.
De igual manera, las llamadas de Presuscripcin originadas en el CLIENTE y
terminadas en CANTV sern canalizadas a travs de una ruta nica. El formato
que recibir CANTV pudiera ser el siguiente: 01 YZ NND desde larga distancia
nacional y 01 YZ 0 NID desde larga distancia internacional, donde:
-NND: Cdigo Nacional de Destino + Nmero de Suscritor B
-NID: Cdigo de Pas + Cdigo de Ciudad + Nmero de Suscritor B
-YZ: Cdigo de Operador

PUERTO DE CONMUTACIN
Se refiere al hardware necesario dentro de una Central Telefnica (traslador
entrante / saliente) el cual conecta el entorno externo de la Central a su Etapa
de Grupo.

PUNTO DE INTERCONEXIN
Representa el Nodo de entrada o de salida de informacin de voz de una red,
que permite, a travs del proceso de conmutacin

respectivo: hacer las

distribuciones de llamadas hacia su propia red, desde redes externas; as como

punto de salida desde sus diferentes elementos de red que la componen, hacia
redes externas. Este PoI debe tener la propiedad de crear los tickets de
facturacin o call detail record respectivos en ambos sentidos de las llamadas.

RED
Conjunto de Nodos y Enlaces que proporcionan conexiones entre dos o ms
puntos definidos entre ellos (CITT). Cantv cuenta actualmente con tres redes
pblicas conmutadas:

Red Telex

Red de Transmisin de Datos UNIRED INTERNET

Red Telefona PSTN, La Red PSTN se divide a su vez en dos redes:

a) Red de Transporte (Llamada tambin Red Troncal), la cual

comprende todos los enlaces intercentral con sus Nodos asociados. La
Red de Transporte a su vez se subdivide en:
Red de Transporte Interurbano: est conformada por los medios de
transmisin entre ciudades, pueblos, caseros, etc. Esta a su vez se
subdivide en una Red Principal de alta velocidad (PDH y SDH) y una
Red Secundaria de media y baja velocidad (Analgica y PDH).
Red de Transporte Urbana o Local: la cual est conformada por los
medios de transmisin (enlaces) ntercentrales dentro de las reas
multicentrales urbanas.
Red Internacional: es aquella que permite la interconexin de
diferentes pases, a travs de los medios de transmisin respectivos
(satlite, cable submarino, etc.)
b) Red de Acceso ( Llamada tambin Red de Abonado), la cual
comprende todos los elementos desde los predios de los clientes hasta el
Distribuidor Principal del Centro de Conmutacin (Cx) al cual se
encuentran adscritos.
Forma parte de la Red de Acceso, el medio de Transmisin involucrado, ya sea
guiado (pares de cobre o fibra ptica) o no guiado (Radio), ms los Terminales,
Adaptadores y Distribuidores respectivos. Se subdivide a su vez en Red de
Distribucin y Red de Dispersin.

RED BASICA DE TELECOMUNICACIONES

El sistema interconectado de comunicaciones locales, medios de transmisin de
larga distancia nacional e internacional operado y mantenido para el uso pblico.

RED CONMUTADA DE DATOS

Equipos infraestructura y sistemas destinados a proveer servicios especializados
de conmutacin de datos, permitiendo el intercambio de informacin entre

equipos terminales de datos.

RED CONMUTADA VPN

Servicio exclusivo para transmisin de voz y datos, de alta calidad y
confiabilidad, que utiliza la tecnologa de conmutacin, Frame Relay o IP
brindando al cliente circuitos de mediana velocidad a precios competitivos. Este
servicio permite a los clientes con oficinas dispersas entre varias ciudades
interconectar sus equipos para conformar una red privada bajo una misma
plataforma, con posibilidades de monitoreo y control por parte del cliente, de su
porcin de la red.

RETIROS, CORTE Y RECONEXIN:

Proceso mediante el cual se conectarn o desconectarn los servicios de los
clientes, temporalmente o permanentemente.
RETIROS:

Desconexin permanente del servicio de telefona o de

servicios especiales, bien sea por falta de pago o por decisin del
cliente.
CORTE: Desconexin temporal del servicio de telefona o de servicios
especiales, por falta de pago.
COLAS EN EL SISTEMA TAS: El sistema TAS (Trouble Administration
System) es el sistema que administra las averas de lneas telefnicas y
PBXs est constituido por un conjunto de colas, las cuales se describen
a continuacin:
TEST: Enruta los reportes de averas de nmeros telefnicos y PBXs
a los cuales el sistema 4TEL no realiza pruebas.
TEST1: Enruta los reportes de averas de nmeros telefnicos y PBX
s cuando el sistema 4TEL emite el mensaje Nmero de Prueba
Invlido.
TOK: Enruta los reportes de averas encontrados bien, en el sistema

4TEL.
TAST: Enruta los reportes de averas de nmeros telefnicos y PBXs
que presentaron falla en el sistema 4TEL.
CTM: Enruta las fallas con los servicios: Prepago, caller Id, Correo de
Voz y Teleamigo.
RECONEXIN Representa el restablecimiento del servicio al cliente
luego de un corte temporal por falta de pago o por solicitud de ste. La
reinstalacin se har siempre que el cliente haya cancelado la deuda
total y que manifieste por escrito que quiere seguir manteniendo el
servicio y que, adems, se encuentre disponible el nmero que le ha
sido retirado.

RUTA DE INTERCONEXIN
Es el conjunto de circuitos de interconexin, identificables de forma
unvoca, para fines de ingeniera, enrutamiento y aspectos de trfico. Es
independiente del tipo de sistema de transmisin utilizado.

SAP
Automatizacin DEL SISTEMA DE ATENCION AL PUBLICO. Utilizado
especialmente para TELEFONIA. Es una base de datos que registra toda
la informacin relacionada a los clientes activos, solicitudes pendientes,
planta interna y externa instalada, ocupacin de la misma. Al mismo
tiempo es el administrador de todo el proceso de las ordenes de servicio
desde la creacin de la solicitud pasando por los diferentes status de
acuerdo a un anlisis de disponibilidad de planta hasta la instalacin de
ella, haciendo interfaz con el sistema de facturacin sirve de apoyo a las
diferentes unidades de negocio y al rea operativa.

SERVICIO DE ACCESO A CPA:

Servicio de interconexin directa entre el Centro de Conmutacin (Cx) Cantv y

la CPA del cliente, permitiendo a las extensiones de los usuarios emitir y recibir
llamadas directamente desde y hacia telfonos que pertenecen a la red pblica
sin necesidad de ser atendidos por una operadora.

SERVICIOS ESPECIALES
Se refiere a todos aquellos servicios con conexiones punto a punto orientadas
a proveer soluciones integrales para la implementacin de Redes Corporativas
de voz, datos y videos. Permite conexiones:

Urbanas, Interurbanas e

Internacionales. Los servicios especiales que ofrece la empresa son los

siguientes:

Circuitos Digitales (DPL): Urbanos, Interurbanos e Internacionales

Frame Relay: Nacionales e Internacionales

Red Conmutada VPN

VSAT servicio de datos va satlite.

Videoconferencia en sitio

Videoconferencia Internacional

Todos estos servicios pueden ser utilizados en trmino fijo o temporal.

SERVICIOS SATELITALES
Son aquellos prestados a travs de enlaces tierra-espacio y espacio-tierra
basados en un segmento de servicio que utiliza una red terrestre de
telecomunicaciones y un segmento satelital que utiliza una red de satlite de
tipo geoestacionario, de rbita media o de rbita baja.

SISTEMA DIGITAL DE INTERCONEXIN (SDI)

Representa las tramas digitales usadas en PDH y SDH. En PDH, la unidad
bsica SDI es un E1, constituido por una trama de 2,048 Mbps. Se utilizarn las
recomendaciones G-703/G.704 del CCITT.

SISTEMA PDH

Conformada por Jerarquas Plesicronas Digitales estandarizadas por el CCITT.

Para efectos de este ANS (SLA), se utilizar como unidad bsica de transporte, la
trama digital de 2,048 Mbps.

SISTEMA SDH
Las recomendaciones del CCITT G.707, G.708 y G.709 definen el SDH como un
conjunto de estructuras de datos jerrquicas que, insertadas en los frame
sncronos STM, multiplexan la informacin de los usuarios por toda la red
preferiblemente a travs de enlaces pticos. La SDH permite la transmisin de
seales sincrnicas y plesicronas en conjunto con informacin de gestin.

SISE
SISTEMA INTEGRADO DE SERVICIOS ESPECIALES. Utilizado especialmente
para SERVICIOS ESPECIALES. Es una base de datos que registra toda la
informacin relacionada a los clientes activos, solicitudes pendientes de
servicios especiales, administra todo el proceso de las ordenes de servicio
desde la creacin de la solicitud hasta la instalacin de ella, haciendo interfaz
con el sistema de facturacin. Sirve de apoyo a las diferentes unidades de
negocio y al rea operativa.

SOLUCIN DE AVERAS:
Proceso mediante el cual se tomarn las acciones necesarias y se repararn
todas las interferencias o descomposiciones que sufran los servicios instalados
y que prestan servicios al cliente. La deteccin de la avera puede tener lugar
por reporte del cliente o bien por monitoreo de la red.

TANQUES
Son stanos de concreto de mayor dimensin que las tanquillas utilizados para
realizar empalmes y distribucin de cables de gran capacidad.

TANQUILLAS
Son stanos de concreto de menor dimensin que los tanques y se utilizan para
realizar empalmes y distribucin de cables de pequeas capacidades. Las
tanquillas deben ubicarse siempre en las aceras y al frente del lindero entre dos
parcelas: hay dos tipos de tanquillas:

 Tanquillas Tipo A: Se utilizan para interceptar las canalizaciones

locales en los sitios de empalme y son de forma rectangular y mayor
tamao que el tipo B.
Tanquillas Tipo B: Se usan en la intercepcin de canalizaciones en
los lmites de parcela, donde sirven como enlaces entre acometidas
subterrneas del suscriptor y la red de tuberas, son cuadradas y de
menor tamao que el tipo A.

TASA DE ERRORES (ERROR RATIO)

Es la relacin entre el nmero de errores digitales y el nmero total de dgitos.
El valor numrico de la tasa de errores se expresa como sigue: n = 10-p.

TELEX
Es un servicio que permite la transmisin de datos a una velocidad de 50
baudios (baja velocidad) a travs de un equipo teleimpresor mediante el cual
los usuarios se comunican entre ellos directa

y temporalmente utilizando

mensajes escritos. Es un servicio de cobertura nacional e internacional y es el

nico instrumento legal para transacciones comerciales a distancia.

TERMINALES
Son los elementos que constituyen los extremos finales de los pares telefnicos
de la red de distribucin (cables directos, locales y secundarios) y los extremos
iniciales de la red de dispersin (cables ramales), es decir, termina la red de
distribucin y comienza la red de dispersin. La capacidad mxima de los
terminales es de 20. Los terminales pueden ser:
DE POSTE: Cuando estn sujetos a Postes.
DE COLUMNA: Cuando estn contenidos en columnas empotradas, ya
sean de metal o de concreto, estas columnas estn enlazadas por
medio de un ducto de 4 pulgadas con un tanque o tanquilla.
DE FACHADA: Cuando sean fijadas a las fachadas de las localidades.
DE EDIFICIO (FXB): Cuando se trata de terminales colocados dentro de

un edificio en un compartimiento que se le denomina FXB.

TRANSFERENCIAS Y CAMBIOS DE NUMERO:

Este proceso involucra todos los cambios que se harn a nivel de conmutacin
o de las Centrales.
TRANSFERENCIAS:

Proceso

mediante

el

cual

se

actualizan

determinadas Centrales, por ejemplo cambiar Centrales analgicas a

Centrales digitales para la utilizacin de nuevas tecnologas.
CAMBIOS DE NMERO: El proceso de cambiar la numeracin de un
suscriptor, bien sea por actualizacin del sistema de las centrales o por
solicitud del usuario.

TRONCAL DE INTERCONEXIN (CIRCUITO TRONCAL)

Un Troncal representa un Circuito (de interconexin) que une a dos Nodos de
Conmutacin. En Red de transporte, este concepto es igual al de Circuito de
Interconexin.

TUBERAS O DUCTOS
Se utilizan para el tendido de los cables y pueden ser de plstico.

USUARIO
Es toda persona que origine / reciba una llamada a travs de las Redes
Pblicas de Telecomunicaciones.

VIDEO CONFERENCIA EN SITIO

Es un sistema de comunicacin audiovisual con tecnologa de punta, que
recrea la situacin fsica y las condiciones de interactividad en las reuniones,
sesiones de trabajo o conferencias entre grupo de personas geogrficamente
distantes. Es un servicio de transporte de seales de voz, vdeo, imgenes y
documentos digitalizados, punto a punto y punto-multipunto hacia los predios
del cliente.

VIDEO CONFERENCIA INTERNACIONAL

Es un servicio de transporte de seales de voz, vdeo, imgenes y documentos

codificados y comprimidos, punto a punto y punto-multipunto bidireccional y en

tiempo real entre Venezuela y pases del resto del mundo.

VSAT

Servicio basado en enlaces satelitales digitales para transmitir voz, datos e imagen
de gran capacidad y alta confiabilidad a velocidad de 64 Kbps entre sitios remotos.