PROGRAMA DE ORIENTACIN LABORAL

Lo ms normal cuando somos novatos en cualquier actividad es que nos sintamos un

poco desubicados y en algunas situaciones hasta asustados. Dentro de una empresa,
los programas de orientacin que se apliquen a un empleado nuevo, deben estar
enfocados a calmar su ansiedad y a insertar de la mejor manera el compaero que ha
acabado de llegar. A continuacin daremos una explicacin de cmo pueden ser
implantados estos programas y sus beneficios tanto para el empleado como para la
empresa en general.
Dar a conocer a un nuevo empleado las labores que debe realizar as como los
compaeros con los que va a tratar, son funciones que debe llevar a cabo el
departamento de personal o un supervisor, mediante un excelente programa de
orientacin laboral
En primer trmino, los programas formales de orientacin deben ser ejecutados por el
departamento de personal o por el supervisor del rea donde ha llegado el individuo.
As mismo, existen temas de inters global y otros de inters particular. Por ejemplo,
cuando se va a tratar acerca de la historia de la compaa, su estructura tanto fsica
como organizativa, etc., estos aspectos ataen a todo el personal.
Ya cuando se tratan temas de inters especfico como funciones y deberes en el
puesto de trabajo, descripcin y objetivos del mismo, etc., estos aspectos se tratan
individualmente. Aqu, el supervisor debe dar a conocer al nuevo empleado, el entorno
en el cual se va a desarrollar, la gente con la cual va a trabajar y a tratar tanto del
departamento como de otros. Se le dar informacin especfica sobre labores,
requisitos de seguridad, ubicacin del puesto de trabajo, etc.
Sin embargo, pueden presentarse inconvenientes en el momento de orientar al nuevo
compaero de trabajo. En algunas ocasiones, los supervisores encargados de esta
actividad, simplemente por falta de empeo o por estar ocupados, no asesoran bien al
futuro trabajador del departamento, creando incertidumbre en el individuo y sensacin
de abandono por falta de apoyo. Para evitar esto, lo ms recomendable es asignarle al
supervisor determinadas tareas que deben ser realizadas y posteriormente revisar su
cumplimiento.
Muchas veces, para complementar el proceso de insercin del nuevo empleado, se le
asigna un compaero que lo guiar por todo el departamento, lo presentar con sus

futuros compaeros, lo acompaar en la hora del almuerzo, responder sus

inquietudes, lo iniciar en actividades culturales o deportivas, etc. Esto se hace con el
fin de que exista una mayor aceptacin de la nueva condicin tanto del empleado
como del personal con el cual tendr contacto.
Como se dijo, esto slo es un complemento de la labor que debe realizar
personalmente el supervisor. Este debe entrar en contacto con su nuevo subordinado,
creando un clima de confianza que ser muy favorable para evitar futuros
inconvenientes. No es de extraar sin embargo, que con el paso del tiempo el
individuo prefiera estar con sus compaeros y enfriar un poco la relacin con su
inmediato jefe.
Hacer que el nuevo empleado no se sienta desamparado y sin saber qu hacer,
son objetivos primordiales de la orientacin laboral
Para que la adaptacin se lleve a cabo de la mejor manera, tanto el departamento de
personal como el supervisor, deben propender porque el recin llegado no sea
abrumado

con

mucha

informacin

que

le

puede

causar

desorientacin

malentendidos; debe evitarse que se vea invadido por cuestionarios o formas por
llenar y nunca se le debe pedir que haga labores en las que las posibilidades de
fracasar sean altas, o en las que no est preparado para alcanzar el xito.
Esta orientacin, por lo tanto, debe ser gradual para que poco a poco el nuevo
empleado se vaya familiarizando con su entorno y sus compaeros y no sea tan
traumtica su insercin al nuevo estilo de trabajo y de vida. Para evitar el fracaso, lo
ms conveniente es ponerse en la situacin de la persona y velar porque exista buen
entendimiento de lo que se espera que cumpla el futuro compaero de labores.
Los beneficios de la buena implantacin del programa de orientacin son el disminuir
el nivel de ansiedad y desubicacin que pueda presentar la persona ante la nueva
situacin de trabajo, lo que conllevar a que las labores sean realizadas de una mejor
forma y se necesite cada vez menos de la atencin del supervisor y, claro est, la
probabilidad de una renuncia o abandono del cargo ser mnima.
As como cualquier estrategia que se implante en la empresa debe tener un
seguimiento, la orientacin al nuevo empleado tambin debe tenerlo. Esto con el fin de
refrescar algunas ideas o indicaciones que pudieron habrsele olvidado a la persona y

llenar estas lagunas de informacin que puedan ir en contrava del buen propsito
con el que se iniciaron las nuevas labores.
Para conocer cules son los temas en donde se requiere ms explicacin, es
conveniente pedirle al empleado que describa en un formato su opinin acerca del
programa de orientacin y sus posibles falencias, esto con el fin de evitar futuras fallas
en otros programas que se vayan a implantar. Sin embargo, el mtodo ms eficaz es
el de tener contacto personal con el supervisor y exponer directamente las dudas y
tener la posibilidad que ste tambin evale los nuevos conocimientos del empleado.
Lo ms importante en estas estrategias de orientacin, es propender porque los
individuos novatos comprendan bien las labores que van a realizar y se minimicen
los errores. Slo as se crear un futuro compromiso de ste hacia la empresa y el
clima laboral en toda la organizacin ser el ideal.
En resumen: Una orientacin para el personal nuevo puede ser de gran ayuda tanto
para esos empleados como para la organizacin. Algunas de las ventajas especficas
que proporciona tal programa son:

Permite que el personal nuevo ponga manos a la obra inmediatamente. Si

tienen un conocimiento claro de la organizacin, su puesto de trabajo y la
comunidad podrn comenzar a trabajar inmediatamente y empezar a cambiar
las cosas.

Infunde confianza al personal nuevo tanto en sus propias habilidades para ser
efectivos (ya que saben que cuentan con la informacin y los contactos
necesarios) y en la organizacin que ha previsto brindarles ese contexto y los
ha hecho sentir parte de un equipo de trabajo.

Aumenta la posibilidad (facilitando un buen comienzo y brindando el contexto

adecuado) de que los empleados nuevos hagan un buen trabajo a largo
plazoy permanezcan en la organizacin por ms tiempo.

Facilita la tarea de otros en la organizacin eliminando la necesidad de que los

empleados nuevos les soliciten informacin y asesoramiento constantemente.

Sita al personal nuevo en una estructura social ya existente, de esta manera

ayudndole a sentirse cmodo y a relacionarse con otros, as como a la vez a
mejorar el clima de la organizacin (la manera en que quienes trabajan en ella
o tienen contacto con ella sienten la organizacin).

Da una bienvenida formal a la organizacin al personal nuevo y les hace sentir

que cuentan con apoyo para hacer su trabajo.

Familiarizar al personal nuevo con la cultura de la organizacin (vea ms

adelante) aumenta las probabilidades de que pueda integrarse adecuadamente
a la organizacin as como nutrirse y ser parte de esa cultura.

Al informar y preparar al nuevo personal se construye la reputacin de la

organizacin en la comunidad, lo que conduce al apoyo comunitario y a
mejores servicios.

Una orientacin bien concebida y bien dirigida puede apuntar a todos los factores
(logsticos, profesionales, sociales y filosficos) que pueden ayudar al personal a
encajar en la organizacin y a hacer su mejor trabajo.

Escrito por:

Oscar Javier Salinas: Administrador de Empresas, Universidad Nacional de

Colombia. http://www.gestiopolis.com