6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolv-los

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Mac OSX

iPhone

iPad

Android

http://www.apptuts.com.br/tutorial/android/6-maiores-problemas-do-g...

Web

Windows PC

Windows Phone

Apesar de ser um dos melhores smartphones do

mundo,
o
Galaxy
S6
tambm
pode apresentar alguns problemas bem usuais para
seus usurios. Enquanto alguns podem ser
solucionados facilmente, outros necessitam de
ajuda da assistncia tcnica.
Para que voc possa iden car facilmente o que
pode estar acontecendo de errado com seu
disposi vo, ns listamos os maiores e mais comuns
problemas do Galaxy S6 e como possvel
resolv-los. Conra!
Leia tambm: 7 maiores razes para comprar o
Galaxy S6 Edge+

Muitos usurios do Galaxy S6 reclamam que s

vezes o smartphone simplesmente no liga, mesmo
quando apertam o boto power diversas vezes. O
que voc pode em casos assim deixar o boto
power pressionado por 10 segundos, o que deve
reiniciar o disposi vo de qualquer jeito.
Se quiser, tambm pode tentar entrar no Recovery
mode do Android, que fora a inicializao do
aparelho. Para fazer isso, basta segurar o boto
power e o boto de volume ao mesmo tempo. Voc ver uma imagem do robzinho do Android deitado,
s bastando pressionar o boto power mais uma vez para fazer o smartphone ligar.

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Outro problema bem comum para os usurios do Galaxy S6 a situao do ash da cmera ser usado e
no desligar mais. Isso aconteceu com milhares de consumidores e logo chamou a ateno da Samsung,
que precisou pensar rpido em uma soluo.
Com isso, a empresa se encarregou de consertar o problema na atualizao do Android 5.1.1, lanada h
pouco tempo. Se es ver tendo este problema, aconselhamos que voc mantenha seu disposi vo
atualizado para que isso no acontea mais.

Falando na cmera do Galaxy S6, tambm possvel que voc esteja enfrentando problemas para usar o
app na vo de fotograa do aparelho. O mais comum que ele que travando ou simplesmente feche
sozinho quando voc o es ver usando.
Fora realizar atualizaes ou reiniciar o aparelho, a soluo permanente pode ser a de baixar outro
aplica vo de cmera para no ter mais que depender de um app defeituoso.

Este um problema muito irritante e que

infelizmente pode acontecer com qualquer usurio
do Galaxy S6. No caso, voc vai simplesmente
notar que a parte traseira do seu smartphone est
comeando a descolar completamente do resto do
aparelho.

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Isso geralmente causado por problemas na

fabricao do seu aparelho, mas tambm pode ser
causado se voc deixar o disposi vo diretamente
exposto ao sol por muito tempo. Ns recomendamos que voc no tente colar esta parte sozinho, j que
pode danicar o aparelho ainda mais. O melhor realmente levar o Galaxy S6 para a assistncia tcnica ou
pedir um novo modelo se ele ainda es ver na garan a.
Nexus 6P e Galaxy S6 Edge+: Qual o melhor?
8 melhores apps de Android que no esto na Google Play
8 melhores apps de streaming de msica para Android

A parte traseira tambm pode descolar por outro mo vo, mas um bem mais srio: a bateria inchada. Isso
tem mais chances de acontecer com disposi vos an gos, mas infelizmente tambm pode ocorrer aps
alguns meses de uso do seu Galaxy S6.
Em casos assim, no tem jeito. Leve seu aparelho para assistncia tcnica o quanto antes para prevenir
que algo pior acontea. Como o S6 bem no, vai ser fcil de perceber se a bateria comear a inchar. Alm
da parte traseira descolar, voc perceber que a carga no durar quase nada.

,
,

Falando em bateria que no dura, possvel que

voc esteja tendo problemas com sua carga mesmo
sem uma bateria inchada. Muitos usurios
relataram que aps a atualizao do Android para a
verso Lollipop, a carga comeou a ser drenada de
forma muito rpida.

A prpria Samsung j armou que o problema

realmente decorrente desta verso do Android, s
sendo possvel ter uma melhoria ao voltar para o
Android Kitkat ou fazendo a atualizao para o Android Marshmallow, que j ser disponibilizada para os
aparelhos da empresa em dezembro deste ano.

,
,
Conseguiu aproveitar nossas dicas sobre os problemas do Galaxy S6? No esquea de deixar um
comentrio nos dizendo se foi possvel resolver os problemas do seu disposi vo ou se voc cou com
alguma dvida!

Uma das grandes vantagens dos celulares

Android sua grande versa li...

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Ne lix se tornou realidade: agor...

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clssicos e populares do mund...

,
Como encontrar seu Android
roubado com o Device Manager

8 apps para deixar o Andr

,

Comentar
Paulo pascoal em 18 de janeiro de 2016 s 1:28

Responder
,

o meu telemvel S6 de um momento para o outro deixou de aceitar carga. tm 30 dias de uso e
foi comprado novo.

Jailton em 6 de agosto de 2016 s 10:45

Responder

Comprei um Galaxy s6 edge faz 7 meses,simplesmente renicia sozinho e agora ca

travado com a luz azul acesa,

no cias

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jogos de Facebook

apps

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ojuara em 6 de setembro de 2016 s 3:13

Responder

jailton vc conseguio solucionar o seu problema? por que eu estou na mesma

situao

Hygor em 16 de setembro de 2016 s 6:25

Responder

O meu s6 ele trava a tela fais um barulho inrritante e eu tenhi que

reinicia eleele esta fazendo isso costantemente

Indira em 8 de outubro de 2016 s 6:29

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Responder

Vocs conseguiram resolver meu aparelho tambm est do

mesmo jeito. Por gavor ajudem-me.

guilherme em 3 de novembro de 2016 s 4:08

Responder

meu galaxi s seis tbm ca com atela azul de download e nao liga
nao faz nada o q posso fazer para arrumar ele

Kuki em 6 de novembro de 2016 s 13:11

O meu tambem co assim com a tela azul fazendo

download!! so esperar que ele sai sozinho Mais ou
menos 7 horas se depois disso n funcionar aperte o
botao power O botao do meio e o botao de abaixar o
volume!

Emerson em 9 de novembro de 2016 s 3:12

Responder

Oi, o que voce fez pra ele parar de car assim O meu S6 normal tambem
esta desse modo. Me manda um EMAIL, falando de como ou que voce fez
pra solucionar isso. emersondanniel@hotmail.com

Rubens em 31 de janeiro de 2016 s 20:26

Responder

tenho um s6 porem ele nao esta aceitando ligacoes e nem fazendo-as, nao recebe mensagem nem
o faz porem meu codigo ddd e 46 e fui em outra torre 49 e comecou a funcionar perfeitamente
porem com um R em cima da forca da torre oque faco para ajeitar isso

janaina em 7 de maro de 2016 s 22:24

Responder

Rubens conseguiu solucionar seu problema? O meu s6 tbm t apresentando o mesmo

problemano faz e nem recebe ligaes e nem torpedos e em outro aparelho meu
chip funcionou normal..preciso de ajuda no sei oq fazerj tentei de tudo e nada at
agora.

Gabriela Nunes em 28 de abril de 2016 s 17:46

Responder

Estou com o mesmo problema. Meu cel s6 edge no faz e nem recebe
ligaes. Quando fao uma ligaco d chamada encerrada .. nao consigo
enviar e receber mensagem. Socorro algum me ajuda?? Meu chip em outro
aparelho funcionou. Coloquei outro chip no meu aparelho e tb nao funciona.
Algum sabe oq fazer?

Wigo em 19 de maio de 2016 s 20:00

Responder

Algum conseguiu resolver esse?

Fernanda em 2 de junho de 2016 s 18:27

Responder

Rubens, estou com o mesmo problema. Vc conseguiu solucionar? Obg

Pedro Roberto em 2 de setembro de 2016 s 13:25

Responder

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V em redes, pede pra pesquisar o autom co no deve estar puxando

redes prximas. Quando pesquisar, selecione a de sua operadora

Gabriel em 5 de maro de 2016 s 21:18

Responder

o meu s6 tem 15 dias de uso e parou de receber carga.

janaina em 7 de maro de 2016 s 22:23

Responder

Rubens conseguiu solucionar seu problema? O meu s6 tbm t apresentando o mesmo

problemano faz e nem recebe ligaes e nem torpedos e em outro aparelho meu
chip funcionou normal..preciso de ajuda no sei oq fazerj tentei de tudo e nada at
agora.

lucas em 18 de agosto de 2016 s 3:33

Responder

Provavelmente vc comprou usado esse celular. possvel que esse celular era
post pago o an go proprietrio no pagou a conta com isso a operadora
bloqueia o imei do aparelho vc usa alguns dias e o mesmo bloqueia ou seja
aparelho de pesca ou roubo.

Rubinstein em 6 de maro de 2016 s 19:06

Responder

Meu galxy s6 no liga por nada j tentei todas as opes dadas de resoluo mesmo assim no
liga

Cris ana Vicente em 31 de agosto de 2016 s 1:32

Responder

Eu comprei essa porcaria ele se desliga e no aceita carga na bateria , hoje a tarde ele
travou congelando a tela e no se desliga por nada . infelizmente ele apresentou
problemas desde da segunda semana de uso. tentei de todas as formas solucionar o
problema com a Samsung e eles nem se importam j fui em varias assistncias tcnicas
e no tenho do o suporte necessrio para solucionar o problema . ALGUEM AI JA
CONSEGUIU RESOLVER ALGUMA COISA JUNTO A SAMSUNG?

jurdaney em 10 de maro de 2016 s 1:56

Responder

consegui resolver meu problema com a solucao 1(um) ..obrigado

mohamada em 10 de maro de 2016 s 13:28

Responder

o meu tb nao quer caregar o que devemos fazer processar

sulema em 10 de maro de 2016 s 15:52

Responder

o meu s6 parou de funcionar. no desliga, no desce,nem sobe. mais parece ligado.

me ajudem !

fabio emmendorfer em 16 de julho de 2016 s 23:00

Responder

meu S6 apresenta o mesmo problema est ligado, tanto que quando aperto o botao
de liga ele pisca e mostra a tela que rapidamente some. nao sei o que fazer. alguma
dica?

pedro em 12 de maro de 2016 s 2:53

Responder

O meu s6 normal, est com problemas nas redes mveis, quando u lizo o H da internet some e
na maioria da vezes demora a voltar e as vezes volta rpido, mas sempre ca oscilando, alguem
sabe a soluo?

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Responder

Cssio em 23 de maro de 2016 s 18:10

meu s6 no recebe atualizaes, aparece que meu disposi vo foi modicado de uma forma no
autorizada. E ele trava quando desliga ou reiniciar no ligando mais.

Etelvino Ramim em 29 de maro de 2016 s 21:46

Responder

Meu s6 esta a ligar para nmeros internacionais assim que eu ligar os dados
Ajudem me

Responder

Gabriella em 1 de abril de 2016 s 15:27

o meu galaxy s6 edge, no liga,apenas carrega at aos 91% mas n acaba de ligar completamente.
me ajudem!

Allan Moreira Ribeiro em 19 de agosto de 2016 s 15:05

Responder

tambm acabei de receber o meu e est exatamente igual, voc conseguiu alguma
soluo?

Responder

mike em 2 de abril de 2016 s 5:29

o meu s6 o udio e as musicas esto saindo destorcidos e em cmera lenta

Responder

Antnio em 2 de abril de 2016 s 7:15

O meu telefone apenas apresenta imagens a preto e branco. O que fazer?

Felipe em 6 de agosto de 2016 s 23:11

Responder

Conseguiu resolver a tela preta e branca?? Como??

Agnaldo Jr em 30 de agosto de 2016 s 13:44

Responder

conseguiu resolver?? como?

Diogo de Mello em 17 de abril de 2016 s 1:15

Responder

Meu s6 tem nem 1 ms, e a troca de telas entre sada de apps e a touch wiz t lenta isso t me
irritando de mais! Tomara que quando atualizar resolve!

Marcos Vincius em 17 de abril de 2016 s 10:59

Responder

meu S6 deixou de funcionar repen namente, o deixei carregando a carga foi completada e ao
tentar ligar no mais consegui ligar, segui as dicas daqui no entanto no resolveu meu problema,
con nuo sem ligar o meu S6.

Tarcia em 12 de maio de 2016 s 11:35

Responder

o meu est com o mesmo problema! Conseguiu resolver?

Marcia em 3 de julho de 2016 s 1:13

Responder

O meu es lo a com o mesmo problema conseguiu resolver?

Guilherme em 28 de julho de 2016 s 13:27

Responder

O meu estava com o mesmo problema. Eu consegui resolver

pressionando o boto de ligar o aparelho volume (diminuir) por
10 a 15 segundos e ele ligou

Reginaldo em 1 de agosto de 2016 s 0:08

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O meu tbm nao ligava. Resolvi da mesma forma, mas

pressionei ambos botoes de volume junto com o de
ligar. Agora voltou ao normal!

gleison rosset em 27 de outubro de 2016 s 18:58

Responder

Ocorreu o mesmo comigo. Tentei vrias vezes reinicias segurando os botes

e nada! Nessa l ma tenta va cuidei pra sincronizar bem na hora de apertar
o boto Ligar e o VolumeBaixo JUNTOS! Contei at 10 e ligou Que bomba
esse s6 hen =/

Kevin em 19 de abril de 2016 s 1:28

Responder

A soluo que eu encontrei para o meu foi: (Ele nao ligava) Ligado ao carregador segurrei o boto
Power por 15 segundos e soltei. Aps isso Segurei Power tecla Down e o Botao do Meio
ao msm tempo por uns 15 segundos tb, ele ligou numa tela azul, soltei os 3 e apertei apenas a
tecla Down para dar restar no telefone, problema solucionado.

Karen Ba sta em 10 de junho de 2016 s 15:13

Responder

Ol Kevin, Meu S6 parou de funcionar por completo e nem mesmo recarregava. Segui
suas instrues e voltou. Voc sabe porque isso acontece? Fiquei preocupada, tenho
ele h um ano, est novo. Muito estranho isso. Obrigada por compar lhar.

paulo em 23 de abril de 2016 s 23:59

Responder

meu s6 tambm desligou repen namente e no ligava mais, nem sinal. usei as dicas do Kevin e
deu certo, ele reiniciou o android. valeu

ROBERTO VIRGINIO em 10 de julho de 2016 s 1:31

Responder

BOA NOITE KELVIN E KAREN VALEU PELA DICA USEI O PROCEDIMENTO INFORMADO E
DEU CERTO UHUHUUUU..OBRIGADO.

Alex em 24 de abril de 2016 s 19:32

Responder

Apos atualizacao pro Marshmellow, nao faz mais o carregamento rapido. Somente o carregamento
por cabo.. ou seja.. recarga comum. Como resolver isso???

Alzerni Etna em 11 de agosto de 2016 s 17:02

Responder

ento, o meu tambm no esta mais dando a recarga rpida e gostaria de saber o
mo vo. No foi aps a atualizao para o novo android, mas de apenas ontem pra hoje.
No houve nenhuma alterao no sistema operacional que eu tenha notado at ento.
Voc conseguiu solucionar o seu problema?

Marcos em 2 de dezembro de 2016 s 13:43

Responder

Conseguiram resolver o problema? O meu tambm no est mais carregando rpido!

Victor M. em 25 de abril de 2016 s 16:26

Responder

Repen namente o meu S6 deixaou de ligar, ou melhor, quando ligo ele automa camente reinicia,
logo aps colocar o PIN do carto. J tentei por varias vezes mais no passo por ai, logo aps a
colocao do PIN ou desbloqueio ele reinicia. Agradeo a vossa ajuda.

Ccero em 25 de abril de 2016 s 19:22

Responder

Comprei um galaxy s6 importado, ele pega todas as operadoras aqui no Brasil mas nao consigo
liga quando preciso usar o * (asterisco) antes do numero. recarga e outors! Quando tento da falha
no MMI. Alquem sabe como concerta para usar o *?

Camila em 26 de abril de 2016 s 2:27

Responder

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Meu s6 leva horas p carregar no era assim comeou ontem algum sabe o q ?

marcia em 26 de abril de 2016 s 15:34

Responder

aps atualizao do sistema, o celular no ligam no funciona e aparece msg interf sist parou

MIRELLA em 28 de abril de 2016 s 13:47

Responder

ESTOU C COM O MESMO PROBLEMA

Gabriel em 12 de julho de 2016 s 22:33

Responder

Estou com o mesmo problema, como conseguiram resolver???

beatriz em 29 de abril de 2016 s 2:33

Responder

oi pessol alguem pode me ajudar o botao power estragou

Jonh em 30 de abril de 2016 s 23:41

Responder

Meu s 6 edge 64gb dois meses de uso do nada tel trincada, sem queda ou presso contra ele, a
assistncia fez o laudo e armou que a causa foi que o smartphone sofreu uma presso maior que
ele resis a, isso armou que foi minha culpa e teria que fazer um oramento para troca da tela,
o valor pasme 1.150, gente nunca deixei cair e no coloco no bolso, a samsung chegar a este
ponto, vou voltar parado iPhone ou outra marca, pois a samsung uma palhaada, e outra coisa
vou entra na jus a.

Renato em 1 de maio de 2016 s 0:39

Responder

Por incrvel que parea meu s6 edge no funciona no frio, baixou a temperatura, ar condicionado
ligado, ele desliga, Somente o esquentando novamente para voltar a funcionar. Algum pode me
ajudar ?

Marcos Maral em 28 de julho de 2016 s 17:41

Responder

O meu S6 EDGE, no frio ca piscando a tela como se es vesse em ash; esquento,

com as mos, e ele para de piscar. Vc. contatou a Samsung? Deram algum indica vo?

Renan Polli em 2 de maio de 2016 s 17:18

Responder

Boa Tarde Meu S6 Edge no est operando o touch Consigo reiniciar atravs do power/volume
porem a tela touch no volta a funcionar ou seja con nua do mesmo jeito. Algum j teve esse
problema ?? Saberiam dizer a soluo ou vai ter que ir para a assistncia. O aparelho tem 05
meses de uso, sem ter sofrido queda ou qualquer outro acidente Agradeo qualquer informao.

Taisa em 3 de maio de 2016 s 1:18

Responder

Quando vou rar uma foto da minha camera traseira ou fazer aquela leitura de cidigo de barras,
ca oscilando a imagem e nao foca. O que fao? Meu aparelho Samsung Galacy S6.

Carla em 3 de maio de 2016 s 22:35

Responder

Depois da atualizaao de sw ocorrida hoje, meu celular nao desliga pelo boto e touche nao esta
funcionando.

EDEVAL MESCHIARI em 18 de maio de 2016 s 19:44

Responder

s6 9201, tenho vrios problemas, quando recebo ligao aparece o numero e demora tempo para
aparecer o nome do contato(j esta na lista)-a minha bateria acaba rapidamente, carregou +3
vezes ao dia-quando vou fazer ligao busco o contato e demora varios minutos para aparecer o
nome, preciso de ajuda, abrao

MARIO TORRES GONCALVES em 20 de maio de 2016 s 15:48

Responder

o meu celuLar S6 NAO LIGA ESTAVA FUNCIONANDO NORMAL E PAROU TUDO DERREPENTE COMO

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DEVO AGIR NAO CARREGA NAO LIGA ESTA MORTO.

Gabriel Daibes em 24 de maio de 2016 s 17:02

Responder

Meu galaxy s6 aparenta estar desligado mas a luz de cima da bolinha que tem cor azul ca
piscando. Ele nao liga e nem desliga, a tela ca preta sem nada.Ja tentei reinici-lo mas nao
funciona Oq eu devo fazer?

Luciene em 28 de maio de 2016 s 21:57

Responder

O meu tb icou assim hj. S a luz azul, no funciona mesmo depois das dicas. Ainda nem
tem 2 meses de uso.

veronica em 8 de junho de 2016 s 13:07

Responder

Segura a tecla power e volume down,ao esmo tempo,por uns 15 segundos. Vai
voltar,porm a bateria vai estar guase zerada.

Alberto em 28 de maio de 2016 s 0:21

Responder

O meu Galaxy s6 tambm desligou repen namente e no ligava mais, nem sinal. tambem usei as
dicas do Kevin e deu certo, ele reiniciou o android perfeitamente. no perdi nada. Um muito
obrigado ao Kevin

Fernanda em 29 de maio de 2016 s 13:23

Responder

Ol tenho um S6, e aps eu fazer a atualizao dele, ele comeou a trancar, desligar sozinho,
demora para ligar quando liga no da alguns minutos ja trana novamente, oque pode estar
acontecendo?

Elaine em 6 de junho de 2016 s 6:10

Responder

O meu s6 desliga sozinho fora da carga. S est funcionando no carregador. algum tem uma dica
pra me passar?

Claudia em 8 de junho de 2016 s 13:02

Responder

Olameu Samsung S6 nao liga e esta com a luz azul piscando e est quente.. o que ser?? como
consigo ligar?

PAULO TEB em 8 de junho de 2016 s 20:08

Responder

PROBLEMA: Meu S6 desligou-se autom camente e no ligava mais. S con nuava a piscar o led
azul. SOLUO: Pressionei por longo tempo a tecla power junto com volume e religou..ufaaa!
Que susto! Obrigado pela dica!

Weslley unglauber em 9 de junho de 2016 s 21:02

Responder

Meu s6 esta esque tando muito q ate comecou a sair uma bolha na lateral de alguem mais isso
conteceu? Tem apenas 6 meses de uso e o carregador tambem nao esta mais funcionando

Monica em 9 de junho de 2016 s 21:20

Responder

Consegui resolver o meu problema com uma das dicas do ponto 1! Muuuuito obrigada!!

Lucas Araujo em 9 de junho de 2016 s 22:57

Responder

Meu s6 quando desliga e ponho para carregar, a tela liga e desliga no logo samsung s6 por meia
hora e depois ele liga automa camente, gostaria de respostas me ajudem e ele tambem no
carrega desligado assim que plugo o cabo do carregador ele liga automa camente para tela inicial
do aparelho .
me ajudem por favor

Aline em 15 de junho de 2016 s 2:39

Responder

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Vcs me ajudaram sim, nha apenas uma semana com o celular e o mesmo simplesmente no
ligava. Fiz o procedimento de apertar o boto de ligar e o do volume e deu certo! Obrigada!

Cindy em 15 de junho de 2016 s 10:51

Responder

Meu S6 edge parou derrepente, no aceita carregar, segui as dicas do Kevin e no resolveu. tentei
fazer o recovery e nada. O que fao, por favor me ajudem.

Nayara em 18 de junho de 2016 s 13:11

Responder

O meu aconteceu o mesmo problema de no ligar e car apenas com a LED azul da tela piscando.
Ele completa 1 ms de uso exatamente hoje! Li vrias reclamaes iguais e j estava em colapso
haha mas a achei esse site as dicas do ponto 1 me ajudaram! Mas como o colega acima, tbm
ve que segurar a tela de incio e a de volume por longooo perodo, e somente na terceira
tenta va que religou. Muuuuuito obrigada 



Vitoria marcante em 20 de novembro de 2016 s 3:39

Responder

Ola. O meu galaxy s6 esta do mesmo jeito que o seu estava, a tela ca preta e a led azul
ca ligada, tentei por varias vezes ligar como foi explicado, mais nenhhum sinal, as
vezes a tela comeca a piscar. O que eu fao. Me ajudemmmmm

Gabriel Ramos em 21 de junho de 2016 s 15:23

Responder

Gente Comprei Um Galaxy S6 EDGE S Que Depois Da Atualizao Ele Desliga Sozinho No Passa
Mais Que 3 Minutos Ligado ! Eu No Poss Ficar Sem Celular Levei A Assitencia Tcnica Da Samsung
O Rapaz Me Falou Que Eu Iria Ficar Sem Celular Ums 15 A 30 Dias ! Algum Saber Como Devo
Fazer Para Ele Volta O Normal ?

Sara Pires em 24 de junho de 2016 s 1:52

Responder

To com o mesmo problema de no ligar e car apenas com a LED azul da tela piscando. Ele them
10 meses de uso.! Li vrias reclamaes iguais e estou entrando em colapso haha ELE NAO QUER
VOLTAR!!!!! Me ajudemmmmmmm

Sara Pires em 24 de junho de 2016 s 2:05

Responder

Geeeeeeeente Ele Voltooooooouu!!!!!!!! Obrigadaaa Keevin

rosangela em 24 de junho de 2016 s 14:46

Responder

ol. Comprei o samsung S6+edge e as ligaes esto horrveis as vozes chegao pela metade e
todas falhando . Apenas 1 dia de uso, oq fazer???

Gustavo Pereira em 24 de junho de 2016 s 22:04

Responder

Eu tenho o celular S6 edge o problema que a bateria est descarregando rapido. Era pra durar
14 horas e 30 minutos, Mas durante umas 7 horas. Quando eu comprei ele. Ele chegou a eu fui
mexer. Eu mexi uno 30 minutos. Depois eu coloquei pra ele carregar. Isso pode ter afetado a vida
da bateria. Ser que eu no carreguei ele corretamente ? Me respondem ! Por favor!!

Cassia em 28 de junho de 2016 s 3:46

Responder

Meu s6 no est fazendo captura de tela pelo boto power e home e nem passando a lateral.
Antes fazia normal Tb no est obedecendo quando clico power para desligar reiniciar A
assistncia cobre isso?

Cassia em 28 de junho de 2016 s 3:46

Responder

*e nem captura quando passo a lateral da mo na tela

Cris ana Vicente em 28 de junho de 2016 s 20:05

Responder

Ol, meu s6 no liga por nada e o suporte via telefone uma porcaria no resolve o problema.
Desde que adquiri esse aparelho s tenho problemas, uma porcaria .

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EDSON em 1 de julho de 2016 s 1:49

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Responder

TENHO UM GALAXY S6 920 ,ELE CAIU E TRINCOU O LCD E NAO LIGA MAIS ,ESTA MORTO LEVEI NA
ASSISTENCIA E ME COBRARAO 1300,00 PRA TROCAR,ISSO UM ABSURDO,COMO PODE ,DIZ QUE
ESSE APARELHO O MAIS RESISTENTE QUE A NO MERCADO ,UMA SIMPLES QUEDA E
PRONTO,QUERIA SABER SE QUANDO QUEBRA O LCD PQ NO DA NENHUM SINAL DE VIDA?

Ana Cleide em 1 de julho de 2016 s 2:07

Responder

Meu S6 recebeu a l ma atualizao, e agora no quer mais reconhecer a senha de desbloqueio

de tela. Algum j teve este problema? Como desbloquear sem perder os dados?

Adicionar manuel em 2 de julho de 2016 s 7:41

Responder

Bom dia.
O meu Samsung galaxy se no est a carregar completamente a bateria.
Preciso de ajuda.

Marcia em 3 de julho de 2016 s 1:17

Responder

Boa noite o meu celular sansung s6 apagou e nao liga de forma alguma, carreguei e nada nem
acende luz. Morreu totalmente

Everton Vinicios em 3 de julho de 2016 s 18:02

Responder

Ola o meu ca voltando pra tela home sozinho. oque devo fazer?

Val nho em 4 de julho de 2016 s 11:39

Responder

Meu celular galax 6 nao ligava e z oque estava dizendo e agora voltou a ligar obrigado valeu me
ajudaram muito

Wanderley Bolanho em 8 de julho de 2016 s 20:16

Responder

tenho um s6 novssimo 3 meses, ele desliga direto, fao o reset e ele volta a desligar minutos
depois. a nica coisa que o mantem ligado quando se esta navegando um aplica vo po wase, ai
ele esquenta e preciso ligar o ar condicionado e ele esfria mas no desliga. o que posso fazer, ele
esta desligando constantemente, direto, ligo dai a pouco desliga e s com o reset para voltar.

Lucas em 9 de julho de 2016 s 19:17

Responder

Tenho um galaxy s6 na parte frontal, superior descolou, criando uma bolha enorme, o que fazer?

claudia em 11 de julho de 2016 s 21:30

Responder

O meu s funcionou um dia e nunca mais deu nada morreu completanente.. Ja tentei fazer o que
o kevin diz varias vezes nas sem resoltados. Podem ajudar??? Obrigado

Fbio em 11 de julho de 2016 s 21:43

Responder

Boa tarde gente. O meu S6 Edge parou de funcionar a tecla de funo! Ser defeito sico ou
congurao!??? Algum sabe o diagns co!???

Junior Lazzaris em 12 de julho de 2016 s 5:39

Responder

Meu S6 edge parou de colar textos alguem ai sabe o mo vo?

Daniel em 14 de julho de 2016 s 17:46

Responder

Algum conseguiu resolver o problema de no receber nem efetuar ligao??????? Acho que vou
levar na assistencia tcnica mesmo.

Daniel em 18 de julho de 2016 s 17:47

Responder

03/12/2016 13:30

6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolv-los

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http://www.apptuts.com.br/tutorial/android/6-maiores-problemas-do-g...

Para quem estava tendo o mesmo problema, deixei na assitencia tecnica e foi trocada a
placa me do aparelho. Fica a dica.

Marcos em 19 de julho de 2016 s 14:29

Responder

Meu S6 Edge, novo com 3 meses de uso, comeou a piscar (ashs) na tela repen namente e
repe damente. Algum tem esse problema? Como solucionar?

Lucas em 20 de julho de 2016 s 20:09

Responder

Algum me ajuda, meu s6 no quer ligar o roteador wi, j at formatei e nada! quem puder
ajudar porfavor entrar em contato: 77981320368

Sabrina Padilha em 21 de julho de 2016 s 13:35

Responder

O meu s6 tambm desligou do nada, usei as dicas do Kelvin e deu super certo!! Obrigada

Gabriel em 22 de julho de 2016 s 20:44

Responder

O meu s6 edge ca travando, po uns bug, voc est mexendo de boa ele trava uns 2 segundos e
volta. O que ser que pode ser?

Alber na Chilengue em 24 de julho de 2016 s 16:49

Responder

O meu S6 Duos parou de emi r som de mensagens de texto. Peo ajuda pr favor

Alber na Chilengue em 24 de julho de 2016 s 16:51

Responder

O meu celular S6 Duos parou de emi r sons de no caao de mensagem de texto.

vanessa cost em 25 de julho de 2016 s 17:58

Responder

o meu apresentou o probleminha de desligar e nao ligar mais.usei as dicas do kevin e

resolveuvalew

Leide Franco em 28 de julho de 2016 s 11:47

Responder

Meu samsung S6 no ligava, com sua dica acima deu certoobrigada. :D

Cris na Rodrigues em 28 de julho de 2016 s 17:26

Responder

O meu S6 deixou de ter som nas mensagens de texto, no recebe conrmao de relatrios de
entrega, tudo apenas nas mensagens, todas as outras no caes tm som. Tenho o som no
mximo para tudo e tudo ac vado, que fao? Ajudem por favor

Camila Gancho em 9 de agosto de 2016 s 14:35

Responder

Quando eu estava quase infartando pq meu S6 simplesmente apagou e no ligava mais, consegui
reiniciar o aparelho com essas dicas e ele ressuscitou! UFA! Mto mto obrigada!

Marilene Proena em 12 de agosto de 2016 s 20:05

Responder

Comprei um galaxy s6 h dois meses e ele travava, desligava sozinho, Entrei em contato com s
Samsung e eles pediram para fazer um hard resete e se no funcionar levar na assistncia tcnica
da Samsung. Fiz o hard resete e atualizei o androide de 5.0.1 para 6.0.1 verso de banda para G3 e
numero de compilao para G4;Ele melhorou 70% mas con nua travando e desligando sozinho de
vez em quanto.Por favor o que devo fazer , Me ajude.

VANESSA ALBUQUERQUE PRINTES em 16 de agosto de 2016 s 0:05

Responder

Obrigada pela dica, valeu a pena. o Cel Galaxi S6 desligou sozinho cou somente a luz
azul piscando. Entrei no site e li a dica z e o cel voltou na funcionar.
Obrigada.

03/12/2016 13:30

6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolv-los

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Bruno em 18 de agosto de 2016 s 19:44

http://www.apptuts.com.br/tutorial/android/6-maiores-problemas-do-g...

Responder

normal a bateria do Galaxy S6 Edge durar umas 3 horas e meia a jogar?

michellym2@yahoo.com.br em 19 de agosto de 2016 s 0:08

Responder

sangung edge s6 4 meses de uso e um lixo trava e nao recomendo que ninguem compre essee lixo
de celular odioooooooooooooooooooooo

Elenir Valendor em 20 de agosto de 2016 s 12:10

Responder

Obrigada me ajudou muitoooo,.. meu s6 nao ligava de jeito nenhum.agradeo muito mesmo!

Andre em 28 de agosto de 2016 s 3:03

Responder

Meu galaxy s6 edge cou preto e branco. Sem t usando o modo ultra economia. Ele at inicia
colorido mas aps abrir qualquer app ele perde a cor. Ficando preto e branco. Acho q e vrus. Ou o
que pode ser?

Maycon Sierota em 29 de agosto de 2016 s 20:26

Responder

Recentemente comecei a ter problemas de inconstncia com o boto de aplicaes recentes ca

a vando sozinho.Tem vezes que simplesmente no funciona.

Cris ana Vicente em 31 de agosto de 2016 s 1:42

Responder

Por favor me ajudem adquiri um S6 e ele esta apresentando problemas desde a segunda semana
de uso , j tentei de todas as formas solucionar os problemas junto a Samsung mas sem nenhum
sucesso;. ele vive fechando os aplica vos inesperadamente, trava o tempo todo e hoje ele
congelou a leta e os botoes e no voltou a funcionar, procurei a assistncia por telefone e eles
tambm no sabiam o que fazer, segui as instrues e nada . Algum ai j teve esse problema?
Como conseguiu resolver ? Por favor me ajudem. Precisamos de ajuda da prpria Samsung ser
que tem algum interessando em se juntar para procurarmos nosso direito? Adquirimos um
aparelho que no atende nossas necessidades e ainda nos causa muito transtornos.

Debora Fernandes em 31 de agosto de 2016 s 18:49

Responder

por favor eu no consigo ligar o telefone por nada. a luz azul con nua piscando e tentei todas as
alterna vas e nada como posso fazer ??? Obrigada

Ta ana em 1 de setembro de 2016 s 10:05

Responder

Meu senspr de proximidade parpu de funcionar. Com isso a rotacao da tela tb pifou e quando
realizo ligaes a luz nao se apaga. Algum ja teve esse problema? Me ajuda

Nara Caputo em 3 de setembro de 2016 s 19:32

Responder

Tenho Um S6 desde Janeiro desse ano,e agora ele nao esta mais reproduzindo videos que baixo do
wpp automa camente. tenho que sair da conversa,voltar e apertar para reproduzir. nao sei o que
mudou para acontecer isso.Minha camera tb que antes tocava em qq lugar da tela para rar
foto,agora no aceita mais,so ra se apertar no icone com a maquininha e sumiu da tela o icone
conguraoes.Para congurar o po de foto que quero fazer. so aparece automa co,ash e
panoramica. e sei que ela tem muitas outras funoes. Alguem tem noo do que posso fazer?
Muito obrigada

milton mauricio em 5 de setembro de 2016 s 20:32

Responder

sou milton mauricio. foi nas conguraes e apertei em uma congurao que bolqueia o visor
no consigo mecher no visor porque aparece uma linha azul que anda de cima a baixo como se
es vesse a scanear algo. me ajudem por favor

Ana Scheer em 6 de setembro de 2016 s 3:40

Responder

O meu demora muito para carregar? Tem vez que eu coloco ele no carregador em vez de
aumentar a carga ela diminui e descarrega muito rpido

03/12/2016 13:30

6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolv-los

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Dora Tschirner em 10 de setembro de 2016 s 1:47

http://www.apptuts.com.br/tutorial/android/6-maiores-problemas-do-g...

Responder

Possuo o S6 h 1 ano, unico defeito surgiu h 2 dias: ao abrir e fechar em seguida a tampa da
capinha no aparece o visor com a hora, s acende aps o toque no power. um problema facil
de se resolver ou no?

Joo Paulo em 11 de setembro de 2016 s 19:07

Responder

O meu S6 parou de funcionar. Fica naquela tela preta, escrito samsung de branco. O que eu fao?

Sussa em 14 de setembro de 2016 s 20:20

Responder

Voc me salvou! Meu galaxy S6 Edge Plus morreu do nada, estava quase indo a assitncia tcnica
e j lamentando ter perdido as minhas fotos e videos, quando vi essas dicas e j na primeira ele
ressuscitou ! Me poupou tempo, dinheiro, preocupao e todas as coisas que achei que vesse
perdido! Obrigada ! Deus os abenoe!

Elisa em 15 de setembro de 2016 s 14:11

Responder

Meu s6 ca o tempo todo entrando em saindo do modo tela dividida. Fica di cil de digitar . J
formataram , resetaram, foi pra assistncia 2 X e ainda assim no resolveram nada. Acho que nem
a sansung no consegui resolver esse problema to caro esse aparelho e no resolvem o
problema. Eu queria mesmo era desa var essa funo mas nem isso eles conseguem. Insa sfeita.

Bruno Marega em 19 de setembro de 2016 s 19:04

Responder

Meu Galaxy S6 estava com o udio lerdo, parece que meio em camera lenta agora ele parou de
funcionar de vez , as vezes ele funciona um pouco e para denovo. O que pode ser ?

Carl em 19 de setembro de 2016 s 22:45

Responder

Graas a Deus e a vocs consegui ligar meu S6 Edge Plus. A dica de segurar o boto de ligar e
volume resolveu no meu caso. Muito obrigado.

Antonio Carlos em 21 de setembro de 2016 s 21:15

Responder

Tenho um S6 h alguns meses. Comeou a dar o seguinte problema: Com freqncia pessoas
ligam e no completa a ligao. Simplesmente no d nenhum sinal e estou com o telefone
ligado. Tambm tem acontecido de simplesmente cortar a ligao no meio da conversa, sem
quaisquer avisos, tanto quando ligo como quando recebo a ligao. Algum j teve esse po de
problema?

Diego Cruz em 22 de setembro de 2016 s 13:39

Responder

Bom dia! Meu s6 edge plus ca pedindo para atualizar so ware sendo que ele j est com a
verso 6.0.1 Atualizo e depois de segundos pede para atualizar de novo. Algum possa me ajudar!
Obrigado.

sidimar em 22 de setembro de 2016 s 14:09

Responder

meu problema e tem tenso ente o celular reinicia logo apos que aparece o logo da samsung e
assim sucessivamente varias vezes ate que vc re ele do carregador ou faa um comando pra
desliga-lo

Cris ano Pedragon em 26 de setembro de 2016 s 16:52

Responder

Seu problema e restaurao de So ware, Restaure o mesmo e voltara ao normal.

Carlos Marques em 25 de setembro de 2016 s 10:50

Responder

Comprei um Samsung 6Edge em Maro deste ano. Estava a navegar na internet e tentei abrir um
contacto no viber. Desde esse momento quei sem acesso ao telefone. Ja z de tudo mas o
telefone con nua na mesma bloqueado. Como faco para que ele volte a funcionar normalmente?
Ou como posso rar a bateria do mesmo telefone. Por favor.

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6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolv-los

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http://www.apptuts.com.br/tutorial/android/6-maiores-problemas-do-g...

Cris ano Pedragon em 26 de setembro de 2016 s 16:59

Responder

Se o seu aparelho es ver travado e sem operao, mantenha a Tecla Ligar e a Tecla
volume pressionadas por mais de 7 segundos para reiniciar.

Cris ano Pedragon em 26 de setembro de 2016 s 16:58

Responder

Se o seu aparelho es ver travado e sem operao, mantenha a Tecla Ligar e a Tecla volume
pressionadas por mais de 7 segundos para reiniciar.

jobertanime@gmail.com em 29 de setembro de 2016 s 14:01

Responder

O MEU QUANDO ABAIXA O BRILHO A TELA DA UNS BUG, FICA PISCANDO E QUANDO BLOQUEIA
TBM CUSTA A LIGAR FICA PISCANDO, MEU E UM S6 SE ALGUEM SABE A CAUSA OU SE CONSEGUIU
RESOLVER ME MANDA MSG NO WPP PF 31973661514 AGUARDO RESPOSTA L

Vanessa Pereira em 30 de setembro de 2016 s 15:53

Responder

O meu Galaxy S6 est fechando os aplica vos sozinho. Algum me ajuda por favor. Obrigada!

Leonardo em 7 de outubro de 2016 s 16:50

Responder

O meu galaxy S6 apareceu uma linha ver cal verde do lado esquerdo da tela

Rozana Rozana em 7 de outubro de 2016 s 19:54

Responder

o meu s6 no conecta no computador watsapp web, ja atualizei e z tudo que li e outros celulares
funcionam normalmente.

Charvison em 9 de outubro de 2016 s 22:01

Responder

O meu s6 Edge tem um ms de uso e a tela ca branca o tempo todo. J tentei de tudo
Apertando os dois botes de volume juntos ad vezes volta mas infelismente ca branco
novamente. algum sabe como resolver?

Viviane Coyado em 11 de outubro de 2016 s 21:40

Responder

Boa tarde!
Tenho o S6 Edge, eu sempre conectava ele no Bluetooth no meu carro, porm, ele desconectou e
nunca mais consegui fazer ele funcionar, mesmo a vando cong.>Bluetooth>udio mdia. Ele no
ca a vado, o que fao?

queiroz.tec em 17 de outubro de 2016 s 4:30

Responder

eu comprei o meu faz um ms ate agora no me apresentou nada de errado, eu ia comprar um S7

mas estava muito alto preo por poucas mudanas mas e um mo aparelho. Galera tem que ler
muito tutoriais para resolver muitas coisas que no da muito certos em muitos caso, ca ai dica
para todos

Joyce em 18 de outubro de 2016 s 12:33

Responder

a segunda vez que preciso enviar o meu s6 edge para a assistncia tcnica, por apresentar
problema no display. Ele no liga e a tela permanece preta.

mariana em 19 de outubro de 2016 s 22:12

Responder

o meu no estava ligando e agora ligou, obrigada pela ajuda

Pedro Dourado em 22 de outubro de 2016 s 0:11

Responder

Boas . Tenho um S6 a cerca de um ano e agora apareceu uma msg de sobreaquecimento e s me

deixa usar os contactos e fazer chamadas , mas passado 1 minuto desliga-se . Algum sabe o que
fazer ? Obrigado

03/12/2016 13:30

6 maiores problemas do Galaxy S6 e como resolv-los

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http://www.apptuts.com.br/tutorial/android/6-maiores-problemas-do-g...

Flavia em 22 de outubro de 2016 s 2:02

Responder

O meu s6 comeou a 2 dias travar independente do aplica vo ,e destrava somente quando aperta
os botes de volume e desligar juntos. Faz isso o tempo td. Mandei pra fazer atualizao de
so ware mas no resolveu. Nunca derrubei nem molhei. Alguma sugesto?

fernanda carvalhal oliveira em 24 de outubro de 2016 s 13:30

Responder

Bom dia !!!

Fui entrar no instagram no Galaxy S6 e do nada ele parou na tela do instagram e nao fecha e nem
faz nada. Ja rei o chip e ele con nua do mesmo jeito. Ja tentei reiniciar mas nada funciona.

Adriana em 24 de outubro de 2016 s 19:38

Responder

Tenho um galaxy S6 e de semana passada para c a bateria no dura meio dia. Algum pode me
ajudar?

douglas em 27 de outubro de 2016 s 23:51

Responder

comprei novo o meu galaxy s6 , faz ums 15 dias e ele travou o tatch funciona os botoes de volime
do power e o de inicio. ate a camera funciona so o tatch q parou de funcionar.

Idelma em 28 de outubro de 2016 s 14:39

Responder

O meu celular desligou sozinho e nao ligou mais. Com a sua dica pressionei o botao volume e
power. Resultado: Ligou. Muito obrigada. O seu site de u lidade pblica. Parabns!

Kaique em 3 de novembro de 2016 s 1:30

Responder

Meu S6 parou de funcionar todos os sensores gostaria de saber se problema de sistema. S

funciona o sensor de ba mentos cardacos

apostolo Ricardo em 4 de novembro de 2016 s 0:11

Responder

Quando fao transmisso ao vivo pelo Facebook no aparece a voz ou o som

juliana gonalves em 11 de novembro de 2016 s 1:23

Responder

Tenho o S6 a um ano e agora ele esta muito lento quando uso o wi para abrir o youtube e o insta,
vcs sabem de algo q eu poderia esta fazendo. Desde de ja agradeo.

Bruno em 12 de novembro de 2016 s 2:26

Responder

Olaa estou com um grande problema tenho um s6 e esquenta muito ea bateria nao dura muito o
que posso fazer ?sera que normal?-

MARCO ANTONIO LEMES em 16 de novembro de 2016 s 17:46

Responder

meu galaxy s-6 edie esta aparecendo a linha da morte na tela, algeum sabe com resolver isso ???

Helena em 19 de novembro de 2016 s 12:58

Responder

Salvaram meu dia!

Carol em 20 de novembro de 2016 s 1:10

Responder

Meu galaxy s6 edge plus em alguns Wi-Fi ca caindo a cada minuto, e o pior, aqui em casa no
consigo navegar nem a pau, apenas 4g ou em outros lugares o que eu fao?

Thays em 21 de novembro de 2016 s 3:47

Responder

Depois de Atualizar pra esse Android 6.0 a tela do celular no desliga mais, ela ca sempre ligada,
Teria como resolver? E nesse caso, a garan a cobre?

03/12/2016 13:30

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Endrio em 21 de novembro de 2016 s 19:47

http://www.apptuts.com.br/tutorial/android/6-maiores-problemas-do-g...

Responder

Meu s6 abrir a cmera ou o app o snap ca um chiado por segundos e para, algum sabe
solucionar o problema

Endrio em 21 de novembro de 2016 s 19:48

Responder

Meu s6 abrir a cmera ou o app o snap ca um chiado por segundos e para, algum sabe
solucionar o problema ???

Adilson Manuel em 22 de novembro de 2016 s 15:36

Responder

O meu galaxy s6 aquece na lateral direita quando acesso Internet.

Benedito Antonio de Souza em 24 de novembro de 2016 s 17:10

Responder

O meu S6 comprei em gosto de 2015, mais ou menos em junho de 2016 comeou a reiniciar
sozinho, mas de vez em quando a cada dois dias, passando mais uns dois meses precisamente em
setembro comeou a ser diariamente, mas no inicio de outubro ele apagou de vez e no ligou
mais, levei na assistncia da Sansung onde me passaram um oramento de 1.662,00 para troca da
placa me, acho um absurdo um aparelho to caro ser descartvel em to pouco tempo de uso.

wagno braga em 27 de novembro de 2016 s 20:52

Responder

Boa tarde! Hoje dia 27/11/2016

Meu Samsung S6-Edge, do nada apagou a tela, porm percebo o mesmo recebe ligaes e recebe
sms ou seja o mesmo vibra. Consigo at mesmo atender uma ligao. Porm ainda hoje pela
manh a tela ligou normal dai ento rei do carregador e meia hora depois fui mexer nele e nada;
Resumo de tudo o celular est a vo, porm no liga a tela. J Realizei todos processos possveis
do site; e agora oque devo fazer?
mandem uma dica para wagno2009@gmail.com
co no aguardo,
a

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03/12/2016 13:30

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