PROF MARCELLA VASCONCELOS - MARCELLAVAS@GMAIL.

COM

AULA 2 - 08.11

LOGSTICA DE
MERCADO
INSTITUTO TECNOLGICO DO ESTADO DE GOIS

CURSO TCNICO DE LOGSTICA

PROF. MARCELLA VASCONCELOS

PROGRAMA DE CURSO
PARTE I

1. Conceitos bsicos de Marketing;

2. Quatro pontos principais do Marketing;

3. Oportunidades e Tendncias de mercado do consumidor e fatores que

influenciam;

PROGRAMA DE CURSO
PARTE II
4.Tcnicas de pesquisa de mercado;
5. Sistemas e mtodos de organizao do estudo e trabalho de pesquisa;
6. Medidas estatsticas de posio e disperso e suas representaes;

PROGRAMA DE CURSO
PARTE III
7. Segmentao de mercado e suas principais variveis;
8. Localizao comercial;
9. Gesto de Demanda (processo e sistemas de previso de vendas);

 Conceitos subtilizados: muitos consideramno apenas como propaganda ou promoo

de vendas;
Vendas e propaganda so apenas pontas do
icebergem marketing (Kotler, 1998 : 3).

Apenas

Vendas e propaganda?

A crena de que o marketing, a venda e a propaganda so a mesma

coisa uma viso comum e ilusria compartilhada pelo pblico e por
muitos executivos (Kotler)
Alm de marketing no ser propaganda ou vendas, tambm no :
milagre, folhetos no sinal, e-mail congestionando as caixas postais,
pginas amarelas, esperteza, telemarketing em horrios
incovenientes, nomes criativos para os produtos e marcas.

ICEBERG CHAMADO MARKETING

Promoo
de Vendas
Merchandising

Propaganda

Logstica
empresarial
Estratgia de
Produto

Planejamento
Estratgico em
Marketing

Sistemas de
Informao e
Pesquisa de
Mercado

Estratgia de Posicionamento
Preo
de mercado

Filosofia de Administrao
de

Marketing
O estabelecimento de relacionamentos com os clientes , hoje, um compromisso
que precisa ser assumido por todos na empresa. (Rgis Mckenna)
Marketing importante demais para ser deixado a cargo do departamento de
marketing. (David Packard HP)
Numa organizao de marketing nunca se sabe exatamente quem pertence ao
departamento de marketing. Todos na organizao tm de tomar as decises
baseadas no impacto de marketing. (Stephen Burnet North Western University)

Condies bsicas para que ocorra

Marketing
Duas ou mais partes com necessidades no satisfeitas
Desejo e capacidade de satisfazes tais necessidades
Um canal para que as partes possam se comunicar
Algo para ser trocado

A QUE SE APLICA O MARKETING?

Bens
Servios
Eventos
Experincias
Pessoas
Lugares
Propriedades

Organizaes
Informaes
Idias

VARIAES DO MARKETING

Marketing direto
Marketing de relacionamento
Marketing de fidelizao ou reteno
Marketing um a um ou individualizado
Marketing de transao
Marketing pessoal
Marketing social
Marketing Institucional
Marketing internacional
Marketing interativo
Marketing digital

Marketing religioso
Marketing poltico
Marketing esportivo
Marketing turstico
Marketing ecolgico
Etc...

COMPARAO ENTRE ORIENTAO DE

VENDAS E A DE MARKETING
Pontos de
partida
Produo

Focos
Produtos
existentes

Meios

Fins

Vendas e
promoo

Lucros obtidos
pelo volume
de venda

Orientao de vendas

Mercado

Necessidades
do cliente

Marketing
integrado

Orientao de Marketing

Lucros obtidos
pela satisfao
do cliente

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FILOSOFIAS DE ADMINISTRAO DE MARKETING

Orientao de produo

Os consumidores preferem produtos acessveis e

produzidos em larga escala.
Melhorar a produo e distribuio.

Orientao de produto

Os consumidores do preferncia a produtos que

apresentem mais qualidade, desempenho
caractersticas inovadoras.

Orientao de vendas

Os consumidores compraro mais produtos se a

organizao vender em larga escala e realizar
promoes.

Orientao de Marketing

Concentra-se nas necessidades/desejos de

mercados-alvo e entrega de satisfao melhor que os
concorrentes.

Orientao de Marketing
societal

Concentra-se nas necessidades/desejos de

mercados-alvo e entrega de valor superior aos
clientes.