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TEMA 2: LA DEMANDA.

Tres tareas:
Medir la demanda
Explicar la demanda
Pronosticar cual va a ser el futuro de ese producto.
1. DEFINICIN: La cantidad de productos o servicios que los consumidores estn dispuestos
a adquirir. Primaria cuando es para consumo final (consumidores finales) y demanda
derivada cuando es para la derivacin de procesos productivos (demanda de servicios por
parte de organizaciones para hacer nuevos productos).
- Medir la demanda: cuantificar hasta donde llega la demanda.
- Coger las variables del mercado y averiguar como influye en el consumidor.
- Hacer de gur, es decir, predecir cual va a ser la demanda en el futuro. Se hacen
aproximaciones.
2. CUATRO DIMENSIONES:
1- Temporal: cuando se intenta predecir en el corto, medio y largo plazo (ideal).
2- Producto-Mercado: comprende el anlisis del producto, del servicio, de la lnea, de la
marca, de la organizacin
3- Consumidor: trata de medir como es la demanda actual y futura.
4- Espacial: hace referencia a la geografa. Demanda local, regional, internacional...
3. ENFOQUE DE LA DEMANDA:
- Subjetivo: utiliza mtodos basados en las estimaciones. Estimacin de los vendedores (los
vendedores pueden estimar qu se va a vender mas en la tienda). Los jurados de opinin de
expertos (Con algunos criterios estiman la demanda, parten de los ejecutivos de la empresa).
El mtodo de Delphi (grupo de personas, muchos de ellos expertos, que evalan un
cuestionario y al final cuantificar).
- Investigacin de mercados: Hay dos mtodos: La intencin de compra (se intenta a travs
de encuestas, preguntar la intencin de compra y se pregunta sobre las caractersticas del
producto. Normalmente es demasiado complicado predecir). El test de concepto (Se le da a
los consumidores el modelo del producto para que lo prueben).
- Series temporales: se utiliza como variable explicativa del comportamiento de demanda.
Hay varios mtodos: Descomposicin de series, Box y Jenkins y mtodos simples y medios
mviles. Normalmente son mtodos de observacin a c/p.
- Anlisis causal: basado en series temporales. Toma de partida que la demanda solo est en
funcin del tiempo.
4. DEMANDA Y ESTRATEGIAS:
1. Demanda negativa: Una parte de los consumidores no aceptan el producto (Coca-Cola
Zero). La estrategia es analizar causas y fomentar los cambios.
2. Demanda inexistente: El consumidor no tiene inters por ese producto (oferta sky en
verano). La estrategia es motivar al pblico e incentivar la demanda.
3.
Demanda latente: cuando hay consumidores potenciales en el mercado pero an no
existe el producto (mviles). Estrategia: crear el producto que satisfaga a la demanda.

4. Demanda decreciente: cuando cae un producto (cae la demanda). La estrategia es


reutilizar el producto y fomentar el consumo.
5. Demanda irregular: Hay productos estacionales (verano, invierno, navidades...), (la moda,
juguetes, turrones, helados...). Estrategia: crear incentivos.
6. Demanda en exceso: Ms demanda que productos se oferta. La estrategia es reorientar la
demanda.
7. Demanda socialmente indeseable: producto socialmente marginado. La estrategia es
erradicar la demanda (drogas, alcohol).

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