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Cuestionario de 80 preguntas con varias opciones de respuesta, de las que solo una ser
vlida, sobre el temario referido en la oposicin, penalizaran las preguntas errneas.
Cuestionario de 80 preguntas con varias opciones de respuesta, de las que solo una ser
vlida, sobre aptitud verbal, numrica, burocrtica y perceptual, penalizando las
respuestas errneas.
cada una de estas competencias. Por ejemplo: la capacidad o habilidad de trabajo en equipo,
la de coordinacin, etc.
La capacidad de asesorar y asistir al cliente: intentando mantener una actitud de
disponibilidad, desarrollando empata con l, por ejemplo, en una tienda, para poder asistir y
detectar mejor las necesidades del cliente, pudiendo hacer una venta ms personalizada.
Participacin del trabajo en equipo: Colaborando con el equipo de trabajo, respetando las
opiniones de los dems, por ejemplo, en proyectos de mucha carga de trabajo pidiendo
ayuda o ayudando a compaeros colaborando a la mejora del trabajo.
2) Lee el apartado 2 del dossier y contesta Cul de los 4 mtodos que se relacionan te parece
ms adecuado para mejorar tus habilidades? Por qu?
Me parece ms interesante la de descubrir las fortalezas de cada uno, porque asi podremos
potenciarlas y desarrollarlas ms, tambin a su vez podremos distinguir nuestras carencias para
poder mejorarlas haciendo un perfil profesional mas equilibrado.
3) De las 20 habilidades sociales que se analizan en el punto 3 del dossier, identifica cuales
son las imprescindibles que debe tener un Tcnico en Sistemas Microinformticos y Redes y haz
un breve resumen de cules son los consejos para potenciarlas.
Autoconfianza y autoconocimiento: saliendo de la zona de confort y asumiendo riesgos,
pudiendo ver nuestros lmites para poder as superarlos, anotando los logros conseguidos,
analizando las circunstancias en las que ocurrieron y que los hicieron posibles, huyendo de las
personas que nos protegen demasiado y de los superiores que no saben delegar, ya que
mermaran nuestra capacidad para tomar decisiones.
Capacidad de anlisis: evitando tomar decisiones basadas emocionalmente, y tender a que
sean ms racionales, intentando diseccionar la realidad analizando las partes que pueden
condicionar el resultado, buscado el motivo ms lgico que nos ha llevado a una conclusin.
Iniciativa: identificar las reas en las que podemos actuar ms independientes y contrastarlas
con nuestro superior, identificando la oportunidad o problema de ellas, realizando un plan de
accin y llevarlo a la prctica. Centrar nuestro trabajo en las prioridades, evitar tareas triviales
y dedicando el tiempo ganado a la bsqueda de posibilidades de mejora.
Comunicacin y negociacin: ampliar la informacin que nos dan los interlocutores,
preguntando continuamente, pero sin interrumpir. Controlar el lenguaje no verbal y los gestos.
Potenciar la asertividad intentando adaptarse al nivel de comprensin de nuestro interlocutor,
evitando expresiones demasiado tajantes y ofreciendo soluciones razonables.