Adilton Agues

Adilton Brito Agues
Web TV como uma Ferramenta de Comunicao

Institucional: Projecto da Web TV UniPiaget
Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

Campus Universitrio da Cidade da Praia
Caixa Postal 775, Palmarejo Grande
Cidade da Praia, Santiago
Cabo Verde
18.1.17
Adilton Brito Agues
Web TV como uma Ferramentade Comunicao

Institucional:Projecto de Web TV UniPiaget
Adilton Brito Agues, autor da monografia

intitulada Web TV comouma ferramenta de
comunicao institucional: proposta de uma
Web para UniPiaget, declaro que, salvo fontes
devidamente citadas e referidas, o presente
documento fruto do meu trabalho pessoal,
individual e original.
Cidade da Praia aos, 15 de Dezembro de 2015
Adilton Brito Agues
Memria
Monogrfica
apresentada
Universidade Jean Piaget de Cabo Verde

como parte dos requisitos para a obteno do
grau
de
Licenciatura
Comunicao.
em
Cincias
da
Sumrio
Este trabalho enquadra-se no mbito da realizao da memria final para a obteno do
grau de Licenciatura em Cincias da Comunicao Vertente Jornalismo, tem como
tema A Web TV como uma ferramenta de comunicao institucional: projecto de web
TV para UniPiaget.
A escolha do tema deve-se ao facto de ainda no existir na UniPiaget, uma web TV, esta
uma to ferramenta de comunicao institucional importante, que faz com que a
imagem da Universidade seja conhecida em todo mundo.
A Web TV trar muitas vantagens para UniPiaget, por exemplo uma maior projeco da
sua imagem institucional, atravs de promoo e divulgao de eventos e actividades
institucionais.
de referir que a comunicao um elemento muito importante para qualquer
organizao, nomeadamente nesta era de novas tecnologias de comunicao e
informao em que cada vez mais aparecem novos novas oportunidades e desafios e a
Web TV no foge regra, visto que vai permitir trazer ideias e experincias da realidade
acadmica para a Internet, como garantia de um novo instrumento de comunicao
institucional.
Neste trabalho, vamos trazer alguns temas que esto intimamente ligados Web TV e
no final propor um projecto de Web TV para a UniPiaget.
Dedicatria
Dedico este trabalho a memria aos meus familiares de uma forma muito especial ao
meu pai Conrado Agues e ao meu sobrinho Bruno Miguel, j falecidos como sinal da
minha eterna gratido e homenagem.
Agradecimentos
Em primeiro lugar agradeo a Deus, pela inspirao divina.
Este trabalho fruto de grande esforo colectivo, graas ao apoio de muitas pessoas. Assim,
desde logo, agradeo a minha famlia em geral em especial a minha me, Margarida e meus
irmos Ana Lina e Osvaldino, pelo incentivo nessa caminhada.
Agradeo ao meu Orientador e professor Antnio Paulino Sanches, pela sua orientao
magnfica ao longo deste trabalho, que foram foi determinantes para o sucesso.
Agradeo tambm os meus colegas do curso de Cincias da Comunicao, os meus queridos

professores, a Cmara Municipal do Maio e todos que me apoiaram nesta caminhada.
Um muito obrigado a todos que, directa ou indirectamente, me apoiaram na realizao deste

trabalho.
Lista de abreviaturas e Siglas

CERN - Centre Europen por pour la Recherche Nuclaire
FTP - File Transfer Protocol
HDTV High Definition Television
HTTP Hiper TextTransfer Protocol
IP Internet Protocol
TIC Tecnologia de Informao e Comunicao
TCP Transmission Control Protocol
ABTU Associao Brasileira de Televiso Universitria
WEB Word Wide Web
Web TV como uma Ferramenta de Comunicao Institucional: Projecto da Web TV UniPiaget
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ndice
Introduo
12
Objectivos.................................................................................................................................13
Relevncia do Estudo................................................................................................................14
Hiptese:...................................................................................................................................14
Captulo 1: Internet............................................................................................................15
1
Internet: Histria e Evoluo........................................................................................15
1.1
Benefcios e desafios da Internet..................................................................................16
1.2
Histria e Evoluo da Web..........................................................................................20
1.2.1 Web 1.0.............................................................................................................22
1.2.2 Web 2.0.............................................................................................................22
1.3.3 Web 3.0................................................................................................................23
1.3
Protocolos de comunicao na Web..............................................................................24
Captulo 2: Comunicao Institucional.............................................................................29
2 Histria da Comunicao.......................................................................................................29
2.1 Comunicao Descendente.................................................................................................30
2.2 Comunicao Ascendente...................................................................................................31
2.3 Comunicao Horizontal....................................................................................................32
2.4 Comunicao Interna..........................................................................................................33
2.5 Comunicao Externa.........................................................................................................34
2.6 As TICs na Comunicao Institucional...............................................................................35
2.7 Vantagens das TICs na Comunicao Interna.....................................................................36
2.8 Newsletter...........................................................................................................................37
2.9 Site institucional..................................................................................................................39
2.10 Redes Sociais....................................................................................................................40
Captulo 3: Web TV enquanto ferramenta de Comunicao Institucional...................43
3 Histria e evoluo da Televiso...........................................................................................43
3.1 TV Corporativa...................................................................................................................45
3.2 TV Universitria.................................................................................................................46
3.3 TICS na Televiso...............................................................................................................47
3.4 Web TV...............................................................................................................................51
3.4.1 Evoluo da Web TV...........................................................................................52
3.4.2 Tipos de contedos de uma Web TV....................................................................53
3.4.3 Circuito de Funcionamento de uma Web TV.......................................................54
3.4.4 Produo de contedos de uma Web TV.............................................................57
3.4.5 Sustentabilidade de uma Web TV........................................................................58
3.4.6 Acessibilidade......................................................................................................59
3.4.7 Publico alvo de Web TV......................................................................................61
3.4.8 Suportes...............................................................................................................62
3.5 Aplicaes da Web TV........................................................................................................62
3.5.1 Conexo por espelhamento de tela......................................................................63
3.5.2 Conexo pelo Wi-Fi Directo................................................................................63
3.5.3 Conexo pelo Samsung Link...............................................................................63
3.5.4 Conexo pela rede domstica (DLNA)................................................................63
3.5.5 Conexo via SmartView 2.0................................................................................63
3.6 Diferena entre TV digital e Web TV.................................................................................64
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3.7 Web TV como ferramenta de comunicao institucional...................................................65

3.8 Vantagens de uma Web TV.................................................................................................67
3.8.1 Perspectiva econmica.........................................................................................69
3.8.2 Perspectiva acadmica.........................................................................................70
Capitulo 4: Projecto Web TV UniPiaget...............................................................................72
4.Algumas Experincias de Web TV.........................................................................................72
4.1. Web TV da Universidade Estadual de Campinas Brasil (Unicamp)...............................72
4.2 Muzika TV Green Stdio Cabo Verde..........................................................................75
4.2.1 Publico alvo......................................................................................................75
4.2.2 Funcionamento.....................................................................................................75
4.2.3 Tipos de contedos da Muzika TV......................................................................76
4.2.4 Notcias................................................................................................................76
4.2.5 Vdeos..................................................................................................................77
4.2.6 lbuns..................................................................................................................77
4.2.7 Produo de contedos........................................................................................78
4.2.8 Acesso..................................................................................................................79
4.3 Regulamentao da Web TV em Cabo Verde.....................................................................79
4.3.1 ANAC..................................................................................................................79
4.3.2 ARC.....................................................................................................................80
4.3.1 Objectivos da ARC..............................................................................................80
4.4 Universidade Jean Piaget de Cabo Verde: Breve historial..................................................80
4.4.1 Reitoria.................................................................................................................83
4.4.2 Gabinete de Comunicao e Imagem..................................................................83
4.4.3 Diviso Tecnolgica.............................................................................................84
4.5 Anlise Swot da UniPiaget.................................................................................................86
4.6 Organigrama da Web TV UniPiaget...................................................................................90
4.7 Estrutura Web TV UniPiaget..............................................................................................91
4.6.1 A Reitoria.............................................................................................................91
4.7.2 Assessoria Tcnica...............................................................................................91
4.7.3 Recursos de GCI..................................................................................................92
4.7.4 Proposta de grelha Web TV UniPiaget.............................................................94
4.7.5 Programao........................................................................................................95
4.7.6 Descrio dos Programas.....................................................................................95
4.7.6.1 Sade e Bem Star..............................................................................................95
4.7.6.2 Piaget Solidrio.................................................................................................96
4.7.6.3 Estudante UniPiaget..........................................................................................96
5 Sustentabilidade do projecto......................................................................................97
6. Consideraes Finais................................................................................................98
Concluso
99
Bibliografia.............................................................................................................................103
Glossrio.................................................................................................................................106
Anexo......................................................................................................................................108
A 1 Entrevistas.....................................................................................................................108
9/181
Tabelas
Tabela 1 - Grelha de Programao da Unicamp...............................................................73
Tabela 2 - Grelha de programao da Web TV UniPiaget........................................................94
10/181
Figuras
Figura 1 - Musika TV...............................................................................................................76
Figura 2 - Musika TV...............................................................................................................78
Figura 3 - Organigrama da UniPiaget.......................................................................................82
Figura 4 - Organigrama da Web TV UniPiaget.........................................................................90
11/181
Introduo
A forma como as pessoas se comunicam e tenham tm acesso s informaes hoje em dia,
passa sobretudo pela Internet, um importante instrumento de comunicao virtual. um
instrumento de comunicao importante nesta forma de comunicao virtual. de realar
tambm, que com a massificao da Internet, surgiram novas alternativas e oportunidades
para a realizao de novas estratgias de comunicao, por exemplo a Web TV.
Este projecto de Web TV, apresenta uma perspectiva de comunicao institucional com vrios
instrumentos comunicativos, o facilita que este processo se desencadeia numa organizao.
Actualmente, a comunicao institucional vista como uma ferramenta estratgica para
atingir certos objectivos preconizados por uma determinada empresa.
Assim, este trabalho foi pensado na perspectiva de apresentar um projecto prtico de uma
Web TV para a Universidade Jean Piaget de Cabo Verde, como mais uma ferramenta de
comunicao institucional em que beneficiaria de muitas vantagens, no que concerne aos
aspectos acadmicos e comerciais.
Relativamente s vantagens comerciais, a UniPiaget poderia apostar na promoo e

divulgao dos eventos e outras actividades realizadas internamente, a fim que as outras
pessoas e instituies conheam e se interessam pelos produtos e servios prestados pela
12/181
Universidade. Na parte acadmica, a instituio poderia produzir diversos contedos

acadmicos nas diferentes areas reas de formaes formao e disponibiliza-los na Web TV
como uma nova forma de promover a imagem institucional e tambm coloca-los disposio
dos acadmicos.
Tivemos de iniciar este projecto com o tema Internet, porque ela o um instrumento essencial
para a implementao de uma Web TV, trazendo temas como surgimento, evoluo,
benefcios, e entre outros. Ainda neste mesmo captulo inserimos o subcaptulo a Web, como
forma de melhor percebemos este assunto, atravs de vrias explicaes tericas dos
diferentes autores que j tinham trabalhado este tema e no final cabe a ns tirar algumas
ilaes.
Neste presente trabalho tivemos a preocupao de incluir outros temas como a comunicao
interna e externa, TICs, comunicao institucional, histria da televiso, TV Universitria,
acessibilidade, tipos de contedos e algumas experincias de Web TV, assuntos que
consideramos estar intimamente ligado Web TV.
Ainda no trabalho sero desenvolvidas temas como
No final abordaremos Web TV de forma mais aprofundada com o objectivo de conhecermos

bem e melhor este tema.
Como resultado destas pesquisas, feito um projecto de um modelo de Web TV, atravs de
uma forma simples de utilizao, funcional e acessvel a toda comunidade acadmica da
Universidade Jean Piaget de Cabo Verde, como forma de dotar a prpria instituio de mais
uma ferramenta de comunicao institucional.
13/181
Objectivos
Com este trabalho pretende-se alcanar alguns objectivos, nomeadamente:
Propor uma Web TV enquanto uma ferramenta de comunicao para aUniPiaget;
Propor Web TV como extenso para actividades acadmicas da Universidade;
Propor a Web TV como mais uma fonte de receita para Universidade.
14/181
Relevncia do Estudo
A justificao da escolha do tema Web TV enquanto ferramenta institucional, assenta
basicamente nos seguintes motivos:
Inovao no servio de Comunicao Institucional porque a Web TV pode

revolucionar a forma de comunicao, atravs de um com menor custo na
produo e divulgao dos contedos produzidos.
rea de estudo Por sermos da rea de Cincias da Comunicao, despertou-nos

o interesse de conhecer a fundo o tema, e com isso trazermos novas ideias e
sugestes.
15/181
Hiptese:
A Web TV permitiria maior eficcia na comunicao (interna e externa).
16/181
Captulo 1:
Internet
Este captulo debruar-se- sobre a Internet, que uma ferramenta que permite combinar
textos, imagens, sons e outros elementos que permitem a realizao de uma comunicao
virtual. A comunicao nos dias de hoje passa muito pela Internet, nada melhor que
conheamos a sua histria e o seu percurso feito at esta altura.
17/181
Internet: Histria e Evoluo

Em 1973 foi criado um protocolo de Comunicaes standard, designado por Transmission Control
Protocol / Internet Protocol (TCP/IP), que permitiu a comunicao entre redes pblicas e privadas,
independentemente dos sistemas operativos, do hardware e dos prprios canais de comunicao (linha
telefnica, fibra ptica, linhas dedicadas) . SOUSA (2009: 182).
Na nossa perspectiva, as redes tiveram uma grande importncia na massificao e

consolidao da Internet em todo o mundo, visto que elas desencadearam um enorme fluxo de
informaes entre os computadores que foi feito na altura graas s linhas telefnicas e fibra
ptica.
Tambm, sobre o mesmo assunto, os tericos BRIGGS e BURKE (2006:301), apontam que
no incio tratava-se de uma rede limitada (Arpanet) que compartilhava informaes entre
universidades hi-tec e outras instituies de pesquisa. Para eles, num primeiro momento a
rede tomada por pelo governo norte-americano como projecto militar a fim de ter o controlo
da guerra fria em 1957 com a Unio das repblicas soviticas URSS (Idem, 2006: 301)
Mais autores e investigadores quiseram dar o seu contributo sobre este tema, como foram os
casos de REVELLI (1993:13) apud Maria Jos Varela (2014: 57), que falaram que a Internet
surgiu no final da dcada de 60, e para explicar esta histria dividiram em trs momentos:
Primeiro momento com a guerra fria que aconteceu na dcada de 60, um segundo momento
como um instrumento de pesquisa nas Universidades americanas e comunidades cientficas e
o terceiro momento no ano de 1992 em que World Wide Web, em que ficou conhecida como
instrumento acessvel a todos pelo seu criador Tim Berners-Lee.
Tendo em conta as abordagens destes diferentes autores podemos definir a Internet como um
conjunto de computadores ligados entre si e em rede, que seguem um protocolo de
comunicao chamado de TCP/IP.
18/181
1.1
Benefcios e desafios da Internet
Com o surgimento da Internethouve houve uma maior dinmica no sector da comunicao e

informao, porque as pessoas passaram a ter muitas informaes e passaram a ficar bem
informadas, da aproveitam deste meio para efectuarem transaces, como por exemplo
vender e comprar produtos/servios online, atravs de uma forma rpida e eficaz.
A Internet como ferramenta de comunicao trouxe muitas vantagens na nossa vida e tambm
para a nossa sociedade, desde aspectos comerciais, pesquisas, entretenimento, e entre outros.
De acordo com ISAAS e SOUSA (1999: 16), a Internet tem as seguintes vantagens perante
os meios de comunicao de massa tradicionais:
a) Os meios de comunicao de massa tradicionais (televiso, rdio e a imprensa) fazem

pouca disponibilizao das informaes;
b) As informaes que eram difundidas pelos tradicionais rgos numa velocidade lenta
passaram a ser disponibilizadas na Internet em maior nmero numa escala mundial e
velocidade muito superior.
c) Na televiso, rdio e a imprensa, os custos so elevados e s um pequeno nmero de
empresa que conseguem suportar estes custos.
Estes autores defendem que os rgos de comunicao de massa, com a chegada da Internet,
passaram a adaptar as novas exigncias da comunicao virtual e com isso retirar algumas
vantagens, que passa pela reduo de custos, grande capacidade na disponibilizao de
contedos e maior velocidade e rapidez na divulgao de informaes.
Segundo os mesmos autores, o custo um elemento a ter em conta quando se fala nos meios
de comunicao e apontam as seguintes razes:
A primeira que os rgos de comunicao de massa tradicionais na produo dos contedos

informativos, precisam de vrios instrumentos que permite a realizao de produto final,
como exemplo, gravadores, baterias, papis, e entre outros, que custam muito, enquanto na
19/181
Internet a partir de uma pgina Web pode passar as mesmas informaes, atravs de um custo
mais barato.
A segunda razo falam que a Internet no precisa de grandes investimentos para que as
informaes cheguem s pessoas, enquanto os rgos de comunicao de massa tradicionais
necessitam de um espao prprio onde possam realizar as suas tarefas de produo.
Na nossa perspectiva, pensamos que para passar uma informao na Web, necessrio que as
pessoas tenham acesso Internet, em que o a custo mais acessvel, enquanto para os rgos
de comunicao de massa tradicionais para poderem passar as mesmas informaes, o custo
j mais elevado, porque preciso investir em alguns equipamentos de produo que exige
um certo capital financeiro para que possam realizar este tipo de trabalho.
Dando continuidade a este mesmo tema SOUSA (2009: 202) apresenta um conjunto de
benefcios que a Internet traz para uma empresa, tais como:
Divulgar, perante mercados-alvo e/ou mercado em geral, a imagem da empresa e os

seus produtos/ servios;
De acordo com este primeiro benefcio, entendemos que a Internet permite que as empresas
fazem a divulgao dos seus servios, produtos e imagem institucional para um mercado
especfico e geral em tempo real.
Utilizar as caractersticas interactivas da Internet para Implementar anlises de

mercado;
Este benefcio transmite-nos permite que muitas empresas realizem estudos de mercado, com
o suporte da Internet, porque j dispe de caractersticas interactivas que permitem a
realizao destas tarefas, por exemplo realizar estatsticas sobrea idade dos jovens que mais
utilizam a Internet em Cabo Verde e nesse estudo podemos enquadrar elementos como idade,
sexo habilitaes literrias, cor, e entre outros que vai enriquecer o trabalho.
20/181
Vender produtos e servios;
Perante este benefcio, gostaramos apenas de apontar que j possvel realizar vendas de
produtos e servios na internet a outras pessoas e instituioes com uma grande facilidade e
rapidez.
Na perspectiva de SOUSA (2009: 202), a Internet permite realizar vendas de produtos e

servios online de uma maneira muito mais rpida e eficiente, quando comparada com a
forma tradicional.
A nossa opinio sobre este assunto que graas Internet, possvel fazer grandes transaes
mundiais (bancrias/comerciais) com maior rapidez, eficincia e uma maior mobilidade na
compra e venda de produtos e servios online.
Actualmente uma pessoa em Cabo Verde pode comprar um produto em Portugal num
instante, porque na Internet existem empresas que trabalham Online e que prestam este tipo
de servio (compra / venda).
Rpida difuso da informao perante os seus colaboradores, parceiros, clientes e

fornecedores;
Sobre este benefcio entendemos que com a introduo da Internet no mundo empresarial, o
pblico (interno / externo) das empresas passaram a comunicar-se entre eles de uma maneira
muito mais rpida e eficaz, por exemplo uma empresa sedeada na cidade da Praia pode reunir
com os seus colaboradores de uma outra filial na ilha do Maio atravs de videoconferncias.
Perante estes benefcios bom tambm apontar alguns desafios desta ferramenta de
comunicao para a sociedade.
Um dos grandes desafios das organizaes prende-se sobretudo pela com a disponibilizao
de servios online, o que permite ter um atendimento rpido e eficaz aos seus clientes, porque
21/181
actualmente com um click pode preencher formulrios, emitir recibos, fazer transaces
bancrias, enfim ganha tempo e reduz esforo.
A Internet no trouxe s coisas boas e especiais nas nossas vidas, por outro lado trouxe se
consigo alguns aspectos mesmo menos bons tanto para as pessoas como tambm as
organizaes. De acordo com VAZ (2006)
O utilizador tem de ter a noo que, ao enviar dados pessoais pela Internet, nomeadamente morada,
nmero de bilhete de identidade, nmero do carto de crdito (que um dos alvos preferncias dos
oportunistas), etc.; esses dados iro percorrer um caminho que pode passar por vrios computadores at
ao seu destino final e, eventualmente, podero ser vistos e utilizados por pessoas mal-intencionadas.
VAZ (2006: 143).
A nossa opinio perante esta citao que, quando estamos na Internet estamos sujeitos a
muitos riscos, que j foram apontadas no pargrafo anterior, e de realar que quando estes
dados chegam s mos destes piratas informticos, eles colocam em risco a privacidade dos
usurios.
Ainda sobre os riscos na Internet, a privacidade um grande desafio da sociedade de

contempornea, porque muitos dos usurios, acabam por expor os seus dados pessoais nesta
plataforma que podem ser utilizados indevidamente por piratas da Internet.
Na sequncia do mesmo assunto os autores NAKAMURA (2003) apud NISHITANI (2010),

falam dizem que
os hackers so definidos como sendo aqueles que utilizam seus conhecimentos para invadir sistemas,
no com o intuito de causar danos s vtimas, mas sim como um desafio s suas habilidades. Eles
invadem os sistemas, Capturam ou modificam arquivos para provar sua capacidade e depois
compartilham suas proezas com os colegas.
Segundo estes autores, os hackers so indivduos que apropriam e utilizam os dados das
pessoas na web, no para fins errados, mas sim para modificar arquivos e causar uma
sensao de prazer nos colegas, com a finalidade de que estas informaes sejam
compartilhadas.
22/181
Tambm sobre o mesmo assunto os mesmos autores consideram que os Crackers como
elementos que invadem sistemas para roubar informaes e causar danos s pessoas,
principalmente com o advento da Internet.
Na nossa perspectiva, os Crackers, so pessoas que apropriam e utilizam os dados dos

internautas de forma totalmente errada, ou seja, pegam nestes dados e fazem o mal uso, com o
objectivo de causarem danos e insatisfao na vida das pessoas, enquanto hackers, so
indivduos que fazem apropriao destes dados para criarem uma sensao de prazer nas
pessoas.
23/181
1.2
Histria e Evoluo da Web
De acordo com CAMOESAS (2010: 4) a Web foi inventada por dois engenheiros (Tim
Berners-Lee, em que teve com a colaborao de um estudante de doutoramento Roberto
Caillaiu) do Centre Europen pour la Recherche Nuclaire (CERN), que em portugus
significa Centro Europeu de Investigao Nuclear,
Tambm sobre o mesmo tema, Tim Berners-Lee considerado o pai da Web, porque graas
sua inveno os internautas poderem puderam beneficiar das inmeras vantagens na Internet.
A Web uma rede que liga computadores por todo mundo, por meio da Word Wide Web
(www), em que atravs de hipermdia e hiperligaes ela coloca texto, som, vdeo e animao
num nico sistema que permitem ao utilizador a cessar uma infinidade de contedos na
Internet (Idem2010: 4).
Ainda relativamente ao mesmo assunto, para VAZ (2006: 11) a Web sinnimo World Wide
Web que representa uma grande dimenso na Internet, no qual atravs da WWWso exibidos
texto, imagem e som. Segundo a mesma autora a Web s funciona em ptimas condies com
o protocolo Hyper Text Transfer Protocol (HTTP), que um intermedirio que permite a
transferncia de informao na Internet.
De acordo com FDIDA (1997: 58) World Wide Web uma a aplicao que mais utilizada
nos dias de hoje, porque ela dispe na sua formao diferentes servios que possibilitam que
cada pessoa tenha acesso s diversas informaes, onde podem produzir e consultar.
Na nossa perspectiva e tendo em consideraoestes autores e outras pesquisas realizadas neste

mbito, podemos afirmar que no h uma data nica sobre ao surgimento da Web, como nos
mostram estes investigadores:
Segundo FDIDA (1997: 58) A Web foi concebida em 1989 pelo Conselho Europeu para
Investigao Nuclear (CERN), por Tim Berners-Lee, em que no primeiro momento a funo
era de fornecer um suporte eficaz para desenvolvimento dos programas realizados no CERN
com o objectivo de partilhar essas informaes.
24/181
Uma outra perspectiva de acordo com REVELLI (1998: 41). A Web no mais de que uma
das esferas que compem a Internet. Com efeito, a Web foi introduzida a partir de 1992
enquanto a Internet data de 1960 () .
Na nossa prespectivaquanto ao surgimento da Web e partindo das reflexes destes autores

podemosdizer que no existe uma data consensual sobre este tema, mas as vises quer uma
quer outra so validas.
Tambm sobre o mesmo tema, os autores MORAIS e tal(2012: 62) apontam trs fases da
evoluo da Web:
25/181
1.2.1
Web 1.0
Segundo estes autores a Web 1.0 surgiu nos anos 90,atravs de uma rede de alcance mundial
World Wide Web em que a principal qualidade consistia na disponibilizao de
grandesquantidades de informaesatodos aqueles que tinham acesso a Internet.
Ainda sobre a Web1.0 os autores MORAIS et al (2012: 62) garantem que o papel do utilizador
na Web 1.0 era o de mero espectador da aco, porque tratava-se de uma Web esttico em que
ningum podia alterar e reeditar os contedos.
A Web 1.0 permite que o acesso s informaes seja feito com mais rapidez, mas sem utilizar
muitas alternativas.
Na Web 1.0 o utilizador no tinha a possibilidade de interagir-se com os contedos da Web.
26/181
1.2.2
Web 2.0
Segundo os mesmos autores a Web 2.0 nasce durante uma conferncia realizada por Tom
O`Reilyem 2004, no qual a empresa OReily falava de grande expanso global da Web e da
crise de 2001 em que muitas empresas tiveram prejuzos financeiros.
Na viso destes autores a Web 2.0 no surgiu como uma nova tecnologia, mas sim uma nova
atitude de compreender a rede global dos computadores.
Os mesmos autores consideram a Web 2.0 uma ferramenta que permite a interaco,
colaborao e cooperao entre usurios, visto queelatem a capacidade de fazer com que os
usurios tirem o mximo aproveitamento desses instrumentos.
Segundo MORAIS et al (2012: 62) a Web 2.0 apresenta as seguintes caractersticas:
Facilidade em publicar a Web 2.0 dispe de uma grande facilidade para armazenar os
dados que permite lhe a criao de pginas online, de modo que qualquer utilizador
pode produzir e publicar contedos.
A funo do utilizador participativa, no qual a sua actuao centra se no que v e consome

na Internet.
Colaborao permite que os vrios utilizadores tenham acesso a mesma pgina e

editar as informaes, a actualizao na Web ela feita de forma colaborativa, o que
transmitecredibilidadea um nmero grande de pessoas que a cessam e actualizam-nas.
Rapidez na Web as informaes so disponibilizadas em fraco de segundos e num
tempo record, que permite com que os usurios tenham o acesso rpido a essas
informaes.
27/181
1.3.3 Web 3.0

A Web 3.0 ajuda os usurios em termos de preferncias de contedos e na navegaodeuma
forma rpida e perfeita.
De acordo com MORAIS et al., (2012: 62) para algumas pessoas no existem uma fronteira
clara para Web3.0, porque eles entendem que conjunto de tecnologias mais eficientes que
ajuda os computadores a organizar-se e analisar a informao disponvel na rede.
Na Web 3.0 as pessoas atravs dos computadores, passaram a usufruir de tecnologias

eficientes e inteligentes, capazes de efectuaremnas organizaes anlise da informao
encontrada na Internet.
Segundo MARKOF (2006) apud Joo Sabino (2007)a Web 3.0 tambm chamado de Web
inteligente, porque ela consegue interpretar os resultados de pesquisas na rede de uma forma
mais objectiva e eficiente.
Na nossa percepo a Web3.0 a continuidade da Web 2.0, porque graas as grandes

inovaes os internautas obtiveram melhorias na realizao de pesquisas na Internet. Por
exemplo, logo que uma pessoa realiza uma pesquisa na Web e tempor hbito de fazer sempre
as mesmas, basta que ela coloque uma letra ou o nome que aparece as mesmas informaes.
A Web 3.0 chamada de Web inteligente, porque na sua configurao existem recursos
inteligentes que permitem os internautas realizam as suas tarefas num curto espao de tempo e
com mais rapidez.
Na nossa perspectiva a Web uma ferramenta de comunicao de grande importncia para

realizaoprojectos da Web TV, porque atravs da sua estrutura bem elaborada permite com
que as pessoas assistem as transmisses de TV em directo pela Internet.
28/181
1.3
Protocolos de comunicao na Web
De acordo com FIGUEIREDO (2004: 6) protocolo um conjunto de normas e regras que

possibilitam a comunicao entre as partes envolvidas, que pode ser hardware ou software.
Nesta citao o autor define o protocolo como sendo um mediador de comunicao no sector
da informtica em que as partes envolventes nesta comunicao so constitudas por
hardware(parte fsica do computador) e software(programas).
Tambm para o mesmo autor o protocolo um intermedirio entre as partes envolvidas num
processo de comunicao, destacando o exemplo de http um protocolo que permite os
usurios tenham acesso as pginas na Internet.
Segundo FIGUEIREDO (2004: 6), exemplifica alguns protocolos: NetBeui (Redes Microsoft),
IPX/SPX (Redes Netware), que so muito utilizados na rede internas, mas em fase de
descontinuidade, pois o TCP/IP est cada vez mais presente em qualquer tipo de rede.
Tambm o mesmo autor considera que os internautas tenham acesso a internetgraas a

programas chamadas de browsers, como por exemplo Google Chrome, Mozilla Firefox,
Internet Explorer e entre outros que fazem essa ponte entre os usurios e a Internet.
De acordo com FIGUEIREDO (2004: 6) existem diferentes tipos de protocolos:
a) Correio electrnico, ou e-mail, para ele o primeiro e o mais utilizado protocolo dos
mais de cem que compem a Internet. Nos primeiros anos da Internet, o correio
electrnico foi considerado um dos grandes impulsionadores da comunicao
cientfica e acadmica americana.
Esses protocolos eram vistos pelos cientistas e acadmicos americanos como um meio de
comunicao mais eficaz e reservado do que o correio tradicional. Os protocolos do e-mail
permitem no s a troca de mensagens entre duas pessoas, mas tambm a colaborao entre
grupos.
b) Protocolos de pesquisa
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A informao presente na Internet evolui-se com os anos e ganhou propores considerveis e

houve necessidade de criar instrumentos de pesquisa que facilitassem a recolha da
informao.
Foi a partir dali que surgiram os protocolos de pesquisa Gopher e Veronica. O protocolo
Gopher tinha como papel importante criar ndices de documentao em cada computador que
permitia o cruzamento destes vrios ndices de modo a encontrar toda a informao
importante na pesquisa realizada.
O outro protocolo denominado de Veronica, surgiu mas tarde e foi concebido de forma mais
robusta, que permite guardar ou armazenar uma maior quantidade de informao.
c) Protocolos de Partilha
Os protocolos de partilha foram criados primeiros que os outros protocolos, os seus papis
passa em controlar e efectuar transferncias de ficheiros entre computadores.
Os protocolos de partilha que so mais utilizados o File Transfer Protocol (FTP), embora o
Hyper Text Transfer Protocol (HTTP), possa ser utilizado na transferncia de ficheiros.
Para NISHITANI (2010: 33) o protocolo FTP permite a transferncia de arquivos de

computadores, e um outro protocolo que faz as mesmas funes o HTTP no qual permite a
transferncia arquivos entre os servidores utilizando hyperlinks (links entre documentos),
ainda o mesmo autor garante que HTTP um protocolo utilizado na World Wibe Web.
Contudo, existem, tambm protocolos que permitem o fluxo de contedos multimdia na web,
como por exemplo o streaming, que passamos a descrever no tpico que se segue:
Protocolo Streaming
De acordo com TSCHKE(2001: 1) o streaming media uma tcnica para

transferncia de dados na qual transmite-se udio e/ ou vdeo atravs da Internet(ou
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alguma outra rede) em tempo real, destaca-se entre tais novas formas de
comunicao, conhecida como webcasting.
Na nossa perspectiva este autor define o protocolo streaming como sendo programas que
permitem realizar transferncias de dados (udio e vdeo) em tempo real na Internet.
Relativamente ao mesmo assunto os autores HUG (2000) apud TSCHKE (2001:1),

consideram que o streaming tecnologia nova na Internetem os arquivos de vdeos so
transferidos para um disco duro, antes de serem vistos e ouvidos.
Tambm os mesmos autores, reforam que este protocolo tem como funo principal arquivar
os contedos num disco duro de um computador e s depois permitir a sua visualizao ao
espectador.
No que tange ao protocolo streaming muitos foram os autores que quiseram dar o seu
contributo para sua implementao na Web, como FIGUEIREDO (2004: 6), em que fala de
streaming como um protocolo que permite que vdeos e udios sejam vistos por um
espectador na Internet.
Este mesmo autor aponta que o protocolo streaming processa de forma contnua e afirma que
logo que se comea o download os usurios podem assistir estes contedos online.
Na nossa opinio e tendo em conta as ideias de FIGUEIREDO (2004: 6) o streaming um

protocolo que permite transmitir udios e vdeos na Internetaos usurios, onde eles podem
assistir uma transmisso de Web TV de forma contnua e em tempo real.
Tambm sobre este assunto, ele aponta que o download de contedo feito atravs de um
computador normal desde que possui uma capacidade razovel da Internet. (idem: 2004)
Ainda falando do protocolo streaming os autores MAR (2001) apud TSCHKE(2001:1),

consideram que este protocolo favorece muitos interesses, por exemplo, vdeo conferencia,
Web TV e jogos interactivos.
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No nosso ponto de vista o streaming possibilita que contedos audiovisuais sejam

disponibilizados aos usurios na Internetde maneira contnua e em tempo real. Ainda
reforamos que este protocolo responsvel pela transmisso de vdeos na internet.
De acordo com TSCHKE (2001: 18) streaming de vdeo ao vivo uma aplicao que
semelhante a de rdio e televiso tradicional chamado de broadcast no qual o cliente no
controla quando o stream comea e termina. O mesmo autor garante que a nica diferena
desta transmisso na Internet, porque qualquer usurio pode receber sinais de qualquer parte
de mundo.
No que tange ao mesmo assunto o mesmo autor fala que o streaming de vdeo no fica
armazenado no servidor o que possibilita que o cliente no tem o controlo sobre a mdia.
Tambm os mesmos autores afirmam que existem alguns clientes que podem receber os
contedos em simultneo em a distribuio feita de duas formas. Primeira por intermdio de
unicast que uma conexo de ponto-a-ponto que funciona entre o cliente e servidor, onde o
cliente recebe o seu prprio stream do servidor.
Os mesmos autores garantem que cada utilizador conectado ao stream, os seus dados fica
directamente ligado a um servidor. A Segunda chama se multicast em que o contedo na
rede tem como suporte multicast, onde os clientes compartilham o mesmo stream.
A nossa interpretao sobre essas duas formas de streaming vai no sentido que a primeira
serve de elo entre utilizador e servidor, no qual ele recebe o seu contedo do seu prprio
servidor, enquanto a segunda forma as informaes ou contedos esto organizados numa
rede de nome multicast, local onde os utilizadores tenham acesso a este protocolo.
Depois destes diferentes abordagens tericas, podemos definir o protocolo streaming, como
sendo uma ferramenta que permite o fluxo de vdeo na Internet, numa grande velocidade
pelos usurios.
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Para uma melhor compreenso deste protocolo e da sua importncia para a Web TV, trazemos
neste trabalho o protocolo livestream como sendo um dos exemplos que permite a transmisso
de sinal TV via web.
Protocolo livestream
De acordo com Adelcides Ferreira, tcnico da Muzika TV, Livestream um protocolo de

streaming de vdeo, que permite que os usurios assistem e transmitem vdeos, atravs de uma
cmera e um computador conectada a Internet.Aindaeste tcnico garante queeste protocolo
permite que os usurios tenham acesso de forma gratuita a este tipo de suporte.
Para este tcnico a ferramenta utilizada pela empresa Green Stdio no seu canal da Web
TV na realizao de tarefas de fluxo de vdeo na Internet.
Na nossa perspectiva tendo em conta essas declaraes e outras investigaes feitas sobre este
assunto, podemos dizer que a Livestream, um exemplo do protocolo streaming, que permite
a transmisso da televiso na web.
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Captulo 2:
Comunicao Institucional
Antes de centramos neste tema, propomos a conhecer um pouco sobre a histria da

comunicao, como um dos elementos essencial na conquista de um ambiente favorvel no
ceio de uma organizao.
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2 Histria da Comunicao
De acordo com o dicionrio de Cincias da Comunicaoa comunicao definida como
processo de troca de ideias, mensagens ou informaes atravs da fala de sinais, de escrita ou
de comportamento. Um processo para enviar e receber mensagens de um indivduo A para o
outro indivduo B, ou seja para que haja uma comunicao preciso que haja o retorno de
ambas as partes.
Nesta citao a palavra comunicao assume o papel de troca e partilha de informaes, em

que ela feita atravs de comunicao verbal, a partir de documentos escritos e tambm noverbal atravs de gestos, porque s comunicao quando existir o feedback.
Tambm segundo CHIAVENATO (2002: 96), a comunicao a transferncia de

informao e significado de uma pessoa a outra pessoa. o processo de passar informao e
compreenso de uma pessoa para outra.
Nesta citao trazida por este autor a palavra comunicao assume o papel do processo de
transferncia de informao entre duas pessoas em que esta informao compreendida ou
entendida por ambos.
Na perspectiva de SCROFERNEKER (2006: 48), a comunicao organizacional abrange

todas as formas/ mobilidades de comunicao utilizadas e desenvolvidas pela organizao
para relacionar-se e interagir com os seus pblicos.
Nesta citao a autora aponta algumas ideias de com deve-se fazer uma comunicao
organizacional, que passa sobretudo por uma boa comunicao tanto interna como externa
envolvendo estes pblicos.
De acordo com KUNSCH (2003) apud Cleusa SCROFERNEKER (2006: 52), fala da
comunicao organizacional como forma que designa todo o trabalho de comunicao
levado a efeito pelas organizaes em geral.
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Nesta citao o autor descreve a comunicao organizacional como todo e qualquer trabalho
de comunicao que as organizaes realizam durante as suas tarefas dirias.
Na nossa perspectiva a comunicao institucional todo e qualquer tarefa de comunicao

realizada por uma organizao, no mbito de atingir os objectivos, que muitas passa por
estreitar as relaes entre a prpria empresa e o seu pblico.
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2.1Comunicao Descendente
De acordo com os autores SOUSA e SOUSA (2003: 255), a Comunicao descendente tem a
ver com o dia-a-dia da empresa, seus projectos, procedimentos e perspectivas futuras, est
intimamente ligada aos objectivos empresariais, aos postos de trabalho e ao desempenho de
tarefas.
Tambm para os mesmos autores a comunicao descendente uma comunicao que

acontece do topo para a base da organizao.
Na nossa opinio este processo de comunicao flui no sentido unidireccional, ou seja dos
superiores hierrquicas para os outros colaboradores.
Segundo os autores VASCONCELOS e BEIRO (2008: 32), a comunicao descendente faz

parte da estrutura empresarial e das dependncias hierrquicas. Parte da administrao para
baixo, atravs dos nveis hierrquicos superiores, at aos colaboradores. Segue, normalmente,
o canal formal, do topo para a base da empresa.
Nesta citao os autores consideram que a comunicao descendente parte da estrutura de

uma organizao, onde existem relaes hierrquicas entre os seus colaboradores. Ainda
defendem que essa comunicao funciona da administrao para os outros colaboradores.
Tambm sobre o mesmo tema os autores VASCONCELOS e BEIRO (2008: 33), falam que
este tipo de comunicao tem com objectivo ensinar e dirigir, mas ter sempre a funo
principal e prioritria a implementao correctas das estratgias traadas pela administrao.
Nesta citao os autores garantem que o objectivo de comunicao descendente, passa

sobretudo em ensinar e dirigir uma organizao, mas tambm priorizar e implementar
estratgias elaboradas pela administrao.
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2.2 Comunicao Ascendente

Segundo os autores VASCONCELOS e BEIRO (2008: 33) a comunicao ascendente nasce
das bases para o topo com o objectivo de fornecer informaes aos nveis superiores e
fundamental, no s razes operacionais, mas tambm por ser uma condio para a existncia
de boas relaes humanas.
Na nossa perspectiva este tipo de comunicao acontece de baixo para cima numa empresa,
em que o objectivo passa por transmitir informaes aos seus superiores hierrquicos, mas
importante realar que ela no serve s para abordar condies de operacionalidade, mas
tambm criar um clima de boa relao interna entre os colaboradores.
Tambm estes mesmos autores garantem que atravs da comunicaoascendentea informao

de como as mensagens foram percebidas e executadas, ajuda a reduzir o boato e a desenvolver
um sentido de segurana e envolvimento global com os objectivos da empresa.
Ainda segundo os autores VASCONCELOS e BEIRO (2008: 33) a comunicao

ascendente flui da base para o topo com o objectivo de fornecer informaes aos nveis
superiores, e essencial, no s por razes funcionais, mas tambm por ser uma condio
para existncia de boas relaes humanas.
Nesta citao estes autores garantem que a comunicao ascendente acontece da base para
topo, ou seja de baixo para cima numa organizao, visto que o objectivo de passar as
informaes as seus superiores hierticos e tambm permitir uma boa relao entre os
colaboradores.
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2.3 Comunicao Horizontal

De acordo com VASCONCELOS e BEIRO (2008: 33) a comunicao horizontal ou lateral
estabelece-se entre os elementos de um grupo de trabalho ou entre elementos de grupos de
trabalhos diferentes, ao mesmo nvel hiertico.
Na nossa opinio este tipo de comunicao, visa estabelecer uma comunicao entre os
colaboradores numa empresa sem que haja qualquer tipo de relao hiertica, o que facilita na
comunicao entre as partes envolvidas e na resoluo de um determinado problema.
Os mesmos autores defendem que a comunicao horizontal, vai permitir com que a
comunicao entre pessoas seja realizada sem qualquer tipo de relao hiertica, porque
proporciona uma cooperao eficaz e coordenao horizontal.
Na nossa perspectiva a comunicao horizontal acontece no mesmo nvel, ou seja todos os

colaboradores esto em p de igualdade para resolver um problema organizacional de forma
integrada e que merece a conjugao de esforos tcnicos para encontrar uma soluo.
Na nossa opinio todos estes tipos de comunicao abordados anteriormente so importantes

numa organizao, pois nota-se que quanto maior for o grau de diferenciao mais problema
ter a organizao para encontrar uma soluo. Ainda para que uma empresa funcione bem
so necessrios que estes tipos de comunicaes sejam implementados de forma articulada,
estratgica e eficaz.
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2.4 Comunicao Interna

De acordo como San Miguel (1996) apud Bruno Cota, a comunicao interna definida
como arte de induzir as pessoas a cumprirem a suas obrigaes com preocupao e
responsabilidade, como a capacidade de influenciar as pessoas que a fazerem aquilo que
devem fazer.
Nesta frase o autor define a comunicao interna como sendo a arte no sentido que atravs
ela permite aos colaboradores de qualquer organizao tem de realizaras suas tarefas com
total responsabilidade a fim que os objectivos traados pela empresa internamente sejam
atingidos.
Tambm de acordo com Srgio SOUSA e Maria Jos SOUSA (2003: 255), a comunicao
interna desempenha um papel importante no sucesso das polticas de recursos humanos numa
empresa, visto que mais do que um sistema de informao, ela representa todo um processo
de troca de ideias, experincias, influencias, chamado os de projectos e conhecimentos que
apoiam o trabalho em equipa e a participao dos colaboradores a todos os nveis.
Estes mesmos autores, garantem que a eficcia da Organizao depende directamente da

qualidade da comunicao que acontece a nvel individual e colectivo, o que torna vantajosa
para empresa e os colaboradores.
Ainda no que tange a comunicao interna MARQUES (1996: 56) a comunicao interna
um conjunto de actividades realizadas por uma organizao para criao e manuteno de
boas relaes com e entre os seus membros, atravs do uso de diferentes meios de
comunicao que os mantm informados, integrados e motivados para contribuir com o seu
trabalho para que se alcancem os objectivos da organizao.
Nesta citao o autor considera a comunicao interna como um canal interno de

comunicao de uma organizao, que permite aos seus colaboradores serem informados,
formados e tambm possibilitar a criao de um clima favorvel no ceio da organizao entre
os colaboradores.
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2.5 Comunicao Externa

De acordo com TORQUATO (2002: 60) a comunicao externa a comunicao responsvel
pelo posicionamento e pela imagem da organizao na sociedade. Por isso a sua ateno a
opinio pblica.
Nesta citao o autor atribui a comunicao externa a responsabilidade da imagem

institucional, porque atravs dela que a sociedade projecta a imagem de uma organizao.
A outra ideia da comunicao externa apresentada por FARIA (1996: 97) que diz que a
comunicao externa uma valiosa ferramenta para a empresa dialogar com sociedade e dar
satisfao aos seus actos e conhecer expectativas.
Nesta frase o autor considera a comunicao externa como um instrumento valioso no dilogo
entre a sociedade e a empresa, com a finalidade de criar uma ponte entre eles no que toca a
satisfao e conhecimento de expectativas.
Em resumo, podemos afirmar que a comunicao externa responsvel pela estrutura e

imagem de qualquer organizao na sociedade e que tem como finalidade promover a sua
imagem, com vista obteno atitudes favorveis por parte dos pblicos externos.
Mas para que isso acontea preciso integrar todos os elementos em cima mencionados para
que possa alcanar a meta estabelecida.
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2.6 As TICs na Comunicao Institucional

Segundo PONTE (2000: 64) hoje em dia, as tecnologias de informao e comunicao (TIC)
representam uma fora determinante do processo de mudana social, a sociedade de
informao.
As tecnologias de informao e comunicao (TIC) deixaram ser uma simples ferramenta de

comunicao e passou a assumir outras tarefas sociais, com grande destaque para mudana
social.
Ainda COELHO (1986) apud Joo Pedro da Ponte (2004: 33) as tecnologias de comunicao
e informao, referem-se a trs domnios distintos embora interligados entre si:
1) O processamento vista com armazenamento e pesquisa de informao realizados

pelo computador;
2) O controlo e automatizao de maquinas, como ferramentas e processos, incluindo em
particular, a robtica;
3) A comunicao, nomeadamente a transmisso e circulao de informao;
No ponto de vista de PONTE (2000: 64), as novas actividades econmicas dependem

fortemente destas tecnologias, desde da prestao de servios da Internet, as comunicaes,
pelo comrcio electrnico e ainda pelas empresas de desenvolvimento de contedo,
entretenimento e software.
Na viso do mesmo autor a TIC tem causado uma autntica revoluo em muitas profisses:
na investigao cientfica, na concepo e gesto de projectos, no jornalismo, na prtica
mdica, nas empresas, na administrao pblica e na prpria produo artstica.
O autor reala que em muitos casos estas tarefas passaram a ser feitas por uma nica pessoa,
com o auxlio de um computador e dos respectivos acessrios. Isto passa-se, por exemplo, na
paginao de um jornal ou na concepo de um novo modelo industrial.
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Ainda BRIGNOL (2004: 33) tem a ideia que o uso da tecnologia no processo de ensino e
aprendizagem investigado por entidades voltadas a avaliao do ensino em todo mundo.
Segunda a autora um dos factores a invaso das novas tecnologias em todas as sociedades
actuais, em que o aproveitamento destas para incrementar os recursos didcticos e levar um
aluno um conjunto de elementos que ele convive, com maior ou menor intensidade, fora da
escola, em casa ou na sociedade (Idem: ibidem).
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2.7 Vantagens das TICs na Comunicao Interna

Segunda SANCHEZ (2006: 95) houve um incremento da Comunicao Interna com o
advento das novas tecnologias, melhorou a qualidade e conseguiu-se maior rapidez das
informaes. Nesta frase a autora considera que houve melhorias na comunicao interna
com o surgimento das novas tecnologias de comunicao e informao, no que tange aos
aspectos de qualidade e rapidez das informaes.
Tambm a mesma autora garante que muitas estratgias, programas e planos de comunicao
comeam a surgir, pois est identificando-se seu real valor, porm, temos que estar cientes de
quais so os melhores canais a serem utilizados com o pblico organizacional, conhecendo-o
profundamente.
Nesta citao a autora da opinio que as estratgias, programas e planos de comunicao

inicia a partir do momento que identificado o seu valor e esclarea que as organizaes
devem escolher melhor e profundamente os canais que utilizam com o seu pblico.
De acordo com a mesma autora (2006: 96) o investimento em tecnologia da informao

pelas organizaes, tem como objectivo principal a obteno de uma comunicao rpida e
eficiente com os seus pblicos, sejam eles internos ou externos, a qual caracterstica da
comunicao digital interactiva. Ainda acrescenta que ela esta sendo solicitada e debatida,
tambm, no mundo empresarial, pois oferece maior poder de expresso tanto ao cliente
interno como externo.
Segundo PORTER (2001) apud Rafael Brinkhues (2009: 295), existem trs aspectos
essenciais afectados pela revoluo gerada pela tecnologia da informao: a alterao das
regras de competio, como consequncia da mudana da estrutura sectorial; a criao de
formas de superar o desempenho da concorrncia, gerando vantagem competitiva; e
disseminao de novos negcios a partir dos j existentes.
Para os mesmos autores a TIC vista tambm como fonte de criao de negcios, de novas
formas de relacionamento entre empresas e com o consumidor, ou seja, as tecnologias de
informao, no tem uma area nica de interveno pode intervir em vrias reas.
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Os mesmos autores CARVALHO (2003) apudRafael Brinkhues (2009: 295), falam que a TIC
pode ser vista como um factor que viabiliza a integrao em escala mundial, que estende a
competio de mercado a uma nova dimenso.
Para CORRA (2004: 1) apud Lcia Brignol (2004: 33) as TICs so vistas desta seguinte
forma:
A revoluo tecnolgica concentrada nas Tecnologias da Informao e da Comunicao

(TICs), que possibilita a conexo mundial via rede de computadores, promove alteraes
significativas na base material da sociedade, ao estabelecer uma independncia global
entre os pases e modificar relaes Estado-Nao e sociedade. O uso crescente de redes
como a Internet resultou na criao de uma organizao social, a sociedade em rede, que
permite a formao de comunidades virtuais, grupos constitudos pela identificao de
interesses comuns.
Estes autores falam das Tecnologias de Informao e Comunicao, como sendo um motor
impulsionador de uma boa relao interna numa organizao, quando ela utilizada de forma
correcta e eficaz.
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2.8 Newsletter
Newsletter um termo ingls tem a designao de um jornal interno dentro de uma
organizao, no qual so exibidas informaes diversas e importantes de uma empresa
possibilitando assim que a instituio ganha uma nova forma de comunicao com o seu
pblico.
Segundo, BIVINS, (1991: 1) apud Maria da Conceio Cruz (2007: 20), newsletterpode ser
definida como:
The newsletter, then, can be said to be any typically small-format, print publiction that
purports to deliver timely news and information to a limited target audincia in a fairly
perishable format quickly, inexpensibly, and with little effort.
Nesta citao nota-se que newsletterno passa de uma ferramenta de comunicao interna de
uma organizao e apesar do seu pequeno formato com um pblico limitado, ela consegue
alcanar resultados rpidos e inesperados numa instituio.
No dicionrio da comunicao (2000: 163) apud Maria da Conceio Cruz (2007: 20) define
a newsletter como uma Publicao impressa contendo informaes de interesse para um
grupo particular.
De acordo com estas definies apontadas por estes dois autores, newsletter apenas um outro
instrumento de comunicao institucional, que tem como objectivo passar as informaes
internas de um grupo e projectar a sua imagem institucional.
Ainda sobre estas citaes podemos apontar que actualmente coma massificao da Internet e
a introduo das novas formas de comunicao e informao, a newsletter deixa de ser
produzido impresso e passa-se para online.
De acordo com CRUZ (2007: 21) o trabalho de newsletter feita por um profissional de
relaes pblicas, porque ela transforma-se num meio de comunicao primrio, no qual
divulgam as informaes importantes de diversos assuntos, tais como sade, economia e
cincias e tecnologia.
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Ainda a mesma autora aponta que newsletter nas diferentes instituies funciona como um
meio de comunicao entre os colaboradores e o seu pblico, em que destacaalguns exemplos
como os accionistas, consumidores, comunidade residente, e entre outros, considerando que
estes do os seus contributos e que esto numa relao afectiva com a organizao.
Tambm sobre o mesmo assunto a mesma autora considera que newsletterpode ser utilizada
dentro de uma organizao, tanto numa perspectiva de comunicao interna ou externa, mas
ela reala que este tipo de comunicao est mais relacionado com a comunicao interna.
Na nossa perspectiva tendo em considerao estas diferentes reflexes tericas, somos da

ideia quenewsletter uma ferramenta de comunicao institucional e que ter maior sucesso
quando utilizada na comunicao interna de uma organizao, visto que ali pode informar e
levar as informaes aos colaboradores de uma forma rpida e eficaz.
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2.9 Site institucional

Segundo VIEITES (2008) apud Mariana Marques (2012: 36), considera que para a construo
de um website deve-se respeitar os seguintes aspectos:
Que tipo de website se pretende construir, ou seja, com que intuito/objectivo se vai
pensar o mesmo: se apenas para marcar presena na internet e melhorar a imagem;
para mostrar os produtos; para influenciar compra ou como mero suporte de
influenciar o cliente;
Como se vai promover o website, ou seja, decidir como se vai dar a conhecer que a
empresa j tem um website, de forma a gerar audincia/trfego;
Como se vo avaliar os resultados do investimento na construo do site;
Determinar formas de manter o mesmo actualizado, uma vez queos motores de busca
procuram sempre novas informaes e se um site fica muito tempo sem
informao/actualizao, deixa de ter importncia para os motores de buscar e a
empresa perder notoriedade.
Para este autor criar um websitede uma organizao, precisa selevar em conta certos
aspectos,por exemplo, os objectivos traados pela instituioque servem de ponte para que
estes sejam alcanados com sucesso.
O mesmo autor aponta como um dos grandes desafios a promoo e gesto das informaes
ali contidas com o objectivo de as saber avalia las e tirar bons resultados deste tipo
investimento.
Na perspectiva deste mesmo autor, a importncia de criao de um website institucional passa

exclusivamente pela sua actualizao e notoriedade, porque caso isso no acontecer a empresa
pode perde-las.
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Relativamente ao mesmo assunto os mesmos autores apontam que para a construo e

manuteno de um website preciso seguir certos aspectos que devem ser respeitados e
compridos, caso compridas ter uma dimenso completa com grande destaque para o que
necessrio e atractivo para o pblico-alvo.
De acordo com estas informaes trazidas por estes autores e outras pesquisadas no mbito
deste assunto, leva nos a pensar que um website numa organizao sempre uma mais-valia,
porque atravs desta ferramenta de comunicao as empresas podem comunicar e vender a
sua imagem institucional ao seu pblico como forma de estreitarem as relaes internas e
externas e com isso torna ls mais solidas.
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2.10 Redes Sociais

As redes sociais vieram trazer uma maior dinmica e fluxo de informao no ceio da
sociedade de comunicao e informao, atravs de uma maior mobilidade entre os
utilizadores e as organizaes.
O surgimento da Web 2.0 abriu o caminho para que os internautas fizessem parte de contedos
disponibilizados na Internet e uma das formas por meio das redes sociais.Ainda nas redes
sociais o utilizador atravs de um perfil pode expressar a sua opinio,expor a sua vida e
colocar fotos e vdeos.
Muitos tericos deram o seu contributo para a consolidao das redes sociais, neste caso
destacaramos estes:
Segundo CASTELLS, (1999: 499)apud Eliane Boquimpani (2009: 17) as redes so definidas
como:
Redes so estruturas abertas capazes de expandirde forma ilimitada, integrando novos ns

desde que consigam comunicar-se dentro da rede, ou seja, desde que compartilhem os mesmos
cdigos de comunicao (por exemplo, valores ou objectivos de desempenho). Uma estrutura
social com base em redes um sistema aberto altamente dinmico susceptvel de inovao sem
ameaas ao seu equilibro.
Para estes autores a sociedade em rede tornou-se possvel, graas ao desenvolvimento de

novas tecnologias de informao, que agruparam as pessoas em torno de redes das empresas,
que vem a formar uma nova paradigma scio tcnico.
No ponto de vista destes autores, as redes sociais uma forma representativa de diversos
grupos que renem pessoas com os mesmos interesses e objectivos comuns, sejam eles de
amizade, conhecimentos, culturais, religiosos ou afectivos, que visam alterao na realidade
do grupo ou em causa particular.
Segundo RECUERO, (2009) apudLas Roberto (2009: 30), as redes sociais so ferramentas
de comunicao que envolvem pessoas e que intermediada pelo computador o que faz
diferenciar das outras ferramentas de comunicao a sua exposio pblica.
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Nesta citao o autor define as redes sociais como ferramenta de comunicao que formada
por pessoas e que esta ligao faz-se atravs de um computador, o que deferncia dos outros
meios de comunicao e tambm na sua forma de exposio pblica.
Estes mesmos autores garantem que as ferramentas da Web 2.0 em particular as redes sociais
tm muita importncia na actividade jornalstica, considerando que elas actuam como filtro de
informaes.
Segundo estes autoresa Web permite que os utilizadores esto cada vez mais activos e
participativos com comentrios e partilha de contedos. Ainda apontam que as redes sociais
podem ser utilizadas nas diferentes formas, desde pessoal at profissional na publicao de
contedos ou na partilha de opinies e utilizada na prtica jornalstica.
De acordo com ALVES, (2011) apud Ana Correia (2011: 32) as redes sociais no mudaram
somente o jornalismo mas tambm o mundo, considerando que na prtica jornalstica a
utilizao passa obrigatoriamente pela utilizao das redes sociais.
Actualmente com o avano e dinmica das redes sociais, muitos profissionais e rgos de
comunicao social, esto a adaptar-se essas novas tendncias, apostando na criao da sua
pgina nas redes sociais, por exemplo no facebook com objectivo de recolher informaes e
fazer passa-las outras pessoas como um meio inovador para chegar tais informaes.
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Captulo 3:
Web TV enquanto
Comunicao Institucional
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ferramenta
de
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3 Histria e evoluo da Televiso

De acordo com MIRANDA (2007: 26), a televiso foi criada por Paul Nipkow no ano de
1885 na Alemanha.
Para MOTA et al, (2013: 5) O primeiro passo para a descoberta da televiso deu-se em 1817,
atravs do efeito fotoelctrico, que permitiu a converso de luz em sinais elctricos. Nos anos
seguintes, foram feitas vrias descobertas que levaram ao aparecimento da televiso.
Tendo em conta estas duas citaes, levamos a pensar que quanto a descoberta da televiso
no existe uma data consensual sobre este assunto.
Ainda sobre mesmo assunto, vrios foram os autores e estudiosos que quiseram deixar o seu
contributo, por exemplo o caso dos autores, SAMPAIO (1984)apud Gustavo de Miranda
(2007: 26) em abordam que o aparelho de televiso funcionava atravs da transmisso de
imagens em movimento por meio de um fio condutor.
A ideia que fica nesta citao que a televiso comeou a dar os seus primeiros passos
partindo desta forma pouco caracterstico como refiram anteriormente. Segundo estes autores
com a passagem de alguns anos, houve aperfeioamento nos equipamentos que foram
aplicados nas transmisses regulares, tanto na Inglaterra como nos Estados Unidos.
Tambm os mesmos autores garantemque no perodo da Segunda Guerra Mundial o processo

televisivo foi lento e no ano de 1941 a televiso era apreciada pelas pessoas, atravs de
contedos como reportagens desportivas, entrevistas de polticos e lderes militares.
SAMPAIO (1984) apud Gustavo de Miranda (2007:), falam que nos anos da guerra a
televiso dos Estados Unidos teve um papel importante na cooperao atravs de servir a
defesa anti - area nas cidades as imagens do comportamento das pessoas relativamente a um
ataque.
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Nesta citao os autores destacam o papel da televiso nas guerras dos Estados Unidos,
atravs da exibio de imagens das cidades e das populaes ao drama de um ataque, ou seja,
mostra a capacidade que uma imagem tem para relatar um determinado acontecimento.
De acordo com os autores SILVA et al, (2009: 2), o americano Charles Jenkins no ano de 1923
tinha usado um disco Nipson, com o objectivo de inventar o primeiro sistema mecnico de
televiso.
Os mesmos autores consideram que Jenkins em 1926 foi a primeira pessoa a ter sucesso
atravs das figuras a mexer com o auxlio de um disco mecnico Nipkow, e asseguram que ele
foi tambm o primeiro a ter um estdio de televiso.
Depois de falarmos sobre a evoluo da televiso ao longo desses anos, abordaremos de

seguida com que a televiso teve o percurso nos diferentes pases e incluindo o nosso
arquiplago.
De acordo com MOTA et al, (2013: 5) s no ano de 1929 que a televiso foi introduzida nos
Estados Unidos da Amrica (EUA), onde a transmisso era feita a preto e branco e asseguram
que anos mais tarde por volta de 1950, iniciaram a transmisso a cores.
Seguindo na mesma lgica da histria da televiso os mesmos autores apontam que Em

Portugal, a televiso foi implementada pela mo da RTP em 1956 e em 1980, os portugueses
tiveram, pela primeira vez, acesso televiso a cores.
Por fim para terminamos este assunto vora (2010: 5)aponta que em Cabo Verde no ano
1984 surgiu a televiso pblica, com o estatuto de TVEC (Televiso Experimental de Cabo
Verde), funcionado em regine experimental, como o prprio nome indicava.
Na nossa perspectiva tendo em conta estas diferentes reflexes pensamos que no existe uma
data consensual quanto ao surgimento da televiso, porque cada um destes tericos apontam
uma data diferente.
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Relativamente ao surgimento da televiso, apontamos estas regies comosendo as mais

importantes na chegada da televiso em Cabo Verde, pela aproximao geogrfica, histrica,
cultural e poltica que temos com o Portugal e tambmos Estados Unidos da Amrica (EUA)
pela forma como impulsionou o processo televisivo a nvel mundial.
No que tange a histria da televiso e tendo em conta estas deferentes vises aqui
apresentadas podemos afirmar que a televiso teve o seu surgimento no sculo XX, sem que
haja uma data exacta.
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3.1 TV Corporativa
TV corporativa definida com um TV de circuito fechado que tem como objectivo ajudar a
instituio a divulgar de melhor forma as suas actividades.
De acordo com LOPES (2013:5), TV corporativa uma forma e um meio de comunicao

atravs de monitores para um targetsegmentado, fiel e frequente seja ele interno ou externo.
Nesta citao o autor define a TV corporativa como um meio de comunicao que feita a
base de monitores com alcance a um pblico especfico de uma organizao.Ainda o mesmo
autor aponta que a TV Corporativa surgiu a partir da dcada de 80, na altura do surgimento de
TV a cabo, com uma programao e produo especfica a um pblico limitado.
Segundo o mesmo autor as empresas tiveram a habilidade de observar a possibilidade de usar

este instrumento no seu interior com a finalidade de um bom desempenho institucional. Ainda
sobre o mesmo assunto, a TV corporativa chamada de TV Empresarial e TV Executiva.
FONSECA (1998:37) apud FERREIRA et al, (2012: 17) aponta que a TV corporativa teve o
seu surgimento a partir do avano das tecnologias, em que a transmisso feita via satlite.
Ainda adianta que ela um novo instrumento de comunicao no interior das empresas que j
usaram os meios tradicionais de comunicao (material impresso, jornais murais e
comunicados).
De acordo com os mesmos autores a modernizao as cooperaes passaram a explorar este

instrumento como forma de busca da optimizao e multiplicao das informaes atravs de
uma comunicao simples e abrangente.
Nesta citao a ideia trazida que este modelo da televiso esta sendo utilizada nas
organizaes como uma ferramenta prpria para recolha e divulgao das informaes.
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3.2TV Universitria
De acordo com os autores MORAIS E GOBBI (2012: 402) a primeira Televiso Universitria
surgiu no ano de 1967 no Recife Brasil, na Universidade Federal de Pernambuco, em foi
considerada a primeira Televiso Educativa do pas.
Segundo RAMALHO apud MORAIS E GOBBI (2010: 403) a Televiso Universitria

entendida da seguinte forma:
Por meio da TV, a academia se apropria de um novo espao de dilogo com a sociedade,
podendo utiliza-lo tanto na difuso do saber produzido quanto no caminho inverso,
alimentando-se do conhecimento disponvel na comunidade, numa via de mo dupla.
Nesta citao os autores consideram a TV na academia como sendo uma ferramenta de

comunicao que possibilita a troca de dilogo entre a universidade e a sociedade, no tange
que ao saber e ao conhecimento disponibilizado pela comunidade numa relao que envolve
essas duas partes.
De acordo com os mesmos autores a ABTU (Associao Brasileira de Televiso

Universitria) defendem que a televiso Universitria como sendo um espao formatado que
tem uma pauta virada para a promoo da educao, cultura e cidadania, produzida pelos
alunos, professores, funcionrios, pesquisadores e entre outros com objectivo de ser vista por
maior nmero de pessoas.
Neste paragrafo os autores tendo como referencia a ABTU, consideram a TV Universitria

como sendo um espao que permite realizar a divulgao de contedos de educao, cultura e
cidadania, produzidos pela academia com a finalidade de atingir o seu pblico e tambm ter
uma maior aderncia de pessoas.
Na nossa opinio consideramos que a TV Universitria um instrumento valioso para uma

academia, pelo facto que atravs desta plataforma consegue produzir contedos acadmicos,
culturais e de cidadania que possibilitam um maior dilogo entre a universidade e o seu
pblico.
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3.3 TICS na Televiso

Nesta parte vamos recordar em breves linhas o percurso da televiso e de referir tambm que
j tnhamos falado deste tema anteriormente, como forma de contextualizar este assunto.
Segundo as nossas investigaes no se pode atribuir o nome oficial de um cientista que tenha
inventado a televiso, mas sim todos eles tiveram uma parte no surgimento deste meio de
comunicao de massa. Ainda relativamente a televiso vamos apontar alguns autores, que
deram o seu contributo para o surgimento e implementao da televiso no mundo.
De acordo com os autores ABREU e SILVA (2011: 2), o trabalho de base realizado pelo
Niptow e por cientista escoss John Logie Baird, no ano de 1920 realizaram as primeiras
transmisses do sistema mecnico.
A ideia apontada por estes autores que consideram que esses dois cientistas Niptow e John
Logie Baird foram os primeiros no mundo a realizar uma transmisso de TV atravs de um
sistema mecnico, e com esse grande passo dado por estes cientistas levou com que surgisse a
televiso.
Tambm gostaramos de apontar que a partir de 1920 comearam a surgir varias experincias
relativamente as transmisses de televiso, em que vrios foram os cientistas que realizaram
as suas pesquisas por este lado, como os casos de Wladimir Kosma Zworykin em 1923, Phil
Farnworth no ano de 1927 e entre outros. Para os mesmos autores foram John Baird que fez a
primeira transmisso transatlntica como nos descrever (SQUIRRA, 1995: 34)
Em Fevereiro de 1928 realizou a primeira transmisso de televiso transatlntica,

ligando a estao inglesa de Coulsdon de Hartsdale, nos Estados Unidos. [...] Foi Baird
quem primeiro realizou experincias com a televiso em core, a partir da explorao das
imagens com luz vermelha, verde e azul, princpios que regem a televiso colorida at
hoje.
Depois de um breve exposio sobre o surgimento da televiso e tambm alguns autores que
deram o seu contributo para a sua massificao, passamos agora a abordar as TICs e
propomos o autor ISAAS (2001: 18), em que define as tecnologias de Informao como
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sendo o hardwaree software utilizado para capturar, transmitir, armazenar, permitir o acesso,
manipular e apresentar dados.
Tendo em conta as reflexes deste autor as TICs trouxeram uma maior dinmica para a
comunicao, neste caso particular a televiso na sua mais variada dimenso, por exemplo no
que tange ao armazenamento, agora existem dispositivos que conseguem guardar grandes
quantidades de informaes.
Ainda sobre o mesmo assunto os autores RIBEIRO e COSTA (2009: 2), defendem que os
estudos entre os meios de comunicao e as novas tecnologias esto longe de serem
esgotadas, pelo facto que no ramo das tecnologias sempre aparece coisas novas que merecem
de um estudo.
Tambm sobre as novas tecnologias e a televiso, esses dois autores revelam que atravs
destas tecnologias pode fazer a distribuio de contedos e ao mesmo tempo reduzir os custos
nos processos televisivos e apontaram o exemplo de filmagens ao vivo.
De acordo como os mesmos autores com a entrada das novas tecnologias na televiso,
principalmente a nvel mundial houve uma eliminao dos filtros intermedirios nas
organizaes dos mdias, que passaram a ter menos espao no seu funcionamento. Isto porque
com as TICs as pessoas que controlavam as informaes deixaram de o fazer, devido a sua
forma rpida de colocar os contedos na Internet.
Para estes tericos os novos sistemas de comunicao que esto emergir no analgico, mais
sim digitais e destacam a Rdio e a televiso no campo dos mdias de massa, que esto a
adquirir novas formas, apontando exemplos como, vdeos, textos, a TV de Alta Resoluo
(HDTV), a Word Wide Web da Internet e a Web TV.
Nesta sequncia da televiso e as Tics, queramos abrir um espao em algumas linhas para
abordar a televiso tradicional e televiso online, visto que este tema traz mais-valia para este
projecto.
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SegundoSOARES (2005: 1493), considera que a difuso de televiso tradicional a

demonstrar nveis de eficcia comunicativa e de interveno social sem paralelo, com isto
dizer que a televiso tradicional garante uma maior eficcia comunicacional atravs da sua
forma de divulgao de contedos.
Tambm como refere, TUBELLA apud Tnia Soares (2005: 1494), enquanto os mdias
tradicionais, em especial a televiso, tem um importante papel na construo da identidade
colectiva, a Internet influencia a construo da identidade individual.
Isto, na medida em que os indivduos confiam cada vez mais nos seus prprios recursos para
construir uma identidade coerente para si mesmos, num processo aberto do self enquanto
projecto simblico, atravs dos materiais simblicos disponveis; ou seja, para construo de
identidades quer individual ou colectivo, necessita de uma colaborao efectiva entre estes
diferentes formas de televiso.
Muitos so os autores que quiseram explicar a questo da convergncia das tecnologias, e ns

para a nossa melhor compreenso trazemos o autor WOOD (1994) apud Adriana Dos Santos
(2003: 4), explica que a convergncia tecnologia trar consigo mudanas significativas para
a televiso devido mdia interactiva, ou seja ele defende com esse casamento entre a
televiso e novas tecnologias, j no possvel dissociar uma da outra.
RIBEIRO (2009:2) o processo de evoluo dos novos meios de comunicao, uma

tendncia a convergncia, sobretudo de dados, voz e imagem. Ainda aponta com o
surgimento de novas formas de comunicao, includo a Web TV, possibilita com que os
usurios tenham acesso a todos estes servios.
Tambm sobre este mesmo assunto a mesma autora aponta que os velhos e os novos de
comunicao podem convergir, exemplificando a televiso e a Internet, como dois casos em
que se deve aproveitar com implementao de ideias inovadoras que permite a interaco
social.
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Segundo ISAAS (2001: 18) os servios interactivos podem descrever uma gama de
diferentes tipos de servios oferecidos, que exigem um nvel varivel de interaco entre o
usurio e o fornecedor do servio ou operador da rede.
Ainda relativamente a este autor ele garante que com esses tipos servios a televiso ganha
mais elementos, no que toca interaco entre o prprio usurio e o responsvel por este tipo
de servio.
O mesmo autor fala ainda da interactividade que proporciona algumas funcionalidades

televiso, referindo que algumas j esto disponveis e outros esto para breve.
Na mesma sequncia deste assunto Alencar(2007:54) traz alguns exemplos deste processo
como:
Vdeo On Demand o VOD uma aplicao que teve grande impulso nos ltimos
anos, trata-se de uma aplicao que fornece aos usurios uma seleco com filmes ou
programas de TV disponveis naquele instante.
Tambm o mesmo autor assegura que o VOD difere do EPG por permitir a busca de um
programa dentro de uma base de base de dados com milhares de atraces, indicando se
aquela desejada pelo telespectador est em exibio e em que canal. Na mesma onda de
exemplos o mesmo autor fala de compra de MP3, filmes ou produtos educativos, que podem
ser baixados via download de um servidor aps efectuada a transaco, ou seja, atravs
destes recursos tecnolgicos pode se realizar diferentes operaes sem tempo real.
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3.4 Web TV
De acordo com MORAIS E GOBBI (2012: 152), e desta forma particular sobre a Web TV ou
simplesmente televiso na internet, destacam que o casamento da televiso e a internet
propiciar liberdade de expresso, tambm falam da mudana de produtor/ receptor para
consumidor /utilizador, em que transforma os usurios em produtores e trazem o exemplo de
YouTube.
Sobre este casamento da internet e televiso, eles apontam que ser difcil identificar um
emissor, porque ao mesmo tempo que ele emissor tambm um receptor, que permite realizar
conexes um todos, todos-todos, todos um, ou seja, nesta fase o emissor/receptor
assume o papel de um elo entre os diferentes usurio e ele prprio.
Segundo FERREIRA (2002: 155), a Web TV uma televiso com capacidade de ligao
Internet, em especial para a utilizao da Web, atravs do browser incorporado. A ligao
Internet pode ser feita mediante um modem, equipamento RDIS ou cabo.
De acordo com estes tericos podemos dizer que a TV Digital um sistema de televiso
digital, que dispe de uma boa qualidade de imagem, som e outros servios interactivos, por
exemplo jogos, games e entre outros, enquanto Web TV j uma televiso feita na internet,
atravs de streaming que funciona em tempo real.
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3.4.1 Evoluo da Web TV

De acordo com FREIRE (2004) apud Joo Batista Junior e Carla Coutinho, (2008: 103), a
televiso teve uma rpida evoluo, desde a sua origem herdou muitas prticas do rdio
convencional at encontrar um formato prprio, passando por diversas fases e inovaes: A
TV em preto e branco, em cores, a introduo de telenovelas, os programas jornalsticos,
entretenimento, os programas educativos, entre outros.
Nesta citao os autores falam da evoluo de uma Web TV, apontando vrias situaes como
por exemplo que na sua origem herdou das prticas da rdio convencional e evolui-se ate
encontrar um formato prprio, atravs de diversas fases e inovaes.
Tambm sobre esta evoluo os mesmos autores garantem que a televiso passou de preto e
branco, para a cores, depois introduziu se as telenovelas, programas jornalsticos, educativos
e entre outros.
Ainda sobre o mesmo assunto estes autores apontam que a Web TV, tem tipos distintos, como
por exemplo:
a) Os que restringem a transposio de canais que j passaram na TV para a Web;
b) Os que transmitem o contedo do canal convencional, porm tiram vantagens da Web;
c) Outros so produzidos e disponibilizados directamente na Web;
A nossa ideia sobre estes tipos de Web TV que numa primeira fase era feita simplesmente a
transposio de canais de uma televiso para a web, enquanto na segunda fase para algum de
passagem destes contedos, j possvel tirar algumas vantagens desta plataforma Web.
Nesta terceira e ltima fase, os contedos so produzidos e disponibilizados dentro da Web, ou

seja, ali j assume o papel de um meio produtor e de transmisso de sinais de televiso.
CRUZ (2008: 74), antes da massificao da Internet falava se em supervias da informao

e empresas de TV a cabo de 500 canais.
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Na opinio deste autor antes utilizava-se TV a cabo de 500 canais e com a massificao da
Internet passaram a utilizar a Web TV, porque os custos eram menores e tambm em ternos de
acessibilidade era mais fcil.
Nos TVs a cabo os vdeos de demanda que fazia a passagem de alguns filmes e programas, a
partir de dezenas de canais no qual existia uma diferena horria de cinco minutos, para que
os telespectadores tivessem atraces e quisessem assisti-las. Segundo CRUZ (2008: 74).
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3.4.2 Tipos de contedos de uma Web TV

Os autores MORAIS, e GOBBI (2012:164), consideram que na Web TV podemos encontrar
vrios tipos de contedos desde vdeos informativos que variam de 30 segundos at 3
minutos, diverso, desporto e notcias em que podem ser vistos a partir de
linksdisponibilizados aos espectadores.
Segundo os mesmos autores (2012: 167) existem contedos livres e restritos, em que do o
exemplo do casoportal globo em que o utente para assistir um captulo de novela Caminho
das ndiasdeve ser assinante do portal enquanto para assistir uma matria do Jornal
Nacional no necessrio ser assinante.
A nossa posio sobre essa citao que na Web TV existe contedos que so livres emque
qualquer pessoa pode ter acesso, enquanto contedos que so pagos e s podero ser vistos
por espectadores mediante um pagamento.
Posto isto, esta observao permite nos descurar que a WebTV alm de ser uma ferramenta de
comunicao social que tem por misso informar e educar tem igualmente a possibilidade de
ser uma fonte de receita para uma instituio.
Ainda sobre o mesmo assunto podemos afirmar que RTV Unicamp na sua programao
produz contedo acadmico, institucional e comercial.
No que concerne a contedos acadmicos a RTV Unicamp produz muito, neste caso
particular vamos tomar o exemplo do programa Dicas de leitura que fala sobretudo da
literatura, dando a conhecer o mundo acadmico, professores, alunos e funcionrios a
conhecerem os livros de cada disciplina e permite lhes enriquecer os seus conhecimentos.
RTV Unicamp na sua grelha de programao existem contedos acadmicos e cientficos que
podem ser vistos atravs do programa Frum Permanente ali so debatidos temas de
interesse da instituio, por exemplo o papel da TV universitria no mundo acadmico,
trazendo vrios especialistas para os debates com o propsito de explicar e de fazer com que
as pessoas intendem esses assuntos.
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Ainda relativamente sobre o mesmo assunto, a RTV Unicamp produz contedos comerciais,
que soproduzidos atravs de documentrios que podem ser comercializados, por exemplo
vises de outra roa um documentrio que foi bem concebido, e a instituio para alm de
utilizar como um produto interno, pode tambm comercializa - lo a outras empresas, servindo
de fonte de receita para a instituio.
A nossa posio que existem muitos contedos numa Web TV, vo desde contedos
acadmicos com uma forte ligao ao desempenho escolar, por exemplo vdeos-aulas em que
os professores fazem a disponibilizao de contedos para os alunos possam ter acesso as
matrias e acompanhar as aulas.
Tambm existem contedos institucionais em a empresa produz para ajudar na sua imagem
institucional, atravs de realizao de seminrios, colquios e entre outros, com a finalidade
de a empresa seja conhecida pelo seu pblico. Os mesmos contedos produzidos se tiverem
uma boa qualidade, a instituio pode fazer a sua comercializao e conseguir algum dinheiro.
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3.4.3 Circuito de Funcionamento de uma Web TV

Neste tpico falaremos dos circuitos de funcionamento de uma Web TV dentro de uma
organizao.
De acordo com INACa Web TV funciona numa empresa de uma forma muito simples, no qual
o painel administrativo prprio fica encarregado pela gerncia de uploadde vdeos, em que
permite a criao de canais e uma grelha de programao.
Tambm relativamente a upload de vdeos a INAC garante que deve ser feito directamente de
um servidor de mdia que o responsvel pela entrega de contedo ao espectador ou atravs
delinkdo vdeo YouTube. (INAC)1
Na perspectiva da INAC, uma Web TV para funcionar deve ter um painel administrativo
prprio que coordena os uploads de vdeos, atravs de criao de canais e uma grelha de
programao.
Para INAC os uploads de vdeos podem sero feitos directamente do servidor que ser
responsvel por fazer a entrega de contedo ao espectador ou atravs de link do vdeo na
YouTube.
De acordo com esta mesma empresa ostreaming vdeo pode ser feito atravs do portal vdeo
sem que haja o consumo do trfego do servidor.
Tambm garantem que quando o upload tiver terminado possvel criar canais de vdeos
divididos, por temas ou por assunto e depois preciso organiza-los.
A INAC assegura que muito importante criar uma grelha de programao com os dias e os
horrios diferentes para cada canal, o que vai permitir que a WebTV funciona online 24 horas
por dia.
1http://www.inaclive.tv.br/transmissao-ao-vivo.php - consultado em 10 de Junho de 2015

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A mesma empresa da ideia que o servidor o responsvel pela distribuio de contedo a

cada espectador na Web atravs da Internet.
Segundo os autores MORAIS, e GOBBI (2012: 166) partindo do exemplo de uma Web TV
TV Terra, garantem que pode haver parcerias com outros rgos a fim de fornecer mais
contedos audiovisuais ao canal, realando que a TV Terra tem contedos de outros
parceiros, com exemplo, planeta Disney Filmes, sries da CBS, ABC.com, entre outras.
Na nossa opinio um canal de Web TV para alm de produzir os seus prprios contedos deve
apostar tambm em parcerias com outras entidades a fim de contarem com mais contedos
provenientes destes rgos na grelha de programao.
De acordo com a INAC para que haja uma transmisso de qualidade, o servidor tem de ter
uma boa capacidade de armazenar os dados para poder facilitar nas operaes realizadas por
cada telespectador.
Tambm preciso que o servidor faa a entrega de contedo de uma forma estvel e com
qualidade de (udio e vdeo), sem que haja interrupes durante a transmisso.
Tambm a mesma empresa garante que um telespectador para assistir uma transmisso de
uma Web TV, precisa apenas de ter um computador com um processador e uma memria de
capacidade mdia de 1GB e com o programa FlashPlayer devidamente instalado.
A Universidade Estadual de Campinas, no Brasil tambm tem uma Web TV chamado de

RTV Unicamp que um rgo de comunicao que esta ligado pr-Reitoria de extenso
de assuntos comunitrios (Preac).
Segundo a Universidade Estadual de Campinas, a web TV no incio funcionou numa fase

experimental em que o circuito interno de TV foi dirigido exclusivamente comunidade
universitrio.
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Tambm a mesma Universidade apontam como objectivos deste projecto informar e repercutir
os eventos que ocorrem diariamente na universidade atravs de contedos culturais, artsticos
e tambm cientfico.
A nossa ideia relativamente ao circuito de funcionamento de uma web TV, partindo destas
diferentes experincias, referidas anteriormente preciso que as transmisses de uma webTV,
sejam passadas nos pontos e locais de maior circulao de pessoas dentro de numa
organizao.(RTV)2
A partir desta atitude podemos assegurar uma maior audincia do nosso pblico-alvo, mas
tambm apostar na divulgao de contedos internos e da comunidade envolvente.
2http://www.rtv.unicamp.br/?page_id=274 - consultado em 10 de Maio de 2015

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3.4.4 Produo de contedos deuma Web TV

De acordo com RIBEIRO (2009:5), garante que atravs da tecnologia da Internet que
dispomos hoje, a produo de contedo para TV deixa de ser exclusiva das emissoras
televisivas tradicionais, porque na internet consegue encontrar vrios softwaresdisponveis
para realizao e produo de contedos televisivos.
Tendo em conta essa ideia manifestada pela autora anterior, isso leva nos a pensar e reflectir,
que a numa primeira fase em que as emissoras televisivas tradicionais tinha um controlo
absoluto de todo o contedo produzido nesses rgos e uma fase segunda fase com o advento
da Internet j possvel realizar estas produes, atravs de programas j pr-concebidas para
este efeito e sem aja um controlo de uma forma absoluta por parte destas emissoras televisivas
tradicionais.
Ainda acrescenta que essa democratizao na produo possvel graas ao carcter
interactivo e revolucionrio presente nas chamadas mdias de comunicao, com grande
destaque para Web TV. (Idem: 7)
Atravs das nossas investigaes permitiu-nos levantar alguns questionamentos, como por
exemplo:
O que significa produo de Contedos?
Como feita produo de contedos numa Web TV?
Estas duas questes sero respondidas, mais a frente no desenvolvimento deste tema, em que
vamos abordar os diferentes autores.
Segundo Sousa (2009:203), define a produo de contedo actividade de criao ou

realizao de contedos, estes entendidos como sinais de sons, imagens ou textos interactivos
ou no, de forma contnua ou sob demanda, independentemente das tecnologias ou suportes
utilizados para sua produo, programao e distribuio.
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Mas afinal como se processa produo de contedos de uma Web TV?
Para INAC3, as gravaes de vdeos so produzidas atravs de um estdio profissional e uma

equipa especializada que atende todas as suas necessidades. No estdio as gravaes feita
mediante equipamentos completos de udio, vdeo e luz de ltima gerao e tambm existe
estaes de captura (encoder) atravs do Flash. (INAC)
Para produo de contedos de uma Web TV necessrio um estdio, onde se possam fazer
gravaes, e montagem de vdeos atravs de alguns programas de edio de vdeos para que
depois sejam disponibilizados.

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3.4.5Sustentabilidade de uma Web TV

DANTAS (2009: 21) a sustentabilidade, como sabemos, um conceito sistmico,
relacionado com a continuidade dos aspectos econmicos, sociais, culturais e ambientais da
sociedade humana, que abrange vrios nveis de organizao, desde a vizinhana local at o
planeta inteiro. Qualquer empreendimento humano que pretenda posicionar-se como
sustentvel deve ser ecologicamente correto, economicamente vivel, socialmente justo e
culturalmente aceito.
Esta citao leva as pessoas a reflectir que a sustentabilidade um dos processos importante
numa organizao, pela forma como se deve pensar e projectar um projecto. A partir da sua
implementao pode encontrar solues para se auto- sustentar, envolvendo cenas diferentes
reas.
De acordo com FERES (2007: 1) apudEdmundo Dantas (2009: 23), consideram que:
O actual embate entre a mdia tradicional e as novas mdias alcanou um patamar bastante
alto. Os responsveis pelo segmento de mercado esto respondendo, mas talvez no
suficientemente rpido ou completamente. Agora a hora de determinar mudanas nos
modelos de negcio, inovar e reavaliar as parcerias de negcio. Os donos de contedo e
distribuidores de mdia tm que entrar em ao antes que seja tarde demais.
O mundo de comunicao est cada dia a inovar se e preciso pensar em estratgias

inteligentes e eficazes que consigam atrair novos parceiros e investidores nesta rea, como um
dos grandes objectivos elaborarem projectos sustentveis que garantem uma boa gesto.
Como funciona a sustentabilidade de uma Web TV?
Segundo KUNSCH (2010) apud Ana et al, (2013:97), Falam da sustentabilidade como sendo
um contexto, no qual o reconhecimento dos esforos para a sustentabilidade das organizaes
s se atinge atravs da criao de mecanismos de dilogo e entendimento mtuo.
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Nesta citao os autores deixa a ideia de que a sustentabilidade de qualquer organizao, neste
caso em particular a Web TV, feita mediante um entendimento e dilogo mtuo entre os seus
colaboradores.
De acordo com estes tericos a sustentabilidade de uma Web TV, funciona da mesma forma de
uma empresa normal, em que os procedimentos so iguais e deve-se apostar sempre numa
melhor gesto dos recursos disponveis.
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3.4.6 Acessibilidade
De acordo com SALTIN (2005) apud Maxewell4 (2010) a acessibilidade se trata de uma
qualidade de uma experincia do usurio.
Esta citao quer dizer que qualquer pessoa independentemente das suas caractersticas fsicas
ou motoras pode usar um contedo acessvel.
Para SERPO (2005) apud Mexewell (2010) acessibilidade na Internet ou acessibilidade na

Web significa permitir o acesso web por todos, independente de tipo de usurio, situao ou
ferramenta.
Segundo
estes
autores
acessibilidade
permitida
por
todos
os
indivduos,
independentemente de questes relacionadas com a situao ou ferramenta.
Segundo estes autores e algumas investigaes realizadas neste mbito podemos dizer que os
usurios para que tenham acesso a uma Web TV, eles precisam de ter um computador,
tablet ,smartphome e conectado a Internet.
Embora muitas pessoas acreditam que basta entrar numa Web TV pode ter acesso a todos os
contedos, mas no o que acontece na realidade, normalmente h contedos que so grtis e
outros pagos.
Quando falamos de contedos pagos no sentido que uma empresa detentora deste canal,
queira tambm lucrar alguma coisa com sua televiso e passa sobretudo por este caminho.
Mas de que forma as pessoas pagam esses contedos?
A maneira como feita o pagamento passa em criar um login, onde as pessoas cadastram os
seus dados e escolhem a forma como realizar o pagamento, que feita atravs de cartes de
dbitos ou crditos.
4http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/10500/10500_3.PDF - consultado em 18 de Julho de
2015
76/181
Quanto a acessibilidade de uma Web TV, podemos apontar que j existem facilidades na
gravao de programas, a partir de sinais codificados de vai desde incio at ao fim do
programa, que facilitar de uma forma automtica as gravaes dos usurios.
Os usurios de uma Web TV podem beneficiar-se de uma boa qualidade de gravao e

converso de softwares digitais que esto incorporados e que permitem um alto desempenho.
Ainda dispe de uma maior capacidade de armazenar os contedos.
Na Web TV o usurio pode assistir um programa em horrios descontnuos, ou seja ele pode
assistir de 20 em 20 minutos uma serie, em canais diferentes, no qual pode parar e voltar a
onde tinha parado.(INAC) 5
A Web TV possibilita que o usurio tenha oportunidade de assistir o seu programa favorito, no
seu horrio escolhido, ou seja este tipo de canal facilita com que as pessoas consigam ter
acesso aos seus contedos de preferncias em locais e horas que quiseram fazer, basta que
estejam conectadas a Internet.

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3.4.7Publico alvo de Web TV

Antes de entramos no tema do pblico-alvo de uma Web TV, gostaramos de trazer alguns
autores que j falaram sobre o conceito do pblico-alvo, com o objectivo de melhoramos o
nosso conhecimento sobre esta matria.
De acordo com Frana (2004: 39) apud Carolina Terra, (2006:79), afirma que chegamos ao
momento do domnio da tecnologia, da informtica, da rapidez da comunicao e da
multiplicidade de meios de transmisso que conduzem desmassificao da mdia para tornala segmentada de modo atingir pblicos especficos, dirigidos, objecto da aco estratgica
das relaes pblicas.
Nesta citao os autores apontam que hoje estamos num mundo voltado para as tecnologias
de informao e comunicao que possibilita que tenhamos um pblico mais segmentado e
especfico, a fim que estratgias traadas sejam atingidas com maior xito.
No que se refere a desmassificao da mdia, o autor aponta que hoje as nossas atenes
no se concentram num nico tipo de mdia, porque j existem outras alternativas de mdias,
que podem passar as mesmas informaes.
Tambm no que tange ao pblico segmentado, o mesmo autor garante que atravs das novas
formas de mdia podemos especificar o nosso pblico que podem ter acesso as nossas
informaes e em que parte do planeta pode fazer.
Contudo de realar que j existem softwares que fazem este tipo de trabalho, por exemplo o
endereo IP, permite definir o nosso pblico-alvo, consoante os nossos objectivos pretendidos,
por exemplo a idade, sexo, regio e entre outros.
No que toca ao pblico alvo de Web TV, podemos dizer que isso depende de cada objectivo
traadoinicialmente por uma determinada organizao.
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3.4.8Suportes
Nesta parte do trabalho vamos falar sobre alguns suportes mveis, em que a partir de alguns
dispositivos j criados por grandes empresas de telecomunicaes mundiais podemos ter
acesso aos sinais de Web TV.
De acordo com OLIVEIRA apud MORAIS, e GOBBI (2012:612), a transmisso de ondas

digitais no espectro electromagntico potencializa a criao de servios interactivos com
convergncia com a Internet que pode ser utilizada como canal de retorno. Alm disso,
receptores digitais mveis (localizados em carros, autocarros, comboios e celulares) podem
receber sinais de transmisso terrestre e permitir aos seus telespectadores fazer uso de novos
servios interactivos e de informao personalizada.
Nesta citao os autores apontam as transmisses web TV em suportes mveis, como por
exemplo telemveis, carros, autocarros, e entre outros, deve-se graas a mobilidade de sinais
terrestre o que permite que os usurios recebem e utilizam estes mesmos sinais de forma
interactiva com informao personalizada.
Na nossa perspectiva, com a chegada dos sinais Televisivos atravs de dispositivos mveis,
permite que qualquer pessoa tenha acesso a um contedo do seu canal preferido de uma forma
fcil e rpida.
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3.5 Aplicaes da Web TV

Existem vrias formas de disponibilizar contedos de televiso em dispositivo mvel, como
por exemplo num smartphone, tablet e directamente a TV.
A empresa Samsung para poder realizar a conexo de um dispositivo mvel TV, utiliza os
seguintes aplicativos: (Samsung) 6.
6http://img.submarino.com.br/manuais/122873977.pdf - consultado em 27 de Novembro de

2015
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3.5.1 Conexo por espelhamento de tela

Este aplicativo funciona atravs de conexo sem fio, entre o dispositivo mvel e a TV, com a
funo de espelhamento, no qual um usurio pode exibir a tela do dispositivo mvel na tela de
televiso.
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3.5.2 Conexo pelo Wi-Fi Directo

O Wi-Fi directo permite conectar a TV e o dispositivo mvel sem um roteador ou ponto de
acesso. A partir desta conexo pode acessar e reproduzir rapidamente na tela da TV os
arquivos de foto, vdeo e msica guardados em um dispositivo mvel com o Samsung link
habilitado.
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3.5.3 Conexo pelo Samsung Link

O Samsung Link permite reproduzir, com facilidade e sem exigir conexo TV, os arquivos
de foto, vdeo e msica guardados em um dispositivo mvel com o Samsung Link habilitado.
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3.5.4 Conexo pela rede domstica (DLNA)

Neste aplicativo pode se reproduzir de maneira conveniente os arquivos de foto, vdeo e
msica guardados em um dispositivo mvel por meio da conexo da TV e do dispositivo
mvel ao mesmo roteador ou ponto de acesso.
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3.5.5 Conexo via SmartView 2.0

O SmartView 2.0 um aplicativo mvel, depois de instalado e executado, permite que o
dispositivo mvel conecta TV na mesma rede.
Na nossa opinio sobre este assunto que j existe muitos aplicativos produzidos por grandes
empresas de telecomunicaes mundiais e neste caso particular a Samsung, no qual os
usurios dispem de vrias alternativas mveis no acesso aos sinais da televiso.
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3.6 Diferena entre TV digital e Web TV

De acordo com CARVALHO (2006) apud Marcelo de Alencar (2007: 50) a televiso digital
surgiu com uma evoluo natural da televiso analgica, ou seja, a televiso digital apareceu
devido a uma evoluo contnua dos sinais analgicos em vrios aspectos, como apontam, por
exemplo gravaes de cenas, edio, armazenamento de vdeos e entre outros.
A TV de alta definio High Definition Television (HDTV) segundo JONES et al, (2006)
apud Marcelo de Alencar (2007: 50) sistema de televiso digital que apresenta melhor
qualidade de imagem, quando comparada aos sistemas tradicionais de televiso.
Nesta citao o autor traz uma das vantagens da TV digital, no que tem a ver com o
melhoramento da qualidade de imagem relativamente a outros sistemas tradicionais de
televiso.
Uma outra vantagem falada por mesmos autores, tem a ver que a HDTV permite a
transmisso de imagens com maior nmero de detalhes, maior largura do quadro, (relao de
aspecto de 16:9) e com som estreo de at seis canais, permitindo a utilizao em diversos
idiomas, entre outros servios.
Sobre esta outra vantagem estes autores apontam que na TV digital neste caso particular
HDTV, as imagens sero transmitidas com maiores detalhes, focando sobretudo na questo de
largura atravs de 16:9 e tambm do som que transmitido em estreo por seis canais, no qual
pode ainda encontrar em vrias lnguas e tantos outros servios.
De acordo com MORAIS E GOBBI (2012: 14) a televiso digital no pode ser pensada
como uma mera sntese da televiso e Computador mas um mix de mdias que exige novas
estticas e ticas profissionais, novas possibilidades com respostas ilimitadas no mbito de
sua bilateralidade, neste panorama de transformaes observveis das comunicaes
massivas.
Sobre esta citao, os autores vejam a televiso digital para alm de um simples televiso no
computador, mas sim consideram de mix de mdias, em que envolvem questes desde
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esttica e tica profissional, oportunidade para novas possibilidades, no que tange as respostas
ilimitadas no contexto de bilateralidade e tambm para sua transformao na comunicao de
massa.
De acordo com os mesmos autores (2012: 20), a televiso digital traz outros recursos de
intender, consumir e produzir a televiso, para reforar esta ideia eles trazem alguns
especialistas da rea que falam da interactividade, portabilidade, modelo de negcios,
convergncia etc, com sendo as caractersticas desta televiso.
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3.7 Web TV como ferramenta de comunicao institucional

Antes de entrarmos no tema propriamente dito, recorremos h alguns tericos que debruaram
sobre a histria e a evoluo da televiso ao longo dos tempos.
De acordo com os autores FREIRE Filho (2004) apudJoo Baptista e Clara Coutinho
(2008:103) a televiso tem uma rpida evoluo. Desde a sua origem herdou muitas prticas
do rdio convencional at encontrar um formato prprio, passando por diversas fases e
inovaes: a TV em preto e branco, em cores, a introduo de telenovelas, os programas
jornalsticos, de entretenimento, os programas educativos, entre muitos outros.
Nesta citao estes autores falam do percurso feito pela televiso desde da sua origem,com
passagem por vrias etapas e transformaes at chegar a televiso na Internet ou
simplesmente Web TV.
Segundo RAMALHO (2010: 66), por meio da TV, a academia se apropria de um novo
espao de dilogo com a sociedade, podendo utiliza-lo tanto na difuso do saber produzido
quanto no caminho inverso, alimentando-se do conhecimento disponvel na comunidade,
numa via de mo dupla.
Nesta citao, o autor quer incutir nas pessoascomo importante ter uma televiso no espao
acadmico, em que os ganhos so muitos, tanto para a parte do conhecimento como tambm
para a prpria comunidade envolvente.
Tambm sobre ao mesmo assunto STRAUBHAAR (2004: 283) apud Daniela Ribeiro (2012:
1), deixaram o seu contributo defendendo que um das importantes funes da cultura
humana permitir que passemos ideias, valores, tcnicas e conhecimento de uma gerao a
outra.
Perante esta citao estes autores falam que a Web TV para alm de assumir o papel de um
instrumento de comunicao nas organizaes atravs do seu pblico, ela tambm utilizada
para tarefas importantes, com na troca de ideias, valores, tcnicas e conhecimento.
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A Web TV enquanto ferramenta de comunicao pode fornecer materiais no meio escolar,

como nos contam os autores STRAUBHAAR (2004: 283) apud Daniela Ribeiro(2012:1), em
que na Web TV podemos encontrar muitos canais com uma programao diversificada em
diferentes contextos dentro e fora de aula. Ainda concluem que graas as fontes de
informao, pesquisa e recolha de dados dos projectos, tem grande importncia para
disciplinas como histria, geografia, lnguas, literatura e entre outros.
Sobre o mesmo assunto os mesmos autores garantem queaweb TV na sua programao

encontrada contedos tericos uteis e importantes que ajudam os alunos e professores no
complemento de contedos curriculares.
Segundo os autores GOBBI e MORAIS(2012: 405) com a implementao da Web TV h

estmulo para produo de contedos independente e regional, criao de um sistema pblico
de comunicao e servios interactivos que faz o desenvolvimento local.
Tambm os mesmos autores acreditam que a WebTV atravs da interaco provoca incluso
social, atravs da produo e difuso de conhecimento, ou seja, para alm da sua funo
comunicativa, ela tambm acaba por desempenhar funes de entregador social e de
divulgao de conhecimento s pessoas.
Antes de terminar este tpico gostaramos de partilhar uma citao do autor Ramalho, que
descreve em breves linhas como importante a criao de uma Web TV para uma academia.
Por meio da TV, a academia se apropria de um novo espao de dilogo com a sociedade,
podendo utiliza-lo tanto na difuso do saber produzido quanto no caminho inverso,
alimentando-se do conhecimento disponvel na comunidade, numa via de mo dupla,
segundo RAMALHO apud MORAIS, e GOBBI (2012: 403).
Na nossa opinio entendemos que a Web TV quando assume as funes de instrumento de

comunicao institucional, ela permite que o seu pblico (interno e externo) beneficie de
inmeras vantagens, como por exemplo no contexto educacional em que os professores e
alunos podem utilizar os contedos no complemento curricular.
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Tambm atravs desta ferramenta permitir que as universidades melhoram a sua imagem
institucional, apostando na divulgao de actividades ou tarefas internas com a finalidade de
conquistar novos pblicos e permitir com que mais pessoas tenham acessoaos seus servios e
produtos.
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3.8 Vantagens de uma Web TV

De acordo com MORAIS e GOBBI (2012:225), apontam algumas das vantagens da TV
digital perante TV analgico, como incluso digital, interactividade, mobilidade,
portabilidade, qualidade de som e imagem, optimizao do espectro, convergncia digital e
multiprogramao.
Para os mesmos autores a portabilidade vista como () a recepo com equipamentos

portteis em qualquer localidade, utilizando-se de celulares, televises de mo ou
computadores equipados com receptor de TV () estando parado ou em movimento
(DTV,2009b) (Idem,209)
Nesta citao a portabilidade refere a recepo de sinal em qualquer parte do globo, atravs
de equipamentos electrnicos como por exemplo telemveis, televisores portteis (televises
de mo ou computadores com receptor de TV), que podero estar parado ou em movimento.
Na mesma lgica das vantagens gostaramos tambm de falar um pouco sobre a mobilidade,
que um dos elementos importantes da TV digital.
A mobilidade de acordo MORAIS e GOBBI (2012: 210), definida como conceito que capta
os sinais da TV em dispositivos, como telemveis e mini- televiso em movimento e em
lugares como dentro de autocarros, comboios, carros e entre outros.
Na nossa perspectiva a mobilidade uma caracterstica da TV digital que preocupa com a

captao de sinais de uma TV, em diferentes dispositivos mveis e lugares, desde telemveis,
dentro de autocarros, carros, entre outros, ou seja, permite uma maior mobilidade dos sinais
de uma TV, em locais e reas diferentes.
Ainda referindo sobre as vantagens, os mesmos autores garantem que os usurios tenham
novos comportamentos perante as telas e referem que os usurios da TV digital podem
interagir e dialogar mutuamente.
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Segundo BATISTA e tal, (2008: 104) uma das vantagens de utilizar Web TV que os
utilizadores para alm de assistirem ao contedo transmitido, podem interagir, dando a sua
opinio, participando de votaes e inquritos online, procura informao de uma forma
detalhada sobre um determinado assunto, utilizando ferramentas de busca de forma rpida e
prtica.
Para estes autores uma outra vantagem que o telespectador passa de formato de passivo para
um formato activo e interactivo com a programao, em muitos casos ajudando a criar,
melhorar e decidir sobre o de um programa ou episdio, como descrevem os mesmos autores
(idem).
Tambm os mesmos tericos asseguram que na Web possvel encontrar uma serie de canais
com programao variada e que pode ser utilizada em diferentes contextos dentro e fora da
sala de aula como fonte de informao, pesquisa e recolha de dados.
As vantagens para a utilizao de uma Web TV, so inmeras, como destacaram estes autores,
s pelo facto de termos acesso a esta televiso, j uma vantagem, porque da Internet os
usurios podem ter acesso h muitos canais e ao mesmo esto a interagir com outras pessoas.
Gostaramos de fazer referncia a uma outra vantagem que tem a ver com os contedos
exibidos a partir de uma Web TV, em que estes passam a ser divulgados em tempo real, o
permite que os usurios tenham a cesso rapidamente as essas informaes.
Indo ao encontro das vantagens da Web TV, resolvemos trazer para este projecto as duas
perspectivas, que consideramos ser a mais importante, a perspectiva econmica e acadmica,
que ser desenvolvida mais a frente neste captulo.
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3.8.1 Perspectiva econmica

De acordo com JUNIOR e COUTINHO (2008:103), a televiso um meio de comunicao
de massa, por isso no to acessvel como a rdio, porque h custo de aquisio de um
aparelho de televiso e a sua mobilidade.
Tambm afirmam que mais fcil levar um aparelho de rdio a todo lado, o que no acontece
com a televiso, porque mais que se trata de um aparelho de televiso de dimenso reduzida e
facto que as transmisses de televiso nem sempre so de boa qualidade em certas reas deste
globo.
A nossa posio sobre estas ideias apontadas por estes autores, que para a implementao de
uma Web TV, no se gasta muito, o que vai gastar com o custo da Internet, que nesta altura o
preo no muito caro, porque houve uma massificao desta ferramentaem todo mundo.
Ainda sobre as vantagens de uma Web TV os autores Monteiro e Boavida (2000)apudJunior e

Coutinho (2008:103),falam que o aumento da banda larga, a descoberta da fibra ptica e
mtodos de compresso de dados foram fundamentais para o desenvolvimento, a difuso e o
sucesso dos canais de televiso em rede, pois sem estas funcionalidades seria impossvel
transmitir tantos bits na rede com tanta velocidade e qualidade.
Nesta citao os autores apontam as vantagens que a Internet, neste caso particular a banda
larga trouxe para Web TV, em que teve um maior fluxo de dados que permite que estes tenham
muita velocidade e boa qualidade.
Mas afinal o que a Internet tem a ver com parte econmica de uma web TV?
Na nossa perspectiva tudo, porque com a massificao da Internet, os custos para a sua adeso
tambm diminuram, o que leva nos a pensar que para a implementao de uma web os custos
so menos do que uma televiso convencional.
93/181
Tambm sobre a parte econmica da produo de contedos numa Web TV gasta -se menos
recursos financeiros, porque basta uma organizao tenha uma sala equipada com
computadores e softwares pr- concebidos na Internet, pode criar uma sala de produo de
contedos.
Segundo INAC, basta que uma pessoa ou organizao tiver um bom computador de boa
qualidade com uma capacidade de memria a partir de 1 G e conectada a Internet pode
implementar uma Web TV, os custos so baratos.
94/181
3.8.2 Perspectiva acadmica

Na academia as vantagens de uma Web TV so muitas, como nos explica os autores
MORAIS, e GOBBI (2012:392), a universidade tem que criar programas de servios pblicos,
como por exemplo de alimentao, cuidado especial, desporto, lazer e o entretenimento, que
vai permitir uma maior dinmica nos contedos produzidos.
Para alm da Web TV permitir a universidade colocar contedos como vdeo -aulas, afim dos
estudantes terem acesso rapidamente aos contedos acadmicos, tambm permite que a sejam
produzidos contedos, que se divulgam contedos da prpria comunidade, onde est inserida,
como nos conta os mesmos autores.
Segundo os mesmos autores (2012: 393), () o veculo televisivo especialmente aquele

produzido dentro da Universidade pode, portanto, actuar em outro patamar tico afirmando
princpios que aliem a extenso dos direitos cidados e a produo de contedos educativos,
atravs de um processo comunicativo, ().
Esta citao fala nos como bom a presena de uma TV para a Universidade, destacando
aspectos como tica, direitos humanos, em fim conjuntos de benefcios, que ela traz e trar
para uma instituio educativa.
De acordo com FIGUEIREDO (1999) apud Joo Junior e Clara Coutinho (2008:104), falam
que existe hoje uma grande variedade de oferta de vdeos nesses canais preparados
especialmente para auxiliar e ampliar a tarefa do professor na sala de aula e fora dela. Esta
ajuda to representativa que no resulta fcil entender a razo que justifica o fato destes
recursos serem to poucos usados pelos professores.
Na nossa perspectiva tendo como base o pargrafo anterior, de salientar a ideia apontada por
estes autores no que se refere as vantagens que estes vdeos produzidos por estes canais,
trazem para a educao, no que tange ao auxlio e ampliar as tarefas do professor dentro e fora
de salas de aulas.
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Muitas so as vantagens de uma Web TV para uma Universidade, como j vimos

anteriormente com os diferentes autores, que j trabalharam este tema.
A Web TV na nossa opinio, mais uma ferramenta de comunicao institucional, em que as

Universidades devem apostar com forma de atingir novos pblicos e de expandir a sua
imagem organizacional.
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Capitulo 4: Projecto Web TV UniPiaget
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4.Algumas Experincias de Web TV

Neste tpico iremos trazer alguns exemplos de experincias da Web TV que j foram
implementadas por estas organizaes, visto que vo servir de orientao e de estudo para o
nosso projecto.
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4.1. Web TV da Universidade Estadual de Campinas Brasil (Unicamp)

O canal universitrio de campinas foi criado no ano de 2000 e estava vinculado ao canal 10 da
net, que permitiu que CCO (Cincias da Comunicao) desta Universidade realizasse um
acordo com as outras trs universidades de Campinas: Pontifcia Universidade Catlica de
Campinas (Puccamp), Universidade Paulista (UNIP) e Universidade So Francisco (USF),
com o objectivo de implementao do Canal Universitrio de Campinas.(RTV) 7
O projecto RTV Unicamp comeou com 25 monitores que foram colocados nos pontos de
grande circulao de pessoas, como exemplo restaurantes universitrios, rea hospitalar e
unidades de ensino e pesquisa.
7http://www.rtv.unicamp.br/?page_id=274 - Consultado em 10 de Maio de 2015

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TV UNICAMP Programao de 23 a 25 de Julho de 2015

Quinta-feira 23
Horas
Nomes de
Contedos
programas
15:00
17:00
17:15
17:20
17:40
17:50
19:00
19:25
21:00
23:00
01:00
01:25
Sextafeira 24
14:00
14:15
14:20
14:40
14:50
16:00
18:00
20:00
20:25
Sbado
25
13:00
13:25
15:00
17:00
19:00
Palavras Cruzadas
Dilogo sem
Fronteiras
Registro Geral
Pesquisa em Pauta
Registro Geral
Frum Permanente
Literatura e
Educao
Primeira chamada
Memria Cientfica
Palavras cruzadas
RTV DOC
RTV DOC
Dilogo sem
Fronteiras
Registro Geral
Pesquisa em Pauta
Registro Geral
Frum Permanente
Palavras cruzadas
Memria Cientfica
RTV DOC
RTV DOC
23:15
RTV DOC
RTV DOC
Palavras cruzadas
Memria Cientfica
Literatura e
Educao
Primeira chamada
Palavras Cruzadas
Dilogo sem
Fronteiras
Registro Geral
23:20
23:40
23:50
Pesquisa em Pauta
Registro Geral
Frum Permanente
19:25
21:00
23:00
O Farmacutico e a Industria de Medicamentos

Patrimnio Territorial
Laboratrio de Investigao em Doenas Inflamatrias
Intestinais do Gastrocentro
Exerccio e diabetes
Domingo no lago Julho
Biossegurana e cultura de segurana em sade
Participao Pedro Paulo Funari
PAAIS Vestibular 2016
Geraldo Porto
Ptria Educadora
O.P.N.I
Sinfonia em 4 tempos
Laboratrio de Investigao em doenas Inflamatrias
Exerccio e diabetes
Biossegurana e cultura de segurana em sade
Geraldo Porto
O.P.N.I
O.P.N.I
Ptria Educadora
Geraldo Porto
Participao Pedro Paulo Funari
PAAIS Vestibular 2016
Laboratrio de Investigao em doenas Inflamatrias
Exerccio e diabetes
Biossegurana e cultura de segurana sade
Tabela 1 - Grelha de Programao da Unicamp
Fonte: RTV Unicamp

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Ainda de acordo com a Unicamp a ideia chave da RTV Unicamp a prestao servio e fazer
com que a comunidade interna seja retratada na programao.
A gesto da RTV Unicamp coordenada pela Pr-Reitoria de Extenso e Assuntos

Comunitrios (PREAC), rgo da Reitoria da Unicamp. Ainda de acordo com a
Universidade Estadual de Campinas a Web rdio foi implementada em 2009 e no ano de 2010
passou a funcionar o circuito interno TV que iniciou a fazer a gerncia de contedo para
transmisso de programao especfica, atravs de imagem em movimento e hiperlink.
De acordo com a mesma Universidade este projecto foi pensado exclusivamente para a
comunidade universitria, em atravs de 25 pontos espalhados internamente pela universidade
com o objectivo de informar e transmitir eventos que acontecem no Campus.
A Web TV UniPiaget, tem como objectivo promover e divulgar as actividades cientficas e

acadmicas da UniPiaget. Com Web TV UniPiaget pretende-se criar mas uma fonte de renda
para a universidade e como tal este projecto assume tambm um objectivo comercial.
Segundo a Universidade o circuito interno de TV conta com o apoio dos tcnicos do centro
de computao e a RTV Unicamp durante a sua transmisso atravs de uma grelha de
programao, como uma boa forma de cronometrar os programas difundidos.
Segundo esta grelha a RTV Unicamp funciona no perodo da tarde e estende-se a noite dentro
com diversos contedos, com por exemplo contedos da sade, cultura, investigao
cientfica e entre outros, com a finalidade de atingir o seu pblico-alvo, que a academia e a
comunidade onde esta inserida.
Tambm atravs desta grelha possvel constatar como esto organizados os programas e os
horrios, atravs de uma forma bem organizada, com objectivo de garantir uma melhor gesto
dos contedos.
Na nossa perspectiva a Unicamp na sua grelha, aposta muito em repetir contedos, ou seja faz
desta forma com a finalidade de atingir o seu pblico atravs da repetio desses mesmos
contedos.
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4.2 Muzika TV Green Stdio Cabo Verde

Muzika TV um canal de TV na Web que vende msica digital, e ela tem como
objectivoprincipal a promoo e comercializao da msica dos Pases Africanos de Oficial
Portuguesa (PALOP).
A gesto deste canal feita pela empresa cabo-verdiana Green Stdio, a identidade que tem
a tutela, atravs da sua sede prpria, que fica situada na Cidade da Praia, Achada Santo
Antnio, ilha de Santiago.
Green Stdio uma empresa de design grfico, produo de multimdia e servios de

marketing e de consultoria de publicidade televisiva, que tem como dono o empresrio Saulo
Montrond.
103/181
4.2.1 Publico alvo

No que se refere ao seu pblico-alvo muito segmentado com grande preferncia para msica
dos PALOP, onde os artistas destes pases so os seus alvos preferidos, atravs de
demostraes de vdeos clips, fotografias, lanamentos de novos singles e entre outros
atributos.
Tambm a musika TV, o seu pblico-alvo esta intimamente a msica o seu grande foco e
inclui tambm que estes contedos produzidos centram apenas neste tema especifico e com
um abordagens a todos os artistas desta comunidade.
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4.2.2 Funcionamento
A musika TV funciona na Web, atravs de Internet a cabo e trabalha com contedos de
msicas exclusivamente dos PALOP. Ainda neste canal a transmisso de contedos, feia via
Web HD para todo o tipo de dispositivos.
A Muzika TV para a divulgao dos seus contedos de vdeos e outros dados, utiliza o
protocolo livestream.
Este protocolo livestream que permite que esta empresa se faa fluxo de contedos na sua
Web TV na Internet, com o objectivo de que os usurios tenham acesso aos vdeos e podem
at realizar download desses contedos.
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4.2.3 Tipos de contedos da Muzika TV

A plataforma da Muzika TV, apresenta ao seu pblico os seguintes contedos:
Textos, notcias, vdeos, lbuns, fotografias, grficos, interface do utilizador, interfaces

visuais, marcas registadas, logtipos, sons, musica, grficos e cdigo informtico, e entre
outros.
Figura 1- Musika TV
Fonte disponvel em https://muzikatv.com/articles, acessado em 26 de Abril de 2016
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4.2.4 Notcias
Nas notcias este canal valoriza muito os assuntos que tem a ver com a msica e
principalmente aos artistas dos PALOP, apontando informaes exclusivas sobre um
determinado artista em particular, com por exemplo o lanamento do seu disco, msicas que
fazem parte deste lbum e entre outros com o objectivo de manter os seus usurios bem
informados.
Tambm sobre estas notcias de realar que so produzidas de uma especfica e no

generalista, ou seja preocupa se em dar um tratamento diferenciado a msica de que a outros
assuntos desses pases.
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4.2.5 Vdeos
Os vdeos produzidos pela Muzika TV, no fogem muito das notcias, porque os contedos de
vdeos difundidos por este canal de Web TV, so informaes dos pases dos PALOP, ou seja,
tudo passa a volta deles.
A cerca dos vdeos a Muzika TV, realizam produes apenas sobre temas da msica, ou seja
os vdeos produzidos tem um caracter exclusivamente musical.
Relativamente aos vdeos exibidos neste canal, constatamos que os contedos apresentados
so dos artistas dos PALOP, onde aproveitam para passar algumas informaes destes pases e
dos artistas.
108/181
4.2.6 lbuns
Os albums que a Musika TV mostra na sua plataforma Web, refere aos artistas dos pases de
lngua Oficial portuguesa, com grande destaque para lanamento de cds, singles e entre outros
informaes sobre estes pases e os artistas que fazem parte deste grupo.
Tambm atravs destes albums, a empresa aproveitar para passar e divulgar as informaes
sobre os PALOP e dos artistas que fazem parte destes trabalhos discogrficos.
A Muzika TV um canal de Web TV em Cabo Verde, com particularidades especficas,

porque de acordo como as nossas investigaes ela preocupa apenas em abordar a msica e
principalmente dos pases dos PALOP. (Musika TV) 8
8https://muzikatv.com/about - consultado em 04 de Novembro de 2015

109/181
4.2.7 Produode contedos

Na Muzika TV a produo de contedos vai ao encontro dos PALOP, atravs de programas de
divulgao e de entretenimento musical, no qual realizada atravs de notcias actualizada
sobre msicas desses pases.
Os contedos da Muzika TV, so produo exclusivamente da empresa responsvel pela tutela

Green Stdio, que fica sedeada em Achada Santo Antnio, ilha de Santiago Cabo Verde.
A Muzika TV dispe de uma outra plataforma de venda de msica digital, que tem como
objectivo permitir a compra de msica dos PALOP, atravs de cartes de multibanco (dbito e
crdito) e a partir de telemveis (dbito saldo e pacotes por assinatura).Na Muzika TV, a
coordenao, expresso, aspecto e forma de utilizao, design, seleco, estrutura,
disposio de contedos na pgina e restantes contedos propriedade, controlado ou
licenciado pela mesma, e protegido pelas normas comerciais, copyright patentes e outra
legislao de marcas registadas, e vrios outros direitos de propriedade intelectual e leis de
concorrncia desleal.
Figura 2- Musika TV
Fonte: disponvel em https://muzikatv.com/artists, a cessadoem 25 de Novembro de 2015
110/181
4.2.8 Acesso
Os usurios podem ter acesso a Muzika TV, atravs da pgina Webdisponvel em:
(www.muzikaTV.com).
Ainda sobre a pgina Web da Musika TV podemos afirmar que propriedade exclusiva da
empresa em que um telespectador / usurio quando pretende utilizar a pgina tem de
concordar com os termos de utilizao.
111/181
4.3 Regulamentao da Web TV em Cabo Verde

Em Cabo Verde o rgo responsvel pela regulao da comunicao chama-se Agencia
Nacional das Comunicaes (ANAC). Neste tpico inaciaremos com uma breve apresentao
desta agencia e no final centraremos no nosso objectivo principal que passa pela
regulamentao da Web TV em Cabo Verde.
112/181
4.3.1 ANAC
A Agncia Nacional das Comunicaes ANACcriado pelo Decreto Lei n 31/2006 de 19
de Junho, na qualidade da Autoridade Nacional ARN, uma instituio com autonomia
administrativa, financeira e patrimonial e tem por finalidade principal a regulao tcnica e
econmica, superviso, regulamentao e representao do sector das comunicaes,
nomeadamente os sectores das telecomunicaes e postais, a gesto do aspectro
radioelctrico, gesto e controlo do domnio CV, certificao de entidades credenciadoras
de assinaturas digitais. (ANAC) 9
Tambm a ANAC no mbito das suas competncias de regulao, ela promove a concorrncia
na oferta de redes e servios de comunicaes electrnicas, de recursos e servios conexos e
defende o interesse dos cidados. Ainda garante que os utilizadores, incluindo os utilizadores
deficientes, obtenham o mximo benefcio em termos de escolha, preo e qualidade.
A ANACassegura a inexistncia de distores ou entraves concorrncia no sector das

comunicaes electrnicas e promove a inovao.
Para uma melhor compreenso sobre a vigilncia e autorizao dos contedos online em Cabo
Verde propomos a conhecer a ARC (Autoridade Reguladora para a Comunicao Social)
como o rgo responsvel no desempenho de tais funes no pas.
9http://www.anac.cv/index.php?
option=com_content&view=article&id=87&Itemid=56&lang=pt - Consultado em 18 de Julho
de 2015
113/181
4.3.2 ARC
A ARC foi criada pela Lei n 8/VIII/2011, de 29 de Dezembro, tendo entrado em funes com
a tomada de posse do Conselho Regulador a 23 Julho de 2015. Ainda a ARC uma pessoa de
direito pblico, fundada constitucionalmente com a natureza de autoridade independente e
sem sujeio a quaisquer directrizes ou orientaes por parte do poder poltico, que exerce os
necessrios poderes de regulao e de superviso de todas as entidades que prossigam
actividades de comunicao social em Cabo Verde, sem prejuzo da liberdade de imprensa.
114/181
4.3.1 Objectivos da ARC

A ARC apresenta como objectivos a regulao, promover e garantir o pluralismo cultural e a
diversidade de expresso de vrias correntes de pensamento. Por outro lado assegura a livre
circulao de contedos por parte dos seus destinatrios.
Ainda sobre os objectivos a ARC assegura que a informao fornecida pelos servios de
natureza editorial que se paute por critrios de exigncia, imparcialidade, iseno e rigor
jornalsticos. Por ltimo assegura a proteco dos direitos individuais de personalidade
sempre que os mesmos estejam em causa.
Para terminar a ARC tem o papel de superviso e de interveno nas agncias noticiosas, as
publicaes peridicas, independentemente do suporte que utilizem, os operadores de rdio e
televiso, os contedos onlinesubmetidos a tratamento editorial e organizados como um todo
coerente, bem como os agentes e empresas de publicidade e marketing e as empresas que
dedicam actividade de sondagem e inqurito de opinio. (ARC) 10
10http://www.arc.cv/sobre-a-arc.html - consultado em 08 de Abril de 2016

115/181
4.4 Universidade Jean Piaget de Cabo Verde:Breve historial

A Universidade Jean Piaget de Cabo Verde um estabelecimento de ensino superior, criado
pelo Instituto Piaget, e tem como misso contribuir para a formao dos recursos humanos em
Cabo Verde, bem como para o desenvolvimento de competncias locais imprescindveis para
o desenvolvimento do pas.
Reconhecido pelo decreto-lei n. 12/2001como um estabelecimento de ensino superior de

interesse pblico, a UniPiaget iniciou as suas actividades no dia 7 de Maio de 2001 com a
abertura do 1 ano do curso de Sociologia.
No ano de 2005, a UniPiaget11 abriu um Plo Universitrio na cidade do Mindelo que

comeou a funcionar com trs cursos de graduao (Cincias da Educao e Praxis Educativa,
Economia e Gesto e Engenharia de Sistemas e Informtica). Em 2007 abriu tambm o curso
de Arquitectura.
Relativamente aos rgos de gesto UniPiaget a mesma encontra -se organizada em duas
estruturas principais conforme o organigrama que se segue:
11http://www.unipiaget.cv/index.php?pshow=mnu&p=1&s=1- consultado em 10 de Julho de

2015
116/181
Figura 3- Organigrama da UniPiaget

Fonte: Secretariado Executivo da UniPiaget
117/181
Tendo em conta da especificidade deste projecto, a apresentao das unidades orgnicas ir

centrar-se em 3 unidades, que entendemos ser estratgicos para o funcionamento da Web TV
da UniPiaget, Reitoria, GCI e DT
118/181
4.4.1 Reitoria
A UniPiaget constitui-se como uma estrutura acadmica e administrativa mediante uma
estrutura, ela est sujeita a um sistema misto de governo que rene as responsabilidades dos
rgos de governo que so constitudos por rgos individuais e rgos colegiais.
Segundo o Magnifico Reitor da UniPiaget professor Doutor Osvaldo Borges, a Reitoria vai
apoiar totalmente este projecto, mas deixou claro que o Gabinete de Comunicao e Imagem
(GCI) ser o rgo interno que vai assumir a responsabilidade de gerir a Web TV UniPiaget.
Na nossa conversa com o mesmo Magnifico Reitor, Osvaldo Borges, adiantou que a Web TV
no seu funcionamento ir ter um docente ou uma comisso indigitado pela Reitoria, onde
tero total poderes para gerncia e produo de contedos.
Para este responsvel a Web TV UniPiaget uma mais-valia para a Universidade na rea de
comunicao, porque ajuda a colmatar algumas deficincias, no que toca a promoo de
eventos e actividades realizadas internamente pela academia.
Ainda sobre este projecto, o Magnifico Reitor, professor Doutor Osvaldo Borges, acrescenta
que gostaria de ver tratados temas como eventos acadmicos, direitos e deveres dos
estudantes e dos docentes, avisos ou anncios sobre actividades da UniPiaget e tambm sobre
novidades e sucessos dos estudantes.
119/181
4.4.2 Gabinete de Comunicao e Imagem

Este departamento tem como misso gerir a comunicao e a imagem daUniversidade, o que
consiste em promover, divulgar as actividades realizadas pela universidade, bem como o
relacionamento institucional como as instituies nacionais e internacionais e os rgos de
comunicao Social.
De acordo com director de Gabinete de Comunicao e Imagem (GCI), ela est estruturada
em 3 sectores:
a) Comunicao Interna e Externa Cuida da parte de divulgao junto do pblico

interno e externo universidade. responsvel pela parte das Relaes Institucionais
da UniPiaget;
b) Design e Multimdia Cria e produz todo o material promocional da universidade,
tanto em suporte impresso e digital. Responde pela gesto de meios online (site e redes
sociais) e faz a cobertura das diversas actividades da universidade;
c) Evento Planifica, organiza e executa todos os eventos realizados pela universidade.
Faz a gesto da agenda do GCI dos demais departamentos internos e das instituies
externas;
Tendo em conta as caractersticas deste departamento e as declaraes da Reitoria da

UniPiaget, natural que o Gabinete de Comunicao e Imagem, assuma a tutela da Web TV,
porque consideramos que ser um o rgo ideal para coordenar este projecto.
120/181
4.4.3 Diviso Tecnolgica

A Diviso Tecnolgica (DT), uma unidade organizacional que assegura e administra toda a
infra-estrutura das tecnolgicas.
A DT constituda por 3 seces:
1. Suporte garante a assistncia tcnica aos utilizadores;

2. Desenvolvimento responsvel pelos softwares de gesto e pelo desenvolvimento de
pequenas aplicaes;
3. Sistema garante o funcionamento normal dos servidores e da rede multimdia da
Universidade;
Consideramos a Diviso Tecnolgica um dos elementos importantes deste projecto, tendo

em conta a natureza da funo que desempenha na Universidade, nomeadamente a
exclusividade para a disponibilizao de contedos online.
De acordo com o responsvel pela DT a seco de desenvolvimento o departamento melhor

preparado para colaborar neste Projecto daWeb TV. Aindagarante que DT ir assegurar toda
parte tcnica, incluindo o alojamento de contedos a ser transmitidos pela Web TV UniPiaget.
Para este responsvel, os contedos sero alojados a partir do servidor da universidade,

estando acessvel imediato. Isto qualquer pessoa pode ter acesso e fazer osuploads desses
contedos.
121/181
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4.5 Anlise Swot da UniPiaget
O grande desafio desta anlise de apresentar uma boa estratgia de comunicao junto desta
entidade, como uma forma de melhor alcanar os objectivos em termos comunicacionais por
parte desta Universidade.
De acordo com Teixeira (2011:52), analise SWOT definida como sendo uma anlise interna
e externa para encontrar respectivamente as oportunidades e as ameaas no exterior e os
pontos fortes e os fracos no interior. Tambm se designa anlise SWOT, de strenghts (pontos
fortes), Weaknesses (pontos fracos), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaas).
Em suma analise SWOT um processo de analise solicitado por uma organizao sobre o seu
ambiente a fim de recolher dados e subsdios necessrios sobre um determinado projecto, no
qual avaliada pela empresa com objectivo de alcanar bons resultados.
Tendo em referncia o plano Estratgico de Desenvolvimento Institucional da UniPiaget nos

anos de (2014/15 a 2018/19) desenvolvemos esta anlise SWOT nos quadros em baixo.
Pontos Fracos
Pontos Fortes
Alguma resistncia por parte dos estudantes nas
Existncia de um Gabinete de Comunicao e

Imagem na Universidade.
actividades da Universidade.
Ausncia de um canal para divulgao de produo
Existncia de Formao na area de jornalismo com

experincias tericas e prticas.
cientfica.
Existncia de recursos tcnicos (Diviso

Tecnolgica) e suporte para a web TV.
Incipiente
complementares.
Boa estrutura organizacional, leve e funcional.
Ameaas
captao
Oportunidades
Hbito das pessoas de Massificao

consumirem produtos
da
da Internet
Web TV.
Elevado
consumo da internet pelos jovens
Custo da Internet em Cabo
Verde
(potencial pblico-alvo universitrio).
Existncia
de um rgo
Fraca cobertura dos eventos
e actividades
da responsvel pela
regulao
de
contedos
online.
UniPiaget por parte dos rgos de Comunicao
123/181
Social.
Integrao da Universidade em redes
internacionais de instituies superiores entre as
quais as instituies do Instituto Piaget.
de
recursos
financeiros
Pontos fortes
A existncia de um Gabinete de Comunicao e Imagem um ponto forte, na medida que este

departamento possui competncias tcnicas e materiais em termos de equipamentos e recursos
humanos com alguma experincia neste tipo de actividades.
Consideramos as experiencias tericas e praticas na rea de jornalismo como sendo um dos

pontos fortes, pelo facto que a UniPiagetj dispe de formao acadmica neste ramo, o que
facilita e favoreceno desenvolvimento deste projecto.
A existncia de recursos tcnicos (Diviso Tecnolgica) e suporte para a Web TV um ponto

forte, porque este departamento interno esta preparado para assegurar e prestar toda assessoria
tcnica na execuo do projecto.
A boa estrutura organizacional, leve e funcional um dos pontos fortes deste projecto, visto
que a forma como a UniPiaget esta estruturada favorece um ambiente ideal e favorvel no
desempenho da Web TV.
Pontos Fracos
Considerando a resistncia por parte dos estudantes nas actividades da Universidade, como
um dos pontos fracos, visto que eles mostram pouca motivao e aderncia as actividades e
eventos levados a cabo pela instituio, o que muitas vezes condiciona a execuo de muitos
projectos.
124/181
A ausncia de um canal para a divulgao de produo vista com um dos pontos fracos,
porque no existe na UniPiaget um rgo responsvel pela produo cientfica que feita
nesta organizao.
A investigao e produo cientfica ainda incipientes, apesar dos progressos alcanados nos
ltimos anos como sendo um dos pontos fracos, visto que a deficincia produo de
contedos acadmicos pela UniPiaget e sobretudo na rea da Web TV, leva mos a ter poucos
instrumentos e projectos cientficos desenvolvidas nesta rea.
A incipiente captao de recursos financeiros complementares um ponto fraco, na medida

que com esta fraca captao destes recursos permite que a UniPiaget fica muita delimitada em
termos financeiros, o que condiciona a execuo de certos projectos.
Ameaas
Hbito das pessoas de consumirem produtos da Web TV, apontamos como uma das ameaas,
porque se as pessoas no estiverem preparadas a consumir os produtos da web, leva nos que o
nosso projecto fica automaticamente condicionado.
O custo da Internet em Cabo Verde uma das ameaas, porque as operadoras das
telecomunicaes no pas praticam um preo elevadssimo aos clientes e nem todas as pessoas
podem pagar.
Fraca cobertura dos eventos e actividades da UniPiaget por parte dos rgos de comunicao
social, uma das ameaas, visto que esses rgos fazem uma fraca cobertura das actividades
promovidas pela UniPiaget, o que leva com que a imagem da instituio esteja sendo muito
mal divulgada.
Oportunidades
125/181
A massificao da internet uma oportunidade, porque nos dias hoje as pessoas j dispem
dos pacotes da internet at nos telemveis, o que facilita a promoo e divulgao dos
contedos na Web.
Uma das oportunidades tem a ver com o elevado consumo da Internet pelos jovens (potencial
pblico-alvo universitrio), porque os jovens como potenciais pblico-alvo da Universidade e
estando em maior nmero na web, isso permite que atravs da Web TV a UniPiaget consiga
atingi los mais rapidamente.
A existncia de um rgo responsvel pela regulao de contedos online como uma

oportunidade, na medida que atravs desta regulamentao feita por um rgo competente,
vai permitir com que os contedos produzidos e difundidos na web sejam fiscalizados o que
vai garantir uma produo de qualidade.
A integrao da Universidade em redes internacionais de instituies superiores entre as quais

Instituto Piaget como uma oportunidade, porque este projecto vai permitir que a UniPiaget
consiga trabalhar com as outras instituies Piaget internacionais e tambm com as outras
instituies superiores atravs de divulgao e promoes das suas actividades e eventos
realizados e enquadra los na grelha de programao da Web TV, como uma forma de uma
maior interaco.
126/181
127/181
128/181
129/181
130/181
131/181
4.6Organigrama da Web TV UniPiaget
Gabinete de
Comunicao e
Imagem
Web TV UniPiaget
Produo e
divulgao de
Contedos
Assessoria Tcnica
Docentes de CCO
Estudantes
estagirios
CCO
DT
Recursos de GCI
Figura 4 - Organigrama da Web TV UniPiaget
132/181
de
Reitoria
4.7 Estrutura Web TV UniPiaget

A nossa proposta concentra em doisgrandes pilhares, a gesto e a colaborao. Na parte de
gesto assumida totalmente pela GCI, porque segundo informaes recolhidas junto da
Reitoria o departamento que vai assumir a tutela deste projecto.
Na parte de colaborao vai envolver vrios elementos para a realizao das diferentes tarefas
da Web TV UniPiaget que passa pela incluso da Reitoria, DT, docentes, estudantes de CCO e
Recursos de GCI.
Seguidamente, passamos a descrever o papel de cada um desses elementos nesta parte do

projecto:
133/181
4.6.1A Reitoria
A Reitoria cabe lhe a funo de disponibilizar os docentes e os estudantes do curso de
Cincias da Comunicao para a produo dos contedos da web TV. Ainda assume a
responsabilidade de nomear um docente que assumir as funes do coordenador da web TV,
que ter total poderes de deciso.
Relativamente a essas funes enquadra se a colaborao dos vrios elementos integrantes

da Web TV UniPiaget no que concerne a produo dos contedos e outras actividades
relacionadas com este projecto, sublinha a Reitoria.
134/181
4.7.2Assessoria Tcnica
A Diviso Tecnolgica (DT) um dos elementos integrante deste projecto e vai colaborar,
prestando Assessoria Tcnica.
Propomos que a Diviso Tenolgica, assumisse esta parte tcnica, porque o departamento na
UniPiaget que trabalha nesta rea.
Propusemos estruturar este projecto desta forma, porque tivemos o cuidado de analisar o seu
organigrama e a partir dela elaborar uma proposta de Web TV, mas sem perder de vista as
linhas orientadoras do funcionamento desta universidade.
Na produo de contedos a Web TV UniPiaget conta tambm com a participao de

docentes, estudantes estagirios de CCO no qual podem produzir contedos em concertao
com os atelis ministrados na universidade, por exemplo atelis de televiso, Jornalismo
Online e entre outros, que so estudadas na UniPiaget.
No que concerne a difuso dos contedos a tutela vai para Gabinete de Comunicao e
Imagem, porque segundo o Magnifico Reitor, da prpria Universidade, Doutor Osvaldo
Borges o departamento que esta mais preparada para desempenhar tais funes e tem a
competncia e a autorizao de disponibilizar qualquer contedo online nesta instituio.
135/181
4.7.3 RecursosdeGCI
Tambm nesta parte do projecto existe o terceiro elemento que so os Recursos de GCI,
que vai trabalhar com a produo, mas cabe a ele prestar servios na rea de assessoria de
imprensa, ou seja, ser o elemento fiscalizador de todas as tarefas de redaco e assistncia
tcnica na elaborao destes contedos de Web TV.
De acordo com responsvel do GCI, sero disponibilizados todos os equipamentos que

estiveram operacionais, como por exemplo cmeras, gravadores e entre outros, e todos os
recursos humanos disponveis na realizao das tarefas programadas.
Este projecto foi pensado e estruturado com o objectivo de a ver uma maior envolvncia e
colaborao por parte da UniPiaget, atravs da participao dos seus diferentes sectores, por
exemplo a Diviso Tecnolgica (DT), que vai garantir a parte tcnica no alojamento de
contedos da Web TV at ficarem prontas para serem divulgadas na web.
Com esta estrutura pretendemos que a UniPiaget, ganhe uma nova ferramenta de
comunicao, em que vai permitir que as suas informaes sero melhores difundidas e por
lado dotar e fazer com que a imagem da Universidade seja bem conhecida no exterior.
Numa fase experimental propomos a colocao de 3 monitores nos locais, onde existem maior
concentrao de pessoas:
Um no refeitrio, um outro na entrada principal do edifcio A espao entre secretaria e

tesouraria e o terceiro na entrada principal do edifcio B perto da reprografia.
Propomos tambm criar um circuito interno de TV que funcionar como complemento da

Web TV UniPiaget em caso de transmisso em directo, atravs da gesto de contedo para
transmisso especifica, imagem em movimento e hiperlink.
A transmisso em directo de uma emisso da Web TV feita Tecnicamente passa pela criao
de uma conta, em Livestream que vai permitir a realizao de uma transmisso online.
136/181
Seguidamente prepomos a seguinte grelha de programao:
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138/181
139/181
140/181
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4.7.4 Proposta de grelha Web TV UniPiaget

Hora
Segunda
Tera
Quarta
Quinta
Sexta
9:00
feira
Sade e
feira
Piaget
feira
Estudan
feira
Piaget
feira
Sade e
bem
Solidrio
te
Solidrio
bem
star
(Rep)
UniPiage
(Rep)
star
Piaget
Estudan
t
Sade e
Estudan
Solidrio
teUniPia
bem
teUniPia
get(Rep)
star
get(Rep)
10:00
Sbado
Doming
o
Piaget
Estuda
Piaget
Solidrio
nte
Solidrio
UniPia
get
11:00
15:00
16:00
17:00
19:00
20:00
21:00
Estudan
Sade e
Piaget
Sade e
Estudan
(Rep)
Sade
Estudan
te
bem
Solidrio
bem
te
e bem
te
UniPiage
star
star
UniPiage
star
UniPiage
t
Piaget
(Rep)
Estudan
Sade e
(Rep)
Piaget
t
Sade e
(Rep)
Piaget
t
Estudan
Solidrio
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bem
Solidrio
bem
Solidri
te
(Rep)
get
star
star
o (Rep)
UniPiage
Sade e
Piaget
(Rep)
Estudan
Sade e
(Rep)
Estudan
Estuda
t
Sade e
bem
Solidrio
teUniPia
bem
te
nte
bem
star
get
star
UniPiage
UniPia
star
(Rep)
(Rep)
t(Rep)
get
(Rep)
Estudan
Sade e
Piaget
Estudan
Piaget
Sade
Piaget
teUniPia
bem
Solidrio
te
Solidrio
e bem
Solidrio
get(Rep)
star
(Rep)
UniPiage
(Rep)
star
(Rep)
Sade e
Estudan
Sade e
t
Piaget
Estudan
Piaget
Sade e
bem
teUniPia
bem
Solidrio
te
Solidri
bem
star
get(Rep)
star
(Rep)
UniPiage
star
Estudan
Piaget
Piaget
Estudan
t
Sade e
Sade
Estudan
teUniPia
Solidrio
Solidrio
teUniPia
bem
e bem
teUniPia
get
(Rep)
get(Rep)
star
star
get
Piaget
Sade e
Estudan
Sade e
Piaget
(Rep)
Estuda
Piaget
Solidrio
bem
te
bem
Solidrio
nteUni
Solidrio
star
UniPiage
star
Piaget(
(Rep)
(Rep)
Rep)
150/181

Tabela 2- Grelha de programao da Web TV UniPiaget
151/181
4.7.5 Programao
Propormos criar programas diversificados, com temas que envolvem a comunidade acadmica
da UniPiaget e tambm trazer alguns temas da sociedade civil cabo-verdiana a partir de
grandes reportagens. A programao possui trs programas originais, que sero exibidos ao
longo do ano. Com o andamento deste projecto ao longo dos anos a proposta produzir mais
programas originais.
Decidimos criar os programas Sade e bem star, Piaget Solidrio e Portas UniPiaget como
forma de expor os seus contedos produzidos a outros pblicos, difundidos a partir da Web
TV UniPiaget.
152/181
4.7.6Descrio dos Programas

Os programas como sendo elementos de muita importncia para uma web TV, na sua forma
organizativa sentimos a necessidade de criar alguns e de propor a este canal e tambm pelo
facto dos programas garantirem uma maior diversidade de contedos.
Estes programas pr-concebidos vo de alguma forma retractar a realidade vivida na

UniPiaget e trazida para web como uma nova alternativa de comunicao, mas tambm na
promoo das actividades realizadas pela Universidade.
153/181
4.7.6.1 Sade e Bem Star

O programa Sade e Bem Star, preocupa com temas exclusivamente da sade, atravs de
pesquisas e investigaes produzidas nesta rea, a fim que as outras pessoas conheam tais
experiencias.
Este programa vai ser de trinta minutos, onde estaro presentes especialistas, docentes e
estudantes da rea de sade, que vo abordar as diferentes temticas, como por exemplo
temas relacionadas com os mosquitos, Sade reprodutiva, doenas sexualmente transmissveis
e entre outros.
154/181
4.7.6.2 Piaget Solidrio

O programa Piaget Solidrio, vai ocupar de aces solidrias que so promovidas pela
UniPiaget, atravs de reportagens que ilustram esta parte social desta instituio e tambm
algumas campanhas realizadas neste mesmo sentido.
Piaget Solidrio acabar tambm por abordar questes, que interessam aos estudantes e as
outras instituies no pas, como protocolos no domnio de bolsa de estudo, deduo de
propinas, facilidade para os estudantes estagirios e entre outros com objectivo de trazer para
comunidade acadmica da universidade e parceiros uma maior envolvncia.
O tempo do programa no ultrapassar de 30 minutos e ser tambm um espao onde os e

docentes e especialistas sociais podem deixar as suas experincias produzidas nesta rea.
155/181
4.7.6.3 Estudante UniPiaget

Estudante UniPiaget mais um programa, que vai ao encontro das vivncias e convivncias
dos estudantes na UniPiaget de forma particular da Associao dos Estudantes da
Universidade, que preocupa em promover as actividades realizadas por este rgo.
Neste programa sero abordados temas diversos com actividades culturais, desportivos
recreativos, a fim que a comunidade acadmica conhea as suas actividades e tambm fazer
com que as outras pessoas os conheam. Ainda dentro de temas culturais para sermos
especficos, temas como miss Piaget, concretos, matines e com a finalidade que os estudantes
estejam mas participativos e activos nestas actividades.
EstudanteUniPiaget, vai ter uma durao de 30 minutos, em um lugar onde levaremos

pontualmente um representante da Associao para falar sobre a realizao e um determinado
evento ou actividade.
Como esta grelha j proposta um dos nossos grandes objectivos, passa exclusivamente pela
promoo e divulgao da imagem institucional desta universidade, que consideramos
muito pouco divulgado pelos rgos de comunicao social deste pas.
156/181
5 Sustentabilidade do projecto
A questo da sustentabilidade um elemento que achamos de muita importncia para
qualquer tipo de projecto e este no foge a regra, pensamos na parte comercial, que
envolveria, publicidades, e tambm vendas de contedos a outras empresas.
Pensamos numa vertente comercial para este projecto como a produo de contedos para
disponibilizar as outras estaes de televiso, a nvel acadmico, produo de spots
publicitrios para vendas e inseres de anncios publicitrios.
Entendemos fazer desta forma porque consideramos que uma maneira mais adequada para
se fazer entrar as receitas numa Web TV, atravs da passagem desses contedos.
157/181
158/181
159/181
6. Consideraes Finais
Considerando os recursos tcnicos, humanos e financeiros da Universidade entendemos que
este projecto tem uma alta probabilidade de execuo na UniPiaget.
Entendemos igualmente que a realizao deste projecto vai resolver a grande dificuldade que
a UniPiaget vem enfrentando relativamente ao acesso dos rgos de Comunicao Social que
operam no pas. Por exemplo, segundo informaes do Gabinete de Comunicao e Imagem
(GCI) da Universidade Jean Piaget tem tido grandes dificuldades no que toca a cobertura
informativa da TCV.
A UniPiaget com este projecto, ganhar um novo suporte de comunicao institucional com
muito mais abrangncia em relao ao seu pblico-alvo e outros potenciais pblicos a fim que
esta universidade faa chegar a sua imagem e actividades a todo mundo.
Tambm entendemos que a Web TV UniPiaget, permitir uma maior participao da

Comunidade acadmica nas decises e outras tarefas organizativas, criando nas pessoas uma
maior motivao para produziram os seus prprios contedos e disponibiliza-los ao servio
deste canal.
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Concluso
A Web TV uma ferramenta de comunicao institucional, que esta a emergir no ceio das
universidades e outras instituies a nvel global como uma nova alternativa de comunicao
organizacional fazendo que as actividades produzidas internamente ganhe uma projeco a
nvel mundial.
A Web TV permite estabelecer uma boa comunicao institucional entre uma empresa e o
pblico e serve de interface entre este e organizao. Toda a comunicao desenvolvida numa
instituio sempre uma mais-valia, visto que a partir dela o caminho ideal para alcanar
certos objectivos.
Os objectivos do presente trabalho so:
1. Propor uma Web TV enquanto mais uma ferramenta de comunicao para a

Universidade;
2. TV como extenso para actividades acadmicas da Universidade;
3. Propor a Web TV enquanto mais uma fonte de receita para Universidade;
No que diz respeito a este objectivo que propor uma Web TV enquanto mais uma ferramenta
de comunicao para universidade, conclumos que com a implementao deste projecto a
UniPiaget, alm do site, rdio e perfil no facebook passar a contar, tambm, com mais um
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canal na Internet proposto no mbito numa investigao cientfica. Isto , trata se de um

estudo elaborado com base em suportes tericos bem como nas algumas experiencias j
existentes.
Por exemplo de acordo com RAMALHO (2010: 66), por meio da TV, a academia se
apropria de um novo espao de dilogo com a sociedade, podendo utiliza-lo tanto na difuso
do saber produzido quanto no caminho inverso, alimentando-se do conhecimento disponvel
na comunidade, numa via de mo dupla.
A Web TV para alm ser utilizada como meio para a divulgao e promoo das actividades
acadmicas permite, por outro lado, o dilogo interactivo com a sociedade.
A deficincia cobertura dos rgos de comunicao social nas actividades universitrias no

pas uma das razes que nos levaram a concluir que a Web TV UniPiaget uma boa
alternativa para este tipo de problema e como isso vai permitir de um certo modo colmatar
estas fragilidades, impulsionando assim uma excelente comunicao institucional.
Relativamente ao objectivo TV como extenso para actividades acadmicas da Universidade,

conclumos que a Web TV seria uma extenso para as actividades acadmicas nos seguintes
aspectos:
1. Funcionaria como parte prtica das disciplinas relacionadas com a televiso (Atelier 3
para os alunos de Cincias da Comunicao (CCO) e fotografia, cinema e vdeo para
os alunos de Engenheira de Sistemas informticos (ESI) vertente multimdia.)
Nesta parte esses alunos vo contribuir atravs de trabalhos prticos que podem ser
desenvolvidos na Web TV, o que leva ao envolvimento da Reitoria neste projecto.
2. Repositrio de contedos pedaggicos atravs de vdeos-aulas e tutorais que podem

ser divulgados atravs da Web TV.
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Este repositrio ser mais uma ferramenta acadmica, uma vez que os contedos produzidos
(vdeo-aulas e outros recursos) podero ser disponibilizados no s nas aulas, mas tambm
atravs da Web TV.
Conclumos que os estudantes podem utilizar estes contedos de vdeos-aulas como suporte
acadmico na aprendizagem. Ou seja, este repositrio pode ser considerado com background,
sempre que queiram encontrar alguma informao podem beber nela.
No que tocante ao terceiro objectivo - propor a Web TV enquanto mais uma fonte de receita
para a Universidade, conclumos que uma nova forma de receita para a Universidade. Ou
seja, por exemplo nas investigaes cientficas realizadas pela universidade sobre o mosquito
Aedesaegipt, um dos vectores pela transmisso de doenas como dengue e zika, o que levaria
ao interesse das autoridades na area da sade e aos rgos de comunicao social.
Tambm a UniPiaget em concertao com as de mais Universidades no pas podia criar

documentrios, grandes reportagens, reportagens e entre outros sobre as investigaes e
outros tipos de actividades universitrios e vender aos rgos de comunicao social e
instituies interessadas neste tipo de produto.
A Web TV UniPiaget, para alm de contedos produzidos internamente para Universidade vai
tambm poder contar com a sua prpria grelha de programao que permitir contar uma
maior envolvncia e participao das pessoas.
Em relao hiptese que concebia que a Web TV UniPiaget permitiria maior eficcia na
comunicao (interna e externa), conclumos que, na realidade, por tudo que foi dito pelos
tericos e pelos sujeitos da pesquisa e de acordo como o conhecimento que construmos
volta deste tema, trata- se de uma verdade aceitvel, porque actualmente com a proliferao
da Internet, facilita nas estratgias de comunicao de uma organizao e a Web TV um
desses exemplos de garantia deste processo comunicativo.
Relativamente a comunicao na internet, podemos assegurar que ferramentas como YouTube

e Facebook,permitirofazera divulgao de contedos de uma Web TV atravs de hipertexto
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(utilizao de links).Ou seja, j existem novas alternativas para os usurios assistirem os

mesmos contedos.
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Glossrio
Browser Aplicao informtica que permite navegar na Web atravs de uma interface
grfica e de um sistema de hiperligaes.
Cracker Indivduos que tentam ilicitamente controlar/danificar recursos na rede ou aceder a

informao confidencial.
Download o acto de transferir o ficheiro de computador remoto para o seu computador

prprio computador, usando qualquer protocolo de comunicaes.
E-Mail Abreviatura de Electromic Mail Correio Electrnico.
Hiperligao Ligao que permite ter associado a um conjunto de palavras ou imagem de

uma pgina Web, o endereo de acesso a outra localizao na Web. Normalmente est
sublinhada e com uma cor diferente para se destacar do resto da informao.
Hacker Um problem solver, um indivduo que resolve problemas de forma engenhosa.
Hardware - a parte fsica de computador que formado pelos componentes electrnicos,

como por exemplo, circuitos de fios e luz, placas, utenslios, correntes, e qualquer outro
material fsico, que seja necessrio para fazer com o computador funcione.
Modem Aparelho informtico que permite que um dispositivo electrnico (p. ex., um
computador) se comunique com outro ou outros por linha telefnica, modulando os sinais
emitidos e desmodulando os sinais recebidos.
Link O mesmo que hiperligao.
Login Como substantivo, designa o nome utilizado num sistema informtico ( o mesmo
que username).
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Online Traduzido letra significa estar em linha, estar ligado em determinado momento
rede ou a um ponto computador. Nesta dissertao, online foi adaptado para disponvel.
PC Personal Computer Computador Pessoal. Nome por que ficaram conhecidos, no s o

original da IBM, mas todos os sistemas de computao de secretria.
Rede uma designao alternativa para a Internet, derivada da expresso redes de redes.
Software - so programas que comandam o funcionamento de um computador. Tambm

definida como uma sequncia de instrues escritas para serem interpretadas por um
computador com o objectivo de executar tarefas especficas.
Web Diminutivo de Word Wide Web, que em portugus significa teia mundial e que
designa o conjunto de servidores na Internet com informao transferida atravs do protocolo
HTPP, resultando no servio com maior servio na Internet.
Web TV Uma televiso com capacidade de ligao Internet, em especial para utilizao
da Web, atravs do browser incorporado. A ligao Internet pode ser feita mediante um
modem, equipamento RDIS ou cabo.
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Anexo
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A 1 Entrevistas
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180/181
181/181

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