PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL PENINGKATAN

MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN

PASIEN
SOP

No. Dokumen : SOP/9/001/01

No. Revisi
: 00
Tanggal Terbit : 03 April 2016
Halaman
: 1/2

Puskesmas Kerambitan II
Kabupaten Tabanan

dr. NI KETUT YUDYARATNA

NIP. 19780828 2002 2 008

1. Pengertian

Proses penyampaian berita dan informasi tentang hasil peningkatan mutu dan keselamatan pasien
yang disampaikan kepada seluruh petugas kesehatan yang ada di Puskesmas

2. Tujuan

Meningkatkan montivasi petugas dan keberlangsungan upaya peningkatan mutu layanan klinis
dan keselamatan pasien

3. Kebijakan

SK Kepala UPTD Puskesmas Kerambitan II Nomor: 029/

/PUSK.KRBT.II/I4.4/SK/2016
tentang Penyampaian Informasi Hasil Peningkatan Mutu Layanan Klinis dan Keselamatan Pasien

4. Referensi

1. Pedoman Indikator Mutu

2. Permenkes Nomor 1691 Tahun 2009 Tentang Keselamatan Pasien
3. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas

5. Persiapan

Alat dan Bahan :

1. Sound
2. Laptop, LCD
3. Materi hasil peningkatan mutu

6. Prosedur/
LangkahLangkah

1.

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

7. Diagram
Alir

4. Undangan, daftar hadir, notulen

Kepala Puskesmas mengundang peserta pertemuan yang terdiri dari anggota wakil
manajemen mutu, penanggung jawab layanan klinis, petugas pemberi layanan klinis (dokter,
dokter gigi, perawat, bidan).
Peserta pertemuan mengisi daftar hadir.
Kepala Puskesmas membuka dan memimpin acara pertemuan.
Kepala Puskesmas menyajikan materi pertemuan.
Kepala Puskesmas memberikan kesempatan diskusi dan tanya jawab seputar peningkatan
mutu layanan klinis dan keselamatan pasien.
Peserta rapat memberikan tanggapan, pertanyaan dan masukan seputar peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien.
Kepala Puskesmas memberikan tanggapan/jawaban atas komentar yang disampaikan oleh
peserta pertemuan.
Kepala Puskesmas merumuskan dan menyimpulkan hasil pertemuan.
Kepala Puskesmas menutup acara pertemuan.

Mengundang peserta
pertemuan

Mengisi daftar hadir

Membuka dan memimpin

pertemuan

Merusmuskan &
menyimpulkan

Melaksanakan diskusi
dan Tanya jawab

Menyajikan materi
pertemuan

Menutup acara pertemuan

8. Hal-hal
Yang Perlu
Diperhatikan

Hasil evaluasi terhadap upaya peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien perlu
dikomunikasikan untuk meningkatkan motivasi petugas kesehatan

9. Unit Terkait

1.
2.
3.
4.
5.

10. Dokumen
Terkait

Ruang Kesehatan Gigi dan Mulut

Ruang Pemeriksaan Umum
Ruang KIA, KB dan Imunisasi
Ruang Gawat Darurat
Ruang Persalinan

1. Pedoman/manual mutu
2. SK
3. SOP

11. Rekaman Historis

N
o

Halaman

Yang Diubah

Perubahan

Diberlakukan Tanggal