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Gestão do Conhecimento

Knowledge Management
Gestão do Conhecimento

Professora
Lorena Bezerra Msc

Lorena Bezerra Msc.

Gestão do Conhecimento

Knowledge Management

Enfoque da Gestão do Conhecimento


capitalizar o conhecimento organizacional
Lorena Bezerra Msc.

Gestão do Conhecimento

“Uma máquina pode fazer o trabalho de


50 pessoas comuns.
Máquina nenhuma pode fazer o trabalho
de um homem incomum” .
(Elbert Hubbard)

Lorena Bezerra Msc.

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O mundo não foi sempre assim...
Gestão do Conhecimento

Lorena Bezerra Msc.

Sociedade do Conhecimento
Gestão do Conhecimento

“Palm top”: tem mais memória


que toda a capacidade de memória
existente em 1961!

Computadores: 8.000 x mais


baratos que há 30 anos

Lorena Bezerra Msc.

Sociedade do Conhecimento
Gestão do Conhecimento

• Se o Mercedes classe A tivesse a


mesma evolução dos
computadores
• custaria U$ 2
• andaria na velocidade do som
• 800 km com 1l de gasolina
Lorena Bezerra Msc.

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Gestão do Conhecimento

“Os grandes ganhos de produtividade, daqui


para frente, advirão das melhorias na
gestão do conhecimento”
Peter Drucker

Lorena Bezerra Msc.

Gestão do Conhecimento

Conhecimento é um componente
importante das organizações e
tem trazido uma nova percepção,
uma nova consciência de que o
conhecimento organizacional é
algo ligado às pessoas, às regras
e às fórmulas que entram de
diferentes formas e
dinamicamente se transformam
em outras.
(DRUCKER, 1994; TOFFLER, 1994; NONAKA &
TAKEUCHI, 1997; SVEIBY, 1998).

Lorena Bezerra Msc.

Ondas de Transformação:
Gestão do Conhecimento
3a ONDA

500.000 aC 8.000 aC 5.000 aC 1750 2000

250 anos

2a ONDA

1a ONDA
revolução do
revolução conhecimento
revolução industrial
pedra lascada revolução urbana
e polida agrícola

2???
Lorena Bezerra Msc.

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Evolução em Ondas
Gestão do Conhecimento

1ª ONDA 2ª ONDA

• SOCIEDADE INDUSTRIAL
• SOCIEDADE RURAL
• TECNOLOGIA DE BASE
• TECNOLOGIA ARTESANAL EXPERIMENTAL
• ECONOMIA LOCAL • ECONOMIA NACIONAL

• PEQUENOS NEGÓCIOS • EMPRESAS


• DESCENTRALIZAÇÃO • CENTRALIZAÇÃO
• PLAN. À CURTO PRAZO • PLANO À MÉDIO PRAZO
• GOVERNOS • DEMOCRACIA
ABSOLUTISTAS REPRESENTATIVA
• OFÍCIOS • HIERARQUIZAÇÃO
• INICIATIVA INDIVIDUAL • INCENTIVO ESTATAL

Lorena Bezerra Msc.

Ícones da Economia Industrial


Gestão do Conhecimento

 As fábricas, suas chaminés e seus apitos.


 A estrutura organizacional hierarquizada.
“Entrou
é a vapor,noindústria
ônibus
 Em termosSe deconhecimento
produtos: máquina têxtil,
automóveis,poder,
etc. melhor eu
agora, já quer
 Em termos deguardar linhasentar
o meu
processos: na janela
de produção !” do
e divisão
trabalho. comigo ! ROMÁRIO
 Quanto aos fatores de produção: terra, bens de capital,
mão de obra.
 Quanto ao trabalhador: formação inadequada, “tempo de
casa é posto”, predominantemente braçal, “dono” do
conhecimento.

Lorena Bezerra Msc.

A Economia Industrial no BRASIL


Gestão do Conhecimento

 Desenvolvimento de um parque industrial


completo (Getúlio Vargas)
 Reserva de mercado (barreiras alfandegárias)
 Modelo de substituição das importações
 Intervenção sistemática do Estado na economia
(estatização, regulação de preços, preços
subsidiados)
 Estado do “bem estar social”.
Lorena Bezerra Msc.

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Regras e premissas da Economia Industrial

Gestão do Conhecimento

 Concorrência local / regional.


 Recursos locais e naturais são determinantes
para a competitividade.
 Mão de obra farta e barata, geralmente não
especializada e com baixa escolaridade.
 Aumento da eficiência baseado em escala de
produção e em padronização dos produtos.
Lorena Bezerra Msc.

Equação de Negócio na Economia


IndustrialGestão do Conhecimento

Elevadas e
intocáveis

PREÇO = CUSTO + MARGEM

Baixa produtividade, modelo de


Garantido Repasse do
gestão ineficaz, ganhos em escala,
mão de obra barata/farta/não aumento do
pelas
especializada, fragmentação do custo para o
barreiras
preço era
alfandegárias trabalho, processos intensivos em
mão de obra, energia e matéria imediato
prima.
Lorena Bezerra Msc.

Algumas Consequências
Gestão do Conhecimento

Perda da sintonia com as LEIS de MERCADO


“Nossos carros
INTERNACIONAL. são carroças !”
Fernando Collor
Você lembra das
Distorção
empresasdoGurgel,
conceito COMPETITIVIDADE.
Metal
Leve, Prosdócimo, e das
Grande defasagem
lojas tecnológica do parque
Mesbla, Viana
Leal?...
industrial e dos produtos nacionais.

Inserção desvantajosa na economia globalizada.

Lorena Bezerra Msc.

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O que caracteriza a 3ª onda???
Gestão do Conhecimento

• Sociedade do • Autogestão
Conhecimento • Gestão de Carreira
• Desenvolvimento
• Networking
• Tecnologia de Base
• Liderança
Científica
• ...
• Economia Global
• Grandes
Conglomerados
• Interligação
• Planejamento à Longo
Prazo
• Democracia
Participativa
• Sistemas
• Auto-financiamento Lorena Bezerra Msc.

Forças Transformadoras
Gestão do Conhecimento

Avanços na TecnologiaSeria a população


mundial a origem
do desequilíbrio
Globalização do sistema ?

Colapso do Comunismo

Explosão Populacional

Lorena Bezerra Msc.

Como funciona a economia do


conhecimento?
Gestão do Conhecimento

• A economia do conhecimento segue uma nova lógica


econômica.
• O conhecimento difere radicalmente de todas as outras
commodities, porque não segue a teoria da escassez.
Ao contrário, segue a teoria da abundância.

• Se vendemos alguma coisa, por exemplo, um livro, não


o possuímos mais.

• Com o conhecimento é diferente.


• Por quê?

Lorena Bezerra Msc.

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