BOLETN OFICIAL DEL ESTADO

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I. DISPOSICIONES GENERALES

MINISTERIO DE FOMENTO
Resolucin de 26 de septiembre de 2016, de la Autoridad Portuaria de
Cartagena, por la que se crea la sede electrnica del organismo.

La Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrnico de los Ciudadanos a los

Servicios Pblicos, cre el concepto de sede electrnica, definindola en el apartado
primero de su artculo 10 como aquella direccin electrnica disponible para los ciudadanos
a travs de redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestin y administracin
corresponde a una Administracin pblica, rgano o entidad administrativa en el ejercicio
de sus competencias. Asimismo, en el apartado 2 del mismo artculo, determina que el
establecimiento de una sede electrnica conlleva la responsabilidad del titular respecto de
la integridad, veracidad y actualizacin de la informacin y los servicios a los que pueda
accederse a travs de la misma.
Por consiguiente, con la implantacin de la sede electrnica se pretende crear un
espacio en el que la administracin y el ciudadano se relacionen por medios electrnicos en
el marco de la gestin administrativa con las debidas garantas de plena certeza y seguridad.
Por otra parte, el Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla
parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, regula la Sede Electrnica en los artculos 3
al 9. El artculo 3.2 establece que las sedes electrnicas se crearn, en el caso de organismos
pblicos, mediante resolucin de su titular, que deber publicarse en el Boletn Oficial del
Estado, determinando adems el contenido mnimo de esta norma aprobatoria.
Con ello se aportan a los ciudadanos garantas de plena certeza y seguridad que solo
alcanzaban parcialmente las oficinas virtuales que hasta el momento han venido
canalizando las relaciones electrnicas con los ciudadanos.
De acuerdo con las funciones que el artculo 31.2 Letras c) y d) del Real Decreto
Legislativo 2/2011, de 5 de septiembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la
Ley de Puertos del Estado y de la Marina Mercante atribuye a los Presidentes de las
Autoridades Portuarias, el objeto de la presente Resolucin supone ser el de la creacin
de la Sede Electrnica para el organismo Autoridad Portuaria de Cartagena as como
delegar igualmente en su Presidencia las competencias necesarias para gestionar la
creacin del citado servicio y dictar sus normas de funcionamiento. As mismo, el
artculo 31.2. Letra a) del meritado Real Decreto Legislativo 2/2011, confiere a la
Presidencia de la Autoridad Portuaria la funcin de representar de modo permanente a la
Autoridad Portuaria y a su Consejo de Administracin.
La creacin de la sede electrnica, de acuerdo con la competencia que le atribuye el
artculo 30.5 c) del Real Decreto legislativo 2/2011, de 5 de septiembre, por el que se
aprueba el Texto Refundido de la Ley de Puertos del Estado y de la Marina Mercante, fue
acordada por el Consejo de Administracin de la Autoridad Portuaria de Cartagena en la
sesin del da 26 de septiembre de 2016, delegndose en el Presidente la facultad de
dictar cuantos actos y resoluciones resulten necesarios al respecto.
En cumplimiento del artculo 4.3 de la Orden FOM/716/2009, de 4 de marzo, por la que
se regula la composicin y funcionamiento de la Comisin Ministerial de Administracin
Electrnica del Ministerio de Fomento, la presente Resolucin ha sido informada por dicha
Comisin.
En su virtud, resuelvo:
Artculo 1. Objeto.
Esta resolucin tiene por objeto la creacin de la Sede Electrnica de la Autoridad
Portuaria de Cartagena, en adelante sede electrnica, dando as cumplimiento a lo
establecido en el artculo 3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se

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desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrnico de los

ciudadanos a los Servicios Pblicos.
Artculo 2. Caractersticas de la sede electrnica.
1. El mbito de aplicacin de la Sede es la totalidad de las unidades administrativas
que integran la Autoridad Portuaria de Cartagena.
2. Se realizarn a travs de la sede electrnica todas las actuaciones, procedimientos
y servicios que requieran la autenticacin de los ciudadanos o de la Administracin pblica
en sus relaciones con stos por medios electrnicos, as como aquellos otros respecto a
los que se decida su inclusin en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestacin
de servicios a los ciudadanos.
3. La direccin electrnica de referencia de la sede ser https://sede.apc.gob.es, as
mismo, el acceso a la sede tambin estar disponible mediante un enlace en la propia
pgina web del organismo, www.apc.es.
4. La titularidad de la sede electrnica corresponde a la Autoridad Portuaria de
Cartagena.
5. La gestin tecnolgica e informtica de la sede se encargar al Departamento de
Sistemas de Informacin dependiente del rea de Planificacin y Gestin de la Autoridad
Portuaria de Cartagena.
6. Sern responsables de la gestin de los contenidos y de los servicios puestos a
disposicin de los ciudadanos en la Sede los responsables de las Direcciones a las que
competencialmente correspondan dichos contenidos o servicios.
7. La sede electrnica incluir como mnimo los contenidos relacionados en el
artculo 3 de esta resolucin.
8. Sern canales de acceso a los servicios disponibles en la sede:
a) Para el acceso electrnico, a travs de internet, con las caractersticas definidas
en el presente artculo y en el siguiente.
b) Para la atencin presencial, en el registro general de la Autoridad Portuaria de
Cartagena, en sus oficinas situadas en Cartagena, en la Plaza Hroes de Cavite s/n.
c) Para la atencin telefnica, tambin a travs del registro general del organismo,
nmero telefnico 968-325800.
9. La informacin y los servicios incluidos en la sede electrnica, cumplirn los
principios de accesibilidad y usabilidad establecidos en la Ley 11/2007, en los trminos
que se establezcan en esta materia por la normativa vigente en cada momento.
10. Los contenidos publicados en la sede electrnica respondern a los criterios de
seguridad e interoperabilidad que se derivan de la Ley 11/2007 y del Real Decreto 1671/2009,
as como del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional
de Seguridad y del Real Decreto 4/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema
Nacional de Interoperabilidad.
11. La identificacin de la sede electrnica se llevar a cabo mediante certificado
reconocido de sede, consistente en el certificado del servidor conforme a lo dispuesto en
el Real Decreto 1671/2009.
Artculo 3. Contenidos y servicios de la sede electrnica.
1. Los contenidos mnimos que ha de incluir la sede electrnica son:
a) Informacin actualizada sobre la sede electrnica, en la que se incluir la
identificacin de la sede y la identificacin del rgano responsable de su gestin y
administracin.
b) Informacin necesaria para la correcta utilizacin de la sede incluyendo el mapa
de la sede electrnica, incluyendo el correspondiente mapa de navegacin.
c) Servicios de asesoramiento electrnico al usuario para la correcta utilizacin de la
sede electrnica.

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d) Sistema de verificacin del certificado de la sede electrnica, de forma directa y

gratuita.
e) Relacin de sistemas de firma electrnica que son admitidos o utilizados en la
sede electrnica.
f) Resolucin de creacin de la sede electrnica.
g) Resolucin de creacin de registro electrnico.
h) Acceso al registro electrnico de la Autoridad Portuaria de Cartagena.
i) Comprobacin de la autenticidad e integridad de los documentos emitidos por los
rganos que integran la sede.
j) Acceso al Perfil del Contratante (licitaciones) y dems servicios previstos por la
normativa de contratos del sector pblico.
k) Poltica de proteccin de datos y privacidad de la Autoridad Portuaria y enlace con
la sede de la Agencia Espaola de Proteccin de Datos.
l) Enlace al Boletn Oficial del Estado.
m) Informe de cumplimiento de las condiciones de confidencialidad, integridad y
disponibilidad de las informaciones y comunicaciones que se realicen a travs de la sede
electrnica.
n) Informacin sobre la accesibilidad.
) Cualquier informacin o servicio que la Autoridad Portuaria de Cartagena
considere de inters o necesidad.
2. Los servicios a disposicin de los ciudadanos que ha de incluir la sede
electrnica son:
a) Catlogo de trmites y servicios en la sede electrnica.
b) Carta de servicios electrnicos de la sede electrnica.
c) Medios electrnicos que los ciudadanos puedan utilizar en el ejercicio de su
derecho a comunicaciones con la Administracin pblica.
d) Enlace para la formulacin de quejas y sugerencias de acuerdo con lo previsto en
el artculo 4.1.
e) Acceso al estado de tramitacin del expediente a travs del registro electrnico.
f) Tabln de anuncios de la Autoridad Portuaria.
g) Fecha y hora oficial, das declarados oficialmente como inhbiles.
h) Sistemas de verificacin de los certificados de sellos electrnicos.
3. El registro electrnico de la Autoridad Portuaria de Cartagena informar sobre los
sistemas de representacin y de autenticacin y firma utilizables para la presentacin de
escritos ante el registro electrnico a travs de sus aplicaciones gestoras, con especificacin,
en su caso, de los servicios, procedimientos y trmites a los que sean de aplicacin.
Artculo 4. Medios para la formulacin de sugerencias y quejas.
1. La sede electrnica contendr un procedimiento para la formulacin de quejas y
sugerencias. La formulacin de las mismas tendr la consideracin de iniciacin del
procedimiento administrativo.
2. Los medios disponibles para la formulacin de sugerencias y quejas en relacin
con el contenido, gestin y servicios ofrecidos en la sede que se crea por la presente
resolucin, sern los siguientes:
a) Presentacin electrnica a travs del buzn general de sugerencias y quejas de la
Autoridad Portuaria de Cartagena disponible en su sede electrnica.
b) Presentacin presencial o por correo postal ante el registro general de esta
Autoridad Portuaria, de acuerdo con el procedimiento establecido en el artculo 15 del Real
Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora
de la calidad en la Administracin General del Estado.

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3. No se considerarn medios para la formulacin de sugerencias y quejas los

servicios de asesoramiento electrnico al usuario para la correcta utilizacin de la sede,
sin perjuicio de su obligacin, cuando exista, de atender los problemas que susciten los
ciudadanos.
Disposicin final primera. Modificacin de determinadas caractersticas de la sede.
Mediante resolucin de la Presidencia de esta Autoridad Portuaria se podrn incluir
nuevos servicios, procedimientos y contenidos a la Sede Electrnica, en el marco de lo
que al respecto dispone el artculo 6 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por
el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrnico de
los Ciudadanos a los Servicios Pblicos.
Disposicin final segunda. Entrada en vigor.
Esta Resolucin entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn
Oficial del Estado.

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Cartagena, 26 de septiembre de 2016.El Presidente de la Autoridad Portuaria de

Cartagena, Antonio Sevilla Recio.

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D.L.:M-1/1958-ISSN:0212-033X