INTRODUCCIN

Es comn escuchar hoy el trmino globalizacin, el cual ha generado una

discusin permanente frente a los beneficios o perjuicios que trae consigo
este fenmeno. Pero, lo que es claro radica en la inmersin que las distintas
economas han hecho en los mercados internacionales y la influencia
transnacional a la que es objeto el consumidor.

Muchas empresas ya estn basando sus estrategias de mercadeo en el

posicionamiento internacional, es claro que la nueva organizacin que sufre
la sociedad, sumada a los altos niveles de competencia, la calidad en los
procesos productivos, la expansin de los mercados y la importancia que
representa el cliente, han propiciado nuevas formas de gerenciar en aras de
alcanzar el xito en las empresas modernas.

Es en este escenario que la comunicacin entra a jugar un papel de gran

importancia, casi al nivel de los procesos de produccin, finanzas y
administracin, pues es a travs de la comunicacin que la empresa logra
cumplir con esos fines que el mercado actual exige, tales como la
responsabilidad social, el manejo de la identidad y la cultura, el equilibrio
laboral interno, las buenas relaciones con clientes y proveedores, el
posicionamiento de la imagen, el adecuado flujo comunicacional, entre
muchos otros.

La comunicacin organizacional empieza entonces a dejar de ser una

opcin en las empresas para convertirse en una necesidad, pues est
altamente ligada con la productividad de la empresa, independientemente del
sector que represente. La comunicacin organizacional es una especialidad
que viene posicionndose con fuerza en el mbito empresarial mundial y
nacional.
LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL ANTE LA GLOBALIZACIN

DEFINICIN DE COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

Es un proceso actual que las empresas en la actualidad han adoptado
como forma para enfrentar la globalizacin y la gran competitividad de las
industrias, est proceso genera cambios en el que hacer, y el cmo hacer.
Para generar estos cambios es necesario tener en cuenta los tipos de
comunicacin cuyos mensajes siguen unos caminos dentro del espacio
organizacional denominados redes de comunicacin. Gran parte de estas
redes son lneas formales de comunicacin, en tanto que otras son lneas
informales.

Tipos de Comunicacin:
1. Formal: Es aquella donde los mensajes siguen los caminos oficiales
dictados por la jerarqua y especificados en el organigrama de la
organizacin. Por regla general, estos mensajes fluyen de manera
descendente, ascendente u horizontal.
2. Descendente: Sirve para enviar los mensajes de los superiores a los
subordinados; uno de los propsitos ms comunes de estos

comunicados

es

proporcionar

las

instrucciones

suficientes

especificas de trabajo: quien, debe hacer que, cuando, como, donde,

y porque.
3. Ascendente: Es la que va del subordinado a hacia los superiores. El
principal beneficio de esta comunicacin es ser el canal por el cual la
administracin conoce las opiniones de los subordinados, lo cual
permite tener informacin del clima organizacional en esos mbitos.
4. Horizontal: Se desarrolla entre personas del mismo nivel jerrquico.
La mayora de los mensajes horizontales tienen como objetivo la
integracin y la coordinacin del personal de un mismo nivel.
La comunicacin en las empresas permite identificar lideres los cuales
generen grandes cambio por esta razn es muy importante implementa una
buena comunicacin, un buen canal y que el contenido sea claro y
respetuoso.

EN QU CONSISTE EL FENMENO DE LA GLOBALIZACIN

La globalizacin es una teora entre cuyos fines se encuentra la
interpretacin de los eventos que actualmente tienen lugar en los campos del
desarrollo, la economa mundial, los escenarios sociales y las influencias
culturales y polticas. La globalizacin es un conjunto de propuestas tericas
que subrayan especialmente dos grandes tendencias: a) los sistemas de
comunicacin mundial! y (b) las condiciones econmicas, especialmente
aquellas relacionadas con la movilidad de los recursos financieros y
comerciales. "A travs del proceso de globalizacin, uno de los supuestos

esenciales es que cada vez ms naciones estn dependiendo de

condiciones integradas de comunicacin, el sistema financiero internacional y
de comercio. por lo tanto, se tiende a generar un escenario de mayor
intercomunicacin entre los centros de poder mundial y sus transacciones
comerciales (Sunkel: 1995; Carlsson: 1995; Scholte: 1995) Efectos e
influencias derivados de los /aspectos integradores/ pueden ser estudiados
desde dos perspectivas principales: (a) el nivel externo de los pases, o nivel
sistmico! y (b) el nivel de las condiciones internas de los pases, o
aproximacin subsistmica. En este ltimo caso, las unidades de anlisis
seran aquellas que corresponden con las variables de crecimiento y
desarrollo econmico, as como indicadores sociales.

ROL

QUE

LE

ORGANIZACIONAL

TOCA
PARA

ASUMIR

AL

DESARROLLAR

COMUNICADOR
UNA

EFECTIVA

GESTIN EN EL MARCO DE LA GLOBALIZACIN

El intercambio de comunicacin es fundamental en las organizaciones.

Con la llamada globalizacin se est logrando una agilidad de informacin
entre las distintas reas de una compaa. La eliminacin de barreras y la
forma directa de comunicacin entre un empleado y jefe es lo que ha
permitido grandes beneficios en los roles de las organizaciones.

El intercambio de comunicacin es dirigido por objetos innovadores y

tecnolgicos que nos permite en momentos instantneos lograr un flujo de
informacin, con el fin de agilizar y hacer ms efectivos los procesos
comunicativos. Por sta razn la comunicacin se relaciona directamente

con la globalizacin, esta ltima nos permite ubicarnos en un mundo que se

encuentra a la expectativa de nuevas vanguardias y continuos desarrollos.

La globalizacin trae tecnologa y su fin es simplificar las labores del ser

humano. La Tecnologa permite agilizar, minimizar y cooperar rpidamente
dentro de una compaa. El comunicador organizacional como canal que
transmite

informacin

necesita

de

estas

herramientas

para

lograr

eficazmente el desempeo de las tareas comunicativas.

El tratamiento de la informacin es una parte clave del trabajo del

Comunicador, y en buena medida es la comunicacin. Hay tres funciones
que describen estos aspectos informativos del ro y/o trabajo.

Detector: continuamente est explorando su entorno en busca de

informacin, interroga

a sus contactos de

enlace

y a sus

subordinados, y recibe informacin que no ha solicitado, en gran parte

como resultado de la red de contactos personales que ha establecido.

Propagador: pasa parte de su informacin privilegiada directamente a

sus subordinados, que de otro modo no tendran acceso a la misma.
Cuando los subordinados no tienen buena relacin entre s, el mismo
Comunicador Principal o

Comunicador Lder suele pasar la

informacin de unos a otros.

Portavoz: enva parte de su informacin a personas ajenas a su

unidad. El presidente de una sociedad pronuncia una conferencia para
defender los intereses de la misma, o un encargado sugiere una
modificacin de su producto a un proveedor. Adems en su papel de

Comunicador, tiene que informar y dar satisfaccin a las personas que

controlan su unidad de organizacin.

El reto que tiene el Comunicador Organizacional es hallar medios

sistemticos de compartir su informacin privilegiada.

Como conducir reuniones efectivas

Escribir reportes

Dar rdenes escritas

Como hacer presentaciones espectaculares

Como obtener informacin

Como convertirme en un buen oyente

Red de comunicacin:

Reuniones semanales, trimestrales, anuales

Reuniones Puente

Comunicacin Verbal

Red de contactos

VENTAJAS QUE OFRECE LA GLOBALIZACIN AL DESARROLLO

DE LOS PROCESOS DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

Las ventajas se pueden resumir en dos palabras INFORMTICA

TECNOLOGA ya que nos ofrecen un mundo innovador y lleno de nuevos
conocimientos. Las nuevas formas de desempear papeles crean individuos
con nuevos estilos de vida, siendo estos ms productivos y capaces en las
diversificaciones de tareas.

En las organizaciones se adoptan cambios para ganar estabilidad y

posicin. Al mismo tiempo se exigen calidad, innovacin y competencia. Este
ltimo para que pueda ser excelente necesita de grandes avances para
lograr la agilizacin de procesos, por eso la tecnologa acompaada de la
globalizacin se constituye como fuente principal en el crecimiento o
desarrollo de una entidad.

Las comunicaciones, el medio y la capacidad de difundir una informacin

son ventajosas para el desempeo de una organizacin. La globalizacin y el
intercambio de comunicacin no es ms que unificar estilos, procesos y
nuevas expectativas en un entorno de constante evolucin.

CONCLUSIN

Es de gran importancia la Comunicacin Organizacional, ya que sta

radica y se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser
adems el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados.
Para los dirigentes es fundamental una comunicacin eficaz porque las
funciones de planificacin, organizacin y control slo cobran cuerpo
mediante la comunicacin organizacional.

Las comunicaciones, el medio y la capacidad de difundir una informacin

son ventajosas para el desempeo de una organizacin. La globalizacin y el
intercambio de comunicacin no es ms que unificar estilos, procesos y
nuevas expectativas en un entorno de constante evolucin.

Es importante aclarar que no todas las Compaas, Organizacin y/o

Institucin

son iguales y no todas tienen las mismas necesidades, el

comunicador como canalizador y filtro de informacin debe saber qu

equipos o maquinas pueden ser ms pertinentes y de mayor utilizacin en
una compaa. No valdra la pena tener una empresa llena de tecnologa que
sumen grandes gastos sin que cumplan una tarea.

Pero nicamente no podemos hablar de maquinas fsicas sino por

ejemplo de nuevos modelos y estilos de organizaciones. El cual, el

comunicador podr estar al tanto gracias al avance tecnolgico y a la

apertura cultural que se da en este tiempo.