ANALISIS VISI MISI TUJUAN DAN SASARAN APAKAH SESUAI DENGAN

KRITERIA SMART?
Menurut analisa saya visi yang dimiliki bagus karena berorientasi ke depan,menunjukan
keyakinan masa depan yang jauh lebih baik, dan juga menunjukan standar keunggulan dan
cita cita yang ingin dicapai.
Menurut analisa saya misi yang dimiliki juga sudah baik karena sudah mencerminkan
tentang penjelasan pelayanan yang ditawarkan dan menunjukkan secara jelas mengenai
apa yang hendak dicapai
Menurut analisa saya tujuan perusahaan sudah bagus karena merupakan penjabaran dari
misi, tujuan selaras dengan visi dan misi,menggambarkan arahan yang jelas dari organisasi
dan harus menantang, namun realistik dan dapat dicapai.
Menurut analisa saya sasaran perusahaan sudah baik karena terukur dan sebagai indikator
tingkat keberhasilan dari tujuan yang telah ditetapkan
Jadi kesimpulannya visi misi tujuan dan sasaran sesuai dengan kriteria SMART (specific,
measurable, achievable, realistic, time bound) karena visi misi tujuan dan sasaran
perusahaan tergambarkan secara detail dan fokus, mudah dicapai,sesuai dengan relita dan
ada batasan waktu

ANALISA SWOT ( STRENGTH, WEAKNESS, OPPORTUNITY, THREAD

Strenght (Kekuatan)
1. Pelayanan jasa yang di tawarkan sesuai dengan yang di harapkan oleh pelanggan.
2. RS. Siloam Memiliki 9 daerah dan kantor cabang di seluruh Indonesia dan terus
berkembang hingga saat ini.
3. Rumah Sakit Siloam telah memiliki beberapa rumah sakit, klinik spesialis dan
pusat pengobatan kanker.
4. Standart pelayanannya mengacu pada standar internasional.
5. Memiliki Profesor, Dokter, dan Perawatan Medis yang sudah professional.
6. Bangunan RS. Siloam menyerupai hotel di dalamnya (seperti :
Minimarket,Restoran, dan Cafetaria)
7. RS. Siloam memiliki peralatan terlengkap dan perlengkapan yang canggih (seperti :
Analis laboratorium, Radiologi, dan Cath lab)
8. RS. Siloam meneraptan teknologi IT yang terintegrasi di seluruh area cabang.
9. Selalu memberikan inovasi-inovasi baru dalam pelayanannya.
10. Pelayanan yang terbaik cukup sesuai dengan pelayanan exelence yang diberikan
pada customer.

Weakness (Kelemahan)
1. RS. Siloam Surabaya tempat bangunannya kurang besar & lebar.
2. Sempitnya area tempat parkir RS. Siloam Surabaya (kurang luas)
3. Dari jaman dulu sampai sekarang mengurus administrasi pada saat pasien pulang
sangat lama (-,+) 1 jam/lebih.
4. Sistem manajemen mutu terkait SDM nya masih lemah.
5. Sistem job desk karyawan masih tidak beraturan.
6. Budaya telat masih jadi kebiasaan
Opportunity (Peluang)
1. RS. Siloam sudah memiliki brand yang cukup terkenal dalam pelayanannya.
2. Inovasi yang di ciptakan selalu dijadikan contoh oleh kompetitor.
3. Dukungan teknologi internet yang terkait.
4. Peralatan lengkap dan Pelayanan Terbaik membuat RS. siloam untuk berekspansi
jaringan ke luar negeri (Mendunia)
5. RS. Siloam Buka operasional 24 jam

Threat (Ancaman)
1. Pelayanan Rate harga kamar relatif mahal dari kempetitor.
2. Semakin berkembangnya buka pelayanan Rumah Sakit baru di berbagai tempat.
3. Banyak bermunculan Rumah Sakit baru dengan berbagai bentuk tawaran yang
menarik

ANALISIS SUMBER DAYA SAING

sumber daya yang dimiliki ( berwujud maupun tidak berwujud )
terakreditasi A
memiliki cabang di beberapa kota besar di indonesia
untuk siloam lippo vilage di jakarta sudah diakui JCI terakreditasi internasional
memiliki alat alat kedokteran yang canggih seperti USG 3 dimensi, MRI , dan alat
hemodialisa
sebagai stroke center, caterisasi jantung center, dan kemoterapi center
memiliki klinik fisioterapi, tumbuh kembang anak, dan rehabilitasi medik
memiliki dokter dokter dengan jam terbang pengalaman yang tinggi
didalam gedungnya terdapat fasilitas yang memanjakan pengunjung seperti taman
bermain, excelco, holland bakery, iwake ,dan minimarket
memiliki shutle car yang mengantarkan pengunjung dari siloam ke grand city
begitupun sebaliknya sehingga bisa dimanfaatkan pengunjung untuk ngemall
sambil menunggu obat.
delivery
obat
ke
rumah
pasien
memiliki armada ambulance yang siap 24 jam dan untuk siloam lippo village di
jakarta mempunyai armada ambulance helikopter untuk mempermudah evakuasi
pasien.
mempunyai klinik bayi tabung untuk pasien yang susah mendapatkan keturunan.
menyediakan produk asuransi dari siloam (mediplus) dimana dengan premi yang
murah pasien sudah dapat menggunakan untuk rawat jalan rawat inap dan obat.
sumber daya yang baik
terakreditasi A
memiliki cabang di beberapa kota besar di indonesia
untuk siloam lippo vilage di jakarta sudah diakui JCI terakreditasi internasional
memiliki alat alat kedokteran yang canggih seperti USG 3 dimensi, MRI , dan alat
hemodialisa
sebagai stroke center, caterisasi jantung center, dan kemoterapi center
memiliki klinik fisioterapi, tumbuh kembang anak, dan rehabilitasi medik
memiliki dokter dokter dengan jam terbang pengalaman yang tinggi
didalam gedungnya terdapat fasilitas yang memanjakan pengunjung seperti taman
bermain, excelco, holland bakery, iwake ,dan minimarket
memiliki shutle car yang mengantarkan pengunjung dari siloam ke grand city
begitupun sebaliknya sehingga bisa dimanfaatkan pengunjung untuk ngemall
sambil menunggu obat.
delivery obat ke rumah pasien
memiliki armada ambulance yang siap 24 jam dan untuk siloam lippo village di
jakarta mempunyai armada ambulance helikopter untuk mempermudah evakuasi
pasien.
mempunyai klinik bayi tabung untuk pasien yang susah mendapatkan keturunan.
menyediakan produk asuransi dari siloam (mediplus) dimana dengan premi yang
murah pasien sudah dapat menggunakan untuk rawat jalan rawat inap dan obat.

sumber daya yang tidak dimiliki pesaing

untuk siloam lippo vilage di jakarta sudah diakui JCI terakreditasi internasional
memiliki alat alat kedokteran yang canggih seperti USG 3 dimensi, MRI , dan alat
hemodialisa
sebagai stroke center, caterisasi jantung center, dan kemoterapi center
memiliki klinik fisioterapi, tumbuh kembang anak, dan rehabilitasi medik
memiliki shutle car yang mengantarkan pengunjung dari siloam ke grand city
begitupun sebaliknya sehingga bisa dimanfaatkan pengunjung untuk ngemall
sambil menunggu obat.
delivery obat ke rumah pasien.
mempunyai klinik bayi tabung untuk pasien yang susah mendapatkan keturunan.
menyediakan produk asuransi dari siloam (mediplus) dimana dengan premi yang
murah pasien sudah dapat menggunakan untuk rawat jalan rawat inap dan obat.
sumber daya inti
memiliki alat alat kedokteran yang canggih seperti USG 3 dimensi, MRI , dan alat
hemodialisa
sebagai stroke center, caterisasi jantung center, dan kemoterapi center
memiliki klinik fisioterapi, tumbuh kembang anak, dan rehabilitasi medik
mempunyai klinik bayi tabung untuk pasien yang susah mendapatkan keturunan.
menyediakan produk asuransi dari siloam (mediplus) dimana dengan premi yang
murah pasien sudah dapat menggunakan untuk rawat jalan rawat inap dan obat.
daya saing
memiliki alat alat kedokteran yang canggih seperti USG 3 dimensi, MRI , dan alat
hemodialisa
sebagai stroke center, caterisasi jantung center, dan kemoterapi center
memiliki klinik fisioterapi, tumbuh kembang anak, dan rehabilitasi medik
mempunyai klinik bayi tabung untuk pasien yang susah mendapatkan keturunan.
menyediakan produk asuransi dari siloam (mediplus) dimana dengan premi yang
murah pasien sudah dapat menggunakan untuk rawat jalan rawat inap dan obat.

MATRIKS STRATEGI UMUM

BISNIS PROSES SILOAM

SOP PELAYANAN