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y sus 12 secretos
ngel Gmez
La Comunicacin
de los Lderes
y sus 12 secretos
Caracas, 2012
Copyright 2012
ngel Gmez
Correccin:
Mara Domnguez
Yolimar Landaeta
Portada:
Ana Contreras
Impreso en Venezuela
por Miguel ngel Garca e Hijo, s.r.l.
Caracas
Depsito legal: If25220113004180
ISBN: 978-980-12-5405-8
INDICE
Prlogo .....................................................................
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El Poder de la Peticin..............................................
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Sintona .....................................................................
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Hemisferios Cerebrales.............................................
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Referencias ...............................................................
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PRLOGO
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LA COMUNICACIN
DE LOS LDERES
H ola! Cmo est? Si en realidad el ser humano tiene un espritu, puedo decir entonces que el
mo se encuentra muy contento de que usted haya
iniciado esta lectura. A travs de este libro usted
tendr la oportunidad de aprender tcnicas eficaces
de comunicacin y al mismo tiempo podr ganar
aliados e incrementar su poder de convencimiento,
as evitar malos entendidos, problemas de comunicacin y obtendr beneficios importantes producto
de una comunicacin efectiva.
Para que esto pueda lograrse debe seguir las instrucciones y participar activamente durante la lectura; de su
interaccin depender el xito; mientras ms comprometido est con la lectura, mayor ser su aprendizaje. Este
libro fue hecho para que usted se comprometa completamente con la lectura. La diferencia entre estar involucrado y estar comprometido se puede ver fcilmente en
este ejemplo: imagine un desayuno criollo con carne mechada, huevo y arepa, la gallina est involucrada porque
coloc los huevos en este desayuno y la vaca est comprometida porque es parte del desayuno vio la diferencia?
Mientras est leyendo el libro usted puede hacer transferencia de conocimiento e imaginarse las situaciones diarias donde puede aplicar todo el contenido del mismo. Y
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Es Importante la Comunicacin?
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como Facebook, Hi 5,
Twitter, entre otras, hacen que la trasferencia
de informacin crezca y
se multiplique de forma
instantnea. Dicho de
otra manera, hoy en da
no es tan importante
conseguir la informacin porque hay demasiada y est a la mano
de todos, lo que importa
es cmo es transmitida sta, es decir, el cmo comunicarla.
Dos personas pueden escribir un libro de comunicacin y
uno puede ser exitoso y el otro no, as hablen exactamente
de lo mismo, lo que importa es la forma de presentarlo, la
organizacin de los contenidos, el ingenio y creatividad
de cada quien.
Cada persona maneja una cantidad de informacin
que vara de una a otra, en algunos casos la diferencia
estar en la manera en que cada una de ellas aplique las
tcnicas y establezca los mecanismos de comunicacin,
en cierto modo no importa lo que se diga sino quin lo
diga y cmo lo diga.
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COMUNICACIN
EN PROBLEMAS
Cuando la comunicacin no es efectiva se tienden a generar grandes problemas, se pierden relaciones familiares, de parejas, amistades, entre vecinos,
entre las naciones, ocurren guerras, quiebran grandes empresas y pare usted de contar. Kim Kiyosaki
en su libro Mujer Millonaria menciona que existe a
nivel mundial 50% de divorcios y la gran mayora
de estas situaciones obedecen a problemas de comunicacin entre las parejas. El problema de que las
parejas se separen por no saber comunicarse es que
casi siempre quedan emocionalmente afectadas y
los hijos sufren traumas que requieren de mucho
tiempo para poder recuperarse.
Robert Kiyosaki, quien es uno de los inversionistas
ms importantes del mundo y muy conocido por su libro
Padre Rico Padre Pobre dice que el 80% de las empresas que inicia el mundo empresarial quiebran y el porcentaje ms alto es debido a la mala organizacin y comunicacin entre sus empleados slo el 20% se mantiene porque incluyen programas de formacin a sus empleados
donde perfeccionan modelos comunicativos que garantizan mejor interaccin y trabajo de equipo en la empresa y
por ende mejor produccin y ventas.
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MEJORE SU COMUNICACIN
Y OBTENGA BENEFICIOS
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El Problema no es el Problema
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El Aprendizaje, la Clave
de la Comunicacin de los Lderes
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Cuando usted vuelva a leer este libro (porque fue escrito para que lo lea varias veces) y llegue a esta parte, su
opinin ser distinta porque quizs sus ideas y puntos de
vistas cambien, pero si no escribe nada ahora, entonces
escribir lo que quiso escribir la primera vez, as funciona
la evolucin. Entonces qu espera? Evolucione!
Para que usted pueda aprender a comunicarse, primero
debe saber algo muy importante sobre aprendizaje. Debe
saber que el aprendizaje atraviesa por una serie de etapas,
que se van desarrollando de manera paulatina. Slo hay
que mantener la atencin en nuestra actitud en cada una
de esas etapas, en vista de que es posible que en una de
esas etapas, por estar el cerebro experimentando algo nuevo, usted sienta confusin, lo cual es normal en todo aprendizaje. Es decir que la confusin es parte del aprendizaje.
Permtame explicarlo de una mejor manera.
Todo aprendizaje, ya sea de un procedimiento, de
alguna lengua extranjera, de alguna materia en particular
o de las mismas tcnicas de la comunicacin en s, pasa
por cuatro etapas y la confusin es un elemento que aparece como seal de que se est generando conocimiento.
Todos pasamos por esto cuando ramos bebs antes
de aprender a caminar, ahora caminamos sin darnos cuenta, lo hacemos de forma natural. Un beb recin nacido o
con pocos meses de vida no sabe que se camina, ni siquiera
est preocupado por aprender a caminar porque no sabe
que ese proceso existe. Esta es la etapa nmero 1 y se
llama ignorancia, cuando la persona no sabe que no sabe,
que es exactamente lo mismo que le ocurre al beb.
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Aceptar el error es la base del descubrimiento, aprendiendo a dominar la frustracin. Cuando uno se adentra en un territorio
incierto y desconocido, la clave no es prepararse para el xito inmediato sino para el fracaso. Las personas de xito tienen una elevada capacidad para reciclar los errores y
aprender de ellos, de tal manera que cuando
caen no se desmoralizan, sino que persisten
con el mismo entusiasmo probando nuevos
abordajes.
MARIO PUIG
Cuando usted est aplicando las tcnicas de La Comunicacin de los Lderes, en una negociacin, hablando con
su jefe, con amistades, con los aliados que quiera ganar,
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muy probablemente cometer algunos errores al principio, pero luego obtendr maestra en comunicacin, va a
estar descubriendo cmo aplicar y cmo ajustar todas las
tcnicas a su personalidad y estilo. Slo tiene que perseverar, estar pendiente de los detalles donde tiene que mejorar y cambiar lo que est haciendo mal por lo que debe
hacer bien y por ltimo, tenga una actitud positiva pase lo
que pase, esa es la clave y el secreto de los mejores.
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Emisor__________
Receptor__________
Mensaje__________
Canal__________
Ruido__________
Codificacin__________
Decodificacin__________
Realimentacin__________
Otro__________
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ESTRUCTURA
DE UNA COMUNICACIN
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LA CONDUCTA NO ES LA PERSONA
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Casi cobran la vida de Galileo por hacer este descubrimiento en siglos anteriores gracias a la invencin del telescopio. Entonces, es prudente para ser excelentes comunicadores, iniciar por mantener curiosidad ante las cosas y
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hecho que la empresa surgiera. Ante la propuesta Miyamoto respondi que no quera nada, que si le quera
aumentar el sueldo lo hiciera de manera justa. Miyamoto
era una persona muy humilde que disfrutaba de su trabajo.
Pero el jefe insisti en que pidiera lo que quisiera. Entonces Miyamoto le dijo,
me vas a cancelar por da
de trabajo y
me pagas al
final de mes.
Quiero que el
primer da me
des un Yen
(que es la moneda que circula en Japn), el segundo da dos Yen, el
tercer da cuatro Yen, el cuarto da diecisis Yen y as
sucesivamente hasta el ltimo da del mes.
El jefe le dijo, si eso es todo lo que quieres dalo por
hecho, por lo que llam al contador para que le calculara
el sueldo de un mes a Miyamoto. Una vez hecho el
clculo le dijo al jefe lo que tena que cancelar. Este se
qued atnito al ver la cantidad de dinero que tena que
pagar al final de mes a Miyamoto. De haberle pagado
un mes a Miyamoto, la empresa quedara en la quiebra
nuevamente. Por eso debemos tener cuidado de lo que
ofrecemos, ya que cumplir es una funcin importante
de los lderes y al hacerlo, se genera en las personas confianza aumentando su poder de convencimiento.
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EL PODER DE LA PETICIN
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Una vez trabajando en una tienda de pintura, haba un seor llamado Jess que tena
un liderazgo bien importante en cada uno
de los trabajadores. Era un seor muy sabio
y lder asertivo; todos lo respetaban, de hecho los otros trabajadores lo respetaban ms
que al mismo jefe. Era tal el respeto que el
mismo jefe lo llamaba para pedirle consejos
sobre cmo tratar a los empleados en la empresa. Y al salir de la empresa, al seor Jess
lo seguan respetando, pero el jefe al salir de
la empresa era uno ms; es decir, el seor
Jess tena poder personal y el jefe slo poder
posicional. Cuando el seor Jess peda algo
a alguien difcilmente se le negaba la peticin,
porque tena mucho poder personal.
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Cmo Aumentar
el Poder de Peticin
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LOS 12 SECRETOS
A continuacin vamos a ver tcnicas comprobadas para comunicarse mejor y ganar aliados. Este
es un valioso recurso, fundamental para tener todo
el xito que usted desea en su ejercicio de liderazgo,
porque mientras ms manos amigas tenga usted
para que le ayuden a lograr sus metas, sus tareas o
sus objetivos, mayores son las probabilidades de
xito. A partir de ahora mantenga los ojos bien
abiertos y los odos bien alertas y sienta cada palabra
que a continuacin voy a mencionar para usted a
travs de la escritura.
En este momento voy a conversar con usted sobre La
regla de Oro, la cual es aquella regla que se puede aplicar
a la vida de las personas y que se encuentra escrita en la
Biblia: trata a tu prjimo como quieres que te traten a
ti. Esta es una excelente regla para la humanidad, sin
embargo, en comunicacin es ms brillante y productivo
aplicar la regla de Diamantes, esta regla dice: trata a tu
prjimo como l quiere ser tratado. Por ejemplo, si usted
invita a alguien a su casa a comer, usted le pregunta a esta
persona qu es lo que quiere comer. Si a esa persona le
gusta algo en especial, est pendiente y dele lo que esa
persona quiere, es un principio muy poderoso para la comunicacin. Parece sumamente sencillo y en realidad es
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1. El Saludo: en este momento vamos a perfeccionar su saludo, usted se saluda con todas las personas a las que conoce, incluso se saluda con personas que no conoce y ese es un buen momento para
ganar terreno valioso en su labor para conquistar
aliados y aumentar su poder de convencimiento.
El apretn de manos fue una de las primeras
manifestaciones de confianza mutua entre las
personas, en vista de que el apretn de manos
no era ms que un breve ritual usado por el
hombre desde tiempos inmemoriales y parece tener su origen en los pactos de hospitalidad. Su fin era demostrar el cierre de un
acuerdo y exponer las buenas intenciones del
contrario. Ms adelante en la poca de los
caballeros quienes andaban con espadas, se
daban la mano derecha para que en el momento de estrechrsela se garantizara no poder sacar la espada y matar al oponente.
Usted slo tiene una oportunidad de causar una primera buena impresin y esa primera impresin queda
grabada en la mente de las personas por un largo tiempo,
cada vez que esa persona lo vea va a sentir lo que sinti,
or lo que oy y vivir lo que vivi ese primer da. Saludar
es ese primer paso firme en el camino de ganar aliados e
incrementar su poder de convencimiento. En la actualidad
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2. La Apariencia: Las personas que ejercen liderazgo prestan profunda atencin a su presentacin personal, porque tener una adecuada presentacin personal es esencial para establecer buena comunicacin y buenas relaciones. La apariencia o
presentacin personal transmite un poderoso mensaje. La presentacin personal est estrechamente
vinculada con la vestimenta. No se trata de estar bien
vestido, sino de estar adecuadamente vestido, lo que
implica tener en cuenta el ambiente donde se va a
estar, la persona o personas con quien va a compartir la ocasin; el momento, el clima, la hora del da.
Cabe destacar, que usted debe mantener su personalidad y sentir la mayor comodidad posible, es un juego
de adaptacin y equilibrio entre su estilo y la ocasin. Si
tuvisemos que reducir este tema a una frase, sera en
forma de pregunta qu aspecto deseo ofrecer? o qu
mensaje deseo trasmitir? Pida opiniones a personas de
confianza si lo considera necesario, pero siempre tenga
usted la ltima palabra.
Usted acaba de dar unas respuestas en la pgina
anterior y lo ms probable es que haya contestado hacia
dnde se dirigan las personas basndose en su vestimenta.
As como usted evalu de manera inconsciente, as lo
harn las dems personas.
Una adecuada presentacin personal va a generar
confianza en sus interlocutores y en usted. Se dijo anteriormente que nunca tenemos una segunda oportunidad de
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3. Recuerde el nombre de las personas: al escuchar su nombre, el corazn de las personas palpita
ms rpidamente. Pruebas establecidas en laboratorios arrojaron que las personas al escuchar su nombre, entre otras 1.000 palabras, sintieron un impacto
trascendental. Estas personas estaban conectadas a
un electrocardigrafo (aparato para medir el ritmo
de los latidos del corazn) y ste variaba significativamente cuando el nombre de la persona era mencionado, lo que demuestra el grado de importancia
que a las personas se les trate por su nombre.
Ahora bien, hay algunas personas a quienes les gusta
que las llamen por su apellido y otras prefieren que las
llamen por algn sobrenombre o diminutivo, estas ltimas
tambin existen. Es all donde usted tiene que estar con
los odos bien alertas para sacar provecho. Es ms adecuado ser detallista y tener profunda atencin en este tema.
Sin embargo, es el nombre de la persona lo que generalmente y en la gran mayora de los casos funciona como
un mecanismo de influencia positiva.
Una situacin interesante se presenta al querer recordar los nombres de las personas y existe la tendencia de
algunos a decir que tienen mala memoria para aprenderse
los nombres de las personas y entonces yo les digo, el
problema no es de memoria sino de atencin, lo que se
resuelve aplicando la asociacin. Por ejemplo, asociar el
nombre de la persona con algo y repetirlo varias veces
durante la conversacin y al mencionarlo hacerlo con ms
nfasis.
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Desafo N 1
1 Maira
2 Camilo
3 Diego
4 Ana
8 Hildemaro
5 Ezequiel
6 Carolina
7 Joseph
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6. S que hara lo mismo por M: este secreto de La Comunicacin de los Lderes trata sobre la ley de reciprocidad de la que conversamos
anteriormente donde usted antes de pedir deba
hacer algo primero por los dems.
Cuando haga algo por otra persona y esta le agradezca, no pierda el tiempo diciendo, no fue nada o
estoy a tu orden este es el momento para crear un
compromiso inconsciente en la otra persona, diciendo
algo como: s que usted hara lo mismo por m esto
actuar directamente en la mente de la persona y esta
quedar comprometida inconscientemente con usted para
una prxima oportunidad.
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lo diga. Las tcnicas son como herramientas de un carpintero, si el carpintero apenas est inicindose en la
carpintera, seguramente al hacer una silla no le quedar
perfecta, sino que posiblemente tenga detalles pero si
el carpintero ya es una persona con experiencia, seguramente le quedar bien hecha. Por esta razn, vaya a su
ritmo y mantenga la flexibilidad para el aprendizaje.
Otra cosa, no confunda esta tcnica con manipulacin,
la manipulacin es negativa, ms bien considrela como
una accin recproca que se est generando en beneficio
mutuo. En este universo vamos a recibir lo que estamos
dando, si damos amor, recibiremos amor, as funciona
la vida.
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Desafo N 2
Mencione en voz alta o escriba todos los nombres de las personas en las lneas, no importa el
orden. Haga el esfuerzo y luego revise sus respuestas, vale la pena, disfrute de los resultados.
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cuando conoce al segundo albail este le dice; soy constructor de hogares estoy totalmente seguro de que la
imagen que se lleva de este albail es mucho mejor que
la del primero. Fsicamente los dos albailes estn haciendo lo mismo, pero la visin que tiene cada uno de
ellos de lo que hace es totalmente desigual, la responsabilidad de cada uno cambia y por lo tanto su actitud
ser totalmente diferente.
Seguramente usted se estar preguntando por qu
ocurre este fenmeno? Sencillo, somos seres lingsticos,
que a diferencia de los animales tenemos el lenguaje como
un mecanismo de comunicacin y por lo tanto es
indispensable saber utilizarlo.
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9. Ley del Contraste o Ley de la Comparacin: observe los 3 Crculos que estn abajo y responda a las siguientes preguntas:
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alto, por lo que decide internamente no comprar la chaqueta, pero el vendedor al ver su reaccin le dice, seor
en este momento tenemos una oferta especial, se la vamos
a dejar en 700 dlares y se ahorrar 300. Es muy probable
que usted si tiene los setecientos dlares compre la
chaqueta. En realidad la chaqueta costaba en un principio
500 dlares pero el vendedor le aplic la ley de la comparacin o contraste, porque le ofreci primero un precio
alto, luego uno ms bajo, que todava era ms alto comparado con el precio real de la chaqueta. Sin embargo,
como los 700 dlares de la oferta fueron comparados primeramente con los 1.000 (que costaba la chaqueta segn
el vendedor) el precio pareci econmico porque usted
los compar inconscientemente.
La ley de comparacin o contraste tambin se puede
utilizar en comunicacin. Cuando vaya a hacer una peticin a alguien usted puede pedir algo superior a lo que
quera, pero luego si la respuesta es negativa puede hacer
la peticin de lo que en realidad quera que por supuesto
va a ser menor a lo que pidi primero, as la persona va a
comparar y las posibilidades de conseguir lo que usted
quiere aumentarn drsticamente.
Por ejemplo, usted le dice a su jefe necesito una semana de permiso porque voy a un curso internacional y
su jefe le dice una semana es mucho tiempo, no puedo
darte el permiso entonces usted puede decirle y si me
das dos das de permiso? la posibilidad de que su jefe le
conceda el permiso aumentar cuantiosamente.
Existen dos causas fundamentales a tomar en cuenta
para saber por qu las posibilidades de tener xito en esta
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Desafo N 3
FORTALEZCA SU MEMORIA
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13. rdenes Positivas: los grandes lderes se comunican de manera positiva, porque nuestro cerebro
no est capacitado para reconocer la palabra no.
Este ha sido uno de los hallazgos ms trascendentales de las ciencias que se encargan de estudiar cmo funciona nuestro cerebro.
Lo que ocurre es que el cerebro trabaja con imgenes,
si digo la frase mesa marrn de madera, lo que llega a
su mente es una imagen de una mesa marrn, no la oracin
escrita en letras no es verdad? (por cierto, pregunta coletilla). Vamos a realizar un ejercicio interesante para
poder explicarle de mejor manera la idea que quiero
transmitir.
Imagine el mar, si el inmenso mar. Usted puede ver lo
azul del mar, puede hasta sentir la brisa soplando en su
rostro mientras percibe lo azul del mar, puede escuchar el
sonido de las olas cuando rompen en la orilla. Puede cerrar
los ojos e imaginar en este momento el inmenso mar azul
totalmente despejado. Ahora siga imaginando ese inmenso
mar azul. Si desea concentrarse mejor puede dejar de leer
por un momento, luego retome la lectura aqu. Siga imaginando el inmenso mar azul y todo lo positivo, la brisa,
el sonido de las olas y mirando a lo lejos usted no se imagine un barco rojo con velas amarillas, no quiero que
piense en un barco rojo con velas amarillas.
Me imagino que ya es demasiado tarde, seguro pens
en el barco inmediatamente despus de que se lo mencion, si quiere puede repetir el ejercicio y se dar cuenta
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SINTONA
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ted, confa en usted, puede comunicarse ms espontneamente logrando que esa comunicacin resulte exitosa.
De esta manera, usted puede guiar la conversacin y a
la vez dejarse guiar, provocar una respuesta positiva e
influir en la persona de manera ms efectiva, obteniendo
un beneficio mutuo, donde todos saldrn ganando, en un
juego de ganar-ganar, nadie pierde, todos ganan.
Entrar en sintona es como bailar,
no se sabe quin de
la pareja lleva el paso cuando bailan
bien, se entienden
en cada vuelta, se
sueltan y vuelven a
caer en ritmo y as
pudieran bailar toda la noche porque
estn en plena sintona, lo mismo
ocurre en la comunicacin.
Para entrar en
sintona con las personas sin importar la diferencia en el
carcter y la personalidad hay que aplicar las tcnicas que
a continuacin se van a describir. No se preocupe si usted
no ha compartido nunca con la persona o sta tiene una
forma de pensar diferente, o en el pasado no se la llevaban
bien, lo que interesa es lo que usted va a ejecutar de ahora
en adelante, porque en la comunicacin de los lderes
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Sintonizmetro
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La Fisiologa
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La Experiencia
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La Voz
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LOS IDIOMAS
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forma como las personas prefieren procesar la informacin en su cerebro. Toda informacin es recibida en la
mente a travs de imgenes, sonidos, sentimientos o sentires. Es muy probable que se manifieste en las personas
a travs del cmo hablan, de lo que hacen o de lo que
tienen como hobbie, entonces usted escuchar a personas
decir, lo veo claro esta persona recibe y procesa la
informacin a travs de imgenes en su cerebro, tambin
dirn algo como ilumname para ver mejor la idea. Para
efectos de personas que procesan la informacin en su
cerebro de manera auditiva, usted las conoce porque dicen:
eso suena bien y las kinestsicas diran las cosas
marchan con suavidad.
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Oraciones en 3 idiomas: las oraciones que aparecen con la letra (V) pertenecen al idioma visual
(sistema de representacin visual), las que aparecen
con la letra (A) al auditivo y las que aparecen con la
letra (K) pertenecen al idioma kinestsico, traduzca
las que faltan en cada ejercicio y coloque el equivalente en los otros 2 idiomas de la comunicacin. Lder es el momento de practicar! Pista, puede utilizar
la lista de palabras que estn en la pgina siguiente.
Con este ejercicio su mente va a experimentar como
hablar en los tres idiomas de la comunicacin e ir practicando hasta hacerlo algo natural para influir positivamente en las personas. Empecemos.
V: Necesitamos vernos urgentemente.
A: Necesitamos hablar urgentemente.
K: Necesitamos encontrarnos urgentemente.
V: Ahora si estoy claro con lo que dices.
A:
K:
K: Necesitamos tocar el punto en la reunin.
V:
A:
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HEMISFERIOS CEREBRALES
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Hemisferio
Izquierdo
Analtico-Racional
Secuencial-Focalizado
Organizado-Temporal
Simblico-Cuantitativo
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Hemisferio
DeReChO
Intuitivo Irracional
Global Imaginativo
Instintivo No-verbal
Artstico Creativo
Sin juicio Cualitativo
LOS METAPROGRAMAS
En prrafos anteriores se hablaba de la preferencia del cerebro de cada persona para procesar
la informacin. A veces porque lo ha adquirido en
la crianza por su familia, porque lo obtuvo modelando a otras personas o por su condicin gentica.
Tambin los meta programas son formas de procesar la informacin que posee cada persona.
Los Metaprogramas hacen alusin a una serie de
descubrimientos logrados por la programacin neurolingstica y que ahora est al alcance de todos para la utilizacin en varios campos de las ciencias y en especial en
el campo de la comunicacin. Los resultados de estos descubrimientos han sido asombrosos y la utilidad es impresionante, con un poco de prctica usted podr darse cuenta
de lo fcil que es aprender y utilizar todos los Metaprogramas planteados en las prximas pginas.
La forma en que las personas utilicen estos Metaprogramas para procesar la informacin en su cerebro va a
variar de acuerdo al ambiente, a las actividades que realicen y a su herencia gentica. Los Metaprogramas no son
absolutos y muchas veces pueden ir variando, es decir la
persona puede cambiar de preferencia en algn momento,
usted tambin puede cambiar de preferencia.
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En la medida en que avance en la lectura, posiblemente se sentir identificado con algn Metaprograma, as
se conocer ms a usted mismo y podr conocer ms a
los dems.
Conocerse usted mismo en cuanto a la utilizacin del
cerebro es trascendental para poder avanzar en el mbito
comunicativo, despus de todo, los cambios para comunicarse mejor deben empezar en usted.
A continuacin se presentan los Metaprogramas para
que los conozca y saque provecho de cada uno.
Evitando sufrimiento
vs. Bsqueda de placer
En la vida las
personas se manejan de dos formas,
buscando el placer
o evitando el sufrimiento, entonces escuchar usted a personas diciendo por ejemplo: me hace falta trabajar
para matar el aburrimiento. Estas personas evitan
el sufrimiento de estar solas y aburridas. Mientras
que una persona que busca el placer dira algo as
como: quiero empezar a trabajar para divertirme y
estar con mis amigos.
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Un mismo acto de querer empezar a trabajar es motivado por distintas formas de pensar, de procesar la informacin. Este Metaprograma es muy efectivo y usted lo
puede utilizar plantendolo de acuerdo al Metaprograma
que usted haya detectado en la conversacin.
Por ejemplo, si quiere plantearle un negocio a alguien
que evite el sufrimiento, le dira; vamos a iniciar este
proyecto para recoger dinero y no estar sin dinero en
navidad. Este mismo planteamiento si la persona utiliza
el metaprograma bsqueda de placer, usted se expresar
as: vamos a iniciar ese negocio y ver cmo tendremos
dinero para disfrutar en navidad. Note que es la misma
informacin del negocio pero vindolo desde los dos
enfoque diversos.
La diferencia es que a los que evitan el sufrimiento
hay que decirles lo que van a evitar al ejecutar tal o cual
evento y a los que buscan placer, se le dice los beneficios
que van a tener al ejecutar el mismo evento. Literalmente
poner el nfasis en lo que se puede evitar o lo que se puede
obtener como beneficio marcar la diferencia.
De esta manera estar usted con ventaja para manifestar sus ideas de una forma que ser mejor comprendida por su interlocutor o aliado y as las posibilidades de aumentar su influencia en los dems aumentarn.
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Para un igualador los cambios no son muy buenos, para un diferenciador hay que frenarlo para que
no cambie lo que ya da buenos resultados. Un igualador va a querer que todo marche igual, son buenos
para tareas previstas que sean metdicas y que sigan
una serie de pasos.
Los diferenciadores por su parte son buenos para trabajos innovadores que necesiten ser cambiados constantemente, son ideales para trabajos que requieran de mucha
creatividad. Imagine que usted es un jefe de una empresa
y tiene que decirle a Juan que es un trabajador de esa
empresa que debe hacer un trabajo y Juan prefiere el metaprograma diferenciador, usted le dice, este trabajo es
muy diferente a todos los que has hecho, slo algunos
detalles en donde se parece a los anteriores pero es diferente (coloque nfasis en las diferencias). Si le toca decirle
a Pedro que prefiere el metaprograma igualador, sobre el
mismo trabajo de Juan le dira: oye Juan hay que hacer
un trabajo muy similar a lo que siempre hemos hecho,
salvo unos detalles, todo es muy parecido (haga el nfasis
en la similitud).
Para detectar una persona que lleva la vida por semejanzas o diferencias slo hay que hacerle una pregunta
de comparacin. Por ejemplo: Cmo compararas tu
trabajo de hace 5 aos con el de ahora? Si la respuesta
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usted pudiera pensar que soy un experto pero paradjicamente cada da que pasa me siento un aprendiz y estoy
seguro que me falta mucho por aprender de las tcnicas y
de la vida comunicativa de los lderes.
Hace millones de aos cuando el ser supremo estaba
creando al mundo, tambin pretenda crear al ser
humano, por lo que su magia celestial cre su corazn y la sangre. Y le dijo a la sangre: tienes la responsabilidad de darle vida al ser humano, debes
circular moderadamente, en vista de que si eliges
circular muy rpido puedes ocasionar un derrame y
si eliges circular muy lento te puedes coagular y tambin causar dao en el organismo.
La sangre se fue a cumplir su misin en el organismo
humano la cual era darle vida. Y en un momento se
sinti confundida y trat de recordar cul era su
misin en la tierra. Y se dijo a s misma lo siguiente:
debo circular de manera moderada, en vista de que
si elijo circular muy rpido puedo ocasionar un derrame y si elijo circular muy lento me puedo coagular y tambin causar dao en el organismo, pero de
dnde debo partir para poder cumplir con esa misin? Por lo que llam al ser supremo y le pregunt:
ser supremo de dnde debo partir para cumplir
la misin en esta tierra? el ser supremo
mirndola fijamente le dijo con
una voz suave, debes partir
desde el corazn!
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ngel Gmez
ciero, acadmico, profesional si no estamos bien con nuestros amigos y familiares ms allegados.
El verdadero liderazgo inicia en casa con nuestros
hijos, nuestra pareja y nuestros familiares, ellos son los
verdaderos jueces que evaluarn nuestro proceso de
aprendizaje para convertirnos en lderes. Si estamos bien
con nosotros mismos y con ellos, tendremos mucha
posibilidad de estar bien con los dems y de liderar en
cualquier parte.
La nica forma de que lleguemos al corazn de las
otras personas es que partamos del corazn de nosotros
porque la vida es como un eco; vamos a recibir lo que
estamos dando. Es por esa razn que como lderes debemos asumir la actitud de la sangre, para llegar al corazn
hay que partir del corazn.
Que lindas bendiciones se derramen sobre su corazn
y espritu! espero nos encontremos pronto.
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REFERENCIA
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Impreso en Venezuela
durante el mes de julio del ao dos mil doce
en los talleres litogrficos de
MIGUEL NGEL GARCA E HIJO, s.r.l.
Sur 15 N 107 El Conde Caracas
Telefax: (0212) 576.13.62
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