Livro Gerenciamento de Projetos PDF

Rosaldo
de Jesus Nocra
PMP, PMI-SP, MCTS
Totalmente de acordo com a 4a Edio/2009 do PMBOK do PMI

O que o livro oferece
Utilizao do livro
l Conceitos totalmente de acordo com os padres do Project
Desenvolvido a partir dos processos que compem o ciclo de

vida dos projetos, o livro apresenta a relao de cada rea de
conhecimento com cada fase dos processos, o que permite
consultas rpidas e precisas, para que o profissional busque
auxlio nas questes que est vivenciando no decorrer dos
projetos.
Management Institute - PMI e o seu Guia de Conjunto de

Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (PMBOK)
4 Edio (2009), apresentando as ferramentas e tcnicas
preconizadas pelo PMI
l
Cada captulo dispe de leituras complementares sobre

os principais temas relacionados ao gerenciamento de
projetos
Na Parte I so apresentados conceitos gerais relacionados
a gerenciamento de projetos e os fatores organizacionais
que influenciam o desenvolvimento dos projetos
Gerenciamento
de Projetos
Teoria e Prtica
l Localize facilmente a fase do projeto em que se encontra e
os processos que necessita trabalhar

l Identifique
rapidamente, por meio de cores, cada rea de

conhecimento e em qual fase do projeto trabalhada
Na Parte II apresentada viso geral dos 42 processos e

das nove reas de conhecimento em gerenciamento de
projetos
Da Parte III Parte VII so apresentados os grupos de
processos: Iniciao, Planejamento, Execuo, Monitoramento e Controle e Encerramento de projetos
Totalmente
de acordo com a
4a Edio/2009
do PMBOK do PMI
Totalmente de acordo
com a 4a Edio/2009
do PMBOK do PMI
No Apndice A so apresentadas as mudanas do

PMBOK 4 Edio (2009), com relao edio anterior
No Apndice B apresentado glossrio de termos
utilizados em gerenciamento de projetos
l CD com mais de setenta formulrios e exemplos indicados
pelo PMI e outros desenvolvidos pelo autor

l Pster
com o Mapeamento dos Processos de Gerenciamento de Projetos e o Fluxograma dos Processos de Gerenciamento de Projetos
www.planejamentodeobras.com.br
Acompanha o livro:
Inclui CD e Pster
CD com mais de 70 formulrios exemplos indicados

pelo PMI e outros desenvolvidos pelo autor
Pster com o Mapeamento dos Processos de

Gerenciamento de Projetos e o Fluxograma dos
Processos de Gerenciamento de Projetos
Rosaldo de Jesus Nocra, PMP, PMI-SP, MCTS
Introduo
Um guia para utilizar no dia-a-dia do projeto
O gerenciamento de projetos sempre esteve presente na atividade humana. Comeou a ser estruturado
e definido como disciplina autnoma a partir do ano de 1940, quando importantes programas militares
que necessitavam de estruturao especfica foram desenvolvidos. A estruturao do gerenciamento
iniciou com o reconhecimento da necessidade de estabelecer conceitos, tcnicas e processos que direcionassem as pessoas envolvidas ao cumprimento dos objetivos de desempenho tcnico, tempo, custos
e qualidade.
De l para c, houve o aperfeioamento dos processos, disseminaram-se padres de tcnicas e mtodos
que fizeram do gerenciamento de projetos ferramenta essencial para aumentar a capacidade de resposta
s exigncias e mudanas do mercado, contribuindo para o sucesso dos empreendimentos.
Hoje, profissionais de projetos de diferentes nveis de conhecimento e experincia, podem atuar apoiados nos padres estabelecidos pelo Project Management Institute - PMI, que visa divulgao de conhecimentos e boas prticas em gerenciamento de projetos.
Com o desejo de contribuir para que os profissionais tenham um material de consulta que os auxilie a
gerir os projetos nas atividades dirias, o autor elaborou este livro que apresenta a teoria e a prtica do
gerenciamento de projetos, totalmente de acordo com os padres do PMI e o seu Guia de Conjunto de
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (PMBOK) - 4 Edio (2009).
Alm de todas as ferramentas e tcnicas preconizadas pelo PMI, o livro apresenta mais de setenta formulrios e exemplos indicados pelo PMI e outros desenvolvidos pelo autor, bem como leituras complementares sobre os principais temas relacionados ao gerenciamento de projetos.
Desenvolvido a partir dos processos que compem o ciclo de vida dos projetos, o livro apresenta a relao de cada rea de conhecimento com cada fase dos processos, o que permite consultas rpidas e precisas, para que o profissional busque auxlio nas questes que est vivenciando no decorrer dos projetos.
Na Parte I so apresentados conceitos gerais relacionados a gerenciamento de projetos e os fatores
organizacionais que influenciam o desenvolvimento dos projetos.
Na Parte II apresentada viso geral dos 42 processos e das nove reas de conhecimento em gerenciamento de projetos.
A seguir, da Parte III Parte VII so apresentados os seguintes grupos de processos: Iniciao de projetos; Planejamento de projetos; Execuo de projetos; Monitoramento e controle de projetos; Encerramento de projetos.
No Apndice A so apresentadas as mudanas do PMBOK 4 Edio (2009), com relao edio anterior. No Apndice B apresentado glossrio de termos utilizados em gerenciamento de projetos. O
livro conta ainda com um ndice remissivo e traz um CD com os formulrios e exemplos apresentados no
livro, alm de um pster com o Mapeamento dos Processos de Gerenciamento de Projetos e o Fluxograma dos Processos de Gerenciamento de Projetos.
A expectativa do autor que o livro contribua positivamente com os profissionais que utiliz-lo. Para
esclarecimentos e sugestes, o autor se coloca disposio pelo e-mail autor@rjn.com.br
O Autor
Maio/2009.
Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prtica
Utilizao do livro
Na guia superior possvel
identificar pela cor cinza as fases
do ciclo de vida do projeto:
incio, planejamento, execuo,
monitoramento e controle e
encerramento.
GUIA SUPERIOR
Fases do ciclo de vida do projeto
Iniciao
Planejamento
Execuo
Monitoramento e controle
Encerramento
guia lateral
reas de
conhecimento
Integrao
Escopo
Tempo
Custo
Qualidade
Recursos Humanos
Comunicaes
Riscos
Aquisies
Na guia lateral, cada cor representa uma rea de conhecimento do PMBOK, sinalizando
em que fase do ciclo de vida ela trabalhada. Isso permite localizar, por exemplo, as fases
em que a Integrao trabalhada, buscando a cor vermelha. O procedimento o mesmo
para as outras cores.
11
PARTE i - INTRODUO AO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Captulo 1 Introduo ao gerenciamento de projetos
1.1.
Introduo....................................................................................... 31
1.2.
O que um projeto?........................................................................ 31
1.3.
Ciclo de vida do projeto................................................................... 33
1.4.
O que gerenciamento de projetos?................................................. 36
1.5.
Relacionamento entre grupos de processos de

gerenciamento de projetos................................................................ 36
1.6.
Os benefcios do gerenciamento de projetos..................................... 38
1.7.
Project Management Institute (PMI)................................................ 40
1.8.
reas de especializao..................................................................... 41
1.9.
Contexto de gerenciamento de projetos............................................ 43
1.10. Influncias organizacionais no projeto.............................................. 46

1.11. Causas e fatores de sucesso e fracasso em
gereciamento de projetos.................................................................. 52
2.1.
Introduo....................................................................................... 57
2.2.
Fatores ambientais aplicados ao gerenciamento de projetos............... 57
Anexo 1.
Seleo de projetos........................................................................... 63
Anexo 2.
Anlise crtica do contrato................................................................ 75
Anexo 3.
Seleo de softwares para gerenciamento de projetos......................... 89
Anexo 4.
Leitura complementar sobre gerenciamento de configurao............. 97
Anexo 5.
Leitura complementar sobre engenharia simultnea.......................... 101
Anexo 6.
Leitura complementar sobre engenharia de valor.............................. 107
Sumrio
Captulo 2 Fatores empresariais e tcnicas aplicadas ao

gerenciamento de projetos
15
PARTE II - VISO GERAL DOS GRUPOS DE PROCESSOS DE

GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Captulo 3 Processos de gerenciamento de projetos
3.1.
Introduo....................................................................................... 115
3.2.
Grupos de processos de gerenciamento de projetos........................... 115
3.3.
Interao entre os grupos de processos.............................................. 117
3.4.
Interao entre os processos de gerenciamento de projetos................ 118
3.5.
reas de conhecimento em gerenciamento de projetos...................... 120
3.6.
Viso geral das reas de conhecimento.............................................. 123
3.7.
Mapeamento dos processos de gerenciamento de projetos................. 125
3.8.
Interao entre os processos - por fase do projeto.............................. 135
PARTE III - GRUPO DE PROCESSO DE INICIAO

Captulo 4 Gerenciamento de Integrao na Iniciao do projeto
4.1.
Introduo....................................................................................... 145
4.2.
Gerenciamento de Integrao na Iniciao do projeto....................... 145
4.3.
Aes inerentes ao Gerenciamento de Integrao na

Iniciao do projeto......................................................................... 145
4.4.
Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto.................................... 149
Anexo 1.
Leitura complementar sobre o gerente de projeto.............................. 155
Sumrio
Captulo 5 Gerenciamento das Comunicaes na Iniciao do projeto
16
5.1.
Introduo....................................................................................... 171
5.2.
Gerenciamento das Comunicaes na Iniciao do projeto............... 171
5.3.
Identificar as Partes Interessadas....................................................... 171
Anexo 1.
Identificao e gerenciamento das partes interessadas no projeto....... 175
PARTE IV - GRUPO DE PROCESSO DE PLANEJAMENTO

Captulo 6 Gerenciamento de Integrao no Planejamento do projeto
6.1.
Introduo....................................................................................... 191
6.2.
Gerenciamento de Integrao no Planejamento do projeto............... 191
6.3.
Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto........................... 191
Anexo 1.
Estrutura exemplo de Plano do Gerenciamento do Projeto............... 197
Captulo 7 Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto

7.1.
Introduo....................................................................................... 207
7.2.
Escopo do produto x escopo do projeto (PMBOK 4. Edio)......... 207
7.3.
Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto.................... 207
7.4.
Coletar os Requisitos....................................................................... 208
7.5.
Definir o Escopo.............................................................................. 214
7.6.
Criar EAP........................................................................................ 219
Anexo 1.
Roteiro exemplo de declarao do escopo do projeto........................ 225
Anexo 2.
Estrutura Analtica do Projeto (EAP)................................................ 229
Anexo 3.
Modelo de dicionrio da EAP.......................................................... 251
Anexo 4.
Formulrios indicados pelo PMI...................................................... 255
8.1.
Introduo....................................................................................... 261
8.2.
Gerenciamento de Tempo no Planejamento do Projeto..................... 261
8.3.
Definir as Atividades........................................................................ 261
8.4.
Sequenciar as Atividades................................................................... 266
8.5.
Estimar os Recursos das Atividades................................................... 271
8.6.
Estimar Duraes das Atividades...................................................... 275
8.7.
Desenvolver o Cronograma.............................................................. 280

Sumrio
Captulo 8 Gerenciamento de Tempo no Planejamento do projeto
17
8.8.
Plano de gerenciamento do cronograma do projeto........................... 286
Anexo 1.
Conceitos e tcnicas de planejamento de projetos............................. 287
Anexo 2.
Leitura complementar sobre estimativas de recursos das atividades.... 301
Anexo 3.
Leitura complementar sobre estimativas de durao das atividades.... 309
Anexo 4.
Leitura complementar sobre Diagrama de rede................................. 319
Anexo 5.
Leitura complementar sobre cronograma de barras........................... 337
Anexo 6.
Leitura complementar sobre mtodo de corrente crtica.................... 343
Anexo 7.
Leitura complementar sobre linha de balano................................... 351
Anexo 8.
Roteiro exemplo para execuo do Plano de

Gerenciamento do Cronograma....................................................... 357
Captulo 9 Gerenciamento de Custos no Planejamento do projeto

9.1.
Introduo....................................................................................... 365
9.2.
Custos em projetos........................................................................... 365
9.3.
Plano de Contas do projeto.............................................................. 368
9.4.
Gerenciamento de Custos no Planejamento do projeto..................... 368
9.5.
Estimar os Custos............................................................................ 368
9.6.
Determinar o Oramento................................................................. 376
9.7.
Plano de Gerenciamento de Custos do projeto................................. 382
Anexo 1.
Composio de custos das atividades................................................ 383
Anexo 2.
Leitura complementar sobre custo da qualidade................................ 391
Anexo 3.

Gerenciamento de Custos do projeto................................................ 397
Sumrio
Captulo 10 Gerenciamento da Qualidade no Planejamento do projeto
18
10.1. Introduo....................................................................................... 405

10.2. Consideraes gerais sobre Gerenciamento da
Qualidade do projetos...................................................................... 405
10.3. Gerenciamento da Qualidade no Planejamento do projeto............... 406

10.4. Planejar a Qualidade........................................................................ 406
Anexo 1.
Tericos da qualidade e seus princpios............................................. 415
Anexo 2.
Ferramentas da qualidade................................................................. 429
Anexo 3.

Gerenciamento da Qualidade........................................................... 445
Captulo 11 Gerenciamento de Recursos Humanos no

Planejamento do projeto
11.1. Introduo....................................................................................... 451
11.2. Consideraes gerais sobre Gerenciamento de
Recursos Humanos em projetos........................................................ 451

11.3. Gerenciamento de Recursos Humanos no
Planejamento do projeto.................................................................. 452

11.4. Desenvolver o Plano de Recursos Humanos...................................... 452
Anexo 1.

Gerenciamento de Pessoal................................................................ 465
Captulo 12 Gerenciamento das Comunicaes no

12.1. Introduo....................................................................................... 471
12.2. Consideraes gerais sobre Gerenciamento das
Comunicaes do projeto................................................................. 471

12.3. Gerenciamento das Comunicaes no Planejamento do projeto........ 472
Anexo 1.
Leitura complementar sobre comunicaes de projetos..................... 479
Anexo 2.
Roteiro exemplo para execuo do Plano de Gerenciamento

das Comunicaes............................................................................ 489
Sumrio
12.4. Planejar as Comunicaes................................................................ 472
19
Captulo 13 Gerenciamento de Riscos no Planejamento do projeto

13.1. Introduo....................................................................................... 501
13.2. Consideraes gerais sobre Gerenciamento de Riscos em projetos..... 501
13.3. Gerenciamento de Riscos no Planejamento do projeto...................... 502
13.4. Planejar o Gerenciamento de Riscos................................................. 502
13.5. Identificar os Riscos......................................................................... 508
13.6. Realizar a Anlise Qualitativa de Riscos............................................ 515
13.7. Realizar a Anlise Quantitativa de Riscos.......................................... 519
13.8. Planejar Respostas a Riscos............................................................... 523
Anexo 1.
Leitura complementar sobre riscos em projetos................................. 529
Anexo 2.

de Riscos.......................................................................................... 549
Captulo 14 Gerenciamento de Aquisies no

14.1. Introduo....................................................................................... 567
14.2. Consideraes gerais sobre Gerenciamento de
Aquisies em projetos..................................................................... 567

14.3. Gerenciamento de Aquisies no Planejamento do projeto............... 568
14.4. Planejar as Aquisies....................................................................... 568
Anexo 1.
Leitura complementar sobre aquisies em projetos.......................... 577
Anexo 2.

de Aquisies................................................................................... 597
Anexo 3.
Sumrio
PARTE V - GRUPO DE PROCESSO DE execuo

Captulo 15 Gerenciamento de Integrao na Execuo do projeto
15.1. Introduo....................................................................................... 611
20
15.2. Gerenciamento de Integrao na Execuo em projetos.................... 611

15.3. Orientar e Gerenciar a Execuo do Projeto...................................... 611
Anexo 1.
Captulo 16 Gerenciamento da Qualidade na Execuo do projeto

16.1. Introduo....................................................................................... 627
16.2. Gerenciamento da Qualidade na Execuo do projeto...................... 627
16.3. Realizar a Garantia da Qualidade..................................................... 627
Anexo 1.
Leitura complementar sobre auditorias da qualidade em projetos...... 633
Anexo 2.
Formulrio indicado pelo PMI......................................................... 641
Captulo 17 Gerenciamento de Recursos Humanos na

Execuo do projeto
17.1. Introduo....................................................................................... 647
17.2. Gerenciamento de Recursos Humanos na Execuo do projeto......... 647
17.3. Mobilizar a Equipe do Projeto.......................................................... 647
17.4. Desenvolver a Equipe do Projeto...................................................... 653
17.5. Gerenciar a Equipe do Projeto.......................................................... 660
Anexo 1.
Leitura complementar sobre conflitos em projetos............................ 667
Captulo 18 Gerenciamento das Comunicaes na

Execuo do projeto
18.1. Introduo....................................................................................... 675
18.2. Gerenciamento das Comunicaes na Execuo do projeto............... 675
18.4. Gerenciar as Expectativas das Partes Interessadas.............................. 679

Anexo 1.
Sumrio
18.3. Distribuir Informaes..................................................................... 675
21
Captulo 19 Gerenciamento de Aquisies na Execuo do projeto

19.1. Introduo....................................................................................... 691
19.2. Gerenciamento de Aquisies na Execuo do projeto...................... 691
19.3. Realizar as Aquisies....................................................................... 691
PARTE Vi - GRUPO DE PROCESSO DE monitoramento

e controle
Captulo 20 Gerenciamento de Integrao no Monitoramento e
Controle do projeto
20.1. Introduo....................................................................................... 705
20.2. Gerenciamento de Integrao no Monitoramento e
Controle do projeto......................................................................... 705

20.3. Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto................................... 705
20.4. Realizar o Controle Integrado de Mudanas..................................... 710
Anexo 1.
Captulo 21 Gerenciamento do Escopo no Monitoramento e

Controle do projeto
21.1. Introduo....................................................................................... 723
21.2. Gerenciamento do Escopo no Monitoramento
e Controle do projeto....................................................................... 723

21.3. Verificar o Escopo............................................................................ 723
21.4. Controlar o Escopo.......................................................................... 727
Controle integrado de mudanas...................................................... 733
Anexo 2.
Sumrio
Anexo 1.
22
Captulo 22 Gerenciamento de Tempo no Monitoramento e

Controle do projeto
22.1. Introduo....................................................................................... 749
22.2. Gerenciamento de Tempo no Monitoramento
e Controle do projeto....................................................................... 749

22.3. Controlar o Cronograma.................................................................. 749
Anexo 1.
Leitura complementar sobre ferramentas de controle

do cronograma................................................................................. 755
Anexo 2.
Captulo 23 Gerenciamento de Custos no Monitoramento e

Controle do projeto
23.1. Introduo....................................................................................... 769
23.2. Gerenciamento de Custos no Monitoramento e

23.3. Controlar os Custos......................................................................... 769
Anexo 1.
Leitura complementar sobre tcnica do valor agregado...................... 775
Anexo 2.
Captulo 24 Gerenciamento da Qualidade no Monitoramento e

Controle do projeto
24.1. Introduo....................................................................................... 793
24.2. Gerenciamento da Qualidade no Monitoramento e
Captulo 25 Gerenciamento das Comunicaes no Monitoramento e

Controle do projeto
Sumrio
24.3. Realizar o Controle da Qualidade..................................................... 793
25.1. Introduo....................................................................................... 801

23
25.2. Gerenciamento das Comunicaes no Monitoramento e

25.3. Reportar o Desempenho.................................................................. 801
Anexo 1.
Formulrio indicado pelo PMI......................................................... 807
Captulo 26 Gerenciamento de Riscos no Monitoramento e

Controle do projeto
26.1. Introduo....................................................................................... 813
26.2. Gerenciamento de Riscos no Monitoramento e
Controle do projetos........................................................................ 813

26.3. Monitorar e Controlar os Riscos....................................................... 813
Anexo 1.
Captulo 27 Gerenciamento de Aquisies no Monitoramento e Controle

do projeto
27.1. Introduo....................................................................................... 825
27.2. Gerenciamento de Aquisies no Monitoramento e

27.3. Administrar as Aquisies................................................................. 825
Anexo 1.
Exemplo de procedimento de administrao de contratos

(para construo civil e montagem eletromecnica)........................... 833
Anexo 2.
PARTE Vii - GRUPO DE PROCESSO DE encerramento
Sumrio
Captulo 28 Gerenciamento de Integrao no Encerramento do projeto

28.1. Introduo....................................................................................... 879
28.2. Gerenciamento de Integrao no Encerramento do projeto............... 879
28.3. Encerrar o Projeto ou a Fase............................................................. 879
Anexo 1.
24
Leitura complementar sobre encerramento de projetos..................... 883

Anexo 2.
Captulo 29 Gerenciamento de Aquisies no Encerramento do projeto

29.1. Introduo....................................................................................... 899
29.2. Gerenciamento de Aquisies na Execuo do projeto...................... 899
29.3. Encerrar as Aquisies . ................................................................... 899
apndice a - Principais alteraes do guia PMBOK 4. edio...........903

apndice B - Glossrio.....................................................................................909
bibliografia.....................................................................................................961
Sumrio
ndice remissivo. ............................................................................................967
25
3.1 INTRODUO
Este captulo apresenta os grupos de processos de gerenciamento de projetos, suas
interaes, as reas de conhecimento de gerenciamento de projetos e o mapeamento
dos processos dentro dessas reas.
3.2 Grupos de processos de gerenciamento

de projetos
Os cinco grupos de processos de gerenciamento, apresentado no pster em anexo (no
envelope localizado na capa do livro) tm as seguintes caractersticas e principais aes:
Determinar os objetivos do projeto;
Nomear o gerente do projeto;
Identificar as partes interessadas;
Documentar e publicar o Termo de Abertura do Projeto.
Planejamento
O grupo de processos de Planejamento envolve a determinao do escopo do projeto
(o que deve ser feito), a definio da equipe e suas funes e responsabilidades (quem
deve fazer), o desenvolvimento do cronograma (quando deve ser feito) e do oramento
(a que custo), a determinao de padres e mtricas de qualidade, a identificao de
riscos, a determinao do que deve ser comprado ou adquirido, a execuo do Plano
de Gerenciamento do Projeto (como deve ser feito) e sua aprovao e a reunio inicial
do projeto. Em resumo, o Planejamento envolve:
Captulo 3
O grupo de processos de Iniciao deve comear no momento em que foi estabelecido um consenso de que o projeto deve iniciar. Apesar de no consumir muito tempo
ou muitos recursos, esse grupo muito importante para o sucesso do projeto. Aqui
selecionado e definido o gerente do projeto, so identificadas as partes interessadas,
documentada a necessidade empresarial ou razo do projeto, so determinados os
objetivos do projeto e so documentadas as premissas e as restries. Essas informaes
so documentadas no Termo de Abertura do Projeto. Em resumo, a Iniciao envolve:
Processos de gerenciamento de projetos
Iniciao
115
Documentar e publicar a Declarao de Escopo do Projeto;
Desenvolvimento da Estrutura Analtica do Projeto (EAP);
Desenvolvimento do Cronograma do Projeto;
Determinao de Necessidades de Recursos;
Definio de Compras e Aquisies;
Desenvolvimento do Oramento do Projeto;
Desenvolvimento e publicao do Plano de Gerenciamento do Projeto.
Execuo
Captulo 3
O grupo de processos de Execuo onde o trabalho do projeto realizado. Envolve

a mobilizao da equipe de execuo do trabalho, a execuo propriamente dita do
trabalho de acordo com o planejado, o seguimento s especificaes e padres estabelecidos, a implementao de mudanas aprovadas e reparo de defeitos, o desenvolvimento da equipe e a seleo e contratao de fornecedores. A Execuo a fase com
mais dispndio de recursos, sejam humanos, materiais ou financeiros. Em resumo, a
Execuo envolve:
116
Alocao e desenvolvimento da equipe de execuo do trabalho;
Alocao dos recursos necessrios execuo do trabalho;
Execuo do Plano de Gerenciamento do Projeto;
Execuo do trabalho do projeto.
Monitoramento e controle
O grupo de processos de Monitoramento e Controle tambm onde o trabalho do
projeto est sendo executado, mas o foco a verificao e a medio do trabalho para
constatao da conformidade com o planejado. Caso ocorram divergncias entre o
planejado e o executado so tomadas medidas corretivas ou preventivas para realinhar
o projeto com o planejado. Essa verificao e medio considera as linhas de base de
escopo, tempo, custo, qualidade, riscos identificados e quaisquer outros parmetros
definidos no Plano de Gerenciamento do Projeto, bem como a ocorrncia de novos
riscos para o cumprimento dos objetivos do projeto. Em resumo, Monitoramento e
Controle envolve:
Medio do desempenho do projeto em comparao com as linhas de base;
Determinao de variaes e consequentes recomendaes de aes corretivas

ou preventivas;
Avaliao das aes corretivas adotadas;
Auditoria de riscos;
Execuo de relatrios de desempenho;
Administrao de contratos.
Encerramento
Obteno da aceitao formal das entregas;
Arquivamento dos registros do projeto;
Documentao das lies aprendidas;
Formalizao do encerramento do projeto.
3.3 interao entre os grupos de processos

Os processos dos grupos de processos de gerenciamento de projetos esto ligados e
interagindo entre si durante toda a execuo do projeto. Muitas das sadas de processos so entradas para processos subsequentes, que se tornam entradas para outros
processos subsequentes e assim por diante, at o encerramento do projeto.
Uma entrada geralmente define o que eu preciso antes de fazer...?, enquanto uma
sada geralmente define o que terei quando terminar?. Geralmente, aps obtermos as
entradas do processo, utilizamos ferramentas e tcnicas de gerenciamento de projetos
para obtermos as sadas desejadas ou necessrias.
A Figura 3.1 mostra a interao entre os grupos de processos.
Captulo 3
O grupo de processos de Encerramento inclui a confirmao de que o trabalho est

em conformidade com os requisitos, a aceitao formal do produto pelo cliente, a
emisso de relatrios de desempenho finais, a indexao e arquivamento dos registros,
a atualizao da base de conhecimento de lies aprendidas, o encerramento do projeto e a liberao dos recursos do projeto. Em resumo, o Encerramento envolve:
117
. Declarao do Trabalho do Projeto

. Oportunidade de negcio
. Contrato
Iniciador
ou patrocinador
do projeto
Grupo de
processo de
Iniciao
. Ativos de
processos
organizacionais
. Fatores
ambientais da
empresa
. Termo de
Abertura do
Projeto
Grupo de
processo de
Planejamento
. Deciso de
fazer ou
comprar
. Critrios de
avaliao
. Acordos de parcerias
. Calendrio
de recursos
Grupo de
processo de
Execuo
. Requisitos
. Produto, servio ou
resultado final
. Plano de
Gerenciamento
do Projeto
. Proposta de
fornecedores
. Solicitaes
de mudanas
aprovadas
. Medies de
controle de
qualidade
. Relatrios de
desempenho
. Contrato
. Entregas
. Solicitaes de mudanas
. Informaes do
desempenho do trabalho
. Fornecedores selecionados
Fornecedores
Grupo de
processo de
Encerramento
. Entregas aceitas
. Documentao de aquisies
Grupo de
processo
de Monitoramento e
Controle
Documentos
do projeto
Empresa /
Organizao
Captulo 3
. Ativos de processos organizacionais

. Fatores ambientais da empresa
Usurio
. Documentos de aquisies
fONTE: PMBOK
119
3.5 reas de conhecimento em gerenciamento

de projetos
O PMI estabelece as seguintes 9 reas de conhecimento que englobam 42 processos
de gerenciamento de projetos:
3.5.1
Gerenciamento de integrao do projeto

A rea de conhecimento em Gerenciamento de Integrao do Projeto
inclui os processos necessrios integrao efetiva de todos os processos
requeridos para realizar o objetivo do projeto dentro dos procedimentos
definidos da organizao.
Captulo 3
Os processos de gerenciamento de integrao incluem:
120
3.5.2
1.
Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto;
2.
Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto;
3.
Orientar e Gerenciar a Execuo do Projeto;
4.
Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto;
5.
Realizar o Controle Integrado de Mudanas;
6.
Encerrar o Projeto ou a Fase.
Gerenciamento do escopo do projeto

A rea de conhecimento em Gerenciamento do Escopo do Projeto trata
principalmente do que est ou no includo no projeto e inclui os processos
necessrios para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessrio, e
somente ele, para terminar o projeto com sucesso.
Os processos de gerenciamento do escopo incluem:
1.
Coletar Requisitos;
2.
Definir o Escopo;
3.
Criar EAP;
4.
Verificar o Escopo;
5.
Controlar o Escopo.
3.5.3
Gerenciamento de tempo do projeto

A rea de conhecimento em Gerenciamento de Tempo do Projeto inclui os
processos necessrios para realizar o trmino do projeto no prazo definido.
Os processos de gerenciamento de tempo incluem:
3.5.4
1.
Definir a Atividade;
2.
Sequenciar as Atividades;
3.
Estimar os Recursos da Atividade;
4.
Estimar as Duraes da Atividade;
5.
Desenvolver o Cronograma;
6.
Controlar o Cronograma.
Gerenciamento de custos do projeto
3.5.5
1.
Estimar os Custos;
2.
Determinar o Oramento;
3.
Controlar os Custos.
Gerenciamento da qualidade do projeto

A rea de conhecimento em Gerenciamento da Qualidade do Projeto
inclui os processos necessrios para que as polticas de qualidade sejam
implantadas e atendam s necessidades do projeto.
Os processos de gerenciamento da qualidade incluem:
1.
Planejar a Qualidade;
2.
Realizar a Garantia da Qualidade;
3.
Realizar o Controle da Qualidade.
Captulo 3
Os processos de gerenciamento de custos incluem:
A rea de conhecimento em Gerenciamento de Custos do Projeto inclui os

processos necessrios para terminar o projeto dentro do oramento aprovado.
121
Viso geral das reas de conhecimento
Cap. 4 - pmbok
cap. 5 - pmbok
cap. 6 - pmbok
Gerenciamento de
integrao do projeto
Gerenciamento do
escopo do projeto
Gerenciamento de
tempo do projeto
1. Desenvolver o Termo de
Abertura do Projeto
1. Coletar os Requisitos
1. Definir a Atividade
2. Desenvolver o Plano de
Gerenciamento do Projeto
2. Definir o Escopo
2. Sequenciar as Atividades
3. Criar EAP
3. Estimar os Recursos das

Atividades
3. Orientar e Gerenciar a
Execuo do Projeto
4. Verificar o Escopo
5. Controlar o Escopo
4. Monitorar e Controlar o
Trabalho do Projeto
4. Estimar as Duraes das

Atividades
5. Desenvolver o
Cronograma
5. Realizar o Controle
Integrado de Mudanas
6. Controlar o Cronograma
6. Encerrar o Projeto ou
a Fase
cap.7 - pmbok
cap.8 - pmbok
cap.9 - pmbok
Gerenciamento de
custos do projeto
Gerenciamento da
qualidade do projeto
Gerenciamento de rec.
humanos do projeto
1. Estimar os Custos
1. Planejar a Qualidade
2. Determinar o Oramento
2. Realizar a Garantia da
Qualidade
1. Desenvolver o Plano de
Recursos Humanos
3. Controlar os Custos
Captulo 3
2. Mobilizar a Equipe do
Projeto
3. Desenvolver a Equipe do
Projeto
4. Gerenciar a Equipe do
Projeto
cap.10 - pmbok
cap.11 - pmbok
cap.12 - pmbok
Gerenciamento das
comunicaes do projeto
Gerenciamento de
riscos do projeto
Gerenciamento de
aquisies do projeto
1. Identificar as Partes
Interessadas
1. Planejar o Gerenciamento
de Riscos
1. Planejar as Aquisies
2. Planejar as Comunicaes
2. Identificar os Riscos
3. Distribuir Informaes
3. Realizar Anlise
Qualitativa de Riscos
3. Administrar as Aquisies
4. Gerenciar as Expectativas
das Partes Interessadas
124
3. Realizar o Controle da
Qualidade
5. Reportar o Desempenho
4. Realizar Anlise
Quantitativa de Riscos
5. Planejar Respostas
a Riscos
6. Monitorar e Controlar
os Riscos
2. Realizar Aquisies
4. Encerrar as Aquisies
3.7 Mapeamento dos processos de gerenciamento

de projetos
GRUPOS DE PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Processos
de reas de
conhecimento
cap 4 - pmbok
gerenciamento
de integrao
do projeto
(processos numerados conforme o pmbok)

Grupo de processos
Grupo de processos
Grupo de processos
de iniciao
de planejamento
de execuo
4.1 Desenvolver o Termo

de Abertura do Projeto
4.2 Desenvolver o Plano

de Gerenciamento do
Projeto
4.3 Orientar e Gerenciar a

Execuo do Projeto
cap 5 - pmbok
Gerenciamento
do escopo
do projeto
Grupo de processos
de monitoramento e
controle
4.4 Monitorar e Controlar
o Trabalho do Projeto
Grupo de processos
de encerramento
4.6 Encerrar o Projeto
ou a Fase
4.5 Realizar o Controle

Integrado de
Mudanas
5.1 Coletar os Requisitos
5.4 Verificar o Escopo
5.2 Definir o Escopo
5.5 Controlar o Escopo
5.3 Criar EAP

6.1 Definir as Atividades
6.6 Controlar o
Cronograma
6.2 Sequenciar as
Atividades
cap 6 - pmbok
Gerenciamento
de tempo
do projeto
6.3 Estimar os Recursos

das Atividades
6.4 Estimar as Duraes
das Atividades
cap 7 - pmbok
Gerenciamento de
custos do projeto
7.1 Estimar os Custos
cap 8 - pmbok
Gerenciamento da
qualidade
do projeto
8.1 Planejar a Qualidade
8.2 Realizar a Garatia da

Qualidade
cap 9 - pmbok
Gerenciamento
de recursos
humanos
do projeto
9.1 Desenvolver o Plano

de Recursos Humanos
9.2 Mobilizar a Equipe do

Projeto
9.3 Desenvolver a Equipe
do Projeto
9.4 Gerenciar a Equipe
do Projeto
10.2 Planejar as
Comunicaes
10.3 Distribuir
Informaes
cap 10 - pmbok
Gerenciamento
das comunicaes
do projeto
6.5 Desenvolver o
Cronograma
7.3 Controlar os Custos
7.2 Determinar o
Oramento
10.1 Identificar as Partes

Interessadas
8.3 Realizar o Controle da

Qualidade
10.5 Reportar o
Desempenho
10.4 Gerenciar as
Expectativas das
Partes Interessadas
11.1 Planejar o
Gerenciamento de
Riscos
11.6 Monitorar e
Controlar os Riscos
11.2 Identificar os Riscos

11.3 Realizar a Anlise
11.4 Realizar a Anlise
11.5 Planejar Respostas a
Riscos
cap 12 - pmbok
Gerenciamento
de aquisies do
projeto
12.1 Planejar as
Aquisies
12.2 Realizar as
Aquisies
12.3 Administrar as
Aquisies
12.4 Encerrar as
Aquisies
Captulo 3
cap 11 - pmbok
Gerenciamento de
riscos do projeto
125
Identificar as
partes interessadas
Captulo 5
Definir o escopo
Criar EAP
Captulo 7
Captulo 7
Captulo 7
Planejar
o gerenciamento
de riscos
Planejar
as comunicaes
Planejar
a qualidade
Captulo 13
Captulo 12
Captulo 10
Desenvolver o Plano de
Recursos Humanos
Captulo 11
Identificar
os riscos
Estimar os custos
Definir
as atividades
Captulo 13
Captulo 9
Captulo 8
Encerrar as aquisies
Captulo 29
Captulo 15
Captulo 17
Realizar a garantia
da qualidade
Desenvolver a
equipe do projeto
Captulo 19
Captulo 16
Captulo 17
Realizar a anlise
qualitativa de riscos
Determinar
o oramento
Estimar os recursos
das atividades
Sequenciar
as atividades
Captulo 13
Captulo 13
Captulo 9
Captulo 8
Captulo 8
Planejar respostas
a riscos
Desenvolver
o cronograma
Estimar as duraes
das atividades
Captulo 13
Captulo 8
Captulo 8
Captulo 18
Gerenciar a equipe
do projeto
Captulo 17
Gerenciar
as expectativas
das partes
interessadas
Captulo 18
Planejar
as aquisies
Captulo 14
Monitorar e
controlar os riscos
Administrar as
aquisies
Captulo 26
Reportar
o desempenho
Realizar o controle
da qualidade
Captulo 25
Captulo 24
Processos de
Monitoramento e
Controle
Captulo 27
Legenda
Captulo 28
Mobilizar a equipe
do projeto
Realizar
as aquisies
Captulo 6
Encerrar o projeto
ou a fase
Orientar e
gerenciar
a execuo
Distribuir
informaes
Realizar a anlise
quantitativa de riscos
Desenvolver o Plano de
Gerenciamento do Projeto
Processos de Execuo
Processos de Planejamento
Captulo 4
Processos de Encerramento
Processos de Iniciao
Desenvolver o Termo
de Abertura do Projeto
Coletar os
requisitos
Monitorar e controlar o
trabalho do projeto
Realizar o controle
integrado de mudanas
Captulo 20
Captulo 20
Controlar
os custos
Controlar
o cronograma
Controlar
o escopo
Verificar
o escopo
Captulo 23
Captulo 22
Captulo 21
Captulo 21
Integrao
Custos
Comunicao
Escopo
Qualidade
Riscos
Tempo
Recursos Humanos
Aquisies
Fluxograma dos processos

de gerenciamento de projetos
* para adquirir o arquivo deste mapa para impresso acesse o site
www.planejamentodeobras.com.br
3.8.2
grupo de processos de planejamento
gerenciamento do
escopo do projeto
Coletar os
Requisitos
Definir o Escopo
gerenciamento de tempo do projeto
Definir as
Atividades
Estimar os Recursos
das Atividades
Sequenciar as
Atividades
Estimar as Duraes
das Atividades
Desenvolver o
Cronograma
Captulo 3
Criar EAP
136
gerenciamento de
custos do projeto
Estimar os Custos
Determinar o
Oramento
gerenciamento de
integrao do projeto
gerenciamento de
aquisies do projeto
Planejar as
Aquisies
Desenvolver o Plano
de Gerenciamento
do Projeto
gerenciamento de recursos
humanos do projeto
gerenciamento de riscos do projeto

Planejar o
Gerenciamento
de Riscos
Realizar a Anlise
Identificar
os Riscos
Realizar a Anlise
Planejar Respostas
a Riscos
gerenciamentos das
comunicaes do projeto
Desenvolver o Plano
de Recursos Humanos
Planejar as
Comunicaes
A linha tracejada indica que o processo parte da rea de

conhecimento Gerenciamento de Integrao do Projeto.
Essa rea de conhecimento coordena e unifica os processos
de outras reas de conhecimento.
150
Ativos de processos
organizacionais
Fatores ambientais
da empresa
Contrato
Oportunidade
de negcio
. Opinio especializada
FERRAMENTAS E TCNICAS
do Projeto
SADAS
Termo de Abertura
Te
Processo de desenvolver o documento que autoriza formalmente um projeto ou fase, e

documenta os requisitos iniciais que satisfazem as necessidades e expectativas
das partes interessadas
Processo 4.1 do PMBOK
DESENVOLVER O TERMO DE ABERTURA DO PROJETO
Gerenciamento de Integrao na Iniciao do projeto
Declarao do Trabalho
do Projeto
ENTRADAS
Captulo 4
Iniciao
logo
projeto
termo de abertura
do projeto
Rev.:
Data:
Folha ___ de ___
Inclui o nome do projeto e o gerente de projetos designado.
sinopse
Sumrio dos aspectos relevantes do projeto.

Porqu (propsito), o qu (descrio do produto / escopo),
quando (tempo) e quanto (recursos).
necessidade
empresarial
Identificar a necessidade empresarial e os usurios que recebero

e se beneficiaro do produto do projeto.
descrio
do produto e
entregas
Identificar o que ser entregue no trmino do projeto. Descrever

o produto suficientemente para que seja possvel equipe do
projeto desenvolv-lo.
gerenciamento
de projetos
Indicar normas e procedimentos de gerenciamento de projetos a

serem utilizados.
premissas,
restries e riscos
Indicar premissas, restries e riscos conhecidos.
recursos
Indicar recursos necessrios ou disponveis para o projeto. Indicar

recursos financeiros, de pessoal e materiais.
comunicao
Indicar a comunicao requerida entre o patrocinador e a equipe

do projeto.
aceitao
Indicar o mtodo e critrios do patrocinador para aceitao das

entregas.
gerenciamento
de mudanas
Indicar procedimentos a serem usados para fazer e documentar

mudanas no Termo de Abertura do Projeto
outros
Identificar qualquer outro fator que seja relevante para o projeto.
aprovao:
gerente do projeto:
Esse formulrio encontra-se no CD, no diretrio Iniciao
Captulo 4
iniciao
Gerenciamento de Integrao na Iniciao do projeto
autor:
153
5.3.1.3 Sadas
1
Registro das Partes Interessadas

Consultar o Anexo 1 deste capitulo.
Estratgia de Gerenciamento das Partes Interessadas

Consultar o Anexo 1 deste captulo.
5.3.2
Fluxo de dados do processo e interao com

outros processos
Gerenciamento das Comunicaes na Iniciao do projeto
O diagrama apresentado na figura seguinte mostra o fluxo de dados do processo Identificar as Partes Interessadas e a interao do mesmo com outros
processos de gerenciamento.
Desenvolver o
Termo de Abertura
do Projeto
gerenciamento das comunicaes do projeto
. Termo de Abertura
do Projeto
. Documentos de aquisies
Identificar
as Partes
Interessadas
. Registro das partes

interessadas
Planejar as
Aquisies
. Ativos de processos
organizacionais
. Fatores ambientais da
empresa
Empresa/
Organizao
. Estratgia de
Gerenciamento
das Partes
interessadas
Planejar a
qualidade
Identificar os
Riscos
Planejar as
comunicaes
Gerenciar as
expectativas das
partes interessadas
Captulo 5
Fonte: PMBOK
174
Coletar os
requisitos
Iniciao
logo
identificao primria das
projeto
partes interessadas
gerente do projeto:
informante:
nome da parte interessada:
organizao:
Rev.:
Data:
Folha ___ de ___
cargo:
cargo:
influncia no projeto
1.1
Objetivos
1.2
Especificaes
1.3
Planejamento
1.4
Oramento
1.5
Qualidade
1.6
Logstica
1.7
Entregas
gerenciamento do projeto
2.1
Processo de gerenciamento
2.2
Conhecimentos tcnicos
2.3
Sistema de informao
2.4
Resoluo de problemas
recursos
3.1
Dinheiro
3.2
Pessoas
3.3
Materiais e equipamentos
3.4
Infraestrutura para gerenciamento
3.5
Informaes gerais
Gerenciamento das Comunicaes na Iniciao do projeto - Anexo I
requerimentos do projeto
desempenho do projeto
4.1
Desempenho individual dos membros da equipe
4.2
Desempenho da equipe
4.3
Desempenho do projeto
Captulo 5
179
Iniciao
logo
projeto
Gerenciamento das
partes interessadas
Interesse da parte
interessada no projeto
Parte interessada
Avaliao do impacto
Rev.:
Data:
Folha ___ de ___
Estratgia para obter apoio

e reduzir obstculos
Gerente do projeto
Usurio #3
Organizao #1
Membros da equipe
do projeto
Patrocinador
Executivo
Outras partes
interessadas internas
Outras partes
interessadas externas
Fonte: PMI Compendium
Captulo 5
Usurio #2
Gerenciamento das Comunicaes na Iniciao do projeto - Anexo I
Usurio #1
185

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Rosaldo

Totalmente de acordo com a 4a Edio/2009 do PMBOK do PMI

l Conceitos totalmente de acordo com os padres do Project

Desenvolvido a partir dos processos que compem o ciclo de

Management Institute - PMI e o seu Guia de Conjunto de

Cada captulo dispe de leituras complementares sobre

l Localize facilmente a fase do projeto em que se encontra e

os processos que necessita trabalhar

rapidamente, por meio de cores, cada rea de

Na Parte II apresentada viso geral dos 42 processos e

No Apndice A so apresentadas as mudanas do

l CD com mais de setenta formulrios e exemplos indicados

pelo PMI e outros desenvolvidos pelo autor

CD com mais de 70 formulrios exemplos indicados

Pster com o Mapeamento dos Processos de

Rosaldo de Jesus Nocra, PMP, PMI-SP, MCTS

PARTE i - INTRODUO AO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Ciclo de vida do projeto................................................................... 33

O que gerenciamento de projetos?................................................. 36

Relacionamento entre grupos de processos de

Os benefcios do gerenciamento de projetos..................................... 38

Project Management Institute (PMI)................................................ 40

Contexto de gerenciamento de projetos............................................ 43

1.10. Influncias organizacionais no projeto.............................................. 46

Fatores ambientais aplicados ao gerenciamento de projetos............... 57

Anlise crtica do contrato................................................................ 75

Seleo de softwares para gerenciamento de projetos......................... 89

Leitura complementar sobre gerenciamento de configurao............. 97

Leitura complementar sobre engenharia simultnea.......................... 101

Leitura complementar sobre engenharia de valor.............................. 107

Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prtica

Captulo 2 Fatores empresariais e tcnicas aplicadas ao

PARTE II - VISO GERAL DOS GRUPOS DE PROCESSOS DE

Grupos de processos de gerenciamento de projetos........................... 115

Interao entre os grupos de processos.............................................. 117

Interao entre os processos de gerenciamento de projetos................ 118

reas de conhecimento em gerenciamento de projetos...................... 120

Viso geral das reas de conhecimento.............................................. 123

Mapeamento dos processos de gerenciamento de projetos................. 125

Interao entre os processos - por fase do projeto.............................. 135

PARTE III - GRUPO DE PROCESSO DE INICIAO

Gerenciamento de Integrao na Iniciao do projeto....................... 145

Aes inerentes ao Gerenciamento de Integrao na

Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto.................................... 149

Leitura complementar sobre o gerente de projeto.............................. 155

Captulo 5 Gerenciamento das Comunicaes na Iniciao do projeto

Gerenciamento das Comunicaes na Iniciao do projeto............... 171

Identificar as Partes Interessadas....................................................... 171

Identificao e gerenciamento das partes interessadas no projeto....... 175

Gerenciamento de Projetos - Teoria e Prtica

PARTE IV - GRUPO DE PROCESSO DE PLANEJAMENTO

Gerenciamento de Integrao no Planejamento do projeto............... 191

Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto........................... 191

Estrutura exemplo de Plano do Gerenciamento do Projeto............... 197

Captulo 7 Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto

Escopo do produto x escopo do projeto (PMBOK 4. Edio)......... 207

Gerenciamento do Escopo no Planejamento do projeto.................... 207

Coletar os Requisitos....................................................................... 208

Definir o Escopo.............................................................................. 214

Criar EAP........................................................................................ 219

Roteiro exemplo de declarao do escopo do projeto........................ 225

Estrutura Analtica do Projeto (EAP)................................................ 229

Modelo de dicionrio da EAP.......................................................... 251