UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE ENFERMERA

DIAGNOSTICO SITUACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE ALOJAMIENTO

CONJUNTO DEL HOSPITAL REGIONAL MANUEL NEZ BUTRN
Facultad de Enfermera
Universidad Nacional del Altiplano
Docente: Nelva Chirinos Gallegos
Responsables: Mariby Morelia Quionez Flores Lizeth Sumery Quispe
Huarachi
1. OBJETIVO
Conocer la situacin actual sobre el departamento de Alojamiento Conjunto
del Hospital Regional Manuel Nez Butrn.
2. ALCANCE
Aplica a la jefa del Departamento de Alojamiento Conjunto
3. PROCESO ADMINISTRATIVO
5.1 PLANIFICACIN
En el Hospital Regional Manuel Nez Butrn cuentan con un plan
estratgico que contiene misin, visin, objetivos estratgicos, anlisis
interno y externo.
En el Departamento de Alojamiento Conjunto no se observ la visin ni la
misin , estos se encuentran archivados por tal motivo

el personal no

conoce la visin ni la misin del departamento.

Cuentan con el anlisis situacional de salud en el departamento de
Alojamiento Conjunto y no con el plan operativo, pero no se encuentran
actualizados, por lo tanto el plan estratgico y el plan operativo no tienen
una relacin directa, por otro lado este departamento no cuentan con
proyectos de apoyo para el cumplimiento del plan estratgico.
Por otro lado s cuentan con un cronograma de actividades actualizados y
con registros de actividades realizadas de cada da y en orden ya que
estas herramientas les son necesarias para realizar las actividades, como
los registros diarios, kardex, anotaciones de enfermera y hojas de
evaluacin.

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Diagnostico : puntaje 8 regular

5.2 ORGANIZACIN
En este servicio si est definida la jerarqua administrativa en el grupo
ocupacional de enfermera por otro lado las funciones, actividades, y tareas
de cada miembro del equipo de trabajo no son explicitas a la hora de
realizarlas a pesar de que si estn escritas.
Este departamento si tiene el manual de organizaciones y funciones, pero,
todas las funciones, actividades y tareas de cada miembro del equipo estn
escritas en el MOF.
No obstante este departamento cuenta con registros adecuados para sus
actividades y tareas ejecutadas.
Los organigramas si reflejan el flujo y lneas de autoridad y tareas
ejecutoras.
Si se realiza coordinaciones adecuadas u oportunas extra institucionales,
entre servicios, unidades, reas, equipo de salud y otros, no existe una
dotacin de equipo y materiales suficientes para el trabajo en el servicio y
brindar un cuidado de calidad hacia los recin nacidos , aun as cuando
existen protocolos y guas de atencin de enfermera, tampoco existe un
asignacin o divisin de trabajo de enfermera de acuerdo a una
combinacin de la forma funcional y de equipo, adems de que la
infraestructura del servicio de enfermera es inadecuada para los fines, con
respecto a los servicios higinicos, por normas de bioseguridad cuentan
con servicios para el personal de trabajo y el personal interno pero no tiene
la suficiente limpieza y la estructura se encuentra en mal estado.
Diagnostico : puntaje 12 BUENO
5.2 INTEGRACIN Y CONDUCCIN
CAPACITACIN
Con respecto a la capacitacin se cuenta con un plan de capacitacin
actualizado que obedece a las necesidades del servicio y logro del plan
estratgico, mas no existe un registro individual de capacitacin, no se
brinda facilidades para la capacitacin del personal que labora en el
servicio , la jefa del servicio no cuenta con estudios de especialidad en

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administracin, el personal tcnico y auxiliar

si tiene la certificacin

correspondiente.
RELACIONES INTERPERSONALES
El personal si valora las relaciones interpersonales como buenas, la jefa
a veces

promueve reuniones de socializacin mediante reuniones

sociales en fechas especiales , el personal si prioriza el trabajo en

equipo, por otro lado el personal no se siente siente satisfecho en su
servicio con sus compaeros de trabajo no se siente reconocido por su
jefe ni por sus compaeros
EVALUACIN DEL DESEMPEO
Para la evaluacin del desempeo, existen pautas que se aplican cada
ao, si existe una evaluacin del personal cada ao, el servicio si tiene
un plan de estmulos o sanciones, pero por otro lado no se incentiva el
buen desempeo del personal que trabaja en el servicio y si hay

sanciones las sancin es de acuerdo a normas del mal desempeo

DOTACIN DEL PERSONAL
La jefa de enfermeras participacin en la seleccin y contratacin del
personal; y la distribucin de los recursos humanos no coresponden al
plan institucional, no se considera adecuada dicha distribucin para el
departamento de Alojamiento Conjunto
La jefatura del departamento no es nombrada por concurso, sino por los
aos de experiencia que lleva en el hospital, la jefa del departamento
tiene ms de tres aos de experiencia.

COMUNICACIN
Los canales de comunicacin no son de ida y vuelta, por motivo que la
comunicacin escrita no es oportuna.
El liderazgo del departamento de Alojamiento Conjunto no es
reconocido, porque los estmulos motivacionales no son construidos
mediante la comunicacin.
La autoridad no es reconocida y la comunicacin entre jefes y
subordinados no es asertiva.
Diagnostico: puntaje 7 REGULAR

5.3 DIRECCIN

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La jefa del servicio tiene capacidad suficiente que le da poder tcnico por los
mismos aos de experiencia, por lo tanto la jefa del departamento tambin
resuelve problemas relacionados con los cuidados de enfermera y a la vez
evala el cuidado de enfermera diariamente.
Se cumplen los cuidados de enfermera por todo el personal de enfermera y
las complicaciones y accidentes por mala praxis del cuidado de enfermera
son escasos.
Diagnostico: Puntaje 4 DEFICIENTE
5.5 CONTROL
El departamento de Alojamiento Conjunto cuenta con un plan de evaluacin y
monitoreo, esto se realiza con el equipo de salud, mas no se realizan
evaluacin de satisfaccin al usuario con una gua de entrevista para poder
medirlo posteriormente.
Existen indicadores de evaluacin del plan operativo, instrumentos para la
supervisin, evaluacin y monitoreo, sin embargo estos no se realizan de
acuerdo al plan establecido y por lo tanto no se retroalimentan el personal
con dichos resultados.
Si se cuenta con un sistema de informacin para la toma de decisiones en
todo el personal, no cuenta con una sala de situaciones actualizadas donde
se visualice la situacin del servicio.
Si se encuentra con instrumentos de control como, por ejemplo, para el
movimiento de los pacientes, control de material, cuaderno de reportes,
cuadernos de informes.
Diagnostico: Puntaje 7 REGULAR