Definimi i marketingut pr shekullin e 21-t

Pyetjet per diskutime

1. Pse sht i rndsishm marketingu?
2. Cila sht fusha e marketingut?

3. Cilat jan disa nga konceptet themelore t

marketingut?
4. Si ka ndryshuar menaxhimi i marketingut n
vitet e fundit?
5. Cilat jan detyrat e domosdoshme pr
menaxhimin e marketingut t suksesshm?

Slide 3 of 25

far sht Marketingu ?

Qndroj ne nje lokal te Albi Mall, n Prishtine, duke pritur t takoj nj mik
timin, gjat kohs s pritjes, porosis nj machiato t madhe me nj got uj
sharri dhe lexoj nje gazete qe ishte mbi tavoline, ku ne anen e djathte larte
kishte nje loje shperblyse. Prball meje qndrojn dy vajza adoleshente q
jan duke i dhn fund drekimit t tyre. Njra prej tyre, me kuponin e
pagess q kishte br pr drekn, shkon te banaku q t merr dy kafe apo aj
falas per te pir, si ofert e lokalit. Vajza tjetr q qndronte ulur e hap
laptopin Lenovo q e kishte bler me mjete e kursyera q kishte punuar dy
muaj n nj kompani marketingu t kozmetiks, i bn me shenj kamarierit
dhe posa ky i afrohet, ajo me mirsjellje i krkon kodin e WIFI lokalit, ku
pas pak sekondash ajo lidhet n internet. Q aty ajo qaset n Yotube, dhe
krkon serialin aq t kerkuar aktual ,, O sa mire dhe t njejtn koh deri sa
mbushet fajli, shikon komentet e shumta t br nga shikuesit e ksaj faqe.
Tashm shoqja e saj sht duke u kthyer me kafet n duar dhe e buzeqeshur,
q me padurim t i tregoj dhuratn m t re qe i kan dhuruar prindrit e saj,
nj celular nga m t rinj ,,Iphon 5S ngjyr roze me kufjet pak m t
veanta te cilen ia kishin sjell nje muaj m par nga Shtutgardi kur ishin pr
pushime verore n vendlindja, e cila mesi po i mban emocionet nga q edhe
shoqja e saj shprehte nje admirim pr kt dhurat. N kt koh, ajo i
tregonte disa fotografi t saja, t cilat i kishte postuar n facebook dhe i
tregonte se sa plqime kishte fituar pr nj koh t caktuar, Nga dera e
Slide 4 of 25

ka me te vrtet sht Marketingu?

Marketingu i mire, nuk sht i
rastsishm, por nj rezultat i planifikimit
te kujdesshm dhe ekzekutimit. sht
edhe art edhe shkence ka nj presion
konstant ne mes te ans se tij kreative
dhe ans se formulimeve

Slide 5 of 25

ka me te vrtet sht Marketingu?

Marketingu eshte gjithkund. Formalishte apo jo
formalishte njerzit dhe organizatat angazhohen
ne nje numer aktivitetesh qe ne do te mundeshim
ti quajme marketing. Marketingu i mire eshte
bere nje perberje vitale e suksesit te bizneseve,
qe sapo viejn e shtohen. Dhe ajo qe dihet eshte
se marketing thellesishte po ndikon ne jeten tone
te perditshme. Po deperton ne gjitheshka qe ne
bejme- qe nga teshat qe mbajm, ne faqet
elektronike qe vizitojme, e deri ne reklamat qe
shohim .
Slide 6 of 25

Marketingu sht aktivitet, i

vendosur i institucioneve dhe proces
pr krijimin, komunikimin, drgimin,
dhe shkmbimin e ofertave q kan
vlera pr klientt, partnert dhe
shoqris n prgjithsi.

Slide 7 of 25

Nga pikpamja etimologjike termi marketing

ka prejardhje anglosaksone. Prbhet nga dy
fjal: market-ing. Fjala market do t thot
treg, ndrkaq sufiksi ing ka domethnie t
ndryshme, si proces, aksion, takim e tjer.
Deri sot nuk sht e ditur q n ndonj vend
sht gjetur prkthim adekuat i ktij termi.
Prandaj edhe ka ngelur n prdorim n mbar
botn termi anglosakson marketing.

Slide 8 of 25

Marketingu

Krkesa

puna

Te hyrat

Fitimi

pagesat
Slide 9 of 25

Menaxhimi i marketing sht arti

dhe shkenca per tregjet e zgjedhura
dhe te synuara, ne marrjen,
mbajtjen dhe n rritje t
konsumatorve nprmjet krijimin,
drgimin dhe komunikimi e vlers
superiore per konsumatorve?.
Slide 10 of 25

far tregtohet?
1. Te mirat materiale-mallrat
2. Shrbimet
3. Ngjarjet - evenimentet
4. Prvoja
5. Njerzit- personat
6. Vendet
7. Pronat
8. Organizimet-organizatat
9. Informacionet
10. Idet
Slide 11 of 25

Kush tregton?
Reagimet- vmendje
Kujdesi
Blerje

Donacionet
Vota

Marketeret, tregtart

Perspektiv, shpres, t ardhme

Slide 12 of 25

Llojet e krkess- porosis

i parregullt

i dmshm

Declining
N rnie

Porosia negative
Porosia jo ekzistente
Porosia latent
Porosia ne rnie
Porosia e rregullte-parregullte
Porosia e plot
Porosia e tej mbushur
Porosia e dmshme-padobishme

Slide 13 of 25

Tregjet
Burimet

Burimet
Te hollat

Tregjet
e burimeve

Taksat
Mallrat
Sherbimet,te hollat
Tregjet
prodhuese

Te hollat

Sherbimet
Te hollat

Taksat
Tregjet
Konsumatoree

Tregjet
shtetrore

Sherbimet

Taksat
Sherbimet
Te hollat

Taksat
Mallrat
Te hollat

Te hollat
Mallrat dhe sherbimet

Tregjet
ndermjetesuese

Mallrat dhe sherbimet

Slide 14 of 25

Sistemi i thjeshte marketing

Komunikimet

Mallrat dhe sherbimet

Industria-oferta
(shitesit)

Tregu
(bleresit)
Te hollat

Informacionet

Slide 15 of 25

Tregjet kye t konsumatorve

Tregjet globale

Tregjet konsumatore

Tregjet biznisore

Tregjet joprofitabile dhe qeveritare

Slide 16 of 25

Tregjet

Lokacioni i tregut- tregu fizik

Tregu hapesiror-tregu
elektronik, internetit
Metamarket
Slide 17 of 25

Marketingu n praktik
1.Prforcimi i brendeve
2.Matja e efektshmerise se marketingut
3.Udheheqja e zhvillimit te nje prodhimi ne
baze te nevojave te konsumatoreve
4.Grumbullimi i te dhenave shprehese te
konsumatoreve
5.Shfrytezimi i teknologjise sere te marketingut

Slide 18 of 25

Koncepti baze i marketingut

Nevojat, deshirat dhe kerkesa

Nevoja te caktuara konsumatori deshiron nje veture te lire

Nevoja reale
- kons.deshiron nje veture me mim te zbritur
Nevoja te pacaktuara -kon. pret sherbim me te mire nga tregetari
Nevoja qejfi
-kons. do te deshi qe vetura te kete edhe sist.novigacion
Nevoja sekrete
-kons. deshiron qe te tjeret ta shohin si kons te veant

Pozicionimin, segmentimi dhe tangetimi (synimi) i tregut.

Slide 19 of 25

Koncepti baze i marketingut

Ofertimi marka Vlera dhe
dhe brendi
knaqshmria

Furnizime zingjirore

Kanalet e
Marketingut 4P

Mjedisi marketing
Slide 20 of 25

Realitetet e reja Marketing

Globalizimi
Mbledhja e
informacionev
e

Informacione
teknologjike

Forcat e mdha
shoqrore
Informacioni
konsumator

Konkurrenca
rritur

Komunikimi
konsumator

Aftsit e reja
te kompanive
Mallrat
diferenciale

Slide 21 of 25

Kush sht prgjegjs pr marketing?

Ndermarrja n trsi
Departamenti i marketingut

Udheheqesi I zyres se
marketingut

Slide 22 of 25

Koncepti i marketingut

Inovacionet,
kualiteti

Prodhimi
Produkti masiv
Distribuimi masiv

Produkti

Krijon, afron dhe komunikon

me vlern produktit

Shitja

Marketingu M.Holistik

Mallrat e pa deshiruara
Mbi kapacitete te produkteve

Slide 23 of 25

Dimensionet e marketingut
holistik
Krijon, komunikon dhe
afron vlera pr konsumator.

Menaxhmenti
Departamenti I larte
Departamentet
I marketingut
tjera

Komunikimet

Marketingu I
brendhsem

Prgjegjsia sociale
Etika
Ligji

Te ardhurat
nga shitjet

Kanalet

Marketingu I
integruar

Marketingu
holistik

Marredheniet
marketing

Performanca e
marketingut

Mjedisi

4P

Komuniteti
Vlera e brendit
dhe konsumatoreve

KonsumatoretKomunitetin financiar

Partneret
(aakcionistet, investitoret etj)

T ndrtoj marrdhnie afatgjata

Zhvillimi i rrjeteve t marketingut
Slide 24 of 25

Katr P e marketingut miks

Marketing
miks
PRODUKTI
Nocioni I produktit
Dimensionet e produktit
Klasifikimi I produktit
Atributet e produktit
Cilsia, Ekonom, Estetika
Disejnimi I Produktit
Specifikat prcjell te produktit
marka,ambalazhimi
Shrbimi I shitjes
Garancioni,krediti,servisi
Asortimenti I prodhimit
Braktisja e produkteve
Zhvillimi I produktit
Nevoja pr lancimin
Fazat e zhvillimit
Cikli jetsor
Planifikimi dhe kontrolli

MIMI
Diferenciale
Kushet e pages
Llojet e kreditimit
Periudha e pageses
Llojet e mmeve

VENDI
Zgjedhja e
kanaleve te
shprndarjes
Kriteret pr
zgjedhjen e
kanaleve te shitjes
Alternativat e
strategjive te
shprndarjes
Distribuomi fizik
(logjistika e
marketingut)
Sistemet e
kanaleve te
shprndarjes

PROMOCIONI
Format e aktiviteteve te
promocionit
shitja personale
Nxitja e shitjes
Publiciteti
Marrdhniet me publikun
Mediat e propagands
ekonomike
Shtypi
Radio
Televizioni
Mjetet e promovimit ne
vendin e shitjes
Propaganda e drejtprdrejt

Slide 29 of 25

Detyrat e menaxhimit marketing

Strategjit dhe planet e zhvillimit t tregut

Bn paisjen me njohuri t marketingut
Krijon lidhje me klientt
Bn ndrtimin i markave t forta
Ofertat, formsimi i tregut
Dhnien e vlers se produkteve
Komunikimi vlern se produktit
Krijimi dhe rritja afatgjat
Slide 30 of 25

PERMBLEDHJE
1. Nga nje pikepamje menaxheriale, marketingu eshte nje funksion
organizate dhe nje terresi procesesh per krijimin, komunikimin dhe
shperndarjes te vleres tek konsumatoret si dhe per menaxhimin e
marredheniee me konsumatoret ne menyra qe perfiton si organizata
ashtu edhe perberesit e saj te aksioneve. Menaxhimi i marketingut
eshte arti dhe shkenca e caktimit te objektivave te tregut, pra marrja
ne shenje e konsumatoreve, kapja, mbajtja dhe rritja e tyre permes
krijimit, shperndarjes dhe komunikimit te vleres superiore te
konsumatoreve.
2. Tregtaret jane te afte ne menaxhimin e kerkesave : ata kerkojne qe
te influencojne nivelin, kohen dhe perberjen e kerkeses. Tregtaret
jane te involvuar ne tregetimin e me shume llojeve te njesive ;
mallera, sherbime, pervoja, evenimente, persona, vende, prona,
organizata dhe ide. Ata poashtu operojne ne kater Iloje te ndryshme
tregjesh : konsumatoreve, te bizneseve, globale dhe jo profitabile.
Slide 31 of 25

PERMBLEDHJE
Marketingu nuk kryhet vetem nga departamenti i marketingut.
Marketingu duhet qe te ndikoj secilin aspekt te pervojes se
konsumatoreve. Te krjojne nje organizate te fuqishme marketingu,
tregtaret duhet patjeter te mendojne si elczelcutive ne departamente
te tjera, ashtu si dhe ekzekutivet qe duhet to mendojne si tregtare
Tregu i sotem eshte fundamentalishte ndryshe si rezultat i forcave te
medha shoqerore qe kane rezultuar ne shume konsumatore dhe
pergjegjesi te reja kompanishe. Keta forca kane krijuar mundesi dhe
sfida te reja, si dhe menaxhimi i marketingut ka ndryshuar ne menyre
domethenese, gjate viteve te fundit, nga ajo se kompanite po kerkojne
menyra te reja per te arritur ekselence marketingu.

Slide 32 of 25

PERMBLEDHJE
Ekzistojne pese koncepte garuese, prej te cilave organizatat mund te
zgjedhin per te udhehequr bizneset e tyre : koncepti i prodhimtarise,
koncepti i produktit, koncepti i shitjes, koncepti i marketingut dhe
koncepti i marketingut holistik. Tre te parat, kane perdorim te kufizuar.
Koncepti i marketingut holistik, eshte i bazuar ne zhvillimin, dizajnin,
dhe implementimin e programeve te marketingut, proceseve dhe
aktiviteteve qe njohin brendin e tyre dhe ndikimet e brendshme.
Marketingu holistik, pohon se "gjithshka ka rendesi" ne marketing dhe
se nje perspektive e gjere, e integruar, eshte shpesh e nevojshme. Kater
komponentat e marketingut holistik, jane marketingu i marredhenieve,
marketingu i integruar, marketingu i brendshem dhe marketingu
socialishte i pergjegjshem.
Teresia e detyrave te nevojshme per menaxhimin e marketingut
perfshijne zhvillimin e strategjive dhe planeve te marketingut,
ngerthimi i mprehtesise se marketingut, lidhja me konsumatoret,
ndertimi i brendeve te fugishem dhe formesimi i ofertave te tregut,
Slide 33 of 25