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CENTRO DE PS-GRADUAO E EXTENSO

PS-GRADUAO EM GESTO DE PROJETOS

ANLISE E ELABORAO DE PROJETOS INDUSTRIAIS


Criao da nova unidade produtiva da empresa XYZ Manaus

Aluno:
Marcelo Leiria

Prof.:
Gilvandro Farias

Novembro de 2009
Manaus - Amazonas
Termo de abertura - Project Charter
Elaborado por: Marcelo Leiria Gerente do Projeto
Aprovado por: Gilvandro Farias Prof. Estrutura de Projetos

Caracterizao da idia
Montagem de uma nova unidade de produo da XYZ Manaus com base no
atendimento do cliente ABC, detentor de 80% dos projetos dos fabricantes de
celulares do PIM.
Ttulo do Projeto
Abertura da nova unidade produtiva da XYZ Manaus
O dono do Projeto
Empresa XYZ Manaus
Gerente do Projeto
Marcelo Leiria
Experincia profissional do responsvel pelo projeto
Marcelo Leiria
Administrador de Produo, Especialista em Gerenciamento de Projetos;
Analista de Desenvolvimento de Produtos na XYZ Manaus;
Caracterizao do produto ou servio.
O produto final da XYZ Manaus so peas estampadas de cortes
precisos, no eletrnicos, voltados ao mercado de mobile. So produzidos com
uso de feltros, espumas, pelculas adesivadas, e pelculas metalizadas de
cobre.

Objetivo e escopo do projeto


Montagem de uma nova unidade fabril da XYZ Manaus, com localizao
na zona norte da cidade de Manaus, prxima ao principal cliente, empresa
ABC, e com o propsito de atender melhor este cliente. A empresa ABC hoje
a principal consumidora dos produtos da XYZ e distribuidora de peas aos
fabricantes de celular no Plo Industrial de Manaus - PIM.
Estudo preliminar de mercado
O mercado promissor, baseado especificamente na produo e venda
de celulares no Brasil. A empresa ABC produz em mdia 1,8 milhes de novos
celulares por ms. Cada novo projeto de aparelho utiliza em torno de 20 peas
produzidas pela XYZ, cada uma vendida a 0,05 centavos de dlar, em mdia.
Os nmeros iniciais indicam uma receita bruta superior a US$ 60 milhes. Os
principais concorrentes esto localizados fora do pas, principalmente na China
e Sucia, o cliente possui grandes demandas e detentor de 80% dos projetos
dos fabricantes de celular do PIM.
Estudo preliminar de engenharia
O principal propsito deste projeto criar etapas de produo na nova
unidade da XYZ Manaus que possam atender, desde o recebimento de
materiais at a transformao em peas acabadas. O projeto visa tambm
definir os tipos de mquinas e equipamentos necessrios a esta produo,
alm de definir o layout final das mquinas na produo, facilitando a operao
das mquinas e o trnsito de materiais e pessoas na produo.
Estudo preliminar de localizao
Verificando a oportunidade de melhorias no atendimento ao cliente, a
XYZ elabora este projeto de implantao desta nova unidade fabril com o
intuito de estreitar o relacionamento com seu cliente no fornecimento de peas.
A nova unidade oferece facilidades de logstica, beneficiando a entrega e os
desenvolvimentos das peas fabricadas.

Quais os clientes
Os clientes para este projeto so as empresas XYZ Manaus como
convertedora fabricante e a ABC como cliente convertedor. A XYZ converte
matrias-primas em peas estampadas, o cliente ABC, por sua vez, converte
as peas da XYZ em componentes para celulares.
Diferencial Competitivo Porque o cliente comprar este produto
A XYZ Manaus uma empresa de renome no mercado, detentora de
modernas tecnologias utilizadas na fabricao de suas peas. Possui parcerias
com fornecedores de matrias-primas por longa data, o que facilita seu
relacionamento na compra e recebimento de materiais com prazos
confortveis, que atendam sua necessidade bem como de seus clientes.
No h concorrentes para a XYZ no Brasil, o que torna seus produtos
muito mais baratos e rpidos no mercado, mantendo uma qualidade igual ou
superior.
Oportunidade de expanso
O parque fabril da XYZ Manaus est hoje situado no Distrito Industrial I
de Manaus, a mais de 25 km de distncia da ABC. A criao da nova unidade
ir

agilizar os processos de fabricao, e logstica, bem como

desenvolvimento das peas.


Os interessados e impactados pelo projeto. Quais os Clientes?
A empresa ABC a principal cliente dos produtos produzidos pela XYZ
e tambm uma das principais interessadas na implantao da nova unidade, a
qual ir eliminar o fator distncia para entregas de produto e eventuais
esclarecimentos necessrios durante o desenvolvimento das peas.

Anlise de Mercado
Objetivo do Produto Final
O telefone celular consiste em um aparelho telefnico porttil, leve e
compacto, que dispensa o uso de fios, movido a bateria recarregvel. Sua
comunicao ocorre atravs de sinais para antenas instaladas em pontos
estratgicos da cidade, abrangendo diversas clulas. Atualmente no mercado
nacional, o telefone celular digital j est em pleno processo de substituio
dos analgicos.
Pblico Alvo
O perfil do mercado altamente promissor, haja visto que, nos ltimos
anos, com a poltica de comunicao implementada no pas, o uso de telefone
celular popularizou-se sobremaneira principalmente pelos custos reduzidos de
tarifas e preos do produto, alcanando todas as classes sociais do pas, a
baixa renda e as classes mdias e altas.
Considera-se como segmento de baixa renda as pessoas com renda
individual mensal entre R$ 300 e R$ 465. De acordo com dados do IBGE, h
25 milhes de pessoas nesse grupo, o que corresponde a 39% da PEA
(Populao Economicamente Ativa). E entre classe mdia e classe mdia alta
um total de 64 milhes de pessoas com rendas superiores a R$ 600. Os
fabricantes apostam nos novos modelos que traro motivao de substituio
aos usurios, segundo algumas empresa do setor como a Telefnica Celular,
calcula que 20% dos usurios trocam de modelos a cada ano. O que provoca
nova estimativa de demanda para o produto.
Projees Mercadolgicas Demandas
A demanda verificada em 2004, foi de 52.319.000 unidades. Esse
dados mensura-se a partir de dois pontos de vista: Um que o chamado
mercado de novos assinantes, ou seja, pessoas que no possuem um celular
e o adquirem; Dois, conforme observao anterior, o mercado de reposio,
ou seja, pessoas que j tm um celular e o substituem devido s inovaes

tecnolgicas ou por que querem um novo aparelho menor, mais bonito e com
design mais moderno.
Por incluso dos variados tipos de tecnologia como TDMA, CDMA,
GSM e AMPS, pelas operadoras do Sistema, o acesso tornou-se maior,
mesmo

nas

camadas

sociais

de

baixa

renda.

Isto,

segundo

Telecomunicao e Informtica, artigo da Gazeta Mercantil/05, as prprias


operadoras subsidiam com promoes vinculadas s lojas do comrcio nos
grandes centros, para alcanar uma parcela da Populao Economicamente
Ativa - PEA, cujo rendimento at 1 salrio mnimo.
Segundo a Agncia Nacional de Telecomunicaes - (Anatel) - A
teledensidade mvel no Brasil, est em torno de 28%, o que significa que 72
pessoas entre 100, so potenciais clientes a serem conquistados. Segundo
levantamento do Ministrio das Comunicaes, com base nos dados da
PASTE

Plano

de

Ampliao

Recuperao

do

Sistema

de

Telecomunicaes e Sistema Postal, o uso de telefone celular demonstra um


avano bastante considerado em relao aos anos anteriores os quais foram
os seguintes, com crescimento mdio de 13%aa:
Principais Fabricantes em Manaus
Nokia, LG, Samsung, Foxconn, Perlos
Estudo Comparativo - Preo
Preo FOB Fbrica = R$ 245,45
Preo CIF Grandes Centros = R$ 270,00
Preo FOB Similar Importado = R$ 223,13 (US$ 81,13)
Preo CIF Similar Grandes Centros = R$ 294,53 (US$ 107,10)

Estudo de Competitividade Preo Mercado Internacional


Preo CIF de venda do produto da empresa no mercado internacional:
US$ 107,10
Preo CIF de venda do produto similar no mercado internacional: US$117,81
Estratgia da Empresa
Quanto a distribuio, a empresa utilizar de suas reconhecidas
performance no mercado nacional e internacional, nas quais sempre se
orientou pelo investimento com recursos prprios no seu mercado de atuao,
buscando

utilizar

das

mais

modernas

tecnologias

disponveis

internacionalmente, desenvolvendo neste aspecto diversos contratos de


parceria no mercado do Cone Sul.
Mercado Externo
Mesmo com as diversas oscilaes da economia nos pases da Regio,
a empresa pretende consolidar cada vez mais seu mercado, destinando parte
de sua produo para os pases da Amrica do Sul, haja visto que, pela
localizao e logstica favorecida, a empresa se torna bastante competitiva
nestes mercados, dentre os quais se destaca a Argentina, Uruguai, Venezuela
e Paraguai.
Principais Concorrentes
Derpac e Madeforming
Indicadores e Metas
At 1998, cerca de 86% do mercado nacional era abastecido por
importados, e os outros 14% nacionais.

Em 2002, esta situao reverteu consideravelmente, haja visto que, no


Polo Industrial de Manaus, a produo de aparelhos alcanou os seguintes
volumes:

Ano de produo

Unidades produzidas

2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009

6.691,812
7.024,446
13.298,419
19.051,500
25.214,436
38.411,405
27.447,807
17.675,670
21.803,137
6.320,167

Projees
Considerando que, 20% dos usurios, trocam de aparelhos a cada ano
e o volume de vendas de aparelhos (novos assinantes + reposio)
2005 = 11.824.094 Und
2006 = 13.361.226 Und
2007 = 15.098.185 Und
Totais
2005 = 62.782.800 Und
2006 = 75.339.360 Und
2007 = 90.407.232 Und
A perspectiva que o mercado feche 2009 com venda superior a 30
milhes.
Fonte:

Gazeta Mercantil / Ministrio da Comunicaes

Estudo de Engenharia
A nova unidade produtiva da XYZ Manaus, na zona norte da cidade de
Manaus, ter processos produtivos iguais aos aplicados na fbrica localizada
no Distrito Industrial I, no entanto, ir produzir somente um determinado
segmento dentre os mercados atendidos pela empresa.
Como j foi mencionado anteriormente no Project Charter, o objetivo
deste projeto a abertura de uma nova unidade produtiva da empresa XYZ
Manaus, de forma a suprir necessidades verificadas e melhorias no
relacionamento com o principal cliente em Manaus para este segmento de
peas de cortes de preciso estampadas, voltadas ao mercado de mobile.
Nos prximos tpicos deste projeto estaremos relacionando e
especificando o funcionamento, hoje, dos processos produtivos, dos produtos,
materiais, insumos e mo-de-obra aplicados na XYZ Manaus.

Processo Produtivo
O processo produtivo da empresa XYZ Manaus muito semelhante ao
processo grfico de flexografia, tanto que as mquinas utilizadas na produo
de suas peas so mquinas flexograficas, porm sem unidades de impresso,
uma vez que as peas fabricadas pela XYZ no possuem qualquer tipo de
texto ou pinturas.
O fluxo de trabalho funciona da seguinte forma:

Os fornecedores da XYZ entregam os materiais a serem utilizados


conforme solicitao da empresa, de acordo com planilhas e anlises de
consumo, bem como do uso de forecasting de seus clientes.
A entrada do processo da XYZ se da no momento do primeiro contato
da rea comercial da empresa com seu cliente. Neste momento definida a
necessidade do cliente, qual o tipo de material ir melhor atender seu produto,
qual a necessidade a ser suprida, qual o problema que dever ser resolvido
com o uso de uma pea fabricada pela XYZ.
O segundo passo, j com a solicitao de fabricao, o
desenvolvimento da pea, processo que envolve as engenharias de
desenvolvimento do cliente e do fornecedor. A XYZ recebe desenho com

informaes tcnicas do que deve ser produzido e prepara um layout de como


ser a pea, j desenvolvido de forma a melhor utilizar suas mquinas e
equipamentos. A XYZ tambm se responsabiliza pelo desenvolvimento dos
ferramentais necessrios a produo das peas, de acordo com o que foi
solicitado pelo cliente e de forma a fazer o melhor uso de seus maquinrios.
Uma vez definidos materiais, ferramentas, insumos, mquinas, e
aprovao dos layouts iniciais pelo cliente, o item entra em produo. Uma
equipe da engenharia de desenvolvimento acompanha os processos
produtivos das peas, certificando-se da qualidade e preciso a ser atendida.
As peas so ento enviadas ao cliente, de acordo com as quantidades
solicitadas e devidamente revisadas pela equipe de qualidade.
Mapa de Processos da XYZ:

Produto
O produto final da XYZ so peas estampadas, no eletrnicas,
produzidas em feltros, poliamidas, polipropilenos, papis, borrachas e metais,
adesivados em sua maioria, voltados ao mercado de mobile, conforme pode
ser observado nas figuras abaixo.

Matrias-Prima
Em sua maioria os materiais utilizados pela XYZ Manaus so
procedentes de fornecedores de fora do Brasil. Desta forma, h um
planejamento e controle rigoroso das compras de materiais, bem como das
anlises de consumo destes materiais. O modal mais utilizado na logstica o
martimo, enquanto transportes areos so utilizados somente em casos de
extrema urgncia.

H uma gesto especificamente aplicada ao estoque de materiais na


XYZ, a qual controla entrada e sada de materiais, principais aplicaes,
informaes estas que podem ser levadas em conta na anlise de consumo,
controle dos prazos de validade e descarte de materiais obsoletos.
Insumos
Os principais insumos utilizados pela XYZ so ferramentas de corte de
preciso, as quais podem ser rotativas, magnticas ou planas. As ferramentas
de corte so responsveis por assegurar a forma como ser a pea
desenvolvida.
Podem ser utilizadas mais de uma ferramenta para cada produo,
assim como podem ocorrer a produo de peas com mais de uma matriaprima.
Cada novo desenvolvimento de peas faz necessrio o desenvolvimento
de novas ferramentas de corte. Os fatores que contribuem para isso so:
preciso e desenho das peas, espessura dos materiais a serem cortados, o
que modifica o tipo de afiao das ferramentas e quantidade de materiais a
serem cortados.
Mo-de-Obra
Toda a mo-de-obra aplicada nos processos da XYZ treinada e
especializada pela prpria empresa.
A orientao inicial se d de acordo com a funo a ser realizadas. Para
auxiliares de produo, por exemplo, noes bsicas referentes aos materiais
aplicados so o tpico inicial do treinamento, alm disso, os auxiliares tambm
passam a conhecer, identificar e armazenar os insumos utilizados na produo
da XYZ.
Operadores de mquina, por sua vez, tambm recebem treinamento,
mais especfico com relao aos materiais, contudo, o foco principal se d na

montagem, preparao, uso, limpeza e lubrificao das mquinas utilizadas na


produo, alm de ensinamentos voltados ao uso, aplicao e montagem nas
mquinas dos insumos necessrios.
Equipamentos utilizados
A XYZ dispe dos seguintes equipamentos em sua produo:

Uma mquina para cortes de materiais;

Um medidor tico para leituras de medidas com preciso;

Uma mquina para cortes com uso de ferramentas de corte plana;

Uma mquina para laminao e rebobinagem de materiais;

Duas rotativas M7 de 10 de largura;

Duas rotativas T6 de 7 de largura;

Uma rotativa R165 de 7 de largura;

Uma rotativa F300 de 10 de largura;


Todas as mquinas se utilizam de energia eltrica para seu

funcionamento, so de origem suecas, taiwanesas e americana.


Sua capacidade de funcionamento varivel, por exemplo, as mquinas
M7 tem capacidade mxima de 20 metros de rodagem de material por minuto,
j a R165 e a T6 chegam aos mesmos 20 metros por minuto em sua
velocidade mais baixa. A F300 tem uma contagem diferente, por passos, sendo
que a cada 200mm de material ela conta um passo.
Para se ter o controle do total de peas de uma produo, bem como da
velocidade, o sistema utilizado na XYZ, durante o desenvolvimento, a partir de
clculos com o dimensional da pea, informa o total de passos de uma
produo.

As mquinas rotativas tem um tempo de depreciao estimado de 10


anos, dados obtidos como vida til destes equipamentos.
Dados adicionais:
As mquinas M7 tem capacidade de rodagem com at 6 ferramentas de
corte rotativas simultaneamente, e at 6 materiais diferentes, o que possibilita
a fabricao de peas mais complexas. J as mquinas T6 e R165 produzem
com at 4 ferramentas de corte, tambm rotativas e 4 materiais diferentes ao
mesmo tempo. A F300, apesar de ser uma mquina que possibilite a
fabricao de peas com at 10 de largura, uma mais antiga, tem
capacidade de produo utilizando-se de at 4 ferramentas em simultneo e
podendo utilizar 3 materiais diferentes.
A nova planta da XYZ na zona norte de Manaus ser projetada para
produzir com 1 mquina M7 e uma R165, alm de uma mquina para cortes de
material e outra para medies de preciso.

Estudo de Localizao
O principal propsito da XYZ para criao de um projeto de implantao
de uma nova unidade fabril o estreitamento de relaes com seus clientes,
no caso deste projeto seu principal cliente, empresa ABC.
As empresas buscam nos dias de hoje diversas formas de estreitamento
nos relacionamentos com seus clientes e com isso criar uma relao de
fidelidade.
A XYZ tem este mesmo pensamento do Marketing do Relacionamento
quando projeta a implantao de uma nova unidade fabril, prxima a seu
principal cliente.
O cliente tratado como se fosse nico por seu fornecedor.
A XYZ est preparada para o melhor atendimento de seu cliente no
exato momento que este entra em contato, com isso tem condies de
oferecer breve retorno e de produzir o que foi solicitado e na quantidade
solicitada com leadtimes menores, favorecendo seu cliente e atendendo as
reais necessidades e urgncias impostas pelo mercado nos dias de hoje.
O nvel de relacionamento existente com seus clientes mais que
uma parceria, na qual os trabalhos desenvolvidos unem foras na busca por
melhores preos, prazos, processos e qualidade.
A localizao desta nova unidade faz parte de uma estratgia
comercial

operacional

da

XYZ.

Foram

pensados

aspectos

de

relacionamento, distncia, logstica, rudos de comunicao, demandas e


agilidade para que este projeto fosse decidido pela empresa e a equipe de
projetos contratada.
A nova localizao da unidade fabril, na zona norte da cidade de
Manaus, ir diminuir a distncia entre fornecedor e cliente em no mnimo 20

km. Mesmo que os materiais necessrios a produo dos produtos da XYZ


continuem sendo planejados e comprados a partir da unidade localizada no
Distrito Industrial I, este no ser um aspecto comprometer as operaes
da nova fbrica da XYZ.
Os bairros relacionados com a proximidade do cliente ABC oferecem
infra-estrutura de gua, luz e esgoto, tanto que, alm a ABC, outras
empresas de grande porte j se instalaram no local, criando assim uma
extenso do Distrito Industrial da cidade. Os acessos a nova fbrica, bem
como a seus clientes, so realizados por vias urbanas sinalizadas e de uso
comum entre moradores e comunidade em geral. Demais aspectos como
abastecimento de combustveis aos veculos da empresa tambm foram
considerados e no foram encontrados problemas, com a presena de 3
postos de combustveis nas proximidades.
A rea onde ser construda a nova unidade da XYZ livre de
habitaes ou propriedades privadas, no havendo problemas maiores na
aquisio ou locao do espao necessrio.
Os servios de telefones e conexes com internet, alm de links para
sistemas integrados j se faz presente, uma vez que as demais fbricas
localizadas nos mesmos bairros tambm se utilizam destes servios.
Como pontos negativos para esta etapa est a distncia da nova
unidade com hospitais e pronto socorros, contudo h bem prximo uma
unidade de remoo de emergncias e h tambm os chamados SPAs,
Servios de Pronto Atendimento nos bairros.