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INDICE

INTRODUCCIn
1. Definicin de IE
2. La IE desde la perspectiva bblica

https://dialogue. adventist. org/es/1758/la-

inteligencia-emocional-desde-la-perspectiva-biblica

http://religion-filosofia.

blogspot. com. co/2012/04/inteligencia-emocional. html


3. Principios de la IE
4. Modelos de IE
5. La IE y su importancia en la funcin pastoral
a) La IE y su influencia sobre la calidad de las
Relaciones interpersonales del pastor.

https://books. google. es/books?

id=tstxzwukS6AC&pg=PA46&hl=es&source=gbs_selected_pages&cad=2#v=on
epage&q&f=false pag 56
b) La IE y su influencia en los niveles bienestar y ajuste psicolgico
c) El papel de la IE como predictor del rendimiento pastoral.
6. Las competencias personales y sociales en la funcin pastoral
7. Motivacin y autodeterminacin Coleman pag 55
8. Talleres para trabajar la IE en pastores
Conclusiones

9. Definicin de IE
10. Origen y desarrollo histrico de la IE
11. Principios de la IE pag 26 doc 067
12. Modelos de IE
13. La IE y su importancia en la funcin pastoral pag 14 y 62
14. universida nacionalLas competencias personales y sociales en la funcin pastoral
pag 20 doc 067
15. Motivacin y autodeterminacin pag 20 doc relacin entre inteligencia
16.
INTRODUCIN

El mundo avanza a una velocidad vertiginosa, la tecnologa, la globalizacin, sumado a la


apremiante fuerza de la sobrevivencia que tocan los hilos de nuestra vida y nos llevan a
enfrentarnos a constantes momentos que retan nuestra capacidad para enfrentar los

hechos de la vida, nuestro rol social y laboral, y con ello, de alguna manera definimos
nuestro futuro y predeterminamos nuestra forma de relacionarnos, nuestro forma de vivir,
nuestra forma de sentirnos, nuestra forma de trabajar, nuestras decisiones, nuestras
acciones, y hasta en nuestra forma de relacionarnos con Dios.

Dentro de esta realidad que enfrentamos, creemos que el xito en la vida depende de la
forma como el ser humano asume, reacciona y acta ante los hechos de la vida, ya sea
en su rol social, familiar, laboral, o personal.

Para muchos el xito en la vida estaba

determinado por la capacidad intelectual de cada persona, considerando que los mejores
en una carrera se desempearan mejor en sus funciones.

Pero podemos ver como

grandes estudiantes han fracasado en su desempeo profesional, familiar o laboral; y


otros por el contrario parecen dotadas de un don especial que les permite vivir bien,
aunque no sean las que ms se destacan por su inteligencia, Por qu unos son ms
capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstculos y ver las dificultades
bajo una ptica distinta? La respuesta a esto la podemos presentar con la postulacin de
siclogo Daniel Goleman (PhD), en su libro IE, La IE emerge como un predictor mucho
ms fuerte de quien ser ms exitoso, porque como nos controlamos a nosotros mismos
en

nuestras

relaciones

personales,

determina

lo

bien

que

nos

va

cuando

conseguimos trabajo.
La IE, es la principal responsable por el xito o fracaso de los profesionales, jefes, lderes,
padres.

El xito profesional, independientemente de que se trate de un ingeniero, un

profesor, un abogado o un vendedor, est definido en un 80% por la IE y en un 20% por el


CI.
Los pastores nos vemos enfrentados a muchos episodios relacionales, familiares,
laborales.

La vida emocional de un pastor es constantemente sacudida tanto en el las

relaciones con los dems, como en asumir contantemente la experiencias emocionales de


otras personas y ejercer una labor de consejera que puede finalmente afectarlo.
El campo del ministerio pastoral y por todo lo que la funcin pastoral involucra,
consideramos que es de suma importancia ver como la IE puede aportar para lograr un
holgado bienestar en la vida del pastor en todos los mbitos, que lo habilite para
desarrollar un ministerio lleno de xito, potenciando su liderazgo y as alcanzar una mayor
influencia en su relacin con la feligresa.

Es nuestro propsito con este trabajo llegar a comprender el significado de las emociones
en nuestra vida, y cmo en el mbito pastoral podemos dotar esas emociones de
inteligencia de tal manera que podamos cambiar la forma como observamos y actuamos
en los hechos y acontecimientos de la vida en general y en las funciones pastorales, de
tal manera que estemos capacitados a asumir

los retos, los desafos

con plena

confianza.

1. Definicin de IE
Antes de entrar a definir la IE, considero de suma importancia hacer una deferencia al
concepto de Emociones ya que son la base del postulado de lo que se denomina IE.
Del latn emotio, la emocin es la variacin profunda pero efmera del nimo, la cual
puede ser agradable o penosa y presentarse junto a cierta conmocin somtica. Por otra

parte, tal como seala la Real Academia Espaola (RAE) en su diccionario, constituye un
inters repleto de expectativa con que se participa en algo que est sucediendo. 1
Todos los seres humanos experimentamos emociones.
agradables o desagradables.

Las emociones pueden ser

Ests afectan la mente y el cuerpo.

Podemos decir que

las emociones son reacciones psicofisiolgicas que vienen como respuesta a la forma que
percibimos la realidad que nos rodea y que nos permite adaptarnos a los estmulos del
entorno (no es necesario que sean reales, pueden ser imaginados).
desde segundos hasta horas y casi siempre segn vienen y se van.

Suelen durar poco,


2

A diferencia de los sentimientos que son una mezcla de varias emociones y con un
carcter ms cognitivo, las emociones se sienten, se experimentan en el cuerpo y la
mente; sea que tienen manifestaciones fisiolgicas y psicolgicas, que como ya dijimos
pueden ser cortas y extensas.

Ellas nos mueven, son como la chispa que enciende un

motor y nos hacen experimentar momentos llenos de alegra, o por el contrario tristeza.
Son la respuesta a muchas noticias trgicas que escuchamos en este mundo.

Casos

como el hombre que golpea a su esposa y le quita la vida. Solo fue una emocin de ira,
que gener un momento irracional de intolerancia, al sentirse ofendido o atacado, que le
hizo ciego; emocin que logra bloquear la razn, su capacidad de pensar y lo llev a
quitar una vida, para luego despertar y decir: No s qu me pas.
Esa emocin que gener un momento irracional, que lleva a un acto no inteligente,
despert el inters de los mdicos, psiquiatras y psiclogos y comenzaron a buscar
respuestas del porqu.

Si la las emociones nos llevan a tener actos y acciones no

inteligentes, significa que las emociones pueden ser tambin inteligentes.


es claro.

El argumento

Por qu otro hombre ante las mismas circunstancias, escuchar las mismas

palabras y ofensas logra actuar de una manera ms inteligente? La respuesta es que las
emociones puedes ser manejadas de forma inteligente o no inteligente.

Es a esto es

que se le ha denominado IE.


El concepto de IE se refiere a las capacidades y habilidades que tiene una persona de
controlar, conocer

y modificar

sus

emociones propias y ajenas.

1 http://definicion. de/emocion/
2 http://miguelangeldiaz. net/que-son-las-emociones/

Una persona

emocionalmente inteligente es aquella capaz de gestionar satisfactoriamente las


emociones para lograr resultados positivos en sus relaciones con los dems. 3
La IE reside en la facultad de asociar los estmulos, podemos decir que la IE es aquella
parte de la inteligencia, que nos permite ser conscientes de las emociones; percibirlas,
identificarlas, comprenderlas, manejarlas y expresarlas del modo ms adecuado o
correcto de tal manera que podamos ser conscientes de nosotros mismos, vivir en el aqu
y el ahora, de forma que no permitamos que un acceso emocional destruya o altere
nuestro equilibrio.
El trmino IE fue usado por primera vez en 1990 por Peter Salovey de Harvard y John
Mayer de la universidad de New Hampshire, y con l hacan mencin a la capacidad de
controlar y regular las emociones de uno mismo y de los dems y utilizarlos como gua del
pensamiento y de la accin.
Daniel Goleman define la IE como la capacidad de comprender las emociones y
conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta y nuestros
procesos de pensamiento, para producir mejores resultados.
Daniel Goleman plantea la IE como sinnimo de carcter, personalidad o habilidades
blandas, que concreta en las cinco habilidades emocionales y sociales, y que tienen su
traduccin en conductas manifiestas, tanto a nivel de pensamientos, reacciones,
fisiolgica y conductas observables, aprendidas y aprendibles, forma especfica y bien
distinta a otro tipo de contenidos, y cuyo fundamento biolgico explica en gran medida su
importancia, funcionamiento, valor adaptativo, desajustes, y la posibilidad y forma de
modificarlo.

2. La IE desde la perspectiva bblica


La Biblia es la manifestacin de la palabra de Dios, en ella encontramos ejemplos y
experiencias que han sido presentadas para nuestra enseanza y correccin.

En ella

podemos encontrar tanto el concepto y ejemplos muy claros de personas con un alto nivel
de IE y tambin otras que fracasaron en los propsitos de Dios por su debilidad.
3 http://concepto. de/inteligencia-emocional/#ixzz4WX2hHbaz

Salomn declara en Proverbios 25:28 Como ciudad sin muralla y expuesta al peligro,
as es quien no sabe dominar sus impulsos.
al dominio de las emociones.

Aqu encontramos una clara referencia

Como tal, la expresin se refiere a los impulsos de los

seres humanos que actan movidos por sus emociones.

Salomn presenta a quien son

dominados por sus emociones como una persona en constante peligro y sin proteccin
antes los hechos y situaciones e la vida. Este concepto nos deja claro que en la biblia la
IE no solamente hace referencia a la toma de decisiones, si no que involucra todos los
aspectos de la vida.
En ella encontramos lesiones de IE que nos orientan a saber discutir que nos ayudarn a
mantener relaciones saludables a nivel interpersonal y familiar. Proverbios 15:1 dice La
respuesta amable calma el enojo, pero la agresiva echa lea al fuego. Una leccin
muy importante que muestra que puede pasar cuando accionamos con IE en medio de
una discusin.

No solo acta con serenidad, sino que tambin logra controlar las

emociones de la otra persona. Est es una leccin muy importante que ayudara mucho
en las relaciones de pareja por ejemplo.
Por el contrario lo que pasa cuando actuamos sin dominio propio, cuando la emocin de
la ira, la impaciencia prevalece, y actuamos siendo dominados por esa emocin negativa,
no solo afectamos y estimulamos nuestras emociones, si no tambin que logramos
afectar y encender esas emociones negativas en otras personas.
Dentro esta lnea de pensamientos, sumamos lo que dice el apstol pablo, quien tambin
es un gran modelo de IE en la carta a los Glatas en el captulo 5:22,23 lo siguiente: En
cambio, el fruto del Espritu es amor, alegra, paz, paciencia, amabilidad, bondad,
fidelidad, humildad y dominio propio.

No hay ley que condene estas cosas.

Aqu

presenta que el dominio propio es una de las caractersticas de los frutos del espritu
santo.

Significa esto que cuando un cristiano encuentra una verdadera paz y relacin

con Dios tiene dominio propio.

Pero apartndonos un poco den concepto religioso,

destacamos que la biblia presenta el dominio propio como la habilidad fundamental de la


IE.
Otro ejemplo de como la Biblia destaca la IE la encontramos en Proverbios 14:29-30
(LBLA) El lento para la ira tiene gran prudencia, pero el que es irascible ensalza la
necedad.

Un corazn apacible es vida para el cuerpo, ms las pasiones son

podredumbre de los huesos.

Es sumamente claro el principio de la IE en este pasaje bblico.

La expresin Lento

podemos asumirla como ese control sobre las emociones; esa capacidad de controlar la
ira.

El resultado segn Salomn es, tal tipo de persona es prudente, que podramos

aplicar aqu como Inteligencia.


Otro aspecto importante a destacar sobre lo que menciona salomn, son los beneficios
fisiolgicos que incorporan mantener el control sobre nuestras emociones.

Las personas

que son apacibles, sea que tienen un manejo inteligente de sus emociones, son
personas que gozan de paz y tranquilidad, son personas felices y que por ende son
personas ms saludables.
La biblia nos presenta tambin ejemplos de personas con un nivel alto de IE.
Mocionaremos algunos casos especficos y algunos casos que queremos destacar.
El primer caso es el Daniel.

Este joven que en su mocedad fue llevado cautivo por el

ejrcito de babilonia, a una gran nacin con principios y costumbres diferentes a las
suyas. Estaba sometido al rgimen del control. Fue llevado a palacio y puesto entre los
que iban a ser preparados en la universidad de babilonia en las ciencias de est.

Su

primera prueba segn registra la historia bblica ocurre cuando sus principios fueron
puesto a prueba y deba alimentarse con la comida de la casa del Rey.

Esto significaba

el consumo de una serie de alimentos inmundos que iban en contra de creencias segn
los principios hebreos.
Daniel 1:8 dice que este joven se propuso en su corazn sea su mente, no
contaminarse con la comida del Rey. La capacidad de decidir por lo correcto y en este
caso, en una situacin estresante.

Donde cualquier joven estuviera lleno de temor,

sumado a la nostalgia de estar separado de sus padres, su familia, su pas, bajo la


presin de saber que tal desagravio poda ocasionarle la muerte, pero este joven
demostr su gran riqueza de IE en medio de un ambiente hostil y contario.
Un caso Triste y contrario a la experiencia de Daniel es la de Sansn.

Este hombre de

gran fuerza fsica sucumbi por su baja IE ante las seducciones de las pasiones y las
emociones. Sobre l Elena de White dice: Fsicamente, fue Sansn el hombre ms
fuerte de la tierra; pero en lo que respecta al dominio de s mismo, la integridad y la
firmeza, fue uno de los ms dbiles. Muchos consideran errneamente las pasiones
fuertes como equivalente de un carcter fuerte; pero lo cierto es que el que se deja
dominar por sus pasiones es un hombre dbil. La verdadera grandeza de un hombre

se mide por el poder de las emociones que l domina, y no por las que lo dominan a
l. 4
Evidentemente a Sansn no tuvo dominio sobre sus emociones que lo arrastraron a
pasiones que no solo lo separaron de su relacin con Dio, sino que tambin siendo un
hombre llamado a ser grande, termino siendo cautivo y morir de una forma triste.

Las Emociones de Jess.


Quien puede discutir el hecho que Jess de Nazaret era una persona con una IE
extraordinaria. El registro bblico nos permite tomar a Jess como un modelo de IE. Su
vida fue sometida a situaciones de mucho desafo. En el mbito del misterio pastoral
podemos ver en l un modelo a seguir.

Su ministerio tiene mucha relacin con el

ministerio pastoral.
Jess Tuvo que enfrentar burlas, contrariedades, tentaciones, emboscadas, y hasta la
cruz como una forma de castigo.

En todos estos aspectos Jess mantuvo el equilibrio.

En su vida manifest siempre gracia y alegra y su carcter era dulce.


Ante las provocaciones Jess actuaba con Inteligencia, sus contradictores re retiraban
generalmente avergonzados.

A pesar que refutaba, nunca ofenda a quienes le

cuestionaban.
Miremos algunos aspectos de la IE de Jess.

a. Auto Control. Son muchos los ejemplos que podemos describir. Unos de
los ms importantes lo vemos en las tentaciones del desierto.

Con

cuarenta das de ayuno Jess es probado a convertir las piedras en pan, a


confiar en l mismo y a adorar satans.

Su fortaleza mental lo llevo a

responder cada a una de las insinuaciones de forma magistral.


Manteniendo la claridad de su visin y su misin.
b. La empata. Jess logr que multitudes le siguieran. Era una persona
emptica, viva las necesidades de los dems, se preocupaba por la gente,
serva a la gente.
4 Elena de Whithe: Patriarcas y Profetas pgina 551

Principios de la IE

A continuacin, y ya teniendo definida lo que es IE, entramos

a proporcionar unos

principios bsicos para que se pueda obtener una adecuada IE. Se puede decir que la IE,
fundamentalmente (Gmez et al. , 2000) se basa en los siguientes principios o
competencias:

1. Autoconocimiento.

Capacidad para conocerse uno mismo, saber los puntos

fuertes y dbiles que todos tenemos.


2. Autocontrol. Capacidad para controlar los impulsos, saber mantener la calma y no
perder los nervios.
3. Automotivacin. Habilidad para realizar cosas por uno mismo, sin la necesidad de
ser impulsado por otros.
4. Empata.

Competencia para ponerse en la piel de otros, es decir, intentar

comprender la situacin del otro.


5. Habilidades sociales.

Capacidad para relacionarse con otras personas,

ejercitando dotes comunicativas para lograr un acercamiento eficaz.


6. Asertividad.

Saber defender las propias ideas respetando la de los dems,

enfrentarse a los conflictos en vez de ocultarlos, aceptar las crticas cuando


pueden ayudar a mejorar.
7. Proactividad. Habilidad para tomar la iniciativa ante oportunidades o problemas,
responsabilizndose de sus propios actos.
8. Creatividad.

Competencia para observar el mundo desde otra perspectiva,

diferente forma de afrontar y resolver problemas.


Estos principios expuestos, darn lugar a una mayor o menor IE. En este sentido, el
hecho de que un individuo pueda tener una mayor creatividad que otro individuo, no
quiere decir que de forma intrnseca obtenga una mayor IE, ya que concurren otros
factores como si el individuo sabe explotar esa creatividad. Por el contrario, la falta de
creatividad se puede verse compensado por una mayor automotivacin.

Modelos de IE
Como se pudo observar en el apartado anterior, la IE no es un concepto sencillo, conlleva
la complejidad implcita de todo constructo psicolgico y adems est compuesto por una
variedad de elementos que lo caracterizan. Con base en los distintos planteamientos
tericos revisados, se podra decir de forma muy general, que es un conjunto de
conocimientos, destrezas, actitudes, habilidades, aptitudes y competencias que
determinan la conducta de un individuo, as como sus estados mentales y sus
disposiciones anmicas. Los componentes que conforman la IE varan segn el enfoque

del autor que los presente, sin embargo, como es de esperar, hay coincidencia en ellos, lo
cual podr observarse en la clasificacin que se presenta a continuacin de los

modelos que fueron considerados como los ms importantes.


Los modelos de IE se han clasificado en modelos mixtos, modelos de habilidades y otros
modelos que se complementan entre s. En los modelos mixtos se destaca los autores,
Daniel Goleman y Reuven Bar-On . Ellos introducen los aspectos de personalidad como
el control del impulso, la motivacin, la tolerancia a la frustracin, el manejo del estrs, la
ansiedad, la asertividad, la confianza y/o la persistencia.

Por otro lado tenemos los

modelos de habilidades que fundamentan el constructo de IE en habilidades para el


procesamiento de la informacin emocional. En este sentido estos modelos no incluyen
componentes de factores de personalidad, siendo el ms relevante de estos modelos el
de Peter Salovey y Jhon D Mayer.

stos postulan la existencia de una serie de

habilidades cognitivas o destrezas de los lbulos prefontales del neocrtex para percibir,
evaluar, expresar, manejar y autorregular las emociones de un modo inteligente y
adaptado al logro del bienestar, a partir de las normas sociales y los valores ticos. El
modelo de Salovey y Mayer ha sido reformulado en sucesivas ocasiones desde que en el
1990, Salovey y Mayer introdujeran la empata como componente. Entre los aos 1997 y
en 2000, Ellos integran r nuevas aportaciones, que han logrado una mejora del modelo
hasta consolidarlo como uno de los modelos ms utilizados y por ende, uno de los ms
populares. Aunque existen otros modelos importantes, nos centraremos en los modelos
de Daniel Goleman, Reuven Bar-On, Salovey y Mayer.

2. 4. 1. Modelo de las competencias emocionales de Goleman


Goleman (1995, p. 285). define a la IE (IE) como una serie
de habilidades, las cuales incluiran el autocontrol, celo y persistencia y la
habilidad para motivarse uno mismo hay una palabra, que representa este
cuerpo de habilidades: carcter.
Goleman adems de incluir en su definicin de IE elementos del modelo de
Salovey y Mayer, tambin explica que su concepto se inclina por algo ms amplio

y enfatiza que el concepto de resiliencia del ego es muy parecido a lo que es


[este modelo de] IE, debido a que incluye competencias emocionales y sociales
(Goleman, 1995, p. 44).
Goleman divide a la IE en dos tipos de competencias: personales y competencias
sociales.
Competencias personales.
1. Conocimiento de las propias emociones. El conocimiento de uno mismo.
La capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en el que
aparece.
2. Capacidad para controlar las emociones. De la conciencia de uno mismo
surge la habilidad que permite controlar los sentimientos y adecuarlos al momento.
3. Capacidad de motivarse a s mismo. Igual que el sentido de autoeficacia,
propone el control de la vida emocional y su subordinacin a una meta.
Competencias sociales.
1. Reconocimiento de las emociones ajenas. La empata.
2. Control de las relaciones.

Habilidad que

presupone relacionarse

adecuadamente con las emociones ajenas.

Estos postulados han ido buscando un marco ms amplio. Ya que se han trasformado
algunos conceptos. En el siguiente cuadro resumimos la evolucin de los modelos de
Goleman.
1995
Competencias

Competencias

personales
1. Conocimiento
de
las propias
emociones.

sociales
4.
Reconocimiento
de las
emociones

1998
Competencias
personales
1. Conciencia
de
uno mismo.
*Conciencia

Competencias
sociales
4. Empata.
*Compresin
hacia
los dems.

2000
Competencias
personales
1. Conciencia
de
uno mismo.
*Conciencia

Competencias
Sociales
3. Conciencia
social.
*Empata.
*conciencia de la

Ajenas.
2. Capacidad
para
controlar las
emociones.

5. Control de las
relaciones.

3. Capacidad de
motivarse a si
mismo.

emocional.
*Valoracin
adecuada de uno
mimo.
*Confianza en
uno
mismo.
2.
Autorregulacin.
*Autocontrol
*Credibilidad
*Locus de
Control
interno.
*Flexibilidad.
*Agrado por la
novedad.
3. Motivacin.
*Motivacin de
logro.
*Compromiso.
*Iniciativa
*Optimismo.

*Altruismo.
*Aprovechamient
o
de la diversidad.
*Conciencia
poltica.
5. Habilidades
sociales.
*Influencia.
*Comunicacin.
*Liderazgo
*Canalizacin del
cambio.
*Resolucin de
conflictos.
*Colaboracin y
cooperacin.
*Habilidades de
equipo.

emocional.
*Valoracin
adecuada de uno
mimo.
*Confianza en
uno
mismo.
2. Autogestin.
*Autocontrol.
emocional
*Transparencia.
*Adaptabilidad.
*Logro.
*Iniciativa
*Optimismo.

organizacin.
*Servicio.

4. Gestin de
las
relaciones.
*Liderazgo.
*Influencia.
*Desarrollo de
los
dems.
*Catalizar el
cambio.
*Gestin de los
conflictos.
*Establecer los
vnculos.
*Trabajo en
equipo
y colaboracin.

2. 4. 2. Modelo de inteligencia socio-emocional de Reuven Bar-On.


El Modelo de Bar-On presenta mltiples factores y se distingue por un conjunto de
aptitudes, competencias y habilidades no cognitivas que infieren en la capacidad para
lograr el xito en el manejo de las exigencias y presiones del entorno. El autor presenta
cinco grupos que los llama componentes factoriales, estos son:
1. Intrapersonales compuesto por cinco elementos que son los siguientes:
a) Autoconcepto. Respetarse y ser consciente de s mismo.
b) Autoconciencia emocional. Conocer sus propios sentimientos.
c) Asertividad. Expresarse abiertamente y defender sus derechos personales sin
mostrarse agresivo ni pasivo.
d) Independencia. Controlar las propias acciones y pensamientos, sin dejar de
consultar a otros para obtener informacin necesaria.
e) Autoactualizacin. Alcanzar su potencialidad y llevar una vida rica y plena.
2. Interpersonales compuestos por los elementos:
a) Empata. Reconocer y comprender las emociones de los otros, mostrar inters
por los dems.

b) Responsabilidad social. Mostrarse como un miembro constructivo de un grupo


social, mantener las reglas sociales y ser confiable.
c) Relaciones interpersonales. Establecer y mantener relaciones interpersonales
caracterizadas por dar y recibir afecto y sentirse a gusto con ello.
3. Adaptabilidad donde se encuentran:
a) Prueba de realidad. Correspondencia entre lo emocionalmente experimentado
y lo que ocurre objetivamente.
b) Flexibilidad. Ajustarse a las cambiantes condiciones del medio.
c) Solucin de problemas. Identificar y definir problemas e implementar soluciones
potencialmente efectivas.
4. Manejo del estrs constituido por:
a) Tolerancia al estrs. Sufrir eventos estresantes sin sentir que no se puede influir
en ellos.
b) Control de impulsos. Resistir y retardar un impulso, controlando las emociones
para conseguir un objetivo posterior de mayor importancia.
5. Estado de nimo y motivacin aqu encontramos:
a) Optimismo. Manejar una actitud positiva ante la adversidad.
b) Felicidad.

Disfrutar y sentirse satisfecho con la vida, divertirse y expresar

sentimientos positivos.
Como resumen a sus aportes Bar-On , plantea que su modelo consta de las siguientes
habilidades:
(a) La habilidad para reconocer, comprender y expresar emociones y sentimientos.
(b) La habilidad para comprender como las personas se sienten y se relacionan.
(c) La habilidad para regular y controlar las emociones.
(d) La habilidad para cambiar, adaptar y solucionar problemas de ndole personal e
interpersonal.
(e) La habilidad para generar un estado de automotivacin y afectos positivos.

De acuerdo a este modelo, las personas con emociones socialmente inteligentes son
capaces de reconocer y expresar sus emociones, comprender y relacionarse con los
dems, comprenden cmo se sienten las otras personas, pueden tener y mantener
relaciones interpersonales satisfactorias y responsables, sin llegar a ser dependientes de
los dems; son, generalmente, optimistas, flexibles, realistas, tienen xito en resolver sus
problemas y afronta n el estrs sin perder el control.

2. 4. 4. Modelo de habilidad de Salovey y Mayer.


Salovey y Mayer definieron la IE como: La capacidad para identificar y traducir
correctamente los signos y eventos emocionales personales y de los otros, elaborndolos
y produciendo procesos de direccin emocional, pensamiento y comportamiento de
manera efectiva y adecuada a las metas personales y el ambiente.

Es decir, la

capacidad del individuo para acceder a sus emociones y crear una sintonizacin e
integracin entre sus experiencias.
El modelo de habilidad concibe a la IE como una inteligencia por estar relacionada con el
procesamiento de informacin emocional, a travs de la manipulacin cognitiva y
conducida sobre la base de una tradicin psicomotriz. Esta perspectiva busca identificar,
asimilar, entender y, por ltimo, manejar (controlar y regular) las emociones.

La IE

representa la aptitud o habilidad para razonar con las emociones 5 y como tal es diferente
del logro emocional o competencia emocional.
El modelo est planteado en cuatro etapas de capacidades emocionales, cada una de las
cuales se construye sobre la base de las habilidades logradas en la fase anterior. En
primera instancia Las capacidades o las ms bsicas son la percepcin y la identificacin
emocional.

En trminos de desarrollo, la construccin emocional empieza con la

percepcin de la demanda emocional de los infantes. A medida que el individuo madura,


esta habilidad se refina y aumenta el rango de las emociones que pueden ser percibidas.
Posteriormente, las emociones son asimiladas en el pensamiento e incluso pueden ser
comparadas con otras sensaciones o representaciones.

5 Mayer y Salovey 1997: p15

En el nivel consciente, el sistema lmbico sirve como una alarma de alerta frente a los
estmulos.

Si el aviso emotivo permanece en el nivel inconsciente, significa que el

pensamiento (la segunda fase de habilidades) no est siendo capaz de usar las
emociones para resolver problemas.

Sin embargo, una vez que la emocin est

conscientemente evaluada, puede guiar la accin y la toma de decisiones. En la tercera


etapa, las reglas y la experiencia gobiernan el razonamiento acerca de las emociones.
Las influencias culturales y ambientales desempean un papel significativo en este nivel.
Finalmente, las emociones son manejadas y reguladas en la cuarta etapa, en trminos de
apertura y regulacin de los sentimientos y emociones con el fin de producir un
crecimiento personal y en los dems.

Cada etapa del modelo tiene habilidades

especficas, que reunidas construyen una definicin de la IE: como la habilidad para
percibir y expresar emociones, asimilar emociones en el pensamiento, entender y razonar
con emociones, y regular las emociones en uno mismo y en otros6
Categora 1
Categora 2
Categora 3
Categora 4
La regulacin de las emociones para promover el crecimiento emocional e
intelectual
La habilidad para estar
abierto
a
los
sentimientos, tanto a los
placenteros como a
aquellos que no lo son.

La
habilidad
para
emplear reflexivamente
o desprenderse de una
emocin, dependiendo
de
su
naturaleza
informativa o utilitaria.

La
habilidad
para
monitorear
reflexivamente
las
emociones personales;
as
como
el
reconocimiento de cun
claras, influenciables o
razonables son.

La
habilidad
para
manejar las emociones
en uno mismo y en
otros,
mediante
el
control
de
las
emociones negativas y
la focalizacin en las
placenteras; tener que
reprimir o exagerar la
informacin transmitida.

Entendimiento y anlisis de las emociones; empleo del conocimiento emocional


La habilidad para describir
las emociones y reconocer
las representaciones de
estas en las palabras. Por
ejemplo, la relacin entre
querer y amar.

La
habilidad
para
interpretar los significados
de las emociones con
respecto a las relaciones
(por ejemplo, la tristeza
casi siempre acompaa a
la prdida).

Las
emociones
dan
prioridad al pensamiento,
por medio de dirigir la
atencin a la informacin
importante.

Las emociones estn lo


suficientemente disponibles
como para que puedan ser
generadas como ayuda
para el juicio y la memoria
concerniente
a
los
sentimientos.

La habilidad para entender


los sentimientos complejos;
por
ejemplo,
la
ambivalencia.

La habilidad para reconocer


las transiciones entre las
emociones, tales como la
transicin de la ira a la
satisfaccin o de la ira a la
timidez.

Facilitacin emocional del pensamiento


El nimo emocional modula
los cambios en el individuo:
de optimista a pesimista, lo
cual
alienta
el
reconocimiento de mltiples
puntos de vista.

Los estados emocionales


se diferencian y fomentan
mtodos de solucin de
problemas (ejemplo, la
felicidad
facilita
el
razonamiento inductivo y la
creatividad).

Percepcin, evaluacin y expresin de la emocin


La habilidad para identificar
la emocin en nuestros

La
habilidad
paras
identificar las emociones en

6 Mayer y Salovey 1997: p3

La habilidad para expresar


las
emociones
con

La
habilidad
discriminar

para
entre

estados
fsicos,
sentimentales y reflexivos.

otras personas, objetos,


situaciones, etc. , a travs
del
lenguaje,
sonido,
apariencia
y
comportamiento.

precisin y para expresar


las
necesidades
de
aquellos sentimientos.

sentimientos; por ejemplo,


expresiones
honestas
versus deshonestas.

La IE y aplicada a la funcin pastoral


Para entrar en esta parte ya ms aplicativa del aporte de la inteligencia emocional a la
funcin pastoral, queremos hacer referencia a los aportes que hace Goleman en su
postulados sobre la inteleigancia emocional aplicado en el el ambiente laboral
Daniel Goleman redefine el criterio del exito en el trabajo, asi como las prioridades
esenciales de las empresas. Habiendo tenido acceso a directores empresariales de todo
el mundo, y tras haber estudiado el funcionamiento de mas de quinientas organizaciones,
Goleman revela las aptitudes que definen a los profesionales mas competentes.

Su

conclusion es que, desde los puestos de trabajo mas modestos hasta los altos cargos
directivos, el factor determinante no es ni el cociente intelectual, ni los diplomas
universitarios, ni la pericia tecnica: es la IE. Autoconciencia, autoestima, autocontrol,
empatia, dedicacion, integridad, habilidad para comunicar, pericia para iniciar y aceptar
cambios: Goleman demuestra que estas son las competencias mas relevantes en el
ambito laboral.

Los profesionales mas brillantes destacan no solo por sus logros

personales, sino por su capacidad para trabajar en equipo, para maximizar la produccion
del grupo. Por contra, los profesionales incapaces de afrontar los cambios o conflictos
resultan toxicos para la organizacion entera. Afortunadamente, y como lo prueban los
ultimos estudios en conducta humana y neurociencia, todos tenemos el potencial de
mejorar nuestra IE en cualquier momento de nuestra carrera. Precisamente, Goleman
aporta las pautas especificas y cientificamente probadas para conseguirlo. Con toda
seguridad, La practica de la IE es un libro que habra de cambiar la estructura de las
organizaciones empresariales, asi como la actitud de sus dirigentes durante las proximas
decadas. Un libro de lectura imprescindible

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