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CAPTULO IV- A anlise de entrevistas:Frias e telefone

Livro: Bardin - Analise de Contedo original em francs 1994

O recurso anlise de contedo, para fazer parte de um material dito qualitativo

indispensvel: entrevistas de pesquisa, de seleo, de psicoterapia... dando lugar a
um material verbal rico e complexo.
I. A ENTREVISTA: UM MTODO DE INVESTIGAO ESPECFICA
Existem vrias maneiras de se levar uma entrevista. Classificamos
tradicionalmente as entrevistas ou entrevistas, segundo seu grau de diretividade ou
talvez de no-diretividade e por conseqncia segundo a profundidade do material
verbal recolhido. Entrevistas no diretivas de uma ou duas horas, precisando uma
prtica psicolgica confirmada, ou entrevistas semidiretivas (ainda nomeadas em
esboo, em guia, em grade, focalizadas, semi-estruturadas), mais curtos e mais
vontade: seja qual for o caso, eles sero gravados e transcritos integralmente
(compreendendo hesitaes, risos, silncios, assim como relances do entrevistador).
Temos ento em questo um discurso relativamente espontneo, falado, no
qual uma pessoa o entrevistado discursa mais ou menos vontade. Colocao em
cena independente do que esta pessoa tenha vivenciado, ressentido, pensado a
respeito de alguma coisa. A subjetividade est toda presente: um sujeito fala. Ele diz
Eu, com seu prprio sistema de pensamentos, seus processos cognitivos, seus
sistemas de valores e de representaes, suas emoes, sua afetividade, e o
afloramento de seu inconsciente. Dizendo Eu, mesmo tratando-se de falar de outra
pessoa, ou de outra coisa , ele explora, s vezes s cegas, uma certa realidade que se
enfia entre o desfiladeiro estreito do idioma, de seu idioma, pois cada pessoa se
serve de seus prprios meios de expresso para se dar conta de eventos, de prticas,
de crenas, de anedotas, de julgamentos...
Todo praticante de entrevistas conhece a riqueza desta palavra, a singularidade
individual, mas tambm a aparncia s vezes tortuosa, contraditria, esburacada,
com digresses incompreensveis, contestaes confusas, voltas para trs, atalhos,

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escapadas

fugitivas

ou

noes

enganosas.

Discurso

marcado

pela

multidimensionalidade dos significados expressos, a sobredeterminao de algumas

palavras ou pedaos de frases. Uma entrevista quase sempre polifnica. Uma
quarentena de pginas ( a norma para uma entrevista no diretiva um pouco
aprofundada), multiplicada por trinta (no mnimo) indivduos, isto tem como atrapalhar
o analista principiante. E o que dizer de uma entrevista de grupos de 6 ou 7
participantes ! A anlise de contedo de entrevista um tanto quanto delicada. Este
material verbal exige uma habilidade muito mais desenvolvida do que a anlise de
respostas a questes abertas ou a anlise de imprensa. E o computador, apesar do
progresso atual e de suas possibilidades (sistemas especializados, inteligncia
artificial), se choca aqui com uma complexidade dificilmente programvel.
A principal dificuldade da analise de entrevistas de pesquisas devida a um
paradoxo. Geralmente, o praticante se confronta com um conjunto de x entrevistas,
seu objetivo final sendo o de poder deduzir, a travs de suas palavras, a respeito de
uma realidade (seja esta de natureza psicolgica, sociolgica, histrica, pedaggica...),
representando uma populao de indivduos ou um grupo social. Mas ele encontra
tambm, e isto particularmente preso s entrevistas, pessoas em sua unicidade.
Como preservar a equao particular do indivduo 1, fazendo somente a sntese do
total dos dados verbais provenientes da amostra das pessoas interrogadas? Ou ainda,
como o diz Michelat, como se servir da singularidade individual para alcanar o
social?.
O analista que embarca neste tipo de material verbal rapidamente, e
concretamente, submetido a um dilema. Ele pode, certamente, proceder a uma analise
de contedo clssico, de grade de anlise categrica, privilegiando a repetio
freqente dos temas, todas entrevistas confundidos. A tcnica tirou suas provas , ela
permite varrer ao nvel manifesto o conjunto de entrevistas. Mas, no final do percurso,
uma laminagem deixar na sombra uma parte da riqueza de informao prpria para
este tipo de investigaes. A conta dada no final ser uma abstrao impotente para
transmitir o essencial dos significados produzidos pelas pessoas, deixando escapar o
talento, o original, o estrutural, e contextual. possvel empalhar algumas destas
insuficincias, descobrindo quantitativamente as co-ocorrncias, por exemplo, ou
codificar os temas sobre uma base latente... Portanto, a tcnica temtica de
freqncia, do tipo Berelson, ainda que indispensvel, se confirma, utilizada somente
sobre este tipo de material, muito limitada. A manipulao temtica voltando ento a

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jogar o conjunto dos elementos significativos em um tipo de saco de temas,
destruindo definitivamente a arquitetura cognitiva e afetiva de pessoas singulares.
Ento ser preciso rejeitar a analise horisontal 2 em forma de entrevista? No,
pois ela insubstituvel sobre o plano da sntese, da fidelidade entre analistas; ela
permite o relativismo, distanciamento; ela pe em dia as constncias, as aparncias,
as regularidades. Simplesmente, deve-se completar, e de preferncia antes de tudo,
por outra tcnica de decifragem - e de esclarecimento entrevista por entrevista.
Propomos ento dois nveis de anlise, em duas fases sucessivas ou
imbricadas, uma enriquecendo a outra. Este procedimento pode parecer pesado. Ele
no nada, com um pouco de prtica; e ele abusa a produtividade da informao final.
2. A DECIFRAGEM ESTRUTURAL
O primeiro nvel consiste em um procedimento de decifragem estrutural
centralizado sobre cada entrevista 3. Esta aproximao trata dos trabalhos existentes
em relao enunciaes, analise do discurso ou da orao4, ver a psicanlise... mas
de maneira no sistemtica, com suavidade, em funo do material verbal em si.
Trata-se menos pelo praticante de projetar teorias prontas para se servir,
eventualmente, de sua competncia e sabedoria sejam quais forem. Esta aproximao
ad hoc, procurando entender do interior da palavra de uma pessoa, lembra talvez a
atitude de empatia ao sentido do psicoterapeuta americano Rogers, i.e. de imerso
no mundo subjetivo do prximo. Atitude que exige um esforo mas no exclui a
intuio na medida em que, a cada nova entrevista, preciso fazer abstrao, e de
si mesmo e das entrevistas precedentes.
1. G. Michelat, Sobre a utilizao da entrevista

no diretivo em sociologia, Revista francesa de

Sociologia, XVI, 1975.

2. Podemos tambm nomear transversal, por oposio a anlise vertical, subjetiva.
3. Entrevista por entrevista, quer dizer pessoa por pessoa para uma pesquisa, ou reunio por reunio
para uma psicoterapia.
4. Sobre a anlise das oraes de vida, ver com proveito: J. Poirier, S. Clapier-Valadon, P. Rambaut, As
oraes de vida, Teoria e prtica, PUF, 1983.

Simplificar o a priori pessoal ou de contaminao de provenincia de decifragens

anteriores, tudo beneficiando por outro lado, em outro crebro de certa forma,
conhecimentos adquiridos pela prtica ou bens tericos ou metodolgicos exteriores, e
tudo preparando, amadurecendo, o que ser a Segunda fase da anlise, quer dizer a

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transversalidade temtica. Que um de seus ouvidos ensurdecesse, enquanto o outro
deve ser aguado, dizia Lacan. Mas os dois ouvidos entendem.
Os indivduos no podem ser trocados, escreveu Michelat. O praticante
acostumado a trabalhar com material verbal produzido por entrevista seja ele
entrevistador, analista de contedo, psicoterapeuta... entende rapidamente que cada
entrevista se constri segundo uma lgica prpria. Reforando o tema, levando-o (o
manifestando ou o escondendo), a uma organizao subjacente, uma espcie de
raciocnio, afetivo e cognitivo, s vezes no consciente da medida onde a entrevista
um discurso espontneo ao invs de preparado.
Sob a aparente desordem temtica, se tratar de procurar a estruturao
especfica, a dinmica pessoal, que pelo fluxo de palavras, orquestra o processo de
pensamento do entrevistado. Cada um tendo, no somente seu registro de temas, mas
sua prpria maneira de (ou de no) os colocar em cena. Exatamente como
poderemos, durante as diversas entrevistas e sobretudo se estas so numerosas, ver
se manifestarem repeties temticas, poderemos tambm situar tipos de estruturao
discursiva.
A prtica de entrevistas no diretivas rende, para citar um exemplo, sensvel a
um discurso do tipo esboo. Como em uma tela com corrente e trama, os temas
aparecem, e reaparecem um pouco mais frente, em funo da progresso de um
pensamento que se procura. O procedimento da anlise transversal sinttica consiste
em destruir, com tesouras e cola (ou tratamento de texto), este pequeno jogo de pular
carneiro do esprito, mas, na hora da decifragem estrutural, muito instrutivo de o
situar.
Ou ento, outro exemplo, as primeiras frases de uma entrevista no diretiva so
s vezes de um peso capital (como uma primeira entrevista em psicoterapia) na
medida em que, pego de surpresa, no tendo tempo de se defender, o entrevistado
libera sua estrutura temtica, de uma s vez e quase apesar dele. Estes temas e sua
lgica pessoal, que ele colocar s vezes uma hora de entrevista (ou um regime de
psicoterapia) a reencontrar... s vezes estas frases originais so antes precedidas,
ou mascaradas, por uma ou vrias frases estereotipadas de generalidades, que so
quase sempre fceis de se identificar. A ainda, o nvel de anlise sinttica poder
colocar em vista, em sinopse, todas estas frases chaves de comeo de entrevista,
como algum tipo de slogan, mas o nvel de decifragem singular tentar ao contrrio de
interligar cada uma ao desenvolvimento do discurso individual que a segue.

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No possvel, por razes materiais (comprimento), de apresentar aqui um
conjunto de entrevistas reais em sua totalidade. No seria nada instrutivo tambm de
raciocinar sobre seqncias parciais de entrevista. Para cercar a dificuldade, iremos
experimentar as tcnicas de anlise propostas sobre uma entrevista curta em um
primeiro tempo, e ento sobre um conjunto de produes verbais encurtadas pela
necessidade de demonstrao, espcies de modelos reduzidos de entrevistas reais.
Uma margem confortvel, direita e esquerda, permite levar as observaes ou
smbolos

codificados

sucessivamente.

Podemos

utilizar

canetas

coloridas,

funcionando com um cdigo alfabtico ou numrico, marcas simblicas, sublinhar,

circular, ou ento, tirar parte do tratamento do texto de um computador... segundo a
convenincia. Sobre papel, judicioso prever ao menos dois jogos de fotocpias, um
para se conservar inteiro, e o outro para eventuais recortes, permitindo a aproximao
de um tema espalhado em diversas partes de

uma entrevista ou de vrias.

evidentemente primordial afetar um nmero em cada entrevista (repetido sobre cada

pgina).
Em primeiro lugar, preciso ler. Mas ler e compreender normalmente no
suficiente. possvel de se ajudar atravs de perguntas: O que realmente diz esta
pessoa, ou o que ela procura significar? Como isto dito? O que ela poderia Ter dito
de outra maneira? O que ela no diz? O que ela diz sem o dizer? Como as palavras,
as frases, as seqncias se encadeiam umas com as outras? Qual a lgica discursiva
do conjunto? Eu poderia resumir a temtica de base e a lgica interna especfica da
entrevista?, etc.
(Aps a decifragem de vrias respostas ou entrevistas, outras questes viro se
juntar por comparao: Esta pessoa se manifesta em tal lugar tal tema, ou a terei
encontrado em outra entrevista? Ou qual outro teria encontrado em um contexto
equivalente? Poderia nomear a especificidade de tal ou tal entrevista, dar-lhe um ttulo
por exemplo?, etc.).
A leitura ao mesmo tempo sintagmtica (seguir o encaminhamento, nico e
realizado em uma entrevista, de um pensamento que se manifesta por uma sucesso
de palavras, de frases, de seqncias) e paradigmtico (ter no esprito o universo
das possveis: isto no dito a, mas isto poderia ter sido, ou o efetivamente em
outra entrevista).
3. EXEMPLO: UMA ENTREVISTA SOBRE FRIAS

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Tenhamos o exemplo seguinte, curto mas suficientemente rico, e decompomos
concretamente as diferentes possibilidades analticas.
Mulher 28 anos solteira:
-O que so frias para voc?
-Frias? Bem... Para mim... Minha opinio sobre frias...?
-Sim, sim, as frias para voc, o que elas representam?
-Oh! fantstico, claro... Sim... Bem... Enfim, para todo mundo igual. Pelo menos eu
penso. Sim, bem! Sonhamos com elas... As esperamos... Enfim.
-Sim, as esperamos...
-Sim, no esperamos somente isto. Mas pelo menos em certos momentos. Por exemplo,
agora est tudo cinza, triste, todo mundo est doente, cansado... Para mim, as frias
so coloridas. O azul, o mar, o cu. E a areia, toda dourada. Quente, muito quente. A
areia quente. E os coqueiros (risos)... Enfim, um pouco carto postal o que estou
falando. Mas isto, enfim!... O sonho. Mesmo sendo esqui, em cores mesmo assim.
Azul, sol, branco... mas um branco que brilha, pessoas bronzeadas, contentes. isto!
-Para voc as frias so cores...
-Oh! Mas no... Tambm... Hhmm... No fazemos nada durante as frias. Quero dizer
nada de trabalho. Mas sim fazemos o que queremos para o prazer. Sem reclamaes.
Nos levantamos ao meio dia. Ficamos devagar, sem correrias.
-E sem barulho. Sem telefone tocando. Calmo. O silncio. Enfim... Sim... Bem!
principalmente bom nos primeiros dias. Pois no precisamos nos preocupar. De fato...
Hhmm... No...temos que nos trocar. As frias, a mudana. Mudamos de cabea,
de canto, de costumes. Vemos outras coisas. Eu adoro descobrir outras coisas durante
as frias. Bem, talvez um pas que no conhea, ou talvez aprender a fazer cermica...
Ou... No sei... Aperfeioar sua esquerda com um curso de tnis.
Mas sobretudo, esquecer o resto. A mala, hop! e acabou-se. Sem contas, e
sem estas pessoas que conhecemos muito. Outra coisa enfim. Sem fazer sempre os
mesmos gestos.
E, em geral, bem, vivemos com mais sade nas frias, mais perto da natureza.
Na cidade, temos que carregar roupas, carregar... ia dizer sorrisos. Eu me sinto
fechada, falsa, na cidade, nada vontade. Tenho a impresso de no poder respirar
fundo. Em frias, corremos, rimos, gastamos. Como crianas. Talvez isto sejam
frias... Enfim, para mim, assim que sinto... a inocncia... tudo novo...! As frias
quando ramos crianas, ento isto eram frias.

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Porque importante falar, algumas vezes nos decepcionamos. Tem que se
conquistar as frias. s vezes estamos to cansados que no temos coragem de
organiz-las. Ou ento tnhamos previsto alguma coisa e no deu certo, fura. As
pessoas com quem deveramos Ter ido, no querem mais ir. Ou ento, prevemos partir
com algum... organizamos... e na hora de partir percebemos que no estamos mais a
fim de sair com esse cara. Ou ento... samos com uma amiga, uma boa amiga...
Enfim achvamos que at ento era uma boa amiga... Nos dvamos bem...
Simptica... Engraada... e hop, durante a viagem, um monstro de egosmo. Ou
ento percebemos que ela entra em pnico em qualquer pepino.
Na verdade, no sabemos direito o que vamos encontrar nas frias... como
pquer! Podemos descobrir... fazer novas amizades... encontrar sua alma-gmea
(risos). Ou ento... Hhmm... nada, o buraco... o mal estar. Ou os problemas. D um
pouco de medo antes de sair. No pode errar o golpe. Frias frustradas, pode ser
sinistro. Sim... Hhmm...
-Sim... Sim... as frias podem ser frustradas.
-Sim, e eu agonizo sempre um pouco... antes. Adoro partir... mas de fato... Hhmm. Por
exemplo, tenho horror em arrumar minha mala... Isso ento... Horror mesmo... Sempre
fao isto em pnico no ltimo momento. Desta maneira de uma cabeada s.... Saio
para medir o deserto. Enfim, nunca o fiz, mas conto em fazer

algum dia. E

geralmente, me saio muito bem com imprevistos (risos).

a) Analise temtica. Podemos recortar o texto em um certo nmero de temas
principais (seria possvel dividir, eventualmente em sub-temas, se assim desejado):
-

espera positiva;

decorao hedonista;

ausncia de reclamaes;

mudanas (descobertas, de vida);

necessidade de organizao;

imprevistos;

eventual decepo.

b) Caractersticas associadas ao tema central Centralizando demais sobre o tema

geral de investigao, podemos extrair os significados associados s frias no
esprito da pessoa entrevistada:
-

fantstico, sonho;

cores (azul, dourado, branco, brilhante);

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-

calor;

alegria

elementos da natureza (mar, cu, areia, coqueiros (neve), deserto);

(liberdade), sem reclamaes, tempo;

calmo, silncio;

descoberta, novidades (pessoas, lugares, costumes...);

aprender (cermica, tnis);

viver com sade, naturalmente (correr, rir, poucas roupas, respirar...);

ser ainda criana (inocente, novo);

sucesso nas frias (estar em forma para organiz-las, as companhias);

encontros (amigos, alma gmea).

Obtemos a imagem das frias, sua representao positiva. Mas percebemos tambm
que, por trs, h o oposto da decorao, que se deixa ver progressivamente na
entrevista, segundo o esquema seguinte:
-

o ideal;

o agradvel;

o desagradvel;

o risco.

Se as primeiras palavras so fantstico e sonho, as ltimas, mesmo com o looping

verbal e o riso de contestao, sua angustia e pnico.
c) Anlise seqencial. A entrevista recortada em seqncias. Critrios semnticos
(organizao da seqncia envolta de um tema dominante), mas tambm estilstica
(ruptura dos ritmos, operadores gramaticais) so base de recortes. Temos aqui,
aparentemente, 7 a 8 seqncias (ver entrevista codificada).
Seqncia 1 de introduo, com apario espontnea do tema de espera de
um sonho, que, aps importunao do entrevistador, seguido por hesitaes Hhmm...
Hhmm, desenvolvida concretamente (descrio da cena carto postal) pela
seqncia 2, que se fecha com um A est.
A retomada, um pouco seletiva, do entrevistador, sobre as cores, carrega,
aps uma perturbao Oh mas no..., um outro tipo de explicao em uma
seqncia 3 (negativa em sua formulao sem) sobre a ausncia de reclamaes.
Ento, depois das frases lapidadas, sem verbos e um enfim que repele talvez um
tema ou procura ultrapassar um contradio, as seqncias 4 e 5 desenvolvem a idia
de mudana com os temas coadjuvantes de aprendizado, de vida saudvel, de volta

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infncia, os quais no locutor, pertencem provavelmente a um universo de referncia, a
livre criana exploradora.
As seqncias seguintes, at o final, balanam, mesmo com a luta do
interlocutor para o evitar, no negativo das frias. De fato, este negativo j estando
atrado, mas recusado, ao final da seqncia 3 e no comeo da seqncia 4: Enfim...
Sim... Bem e no precisamos nos preocupar, passagem de transio marcada pela
perturbao da produo do discurso. A seqncia 6, introduzida por Porque
importante falar, comea a liberar um

recuo, quele do fracasso, sobre o tema

melhor dominado pela necessidade de uma organizao para Ter sucesso em suas
frias. Quatro ou ento e ou bem testemunham a invaso das dificuldades. Neste
ponto, o pnico projetado sobre

outrem uma amiga. Um de fato conduz a

seqncia 7, quela do jogo do destino (o pquer) entre o encontro da amizade ou

do amor (risos marcando o gnero) e o nada ou o buraco. As palavras fortes de
espanto e sinistro terminam esta seqncia e preparam a seguinte. A seqncia 8
testemunha pelo seu vocabulrio (angstia, horror, pnico e mesmo a palavra
deserto) e seu estilo de frases curtas, de um universo ansioso ligado partida do
interlocutor. Mesmo com a recuperao final e a denegao (isto me saiu muito bem
e os risos), estamos longe do sonho do comeo da entrevista.

Temtica

Seqncia

Enunciao

--O que so frias para voc?

--Frias? Bem... Para mim... Minha idia sobre frias...?
--Sim, sim, as frias para voc, o que elas representam?
Espera

--Oh! fantstico, claro... Sim... Bem... Enfim, para

Positiva

todo mundo igual. Pelo menos eu penso. Sim, bem! Ns

Frase de comeo
Espontaneidade hesitante
1

sonhamos com elas... Ns as esperamos... Enfim.

Utilizao do ns
Relance eficaz e apropriado

--Sim, as esperamos...
--Sim, ns no esperamos somente isto. Mas pelo menos
em certos momentos. Por exemplo, agora est tudo
cinza, triste, todo mundo est doente, cansado... Bem!
Decorao

para mim, as frias so coloridas. O azul, o mar, o cu.

hedonista

E a areia, toda dourada. Quente, muito quente. A areia

quente. E os coqueiros (risos)... Enfim, um pouco
carto postal o que estou falando. Mas isto, enfim!... O
sonho. Mesmo sendo esqui, em cores mesmo assim.
Azul, sol, branco... mas um branco que brilha, pessoas

Desenvolvimento fcil
Utilizao do eu e meu
Risos de censura

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bronzeadas, contentes. isto!
--Para voc as frias so cores...

Vestimentas

--Oh! Mas no... Tambm... Hhmm... No fazemos nada

Relance muito seletivo

Ausncia de

durante as frias. Quero dizer nada de trabalho. Mas sim

Perturbao seguida de um

Reclamao

fazemos o que queremos para o prazer. Sem

novo desenvolvimento

reclamaes. Nos levantamos ao meio dia. Ns ficamos

Volta do ns

devagar, sem correrias.

-

E sem barulho. Sem telefone tocando. Calmo. O

Frases curtas, secas

silncio. Enfim... Sim... Bem! principalmente bom nos

Invaso de um tema

primeiros dias. Pois no precisamos nos preocupar. De

Censurado

fato... Hhmm... No...temos que trocar. As frias, a

Retomada do discurso

mudana. Mudamos de cabea, de canto, de costumes.

Mudana

Vemos outras coisas. Eu adoro descobrir outras coisas

durante as frias. Bem, talvez um pas que eu no

Volta do eu

conhea, ou talvez aprender a fazer cermica... Ou... Eu

no sei... Aperfeioar sua esquerda com um curso de

Hesitaes devido

tnis.

procura de exemplos

Mas sobretudo, deixar cair. A mala, hop! e acabou-se.

Retomada segura da

Sem contas, e sem estas pessoas que conhecemos

progresso do pensamento

muito. Outra coisa enfim. Sem fazer sempre os mesmos

gestos.
E, em geral, bem, vivemos com mais sade nas frias,
Liberdade da

mais perto da natureza. Na cidade, temos que carregar

Infncia

roupas, carregar... ia dizer sorrisos. Eu me sinto fechada,

falsa, na cidade, nada vontade. Tenho a impresso de

Aprofundamento

no poder respirar fundo. Em frias, corremos, rimos,

gastamos. Como crianas. Talvez isto sejam frias...

Enfim, para mim, assim que sinto... a inocncia... tudo

novo...! As frias quando ns ramos crianas, ento isto

Volta do ns

eram frias.
Necessid. De

Porque importante falar, algumas vezes nos

Organizar

decepcionamos. Tem que se conquistar as frias. s

vezes ns estamos to cansados que no temos
coragem de as organizar. Ou ento tnhamos previsto

alguma coisa e no d certo, fura. As pessoas com

quem deveramos Ter ido, no querem mais ir. Ou ento,
prevemos partir com algum... organizamos... e na hora

Enumerao em um estilo

de partir percebemos que no estamos mais afim de sair

menos correto

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com esse cara. Ou ento... samos com uma amiga, uma
boa amiga... Enfim achvamos que at ento era uma
imprevisto

boa amiga... Nos dvamos bem... Simptica...

Engraada... e hop, durante a viagem, um monstro de
egosmo. Ou ento percebemos que ela entra em pnico
em qualquer pepino.
Na verdade, no sabemos direito o que vamos encontrar
nas frias... como pquer! Podemos descobrir... fazer
novas amizades... encontrar sua alma-gmea (risos). Ou

Risos de censura

ento... Hhmm... nada, o buraco... o mal estar. Ou os

problemas. D um pouco de medo antes de sair. No
pode errar o golpe. Frias frustradas, pode ser sinistro.
Sim... Hhmm...

Frases inacabadas

Decepo

--Sim... Sim... as frias podem ser frustradas.

Eventual

--Sim, e eu agonizo sempre um pouco... antes. Adoro

partir... mas de fato... Hhmm. Por exemplo, tenho horror

Estilo de poucas palavras

8

Volta do eu e meu

em arrumar minha mala... Isso ento... Horror mesmo...

Sempre fao isto em pnico no ltimo momento. Desta
maneira de uma cabeada s.... Saio para medir o

Retomada do controle
Verbos: presente, passado,

deserto. Enfim, nunca o fiz, mas conto em fazer algum

futuro e generalizao

dia. E geralmente, me saio muito bem com imprevistos

Riso de conjurao

(risos).

d) Anlise das oposies1. Dois universos opostos, em um mini combate

maniqueista afrontam-se neste discurso. Encontrar o esquema ainda um maneira
de analisar o texto:
Cinza
doena

Cores
Calor, alegria

Trabalho
Apressar-se
Reclamaes
barulho

Liberdade
Prazer
Preguia
silencio

Incmodo
Hbitos

Mudana, descoberta
aprender

Roupas fechadas
Sorrisos falsos
cidade

Vida saudvel, natureza

Respirar, correr, rir, atividade
Infancia, inocencia

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fracassar

O outro negativo
(monstro de egoismo
pnico)

O vazio
O incmodo, os incmodos

Angstia da sada
O improviso
O risco

Conquistar
Organizao
coragem

O outro positivo
(amiga simptica,
engraada)

Descobrir
O encontro (amigos, amor)

Prazer de partir

Ao longo deste pequeno jogo de oposies, particularmente marcante neste

discurso, repararemos em vrias coisas:
O calmo e o silncio, atributos positivos das frias podem tambm balanar na
preocupao ( seqncias 3 a 4), e a preocupao, isto pode trazer ao vazio (nada,
buraco, da seqncia 7), dito de outra forma, o insignificante.
As frias so, em uma espcie de equao, trazidas infncia, matriz original de um
paraso perdido (respirar, inocncia, novo) para o locutor, como o era
primeiramente mas de maneira mais social na descrio do paraso do carto postal
(azul, branco, mar, sol, calor).
e) Anlise da enunciao. Uma entrevista, pois se trata de uma palavra espontnea
de investigao, costurada de palavras, de formulas, de pedaos de frases
aparentemente suprfluo, no levando em conta o localizao semntica da busca
de temas, mas s vezes, de fato, portadores de senso. Por outro lado, o estilo, em
suas variaes, carregado de significados. Uma leitura, da maneira de falar,
deslocada da leitura temtica, pode completar e aprofundar a anlise.

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No caso presente, observaremos por exemplo:
A evoluo do estilo (comprimento, acabamento ou no das frases, grau de correo
ou de familiaridade com a linguagem) em funo do contedo abordado pelo locutor.
Esta variao estilstica nos d uma luz diferente sobre a maneira qual o
entrevistado ressente o que exprime2;
A alternncia do uso do ns e do isto (colocado distncia, generalizao) e do
eu, meu (reapropriao, investimento pessoal);
A chegada das perturbaes de linguagem, tais como hhmm, frases mutiladas,
onde o sentido variado, traduzindo tambm um pensamento que se procura
(seqncia 1) somente perturbaes afetivas ligadas emergncia de um tema (fim da
seqncia 3);
A especificidade, de certos tiques de linguagem prprios de um locutor ou de uma
entrevista: aqui, abundncia de enfim e de ou ento, correspondendo a um modo
de pensamento enumerativo precedido por justaposio;
O papel central do enfim terminando a seqncia 3: o corao da entrevista, i.e. a
ruptura entre dois mundos, quele do bom (prazer, sonho de frias felizes) e quela do
ruim (angstia do risco e do vazio), de encontra a, na metade do caminho entre uma
primeira parte facilmente dominada e uma Segunda parte que tenta lutar com o
sucesso decrescente contra a irrupo da ansiedade.
1. Agradeo G. Moser quem, me dando parte de seus prprios conceitos sobre a anlise desta
entrevista, enriqueceu o que aqui proponho.

2. Em entrevista no diretiva, comprido em funo do mecanismo de esboo, percebemos s vezes

que algumas seqncias so, distncia, ligadas entre si, bem que seqncias incidentes ou
intercaladas (poderemos as assinalar atravs de um cdigo apropriado), seja porque o tema
desaparece e ressurge (ou porque se transforma, se inverte, ou se desenvolve, ou se associa com
outro, ou contamina outro, etc.), seja porque a expresso mesma, a maneira de dizer, impe uma
aproximao. Por exemplo, uma seqncia A1 intelectual ser seguida de B 1 emotiva, e
novamente de A2 intelectual, A3 intelectual, B2 emotiva. Ou ento teremos um seqncia
positiva, uma negativa, ou uma generalizada, uma particular, uma narrativa, uma
intempestiva, ou uma estvel, uma perturbada, etc.

f) Esqueleto

da entrevista (estrutural e semntica).-As diferentes aproximaes

precedentes nos permitem agora de liberar a corao substancial desta entrevista,

tanto no plano de organizao cognitiva quanto quele da temtica profunda
(latente, no sentido onde o locutor no o tem prprio conscincia clara) 1.

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Por exemplo, podemos simplificar a simplicidade da entrevista por uma
estrutura de base, exprimindo o esqueleto de um conflito, de um ambivalncia, de uma
progresso, de uma ultrapassagem, de uma narrao, etc.
Aqui, poderemos resumir assim um papel central da reclamao:
Escapar das reclamaes
cotidianas
Mudanas de atividades

sonho

Seqncias: 1,2

3,4,5

Reclamaes de
conquista das frias
riscos de falhar

Organizar
/arriscar

6,7

1. Uma entrevista no diretiva pode trazer sabedoria ao locutor em si. Reflexes espontneas (ou
ingnuas) ao final de entrevista do tipo Voc me fez falar de muitas coisas! ou interessante,
definitivamente de refletir sobre isto so a marca desta descoberta.

Ou ento extrair o jogo afetivo entre o desejo e o temor da partida, a

necessidade do imprevisto e o medo do incmodo, vontade do outro e a solido:

Frias

No Frias

Outro lugar, partir

Diferente antes

O quotidiano, atual
Idade adulta

Liberdade, prazer
Tempo, calmo

Trabalho, barulho
Apressar-se

Risco de
tdio

Risco de decepo

Se organisar

15

Resoluo mgica:
Conjurao do destino
(me saio muito bem)
passagem ao ato (eu parto...)
em outro lugar sem o outro? (o
deserto)

O outro positivo
(amiga simptica,
engraada)

Risco do buraco
(Incmodo)

4. EXEMPLO: UM CONJUNTO DE RESPOSTAS SOBRE A RELAO AO TELEFONE

Na seqncia de uma entrevista com os Franceses por entrevistas no
diretivas, sobre os usos sociais do telefone como um meio de comunicao 1 e para as
necessidades de demonstrao do presente captulo, ns fizemos produzir umas
trintas pessoas (jovens de 17 a 25 anos) redaes de aproximadamente uma pgina.
Estes ltimos tendo de responder o mais espontneo possvel a mesma obrigao que
aquela utilizada para destravar as entrevistas no inqurito citado, para saber: Gostaria
que voc me falasse sobre o lugar que o telefone tem em sua vida, o que ele
representa para voc...
Observaes

Seqncia

Temtica

s
N 2 O equilbrio
Frase de inicio:

/ O telefone indispensvel ! [1] /

profisso

Eu o coloco primeiramente no limite da entrevista e da

de f

carta.

Equilbrio: a
palavra chave?

Ele permite um equilbrio . /

3

Ele pode servir de fachada, de fazer valer tambm;

(+) utilidade mxima

[1]
hierarquia: face a
face / tel. / carta
(+) e (-)

Relao com os

quer dizer que me protege em alguns casos, evitando-me

tel. = proteo

outros

a entrevista fsica e estimula tambm pois no existem as

face a face = temor e

mesmas semelhanas diretas, sem confrontao, podemos

inibio

Interlocutor:

nos revelar sem ser inibidos pelo interlocutor. /

(+) sociabilidade:

16
palavra annima

O telefone uma pea importante no contato e na

Influencia da

manter laos

amizade, uma pequena chamada pode mudar muito bem

publicidade?

situao;

isto

gera

cria

laos

de

se

chamar

regularmente. / Alm do contato afetivo, o telefone quase

(-) utilidade e rapidez

para o profissional [2]

indispensvel [2] para a vida profissional; ele constitui

Repetio do

prazer: centrpeto,

uma grande e rpida fonte de informaes. / Eu utilizo o

telefone quase todos os dias para o meu prazer [1], para

centrfugo

usvel: quotidiano
prazer

dar prazer [2], por razes prticas tambm. /

Reservado ao

Mas deve-se de qualquer forma entrever o lado

final: o negativo,

negativo do telefone: ser incomodado muito seguido

contraste com o

(mas isto se torna um prazer ou no), ser chamado para

comeo!

piadas. /

(-) incomodaes
(chamadas muito
freqentes,
importunas)

Os nmeros entre colchetes indicam um tema repetido vrias vezes (ex. indispensvel): podemos
afetar cada volta temtica de um nmero. Em entrevista real portanto comprido isto facilita o
descobrimento ulterior dos locais de apario de um mesmo tema.

Certamente, estas redaes, restritas, so muito diferentes do jogo da palavra

de uma entrevista. Entretanto, sua temtica no est nada distante das entrevistas
reais ns o sabemos e se seu enunciado (no sentido da palavra em si, com toda
retrica espontnea que isto induz) fraca, a lgica interna est presente, ainda que
simplificada, e isto suficiente para ilustrar a anlise de um conjunto.
Anlise temtica e seqencial
Entrevista n 2: primeira abordagem, os temas seguintes so descobertos
(eles podero ser completados pela seqncia): utilidade, comparao com carta e
face a face, funo de proteo, sociabilidade (contexto emocional; manuteno dos
laos), rapidez, funo informativa, usvel, prazer, incomodao.
O recorte em seqncias leva em conta, ao mesmo tempo, as particularidades
expressivas ou enunciativas.
Seqncia 1: Frase de entrada, ao mesmo tempo tomada de posio pessoal
muito afirmada e adeso a um estereotipo (a pessoa no diz para mim o telefone
...).
Seqncia 2: Introduo do Eu. Linguagem quase matemtica (posiciona,
limita, equilibra) onde a pessoa coloca o telefone em uma hierarquia: face a face /
telefone / carta.

17
Seqncia 3: Ela explicita a seqncia 2 mas em um nvel muito mais
psicolgico e afetivo (fachada, protege, me evitando, estimula, confrontao,
revelou, inibido). A seqncia bastante complexa e deve ser decomposta em sua
estrutura para revelar oposies:
Telefone (+)
Fachada, fazer valer

No telefone (-)
Entrevista fsica (evitar)

Proteo de si

Intercmbios diretas ou confrontao

Estimulao

Inibio pelo interlocutor

Se revelar
A carta (correio) esquecida e a seqncia 2 se transforma em uma seqncia
3, manifestando a preferncia de proteo estimulante pelo telefone e o temor do
intercmbio direto inibidor com outrem que aqui nomeado de um termo longnquo e
annimo: o interlocutor.
Repararemos a progresso entre as trs seqncias: frase curta e de estrutura
gramatical mnima uma frase complexa e comprida.
As trs seqncias seguintes (4, 5, 6) retornam afirmaes simples e
positivas:
Seqncia 4: Referncia positiva sociabilidade socio-afetiva (contato,
amizade) e ao papel de manuteno social do telefone (laos, regularmente). Um
significado mais sutil estando intercalado, quela da pequena chamada a propsito,
que modifica, resulta uma situao: carter mgico, apropriado, benfico da
comunicao telefnica.
Destacar o adjetivo pequena no singular testemunhando o investimento
mnimo para solues mximas.
Seqncia 5: ruptura do nvel (alm), trocamos o registro, reafirmao do
carter indispensvel, para o domnio profissional. Qualidade de rapidez, para um
contedo preciso, a informao (isto poderia ter sido a organizao, a deciso).
Observaes

Seqncias

Temtica
N 3. O temor

Confesso suportar um certo temor [1] em vista (-) temor [1]

do telefone que no saberei explicar. /

18
O telefone evidentemente bem prtico e eu
aprecio freqentemente poder dispor mas minha

(+) prtico
(-) evitaro [1]

primeira reao de tentar o evitar [1]. Quando

preciso telefonar, eu penso primeiro se possvel

encontro > telefone [1

me mover e ir ver [1] a pessoa em questo ao

invs de utilizar o aparelho. Se eu posso me
deslocar ao local sem dificuldade, opto por esta
Contestao?

soluo. Mas se a nica soluo para mim de

temor [2]

telefonar, eu o fao sem sentir nenhum pavor [2]

intenso acompanhado de manifestaes fsicas!
Tento somente de o evitar [2] se isto me possvel.
Eu prefiro o contato direto [2] com as pessoas.

evitao [2]
encontro [2]
temor [3]

Mas este temor [3] no se faz sentir se trata-se

para mim de telefonar algum que conheo muito
bem (se bem que, mesmo neste caso, eu preferiria

encontro [3]
evitao [3]

encontrar [3] a pessoa).

Quando o telefone toca, espero que outra
pessoa [3] responda antes de eu. Se estou sozinha,
Trauma anterior?

me acontece de no responder [4], ou ento

evitao [4]
temor [4]
medo da m notcia

simplesmente de demorar responder. / Talvez eu

tema [4], de receber uma m noticia? a nica
Auto persuaso?

resposta que posso encontrar. alis um pouco a

impresso que sinto.. /

() esforo para es
vontade

Depois de um certo tempo, tento fazer de modo

que possa telefonar sem hesitar e creio ter
progredido neste sentido. Uma vez que a conversa
est iniciada, me sinto perfeitamente vontade. /

Seqncia 6: Retorno do Eu. Informao sobre a usao temporria do

telefone pela pessoa e apario de um tema hedonista: o prazer, com repetio da
palavra no sentido centrpeto (em minha direo) e centrfugo (em direo aos outros),
traduzindo um equilbrio na direo da sociabilidade. As razes prticas invocadas
aparecem anexas e citadas para a memria.
Seqncia 7: Equilbrio terminal por um tema negativo, quele do incmodo,
seja por muita freqncia das chamadas (com diferenas pouco sensveis,
subentendido no explicito, em funo das circunstancias, de o chamando...
provavelmente, e reapario condicional do tema prazer), seja por chamadas
inoportunas1.

19
Entrevista n 3: Se a resposta n 2 manifesta um equilbrio, a palavra chave o
temor. Confessada desde o comeo, e apesar de seu final vontade
(autopresuaso), este medo do telefone marca o conjunto. Este pode se decompor em
quatro seqncias:
1) Uma frase de introduo, direta;
2) Uma longa seqncia de explicao com diferenas pouco sensveis; como para
uma fobia, a relao ao telefone aqui expressa mais ou menos angustiada
segundo o caso: mximo na recepo (desconhecido), exceto com uma pessoa
conhecida e quando a conversa est iniciada. O encontro face a face
(deslocamento, ver contato direto) parece pela comparao altamente prefervel;
3) Uma frase de explicao eventual do problema;
4) Um final tentando tornar a situao menos preta.
Em comparao resposta n 2, muito completa, o registro desta mais restrito
com repeties temticas.
Entrevista n 4: O recorte em seqncias, aqui, no traz nada. A dominante da
resposta : um mal necessrio mas com o qual no podemos ver os outros.
1. As anlises das respostas seguintes sero mais breves.
Observaes

Seqncia

Temtica

s
N 4 um mal necessrio...
*

O telefone representa para mim um meio de (+) rapidez

comunicao rpido, instantneo (ao contrrio do (+) comunicao direta
correio que demanda um certo prazo), direto (o (+) progresso
correio mais indireto). Ele representa um grande (-) falta de viso[1]
progresso tcnico. respeito disto, alis, eu espero

Eu no gosto

com muita impacincia a chegada dos novos telefones (-) falta de viso[2]
permitindo

ver

[1]

correspondente

no (-)comunicao alterada

simplesmente de o escutar. Eu no gosto muito do (+)indispensvel[1]

Eu

no

posso

exagerar

telefone, justamente por no existir o contato visual (+)indispensvel[2]

[2]. Tenho o sentimento de que a comunicao pode (-) telefoneencontro
ser alterada por este detalhe. Isto quer dizer, eu no
posso exagerar. Viver nos dias de hoje sem telefone

* sem seqncias
ntidas

me parece impossvel ou difcil.

uma ferramenta indispensvel mas talvez as

20
pessoas tendem se verem menos do fato da
facilidade que nos oferece esta inveno.
Objeto...

utilizado:

um instrumento

N 9 Falar...a voz
1

um objeto que gosto muito de utilizar. / Posso

ficar muito tempo no telefone se a conversao [1]
interessante. Se no tenho nada fazer, me acontece

muitas vezes de telefonar para um(a) amigo(a) ou

outro para ter novidades, falar [2], etc. / ento para

mim um meio de comunicao indispensvel. O

telefone, tambm um meio de se obter informaes
rapidamente / e talvez pelo fato de ficar annimo traz

uma maior facilidade de se expressar ou formular sua

pergunta. O que importa se nos enganamos, e se
ficamos vermelho... se a pessoa no o v, no o

conhece. /
tambm de alguma maneira um instrumento

mgico a respeito da voz. /

Indispensvel [2] mas complementar, isto no me
impede de escrever ou de me locomover. /

(+)
(+)hbito:
conversao [1]
telefone>no fazer nada
(+)amizade
(+)conversao, falar [2]
(+) indispensvel [1]
(+)funo informativa
(+)proteo

do

anonimato, da ausncia
de viso
(=timidez)
(+)carretar magico
(+) a voz
(+) indispensvel [2]
igualdade

complementaridade com
carta e deslocamento
N 13. Necessidade de estar consolidado...
1

O telefone primeiramente mais rpido e mais

seguro que as cartas que ou se perdem ou chegam

nico eu do texto

muito tarde... / E ainda, o telefone nos permite de

2

descobrir seu carter ao invs do fsico. Eu o digo isto

para os engajamentos: no telefone, no julgamos

sobre a cabea da pessoa mas pelo seu interior :

inteligncia, modo de se expressar, etc. /
Nos permite passar uma informao sem ter de
pagar o transporte.
Nos permite obter novidades ou pessoas mais
seguido.

Uma ferramenta

Nos permite de contatar pessoas teis muito rpido:

4

Projeo?

(+)rapidez
(+)fidelidade

da carta

(+)proteo por falta de

viso
valorizao interior >fsico
funo informativa
(+)custo mnimo
tel.>deslocamento
(+)sociabilidade
(+)segurana
(-)incomodao

ambulncia, bombeiros, anti veneno, etc. / portanto

ruim para a tentativa por telefone que irritante.
De fato, uma ferramenta pratica onde o contato
concreto e vivo bem que ele possa servir s vezes
este contato negativo: ver sobre este assunto o

(-)incomodao

21
nmero crescente de pessoas que se colocam na lista
Estereotipo

vermelha para chamadas desagradveis./

impessoal
N 15.- Unir... para o melhor e o pior

(+)indispensvel

O telefone um meio de comunicao

2

indispensvel nos tempos atuais / Ele permite de se

entrar em contato com diferentes regies, at mesmo

eu, me

pases s vezes.
por exemplo, na hora de uma viagem para outro pas,
eu me sentia sozinha. Graas ao telefone, meus pais

Impessoal, frase de

geogrfica
(+)aproximao afetiva

O telefone serve para aproximar os interlocutores:

3

(+)proximidade

(+)antdoto solido
reconforto
intermedirio

puderam me ligar, e, deste fato, me reconfortaram. /

transio

dupla funo: comuna,

O telefone um intermedirio que pode trazer
4

Impessoal

mensagens tanto comuns quanto sentimentais. /

sentimental
(+)utilidade profissional

Sobre o plano profissional, o telefone tambm

muito til pois permite s diversas empresas de se
comunicarem.
documentao,
5

Por

exemplo,

as

relaes

no

ramo

entre

da
certas

documentaes sendo to importantes, o telefone tem

(+)funo informativa

um papel essencial. Ele permite de passar as

Me, eu

informaes da atualidade. /
verdade que o telefone prtico, mas isto dito,
sentiria-se que me angstia [1]. O fato de desligar o
aparelho me incomoda. s vezes os interlocutores

(-)angstia [1], [2], [3]

(-)incomodo,
desagradvel,
exasperao

no sabem se apresentar, ou so desagradveis, e

isto me exaspera. A angstia [2] vem tambm do fato
Interlocutores
errantes: pessoas

(-)eventual m notcia

de que eu tenho sempre medo [3] de receber uma m

1

notcia pelo telefone. /

N 16. Indispensvel para a organizao, mas...
Antes de tudo um meio de comunicao que eu
utilizo muito pois eu moro bastante longe [1] da
maioria das pessoas que eu conheo e isto me
permite de organizar [1] as coisas com elas. Isto me

uso freqente
(+)resposta
afastamento [1], [2]
(+)organizao [1]
(+)dilogo>carta

permite tambm contatar pessoas que moram muito

longe [2] de mim e de ter um dilogo com elas que
escrita no me permite. /
Mas, eu no gosto das chamadas que duram muito

(-)tempo, banalidades

ao

22
tempo, onde dizemos banalidades. Prefiro ser
3

concisa e breve.
Enfim, o telefone me deixa nervosa pois, em minha
casa, no se passa uma refeio sem que o telefone
toque, tem quase sempre algum no telefone... /

(-)nervosismo

do

incmodo
invaso,

ruptura

da

intimidade familiar

O telefone ocupa um lugar importante em minha vida

Ao mesmo tempo
positivo

pois me organizo [1] muito envolta de contatos

telefnicos. Portanto, eu o utilizo sobretudo pois eu o
sou obrigada: ele indispensvel. /

restrio

organizao [2]
() obrigao do uso
indispensvel

N 19. melhor que o ... vazio

o pior

O telefone uma coisa ao mesmo tempo

positivo

agradvel e desagradvel. Ele permite de poder se

restrio

comunicar com pessoas que gostamos e que esto

distantes. Preferiramos ir as ver [1], poder ver suas
faces, as tocar mas no podemos e uma pena. de

positivo

qualquer forma melhor que o vazio [1], o silencio total.

restrio

Alis, podemos marcar encontros [1] com ele. Eu no

soluo

gosto de falar por horas no telefone. Eu prefiro ter a

pessoa em minha frente [2].
Em um trabalho, o telefone muito til para ter

negativo

informaes, marcar encontros [2], ganhar tempo.

Mas ele pode ser tambm muito fastidioso, se ele

()ambivalncia
(+)reduo

do

afastamento
(-)ausncia de viso
de contato [1]
medo do vazio [1]
(+)marcar encontros [1]
(-)recusa

conversao

comprida
face a face[2], ganhar
tempo

toca o tempo todo. O ideal seria de poder selecionar

as chamadas.
*

alterao

oposies.

de
Eu no gosto nada quando um desconhecido
chama e faz piadas se podemos assim as nomear

Restrio

de um gosto duvidoso, nem quando o telefone toca e

no tem ningum do outro lado, ou que desligam, ou

Nenhum

que no respondem de propsito.

(-)incomodao
desejo: tri seletivo
(-)chamadas fastidiosas
medo do vazio [2]

somente
N 21. Nenhum sentimento...
negaes

O telefone para mim sobretudo um objeto

prtico [1] que me permite resolver os problemas

Eu no gosto

distancia. Nenhum sentimento se amarra, sem mais

negao

apreenso que alegria. Somente a irritao quando o

impede

aparelho toca a cada cinco minutos ou quando

preciso falar por meia hora para nada se dizer

prtico [1]
funo

instrumental:

resolver os problemas
(-)nervosismo

da

23
algum que no entende que voc faz outra coisa.
verdade que eu no gosto muito ter uma

incomodao
(-)perda de tempo

discusso sria no telefone pois no posso ver a

centrifuga

centrpeta

cabea de meu correspondente, o que impede de ler

(-)ausencia de viso

em sua face ao mesmo tempo em que fala.

Seno til, prtico [2], tudo.
N 23. Adoro telefonar

til [1], prtico [2]

um instrumento genial! Adoro telefonar e

receber chamadas.
Eu no consigo considerar o telefone como um
Meu telefone

simples objeto, ele para mim uma espcie de local

de encontro e um objeto pelo qual eu posso
aprender, rir e experimentar fortes emoes. De

(+++)
encontro

fato, o telefone carregado de smbolos, e eu o

concedo talvez uma importncia muito invasora para
meus prximos. Mas eu seria muito infeliz se amanh

funo emotiva

levassem meu telefone!

N 26. Eu no gosto de telefonar
Para mim, o telefone no passa, essencialmente,
Negao

de um aparelho utilitrio. Ele me permite de evitar os

deslocamentos tediosos e de telefonar amigos que

Restrio

eu no posso ver com freqncia.

Mas em geral, eu no gosto de telefonar, eu no

Eu no gosto

gosto de fazer a tentativa. Isto no me impede de

gostar de receber chamadas.
O telefone um objeto com o qual eu no pude
nunca me familiarizar.
N 27. O amigo ou o inimigo...
o vnculo [1] entre eu e o mundo antes de tudo.

Eu e o mundo

O telefone ao mesmo tempo um objeto, um

Utilidade estrita
Paliativo
deslocamentos
Amizades
(- -)
(-)emitir
(+)receber
esquisitez

utenslio complacente, pois ele coloca em relao [2]

com as pessoas. Mas [1] ele tambm o pssaro de
Mas
ambivalncia

de

m ugure por quem chegam as ms notcias [1].

Eu tenho a tendncia de passar muito tempo no
telefone, pelo menos segundo meus pais.

(+)lao, relao[1], [2]

dos

24
O telefone me assegura e me preocupa [2].
Esperamos com alegria e impacincia uma chamada,
tememos [3] ou somos surpresos pelo tocar do
aparelho.
Mesmo se no me sirvo, eu gosto que ele esteja l,
se por acaso... o objeto de companhia para toda

eventualidade de uma m
notcia [1]
culpa

prximos
()ambivalncia [2], [3]:

solido.
Segundo meu humor, o telefone se torna o amigo ou o
inimigo. Risos, choros passam s vezes por ele.
O que faramos sem ele?

em relao aos

Seguridade

Preocupao

Incomodao
(+)(+) seguridade
antdoto solido
()ambivalncia [4]
medo

da

indispensvel

Entrevista n 9: Resposta muito mais densa que a precedente e muito positiva:

existem vrios temas por frase em certos casos. Temas novos, tais quais o prazer da
palavra ou a mgica da voz, aparecem aqui.
Entrevista n 13: Posio aparentemente positiva, tcnica e impessoal. Mas de
fato, partir da seqncia 2, o locutor revela uma falta de autoconfiana, e
insegurana (sequ. 3) e preocupao de ser incomodado por chamadas intempestivas
(sequ. 4). Se o nvel manifesto positivo, existe um nvel latente, mais ansioso, j
amortecido de fato pela palavra seguro da primeira frase, ou a evocao das cartas
que se perdem.
Entrevista n 15: alternncia das seqncias impessoais (indispensvel,
intermedirio, profissional) e afetivas.
A funo aglutinadora (unir, aproximar) forte mas a relao no telefone
ambivalente, as opinies positivas dos trs quartos da resposta estando recolocados
em questo pelo medo do exterior, e a angstia ligada irrupo dos outros ou dos
fatos.
Entrevista n 16: A construo quela de uma dissertao escolar: seqncia
positiva, seqncia negativa, concluso sem muita diferena retomando argumentos
anteriores.
A palavra indispensvel aparece aqui sobre um novo dia: ligado obrigao
(isto amenizar talvez a reconsiderar este tema como no inteiramente positivo).

privao

25
Entrevista n 19: A concepo do telefone marcada pelo sim, mas.... Ao invs
de um recorte em seqncias, devemos remarcar o movimento de balana: afirmao
positiva e restrio, o final se abatendo no negativo.
Uma hierarquia instaurada onde o melhor seria o face a face, o pior, a
ausencia de comunicao, e o meio termo, a comunicao telefnica que apresenta
vantagens e inconvenientes.
Entrevista n 21: As palavras chaves desta resposta so distancia e tudo. O
locutor utiliza a totalidade de sua resposta para marcar sua distancia visto de uma
eventual implicao na comunicao. Existem uma dezena de formas lexicais ou
gramaticais do tipo negativo ou restritivo para quatro frases. uma atitude de defesa.
Entrevista n 23: Reao oposta resposta 21. O conjunto se caracteriza por
um investimento mximo, marcado pela apropriao (meu telefone), provindo de uma
apetncia relacional forte, com conscincia de uma expansividade invasora e medo
da privao se amanh me levassem ....
Mas esta resposta traz mais informaes sobre um desejo de sociabilidade
geral que encontra sua satisfao no instrumento telefnico que sobre caractersticas
precisas sobre o uso deste modo.
Entrevista n 26: Atitude negativa por incapacidade de se familiarizar com este
modo de comunicao. A funo limitada ao utilitrio, quer dizer no estrito mnimo.
Parece que a dificuldade seja sobretudo o fato da emisso e no da recepo:
dificuldade de ir em direo aos outros?
Entrevista n 27: Atitude ou ambivalncia do telefone claramente expressa:
segurana/ansiedade, prazer apreenso, amigo/inimigo, risos/choro.
A temtica psicolgica rica com uma dominante sobre a funo relacional do
telefone (lao, medo da privao). o telefone cordo umbilical por onde passa o
pior ou o melhor.
Repararemos pela segunda vez (cf. tambm n 23) a meno dos outros com os
quais a linha dividida.
Esta primeira leitura codificada, de trs nveis (temtico, estrutura, expresso),
tem como funo:
-

de preparar a, ou as grade(s) categrica(s) transversais;

de fornecer hipteses de interpretao

por uma questo de lugar, mas tambm em funo do fenmeno da saturao,

ns limitamos os exemplos aqui uma dzia. De fato, partir de um certo nmero de
respostas ou entrevistas, a temtica se repete, trazendo cada vez menos novidades.

26

Temtica:

vantagens

4. . .

inconvenientes

9. . .

13. . .

Nmeros
15. . . 16.. . 19...

21...

23...

26...

Confiana
Utilidade
Rapidez
Comodidade
Economia
Favoriza a organizao
Aumenta a informao
Reduz a distncia
Substitui o deslocamento
Aumenta a segurana
Favoriza a proteo
bom para a sociabilidade
Aproxima afetivamente
Constitui um lao
Permite o dilogo
Preserva a solido
Traz o prazer da palavra
Permite o dilogo
Inquietante, anxigeno
Falta de viso, de presena
fsica
Submete

chamadas

intempestivas
Perda de tempo
Exige uma acomodao, um
aprendizado
Pode trazer ms notcias
Etc.

Na anlise de entrevistas, raramente possvel de estabelecer uma grade categrica

nica e homognea, em funo da complexidade e da multidimensionalidade do
material verbal. prefervel de atacar por vrios lados, de certa forma.

27...

27
Existem duas possibilidades: seja pegar um ponto de vista geral e homogneo,
seja revistar certos aspectos especficos, os dois se completando.
Por exemplo, em nosso caso, podemos estabelecer uma grade categrica das
qualidades e defeitos, ou das vantagens ou inconvenincias, atribudas ao meio de
comunicao telefnico pelo conjunto de sujeitos. Construmos ento uma grade, com
linhas, os temas qualificados e, em colunas, os indivduos. Basta em seguida de
marcar com cortes cada intercesso (presena/ausncia, ou nmeros de ocorrncias,
por indivduo).
Podemos tambm referenciar todos os textos por uma inspeo visual, um
aspecto particular. Por exemplo aqui:

Reunir todas as primeiras frases, que funcionam um pouco como os slogans, as

analisar, as comparar (a hiptese subjacente sendo que a primeira frase revelaria,
na maioria dos casos, a atitude de base do sujeito).

Escolher um ttulo para cada pessoa resumindo a especificidade de seu discurso,

um pouco maneira de Barthes em sua anlise do estado amoroso 1 (isto possui a
vantagem de obrigar a manter a originalidade de cada palavra assim como de
facilitar o maneio geral quando a massa de entrevistas ou de respostas se torna
mais importante).

Apontar um projetor sobre as apelaes nas quais os locutores fazem uso para
desenhar a materialidade do telefone: objeto, instrumento, aparelho, meio de
encontro, intermedirio, pssaro... (com para pressupor que as formulaes
elas mesmas trazem significados carregados de sentidos).

Da mesma forma, procurar nos textos, e analisar as palavras utilizadas para

desenhar os interlocutores (em resposta a questo que evoca-se quando citamos
parceiros telefnicos?): : amigos, famlia, doutor, interlocutores, pessoas,
ns, aqueles que conheo, gentes, organismo, meus prximos... ou a
ausencia de referencia ao interlocutor.

Repetir

sentido

das

comunicaes

telefnicas:

emisso/recepo

ou

centrfuga/centrpeta, e as significaes associadas ao contexto.

Iscar uma tipologia dos indivduos segundo seus tipos de sociabilidade

manifestada: grau de apetite relacional, necessidade dos outros, defesa ou
inibio, sociabilidade real e aspiraes, etc., precisando os critrios semnticos ou
os ndices expressivos que permitem no texto a anlise desta dimenso.

28

Colecionar as circunstncias, situaes, anedotas concretas evocadas (elas seriam

mais numerosas em entrevistas reais).
Existem muitas outras possibilidades, que as palavras analisar e suas

particularidades podero sugerir ao analista...