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POSITIVO.
Gordillo, Marco A.
Estudiante Doctorado en Ciencias Econmicas y Administrativas UCI Mxico, Cancn, Mxico.
Resumen
El objetivo del presente documento es contestar la siguiente pregunta qu es lo que
hace que la empresa Body Shop sea un caso de xito en el mbito de liderazgo moral para
lograr un proyecto positivo en gestin ambiental?
Palabras clave: Liderazgo moral y Gestin Ambiental.
Abstract
The purpose of this paper is to answer a question: What does Body Shop Company do
for it to be a successfully case in matters of moral leadership to reach a positive project in
environmental management?
Keywords: Moral Leadership and Environmental Management.
.
1. INTRODUCCION
Barahona (2004) opina que la palabra lder es un anglicismo que se escribe leader; es
el sustantivo del verbo To lead, que significa encabezar, guiar y conducir. El lder es
aquella persona que tiene la capacidad de movilizar un grupo de personas para lograr un
propsito especfico.
Villasmil (2003) menciona que Rallph M. Stogdill, en su resumen de teoras e
investigacin del liderazgo, seala que existen casi tantas definiciones del liderazgo como
personas que han tratado de definir el concepto. Barahona (2004) indica que liderazgo es el
conjunto de cualidades que hacen que el sujeto pueda ser lder. Edronkin (2006) seala que
el liderazgo es tanto una ciencia como un arte, pues depende tanto de factores claramente
definidos y ponderables, pero tambin de las caractersticas personales de cada lder en
particular.
Hunter (1996), indica, Liderazgo, es el arte de influir sobre la gente para que trabaje
con entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien comn
El verdadero liderazgo moral est ejercido por aquel que sirve ms a la comunidad, no
por aquel que domina ms a la comunidad. Esto quiere decir que el verdadero liderazgo
moral busca el servir, para esto tiene que haber un propsito y una creencia en la nobleza
de las personas , despus de esto y de empezar con el rol de lder hay una responsabilidad y
se tiene que buscar algo, un objetivo que tiene que ser siempre el de buscar un cambio el
trascender y al final con todo esto el ayudar a los dems y tambin a uno mismo a
desarrollar nuestras capacidades y las de los dems siempre buscando el bien comn. El
liderazgo moral promueve tanto la transformacin personal como la transformacin social.
(Juanita Hernndez, Liderazgo Moral 1996)
Elementos del Liderazgo moral:
1. El liderazgo orientado hacia el servicio. Se recalca que el servicio ms valioso
consiste en ayudar a otros a desarrollar sus capacidades.
2. El propsito del liderazgo: La transformacin personal y social. Anello& Hernndez
plantean que los esfuerzos por cambiar la sociedad y de crecer personalmente son
inseparables. Enfocan la transformacin personal como la adquisicin de capacidades y
cualidades, mientras que la transformacin social est planteada en trminos de participar
en una civilizacin en continuo progreso (que comparta objetivos afines).
3. La responsabilidad moral de investigar y aplicar la verdad. Mientras que exhortan a
cada uno a pensar crticamente e investigar la verdad por s mismo, recalcan que una vez
que alguien acepta un principio como parte de la verdad ideal, adquiere la responsabilidad
moral de aplicarlo coherentemente en cada aspecto de su vida.
4. La creencia en la nobleza esencial del ser humano. Anello & Hernndez afirman la
doble naturaleza del ser humano, poniendo nfasis en la nobleza potencial que yace en cada
ser humano, y la respuesta positiva que se puede lograr cuando se enfoca en el potencial
noble de otras personas.
5. La transcendencia. Dentro del contexto del liderazgo moral, los autores plantean a la
transcendencia como el conectarse a "valores eternos" que sirven como una fuente de
inspiracin que dan fuerza a la persona a actuar en base de principios cuando se le enfrenta
una tentacin, o de perseverar ante los obstculos
6. El desarrollo de capacidades. El trmino capacidad dentro de este marco
conceptual tiene semejanzas con el concepto de competencia, que se aade a las ms
tradicionales de conocimientos, destrezas, y actitudes. ANELLO, Eloy; HERNNDEZ,
Juanita de, Liderazgo Moral. Universidad NUR. Santa Cruz - Bolivia, 1996.
http://www.revistabahai.galeon.com/revista04/liderazgo.htm
Cualquier lder que conduzca un proceso de Gestin Ambiental debe considerar. Lo
siguiente:
PRINCIPIOS: Interdisciplinario; Interinstitucional; Estratgico; Perspectiva; Proactivo;
Participativo.
CARACTERSTICAS: Prevencin; Precaucin; El que contamina paga; Cooperacin;
Contextualizacin.
OBJETIVOS: Mejorar la calidad ambiental; Orientar los procesos culturales y sociales
hacia la sostenibilidad. (2007). Manual de gestin ambiental (1 ed., Vol. 1, pp. 27-30).
Colombia, Bogota: Universidad de Colombia.
El liderazgo que es considerado ms efectivo es el orientativo, ya que movilizan a su
gente hacia una visin, tiene un gran entusiasmo y visin clara, solicita opinin de los
colaboradores sobre la visin o la mejor manera de llegar sin abandonar su autoridad,
establece estndares y orienta el desarrollo en relacin a una visin a largo plazo, utiliza la
retroalimentacin positiva y negativa de manera equilibrada para motivar, es una gua para
los
dems
trabajadores,
ayuda
mejorar
el
clima
http://www.calidadgestion.com.ar/boletin/57_liderazgo_sistemas_de_gestion.html
laboral.
http://ciberconta.unizar.es/leccion/lideraz/320.HTM
En mi opinin, es importante evaluar el impactos ambientales de un lder
considerando: El carcter del impacto; la magnitud del impacto; la dimensin o tamao del
cambio ambiental producido sobre un determinado recurso o elemento del ambiente;
comparacin entre el valor impactado de un recurso sobre el valor total de dicho recurso en
toda la zona del proyecto o en la zona de influencia; significacin humana del impacto, en
relacin directa con la calidad del recurso afectado. Por ejemplo: especies en alguna
categora de extincin, significacin arqueolgica, etc.; Certidumbre del impacto; Tipo de
impacto que puede ser Impacto primario o acumulativo o
Impacto sinrgico;
Reversibilidad del impacto; efecto reversible; plazo en que se manifestar el efecto, es decir
muy rpido o rpido o medio o lento o muy lento.
2. BODY SHOP ES UN ACASO DE XITO?.
LINEA DEL TIEMPO THE BODY SHOP.
The Body Shop abre su primera tienda el 26 de Marzo de 1976 en Brighton,
Inglaterra.
En 1978 se establece la primera franquicia en el extranjero en Bruselas, y en 1982,
se abren una media de 2 tiendas nuevas al mes.
En 1985, en su primer ao como empresa pblica, The Body Shop promueve
carteles para Greenpeace. Un ao ms tarde, cre su propio Departamento de
Proyectos Medio Ambientales, al mismo tiempo que lanza su primera campaa
importante Save the Whales con Greenpeace, en 1986.
En 1990 se fund The Body Shop Foundation, una asociacin benfica que recauda
fondos para los grupos de Derechos Humanos y de Proteccin Medio Ambiental.
La Nueva Escuela de Negocios fue inaugurada en 1995 por iniciativa de Anita
Roddick. Dentro de la Universidad de Bath, Inglaterra, y ofrece una innovadora
licenciatura de direccin que desarrolla asuntos sociales, problemas
medioambientales y temas morales y ticos.
En 1993 The Body Shop lanz una importante campaa internacional para crear
conciencia acerca de la complicada situacin entre la gente Ogoni y su lder Ken
Saro-Wiwa, perseguido por sus protestas contra Shell y la dictadura nigeriana sobre
la explotacin de su tierra natal.
A lo largo de 2003, The Body Shop lanz una campaa mundiales contra de la
Violencia Domstica. Dicho tema constituye casi una dcada de campaas en un
nmero de mercados incluyendo Canad, los Estados Unidos y el Oeste de Malasia.
El propsito de la campaa es destacar la importancia del problema, recaudar
fondos para financiar el trabajo de los grupos de asistencia a las vctimas y
asegurarse de que se proporciona toda la informacin y ayuda necesaria a los
empleados y consumidores. Hoy en da se realiza la campaa a lo largo de 45 pases
para poner fin a la violencia domstica.
Durante el ao 2003 se abrieron tiendas en los hasta entonces nuevos mercados de
Estonia y Turqua.
En 2004 The Body Shop es el primer minorista mundial que se une al Board of the
Roundtable for Sustainable Palm Oil, trabajando con ONGs y plantaciones para
proteger la selva tropical y mejorar los derechos humanos de los trabajadores y de
los indgenas.
En 2005 The Body Shop se une a la Campaa para Cosmticos Seguros (The
Campaign for Safe Cosmetics) y tanto Greenpeace como Breastcancer Fund elogian
su poltica responsable de productos qumicos.
Durante el ao 2005 The Body Shop recibe un premio por alcanzar los estndares
ms elevados de bienestar animal en la categora cosmtica en los primeros premios
anuales de la Royal Society of Prevention of Cruelty to Animals del Reino Unido.
Un jurado independiente escogi a The Body Shop por su poltica Contra los
Experimentos en Animales.
En 2005, The Body Shop llega a Jordania y Rusia, alcanzando as un total de 2.045
tiendas alrededor de todo el mundo.
El 27 de Marzo de 2006 The Body Shop cumple 30 aos. The Body Shop gana los
premios PETA's Proggy (progreso) por su compromiso en contra de la
experimentacin en animales.
En 2006, como parte de la campaa que se estaba desarrollando para Acabar con la
Violencia Domstica, The Body Shop establece una colaboracin con UNICEF y el
Observatorio sobre la Violencia Infantil de la Secretara General de las Naciones
Unidas, para realizar un estudio sobre los efectos de la violencia domstica en los
nios.
The Body Shop pas a formar parte del Grupo LOral y del London Stock
Exchange el 12 de Julio de 2006. La compaa sigue manteniendo su identidad
nica y sus valores, adems de continuar con su sede central en el Reino Unido.
Esta opera de una forma independiente dentro del Grupo LOral y est dirigido por
el actual grupo de direccin de The Body Shop informando directamente al
Presidente de la junta directiva de LOral, Jean-Paul Agon.
El 10 de septiembre de 2007, muere la fundadora Anita Roddick, con tan slo 64
aos. Pero su legado e inspiracin siguen vivos en The Body Shop.
En 2007 The Body Shop se une a la MTV en una nueva colaboracin para recaudar
fondos y conciencializar sobre el HIV y el SIDA entre los jvenes, a travs de la
campaa Spray to Change. El dinero recaudado fue para la fundacin Staying Alive
En enero de 2008 Sophie Gasperment se une a The Body Shop, y desde junio de ese
mismo ao ocupa el puesto de Directora Ejecutiva.
En agosto de 2008 The Body Shop adopta su actual y moderno look corporativo.
En 2012 The Body Shop publica su Informe de Valores bajo el lema Esforzndose
por hacer el bien. Ofreciendo una visin en profundidad de cmo la tica y la
responsabilidad social estn plenamente integradas en el trabajo diario de The Body
Shop, el informe demuestra que las empresas pueden actuar de manera responsable,
ser lderes en proyectos sociales, conseguir cambios duraderos y adems prosperar
comercialmente. El informe del ao 2012 de Valores detalla el enfoque pionero que
The Body Shop desarrolla en su programa Comercio Justo con Comunidades,
programa de colaboracin que beneficia a ms de 300.000 personas en comunidades
marginadas de todo el mundo; su posicin de liderazgo en el abastecimiento tico,
por lo que fue reconocido en 2011 por The Ethical Trading Initiative como una de
las empresas que ms logros alcanzaron en este mbito en la industria de la belleza;
su continuo compromiso con la defensa de los animales, llevando estrictos controles
de la normativa establecida por la organizacin BUAV y, por ltimo, sus logros en
la proteccin del planeta y la continuas campaas de defensa de los derechos
humanos.
Sophie Gasperment, presidenta ejecutiva de The Body Shop, coment sobre dicho
informe: "The Body Shop es pionera en lo referente a normativas en materia de
sostenibilidad que muestran el camino en el comportamiento tico de marca.
Abogamos por un modelo de negocio integrado, donde los valores tangibles y
SU FUNDADORA:
Anita Rodick, inici este negocio de cosmticos ecolgicamente responsables, naturales
y con la meta de no hacer pruebas en animales, esto nos habla de un poderoso ideal moral.
Siendo ella una mujer de cultura internacional y sensibilidad ante los problemas sociales,
cre su propia filosofa empresarial sin olvidar la misin de su negocio: devolver a la
sociedad los beneficios que ella obtuvo con estos productos. Esta filosofa se distribuy
entre sus franquicias y se hizo popular entre asociaciones para causas sociales, respeto al
medio ambiente, defensa del comercio justo, derechos humanos, proteccin de los
animales. Su empresa enseguida se caracteriz por apoyar el trabajo de la mujer con
horarios flexibles, becas para estudios, financiacin de hogares de madres solteras... Dentro
de esta particular visin de entender la compaa redujo la inversin en publicidad y
packaging para invertir ms en investigacin y desarrollo de forma que en 1999, The Body
Shop fue votada como la segunda marca ms creble de Inglaterra.
Mujer Actual. (2011). Liderazgo emptico, estilo femenino. Marzo 27, 2014, de Mujer
Actual Sitio web: http://www.mujeractual.com/trabajo/relaciones/liderazgo.html
RESALTAR LOGROS DIRECTOS:
Todos sus productos estn elaborados sin crueldad para los animales y son 100%
vegetarianos.
Con el programa de Intercambios Comunitarios, obtienen mejores materias primas
y accesorios de todo el mundo y mejoran la calidad de vida los agricultores y las
comunidades con las que trabajan.
Creen que la autntica belleza nace de la confianza, la vitalidad y el bienestar
interior, por lo que no utilizan imgenes que aprovechen las inseguridades de las
mujeres y tienen productos que mejoren su belleza natural y expresen su
personalidad nica, su filosofa es que tener un buen aspecto deriva directamente de
sentirse bien.
Body shop entiende como comercio tico que tanto marcas, vendedores como proveedores
se responsabilicen de las condiciones laborales de la gente que produce los productos que
vende.
Crean unas slidas relaciones con los proveedores y trabajan juntos para garantizar que el
comercio tico sea parte fundamental de su negocio, y tambin del suyo. Fueron uno de los
socios fundadores de la iniciativa de comercio tico (Ethical Trading Initiative). La ETI es
una asociacin de empresas con ideas afines, organizaciones de voluntariado y sindicatos
dedicados a mejorar la vida laboral de trabajadores de todo el mundo.
Adoptan el cdigo bsico de la ETI como su propio cdigo de conducta del proveedor.
Trabajan con ms de 120 proveedores, todos ellos reciben visitas de forma regular para
conocer cmo tratar a sus ms de 30,000. En estas visitas se aseguran que el ello tiene un
compromiso real con este cdigo, las visitas son efectuadas por organizaciones expertas
quienes utilizar una combinacin de cuestionarios y visitas a las instalaciones, para
conocer sus condiciones laborales y mejorarlas, Realizamos informes anuales para la ETI y
se les ha reconocido como uno de sus miembros destacados.
Reducir consumo de agua en un 25%. Electricidad. Por lo que tienen: Contratos con
compaas que generan electricidad con fuentes renovables o bajas en carbono,
como la hidrulica y la elica; Controlar equipos de la calefaccin y el aire
acondicionado; Reemplazando constantemente equipos vetustos por lo ltimo en
tecnologa. Por ejemplo, recientemente instalaron cargadores para carretillas
elevadoras; instalacin de sistema solar fotovoltaico de grandes dimensiones en
Body Shop es una compaa que ha sabido llevar de manera brillante sus estrategias de
liderazgo moral basndose en fuertes bases morales que la empresa sigue, con el lema de
"El negocio de los negocios no debe ser slo por el dinero, debe ser acerca de la
responsabilidad. Debe tratarse de bien pblico, no la codicia privada."
La empresa est basada en varios valores fundamentales que incluyen Apoyo Comunitario
de Comercio Justo, Defender los Derechos Humanos, Contra la experimentacin animal,
Activar la autoestima, y protegen nuestro planeta.
trabajo y proteccin de las mujeres; Delimitan las implicaciones sobre los derechos
humanos para cada nuevo mercado.
CONCLUSIONES
El liderazgo es la funcin que ocupa una persona que se distingue del resto y es capaz de
tomar decisiones acertadas para el grupo, equipo u organizacin que precede, inspirando al
resto de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta comn.
Hoy en da la sociedad posee necesidades, para las cuales es necesario contar con un lder
que pueda satisfacerlas, tal es el caso del lder moral. Este liderazgo moral debe estar
basado en valores que ayuden a lograr el bien comn y los desafos de la humanidad en:
Desarrollo sostenible y cambio climtico; agua segura; poblacin y recursos;
democratizacin; perspectiva de largo plazo; convergencia global; brecha ricos/pobres;
salud; capacidad de decisin; paz y conflicto; situacin de la mujer; energa; ciencia y
tecnologa y tica
Este liderazgo para ser efectivo debe cambiar l para cambiar su entorno positivo, debe
estar
contando con competencias claves, y debe lograr impactos ambientales positivos, para
mantener una armona con el ambiente.
Body shop cumple lo siguientes: PRINCIPIOS, es Interdisciplinario, Interinstitucional,
Estratgico; tiene
CARACTERSTICAS:
Prev;
es
Precavido;
Cooperador;
Contextualiza;
sus
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