PREGUNTAS DEL CAPITULO 1 AL 8

1 Que es organizacin?
Son entidades sociales con la finalidad de cumplir metas y objetivos
2 Toda organizacin acta en determinado ambiente por lo que su
existencia y supervivencia depende de cmo se relacione?
La organizacin vista como un sistema
3 La organizacin puede ser vista como?
Un sistema global
4 Que conforma la retroalimentacin?
Insumo, proceso de transformacin, producto
5 Que es administracin?
Es un proceso donde se trabaja con personas y por medio de ellas se
cumplen los objetivos
6 Quin es el administrador?
A una organizacin pertenecen miembros operativos y administrativos
7 Qu es la planeacin?
En la planificacin se establecen la visin la misin los objetivos y las
metas de la organizacin
8 Qu es sistema administrativo?
El trmino de sistema es asociado comnmente con un computador
9 tipos de gerencias?
Alta gerencia, Gerencia media, baja gerencia
10 Qu es proceso?

Es el conjunto de actividades que toma los insumos y los transforma

hasta producir la salida
11Qu es sistema administrativo?
Es un conjunto componente que interactan para al cansar algn
objetivo.
12Qu es la organizacin?
Una organizacin es una entidad con sus partes integradas de tal
manera que se interrelacionan entre s y con el todo.
13Qu es la Autoridad?
El concepto de autoridad no es l familia. Hemos con vivido en
organizaciones diversas y hemos aceptado y reconocido la autoridad.
14 Que es la responsabilidad?
La responsabilidad es, por lo tanto, la obligacin que tiene un individuo
de cumplir con las actividades asignadas con lo mejor de su habilidad.
15Qu es especializacin y divisin del trabajo?
Simplemente, la divisin de grandes tareas en otras ms pequeas o
simples que se distribuyen entre varias personas.
16 departamentalizacin?
Departamentalizacin se deriva del trmino departamento, cuyo
concepto es agrupar a las personas que laboran en la organizacin
dentro de dicha unidad departamentalizacin.
17 Que es jerarquizacin?
Como se dijo anterior mente nos hemos desarrollado en una sociedad
con distintas relaciones de autoridad.
18 lnea de mando o autoridad?

Son lneas que representan el enlace entre las distintas unidades que
conforman la empresa.
19 Autoridad funcionaria?
La autoridad de lnea le proporciona a un superior una lnea de
autoridad sobre sus subordinados.
20 Tramo de control?
El tramo de control se define como el nmero de funcionarios o
unidades administrativas que pueden de pender directamente de un
rgano superior.
21 El proceso de la comunicacin?
Para que ocurra la comunicacin en indispensable que exista un
propsito expresado como un mensaje a transmitir.
22 Qu es el mensaje?
Puede tomar la forma de un escrito una conversacin, una carta, un
cuadro, movimientos de nuestros, movimientos de nuestra cara y
cuerpo, etc.
23 se codifica el mensaje?
En esta etapa se debe seleccionar el medio a travs del cual se
comunica el mensaje que sea planeado.
24 El mensaje y el medio o canal?
Es imprescindible pensar en la adecuacin de los canales a los
mensajes para el logro de una comunicacin efectiva.
25 Recepcin?
Esto implica la recepcin fsica del mensaje por el receptor: escuchar,
ver, sentir, etc.
26 decodificacin y respuestas?

El proceso de decodificacin es la transformacin del mensaje

codificado a un formato entendible por el destino.
27 Ruido?
El radio es un elemento y o actividad que molesta, confunde,
interrumpe, o dificulta el proceso de comunicacin.
28 0ral?
La comunicacin oral el lenguaje hablado para construir el mensaje.
Ejemplos de este mtodo son los discursos, las discusiones formales,
las charlas, conferencia, talleres, foros, las discusiones informales y
los rumores.
29 Escrita?
La comunicacin escrita utiliza el lenguaje escrito para construir el
mensaje.
30 No verbal?
Una sirena fuerte una luz roja, las mismas seales de trnsito, son
claro ejemplos de comunicaciones no verbales.
31 concepto de sistema?
Una organizacin se puede concebir como un sistema compuesto a su
vez de subsistema.
32 concepto de sistematizacin?
Se entiende por sistematizar el hecho de visualizar a la empresa como
un sistema y estandarizar lo0s procedimientos y mtodos de trabajo.
33 etapa de la sistematizacin?
La sistematizacin conlleva trabajar sobre un proceso administrativo o
un sistema por lo tanto para simplificar la lectura del material.

34 Estrategia?
Para tener xito al elaborar un plan de estrategias, es importante que
se trabaje con las personas clave y se llegue a un acuerdo.
35 Anlisis?
El objetivo de la fase de anlisis se asegura que se ha comprendido
bien la naturaleza del problema o la necesidad de mejorar.
36 Diseo?
Al disear un sistema global, se entra el terreno de organizacin y
mtodos.
37 implementacin?
Despus de revisar el diseo se procede a implementarlo. Los
conocimientos sobre control y ejecucin de proyectos servirn mucho
aqu.
38 transicin o puesta en marcha?
La transicin es la etapa en que se traslada del antiguo sistema al
nuevo de existir ste.
39 Produccin?
La produccin es la etapa en que el sistema trabaja normal mente.
40 sistemas de procedimiento de datos?
Los sistemas de informacin existen desde antes de las
computadoras.
41 Equipamiento?
Es la dotacin de equipo a una organizacin.

42 Qu es un computador?
La funcin ms importante de un computador es permitir al usuario
obtener la informacin que necesita o que le es solicitado en forma
ms rpida y eficiente.
43 componentes de un computador?
Existen diversos trminos relacionados con el procedimiento de
informacin que usa una computadora.
44 productos de software existentes?
En ciertos textos los equipamientos de oficinas se limita al uso de
equipo de computacin para realizar tareas de la organizacin y
apoyar los procesos administrativos.
45 programas de suite de oficinas?
Los programas para apoyar el trabajo de oficina son conocidos bajo el
nombre de suite de oficinas o bien software de productividad.
46 procesadores de palabras?
El procesador de palabras es un editor de texto que ofrece, adems de
las funciones normales de edicin copiar, eliminar, insertar, mover y
dar forma al texto.
47 hojas electrnicas de clculo?
Paquete que permite trabajar en una hoja electrnica de clculo y,
como su nombre lo indica efectuar operaciones numricas y de
ordenamiento sobre los datos.
48Bases de datos DBMS?
El ter mito en realidad es sistema de administracin de boses de datos
SABD DBMS data base Management SYSTEM por sus siglas en
ingls.

49 sistema operativo?
Es un conjunto de programas diseados para administrar los recursos
dentro de un computador.
50 Lenguaje de programacin?
Para interpretar instrucciones es necesario que cuenten con los
programas que se lo permite.
51 diseo de grficos y publicaciones?
Poderosas herramientas que permiten realizar cualquier tipo de
publicacin con alta calidad.
52 utilera?
Son paquetes para asistir en la recuperacin de datos, respaldo de
datos y ordenamiento de la informacin.
53 software de administracin?
Son paquetes ya elaborados que ayudan al control de inventario,
cuentas por pagar contabilidad. Etc.
54 CRM, ERP?
Para comprender mejor los conceptos de CRM y ERP es necesario
estudiar el DETAWAREHOUSE, un almacn de datos, en espaol.
55 antivirus?
As como los humanos son afectados por los virus tambin la
computadoras pueden enfermarse y ser atacadas por esto un virus.
56 impresora?
La impresora es un dispositivo que forma parte indispensable de un
equipo de cmputo ya que permite realizar copias en papel de los
documentos existente.

57 pizarra electrnica con opcin de impresin?

Algunos proveedores ofrecen esta pizarra electrnica que tiene la
amabilidad de copiar toda la informacin escrita dibujada o grabada en
la pantalla.
58 integracin de telefona computacional?
La integracin de telefona computacional es el software que permite
la integracin de determinado sistema telefnicos y una red de
computadoras.
59 correo de voz?
Las caractersticas ofrecidas por los sistemas de voz varan
bsicamente tienen en comn que ofrecen almacenamiento de
mensajes de voz.
60 correo electrnico?
Medio de comunicacin muy comn y amigable, conocida como
mensajera electrnica. Email. Contribuye a lograr el ideal de una
oficina sin papel.
61 elementos del estudio tcnico?
El primer elemento a considerar es el entorno de desarrollo que
incluyen el software, hardware y equipo de comunicacin
62 operacin y mantenimiento?
En este inciso se deben incluir datos aquellos costos de mantener en
operacin el sistema.
63 redes y la automatizacin de proceso?
La generalidad de negocios tiene necesidad de compartir considerable
cantidad de informacin valiosa.

64 clasificacin de las redes?

De acuerdo a la localizacin fsica de interconexin de los
componentes de la red estas se pueden clasificar en: red de rea
local.
65 red de aria local LAN local rea Newark?
Las redes empezaron pequeas, unas diez computadoras conectadas
con una impresora.
67 redes punto a punto?
En una red punto a punto no existe un servidor de dicado o jerarqua
entre las computadoras ya que todas las computadoras son iguales y
por lo tanto se les llaman puntos peer.
68 redes basadas en un servidor?
En este tipo de redes existe un servidor dedicado que optimiza las
solicitudes de servicio de los clientes y garantiza la seguridad de los
archivos.
69 servidor web?
La facilidad de acceso a internet a travs de la www provoc que los
usuarios de la web se incrementaran asombrosamente.
70 Qu implicaciones conlleva la automatizacin de un proceso?
Automatizar: dela idea de realizar algo en forma automtica, es decir
con la mnima intervencin humana.

71 Qu automatizar?
Las personas desempean diferentes puestos y tareas dentro de la
organizacin los administradores o gerentes, tienen a su cargo la toma
de decisiones y el control de la empresa.
72 Por qu es importante la productividad?
La productividad permite realizar comparaciones entre diferentes
organizaciones bajo una razn uniforme.
73 ventajas de medir la produccin?
Ya se mencionaron brevemente algunas ventajas. Internamente, medir
la productividad con lleva las siguientes ventajas.
74 Cmo se incrementa la productividad?
Al analizar la formula se pueden ver que existen tres posibilidades
para incrementar la productividad.
75 Qu a ser para automatizar eficazmente los procesos
administrativos?
Normalmente, se desea mejorar el servicio al cliente, al reducir los
tiempos de espera, al mejorar la calidad de los productos, incrementar
la calidad de la informacin proporciona, etc.
76 por dnde se debe empezar?
Esta es la parte ms difcil generalmente, se tienen algunos
problemas, se desean algunos cambios se tienen presiones de las
personas.
77 factores internos?
Para realizar un anlisis detallado dela situacin interna de la
organizacin conviene que se establezcan sus fortalezas y
debilidades.

78 fortaleza?
Una fortaleza es un elemento positivo de la organizacin que es
determinante para alcanzar los objetivos de la misma.
79 debilidades?
Por el contrario, las debilidades son todos aquellos elementos,
recursos, habilidades, y actitudes de la organizacin que constituyen
un obstculo o barrera para l logra de los objetivos.
80 factores externos?
La organizacin funciona dentro de un ambiente. As como el ambiente
es fundamental en la subsistencia del ser humano, el entorno de la
organizacin indudablemente influye en su desempeo y logros de
objetivos.