INTRODUO

Assistncia Tcnica e Manuteno constituiro um captulo importante entre voc e a construtora, razo pela
qual nos propusemos a organizar este SISTEMA DE MANUTENO E GARANTIAS, que visa inform-Io
sobre as garantias aplicveis a seu imvel, assim como os cuidados, revises e manuteno preventiva
devidas, objetivando aumentar a vida til de seus componentes.
Segundo a norma NBR 5674/99, "as edificaes so o suporte fsico para a realizao direta ou indireta de
todas as atividades produtivas, e possui, portanto, um valor social fundamental. Todavia, as edificaes
apresentam uma caracterstica que as diferencia de outros produtos: elas so construdas para atender seus
usurios durante muitos anos, e ao longo deste tempo de servio devem apresentar condies adequadas
ao usp a que se destinam, resistindo aos agentes ambientais e de uso que alteram suas propriedades
tcnicas iniciais".
Neste SISTEMA DE MANUTENO E GARANTIAS esto considerados os materiais, os sistemas
construtivos e os prazos de garantia contados a partir da expedio pelo rgo competente do "Habite-se"
ou, em casos especiais, a partir da data da entrega do imvel.
Os prazos constantes do Termo de Garantia foram estabelecidos em conformidade com as regras legais
vigentes e em vista do estgio atual de tecnologia de cada um dos componentes, alm dos servios
empregados na construo. Assim sendo, os prazos referidos em tais documentos correspondem a prazos
totais de garantia.
Constitui condio de garantia do imvel a realizao de revises, inspees e a correta manuteno
preventiva e corretiva das unidades e das reas comuns do condomnio por profissional e/ou empresa
habilitada.
NOTA: O SISTEMA DE MANUTENO E GARANTIAS atende ao disposto no Cdigo Brasileiro de Defesa
do Consumidor CDC (LEI N 8.078, de II de Setembro de 1990), artigo 50. Est em conformidade com a
NBR 5674 da ABNT, de Setembro de 1999.
MANUTENO
Manuteno o conjunto de aes necessrias para que um equipamento ou instalao seja conservado,
restaurado ou recolocado em condies de utilizao.
De acordo com a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), existem os seguintes tipos de
manuteno:
MANUTENO PREVENTIVA: manuteno efetuada em intervalos predeterminados, conforme critrios
prescritos. realizada para manter o equipamento ou instalao em condies satisfatrias de operao,
destinando-se a reduzir a possibilidade de falha ou degradao natural do desempenho do componente,
bem como prevenir contra ocorrncias adversas.
MANUTENO CORRETIVA: manuteno efetuada aps a ocorrncia de uma falha, realizada para corrigir
as causas e feitos de ocorrncias constatadas, destinando-se a recolocar o componente em condies de
executar sua funo requerida.
TERMO DE GARANTIA
o prazo estipulado pelo termo de compromisso de funcionamento adequado de uma edificao,
componente, instalao, equipamento, servio ou obra, definido pelo seu produtor, fabricante e/ou
fornecedor e contado a partir da expedio pelo rgo competente do "Habite-se" ou, em casos especiais, a
partir da data da entrega do imvel.
Os prazos e condies de garantia constantes deste documento esto de acordo com aqueles estipulados
pelos produtores,
fabricantes e/ou fornecedores, atravs de suas respectivas Associaes de Fabricantes, as quais
chancelam este documento por meio das Cartas de Adeso a seguir.
Alvenaria: Paredes e muros, executados geralmente com tijolos ou blocos, ligados com argamassa.
Argamassa: Material de assentamento ou de revestimento, normalmente preparado com areia, cal, gua e
cimento.
Componente: Produto constitudo por materiais definidos e processados em conformidade com princpios e

tcnicas especficos da Engenharia e da Arquitetura para, ao integrar elementos ou instalaes prediais da

edificao, desempenhar funes especficas, em nveis adequados.
Desempenho: Capacidade de atendimento das necessidades dos usurios da edificao.
Durabilidade: Propriedade da edificao e de suas partes constituintes de conservarem a capacidade de
atender aos requisitos funcionais para os quais foram projetadas, quando expostas s condies normais de
utilizao ao longo da vida til projetada.
Edificao: Ambiente constitudo de uma ou mais unidades autnomas e partes de uso comum,
desenhadas de forma a, ao integrar a urbanizao, desempenhar funes ambientas em nveis adequados.
Esquadria: Pea de fechamento (janelas e portas), executada em madeira ou metal, s vezes
complementada com vidro.
Garantia: Termo de compromisso de funcionamento adequado de uma edificao, componente, instalao,
equipamento, servio ou obra, emitido pelo seu fabricante ou fornecedor.
Inspeo: Avaliao do estado da edificao e de suas partes constituintes, com o objetivo de orientar as
atividades de manuteno.
Instalaes: Produto constitudo por materiais definidos e processados em conformidade com princpios e
tcnicas especficos da Engenharia e da Arquitetura para, ao integrar elementos ou instalaes prediais da
edificao, desempenhar funes especficas, em nveis adequados.
Laje: Pea estrutural, geralmente plana e nivelada, que separa os andares de um prdio, formando o teto
de um andar e o piso do andar subseqente.
Manuteno: Conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade
funcional da edificao e de suas partes constituintes, de forma a manter sua capacidade de atender s
necessidades e segurana do usurio.
Proprietrio: Pessoa fsica ou jurdica que tem o direito de dispor da edificao.
Sistema de Manuteno: Conjunto de procedimentos organizado para gerenciar os servios de
manuteno.
Uso: Atividades normais projetadas para serem realizadas pelos usurios, dentro das condies ambientais
adequadas e criadas pela edificao.
Usurio: Pessoa fsica ou jurdica, ocupante permanente ou no permanente da edificao.
Vida til: Intervalo de tempo ao longo do qual a edificao e suas partes constituintes atendem aos
requisitos funcionais para os quais foram projetadas, obedecidos os planos de operao, uso e manuteno
previstos.
TABELA RESUMO
PERIODICIDADE DAS REVISES / INSPEES
Periodicidade das revises / inspees
Sistemas

6
1
2
3
4
5
meses ano anos anos anos anos

Alvenaria - bloco
Cermico e concreto

Esquadrias de alumnio

Esquadrias de madeira
Esquadrias metlicas

Estrutura de concreto

Estrutura metlica

Forros

Condio
especial
A cada 4 anos
at 50 anos
A cada 2 anos
at 20 anos
A cada 2 anos
at 10 anos
A cada 2 anos
at 15 anos
A cada 3 anos
at 15 anos
A cada 3 anos
at 50 anos
A cada 2 anos
at 30 anos

Impermeabilizao

Instalaes eltricas

Instalaes hidrossanitrias

Louas sanitrias

Metais sanitrios

Pintura externa / Interna

Pisos de madeira

Revestimento em argamassa decorativa

Revestimentos
Cermicos
Revestimentos em pedras
(mrmore e granitos)

A cada 2 anos
at 15 anos
A cada 2 anos
at 15 anos
A cada ano at
20 anos
A cada 2 anos
at 20 anos
A cada 2 anos
at 15 anos
-----

A cada 2 anos
at 20 anos
A cada 2 anos
at 10 anos
A cada 2 anos
at 15 anos
A cada 2 anos
at 20 anos

ITEM: ALVENARIA ESTRUTURAL COM BLOCOS DE CONCRETO

Descrio do
sistema

Obras em que a alvenaria exerce a funo de elemento estrutural

(edificaes trreas e/ou multipavimentos, muros, muros de arrimo etc.).
Norma pertinente: NBR 7171.

Manuteno
p
r Revisar anualmente a integridade da alvenaria;
e
v Vistoriar certificando-se da no proliferao de fungos, inexistncia
de furos e abertura de vos no previstos no projeto original e
i
s impactos na alvenaria.
t
a
Garantia
declarada
Vida til
prevista
Perda de

Garantia de 5 anos quanto integridade.

Perodo mdio de 40 anos a 50 anos.
Abertura de vos no previstos no projeto original;
Fixaes no previstas;
Substituio do revestimento;
Ocorrncia de infiltraes.

ITEM: ALVENARIA DE VEDAO COM BLOCOS DE CONCRETO

Preenchimento de vos das estruturas reticuladas, destinadas
vedao. Sua funo de diviso dos espaos, isolao trmica e
Descrio do
acstica dos ambientes, estanqueidade a gua, proteo contra
sistema
incndio etc.
Normas pertinentes: NBR 7171, NBR 8595.
Manuteno
pre
vist
a

Revisar anualmente a integridade da alvenaria;

Vistoriar certificando -se da no proliferao de fungos,
inexistncia de fungos abertura de vos no previstos no projeto
original e impactos na alvenaria.

Garantia declarada
Vida til prevista

Garantia de 5 anos quanto integridade.

Perodo mdio de 40 anos a 50 anos.

Perda de garantia

Abertura de vos no previstos no projeto original;

Fixaes no previstas;
Substituio do revestimento;
Ocorrncia de infiltraes.

ITEM: ALVENARIA ESTRUTURAL COM BLOCOS CERMICOS

Obras em que a alvenaria exerce a funo de elemento estrutural
Descrio do
(edificaes trreas e/ou multipavimentos, muros, muros de arrimo
sistema
etc.).
Norma pertinente: NBR 7171.
Revisar anualmente a integridade da alvenaria;
Manuteno
pre Vistoriar certificando-se da no proliferao de fungos,
vist
inexistncia de fungos e abertura de vos no previstos no
a
projeto original e impactos na alvenaria.
Garantia declarada Garantia de 5 anos quanto integridade.
Vida til prevista Perodo mdio de 40 anos a 50 anos.

Perda de garantia

Abertura de vos no previstos no projeto original;

Fixaes no previstas;
Substituio do revestimento;
Ocorrncia de infiltraes.

ITEM: ALVENARIA DE VEDAO COM BLOCOS CERMICOS

Preenchimento de vos das estruturas reticuladas, sendo
destinadas a resistir a esforos oriundos de deformaes da
Descrio do
estrutura, de seu peso prprio e pequenas cargas de ocupao. Sua
sistema
funo de diviso dos espaos, isolao trmica e acstica dos
ambientes, estanqueidade gua, proteo contra incndio etc.
Normas pertinentes: NBR 7171, NBR 8545, NBR 8595.
Manuteno
pre
vist
a

Revisar anualmente a integridade da alvenaria;

Vistoriar certificando-se da no proliferao de fungos,
inexistncia de fungos e abertura de vos no previstos no
projeto original e impactos na alvenaria.

Garantia declarada
Vida til prevista

Garantia de 5 anos quanto integridade.

Perodo mdio de 40 anos a 50 anos.

Perda de garantia

Abertura de vos no previstos no projeto original;

Fixaes no previstas;
Substituio do revestimento;
Ocorrncia de infiltraes.

ITEM: ESQUADRLAS DE ALUMINIO

Esquadrias de portas, portes, janelas, basculantes etc., fabricadas
em alumnio. As esquadrias de alumnio podem ser confeccionadas
em escala industrial ou sob encomenda, com perfis estruturados,
slidos ou abertos, tubulares ou fechados e semi-tubulares
(parcialmente fechados). Podem tambm ser fabricadas pela
Descrio do
associao dos perfis com laminados de alumnio e chapas. Neste
sistema
trabalho o foco est em:

Janelas e portas de correr;

Janelas Maxim-air.
Normas pertinentes: NBR 10820, NBR 10821, NBR 10827, NBR
10828, NBR 10829, NBR 10830, NBR 10831 e NBR 7199.
Ambientes internos e externos devidamente protegidos.
Tipo de Uso
Reviso anual da integridade fsica, observando-se os
seguintes itens:
Manuteno
- Verificar ocorrncia de vazamentos;
pre
- Reviso geral das esquadrias:
vist
Reviso dos orifcios dos trilhos inferiores
a
Reviso da persiana de enrolar (quando houver)
Reapertar parafusos aparentes dos fechos
Regulagem do freio (quando houver)
Borrachas, escovas, roldanas, fechos e articulaes (itens
sujeitos a desgaste natural):
- Desempenho do material (falhas de fabricao) - 2 anos;
- Problemas de funcionamento - 2 anos.
Perfis de alumnio, fixadores:
Garantia declarada
- Amassados, riscados ou manchados - no ato da entrega;
- Problemas de integridade do material - 5 anos.
Partes mveis (inclusive recolhedores de palhetas, motores e
conjuntos eltricos de acionamento) - I ano;
Problemas de vedao e funcionamento - 2 anos.

Vida til prevista

Perda de garantia

20 anos.
Caso ocorra aplicao de abrasivos;
Se forem instaladas cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como
persianas, ar condicionado etc., diretamente na estrutura das
esquadrias ou que nelas possam interferir;
Se for feita qualquer mudana na esquadria, na sua forma de
instalao, na modificao de seu acabamento, que altere suas
caractersticas originais;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a
manuteno preventiva.

ITEM: ESQUADRIAS DE MADEIRA

Esquadrias de portas, portes e janelas, utilizando -se a madeira
Descrio do
como matria-prima bsica.
sistema
Normas pertinentes: NBR 10820, NBR 10821, NBR 10827, NBR
10828, NBR 10829, NBR 10830, NBR 10831 e NBR 7199.
Ambiente interno ou ambiente externo, desde que o ltimo
Tipo de Uso
apresente condies
adequadas de proteo contra intempries.
Reviso aps 6 meses da entrega do imvel, atentando para o
Manuteno
estado do verniz / pintura / cera e efetuando-se o reaperto das
pre
dobradias e maanetas;
vist

A partir da entrega, reviso anual da integridade fsica,

a
atentando para a presena de vazamentos.
Peas com sinais de empeno, descolamento, rachaduras ou
defeitos que comprometam sua finalidade e funcionabilidade - ato
Garantia declarada
da entrega;
Problemas de vedao e funcionamento - 2 anos.
10 anos.
Vida til prevista

Perda de garantia

Ausncia de revestimento protetor;

Colocao de materiais sobre sua estrutura;
Falta de manuteno rotineira e/ou revises programadas.

ITEM: ESQUADRIAS E PEAS METLICAS

Esquadrias de ao, ferro ou metalon utilizadas na fabricao de
portas, janelas, basculantes, grades, portes, guarda-corpos etc.,
Descrio do
confeccionados em escala industrial ou no, com perfis laminados
sistema
em "T", "L" e "I", perfis tubulares e perfis abertos.
Normas pertinentes: NBR 10820, NBR 10821, NBR 10827, NBR
10828, NBR 10829, NBR 10830, NBR 10831 e NBR 7199.
Ambiente interno ou ambiente externo, desde que o ltimo
Tipo de Uso
apresente condies adequadas de proteo contra intempries.
Manuteno
pre
vist
a

Revisar / inspecionar anualmente, atentando para os seguintes

itens:
- Verificar a estanqueidade de janelas, portas e basculante;
- Verificar funcionamento de trincos, cremonas, dobradias.

Garantia declarada

Roldanas, fechos e articulaes:

- Desempenho do material - 2 anos;
- Problemas de funcionamento - 2 anos.
Perfis e fixadores:
- Amassados, riscados ou manchados - no ato da entrega;
- Problemas de integridade do material - 5 anos;
- Problemas de vedao e funcionamento - 2 anos.

Perda de garantia

Troca das esquadrias;

No verificar o item "manuteno prevista";
Uso inadequado das portas e janelas.

Vida til prevista

Perda de garantia

15 anos.
Caso ocorra aplicao de abrasivos;
Se forem instalados cortinas ou quaisquer aparelhos, tais como
persianas, ar condicionado etc. na estrutura das esquadrias ou
que nelas possam interferir;
Se for feita qualquer mudana na esquadria, na sua forma de
instalao, na modificao de seu acabamento, que altere suas
caractersticas originais;
Na ocorrncia de reteno de gua;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a
manuteno preventiva.

ITEM: ESTRUTURA DE CONCRETO

Conjunto de elementos que formam o esqueleto de uma obra e
sustentam paredes, telhados ou forros, construda em concreto
Descrio do
armado, com foco em vigas, lajes e pilares.
sistema
Normas pertinentes: NBR 6118, NBR 10837/89, NBR 8800, NBR
7190, NBR 6136, NBR 6120 e NBR 14.432.
As estruturas podem ser fabricadas com concretos: simples,
armado e protendido, identificados por massa especfica seca
Tipo de Uso
maior do que 2000 kg/m3, no excedendo a 2800 kg/m3, prfabricadas ou moldadas "in loco".
A primeira inspeo das estruturas de concreto deve der feita
na entrega do imvel, a segunda aps 2 anos desta entrega e, a
partir da, de 3 em 3 anos, observando-se os seguintes requisitos:
Verificao dos vazios internos da estrutura atravs da
utilizao de ensaios no destrutivos;
Verificao da integridade da estrutura, com ateno especial
nas regies de garagens e ambientes insalubres;
Manuteno
Teste da profundidade da carbonatao no 2 ano aps
pre
entrega;
vist
Verificao do aparecimento de manchas superficiais no
a
concreto;
Verificao da descolorao do concreto;
Verificao de flechas acentuadas, conforme a seo 13 da
NBR-6118;
Verificao e mapeamento de fissuras;
Verificao do aparecimento de estalactites e estalagmites no
concreto.
Interior das estruturas de concreto - 5 anos;
Revestimento hidrofugante - 2 anos;
Pinturas superficiais das estruturas - 2 anos;
Garantia declarada Integridade fsica superficial do concreto no tocante a brocas e
vazios - 1 ano;
Integridade fsica superficial do concreto no tocante formao
de estalactites e estalagmites - 5 anos.
As estruturas de concreto foram projetadas e construdas de
modo que a sua vida til esteja de acordo com o que estabelece a
NBR 6118/03. Essa vida til, tambm conhecida como vida til de
projeto, refere-se ao perodo de tempo decorrido do avano da
Vida til prevista
carbonatao do concreto em direo armadura mais exposta
da estrutura, cujo controle deve ser feito na periodicidade
indicada neste caderno. No decorrer desse perodo, ou no
mximo antes do s eu trmino estimado, a estrutura dever sofrer
interveno reparadora que prolongue sua vida til.
Abertura de vos no previstos no projeto original;
Reforma ou alterao sem aprovao da construtora;
Perda de garantia Fixaes no previstas;
Substituio do revestimento;
Ocorrncia de infiltraes.

ITEM: ESTRUTURA METLICA

Estruturas fornadas por associao de peas metlicas ligadas entre
si por meio de conectores ou solda, com foco em vigas, lajes e
Descrio do
pilares.
sistema
Normas pertinentes: NBR 9971, EB 174/86, NBR 8800, NB 143/67,
NBR 6355, NBR 5884.
As estruturas metlicas so soldadas, parafusadas ou
conectadas no canteiro de obras;
Tipo de Uso
As estruturas metlicas so produzidas atravs de perfis
metlicos ou chapas previamente produzidos.
A primeira inspeo das estruturas metlicas deve ser feita aps 2
anos da entrega do imvel e, a partir da, de 3 em 3 anos,
Manuteno
pre observando -se os seguintes requisitos:
vist Verificao da integridade da estrutura;
a
Verificao da solda;
Verificao do nvel de corroso.
Sistema estrutural - 5 anos;
Garantia declarada
Componentes - 5 anos.
Vida til prevista
50 anos
Abertura de vos no previstos no projeto original;
Reforma ou alterao sem aprovao da construtora;
Reteno localizada de gua na estrutura ou suas ligaes;
Perda de garantia
Fixaes no previstas;
Substituio do revestimento;
Ocorrncia de infiltraes.

ITEM: FORRO DE GESSO

Descrio do
sistema

Material que reveste o teto, com funes estticas, executado com a

fixao de placas e/ou painis de gesso.
Nonnas pertinentes: NBR 14715, NBR 12775.

Tipo de Uso

Na parte interna das construes civis sem funo estrutural,

como forro fixo ou removvel.

Manuteno
pre
vist
a

Inspeo a cada 2 anos, verificando-se os seguintes itens:

- Deteriorao da pintura existente;
- Verificao da condio dos pontos embutidos;
- Verificao de fissuras.

Garantia declarada
Vida til prevista

Perda de garantia

Integridade - 5 anos;
Manchamento - 1 ano.
30 anos
Umidade relativa do ar no ambiente superior a 90% por mais de
3 horas consecutivas;
Aplicao direta de gua sobre a superfcie;
Cargas e impactos;
Aquecimento superior a 40C por luminrias ou outros.

ITEM: IMPERMEABILIZAO
Conjunto de providncias que impede a infiltrao de gua na
estrutura construda, podendo ser com filme polimrico ou por
Descrio do
aplicao de camadas de betume ou
sistema
massa impermevel chamada de manta.
Normas pertinentes: NBR 8083, NBR 9575, NBR 9689, NBR 9690,
NBR 12190.
Impermeabilizao de fachadas, lajes, paredes, sacadas,
Tipo de Uso
caixas d'gua, piscinas e estruturas em geral.
Reviso aps 1 ano da entrega do imvel e, a partir da, a cada
Manuteno
2 anos;
pre
Inspecionar a instalao de qualquer objeto sobre reas
vist
impermeabilizadas;
a
Verificar presena de carbonatao e fungos.
Garantia declarada 5 anos
Vida til prevista
15 anos
Reparo e/ou manuteno executados por falha de uso por
empresas no especializadas;
Danificao da manta devido instalao de equipamento ou
reformas em geral;
Perda de garantia
Produtos e equipamentos inadequados para limpeza de
reservatrios;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no forem feitas
as manutenes preventivas.

ITEM: INSTALAES ELTRICAS - FIOS E DISJUNTORES

Cada unidade de seu edifcio possui uma instalao eltrica
independente que constituda por diversos elementos:
Tomadas de energia, para ligao de eletrodomsticos de uso
correntes;
Tomadas especiais de energia, para ligao de mquinas
domsticas, tais como lavadora e secadora de roupas, lavadora
de louas, forno de microondas, torneiras e chuveiros eltricos;
Pontos de iluminao, para ligao de lmpadas e luminrias;
Interruptores, para acionamento dos pontos de iluminao;
Quadro eltrico de proteo, para controlar as sobrecargas dos
circuitos.
As potncias mximas permitidas para os pontos de utilizao
esto indicadas no projeto eltrico.

Descrio do
sistema

Tipo de Uso

Manuteno
pre
vist
a

Garantia declarada

Circuito:
um conjunto de tomadas de energia, tomadas especiais, pontos
de energia, pontos de iluminao e interruptores, cuja fiao
encontra-se interligada. No caso de sua unidade, est interligada
de modo a dividi-lo em setores (sala, cozinha, dormitrios, mquina
de lavar loua, mquina de secar e lavar roupas etc.), sendo os
circuitos correspondentes a estes setores.
Quadro Eltrico:
Equipamento destinado a receber energia atravs de uma
alimentao e distribu-Ia a um ou mais circuitos, podendo tambm
desempenhar funes de proteo, seccionamento, controle e/ou
medio.
Neste
quadro
encontramos
os
disjuntores
termomagnticos que servem para proteo direta dos circuitos;
DR (dispositivo diferencial residual que protege contra choques
eltricos e fuga de corrente em eletrodomsticos ou em instalaes
eltricas em ms condies de conservao) e eventualmente o
DPS (dispositivo contra surtos eltricos).
o
o
Normas pertinentes: NBR 6493,
NBR 5410, NBR 5354, NBR 5361, NBRIEC 60898, NBRIEC
60497-2, NBR 5111, NBR 5349, NBR 5368, NBR 8120.
Instalaes eltricas prediais, embutidas em paredes, ou
aparentes em reas cobertas.
Quadro de Distribuio de Circuitos:
- Medir corrente em cada circuito;
- Reapertar todas as conexes a cada ano;
- Testar o DR atravs do boto de teste;
- Verificar se no existe aquecimento excessivo;
- Os quadros devem estar livres e desimpedidos, no podendo ser
estocado nenhum tipo de material que impea seu acesso.
Tomadas, Interruptores e Pontos de Luz:
- Verificar anualmente o estado dos contatos eltricos, substituindo
as peas que apresentem desgaste.
Tomadas, Interruptores e Disjuntores:
- Material:
Espelhos danificados ou mal colocados - no ato da entrega
Mau desempenho do material - 1 ano
- Servio:
Problemas com a instalao - 1 ano

Vida til prevista

Perda de garantia

15 anos
Se for feita qualquer mudana no sistema de instalao que
altere suas caractersticas originais;
Se for evidenciado o uso de eletrodomsticos velhos, chuveiros
ou aquecedores eltricos sem blindagem, desarmando os
disjuntores e D.R;
Temperatura de trabalho com equipamentos superior a 60C;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no for feita a
manuteno preventiva necessria.

ITEM: INSTALAES HIDRULICAS

E o conjunto de tubulaes e equipamentos, aparentes ou
embutidos nas paredes, destinados ao transporte, disposio
e/ou controle de fluxo de fluidos (fluidos com slidos em
suspenso, lquidos, vapores ou gases) em uma edificao.
Sistema hidrulico de gua fria e quente e esgoto: composto de
tubos e conexes de PVC e/ou cobre, ou tubo PEX (Polietileno
Reticulado) com espessura dimensionada conforme a presso de
servio submetida;
Descrio do
sistema
Registros de presso (gua fria e quente): vlvulas de pequeno
porte, instaladas em sub-ramais ou pontos de utilizao,
destinadas regulagem da vazo de gua, ou fechamento;
Registros de gaveta (gua fria e quente): vlvulas de fecho,
destinadas interrupo eventual de passagem de gua para
reparos na rede ou ramal.
Normas pertinentes: NBR 6493, NBR 5626, NBR 7198, NBR
7367, NBR 8160, NBR 10844, NBR 14486.
Instalaes prediais de gua fria e quente e esgoto embutidas
Tipo de Uso
ou aparentes.
Verificar vazamentos nas torneiras, engates flexveis e
registros, inclusive chuveiro - a cada ano;
Verificar presso e vazo da gua - a cada ano;
Verificar defeito de acionamento da vlvula de descarga - a
cada ano;
Verificar qualidade da gua (dureza e PH) - a cada ano;
Verificar funcionamento das bombas de recalque (gua potvel,
incndio, esgoto, ou guas pluviais), submersas (esgoto e guas
pluviais) - a cada 6 (seis) meses;
Manuteno
pre Verificar as tubulaes de captao de gua do jardim para
detectar a presena de razes que possam destruir ou entupir as
vist
tubulaes - a cada ano;
a
Verificar o diafragma da torre de entrada e a comporta do
mecanismo da caixa acoplada - a cada 3 anos;
Limpar sifes e caixas sifonadas regularmente, retirando
slidos e gorduras retidas;
Limpar caixas de gordura do condomnio a cada trs meses. Os
resduos retirados no devero ser jogados na rede de esgoto, e
sim, ensacados e destinados ao sistema de coleta publica;
Verificar as graxetas, anis de vedao e a estanqueidade dos
registros de gaveta, evitando vazamentos - a cada 3 anos.
Garantia declarada Tubos, conexes e registros:
- Problemas de instalao - 1 ano;
- Vedao e funcionamento - 5 anos;

Vida til prevista

Perda de garantia

- Danos causados devido movimentao ou acomodao da

estrutura - 5 anos.
20 anos
Danos causados por impacto ou perfuraes em tubulaes
(aparentes, embutidas ou requadradas);
Instalao ou uso incorreto dos equipamentos;
Manobras indevidas, com relao a registros, vlvulas e
bombas;
Se for constatado entupimento por quaisquer objetos jogados
nos vasos sanitrios e ralos, tais como: absorventes higinicos,
folhas de papel, cotonetes, cabelos etc;
Se for constatada a retirada dos elementos de apoio (mofrancesa, coluna do tanque etc.), provocando a queda ou quebra
da pea ou bancada;
Se forem constatados nos sistemas hidrulicos presso e
temperatura fora das normas (desregulagem da vlvula redutora
de presso, geradores de calor, aquecedores etc.);
Equipamentos que foram reparados por pessoas no
autorizadas pelo servio de Assistncia Tcnica;
Aplicao de peas no originais ou inadequadas ou ainda
adaptao de peas adicionais sem autorizao prvia do
fabricante;
Se no forem tomados os cuidados de uso ou no forem feitas
as manutenes preventivas.

ITEM: LOUAS SANITRIAS

Compreende os aparelhos cermicos sanitrios esmaltados e seus
respectivos pertences e acessrios.
Descrio do
Normas pertinentes: NBR 6452, NBR 6498, NBR 6499, NBR 6500,
sistema
NBR 9065, NBR 9338, NBR 10353, NBR 12488, NBR 12 489, NBR
12490, NBR 14475, NBR 14476, NBR 11778.
Tipo de Uso
Instalaes hidrulicas residenciais, prediais, comerciais etc.
Verificar o estado geral das louas, tanques e pias, inclusive
Manuteno
ferragens na reviso de 6 meses, I ano e aps, a cada 2
pre
anos;
vist

Verificar vazamento das bolsas de ligao do vaso - a cada 6

a
meses nos 2 primeiros anos, depois a cada ano.
Problemas de instalao - I ano;
Garantia declarada Quebras, fissuras, riscas e manchas - no ato da entrega;
Falha de vedao - 5 anos.
20 anos
Vida til prevista

Perda de garantia

Se constatada carga excessiva;

Aplicao de pigmentos, solventes, cidos ou qualquer outro
material que danifique o esmalte;
Aplicao de materiais abrasivos.

ITEM: METAIS SANITRIOS

Pertences e acessrios das instalaes sanitrias, com foco em
torneiras, vlvulas, sifo, misturadores, registros e demais
Descrio do
componentes.
sistema
Normas pertinentes: NBR 10979, NBR 11146, NBR 11852, NBR
12904, NBR 14162, NBR 14011.
Instalaes hidrulicas residenciais, prediais, comerciais etc.
Tipo de Uso
Manuteno
pre
vist
a

Garantia declarada
Vida til prevista

Perda de garantia

Verificar funcionamento e integridade - a cada ano.

Problemas de instalao - 1 ano;

Defeito do equipamento (mau desempenho) - no ato da
entrega;
Falha de vedao - 2 anos.
15 anos
Se constatada carga excessiva;
Aplicao de pigmentos, solventes, cidos ou qualquer outro
material que danifique o esmalte;
Aplicao de materiais abrasivos.

ITEM: PINTURA INTERNA / PINTURA EXTERNA

A pintura composta de fundo, massa e tinta de acabamento, cada
conjunto deste formando um "sistema de pintura". Tem por finalidade
Descrio do
dar acabamento final superfcie, proporcionando uniformidade s
sistema
superfcies em que foram aplicadas, dando-lhes proteo, alm do
conforto e beleza pela utilizao de cores.
Norma pertinente: NBR 13245.
Substratos minerais porosos:
Todos os tipos de superfcies minerais porosas de ambientes
internos e externos, constitudas de materiais base de cimento ou
cal, tais como: argamassa de cimento, de cal e mista, gesso,
reboco, massa fina, concreto alvenaria etc.
Substratos de madeira e de seus derivados:
Tipo de Uso
Referem-se a todos os tipos de superfcies, internas e externas,
constitudos por madeiras, tais como: portas, janelas, paredes de
casas de madeira etc.
Substratos metlicos ferrosos:
Todos os tipos de superfcies, internas e externas, constitudos
por metais ferrosos, como portes, grades, esquadrias, estruturas
de ferro e ao.
Manuteno
pre
vist
a
Garantia declarada

Realizar inspeo de 2 em 2 anos, para avaliar as condies,

quanto a descascamento, esfarelamento e perda de cor.
Sujeiras, imperfeies ou acabamento inadequado - No ato da
entrega;

 Empolamento, descascamento, esfarelamento, alterao de cor

ou deteriorao de acabamento - 5 anos.
5 anos

Vida til prevista

Pintura realizada pelo proprietrio;

Utilizao inadequada da pintura;
No verificao do item "manuteno prevista".

Perda de garantia

ITEM: PlSOS DE MADEIRA

Descrio do
sistema

Tbuas corridas, tacos e similares utilizados como revestimento de

piso.
Norma pertinente: NBR 645l.

Tipo de Uso

Podem ser utilizados como assoalhos.

Manuteno
pre Inspecionar integridade a cada 2 anos, procedendo-se
vist recomposio dos rejuntes sempre que necessrio.
a

Garantia declarada

Vida til prevista

Colocao dos assoalhos - no ato da entrega;

Empenamentos - no ato da entrega;
Encanamentos - no ato da entrega;
Retraes - no ato da entrega;
Resina acrlica - 1 ano;
Resina de poliuretano - 5 anos.
20 anos
Aplicao de gua e lquidos;
Umidade relativa do ar no ambiente superior a 80% durante 7
dias e inferior a 40% durante 14 dias;
Perda de garantia
Aplicao de abrasivos e solventes;
Utilizao de cadeiras com rodas e cargas pontuais de seo
inferior a 1,0m2.

ITEM: REVESTIMENTO EM ARGAMASSA DECORATIVA

Mistura de cimento, areia e gua, podendo conter adies de cal
hidratada e aditivos (impermeabilizantes, aceleradores, retardadores
Descrio do
etc.), para o revestimento de paredes internas e/ou externas.
sistema
Normas pertinentes: NBR 11801, NBR 13530, NBR 13529, NBR
13749.
Revestimento de fachada de argamassa.
Tipo de Uso
Efetuar reviso, a cada 2 anos, verificando:
Manuteno
pre
- Inspecionar limpeza;
vist
- Efetuar inspeo detalhada das juntas e frisos,
a
verificando integridade e presena de fissuras.
Garantia declarada
Vida til prevista

Para ambiente pouco agressivo - 5 anos;

Para ambiente agressivo - 10 anos.
10 anos

Reformas, vibraes, impactos, substituies, aplicao de

revestimento sem autorizao da construtora;
Perda de garantia
Aplicao de produtos abrasivos e alcalinos;
Se no forem efetuadas as manutenes e revises previstas.

ITEM: REVESTIMENTO CERMICO (externo e interno)

Azulejos, cermicas, ladrilhos, pastilhas de porcelana, porcelanato e
plaquetas de laminados cermicos, para compor o revestimento de
Descrio do
paredes e pisos internos ou externos.
sistema
Normas pertinentes: NBR 13816, NBR 13817, NBR 13818, NBR
5644/77, NBR 7169/82.
Fachadas, muros, pisos externos e internos.
Tipo de Uso
Cermica:
- Verificao de eflorescncia, manchas e presena de peas
quebradas, a cada ano.
Argamassa de rejuntamento:
Manuteno
pre - Promover uma reviso do sistema de rejuntamento quanto
presena de fissuras e pontos falhos, a cada ano;
vist
Aplicar
protetor de superfcie base de Teflon, a cada 6 anos.
a
Juntas preenchidas com mastique:
- Rever a aderncia e integridade do mastique, a cada ano;
- Verificar a calafetao de rufos, fixao de pra-raios, antenas,
elementos decorativos etc., a cada ano.
Peas quebradas, trincadas, riscadas, manchadas ou com
tonalidades diferentes
- No ato da entrega;
Garantia declarada
Peas soltas, gretadas ou desgaste excessivo que no por mau
uso - 2 anos;
Estanqueidade - 1 ano.
Vida til prevista
15 anos

Perda de garantia

Reformas, vibraes, impactos, substituies, aplicao de

revestimento sem autorizao da construtora;
Aplicao de produtos abrasivos e alcalinos;
Se no forem efetuadas as manutenes e revises previstas.

ITEM: REVESTIMENTO EM PEDRAS- MRMORE E GRANITO

Pedras naturais extradas de jazidas, utilizadas como
revestimentos de pisos ou paredes, perfeitamente encaixadas,
isto , preparadas uma a uma e com junta seca, ou afastadas e
rejuntadas com argamassa ou outro produto especfico, segundo
a especificao de projeto.
Descrio do
Caractersticas como a dureza, dependero do tipo de cada
sistema
pedra;
As diferenas de tonalidade e desenho tambm so
caractersticas destes tipos de revestimento.
Normas pertinentes: NBR 7206, NBR 13707.
Utilizadas em revestimento de pisos e paredes, internas e
externas. Alm de serem um elemento decorativo, podem evitar a
passagem de gua, presena de umidade e diminuir a
propagao do som. So utilizadas tambm em tampos de pia e
Tipo de Uso
balces;
As peas podero ser assentadas sobre argamassa, com
aplicao de argamassa colante ou utilizao de peas metlicas,
estas mais usuais em sistema de revestimento de fachada.
Mrmores e pedras:
- Verificao de eflorescncia, manchas e presena de peas
quebradas, a cada ano.
Argamassa de rejuntamento:
Manuteno
pre - Promover uma reviso do sistema de rejuntamento quanto
vist presena de fissuras e pontos falhos, a cada ano;
- Aplicar protetor de superfcie base de Teflon, a cada 6 anos.
a
Juntas preenchidas com mastique:
- Rever a aderncia e integridade do mastique, a cada ano;
- Verificar a calafetao de rufos, fixao de pra-raios, antenas,
elementos decorativos etc., a cada ano.
Manchamentos causados por produtos - no ato da entrega;
Peas quebradas, trincadas, riscadas ou falhas no polimento
Garantia declarada
(quando especificado) - no ato da entrega;
Peas soltas ou desgaste excessivo que no por uso
inadequado - 2 anos.

20 anos
Vida til prevista

Perda de garantia

Reformas, vibraes, impactos, substituies, aplicao de

revestimento sem autorizao da construtora;
Aplicao de produtos abrasivos e alcalinos;
Se no forem efetuadas as manutenes e revises previstas.

SISTEMA
Alvenaria Estrutural com
Blocos de Concreto
Alvenaria de Vedao com
Blocos de Concreto
Borrachas,
escovas,
roldanas,
fechos e
Esquadrias articulaes
Perfis
de
de
alumnio,
Alumnio
fixadores

COMPONENTE
Integridade

PRAZO
5 anos

Integridade

5 anos

Desempenho do material e problemas de 2 anos

funcionamento

Amassados, riscados ou manchados

No ato da
entrega
5 anos
e 1 ano

Problemas de integridade do material

Recolhedores de palhetas, motores
Partes mveis
conjuntos eltricos de acionamento
Estanqueidade Problemas de vedao e funcionamento
Empeno, descolamento, rachaduras ou
defeitos que comprometam sua finalidade e
Esquadrias de Madeira
durabilidade
Problemas de vedao e funcionamento
Esquadrias
e
Peas
Sistema estrutural e componentes
Metlicas
Interior das estruturas e integridade fsica
do concreto
Revestimento hidrofugante e pinturas
Estrutura de Concreto
superficiais das estruturas
Integridade fsica superficial do concreto
(brocas e vazios)
Impermeabilizao
Integridade
Integridade
Forros de gesso
Manchamento

Instalaes
Eltricas

Material
Servio

Instalaes Hidrulicas

SISTEMA

Espelhos danificados ou mal colocados

Mau desempenho do material
Problemas com a instalao
Problemas de instalao
Vedao e funcionamento
Danos pela movimentao da estrutura

COMPONENTE
Quebras, fissuras, riscos e manchas

2 anos
No ato da
entrega
2 anos
5 anos
5 anos
2 anos
1 ano
5 anos
5 anos
1 ano
No ato da
entrega
1 ano
1 ano
1 ano
5 anos
5 anos

PRAZO
No
ato
entrega
Louas Sanitrias
Problemas de instalao
1 ano
Falha de vedao
5 anos
Defeito do equipamento (mau desempenho) No
ato
entrega
Metais Sanitrios
Problemas de instalao
1 ano
Falha de vedao
5 anos
Sujeiras, imperfeies ou acabamento No
ato
inadequado
entrega
Pintura Interna / Pintura
Empolamento,
descascamento, 5 anos
Externa
esfarelamento, alterao de cor ou
deteriorao de acabamento

da

da

da

Colocao dos assoalhos, empenamentos,

encanoamentos e retraes
Sinteco
Revestimento
em Para ambiente pouco agressivo
Argamassa Decorativa
Para ambiente agressivo
Peas quebradas, trincadas, riscadas,
manchadas ou com tonalidades diferentes
Revestimentos
Estanqueidade
Cermicos
Peas soltas, gretadas ou com desgaste
excessivo que no por mau uso

No
ato
entrega
5 anos
5 anos
1 ano
No
ato
entrega
1 ano
2 anos

da

No
ato
entrega
Peas quebradas, trincadas, riscadas ou No
ato
com falhas no polimento
entrega
Peas soltas ou com desgaste excessivo 2 anos
que no por uso inadequado

da

Pisos de Madeira

Manchamentos causados por produtos

Revestimentos
em
Pedras - Mrmores e
Granitos

da

da

ITEM: ALVENARIA ESTRUTURAL E/OU DE VEDAO COM BLOCOS DE CONCRETO

Antes de perfurar as paredes, consultar projetos e
detalhamento do seu imvel, evitando deste modo a
Cuidados de uso e perfurao de tubulaes de gua, energia eltrica ou gs
procedimentos
de nelas embutidas e certifique-se de que no local escolhido no
manuteno rotineira
existam vigas nem pilares;
Consultar a empresa executora e/ou projetista;
Para melhor fixao dos acessrios, utilize parafusos e buchas
especiais.
ITEM: ESQUADRIAS DE ALUMNIO
Travar as janelas contra rajadas de vento;
As janelas devem correr suavemente no devendo ser
foradas;
Os trincos no devem ser forados. Se necessrio, aplicar
suave presso ao manuse-Ios;
As janelas e portas de correr exigem que seus trilhos
inferiores sejam constantemente limpos, para evitar o
acmulo de poeira;
No usar em hiptese alguma detergentes cidos,
esponjas de ao ou qualquer outro produto abrasivo, sua
aplicao poder manchar a esquadria;
No utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar
na limpeza de "cantinhos" de difcil acesso, esta operao
poder ser feita com o auxlio de um pincel de cerdas macias
embebido em uma soluo de gua e detergente neutro;
Cuidados de uso e

No utilizar produtos derivados do petrleo (vaselina,

procedimentos
de
removedor, thinner etc.). Na frmula desses produtos
manuteno rotineira
existem componentes que vo atrair partculas de poeira, as
quais agiro como abrasivo, reduzindo, em muito, a vida do
acabamento superficial do alumnio. Esse derivados tambm
podem ressecar plsticos e borrachas, fazendo com que
percam a sua ao vedadora;
No lubrificar as articulaes e roldanas;

 Limpar a esquadria com pano seco e em seguida com

pano umedecido em soluo de gua e detergente neutro a
5%;
No pintar as esquadrias de alumnio.

ITEM: ESQUADRIAS DE MADEIRA

Para dar melhor proteo e brilho, recomenda -se fazer
enceramento peridico, sendo que os vidros jateados das
portas podem ser limpos com pano umedecido em gua;
Evite bater portas e janelas ao fech-Ias. As batidas podem
causar trincas na madeira e na pintura, bem como
comprometer sua fixao parede. Procure manter as portas
sempre fechadas para evitar que, com o tempo e
principalmente com o sol, empenem;
Nas reas molhadas, evite molhar a parte inferior das
portas, o que pode promover o seu apodrecimento e tambm
o aparecimento de manchas. Para limpeza das portas
enceradas, no utilizar gua. Use flanela seca ou produtos
especficos, tipo lustra mvel;
No aplique produtos abrasivos nas fechaduras e
ferragens; utilize apenas uma flanela para limpeza;
Cuidados de uso e

Verificar o funcionamento de trincos, cremonas, dobradias

procedimentos
de
etc;
manuteno rotineira
Lubrifique periodicamente as dobradias e fechaduras com
pequena quantidade de grafite em p. Isso manter sempre
perfeito o seu funcionamento. Nunca utilize leos
lubrificantes;
Quando o imvel ficar sem uso por muito tempo, deixar as
portas dos armrios abertas para evitar o aparecimento de
mofo;
Reapertar parafusos de fechaduras, dobradias, trincos
etc.;
Verificar estado de conservao da pintura;
Substituir vidros quebrados (quando necessrio);
Verificar estanqueidade de portas externas e janelas.

ITEM: ESQUADRIAS E PEAS METLICAS

As janelas devem correr suavemente, no devendo ser
foradas;
Aconselha -se lubrificar os caixilhos periodicamente,
aplicando leo lubrificante de baixa viscosidade nas partes
mveis (roldanas) e na parte inferior das folhas mveis;
Repintar e/ou encerar, fazendo as devidas correes,
sempre que necessrio;
Verificar, remover e repintar pontos de ferrugem;
Os drenos devem ser limpos, para possibilitar o perfeito
escoamento da gua e evitar entupimentos por
acmulo de sujeira e conseqentes infiltraes - 1 vez por
ms na poca das chuvas e a cada 6 meses no resto do ano;
Evite bater portas e janelas ao fech-Ias. As batidas podem
causar

 Trincas nas paredes, bem orno comprometer sua fixao

parede;
No utilizar objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar
Cuidados de uso e
na limpeza de "cantinhos" de difcil acesso. Esta operao
procedimentos
de
poder ser feita com o auxlio de um pincel de cerdas macias
manuteno rotineira
embebido em uma soluo de gua e detergente neutro;
No se deve forar os trincos, aplicar presso suave;
Usar sabo ou detergente diludo para remover os detritos
de pssaros ou sujeiras acumuladas por perodos mais
longos;
No remover as borrachas ou massas de vedao para
evitar infiltraes indesejveis;
Usar sempre detergente neutro e um pano para a limpeza;
No usar produtos abrasivos para limpeza, pois podem
danificar o acabamento.

ITEM: ESTRUTURA DE CONCRETO

Evitar o lanamento de alimentos e produtos qumicos
Cuidados de uso e
sobre a superfcie do concreto;
procedimentos
de Evitar grandes choques na estrutura;
manuteno rotineira
Evitar pequenos focos de fogo sobre superfies de
concreto.
ITEM: ESTRUTURA METLICA
Cuidados de uso e Evitar mudanas radicais de temperatura;
procedimentos
de Evitar o lanamento de cidos sobre a superfcie
manuteno rotineira

ITEM: FORROS DE GESSO

No afixar equipamentos de som, luminrias, lustres,
componentes de ar condicionado e outros materiais pesados
no forro de gesso;
Cuidados de uso e Utilizar "spots" de no mximo 3 kg de peso, com projeto
procedimentos
de
especfico;
manuteno rotineira
A fixao dos "spots" deve ser feita com 40cm de
espaamento entre eles e aplicados com buchas para gesso
acartonado;
No fazer uso de panos midos para limpeza.

ITEM: IMPERMEABILIZAO
Evitar o contato da impermeabilizao com as intempries
do dia-a-dia, como sol e chuva;
Cuidados de uso e
Evitar
realizar
o
tratamento
de
superfcies
procedimentos
de
impermeabilizadas com cidos;
manuteno rotineira
Evitar fazer furos (fixao de pregos e parafusos) em
superfcies sob as quais tenha sido aplicada a
impermeabilizao.

ITEM: INSTALAES ELTRICAS FIOS E DISJUNTORES

Parte da instalao no funciona:
- Verificar no quadro de distribuio, se o disjuntor
daquele circuito no est desligado. Em caso
afirmativo, relig-lo;
- Se ao relig-lo ele voltar a desarmar, solicite a
assistncia de um tcnico habilitado, pois duas
possibilidades ocorrem:
- O disjuntor est com defeito e dever ser
substitudo por outro;
- Existe algum curto-circuito na instalao, e ser
necessrio reparo.
Disjuntores do quadro de distribuio desarmando com
freqncia:
- Verificar se existe algum mau contato eltrico
(conexes frouxas), que so sempre fonte de
calor, o que afeta a capacidade dos disjuntores.
Neste caso, um simples reaperto nas conexes
resolver o problema;
- Outra possibilidade que o circuito esteja
Cuidados de uso e
sobrecarregado com instalao de novas cargas,
procedimentos
de
cujas caractersticas de potncia so superiores s
manuteno rotineira
previstas no projeto. Tal fato deve ser
rigorosamente evitado;
- Verificar se no existe nenhum aparelho
conectado ao circuito em questo, com problema
de isolamento ou mau contato que possa causar
fuga de corrente.
Superaquecimento do quadro de distribuio:
o o
- Verificar se existem conexes frouxas e
reapert-Ias;
o o
- Verificar se existe algum disjuntor com
aquecimento acima do normal. Isto pode ser
provocado por mau contato interno do disjuntor
devendo o mesmo ser imediatamente
desligado e substitudo.
Chuveiro eltrico no esquenta a gua:
o o
- Verificar se a chave de proteo no
quadro d e distribuio est desarmada. Caso
esteja, relig-la;
o o - Se persistir o problema, verificar se no
ocorreu a queima da resistncia do chuveiro
eltrico. Se for o caso, substitu-Ia.

ITEM: INSTALAES HIDRULICAS

No utilize na limpeza ou desentupimento, hastes, cidos
ou produtos custicos, acetona concentrada e substncias
que produzam ou estejam em alta temperatura;
Mantenha vedado o ponto de esgotamento de gua da
mquina de lavar junto parede, usando acessrios
prprios;
Nunca jogue gordura ou resduo slido nos ralos das pias e
dos lavatrios. Jogue-os diretamente no lixo;
No furar paredes antes de verificar, no manua do
proprietrio, o posicionamento dos tubos;
No utilizar gua com temperatura acima de 80 C;
Verificar eventuais vazamentos;
No apertar em demasia os registros;
No trocar peas de forma alguma por conta prpria;
Cuidados de uso e Limpar sifes das pias, corrigindo eventuais vazamentos procedimentos
de
a cada 3 meses;
manuteno rotineira
Limpar a caixa sifonada, caixas de passagem de gordura e
esgoto - a cada 6 meses;
Efetuar limpeza dos reservatrios - a cada ano;
Limpar os filtros e efetuar reviso nas vlvulas redutoras de
presso - a cada ano;
Verificar os ralos e sifes das louas, tanques, lavatrios e
pias - a cada 6 meses;
Verificar se h vazamentos em colunas e tubos horizontais
areos - a cada 6 meses;
Verificar os ralos e grelhas das guas pluviais e as calhas a cada ms, ou semanalmente em pocas de chuvas
intensas;
Substituir os vedantes (courinhos) das torneiras,
misturadores e registros de presso - anualmente.

ITEM: LOUAS SANITRIAS

No jogue quaisquer objetos nos vasos sanitrios e ralos
que possam causar entupimento, tais como: absorventes
higinicos, folhas de papel, cotonetes, cabelos, fio dental
etc.;
No deixe de usar a grelha de proteo que acompanha a
cuba de inox das pias de cozinha;
Nunca suba ou se apie nas louas e bancadas, pois
podem se soltar ou quebrar, causando ferimentos graves;
No permitir sobrecarga de louas sobre a bancada;
Cuidados de uso e Evite o uso de desinfetantes abrasivos base de soda
custica, bem como a utilizao de esponjas de ao, que
procedimentos
de
podem danificar a superfcie das louas;
manuteno rotineira
Para proceder limpeza, utilize-se de gua e esponja
macia, pano umedecido em sabo ou desinfetantes
biodegradveis;
Para utilizao, conservao e manuteno das banheiras
de hidromassagem, seguir as instrues do manual do
fabricante.

ITEM: METAIS SANITRIOS

Limpar os aeradores (bicos removveis) das torneiras - a
cada 6 meses;
Substituir os vedantes (courinhos) das torneiras,
misturadores e registros de gaveta - a cada ano;
Limpar os metais sanitrios, ralos das pias e lavatrios,
Cuidados de uso e
com gua e sabo neutro e pano macio, NUNCA com
procedimentos
de
esponja ou palha de ao e produtos abrasivos;
manuteno rotineira
Ao instalar filtros, torneiras etc., cuidado ao atarrax-Ias,
pois o excesso de fora poder danificar a sada da
tubulao, provocando vazamentos;
Evite o uso de desinfetantes abrasivos ou base de soda
custica.

ITEM: PINTURA INTERNA / PINTURA EXTERNA

Evitar atrito nas superfcies pintadas, pois a abraso pode
remover a tinta deixando manchas;
Evitar pancadas que marquem ou trinquem a superfcie;
Evitar contato de produtos qumicos de limpeza,
principalmente produtos cidos;
Em caso de necessidade de limpeza, jamais utilizar
esponjas speras, buchas de palha de ao, lixas e mquinas
com jato de presso;
Evitar que as reas pintadas fiquem em contato direto com
gua;
Cuidados de uso e No utilizar lcool para limpeza de reas pintadas;
procedimentos
de Nas reas internas com pintura, evitar a exposio
prolongada ao sol utilizando cortinas nas janelas;
manuteno rotineira
No limpar tinta PVA com gua ou pano mido;
Para remoo de poeiras, manchas ou sujeiras em
paredes e tetos, utilizar espanadores ou flanelas secas ou
levemente umedecidas com gua e sabo neutro. Deve-se
tomar o cuidado de no exercer presso demais na
superfcie.

ITEM: PISOS DE MADEIRA

O principal cuidado evitar a umidade, que pode causar a
dilatao do piso de madeira, o qual, quando volta a secar,
tende a deformar e soltar -se;
No utilizar pano molhado para limpar o piso; no mximo,
mido, e uma vez por semana;
Nos primeiros noventa dias aps a instalao, quando a
madeira ainda est se acomodando e o acabamento
encontra-se em processo de cura, recomenda-se apenas
flanela seca;
Quando o rejunte dos pisos de madeira se solta,
Cuidados de uso e
necessrio proceder calafetao das juntas. Inicialmente, o

procedimentos
manuteno rotineira

de

piso lixado, usando-se para isso dois tipos de lixa (n 16 e

36) e mquinas especficas. A seguir, elimina-se o p que
ficou nas frestas e faz-se a calafetao dos pisos com
massa;
Aps a calafetao completa, o piso deve ser lixado
novamente em duas etapas, com lixas (n 60 e 80) e, em
seguida, receber o produto para acabamento de pisos de
madeira.

ITEM: REVESTIMENTO EM ARGAMASSA

Cuidados de uso e Verificar a manuteno das fachadas, atravs de inspeo
procedimentos
de
visual e/ou por percusso, utilizando sempre equipamento
manuteno rotineira
adequado.

ITEM: REVESTIMENTOS CERMICOS (EXTERNO E INTERNO)

Limpeza superficial da cermica a cada 6 anos com a
utilizao de gua e detergente neutro (no utilizar cido ou
qualquer produto que agrida as placas);
Antes de perfurar qualquer pea deve-se consultar os
projetos eltricos e hidrulicos ou o Manual do Proprietrio,
para evitar perfuraes em tubulaes;
Para fixao de mveis ou acessrios, utilizar somente
parafusos com buchas especiais, evitando impacto nos
revestimentos que possam causar fissuras;
Utilizar sabo neutro para lavagem. No utilizar produtos
qumicos corrosivos ou abrasivos;
No utilizar bomba de pressurizao de gua na lavagem,
bem como vassouras de piaava ou escovas com cerdas
duras, pois podem danificar o rejuntamento;
Cuidados de uso e Evitar bater com peas pontiagudas;
procedimentos
de Cuidado no transporte de eletrodomsticos, mveis e
materiais pesados. No arrast-Ios sobre o piso;
manuteno rotineira
No utilize objetos cortantes ou perfurantes para auxiliar na
limpeza dos cantos de difcil acesso, devendo ser utilizada
escova apropriada (tipo escova de dentes);
No raspar com esptulas metlicas, utilizar, quando
necessrio, esptula de PVC;
Na instalao de telas de proteo, grades ou
equipamentos, no danificar o revestimento e tratar os furos
com silicone ou mastique para evitar a infiltrao de gua;
Limpar com utilizao de pano mido.

ITEM: REVESTIMENTO EM PEDRAS-MRMORE E GRANITO

Devem-se tomar precaues quanto manuteno e uso
destes, prevenindo possveis contados com produtos
qumicos, como solventes, cidos, tintas e canetas tipo pincel
atmico ou hidrocor, pois estes produtos penetram nos poros
das pedras ocasionando manchas irreversveis. Devem-se
evitar impactos diretos sobre estas pedras de revestimento, a
fim de evitar quebras;
No usar produtos abrasivos para limpeza, como sapleo
ou esponja de ao, pois estes produtos comprometem o
acabamento / polimento das pedras;
Antes de perfurar qualquer pea deve-se consultar o
Manual Proprietrio / das reas Comuns (croqui de
localizao) para evitar perfuraes em tubulaes; Utilizar
sabo neutro prprio para lavagem de pedras;
No utilizar mquina de alta presso para a limpeza na
edificao;
No utilizar produtos corrosivos que contenham em sua
composio produtos qumicos tais como cloro lquido, soda
custica ou cido muritico. Para retirada de manchas
dever ser contratada empresa especializada em
revestimento / limpeza de pedras;
Cuidados de uso e

Nos procedimentos de limpeza diria de materiais polidos,

procedimentos
de
sempre procurar remover primeiro o p ou partculas slidas
manuteno rotineira
com um pano macio, ou escova de plo nos tampos de pias
e balces. Nos pisos e escadarias, remover com vassoura de
plo ou mop p, sempre sem aplicar presso excessiva para
evitar riscos e desgastes precoces devido ao atrito. Em
seguida, aplicar um pano ou mop gua umedecidos (sempre
bem torcidos, sem excesso de gua) com gua ou soluo
diluda de detergente neutro para pedras, seguida de
aplicao de um pano macio de algodo ou "raion" para
secar a superficie. Evitar a lavagem de pedras e, quando
necessrio, utilizar detergente especfico;

ITEM: REVESTIMENTO EM PEDRAS-MRMORE E GRANITO (continuao)

Nunca tentar remover manchas com produtos genricos de
limpeza ou com solues caseiras. Sempre que houver algum
problema procurar consultar empresas especializadas, pois muitas
vezes a aplicao de produtos inadequados em manchas pode,
alm de danificar a pedra, tomar as manchas permanentes;
No caso de pedras naturais utilizadas em ambientes externos,
poder ocorrer um acmulo localizado de gua em dias de chuva,
em funo das caractersticas das pedras utilizadas. Se necessrio,
remover a gua com auxlio de rodo;
Utilizar protetores de feltros e/ou mantas de borrachas nos ps dos
mveis;
Evitar bater com peas pontiagudas;
Cuidado no transporte de eletro domsticos, mveis e materiais
pesados. No arrast-los sobre o piso;
No deixe cair sobre a superfcie graxas, leo e massa de vidro;
No colocar vasos de planta diretamente sobre o revestimento,
pois podem causar manchas;
Para a recolocao de peas, atentar para o uso correto do
cimento colante para cada tipo de pedra (ex: para mrmores e
granitos claros - cimento cola branco, para ardsias - cimento cola
Cuidados de uso e
especfico etc.);
procedimentos de No caso de fixao das pedras com elementos metlicos, no
manuteno
remover nenhum suporte e, no caso de substituio, contatar uma
rotineira
empresa especializada;
Em reas muito midas como banheiros, deixar sempre o
ambiente ventilado para evitar aparecimento de fungos ou bolor e
sempre utilizar produtos de limpeza especficos para pedras, que
evitam a proliferao destes agentes; Proteger a superficie da pedra
contra manchamentos atravs da aplicao de hidro e leo fugantes
para pedras. Sempre que agentes causadores de manchas (caf,
refrigerantes, alimentos etc.) carem sobre a superficie, procurar
limplos com pano absorvente ou papel toalha;
No caso de peas polidas (ex: pisos, bancadas de granito etc.),
recomendvel um enceramento mensal com cera especfica, para
proteger a pedra de agentes agressivos. Nas reas de circulao
intensa, o enceramento deve acontecer semanalmente ou at
diariamente.

ITENS DE MANUTENO
1 REVISO (6 MESES)

Revestimentos Cermicos
Revestimentos em Pedras (mrmore e granitos)
Instalaes Hidrossanitrias
Instalaes Eltricas
Esquadrias Metlicas
Esquadrias de Madeira
Esquadrias de Alumnio

2 REVISO (1 ANO)

Impermeabilizao
Alvenaria Bloco Cermico e Concreto
Revestimentos Cermicos
Instalaes Hidrossanitrias
Esquadrias Metlicas
Esquadrias de Madeira
Esquadrias de Alumnio
ROTEIRO DE REALIZAO DE INSPEES I REVISES

Nos termos da seo 8.4 da NBR 5674/99, as inspees efetuadas conforme previsto no Manual do
Proprietrio "devem ser orientadas por listas de conferncia padronizadas (check lists), elaboradas
considerando:
a) um roteiro lgico de inspeo de edificaes;
b) os componentes e equipamentos mais importantes na edificao;
c) as formas de manifestao esperadas de degradao da edificao;
d) as solicitaes e reclamaes dos usurios.
A fim de auxili-lo nesta tarefa, apresentamos a seguir um modelo de controle de revises, baseado nos
prazos e condies estabelecidos nos captulos anteriores deste Sistema de Garantias.
Lembramos que, conforme a citada NBR 5674/99, a correta documentao das manutenes realizadas,
inclusive dos relatrios de inspeo, condio para a exigibilidade da garantia legal, caso seu acionamento
se faa necessrio. Lembramos ainda que as revises/inspees devem ser sempre realizadas por
profissional e/ou empresa devidamente habilitados.
REVISO SEMESTRAL
RESPONSVEL TCNICO:
CREA:
IMVEL:
ENDEREO:
REVISO DE:
DATA:
ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

ESQUADRIAS DE MADEIRA
Estado dos Vidros
Outros
DANOS VERIFICADOS

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

INSTALAES HIDRULICAS
Funcionamento
submersas

das

bombas

de

recalque

DANOS VERIFICADOS

LOUAS SANITRIAS
Verificao do estado geral
Inspecionar vazamentos das bolsas de ligao do
vaso

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

DANOS VERIFICADOS
ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

METAIS SANITRIOS
Limpeza dos aeradores (bicos removveis) das
torneiras
DANOS VERIFICADOS

USOS
DESCREVER: Ocorrncia das deterioraes verificadas no imvel em razo do uso do seu espao. Se o
imvel estiver desocupado, informar h quanto tempo.

REVISO ANUAL
RESPONSVEL TCNICO:
CREA:
IMVEL:
ENDEREO:
REVISO DE:
DATA:
ALVENARIA - BLOCO
CERMICO E CONCRETO
Integridade da alvenaria
Verificao de proliferao de fungos
Inexistncia de furos e abertura de vos no
previstos no projeto original
Impactos na alvenaria
Outros

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

DANOS VERIFICADOS

ESQUADRIAS DE ALUMNIO

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

Integridade
Verificar ocorrncia de vazamentos
Reviso geral das esquadrias
Reviso dos orifcios dos trilhos inferiores
Reviso da persiana de enrolar (quando houver)
Reapertar parafusos aparentes dos fechos
Regulagem do freio (quando houver)
DANOS VERIFICADOS

ESQUADRIAS DE MADEIRA
Integridade
Estado do acabamento (verniz/pintura/cera)
Estado dos vidros
Outros
DANOS VERIFICADOS

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

ESQUADRIAS E PEAS METLICAS

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

Estanqueidade de janelas, portas e basculantes

Funcionamento
de
trincos,
cremonas
e
dobradias
Estado dos perfis e fixadores
Estado geral da pintura da estrutura
DANOS VERIFICADOS
IMPERMEABILIZAO

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

Estanqueidade das reas impermeabilizadas

Inspecionar a instalao de antenas sobre reas
Impermeabilizadas
Verificar presena de carbonatao e fungos
DANOS VERIFICADOS

INSTALAES ELTRICAS

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

Medir corrente em cada circuito

Reaperto das conexes do Q.D.C.
Desligar e religar os DRs
Estado das conexes e contatos eltricos
Conferir a ocorrncia de aquecimento dos
componentes
Verificar ocorrncia de oxidao em partes
metlicas
DANOS VERIFICADOS
INSTALAES HIDRULICAS

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

Verificar vazamentos nas torneiras e registros,

inclusive chuveiro
Verificar presso e vazo da gua
Verificar defeito de acionamento da vlvula de
descarga
Verificar qualidade da gua (dureza e PH)
Verificar as tubulaes de captao de gua do
jardim para detectar a presena de razes que
possam destruir ou entupir as tubulaes
DANOS VERIFICADOS
LOUAS SANITRIAS
Verificar o estado geral das louas, tanques e
pias, inclusive ferragens
Verificar vazamento das bolsas de ligao do

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

vaso
DANOS VERIFICADOS

REVESTIMENTOS CERMICOS

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

Verificao de eflorescncia, manchas e presena

de peas quebradas, anualmente
Revisar o sistema de rejuntamento quanto
presena de fissuras e pontos falhos
Rever a aderncia e integridade do mastique
Verificar a calafetao de rufos, fixao de pra
-raios, antenas, elementos decorativos etc.
DANOS VERIFICADOS

REVESTIMENTOS EM PEDRAS MRMORES E

GRANITOS
Verificao de eflorescncia, manchas e
presena de peas quebradas
Revisar o sistema de rejuntamento quanto
presena de fissuras e pontos falhos
Rever a aderncia e integridade do mastique
Verificar a calafetao de rufos, fixao de praraios, antenas, elementos decorativos etc.

ESTADO DE CONSERVAO
BOM
REGULAR
RUIM

DANOS VERIFICADOS
USOS
DESCREVER: Ocorrncia das deterioraes verificadas no imvel em razo do uso do seu espao. Se o
imvel estiver desocupado, informar h quanto tempo.