Republica Boliviana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educacin

Instituto universitario politcnico
Santiago Mario

La Comunicacin Escrita

Nombre:
Solandy camacho
CI.-27147571
Ing. En Sitemas

San Cristbal, Enero 2017

Comunicacin escrita
1) Qu se conoce como Signos de Puntuacin y cul es la utilidad
en la comunicacin escrita.
Los signos de puntuacin son herramientas que permiten al lector
comprender el significado de los textos, ya que permiten dentro del texto escrito
marcar pausas y la entonacin del habla.
El uso de los signos de puntuacin posee una gran importancia ya que
su forma correcta permite resolver o eliminar ambigedades. Por otra parte, los
signos de puntuacin permiten estructurar el texto, ordenando las ideas y
jerarquizando las mismas en principales y secundarias lo que permite al lector
una mejor interpretacin, anlisis y comprensin del texto.
El punto: El punto (.) es el signo de puntuacin que se coloca al final de
los enunciados y las oraciones gramaticales en el espaol, adems de en la
mayora de los lenguajes con el alfabeto latino. Se escriben sin dejar espacio
de separacin con el carcter que precede, pero dejando un espacio con el
carcter que sigue a continuacin, a no ser que dicho carcter sea de cierre.
Existen tres clases de punto: el punto y seguido, el punto y aparte y el punto
final.
Punto y seguido: Separa enunciados dentro de un prrafo. Quiere decir
que se contina escribiendo a continuacin del punto; la primera letra escrita en
este caso ir en maysculas.
Punto y aparte: Separa dos prrafos de contenido diferente dentro del
texto. A continuacin hay que comenzar a escribir en lnea distinta. Para seguir
las normas se debe colocar sangra a la primera lnea de texto del nuevo
prrafo.
Punto final: Siempre se coloca al final, cerrando un texto o enunciado.

La coma: La coma (,) es un signo de puntuacin que seala una breve

pausa dentro del enunciado. Se emplea para separar los miembros de una
enumeracin, salvo los que vengan precedidos por alguna de las conjunciones
y, e, o, u o ni.
Dos puntos: Este signo de puntuacin (:) representa una pausa mayor
que la de la coma y menor que la del punto. Detiene el discurso para llamar la
atencin sobre lo que sigue, que siempre est en estrecha relacin con el texto
precedente. Un uso importante y frecuente de este signo es introducir citas
textuales (uso que a veces se le atribuye incorrectamente a la coma).
El punto y la coma: El punto y coma (;) es un signo de puntuacin;
gramaticalmente, se utiliza para unir dos oraciones relacionadas en una sola
frase (yuxtaposicin).

Puntos suspensivos: Los puntos suspensivos (...) son tres y slo tres
puntos sin espacios entre ellos, son un nico signo de puntuacin que se
utiliza al final de una palabra, frase u oracin en lugar del punto u otro signo. Se
utilizan para dejar en duda o en suspense una accin y son alineados
horizontalmente al nivel de la lnea base de escritura.

Los parntesis: Los parntesis (en singular parntesis) son signos de

puntuacin. Se usan en pares para separar o intercalar un texto dentro de otro
o para hacer una aclaracin. Los distintos tipos son:
Los parntesis propiamente dichos ( ).
Los corchetes [ ].
Las llaves { }.
Para distinguir ambos parntesis se usa decir:
Parntesis que abre o parntesis izquierdo al smbolo (.
Parntesis que cierra o parntesis derecho al smbolo)
Signos de exclamacin: Debe escribirse siempre uno para abrir () y
otro para cerrar (!), independientemente de la longitud de la frase, oracin o
fragmento que encierren. Se utilizan para sealar el carcter exclamativo de
una oracin. Se escriben para empezar y finalizar una oracin exclamativa,
exhortativa o imperativa. Tambin van entre signos de exclamacin las
interjecciones:
Sintate!
Qu linda ests!
Cuidado con el perro!
2) Describe cinco (5) caractersticas fundamentales para la
formalizacin de la comunicacin escrita.
*Se adquiere a partir de una instruccin especial. Para aprender a
escribir, es necesario someterse a un largo proceso de formacin, de
entrenamiento y de prctica. Ese largo proceso exige dedicacin y constancia.
En contraste con la lengua oral, la lengua escrita es completamente artificial, no
hay manera de escribir naturalmente. Esto se debe a que la lengua escrita
est regida por unas reglas que han sido ideadas conscientemente y que son,
por tanto, definibles.
*Se utilizan signos grficos. Este rasgo implica el uso correcto de las
letras del alfabeto (ortografa), ausente en la comunicacin oral.
*Utiliza la acentuacin y la puntuacin para sustituir las pausas y la
entonacin, es decir, lo que se denomina cdigo paralingstico.

*la escritura exige una planificacin cuidadosa que involucre el tema, los
subtemas y la formulacin de enunciados lingsticos que orientaran la
composicin del texto completo. Tradicionalmente, este aspecto se ha dejado al
azar y de ah las fallas que afectan la coherencia global.
*Es duradera o estable porque se conserva a travs del tiempo y del
espacio. Ha permitido fijar la comunicacin.
3) Explica paso a paso cmo se estructura un prrafo. Da un Ejemplo del
mismo.
Consiste en la divisin en partes, desde el punto de vista de su
contenido, del texto. La estructura externa del texto puede ser de gran utilidad,
puesto que hay una correspondencia muy grande entre la divisin en prrafos y
la estructura interna, organizativa, del texto. Si el texto no se divide en prrafos,
la labor es ms compleja, pues obligara a fijarse en los conectores textuales.
Se pueden seguir las siguientes pautas de trabajo:
- Dividir en partes, sealando las lneas o prrafos que comprende cada una.
- Justificacin apropiada de los apartados.
- Sealar las ideas principales y secundarias.
- Indicar las conexiones textuales (lgicas, gramaticales, etc...) entre las partes.
Ejemplo:
Idea principal
Los animales se clasifican en dos grandes grupos: los vertebrados y los
invertebrados.
Ideas secundarias:
Los animales vertebrados son los que tienen un esqueleto interno. Son
vertebrado, por ejemplo, los perros, los pjaros y los caballos. Los animales
invertebrados son los que no tienen esqueleto interno. Son invertebrados, por
ejemplo, los gusanos, las mariposas o las moscas.
4) Explica. En qu consisten las estrategias de composicin en la
comunicacin escrita.
*ESTRATEGIAS DE COMPOSICIN
*ESTRATEGIAS DE APOYO
*DATOS COMPLEMENTARIOS
Diferencia los buenos escritores de los escritores incompetentes; los
buenos escritores escriben y reescriben sus ideas; las releen y realizan
borradores previos. Sin embargo los malos escritores consideran que un texto
es escribir cualquier cosa en un papel y consideran al texto escrito como

espontneo como el texto oral. Estos ltimos no son capaces de enriquecer sus
ideas y organizarlas para un lector y traducirlas a un cdigo escrito.
5) A qu se le denomina estrategias de apoyo y para qu se utilizan.
Las estrategias de apoyo son aquellas en las cuales nos basamos para
formar un texto bueno aunque no tan preciso. El resultado de este texto va a
ser coeherente pero no tan detallado como nos gustara. Por lo cual el
resultado es un texto limitado.
Ej. desconocemos o tenemos dudas de como se escribe una palabra,
entonces la sustituimos por unas ms corriente.
Ej. 2. no recordamos una fecha exacta pero si un mes.
La manera ms positiva de evitar estos inconvenientes para lograr un
texto ms preciso es buscar la solucin:
-tratar de recordar
-buscar en ndices de libros
Micro Habilidades son parte De un proceso de compresin Bsica y
escencial
-googlear
Se les llama estrategia de lectura a todas aquellas tcticas que se
utilizan para abordar y comprender un texto.
6) Qu se conoce como estilo en la redaccin de cartas comerciales y
cuntos tipos existen.
La carta comercial sirve como medio de comunicacin entre dos
empresas comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Su
contenido suele ser formal, oficial y/o confidencial.
En ocasiones la carta es el primer contacto que se establece con la
empresa; de ah que se debe cuidar cucho su forma y estilo.
Si queremos que la carta sea efectiva y que de una buena imagen de
nuestra empresa, antes de escribirla hemos de decidir
Tipos de cartas comerciales
*Carta comercial profesional: Tipo de carta donde se deja sangra en
el saludo y al dar comienzo a todos los prrafos.
* Carta comercial evolucionada: Refiere a las cartas donde el saludo y
la despedida es omitida, sin importar el estilo que fue escogido para realizar la
carta.
* Carta comercial moderna: Es aquella que no hace uso de sangra y
siempre se comienza a escribir la carta en el costado izquierdo.

* Carta comercial moderna cambiada: Se diferencia de la anterior en

su firma y despedida, los cuales son escritos sobre el costado derecho.
Otros tipos de cartas comerciales
Cartas comerciales de pedido: Son las cartas que se realizan cuando
una persona o empresa quiere pedir o solicitar algo. De estas existen cuatro
modelos de cartas: Carta de aceptacin. Carta de pedido de firma. Carta de
cobro. Carta de solicitud de informacin.
Cartas comerciales de informes: Se trata de un tipo de carta con la
cual se llega a informar a travs de ella las actividades que realizan ciertos
sujetos, clientes, proveedores, etc.
Cartas comerciales para comunicados internos: Se trata de las
cartas que solo se reserva para uso de la empresa. Existen dos tipos de cartas
estos son: De saludo: donde se motiva a los empleados para invitaciones o
reconocimientos personales. Circulares: con esta se da conocimiento a todos
los trabajadores de la empresa sobre actividades de esta.
Cartas comerciales de reclamo: Como indica su nombre, son las
cartas que se realizan con el objetivo de reclamar algo, es por ello que se
realizan sea para reclamar algn pedido o para hacer reclamos de falta de
pago.
Cartas comerciales de RR. PP.: Se trata de las cartas que tienen como
objetivo principal cultivar las relaciones en el sector comercial. Ejemplo de
estas cartas son las de invitaciones y las cartas de felicitaciones.
Carta comercial de venta: Refiere a las cartas que se realizan durante
el proceso sea de compra o de venta de productos. Ejemplo de este tipo de
carta son las cartas de cobros, las cartas de reclamos y las cartas de pedidos.
Carta comercial de confirmacin de recepcin: Son las cartas
realizadas por el cliente para informar a una determinada empresa que ya ha
recibido su envo sea en su domicilio o en otro punto establecido. Se trata del
documento escrito donde se confirma la recepcin del pedido.
Cartas comerciales de presupuesto: Es la carta realizada por un
cliente cuando quiere conocer el costo de un determinado producto o servicio.
En estas se detalla con claridad y con precisin total lo que se desea
presupuestar. Del mismo modo es la carta que es creada por una determinada
entidad donde se informa el costo por recurrir a un determinado producto o
servicio por parte del cliente. En estas se llega a incluir hasta las formas de
pago que ofrece la empresa, as como tambin las garantas si las hay.
Cartas comerciales de pedido de disculpas: Son las cartas escritas
por compaas con el objetivo de disculparse ante cualquier error que haya
cometido, sea con sus clientes o con otras compaas.
Carta comercial de seguimiento: Son las cartas que tienen como
objetivo volver a recordar algo que ya ha ocurrido, como es el caso de las

cartas que recuerdan el da, hora y fecha de una determinada reunin, ya

programa e informada en la compaa o empresa.
Cartas comerciales de confirmacin de envo: Son las cartas que las
empresas comnmente le hacen llegar a sus clientes con el objetivo de notificar
que el producto fue despachado y que en determinadas horas, das o semanas
llegar a su destino. Esta carta siempre deber de incluir la fecha en que sali
el pedido, y la direccin donde debe ser enviado.
Cartas comerciales de propuesta: Refiere a las cartas realizadas con
el fin de una compaa proponer algn negocio tercero a otra compaa o
persona en particular.
Carta comercial de solicitud: Se trata de las cartas que son realizadas
por parte de los clientes cuando toman la decisin de adquirir un determinado
producto o servicio. Esta carta debe ser escrita con total seriedad y precisin.
Debe de incluir los datos de los clientes, como es el lugar, el telfono, el correo
electrnico y la fecha donde desea recibir el producto.
7) Establece tres (3) diferencias entre cartas circulares y comunicaciones
breves.
Cartas circulares
*Son cartas comerciales iguales dirigidas a particulares, empresas o
instituciones.
*Se usan para informar del cambio de domicilio, telfono o correo
electrnico, de nuevos precios, de cambio de dueo etc.
*Debemos cuidar la redaccin de este tipo de cartas, de manera que el
lector tenga la impresin de que se ha escrito exclusivamente para l.
Comunicaciones breves
*Son documentos de uso interno en la empresa, especialmente entre los
diferentes departamentos.
*Se usa para dar rdenes, para informar sobre algn cambio interno.
*las comunicaciones deben breves, claras, y precisas para que no haya
equvocos y se comprendan inmediatamente.
8) Para qu se utilizan los archivos de comunicacin y qu criterios se
deben erigir para su clasificacin.
De esta manera el volumen inmenso de informacin es til para el
desarrollo de nuestro trabajo nos obliga a guardarla en un lugar.
Criterios
*Las personas que necesiten el archivo y este autorizada para acceder a
l debe conocer las normas del archivo, la forma en que est organizado.

*La documentacin se archivara siguiendo criterios objetivos.

*los documentos se archivaran atendiendo a criterios genricos.
*un archivo no debe crear confusin: los criterios deben ser claros y
nicos.
*Si dos empresas tienen el mismo nombre, las ordenamos por ciudades.