PROYECTO IV TURISMO

TEMA: GESTION DE PROYECTOS

ESTRUCTURAS JERARQUICAS

ESTRUCTURAS JERARQUICAS:

Las estructuras organizativas se crean para sostener una idea central o meta y
apoyar a todos los que estn involucrados en completar los trabajos que tienen que
ver con esa idea central. Aunque hay muchas ideas sobre la estructura organizativa
perfecta, una de ellas se ha distinguido porque se la ha usado por centurias. El
sistema jerrquico es una estructura organizativa tradicional. Su estructura, de
arriba para abajo, es reconocible cuando se la pone en forma de diagrama.

La forma de la jerarqua
La forma de la estructura organizativa jerrquica es la de una pirmide. Una
organizacin jerrquica es un grupo de entidades estructuradas que se subordinan
a una idea, persona, o grupo de personas, central. La persona o departamento a
cargo est en la parte de arriba de la pirmide. Cada departamento est debajo en
orden de subordinacin. La base de la pirmide se llena con el conjunto de la
poblacin de la organizacin. Se pueden dibujar grficos organizacionales
(diagramas) que reflejen estas estructuras.

Pirmides empinadas o chatas

La organizacin jerrquica puede tener un grfico organizacional que asemeje a un

tringulo equiltero. Sobre la superficie, esto indica una relacin balanceada entre
la gerencia y los subordinados. Una pirmide ms alta indica ms personal de
gerencia que subordinados. Una pirmide ms chata muestra menos miembros de
gerencia y ms subordinados.

Comunicacin jerrquica

La comunicacin diaria generalmente ocurre entre el inmediato superior y sus

subordinados. El supervisor inmediato es directamente responsable por los
resultados que tienen las personas que estn a su cargo. Las iniciativas, o las
directivas que involucran a la organizacin como un todo, se originan en la parte
superior de la organizacin y siguen su curso hacia a abajo. Las directivas se le
envan especficamente al superior de cada departamento que est listado en el
grfico organizacional. Este encargado de departamento pasa las iniciativas a su
personal.
Poder jerrquico

La jerarqua protege a los empleados delineando claramente las cadenas de

comando. Lo que puede hacer, o no hacer, un superior y hasta dnde llega su poder
est delineado en las estructuras jerrquicas. Esto le permite al subordinado tener
un cierto poder para detener la interferencia de un superior no autorizado. Una
ventaja para el personal dentro de estas estructuras es que saben claramente quin
es el jefe. Ello evita los conflictos que puedan tener con otro superior que intente
dirigirlos sin tener el derecho a hacerlo.

Tipos de estructura jerrquica:

1-Una organizacin jerrquica (estructura organizativa vertical)

Es una estructura organizativa donde cada entidad en la organizacin,
excepto uno, est subordinada a una entidad nica. Este acuerdo es una
forma de una jerarqua. En una organizacin, la jerarqua est formada
normalmente por un grupo singular y de poder en la parte superior con
los niveles posteriores por debajo de ellos. Este es el modo dominante
de organizacin entre las grandes organizaciones; mayora de las
empresas, los gobiernos y las religiones organizadas son las
organizaciones jerrquicas, con diferentes niveles de gestin, poder o
autoridad.
Por ejemplo, la amplia visin general de alto nivel de la organizacin
general de la Iglesia Catlica est formado por el Papa, a continuacin,
los Cardenales, a continuacin, los arzobispos, y as sucesivamente.

Los miembros de las estructuras jerrquicas de

organizacin, principalmente se comunican con su
superior inmediato y con sus subordinados inmediatos. La
estructuracin de las organizaciones de este modo es til
en parte porque puede reducir la sobrecarga de
comunicacin, limitando el flujo de informacin, lo que es
tambin su principal limitacin.

2-Organizacin plana (tambin conocida como organizacin

horizontal)
Se refiere a una estructura organizativa, con pocos o ningn nivel de
intervencin de gestin entre el personal y los directivos. La idea es que
los trabajadores bien entrenados sern ms productivos cuando estn
ms directamente involucrados en la toma de decisiones, y no
supervisados de cerca por muchas capas de gestin.
Esta estructura general es posible slo en organizaciones ms pequeas
o unidades individuales dentro de organizaciones ms grandes. Cuando
alcanzan un tamao crtico, las organizaciones pueden mantener una
estructura simplificada, pero no puede mantener una estructura
completamente plana sin afectar la productividad. Ciertas
responsabilidades financieras tambin pueden requerir una estructura
ms convencional. Algunos teorizan que las organizaciones se vuelven
ms planas cuando empiezan a estar orientadas hacia la productividad.

El modelo de organizacin horizontal promueve la

participacin de los trabajadores a travs de un proceso
de toma de decisiones descentralizada. Al elevar el nivel
de responsabilidad de los empleados de base, y por la
eliminacin de las capas de la gerencia media,
comentarios y sugerencias llegan a todo el personal
involucrado en las decisiones ms rpidamente. Se
espera respuesta a la retroalimentacin de los clientes
por lo tanto puede ser ms rpida. Dado que la
interaccin entre los trabajadores es ms frecuente, esta
estructura de organizacin en general depende de una
relacin mucho ms personal entre los trabajadores y
directivos. Por lo tanto, la estructura puede necesitar ms
tiempo para construirse que en un modelo jerrquico
tradicional burocrtico
-Estructuras tpicas ms habituales, para una pequea organizacin
(como las estructuras burocrticas), pero tambin para una grande
(desde las post-burocrticas hasta las ms avanzadas estructura
funcional, estructura divisional y estructura matricial).
Pre-estructuras burocrticas.

Esta estructura es ms comn en las organizaciones ms pequeas y se

utiliza mejor para resolver tareas sencillas. La estructura es totalmente
centralizada. El lder estratgico toma todas las decisiones clave y la
mayora de la comunicacin se realiza por uno en una conversacin. Es
especialmente til para los nuevos (empresarial) de negocios, ya que
permite que el fundador de controlar el crecimiento y el desarrollo. Se
basan generalmente en la dominacin tradicional o dominacin
carismtica.

Las estructuras burocrticas

Las estructuras burocrticas tienen un cierto grado de normalizacin.

Son ms adecuadas para organizaciones ms complejas y grandes. Por
lo general, adoptan una estructura con pequeos jerrquicos, seran
las organizaciones jerrquicas tradicionales.
Post-burocrticas

En el sentido genrico el trmino post burocrtico se utiliza a menudo

para describir una serie de ideas desarrolladas desde la dcada de 1980
que especficamente se contraste con la burocracia de tipo ideal. Esto
puede incluir la gestin de la calidad total, la gestin de la cultura y la
gestin de la matriz, entre otros. Ninguna de estas sin embargo, ha
dejado atrs los principios bsicos de la burocracia. Todava existen las
jerarquas, la autoridad sigue siendo racional, de tipo legal.
Otro grupo ms pequeo de los tericos han desarrollado la teora
de la organizacin post-burocrtica. Ofrecen una detallada discusin
que trata de describir una organizacin que no es fundamentalmente
burocrtica. En ella, las decisiones se basan en el dilogo y el consenso
en lugar de la autoridad y mando, la organizacin es una red en lugar de
una jerarqua, abierta en las fronteras (en contraste directo con la cultura
de gestin), hay un nfasis toma de decisiones en lugar de en las

normas. Este tipo de toma de decisiones horizontal, mediante el modelo

de consenso es a menudo usado en las cooperativas de vivienda, otras
cooperativas, y en organizaciones sin nimo de lucro. Se utiliza con el
fin de fomentar la participacin y ayudar a ponderar a las personas que
normalmente experimentan opresin en grupos.
En una estructura funcional, la divisin del trabajo en una organizacin
se agrupa por las principales actividades o funciones que deben
realizarse dentro de la organizacin de ventas, marketing, recursos
humanos, y as sucesivamente.
Cada grupo funcional dentro de la organizacin est integrado
verticalmente desde la parte inferior hasta la parte superior de la
organizacin. Por ejemplo, un Vicepresidente de Marketing llevara a
toda la gente de marketing, agrupados en el departamento de marketing.

Los empleados dentro de las divisiones funcionales de una organizacin

tienden a realizar un conjunto especializado de tareas, por ejemplo, el
departamento de ingeniera estara integrado nicamente con los
ingenieros. Esto conduce a la eficiencia operativa dentro de ese grupo.
Sin embargo, tambin podra conducir a una falta de comunicacin entre
los grupos funcionales dentro de una organizacin, lo que hace la
organizacin lenta e inflexible.
En su conjunto, una organizacin funcional es ms adecuada, para un
productor de bienes y servicios estandarizados en gran volumen y bajo
costo. La coordinacin y la especializacin de las tareas se centralizan
en una estructura funcional, lo que hace producir una cantidad limitada
de productos o servicios eficientes y predecibles.
Por otra parte, mejoras en la eficiencia puede ser realizada en las
organizaciones funcionales para integrar verticalmente sus actividades y
que as los productos se vendan y distribuyan de forma rpida y a bajo
coste. Por ejemplo, una empresa pequea podra empezar a hacer los

componentes que requiere para la produccin de sus productos en lugar

de adquirirlos de una organizacin externa.

Estructural Divisional
Cada divisin dentro de una estructura de divisiones, contiene todos los
recursos necesarios y las funciones dentro de ella. Las divisiones se
pueden clasificar desde diferentes puntos de vista.
Pueden organizarse las divisiones sobre una base geogrfica (una
divisin de EE.UU. y una divisin de la UE) o en el funcin de los
productos/servicios o distintos clientes tambin (familias y empresas).

En la estructura matricial u organizacin matricial se organiza por dos

criterios a la vez: funciones y productos. Esta estructura puede combinar
lo mejor de ambas estructuras. As, las estructuras matriciales se utilizan
con frecuencia a travs de equipos de empleados que llevan a cabo el
trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, as como compensar
las debilidades, de las estructuras funcionales, divisionales y
burocrticas donde si no est claro quin es el responsable surgen
importantes controversias.

Ventajas e inconvenientes de la estructura matricial

Entre las ventajas de una estructural matricial se incluyen:

Los individuos pueden ser elegidos de acuerdo a las
necesidades del proyecto.
El uso de equipos de proyectos que son dinmicos y
capaces de ver los problemas de una manera
diferente, como especialistas.
Los gerentes de proyecto son directamente
responsables de completar el proyecto dentro de un
plazo especfico y presupuesto.
Mientras que las desventajas incluyen:
Conflictos de lealtad entre los responsables
jerrquicos y gerentes de proyecto sobre la
asignacin de los recursos.
Los proyectos pueden ser difciles de controlar si los
equipos tienen mucha independencia.
Los costos pueden aumentar si ms directivos
(gestores de proyectos) se crean mediante el uso de
equipos de proyecto.
INVESTIGAR PARA PROXIMA CLASE LA ESTRUCTURA JERARQUICA DE
LAS EMPRESAS TURISTICAS SOCIO-PRODUCTIVAS Y CITAR EJEMPLOS