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Blog Bradda [Os 9 passos] Como construir uma marca forte (e como gerenci-la) 02/02/17 11:27

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[Os 9
passos]
Como
construir
uma
marca
forte (e
como
gerenci-
la) Uma marca o ativo mais importante de uma empresa.
Ela se constri atravs de cada ao de uma empresa, negcio ou
Voc sabia que a marca pode ser opessoa, ganhando vida atravs dos seus pontos de contato com o
ativo mais importante da sua
empresa? Ela se constri atravs deconsumidor. Se gerenciada de forma inteligente, gera identificao,
cada ao de uma empresa, negcio diferenciao e valor.
ou pessoa, ganhando vida atravs dos
seus pontos de contato com o Toda ao da empresa deve ser avaliada estrategicamente, de
consumidor. Se gerenciada de forma
inteligente, gera identificao...
forma a manter-se alinhada aos propsitos da marca
marca, ou seja, sua
promessa de valor. Isso significa que todos os pontos de contato da
sua marca (seu carto de visita, seu site, ao atender o telefone, em
uma reunio, sua pgina do facebook) devem comunicar a mesma
coisa.
O termo BRANDING
BRANDING refere-se ao processo de gerenciar uma
marca, de forma a tornar possvel ao pblico identificar quais so
suas promessas e suas entregas, como ela se comporta em termos
de comunicao e aes, e a quem ou o qu ela representa.
Em nosso blog explicaremos cada passo para construo de uma
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marca
marca, como gerencia-la e desenvolve-la . Neste post faremos um
resumo de todos os passos e a relao de cada um com a criao da
marca.
Confira 9 passos valiosos na construo da sua marca:

1.Cenrio de Marca

Primeiro importante analisar o cenrio onde esta marca ser


criada e cultivada. Entender seus concorrentes
concorrentes, seus
fornecedores e seus clientes. Como se comunicam, qual o nvel de
interao, como se parecem, do que mais falam, etc.
Comece com uma pesquisa, analisando o discurso dos
concorrentes, o contato com seu pblico. Aqui valem todos os
ponto de contato que voc puder encontrar, qualquer interao
entre os concorrentes e seus clientes
clientes. Obtenha dados
quantitativos, e anote os qualitativos.
Saber tudo sobre o que seus concorrentes esto falando, como
esto se posicionando no mercado, to importante quanto saber
seus preos e formas de trabalho.
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seus preos e formas de trabalho.

2.DNA Empresarial

Sua empresa deve saber muito bem quem ela , para ento se
comunicar com seu mercado e clientes. Precisa primeiro se
conhecer
conhecer.
Uma marca construda pelas pessoas que trabalham nela, por isso
importante descobrir qual a real natureza de funcionamento da
sua empresa, quais as maiores qualidades intrnsecas.
O discurso de sua marca deve estar alinhado com o comportamento
de quem faz a empresa. No se pode prometer agilidade (por
exemplo) se este no for seu diferencial.
Estando claros seus principais atributos, voc poder entregar
realmente o que est prometendo ao seus clientes, criando uma
cartela de clientes sempre satisfeitos.

3.Gerao de Ideias
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3.Gerao de Ideias

Hora de analisar e cruzar as informaes. parte da conceituao


do projeto onde se utiliza dos dados levantados para definir seu
posicionamento.
Sua empresa pode se posicionar de forma parecida aos
concorrentes e ter alguns diferenciais; pode se posicionar a partir
de uma brecha de mercado encontrada; ou pode ir totalmente
contra a mar. Cabe a voc, aps entender os dados levantados,
desenhar o cenrio ideal sua empresa.
Lembre-se que estamos falando de marca, discurso. Portanto, tente
analisar o que e como as outras marcas esto falando, ao invs de
apenas utilizar dados numricos.
Como produto final desta etapa, voc pode elaborar um texto (ou
um mapa mental) explicando como sua empresa ir se posicionar
frente ao mercado.

4.Plataforma de Marca
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Depois de traado o posicionamento da sua marca perante o


mercado e o consumidor, defina quais so os valores mais
importantes para sua empresa.
Uma dica selecionar quatro palavras.
Resumindo o posicionamento de sua empresa a poucas palavras,
voc conseguir focar no que realmente importante de ser falado.
A no ser que voc gaste milhes de reais em publicidade, voc no
ter muito tempo de seu pblico para explicar sobre sua marca.
Definir uma base de discurso e falar atravs de todos os seus
veculos com coerncia fortifica e identifica sua marca. Estas
palavras sero os pilares que mantero sua marca coerente, e em
breve, facilmente identificvel por seu cliente.

5. Propsito de Marca

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a razo principal da sua marca existir. a resposta ao porqu ela


existe
existe. a promessa de valor ao consumidor que a sua marca vai
erguer e bradar durante toda vida.
Se a sua marca tivesse que se explicar algum em apenas uma
frase, ela diria esta frase. A Apple diria: Think Different. Seus
comerciais de tv dizem isto. Seus produtos dizem isto. Sua forma de
trabalho tambm.
A esta frase damos o nome de tagline
tagline. Diferente de um slogan que
mais temporal e comercial, a tagline deve acompanhar sua marca
enquanto manter seu posicionamento.
a sua bandeira
bandeira! Carregue-a com orgulho e coloque em seu
discurso sempre que possvel.

6.Design de Marca

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Definido o propsito de marca, fica mais fcil criar sua


representao grfica (tambm chamada de marca, logo, logotipo
ou logomarca) alinhada s suas promessas.
Comece a criao do logo com uma pesquisa de referncia
elencando elementos que trazem os aspectos levantados nas
etapas anteriores. Se nos resultados anteriores apareceu que sua
empresa deve focar na tradio (por exemplo), busque elementos
que trazem esta caracterstica. Busque marcas que falam deste
aspecto, publicidades, filmes, pinturas, movimentos artsticos, etc.
O mesmo vale para a escolha da tipografia
tipografia, que deve apresentar
elementos que reiteram o conceito.
Aps feita a pesquisa, pode-se comear a desenhar alternativas
alternativas.
Dedique um tempo para esta etapa e no pare de desenhar at
completar este tempo. Normalmente as primeiras alternativas so
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completar este tempo. Normalmente as primeiras alternativas so


muito bvias, e voc encontrar muitas empresas com os mesmos
smbolos que voc desenhou.

Sua escolha deve levar em considerao alguns aspectos:


#1 pregnncia
#2 elementos do conceito
#3 sistema de identidade
#4 - linguagem grfica do nicho de atuao
#5 originalidade
#6 beleza
Dependendo de seu ramo de atividade, cada ponto tem um peso
maior ou menor.
[explicaremos cada ponto no post sobre design de marca em breve
=) ]

7.Universo de Marca
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7.Universo de Marca

O Universo de Marca constitudo das diretrizes verbais e visuais


da sua marca, responsveis por traduzir conceitos e valores em
textos e imagens. Compem, portanto, as regras de implementao
da nova marca, com a preocupao de criar um sistema integrado e
homogneo de identidade visual e verbal.
O logo representa uma parcela muito pequena de um sistema
complexo
complexo. apenas um dos canais de expresso da marca e,
portanto, no deve ter o compromisso de comunicar todo seu
conceitual caso contrrio, pode incorrer em diversos problemas
formais, como o sobrecarregamento do logotipo e falta de
pregnncia, ou problemas tcnicos de reduo e de verses de
marca grfica.
Todas as diretrizes (regras) do universo de marca sero utilizadas na
composio de seus pontos de contato, vistos a seguir.

8.Pontos de Contato
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8.Pontos de Contato

Uma marca composta por todas as aes e materiais que levam


sua assinatura. Desde o atendimento telefnico ao produto
entregue, passando pelo carto de visitas, site, discurso em redes
sociais, todos so pontos onde uma marca encontra seu
consumidor, e conversa com ele. A utilizao das diretrizes
estabelecidas para o universo de marca, tanto em textos quanto em
imagens, garantem uma marca coerente
coerente, que atravs de qualquer
plataforma estar sempre comunicando seu propsito
propsito.
Os pontos de contato so a materializao de tudo o que foi
pensado at agora. So as principais plataformas de comunicao
direta com o cliente. Seu carto de visita, catlogo, site, redes
sociais, blog e outros possveis materiais devero ser pensados de
acordo com o seu propsito de marca. Criando valor de forma
inteligente e reduzindo custos
custos.
Mesmo que voc no v produzir todos os materiais em um
primeiro momento, ou no lanamento de sua marca, pense em uma
estrutura de comunicao para estes materiais. Se possvel, faa
o projeto grfico de todos e coloque em um cronograma quando
cada material precisa ficar pronto juntamente com as necessidades
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cada material precisa ficar pronto juntamente com as necessidades


da sua empresa.

9.Engajamento de Marca

Como toda marca um organismo vivo que conversa e se constri


na relao com seu cliente, uma marca no pode estar de fora das
redes sociais. Tambm se utilizando das diretrizes textuais e
grficas, a comunicao atravs das redes sociais deve ser clara e
coerente.
O planejamento de aes peridicas mantm a marca viva e
lembrada; ter coerncia entre estas aes garante a comunicao
do propsito.
Tenha aes planejadas a mdio prazo, assim voc no precisar
pensar sempre que for fazer uma postagem em uma rede social.
Mas acompanhe sempre suas redes para que a interao com seus
clientes seja rpida.
Utilize as rede sociais de acordo com o propsito delas: se
relacionar socialmente
socialmente. No fique apenas colocando propaganda
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relacionar socialmente
socialmente. No fique apenas colocando propaganda
de seus produtos (ningum se relaciona com panfletos). Faa com
que sua marca seja uma pessoa na rede social. Converse,
relacione-se, curta, comente, participe, etc. (sempre de acordo com
seu propsito).
Assim seus clientes se tornaro amigos de sua marca
marca, fieis a ela;
consequentemente vendero e divulgaro sua marca.

Concluso Recapitulando

O propsito de sua marca onde ela pretende chegar, quem ela


pretende ser deve estar muito claro para sua empresa. Segundo
Stephen Covey:
Se a escada no estiver apoiada na parede correta, cada degrau
que subimos um passo a mais para um lugar equivocado.
Neste artigo vimos 9 passos para construir uma marca sobre seu
propsito, se quiser saber mais sobre cada etapa clique nos links
abaixo:
#1 Cenrio de marca
#2 DNA Empresarial
#3 Gerao de ideias
#4 Plataforma de marca
#5 Propsito de marca
#6 Design de marca
#7 Universo de marca
#8 Pontos de contato
#9 Engajamento de marca
Nos prximos artigos voc poder entender melhor cada ponto e
aplicar para sua marca.

Quer ajuda para construir sua marca?


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Clique aqui que podemos ajudar voc.

Veja
tam
bm Visitei.la: Saiba [Passo 9 de 9] [Passo 8 de 9]
como foi o Engajamento de Pontos de
encontro aqui na Marca Contato
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Elaine Paris Gerente em Paris Eventos


gostei muito,bem didtico
Curtir Responder 2 de julho de 2015 21:15

Cezar Barreto Fundador Proprietrio em Cervejaria Overture


Sensacional!!! Obrigado me ajudou muito.
Curtir Responder 8 de dezembro de 2015 15:13

Roberto Ferreira Universidade do Estado de Minas Gerais - UEMG


Parabns timo Trabalho!
Curtir Responder 13 de abril de 2016 17:48

Anderson Mendes Santos Produtor e Apresentador em Agenda Cultural


Mto bom. Didtico, completo e simples
Curtir Responder 14 de setembro de 2016 16:07

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