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Introduo .....................................................................................................

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Design como diferencial competitivo ........................................................................... 06

E na hora da crise? ............................................................................................ 11

Quatro exemplos para voc se inspirar ......................................................................... 14

Concluso ..................................................................................................... 24

Sobre a We Do Logos ........................................................................................ 26

Sobre a Xtech Commerce ..................................................................................... 37


INTRODUO
INTRODUO

Em tempos de crise, encontrar alternativas para se


manter no mercado o mnimo que uma empresa
deve fazer. Mas importante ter em mente que
sobreviver no basta, afinal, perodos turbulentos
tambm so oportunidades de crescimento. Claro
que quando falamos em crescer na crise, estamos
cientes das dificuldades encontradas: menor volume
de dinheiro disponvel para investimentos, parceiros
e clientes mais avessos a riscos e um pessimismo
generalizado no mercado.

Para fugir dessas armadilhas e manter um


crescimento saudvel preciso investir em
diferenciais competitivos, aquelas caractersticas,
posturas e processos adotados para que sua
empresa se destaque diante da concorrncia e
consiga continuar atraindo e cultivando clientes.

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INTRODUO

Um dos diferenciais competitivos mais interessantes que est ao alcance de micro e pequenas empresas,
inclusive o design. Ainda hoje, h quem acredite que o design apenas algo suprfluo, um mero
toque final que vai deixar os seus produtos um pouco mais bonitos.

Mas a verdade que esse tipo de trabalho, quando feito por profissionais, pode fazer muito mais
pela sua empresa, agregando valor ao seu produto, ajudando na concepo de novos servios
e na execuo da estratgia de marketing na sua empresa. Quer descobrir como isso tudo
possvel? Ento acompanhe o nosso e-book!

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DESIGN COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO
DESIGN COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

Durante muitos e muitos anos, os principais trunfos


das empresas para conseguirem se destacar no
mercado era a capacidade de produzir e distribuir
seus produtos pelos melhores preos possveis.
No entanto, nas ltimas dcadas, os valores de
produo e distribuio vm sendo barateados pelo
avano da tecnologia e aproximao dos mercados.
Ou seja, um pequeno produtor consegue criar itens
de qualidade a preos acessveis e enviar para
qualquer parte do mundo. Aqui no Brasil, alis,
sobram exemplos de produtores de artesanato que
conseguem penetrar mercados to distantes quanto
a China e Europa.

Se produzir bem e barato e ter a capacidade de


colocar esses produtos em qualquer prateleira
do mundo j no um diferencial competitivo to

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DESIGN COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

importante, o que mais ? Ora, precisamos investir na valorizao de uma marca para que os compradores
tenham certeza de que aquele produto no apenas bom e acessvel, mas que tambm vale o investimento.

justamente para isso que existe o marketing e suas estratgias de promoo, e justamente
por isso que o design o desenho de embalagens e identidade visual de uma marca to
fundamental para a sua empresa. Afinal, o modo como seu produto apresentado diz muito
sobre ele e pode ajudar a conquistar novos clientes e mercados.

FAZ PARTE DA IDENTIDADE DE UMA MARCA

Quando sua marca no se destaca diante da concorrncia, nenhum cliente estar inclinado a optar por
ela. Umas das principais vantagens em investir em marketing criar produtos que possam ser facilmente
reconhecidos pelos clientes como algo nico, com caractersticas e vantagens prprias. Grandes marcas
sabem da importncia do impacto visual de seus produtos na memria e preferncia dos seus consumidores:
impossvel dissociar o formato de uma garrafa de vidro da Coca-Cola da sua marca, assim como a

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DESIGN COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

presena de um certo tom de laranja em propagandas logo nos faz lembrar do Banco Ita. Para pequenas
empresas, isso tambm verdade: em Belo Horizonte, uma padaria resolveu embalar os seus pes em
sacos de papel com pequenos poemas. O projeto, denominado po e poesia, foi sucesso imediato e
vencedor de diversos prmios.

TRANSMITE VALORES

Um dos valores que a sua empresa deseja transmitir a sustentabilidade? Ento o design pode ajudar
adotando embalagens e materiais que possam ser reciclados ou j so reutilizados. o caso das sandlias
Goc, cujo principal diferencial era o solado feito de pneu reutilizado. No entanto, essas mensagens
podem ser mais sutis: um design sbrio e discreto pode ajudar a transmitir valores como seriedade,
estabilidade e confiana. Produtos com cores mais alegres e curvas ousadas podem passar a ideia de
inovao, por exemplo.

O design, afinal, trabalha com aquela velha, porm no menos verdadeira, ideia de que uma imagem
pode falar mais do que mil palavras. Por isso, no se esquea: o design do seu produto pode dizer muito
sobre quais so os valores da sua empresa.

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DESIGN COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

MELHORA SEU CUSTO-BENEFCIO

O design vai muito alm da aparncia de um produto e tambm


deve levar em conta processos industriais, o conforto do cliente
e a usabilidade. Um caso clssico o da batata Pringles. Ao
contrrio dos seus concorrentes, que tendem a ser vendidos
em pacotes, o famoso chips norte-americano comercializado
em uma embalagem cilndrica. Mais do que um diferencial
meramente visual, o formato do recipiente tambm tem uma
funo bastante prtica: graas a ele que as batatas Pringles
no se quebram enquanto so transportadas e, portanto,
conseguem manter o seu formato arredondado at aquela
primeira mordida.

Ou seja, foi uma soluo no desenho da embalagem que permitiu


empresa continuar produzindo chips redondinhos e comerci-
los sem perdas devido a quebras ou outro tipo de acidente.

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E NA HORA DA CRISE?
E NA HORA DA CRISE?

No captulo anterior, mostramos que, em condies


normais de temperatura e presso, investir em design
traz ganhos considerveis para sua empresa. Acontece
que no estamos em condies normais: o Brasil
passa por uma crise econmica grave que no d
mostras de que vai passar to rpido. E, em momentos
de crise, muitas empresas no pensam duas vezes
antes de cortar gastos e parar investimentos.

Esse tipo de deciso, infelizmente,


costuma atingir justamente reas
como o marketing e design: um erro
crasso que no deve ser cometido
por quem sabe que momentos de
turbulncia tambm so momentos
de oportunidade.

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E NA HORA DA CRISE?

A verdade que s possvel sobreviver (e crescer) durante uma crise mantendo a sua marca relevante
e em destaque em relao aos concorrentes. Cortar custos em design significa que sua empresa no
est disposta a encontrar novas maneiras de valorizar sua prpria imagem e, por isso, pode ser engolida
pela concorrncia. Todos sabemos que o mercado fica muito mais competitivo durante um perodo de
estagnao financeira e a seletividade dos consumidores aumenta de maneira exponencial.

Para no ser atropelado por essa realidade, preciso estar sempre inovando e mostrando ao seu consumidor
que o seu produto ou servio vale o preo! Quantas vezes voc comprou um vinho, um sorvete ou um chocolate
s pela embalagem? Provavelmente vrias! Existem embalagens que te fazem ter certeza da qualidade
do produto s pelo cuidado mostrado mesmo sem nunca t-lo provado. E isso no caro de se fazer!

O segundo ponto que, como falamos, o design no serve apenas para deixar o seu produto mais bonito.
Ele tem impacto decisivo no seu processo de criao, afinal, quando definimos o tipo de produto, quais
as mquinas e processos utilizados durante sua fabricao e como ser feita a logstica da entrega dos
itens. Com um bom trabalho de design, podemos descobrir que vale mais a pena e mais inteligente usar
plstico reciclado em determinadas peas ou pensar uma embalagem que vai gastar menos energia na
hora de ser fabricada, por exemplo.

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QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR
QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR

NATURA

Fundada no final da dcada de 1960, a Natura logo


se tornou referncia na venda de produtos para o
cuidado pessoal, todos feitos com ingredientes
naturais e sem perder a mo da qualidade e do
preo. O empreendimento, claro, uma referncia
tanto pela excelncia de seus produtos quanto pelo
seu modelo de negcios baseado em vendas diretas
feitas por consultoras, que conseguiu dominar um
mercado que manteve-se quase exclusivo para
empresas estrangeiras por muitos anos.

No entanto, no incio dos anos 2000, a Natura viu


que o mundo dos cosmticos (e quase todos os
mercados) vinham sofrendo grandes transformaes.
O primeiro, claro, era a popularizao da internet,

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QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR

que veio mudar o conceito de fazer marketing e vendas. E o segundo era uma mudana mais literal:
palavras como sustentabilidade, conscincia ambiental e o cuidado maior com a sade em especial
da mulher estavam em voga. A empresa no perdeu tempo e criou uma srie de estratgias para se
adequar nova realidade, que iam desde a instalao de novas fbricas at a adoo de novas prticas
como a venda online.

Todas essas mudanas, no entanto, no estavam sendo refletidas no modo como os consumidores viam
a marca. A soluo: um rebranding completo, que comeou pela mudana do prprio logo da empresa e
se estendeu para o redesenho das embalagens de seus produtos. O objetivo era claro: embora a empresa
fosse vista com bons olhos pelo pblico, era reconhecida como destinada a mulheres mais maduras.
Pensando em atingir um pblico mais amplo, a Natura apostou em cores mais quentes no logotipo, ao
mesmo tempo em que este ganhou traos mais leves. O objetivo, atingido com louvor, ajudou a Natura
a conquistar novos mercados e fortaleceu a filosofia da empresa: bem estar bem.

Nas embalagens, a empresa apostou em desenhos curvilneos e ousados, denotando a capacidade


da empresa de inovar com qualidade e tecnologia. Para fortalecer a ideia de sustentabilidade, foram
utilizados materiais reciclveis e a empresa passou a oferecer produtos que podiam ser reabastecidos

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QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR

com refis. Ou seja, apenas com o design a empresa


conseguiu um novo posicionamento no mercado e
a Natura passou a ser vista como referncia nos
quesitos sustentabilidade, beleza e bem-estar.

PEPSI

Voc no precisa ler o nome da marca. Ao se deparar


com um crculo com a metade colorida de vermelho
e a outra de azul e entre as duas uma linha curvilnea
branca, uma nica marca vem mente: Pepsi. No
entanto, o que muita gente no sabe que o logo
desse refrigerante nem sempre foi to icnico.

Desde o registro da marca, em 1903, at a Segunda


Guerra Mundial, o logotipo da empresa se resumia
a palavra Pepsi-Cola escrita em uma fonte cursiva

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QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR

vermelha, que lembra de certa maneira a fonte utilizada pela sua principal concorrente, a imbatvel Coca-
Cola. No entanto, com a entrada dos Estados Unidos no conflito mundial na dcada de 1940, a empresa
decidiu adotar uma postura bastante nacionalista e criou a marca vermelha, azul e branca (em referncia
bandeira norte-americana).

O que era para ser apenas uma homenagem passageira, no entanto, acabou virando referncia
e a marca foi adotada em definitivo j em 1950. Embora tenha passado por mudanas sutis nos
ltimos 50 anos, suas cores e desenho (que remete a uma tampinha de garrafa) continuam a
ser utilizadas em uma srie de produtos da empresa e dispensam at a inscrio Pepsi para
ser reconhecida como tal.

CLOR.IN

Imagine que sua empresa tenha em mos um produto que foi lanado em 1971, inicialmente, para uso
exclusivo das foras militares: uma pastilha til para higienizar gua e alimentos sem deixar vestgios

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QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR

que poderiam ser prejudiciais para a sade das pessoas. Sua empresa consegue ver que a pastilha tem
potencial para atender tambm o pblico civil, mas voc no tem recursos suficientes para promover
uma grande campanha nas mdias tradicionais como TV, rdio ou revistas. Qual a melhor a soluo?

A Acuapura, responsvel pela produo do Clor.In decidiu apostar no design. A primeira embalagem do
produto lembrava em tudo um remdio: branca, retangular e sem graa s faltava uma bula. Disposta a
mudar essa realidade, a empresa investiu US$ 30 mil no redesenho da marca. A nova embalagem ganhou
cores vibrantes, dizeres claros e bastante legveis para quem passa pelas gndolas do supermercado
e uma transparncia que revelava o produto que estava contido na caixinha. As mudanas, feitas em
2009, tiveram impacto imediato: as vendas daquele ano aumentaram incrveis 49%. Isso tudo porque a
empresa conseguiu passar ao consumidor a ideia de que aquele produto era moderno e fcil de usar
apenas com o redesign da embalagem!

POINT DO MACARRO

Em meio a crise, o Point do Macarro tentava encontrar uma maneira de manter seu crescimento. O
restaurante carioca reconhecido por oferecer pratos de diversas culinrias, da brasileira chinesa, em

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QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR

boxes. O problema que a empresa tinha apenas um nome e no uma identidade visual, o que dificultava
a ampliao do alcance do empreendimento. Com um oramento limitado pela turbulncia na economia e
pelo prprio tamanho da empresa, os donos do Point do Macarro decidiram investir em uma competio
criativa mediada pela We Do Logos para conseguirem uma identidade visual.

Aps receberem diversas artes de diferentes designers, uma nova marca foi escolhida. Os resultados
apareceram rapidamente: os clientes comearam a ver o Point do Macarro como um empresa mais
profissional e confivel, alavancando as vendas. Hoje o Point do Macarro conta com duas lojas no
Rio de Janeiro com a nova identidade visual presente nas placas dos estabelecimentos, no material de
divulgao e cardpios, uniformes de funcionrios, redes sociais e, claro, nos boxes personalizados onde
os clientes recebem os pedidos.

O caso do Point do Macarro emblemtico ao mostrar que no preciso ter o oramento de uma Pepsi
ou Natura para criar uma identidade visual de impacto. Alm disso, tambm um exemplo de como as
pequenas e mdias empresas so beneficiadas ao encarar o seu o investimento em branding como uma
aposta certa em crescimento de vendas e melhoria da reputao.

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QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR

DR. DRAUZIO VARELLA

Quando o assunto sade na mdia, cada vez mais difcil no lembrar da imagem do mdico cardiologista
Drauzio Varella. Ele est presente em especiais da televiso, campanhas oficiais do governo pelo combate
dengue ou ao tabagismo e fonte certa em entrevistas diversas sobre assuntos que vo da preveno
e controle da AIDS at o uso de plantas da flora brasileira para a luta contra o cncer. Toda essa boa
reputao, claro, tem duas bases: a prpria trajetria do mdico e, em segundo lugar, sua capacidade
de gerir sua imagem pessoal.

A trajetria de Varella extensa e merece ser citada: formado na USP, ele foi um dos pioneiros do combate
AIDS no Brasil, teve postos de comando em importantes instituies, como o Hospital do Cncer e o
Hospital do Ipiranga, ambos de So Paulo. Alm disso, foi mdico voluntrio da populao carcerria do
Carandiru, escreveu livros, foi apresentador de rdio e TV, comanda pesquisas, etc.

Toda essa trajetria exemplar ganha fora, no entanto, pela capacidade do mdico em construir
seu prprio branding. Talvez o melhor exemplo nesse sentido seja o portal drauziovarella.com.br.

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QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR

No site, encontramos a biografia do mdico e uma srie de contedos de forte atrao, que vo de
notcias sobre descobertas de novos tratamentos, at uma verdadeira enciclopdia de doenas, sintomas
e tratamentos. Alm do contedo, vale destacar a forma: o site tem um rigor esttico invejvel, com fontes
claras, legveis e uma ilustrao do Drauzio exatamente como o conhecemos o rosto simptico e a
camisa social clara, utilizada como logo. Tudo para transmitir e dar fora a valores que o doutor transmite,
como confiana, conhecimento e serenidade.

MARCOS CARDOZO

Outro exemplo de que o investimento em imagem e design uma aposta vlida tambm para profissionais
liberais e autnomos a do chef de cozinha Marcos Cardozo. Ele apostou em uma soluo inovadora
para trabalhar com alta gastronomia no Rio Grande do Sul: em vez de abrir um restaurante convencional,
com todos os custos que isso implica (aluguel, funcionrios, investimento pesado em infraestrutura), ele
decidiu abrir as portas da sua prpria casa para receber clientes.

A ideia uma espcie de antirrestaurante: o cardpio divulgado antecipadamente em um blog e


os interessados devem fazer uma reserva para 6 at 12 pessoas. A partir da, os comensais recebem o

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QUATRO EXEMPLOS PARA VOC SE INSPIRAR

endereo completo da casa e so atendidos pelo prprio Marcos e sua esposa e, ainda, tm a liberdade
de abrir a geladeira. Tudo isso por um valor fixo por pessoa.

O sucesso do empreendimento, no entanto, no se resume a uma ideia inovadora. A prpria residncia


do casal foi redesenhada para melhorar a experincia dos clientes: a decorao rica em objetos retrs
sem perder a sensao de comodidade de se estar comendo em casa.

Tudo isso complementado pelo blog j citado, a principal fonte de atrao de clientes da
Casa do Cardozo: com um design simples, limpo que valoriza as informaes sobre o servio
e uma identidade visual bem definida que transmite a exata sensao do que oferecido pelo
chef de cozinha.

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CONCLUSO
CONCLUSO

Um bom design faz toda a diferena no seu negcio.


Se j precisamos atrair e cultivar novos consumidores
alm de melhorar nossos custos de produo durante
pocas calmas, tambm precisamos reforar essas
prticas em momentos de crise talvez ainda mais.
No pense que o desenho da sua marca, dos seus
produtos e da sua embalagem so apenas um luxo:
o design que pode fazer a diferena na hora da
deciso de compra do seu cliente.

Por isso, no se acanhe e procure bons parceiros


para melhorar ou mesmo criar os desenhos do seu
empreendimento, invista no diferencial da sua loja e
continue inovando com coragem quando os tempos
so turbulentos, afinal, a crise premia aqueles que
tm capacidade de ousar nos momentos mais
delicados e enxergar boas oportunidades.

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A We do Logos a maior empresa de Concorrncia Criativa da
Amrica Latina! Oferecemos solues de design para pequenas
e mdias empresas a um preo justo e de maneira inovadora: o
cliente escolhe o produto, define o quanto deseja investir a partir de
um mnimo, recebe dezenas de opes, pede alteraes ilimitadas
e, ao final, escolhe a opo ideal com garantia de satisfao!

A We do Logos a escolha certa tanto para o seu novo negcio


quanto para PMEs que procuram uma forma de ter uma identidade
visual completa, bem trabalhada e que retrata os valores e
objetivos da marca.

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