FACULTAD DE INGENIERA

CARRERA DE INGENIERA CIVIL

CURSO DE GESTIN DE CALIDAD Y SEGURIDAD

2016 - 1

TRABAJO DE INVESTIGACIN:

INTRODUCCIN A LA GESTIN DE LA CALIDAD Y SEGURIDAD

INTEGRANTES:

FECHA: 07 de Abril del 2016

CLASE:

CAJAMARCA PER

I. INTRODUCCIN
(En tres prrafos desarrollar algunas concepciones y acepciones sobre lo que es
gestin de calidad y gestin de seguridad, relacionadas al campo de la ingeniera
civil)
II. VISIN Y MISIN UNIVERSITARIA
a. Visin y misin de la UPN
Visin UPN

Misin UPN

b. Visin y misin de la carrera de ingeniera civil
Visin carrera de ingeniera civil

Misin carrera de ingeniera civil

III. OBJETIVO
El objetivo del presente trabajo de investigacin, es indagar sobre toda la temtica
relacionada a la gestin de calidad y seguridad, segn las diferentes
conceptualizaciones realizadas por varios autores y entidades internacionales
promotoras de normalizacin, en los ltimos aos.

IV. FINALIDAD
Reforzamiento y manejo de los conocimientos adquiridos en clase sobre los temas
de gestin de calidad y seguridad, mediante estndares internacionales.

V. DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN

5.1 Sistemas de gestin integral
5. 1.1 ISO 14000
Sistema de Gestin Medioambiental
Es una herramienta que posibilita que una organizacin, cualquiera que sea su tipo o
tamao, controle el impacto de sus
actividades, productos o servicios sobre el
medio ambiente natural.

Este sistema brinda una estructura que

ayuda a la organizacin a identificar
aquellos aspectos de su negocio que tienen un impacto
significativo sobre el medio ambiente, a establecer
objetivos y metas para minimizar estos impactos y
desarrollar programas para alcanzar metas e
implementar otras medidas de control operacionales
para asegurar la conformidad con la poltica ambiental
establecida.

ISO 14000:
 Es un conjunto de normas voluntarias, las cuales no tienen
obligacin legal, basados en la auditoria de los sistemas de ge
stin medioambiental; las normas se centran en la
organizacin y proveen los procedimientos, requisitos y
pautas para que la organizacin pueda implantar y
mantener un sistema de gestin ambiental.

La serie ISO 14000:

Esta familia de normas fue aprobada por la
Organizacin Internacional para la Estandarizacin
(ISO) en Septiembre de 1996. La versin oficial en
idioma espaol fue publicada en Mayo de 1997.

La serie de normas cuenta con dos documentos

bsicos:

- La norma ISO 14001 (Sistemas de Gestin Ambiental,

Requisitos orientados para su uso)
- La norma ISO 14004 (Sistemas de Gestin Ambiental,
Directrices generales sobre principios, sistemas y
tcnicas de apoyo)

Los dems documentos de la serie ISO 14000, son

herramientas de apoyo a los sistemas de gestin ambiental orientados a facilitar:

- La evaluacin de la organizacin con :

Las normas de auditora y evaluacin del
desempeo ambiental.
- El anlisis y evaluacin del producto con :
Las normas del anlisis del ciclo de vida y
etiquetado ecolgico.
La divisin de la serie de normas ISO 14000 se ilustra a
continuacin:

Las normas que componen la serie 14000 son las siguientes:

SERIE DE NORMAS ISO 14000

SISTEMAS DE ISO 14001: Sistemas de gestin ambiental. Requisitos con
GESTIN orientacin para su uso.
AMBIENTAL
 ISO 14004: Sistemas de gestin ambiental. Directrices generales
sobre principios, sistemas y tcnicas de apoyo.

AUDITORIA ISO 19011: Auditora de los sistemas de gestin de la calidad y/o

AMBIENTAL ambiental
ETIQUETADO ISO 14020: Etiquetas y declaraciones ambientales. Principios
MEDIOAMBIENTAL generales.
ISO 14021: Etiquetas y declaraciones ambientales.
Autodeclaraciones ambientales (Etiquetado ambiental Tipo II).
ISO 14024: Etiquetas y declaraciones ambientales. Etiquetado
ambiental de Tipo I. Principios y Procedimientos.
EVALUACIN DEL ISO 14031: Gestin ambiental. Evaluacin del desempeo
DESEMPEO ambiental. Directrices.
AMBIENTAL
EVALUACIN DEL ISO 14040: Gestin ambiental. Anlisis del ciclo de vida.
CICLO DE VIDA Principios y marco de referencia.
ISO 14041: Gestin ambiental. Anlisis del ciclo de vida.
Definicin del objetivo y alcance y el anlisis de inventario.
ISO 14042: Gestin ambiental. Anlisis del ciclo de vida.
Evaluacin de impacto de ciclo de vida.
ISO 14043: Gestin ambiental. Anlisis del ciclo de vida.
Evaluacin de impacto de ciclo de vida.
TERMINOLOGAS ISO 14050: Gestin ambiental. Vocabulario.
Y DEFINICIONES

La serie de normas ISO 14000, estn basadas en la metodologa del Ciclo Deming o
tambin conocido como ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar, actuar), el cual se
describe como:

a) Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir

resultados de acuerdo con la poltica ambiental de la organizacin.
b) Hacer: implementar los procesos.
c) Verificar: realizar el seguimiento y la medicin de los procesos respecto a la
poltica ambiental, los objetivos, las metas y los requisitos legales y otros
requisitos, e informar sobre los resultados.
d) Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeo del sistema de
gestin ambiental.
El ciclo PHVA se ilustra a continuacin:

5.2 Objetivos de la gestin y de los sistemas integrados

Los objetivos de un Sistema de Gestin Medioambiental son los siguientes:

Identificar y valorar los efectos medioambientales de las actividades, productos y

servicios de la organizacin, no slo actuales sino tambin futuros.
 Identificar y evaluar los efectos medioambientales
causados por incidentes, accidentes y situaciones de
emergencia.
Recopilar y aplicar la normativa correspondiente.
Posibilitar la adopcin de prioridades y la definicin de
los objetivos y metas medioambientales de la
organizacin.
Facilitar la planificacin, control, supervisin, auditora
y revisin para asegurar que la poltica se cumpla.
Evolucionar para adaptarse al cambio de circunstancias.

El objetivo bsico de las ISO 14000, consiste en la

estandarizacin de formas de producir y prestar servicios
que protejan al medio ambiente, aumentando la calidad del
producto y, como consecuencia, la competitividad del
mismo ante la demanda de productos cuyos componentes
y procesos de elaboracin sean realizados en un contexto
donde se respete al ambiente.

5.3 Funciones bsicas de los sistemas de gestin

5.4 Estructuras de los sistemas de gestin
5.5 Certificacin de los sistemas de gestin
La certificacin ISO 14001 tiene el propsito de apoyar la aplicacin de un
plan de manejo ambiental en cualquier organizacin del sector pblico o
privado. Fue creada por la Organizacin Internacional para Normalizacin
(International Organization for Standardization - ISO), una red internacional de
institutos de normas nacionales que trabajan en alianza con los gobiernos, la
industria y representantes de los consumidores. Adems de ISO 14001, existen
otras normas ISO que se pueden utilizar como herramientas para proteger el
ambiente, sin embargo, para obtener la certificacin de proteccin al medio
ambiente slo se puede utilizar la norma ISO 14001. El grupo de normas ISO,
que contiene diversas reglas internacionales que han sido uniformizadas y son
voluntarias, se aplica ampliamente en todos los sectores de la industria.
La nica norma de la familia ISO 9000 que se puede certificar es la ISO
9001:2015. Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen
unas entidades de certificacin que auditan la implantacin y aplicacin,
emitiendo un certificado de conformidad. Estas entidades estn vigiladas por
organismos nacionales que regulan su actividad.
 Para la implantacin o preparacin previa, es muy conveniente que apoye a
la organizacin una empresa de consultora, que tenga buenas referencias, y el
firme compromiso de la Direccin de que quiere implantar el Sistema, ya que
es necesario dedicar tiempo del personal de la empresa para implantar
el Sistema de gestin de la calidad.
A la hora de elegir una empresa de asesoramiento, es necesario definir cual
es la necesidad del proyecto. Es en funcin de esta necesidad que la empresa
debe elegir entre las variadas ofertas del mercado. Es importante que la
empresa que lo asesore aplique conceptos de calidad integral.

5.6 Beneficios de un sistema integrado

Implantar adecuadamente un SIG genera una serie de beneficios que muchas

veces terminan subordinados a la necesidad de alcanzar en plazo ms corto, los

objetivos planteados. Es por esta razn que consideramos fundamental el definir

cules son los beneficios reales que van a generar el mayor impacto en la

organizacin, y que por ende, permitirn a sta, ser mucho ms eficiente,

productiva y competitiva una vez que el SIG haya sido implementado.

Son muchas las organizaciones que optan por la implementacin de Sistemas

de Gestin de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo y

Responsabilidad Social normalizados. La integracin de los sistemas

aumenta la eficacia de la gestin. A pesar de ello todava es elevado el nmero

de organizaciones que utilizan varios Sistemas de Gestin, ya que el proceso de

integracin tiene algunas dificultades que han desanimado a las empresas.

Cuando una organizacin decide implantar un Sistema Integrado de Gestin

(SIG) ha de ser consciente de que tendr que superar una serie de retos, que ha

de interpretar como oportunidades de mejora y que se sumarn a los beneficios

propios de la integracin.
 Uno de los principales retos que ha de afrontar la organizacin que comienza

la integracin de sus Sistemas de Gestin es conseguir la implicacin de todos

sus miembros.

Es por esta razn que no se deben escatimar esfuerzos en hacer conscientes a

los miembros de la organizacin de la importancia de realizar las funciones

asignadas, segn las directrices establecidas, adems de proporcionarles la

formacin necesaria para llevar a cabo esas funciones adecuadamente.

De forma resumida, se puede decir que los principales beneficios de la

integracin de Sistemas son:

Simplificacin y reduccin de los sistemas documentales.

Conocimiento de un modo global de los avances logrados por la

organizacin en materia de Calidad, Seguridad, Medio Ambiente y

Responsabilidad Social, por lo que aumenta la eficacia de la evolucin y

seguimiento.
Incremento de la participacin del personal, lo que implica un nivel ms alto

de satisfaccin de los trabajadores, sintindose ms implicados en el

proyecto empresarial.
Aumento de la participacin de los clientes y proveedores, que conlleva una

mejora de las rutinas y procesos tcnicos de la empresa, que redunda en el

entorno laboral y los clientes.

Disminucin de costes. Ya que, por ejemplo, el coste en auditoras es menor,

debido a que se pueden realizar de forma conjunta. Adems se puede

aprovechar documentacin, estructuras, recursos comunes, etc.

Mejora del control de la organizacin, as como de sus actividades y

procesos.
Participacin de forma solidaria en la mejora de la Calidad y la

Responsabilidad Social, en la reduccin de los riesgos y en la preservacin

 del Medio Ambiente, traducindose en una optimizacin de su

funcionamiento, un aumento de su competitividad y un incentivo para la

innovacin.

En los ltimos aos la integracin de Sistemas ha tomado fuerza en las

organizaciones y cada vez son ms las que optan por implantar un Sistema de

Gestin Integrado, ya que como acabamos de comentar los beneficios que se

pueden lograr son muy significativos.

Sistemas integrados - OHSAS 18000

Un Sistema Integrado de Gestin (SIG) tiene por objetivo lograr que una

organizacin garantice la salud y seguridad ocupacional de sus empleados y la

proteccin del medio ambiente, aumentando a la vez la productividad y la

calidad de sus operaciones.

Una de las claves para alcanzar este objetivo es la gestin de la Salud y

Seguridad Ocupacional (SySO), aspecto del que se ocupa la familia de normas

internacionales OHSAS 18000.

OHSAS es el acrnimo de Occupational Health and Safety Assessment Series,

y dentro de la norma siempre se habla de OH&S Occupational Health and

Safety, lo que en espaol suele denominarse como SySO Salud y Seguridad

Ocupacional o SyST Salud y Seguridad en el Trabajo.

La norma que establece los requisitos para esta clase de sistemas es la OHSAS

18001, cuya ltima revisin vigente data del ao 2008, y trata las siguientes

reas clave:

Planificacin para identificar, evaluar y controlar los riesgos

Programa de gestin de OHSAS
Estructura y responsabilidad
 Formacin, concienciacin y competencia
Consultora y comunicacin
Control de funcionamiento
Preparacin y respuesta ante emergencias
Medicin, supervisin y mejora del rendimiento

5.7 Cuadro comparativo de los sistemas de gestin

ISO 9000 ISO14000 ISO 18000

Es una serie de normas Es una serie de normas Es una regulacin para
para los sistemas de internacionales para los la participacin de
gestin de la calidad. sistemas de gestin compaas en los
medioambiental estados miembros de la
CE.
Se desarroll para Tiene la intencin de
ayudar a las compaas a servir como herramienta
que cumplieran los de ayuda para que las
requisitos de los clientes compaas mejoren
mediante un control continuamente su
sistemtico del proceso actuacin
de produccin, medioambiental,
persiguiendo al mismo mediante el control y la
tiempo la reduccin de impactos
mejora continua. ambientales
identificados de sus
operaciones.

VI. CONCLUSIONES

En conclusin podemos decir que aunque las normas ISO nunca han sido obligatorias,
se han hecho necesarias en aquellas empresas que desean dar a conocer en el mercado
global sus productos, y no solamente la calidad de ellos sino tambin la gestin que se
realiza en la organizacin para disminuir los impactos negativos sobre el medio
ambiente, es decir, asegurar la aceptacin internacional.

VII. RECOMENDACIONES
VIII. LISTA DE REFERENCIAS
- Mndez, O. 2009. Normas ISO 14000 como Instrumento de Gestin Ambiental
Empresarial. Veracruz.
- Centro de Comercio Internacional, 2007. Introduccin a ISO 1400. Suiza.
Boletn N78.
En http://www.unlu.edu.ar/~ope20156/pdf/iso14000
IX. ANEXOS