Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
versus
Marcas
del montn
10 diferencias estratgicas
que puedes aplicar en tu negocio
Unabreve
introduccin:
Alguna vez te has enamorado de una marca?
Pues que lo que importa entonces es el Lo mismo ocurre con las marcas: si no
precio. Podramos decir que el marketing hay engagement, tus clientes se irn al
mal gestionado es como una mala mejor postor de tu competencia.
relacin de pareja. Seguro que ya sabes
cul es el final de esas relaciones en las Es decir, el marketing hecho sin amor al
que: final slo te servir para ir tirando hasta
que venga otro competidor y te quite de
no te hacen sentirse especial
enmedio al resultar ms econmico.
no hay detalles
no mantienen el compromiso que Por tanto, haz marketing con amor ;)
prometieron
En qu se diferencia una marca de una lovemark?
VS
lovemarks, pero hay algunas que han llegado a
enamorar sobremanera a las masas:
despiertan pasiones entre los consumidores y
crean expectacin hagan lo que hagan. Sus
clientes esperan ansiosos qu ser lo nuevo
que lancen y hasta parecen 'evangelistas'
porque las recomiendan y defienden a capa y
espada.
Cmo es posible que una marca consiga enamorar?
Reconocimiento
vs
AMOR
Reconocimiento vs. Amor
Oye!
Reconocimiento vs. Amor
BEST
YOU ARE SIMPLY THE
Diferencia2:
Captacin
vs
FIDELIZACIN
Captacin vs. Fidelizacin
Genial!
Captacin vs. Fidelizacin
Informacin
vs
RELACIN
Informacin vs. Relacin
Hablardesmismo
vs
PBLICO
OBJETIVO
Hablar de s mismo vs. Pblico Objetivo
Vendemos un estilo,
un sentimiento de vida.
Las motos las
entregamos gratis.
Diferencia6:
Hablarde
caractersticas
vs
INSPIRARY
EMOCIONAR
Hablar de caractersticas vs. Inspirar y emocionar
Un buen ejemplo es BMW con su claim Te gusta conducir? No hace alusin al coche
sino al placer de conducir. Conciso y breve pero efectivo. Pocas marcas han sabido
plasmar con tal exactitud la sensacin de disfrutar al volante.
Puede que aquel spot en el que slo se vea una mano fuera de la ventanilla navegando
al viento te pareciera una tontera, pero este cambio en la estrategia de comunicacin
de BMW con respecto a sus campaas anteriores y con respecto a la lnea que seguan
las otras casas de coches, supuso uno de los mayores xitos de ventas de la marca.
Diferencia7:
Calidad
vs
SUPERAR
EXPECTATIVAS
Calidad vs. Superar expectativas
La compaa area KLM es un buen ejemplo de cmo superar las expectativas de los
clientes.
Siguieron a los usuarios que compartan en redes sociales que iban a viajar con KLM
para, en el aeropuerto, entregarles un regalo til para su viaje, o bien algo que
hubieran mencionado que les gustaba.
Los usuarios no saban nada de esta campaa por lo que la sorpresa y la repercusin
de esta iniciativa fue impresionante:
Clientessatisfechos
vs
EXPERIENCIAS
MEMORABLES
Clientes satisfechos vs. Experiencias memorables
Informar
Entretener
Ensear a hacer algo
Inspirar
Bombardeo de publicidad vs. Marketing de Atraccin
Informar: Entretener:
Bombardeo de publicidad vs. Marketing de Atraccin
Ensear: Inspirar:
Bombardeo de publicidad vs. Marketing de Atraccin
Storytelling
Las lovemarks saben que contar historias
funciona para captar la atencin y conectar
con el pblico. Por eso, el storytelling es
una prctica habitual dentro de
la estrategia de marketing de atraccin de
las lovemarks.
Comunican sus propuestas de valor a
travs de historias con las que
empatizamos, otras nos relatan
experiencias de personas que nos sirven
de inspiracin, otras nos hacen soar,
otras captan nuestra atencin
contndonos ancdotas y curiosidades de
la propia historia de la marca...
Bombardeo de publicidad vs. Marketing de Atraccin
Logotipo
vs
PERSONALIDAD
Logotipo vs. Personalidad
Ocurre entonces que, cuando la gente se siente identificada con los valores, actitudes
y filosofa de vida que representa una marca, su logotipo pasa a convertirse en icono.
Es por eso que algunos los incorporan a objetos cotidianos como por ejemplo sus
coches y otros incluso llegan a taturselos.
Enconclusin:
Marcas vs. Lovemarks
MARCAS LOVEMARKS
Reconocimiento 1 Amor
Captacin 2 Fidelizacin
Informacin 3 Relacin
Hablardesimismo 4 PblicoObjetivo
Precio 5 Propuestadevalor
Hablardecaractersticas 6 InspiraryEmocionar
Calidad 7 SuperarExpectativas
Clientessatisfechos 8 Experiencias
Bombardeodepublicidad 9 MarketingdeAtraccin
Logotipo 10 Personalidad
Yahoraqu?...
Ya sabes cmo desarrollar ese algo especial que conquista y enamora.
Ahora toca ponerse manos a la obra, pero no te agobies si todava te ves un poco
verde porque en el blog tienes informacin ampliada para que sepas llevar a la
prctica estas 10 estrategias que hemos visto ;)
Cmo crear una Estrategia de Marca, que es la base que tienes que desarrollar
primero para luego convertirte en una lovemark;
La gua con los 12 Arquetipos de Jung para que definas qu personalidad le va
a tu lovemark;
Cmo definir tus Territorios de Marca para resultar interesante;
Gua para hacer un buen Plan de Contenidos para que tu marca conquiste y se
convierta en una lovemark;
Ejemplos de Storytelling que te inspirarn;
Y mucho ms!
Conquista a tu pblico objetivo y enamora a tus clientes para
que tu marca deje de ser una ms del montn y se convierta
en una lovemark irresistible.
Quieres hacerlo?