Cultura ABC en La Veloz del Norte S.A.

Plan de trabajo: Cultura ABC en La Veloz del Norte S.A.

rea responsable: Calidad & Procesos.

Objetivo: Presentar, capacitar e implementar las bases de la cultura ABC para
obtener del compromiso por parte de los referentes de los diversos
sectores/reas en busca de dar cumplimiento a la poltica de Calidad
determinada por la Alta Direccin (Gerencia).

Periodo de duracin:

Inicio: 01/02/2017

Finalizacin: 01/10/2017

Introduccin:

En el periodo 2016 la Direccin de la Empresa estableci como objetivo

estratgico: Calidad en Todos Lados para ello se realizaron actividades de
capacitacin y nivelacin de conceptos de calidad con el equipo gerencial como
punto de partida, sin embargo no se lleg a cumplir el objetivo deseado debido a
varios factores.

En vista del anlisis de la situacin resultante del periodo 2016, la alta direccin
determin que para el periodo 2017 el objetivo planteado para el sector/rea
Calidad & Procesos, es Implementacin de la cultura ABC en LVN.

Definicin de cultura ABC:

Falta

Alcance:

El presente plan tiene como alcance a todo personal que desarrolla sus
actividades en (todos los sectores/reas con sus respectivos procesos que se
desarrollan en) LVN.

Requisitos a cumplimentar:

En vista de poder dar cumplimiento los objetivos se establecen los siguientes

requisitos a cumplimentar para lograr la consecucin de los mismos.
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Falta

Responsabilidades:

El control sobre el avance y cumplimiento de los requisitos establecidos en el

presente plan es llevado a cabo por el responsable de Calidad & Procesos. As
mismo, queda establecido que el control del desarrollo y cumplimiento de las
diversas tareas/actividades especficas de cada rea/ sector determinadas en el
presente plan es responsabilidad del referente del rea involucrada.

Recursos:

Falta

Planificacin: (PDCA)

ACTIVIDAD DESCRIPCION DURACIO

N

ESTABLECIMIENTO La alta direccin establece los

DE LA CULTURA lineamientos y requisitos a
ABC cumplimentar para la consecucin de
los objetivos establecidos.

DIFUSION Y Se debe dar a conocer la definicin,

CAPACITACION DE alcances y beneficios de la aplicacin
CULTURA ABC de esta cultura en LVN principalmente
en los mandos gerenciales que son los
que

RELEVAMIENTO DE Bajo los lineamientos establecidos se

LA INFORMACION realiza el relevamiento del estado
DE LOS DIVERSOS
actual de las diversas
SECTORES/AREAS.
actividades/procesos que desarrollan.

Analizar si el desarrollo actual

responde o verifica los resultados
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esperados en la consecucin de los

objetivos previamente establecidos.
VERIFICACION
(Punto de
En base a la situacin actual se
control)
proponen cambios en los
procesos/actividades, si
correspondiera, para estar alineados
bajo esta nueva cultura que se desea
implementar.

Una vez que se verifica que se

cumplen todos los objetivos deseados
se procede a la comunicacin de las
IMPLEMENTACIO partes interesadas ya sea como re-
N-
implementacin (si no hay
REIEMPLEMENTA
CION DE ABC modificaciones) o implementacin si
son necesarias modificaciones.

Esto es muy importante ya que el

conocimiento de las variaciones que
surgen de los procesos contribuye al
buen desarrollo de los mismos.

RESULTADOS- Una vez que se llev a cabo la

MEDICION DE implementacin es necesaria medicin
RESULTADOS
de los resultados a travs de los
factores de ponderacin determinados
para el cumplimiento de los objetivos
previamente establecidos.
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Comunicacin.

La comunicacin es importante para poder transmitir toda informacin que

impacta directa e indirectamente en el desarrollo de las diversas actividades.

Es por ello, que se debe establecer los canales y circuitos de comunicacin tanto
para la difusin como as tambin para solicitar la informacin correspondiente.

Se establece de esta manera el siguiente circuito de comunicacin:

1) Gerencia general- Mandos Gerenciales

En esta instancia se comunican los lineamientos a seguir como as tambin los

requisitos y responsabilidades que les compete;

2) Mando Gerencial- Mandos medios (supervisin)

En esta instancia en vista de los lineamientos dictados, el referente de rea

comunica a sus mandos medios las actividades/tareas a cumplimentar para la
consecucin de los objetivos establecidos.