AMRICA LATINA

INVERSIN SOCIAL

2014 CORPORACIONES GLOBALES Y REGIONALES

Acerca de Visin Mundial
Visin Mundial es una organizacin global cristiana de alivio, desarrollo
y defensa, dedicada a trabajar con nios, familias y comunidades con el
fin de superar las causas de la pobreza y la injusticia.

Visin Mundial atiende a cualquier persona, sin importar su religin,

raza, origen tnico o gnero.

Trabajamos en 100 pases alrededor del mundo, y en 14 pases de

Amrica Latina y el Caribe: Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica,
Repblica Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Hait, Honduras,
Mxico, Nicaragua y Per, a travs de aproximadamente 594 proyectos
que benefician a 4,500 comunidades y a prcticamente 780,000 nios,
con un impacto directo en 10 millones de personas de la regin.

Conozca ms, visite www.wvi.org

2
Visin Mundial tiene el compromiso de ayudar a los nios, familias y comunidades de Amrica Latina y el Caribe a
salir de la pobreza. Para nosotros, esto significa participar con todos los miembros de la comunidad, incluyendo el
gobierno, las compaas y otras ONG.

Consideramos que el sector privado juega un papel crucial en la creacin de soluciones sostenibles ante el desafo
de la pobreza en la regin, y creemos que puede lograrse mucho por medio de la colaboracin estrecha.

Algunas veces, las organizaciones como Visin Mundial y las compaas han tenido diferentes motivaciones y objeti-
vos para la consolidacin de las comunidades; sin embargo, esto est cambiando. Sabemos que las compaas ven
las contribuciones hacia la superacin de los retos sociales como algo cada vez ms importante para su xito,
financiero o de otra ndole. Las inversiones de las corporaciones y la filantropa se han ido entrelazando: esto es
inversin social.

La experiencia que posee Visin Mundial de trabajar con el sector privado ha demostrado dos elementos clave,
mismos que respaldan el xito de la inversin social corporativa: arraigar las actividades en las estrategias globales de
las compaas, y hacer de las necesidades comunitarias una prioridad. Aunque esta combinacin representa un reto,
existen historias de xito.

Para comprender mejor cmo podemos agregar valor a la labor de las corporaciones y las comunidades, hemos
mandado a realizar este estudio, que nos brinda un panorama completo de cmo estn participando las compaas,
en la bsqueda de aumentar la inversin social. Nuestro objetivo es que el estudio responda preguntas como:

Qu tipo de inversiones sociales se estn realizando?

Cmo se estn llevando a cabo?
Qu valores podemos esperar para todas las partes en el futuro cercano?
Qu obstculos podran impedir el xito?

La pobreza en Amrica Latina no se superar fcilmente. No obstante, el conocimiento puede crear una plataforma
poderosa para avanzar. Le ofrecemos este estudio y el prximo informe con la esperanza de que las conclusiones
claves sean de utilidad real tanto para las ONG como para las compaas, ya que todos buscamos una mejor com-
prensin de los desafos actuales y futuros para los emprendimietos sociales.

En nombre de nuestros colegas de todo el mundo, le damos las gracias por su apoyo con este estudio, y por
ayudarnos a aumentar nuestro conocimiento acerca de las colaboraciones sociales, as como nuestro deseo
de enriquecerlas.

Cordialmente,

Cynthia Currence
Directora Nacional, Corporaciones y Fundaciones
Visin Mundial

3
4
CONTENIDO
1. Introduccin
2. Resumen ejecutivo
3. Participacin colaborativa
4. Alcanzar metas
Alineando inversiones y estrategias sociales
5. reas de enfoque estratgico
Qu tipo de trabajo y con quin?

6. Los tipos de trabajo

Desglose detallado de las reas de enfoque
7. Partes involucradas
Qu otros actores de la comunidad deben participar en
una inversin social?

8. Cmo hacerlo?
Proyecto y ejecucin colaborativa

9. Prximos pasos

10. Bibliografa

5
 I.

INTRODUCCIN
 I. INTRODUCCIN

Amrica Latina ha experimentado un gran creci-

miento econmico durante los ltimos aos; para muchas de
sus naciones ha sido un momento de auge. Sea que haya sido
gracias a fuerzas econmicas locales o regionales, a las compa-
as llamadas multilatinas o a las corporaciones globales, el
sector privado ha sido a la vez un motor de crecimiento y un
1
benefactor clave.

Pero la desigualdad y
los problemas sociales
persisten, aunque con
ndices de pobreza en
descenso, pero que, no
obstante, an represen-
tan un significativo esti-
mado de 164 millones
2
de personas. Incluso,
un informe reciente de
la ONU seal que las
tasas de reduccin de
la pobreza podran
3
haber disminuido.

Adems, en Amrica Latina, al igual que en el resto del mundo, el progreso econmi-
co ha visto un aumento en las expectativas de la comunidad. La gente espera una
mejor gobernanza, que poco a poco ha ido consiguiendo. Pero tambin tiene mayo-
res expectativas de las empresas: no slo esperan que no causen daos, sino que
4
aporten, cada vez ms, algo positivo al desarrollo comunitario.

1. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America

2. Reduction of Poverty and Extreme Poverty Slows Down in Latin America
3. Reduction of Poverty and Extreme Poverty Slows Down in Latin America
4. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America 7
 Entonces, qu est sucediendo? Por ahora, la mayora

? de nosotros hemos odo hablar de las aspiraciones corporativas para

contribuir ms en la comunidad; no obstante, en este estudio se les
pidi a los participantes que fueran ms concretos: queramos detalles.

A nuestros encuestados, pertenecientes a corporaciones, les fueron hechas preguntas

muy detalladas sobre dnde han colocado, o dnde deseaban colocar, sus valiosos
recursos de inversin social. Ms que echarle dinero a los problemas, es invertir tiempo
y talento, as como el capital de los negocios.

Como era de esperarse, el mundo Sin embargo,Visin Mundial est cons-

empresarial est dominado por Europa
y Estados Unidos. Las corporaciones
globales procedentes de estas zonas
tienden a dominar las discusiones
globales, pero este estudio aborda
informacin especfica para Amrica
Latina. Buscamos a las personas clave
en las oficinas regionales y nacionales
de las corporaciones globales, y se
incluyeron las corporaciones regiona-
les en el mismo grupo, lo que nos da
una perspectiva nica y fresca.
En nuestro trabajo de investigacin
Common Ground, A Guide to Innovative
CorporateCause Partnerships, Visin
Mundial trat de explorar las ltimas
tendencias mundiales en inversin
social, desde la perspectiva de las
relaciones entre las ONG y las empre-
sas. As, a pesar de no ser exclusiva-
mente sobre empresas que deseen
asociarse con ONG, la mayor parte de
la informacin contenida en este
informe fue solicitada y elaborada
desde una perspectiva de asociacin.
ciente de que las ONG no tienen el
monopolio del trabajo sobre los proble-
mas sociales, y por tanto se espera que
la informacin sea valiosa para todos
los actores interesados en la inversin
social que realizan las empresas.
Tambin es evidente, en este informe, la
falta de mencin sobre los problemas y
preocupaciones ambientales. Esto no se
debe a que las preocupaciones sociales
y ambientales sean excluyentes entre s,
por supuesto que no lo son; de hecho,
muchos proyectos con objetivos de
desarrollo social estn relacionados en
gran medida con el entorno. La falta de
anlisis de los problemas ambientales en
este informe se debi a la intencin de
separar el debate sobre el impacto de
las operaciones de negocio existentes,
de la discusin sobre las nuevas inver-
siones sociales. De hecho, los problemas
ambientales representan cada vez ms
una expectativa no negociable, y es una
conversacin completamente diferente.
Lo mismo ocurre con ciertos proble-
mas sociales como el trabajo y los
derechos humanos. Este ltimo trata de
formas de negocios que pueden contri-
buir a la comunidad, adems de las ideas
tradicionales de hacer negocios.
2.
8
 En 2005, al incorporar a nuestro modelo estratgico de negocio el Ser una
empresa socialmente responsable, asumimos el compromiso de utilizar nuestra
capacidad instalada y poder de convocatoria para generar valor en la sociedad.
Hoy nos enorgullece saber que este compromiso se transforma en rentabilidad
social cada vez que el capital social, recursos y procesos de gestin que hemos
construido en este tiempo, logran que una persona ciega por cataratas recupere la
vista y se incorpore de nuevo a la vida econmica y social del pas, con una mejor
calidad de vida para ella y los suyos.
Lorena Guill, Directora de Responsabilidad Social Corporativa y Directora Ejecutiva
de Fundacin Cinpolis, Cinpolis.

Una nota sobre el trmino 'inversin social corporativa'

La presin para minimizar los impactos perjudiciales, o

externalidades, obtener la llamada "licencia para
operar", no es nada nueva; ni lo es la idea que tienen
las empresas de hacer una contribucin positiva a la
sociedad a travs de la filantropa. Sin embargo, lo
nuevo en Amrica Latina, al igual que en el resto del
mundo, es la idea de que al mismo tiempo se puede
crear valor para la empresa y la comunidad; que en
vez de slo ayudar a la comunidad a travs de la
donacin a una causa social, una empresa puede
buscar inversiones de negocios que en realidad com-
5
partan valor con la comunidad.

En este documento, el trmino "inversin social" ha sido utilizado como un trmino

multifuncional, pero la verdad es menos maniquea (blanca y negra). La mayora de las
inversiones sociales siguen implicando una mezcla de filantropa bsica, licencia social
adquirida para operar e inversin empresarial, donde la combinacin exacta es dife-
rente para cada empresa y cada inversin. En un espritu de sencillez, y mirando hacia
el futuro, nos referimos, para describirlo todo, a la inversin social corporativa.

Tambin se utiliza el trmino "responsabilidad social corporativa" o RSC, por lo gene-

ral en referencia a la estrategia de RSE. Aunque para algunos este trmino es arcai-
co, ya que no refleja las preocupaciones ambientales ni captura el espritu de inversin
y el valor compartido. No obstante, en este caso el trmino se ha utilizado porque
casi todos, en el mundo de los negocios, tienen una cierta comprensin de lo que
abarca la responsabilidad social corporativa.

3.
5. Porter, Michael and Kramer, Mark 9
2.

RESUMEN
EJECUTIVO
2. RESUMEN EJECUTIVO

A continuacin exponemos los principales hallazgos de este estudio:

Los proyectos sociales son parte de un mercado

de opciones de inversin, y muchas empresas basan
su estrategia de seleccin de proyectos en las probabilida-
des de lograr un impacto positivo en las comunidades.
Tambin son favorecidas las inversiones que ayudan a la
empresa a ser percibida por el pblico como lder en el
mercado en la solucin de un problema social en particular.

Se ha convertido casi en un clich el que las empresas

estn buscando alinear las inversiones sociales con sus
estrategias centrales de negocio, y con los encuestados de
este sondeo no fue diferente. Algunas empresas han pues-
to en prctica estrategias de este tipo con xito, uniendo
las inversiones sociales con los retos empresariales, como
la contratacin de personal calificado.

6
Al igual que con otros sondeos mundiales, este encontr que la educa-
cin es, por mucho, la direccin ms popular en lo que respecta la inver-
sin social. Fue difcil distinguir exactamente en qu tipo de educacin
estn interesadas las empresas, siendo que ninguno de los temas sugeri-
dos fue particularmente popular, y eso que se sugirieron un gran nmero
de alternativas. Nota: se excluyeron los programas de educacin orientados
directamente al desarrollo econmico, decididamente los predilectos entre los
encuestados.

El desarrollo econmico se vio favorecido por sobre la salud, a pesar de

7
que esta ltima es un destino tradicional de la RSC. Adems, cuando la
encuesta se adentr ms en los tipos de actividades de desarrollo econ-
mico, se encontr que los programas ms populares eran aquellos dirigi-
dos a la juventud, en lo que respecta a la capacitacin laboral. Esta inclina-
cin hacia la juventud se ajusta a la priorizacin educativa, y tambin a la
necesidad de vincular los programas sociales con los beneficios del nego-
cio (en este caso, la contratacin de personal local), y al hecho de que las
empresas indicaron que favorecan el trabajo de personas que viven cerca
de sus operaciones.

6. Lacy, Peter et al
7. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America
11
 La mayora de las empresas encuestadas reconocieron la importancia
de trabajar con otros actores de la comunidad, incluidas las ONG
locales, nacionales e internacionales, las organizaciones gubernamentales
y multilaterales.

La gran mayora de los encuestados considera que el voluntariado es

clave en su estrategia de inversin social. Esto se alinea con la investiga-
cin de Common Ground, segn la cual la participacin del personal es de
suma importancia para las inversiones sociales.

Algunos de los ms innovadores tipos de inversin social, como los desti-

nados a la base de la pirmide y a los nuevos mercados, acaso fueron
populares, lo que indica que, a pesar de tener la intencin de hacer inver-
8
siones sociales ms innovadoras, el camino a seguir todava no est claro
en este aspecto.

Para la mayora de los encuestados, innovacin

significa la bs-
queda de nuevas formas de vincular las inversiones
sociales con las metas centrales del negocio, lo que
parece implicar necesariamente la bsqueda de mejores formas de medir
el impacto. En otras palabras, las empresas latinoamericanas se enfrentan
a los mismos retos que las empresas de todo el mundo.9

8. Common Ground
9. Common Ground
12
 3.

PARTICIPANTES
 3. PARTICIPANTES

El objetivo de esta investigacin no era proporcionar un estudio cientfico de las

tendencias, sino ms bien una visin completa y detallada de las condiciones ac-
tuales del mercado de la inversin social.

La meta fue encuestar a los jugadores ms importantes de la inversin social en

Amrica Latina: las grandes corporaciones globales y regionales de Europa, Amri-
ca del Norte y de la misma Amrica Latina.

Se recibieron treinta y dos encuestas respondidas muy detalladamente, por

lo
que agradecemos mucho su considerable compromiso y
disposicin a los participantes.

Detalle de los participantes

Se recibieron respuestas de empresas con sede en catorce pases, entre ellos:

Estados Unidos de Amrica, Alemania, Reino Unido, Francia, Espaa, Mxico,

Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Colombia, Per, Chile y Brasil.

Amrica
Corporaciones Globales Globales Latina
y Latinoamericanas 18 14

14
 Sudamrica
Europa
Regiones 8 5
(y pases con un gran contingente) Centroamrica
Mxico
EUA
5
4
10
5

Sectores

Agricultura
Automotriz
Qumicos
Construccin
Bienes de Consumo
Mensajera
Energa
Entretenimiento
Servicios Financieros
Alimentos y Bebidas
Consorcio Industrial
Informacin Tecnolgica
Publicidad
Venta al Detalle
Telecomunicaciones
Textiles/Ropa
Juguetes y Juegos
0 1 2 3 4 5 6
Nmero de Empresas

15
Lista de compaas

Science For A Better Life

Nuestro agradecimiento tambin para:

Fundacin Jumex AC Grupo Poma Nutresa Telefnica Tigre
16
4.

ALCANZAR METAS
ALINEANDO INVERSIONES Y ESTRATEGIAS SOCIALES
4. ALCANZAR METAS
ALINEANDO INVERSIONES Y ESTRATEGIAS SOCIALES

Diseo de la investigacin y metodologa para esta seccin:

Hoy en da es de conocimiento comn

que las empresas desean que sus
programas de inversin social tengan una
INVERSIN visin estratgica. Tambin sabemos, por
ESTRATEGIA Common Ground y otras investigaciones,
SOCIAL
que las empresas, en lo posible, aspiran a
que su estrategia de RSC est alineada
con la sostenibilidad global y la estrategia
empresarial.

Sin embargo, para esta investigacin hemos querido ir ms all de las aspiraciones
estratgicas, por lo que solicitamos a las empresas que nos hablaran de proyectos
ya existentes que ejemplifiquen la estrategia que ejecutan. Tambin les pedimos
que explicaran exactamente por qu eligieron dichos proyectos en particular, y
por qu los consideraban un buen ejemplo de su estrategia en ejecucin.

18
 Discovery en la Escuela, el programa educativo del canal Discovery en Amrica
Latina, forma parte de la responsabilidad social empresarial del canal. Las alianzas
que forma con socios estratgicos permite la entrada de contenido audiovisual
de calidad a instituciones educativas urbanas y rurales para enriquecer el material
curricular de stas y aporta desarrollo profesional a docentes para cerrar la
brecha tecnolgica e informativa donde se requiera. El programa se presenta
como un aporte de la TV por suscripcin para fortalecer el proceso de
enseanza/aprendizaje en Amrica Latina. Discovery en la Escuela, al igual que
otros proyectos de responsabilidad social de los canales que conforman el
portafolio de Discovery, es un proyecto con un compromiso slido cuya
trayectoria lo respalda.

Mara Teresa Velasco, Gerente de Educacin y Asuntos Corporativos, Discovery

Networks Amrica Latina / U.S. Hispanic.

Hallazgos clave de esta seccin:

Las respuestas a esta seccin indican claramente que la tarea de vincular los
proyectos sociales a la estrategia es un reto, lo que hizo que las empresas
tuviesen algunas dificultades para proporcionar todos los detalles.

Las respuestas ponen de relieve una amplia variedad de estrategias, as como

las maneras diversas en que los proyectos se encuentran vinculados a ellas.

Impacto

Muchos de los encuestados tenan una estrategia de seleccin de las inver-

siones sociales, en la que se percibe la falta de atencin de la comunidad
sobre un tema. Esto conduce a un alto potencial de impacto positivo en la
comunidad, pero tambin la posibilidad de que la empresa establezca una
posicin de liderazgo. Esta percepcin de liderazgo puede resultar, para la
empresa, en un incremento de percepcin positiva de la marca.

Ciertas reas estratgicas, como las de salud y educacin, se considera que

tienen un enorme impacto general y, por tanto, forman parte de la mayora
de las estrategias de RSC.

19
 Cuando es posible, las inversiones se vinculan al rea de desarrollo social
que ms se alinea con el sector de un negocio o sus reas de especializacin.
Por ejemplo, los encuestados en relacin con la salud queran aplicar su base
de competencia a las inversiones sociales.

Cadena de suministro.

Muchas compaas tienen una estrategia clara para invertir en su cadena de

suministro o de valor, y fueron capaces de vincular claramente los proyectos
con ese objetivo.

Por ejemplo, una empresa de fabricacin de alimentos buscar invertir en

las comunidades agrcolas que tambin sean proveedoras de su nego-
cio.

Vnculos evidentes con retos empresariales bsicos.

Cuando una empresa tiene un reto social evidente, ya sea prctico o de

reputacin, le resulta ms fcil elegir las inversiones sociales que son estrat-
gicas para su negocio.

Encontrar personal calificado es cada vez ms difcil para las empresas en

Amrica Latina, y por tanto, para las empresas afectadas es un punto eviden-
te hacia el cual dirigir sus inversiones sociales. 10

Una compaa de supermercados quera relacionar su programa de educa-

cin con su necesidad de encontrar personal y al mismo tiempo fomentar
confianza en la comunidad local. La compaa proporcion equipos y volun-
tarios a las escuelas de bajos ingresos en el rea circunvecina a sus tiendas;
ms tarde, los estudiantes tendran la oportunidad de ser seleccionados con
preferencia en las ofertas de empleo:

10. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America 20

Cada vez que una nueva tienda abre en cual-
quier ciudad, una escuela de bajos recursos
es patrocinada... Los apadrinados tienen pre-
ferencia al solicitar trabajo... Los empleados
tienen la oportunidad de estudiar, ya que
slo laboran 25 horas a la semana.

Hubo un fuerte nfasis en la participacin de clientes y empleados.

En la encuesta, la necesidad de involucrar a los empleados fue una fuerte
preferencia por parte de la mayora de las empresas, y, en un caso, era un
requisito establecido.

Las inversiones sociales se realizan en zonas geogrficamente cercanas a la

zona de operaciones.
El trabajo a nivel local fue una consideracin clave para muchos de los
encuestados. Sin embargo, uno identific una solucin de compromiso
entre el trabajo a nivel local y el impacto:

En principio, la estrategia est orientada a servir a las ciudades cercanas a

nuestras operaciones; sin embargo, podran incluirse cuestiones de inters nacio-
nal debido a su impacto social.

21
5.

REAS DE ENFOQUE
ESTRATGICO
QU TIPO DE TRABAJO Y CON QUIN?
 5. REAS DE ENFOQUE ESTRATGICO
QU TIPO DE TRABAJO Y CON QUIN?

Diseo de investigacin y metodologa para esta seccin:

SUSTENTABILIDAD
ENERGA

ARTE
DEPORTES

Se pidi a los encuestados que calificaran la importancia de las diversas reas de

inters (o sectores de desarrollo social), como la salud y la educacin, as como
los beneficiarios, para la estrategia general de responsabilidad social de la empresa.

Las reas de inters reflejan las operaciones de Visin Mundial en Amrica Latina.
Se les solicit a los encuestados sugerencias sobre otras reas de inters, mismas
que se proporcionarn ms adelante en una lista.

23
Hallazgos clave de esta seccin:

Entre los encuestados, la educacin es el rea ms favorecida para inversin

11
social corporativa, lo cual es consistente con otra investigacin global de la RSC.

El desarrollo econmico es la segunda rea ms popular de atencin para las

empresas, lo que hace eco a las respuestas de otras preguntas en esta encuesta,
que ponen de relieve la importancia de proyectos relacionados a la cadena de
suministro y de valor empresarial para las estrategias de RSC.

El enfoque en el desarrollo econmico tambin corresponde con las conclusio-

nes del The Common Ground Report, que remarca el hecho de que el crecimiento
en nuevos mercados, y llegar a nuevos clientes, son motivaciones cada vez ms
12
importantes para la inversin social.

Tambin se muestra un vnculo entre educacin y desarrollo econmico, siendo

la capacitacin laboral vista como una actividad de importancia estratgica para
que las empresas inviertan en programas de educacin. Potencialmente, esto
explica por qu el desarrollo econmico fue ms popular en esta encuesta, que el
tema de salud y sus programas filantrpicos ms tradicionales como la construc-
13
cin de clnicas.

Slo un pequeo porcentaje de empresas est interesado en los proyectos rela-

cionados con la agricultura.

11. Lacy, Peter et al

12. Common Ground
13. Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America 24
 Para FedEx, es un orgullo participar en este estudio que destaca los esfuerzos en el
rea de responsabilidad social, lo cual ha sido un enfoque importante para la
corporacin. Este enfoque, tanto en Centroamrica como a nivel global, pro-
mueve las actividades de voluntariado en nuestras comunidades, demostrando el
compromiso de nuestros empleados como ciudadanos socialmente responsables.

Jos Antonio De Obalda, Director Ejecutivo de Operaciones para Centroamrica,

FedEx Express.

Nios, jvenes y adolescentes conforman el grupo demo-

grfico ms favorecido en lo que respecta las inversiones
sociales. El desempleo juvenil es un problema importante
en Amrica Latina (se estima que el nmero supera tres
14
veces la tasa de los adultos ), por lo que no es de extra-
ar que la educacin, el desarrollo econmico y los ado-
lescentes sean los ms favorecidos por los encuestados.

AGRICULTURA
Los proyectos dirigidos a las personas que viven cerca de
las operaciones de las empresas son muy populares, lo
que refleja el deseo de las empresas de vincular la estra-
tegia de RSC a la estrategia empresarial.

EDUCACIN
Todos los datos demogrficos que figuran tienen alguna
popularidad. Sin embargo, las comunidades rurales son las
menos populares. Esto corresponde con la baja populari-
dad de los proyectos de agricultura, y potencialmente
refleja una preferencia por trabajar con empresas cerca-
NUEVOS
MERCADOS nas a las operaciones, ya que muchos de los encuestados
no realizan extensas operaciones rurales o agrcolas.

A pesar de que no se pregunt directamente al respecto,

las mujeres fueron un objetivo demogrfico clave para
una cantidad significativa de encuestados.

14.Youth and Employment in Latin America and the Caribbean 25

 Resultados - Qu tipo de inversin social?
Se pidi a los encuestados que clasificaran la importancia de las diversas reas de
15
enfoque de desarrollo social.

% Los resultados muestran claramente que la edu-

cacin es el rea ms importante para la mayora,
con ms del 70%, lo que la sita como muy im-
portante para las estrategias de RSC.

Ms del 50% de los encuestados

clasificaron las otras reas de
enfoque, con exclusin de la
agricultura, como moderadamente
o muy importante. Slo el 29% de
los encuestados clasific inversio-
nes sociales relacionadas con la
agricultura como moderadamente
o muy importantes para su estra-
tegia de RSC.

Medio ambiente: sostenibilidad,

cambio climtico y energa
Arte, deporte y cultura
Inclusin social

Se hicieron muchas sugerencias

%
ms especficas en esta seccin,
pero fueron cubiertas en una
seccin posterior que desglosa las
reas de enfoque con ms detalle.

15. Sobre la base de las reas prioritarias de Visin Mundial en la regin de Latinoamrica y el Caribe. 26
 Nuestra alianza de colaboracin con la Coordinacin Educativa y Cultural
Centroamericana CECC/SICA lleva varios aos de exitosa gestin a travs de
nuestros programas de inversin social tanto en educacin formal como
noformal, y ha impactado a comunidades diversas de la regin Centroamricana.
Nuestro principal objetivo ha sido el de lograr la sostenibilidad de dichos
programas en cada comunidad y la gestin de la CECC/SICA ha sido clave
para ello.

Javier F. Firpo, Director Programas Intel Educacin & RSE, Intel Amrica Latina.

Agricultura

Proteccin Infantil

Agua y Saneamiento

Emergencias

Desarrollo Econmico

Educacin y Habilidades
para la vida
Salud y Nutricin

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Muy poca importancia

Poca importancia

Neutral

Importancia moderada

Muy importante

27
Hacia quines deben estar dirigidas las inversiones?
La tendencia ms clara entre los encuestados es que estn muy inte-
resados en el apoyo a los nios, tanto a nios pequeos
como con adolescentes, y que prefieren firmemente trabajar con las
comunidades cercanas a sus operaciones.

Los otros datos demogrficos tambin son considerados importantes, en todas las
categoras de la clasificacin, vistos como moderados o muy importantes para al
menos el 50% de los encuestados.

Los proyectos dirigidos a las

comunidades rurales son los
menos importantes, pero el
50% de los encuestados todava
califica este grupo demogrfico
con importancia moderada o
alta para su estrategia de RSC.

28
 Comunidades Urbanas

Comunidades Rurales
Comunidades cercanas
a las Operaciones

Familias

Adultos Jvenes (18-25 aos)

Adolescentes (13-18 aos)

Nios (0-12 aos)

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Muy poca importancia

Poca importancia

Neutral

Importancia moderada

Muy importante

Nota: no se les pregunt a los encuestados sobre su preferencia estratgica para

! proyectos dirigidos a las mujeres, aunque el tema se trata en otras reas de la

encuesta. Sin embargo, puede suponerse, por las observaciones formuladas y las
respuestas a otras preguntas, que muchos de los encuestados habran indicado
que este tema era de gran importancia.

29
6.

LOS TIPOS
DE TRABAJO
DESGLOSE DETALLADO DE LAS REAS DE ENFOQUE
6. LOS TIPOS DE TRABAJO
DESGLOSE DETALLADO DE LAS REAS DE ENFOQUE

Diseo de investigacin y metodologa para esta seccin:

Esta investigacin tiene como objetivo explorar las caractersticas especficas de
las prioridades de inversin social de las empresas en Amrica Latina. Para tal
efecto, las reas de desarrollo social de enfoque discutidas en la seccin 5, sern
divididas en temas de proyectos especficos.

Al igual que en la seccin 5, la lista de

tipos de proyecto refleja las operaciones
de Visin Mundial en Amrica Latina, y no
pretende ser exhaustiva. Se solicit suge-
rir temas adicionales para proyectos que
se enlistan ms adelante.

31
Hallazgos clave de esta seccin:

La desnutricin es el tema de proyecto ms favorecido entre los temas de salud.

El tema de la prevencin de enfermedades sexuales fue decididamente impopular.

La encuesta no mencion el VIH/SIDA en concreto, por lo que no se sabe si la

impopularidad de los proyectos relacionados con la prevencin de enfermedades
sexuales tenga algo que ver con el VIH/SIDA. Sin embargo, el VIH/SIDA s fue
mencionado especficamente por algunos de los encuestados como una sugeren-
cia adicional (vase ms adelante).

32
 En Kimberly-Clark hemos asumido el compromiso de inculcar la cultura de
reciclaje en Centroamrica y Caribe a travs de nuestro programa de
responsabilidad social ReciKCla, el cual incentiva a la sociedad en general a adoptar
un estilo de vida que cuide del medio ambiente; adems con este esfuerzo
apoyamos a Mipymes dedicadas a la gestin de residuos valorizables y contribuimos
positivamente con las comunidades en donde operamos, mientras velamos por la
sostenibilidad del negocio.
Carolina Lizano Fernndez, Coordinadora Regional de Responsbilidad Social Empresarial,
Kimberly-Clark Centroamrica & Caribe.

Segn el Banco Mundial, ms de 1,5 millones de personas tienen VIH/SIDA

16
en Amrica Latina y el Caribe, por lo que fue un error, a este respecto, no
ser ms directo en la encuesta.

La educacin es un rea extremadamente amplia y ninguna de las seleccio-

nes que se ofrece en la encuesta se refiri a las generalidades del sector.

Un grupo importante de encuestados est muy interesado en el suministro

de equipos y recursos de respuesta ante emergencias. Sin embargo, los
nmeros, en general, no son altos para cualquier tema de proyecto relacio-
nado a casos de emergencia.

16. Latin America: HIV/AIDS numbers up 33

 El nmero de empresas que indican un inters en la prevencin y respuesta
ante emergencias es menor de lo esperado, sobre todo cuando se considera
que este tipo de respuesta ms estratgica ante las emergencias se conside-
ra muy adecuada, en lo que respecta las inversiones sociales corporativas, si
se compara con actos filantrpicos ms tradicionales, los cuales se basan
17
ms en una respuesta emocional ante un desastre. Tambin hay un fuerte
imperativo econmico, en el que las empresas deben asegurarse de que la
interrupcin de la actividad econmica sea minimizada mediante la reduc-
18
cin del impacto de las emergencias a travs de una preparacin que no se
refleja en estos hallazgos.

En consonancia con el fuerte inters global por el desarrollo econmico, los

temas concernientes al emprendimiento, tanto para jvenes como para
mujeres, tuvieron gran popularidad entre los encuestados. Los temas de
proyecto restantes tambin fueron muy favorecidos. Como se dijo anterior-
mente, sta es, quiz, una manifestacin muy visible de la creciente necesidad
19
de vincular las inversiones sociales con los objetivos empresariales.

Los aspectos pblicos de agua y saneamiento, en este caso la higiene y el uso

del agua, son mucho ms populares que las inversiones sociales en infraes-
tructura de agua o infraestructura de servicio.

17. Business and Disaster Preparedness

18. A Vision for managing natural disaster risk
19. Common Ground & Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America 34
 Una posible explicacin podra ser la auto-
complacencia: Amrica Latina y el Caribe ya
Desnutricin
Emprendimiento
han alcanzado su Objetivo de Desarrollo del
Uso del agua
Milenio para el porcentaje de la poblacin Higiene
con acceso a agua potable, que se estima en VIH
20
90%. Sin embargo, un informe del World SIDA
21
Trabajo infantil
Water Initiative pone de relieve los retos y Desastres
las oportunidades potenciales para la inver- Agricultura

sin social de las empresas en este mbito.

En la seccin de proteccin de la infancia, slo los proyectos temticos en

torno al trabajo infantil son favorecidos entre los encuestados.

Dado que las cuestiones de proteccin infantil son de alta relevancia en la

22
regin, se necesita ms investigacin para entender por qu los temas
potencialmente tab, como el abuso sexual, el maltrato y el bullying, no son
favorecidos por la inversin social de las empresas.

Los proyectos relacionados con la agricultura estn generalmente polariza-

dos, aunque un mayor nmero de encuestados no estaban a favor de la
realizacin de inversiones sociales en esta rea, en comparacin con los
que s lo estaban.

En todo caso, un pequeo nmero de empresas s est muy interesado, lo

que corresponde con la idea de que la participacin en ciertas reas del
desarrollo social est vinculada a la capacidad de una empresa de alinear
sus actividades con los objetivos centrales del negocio, por ejemplo: pro-
yectos en agricultura relacionados a la cadena de suministro y de valor
empresarial, o proximidad geogrfica.

20. Water Services that last in Central America

21. Water Services that last in Central America
22. Key Info on Child Protection in Latin America and the Caribbean 35
 Salud y Nutricin

% De los tres tipos de proyecto planteados en la encuesta, la

des-
nutricin es claramente la prioridad ms alta. Un
66% de las empresas responde que estara algo o
muy interesados en proyectos de este tipo.

Es de destacar que el nmero de empresas interesadas en el tema de la mortalidad

infantil es muy bajo, sobre todo porque esta cuestin se relaciona con el tema de la
nutricin, la seleccin ms popular.

El porcentaje de encuestados que no del todo estn interesados en los proyectos

relacionados con la prevencin de enfermedades sexuales es significativo.

36
Otros temas de inversin social, relacionados con la salud y a la nutricin, que
fueron sugeridos por los encuestados son:

Educacin para la salud, especialmente entorno a la promocin de estilos de

vida y alimentacin saludables, y la reduccin de la obesidad;
Mujeres y salud materna;
VIH/SIDA
Discapacidad

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Reduccin de Desnutricin Prevencin de
Mortalidad Infantil Enfermedades Sexuales

Muy interesado

Algo interesado

Neutral

Inters limitado

No interesado

37
 Educacin

Considerando que la educacin es el rea prioritaria destacada en la seccin 5, es

probable que los tipos de proyectos que se ofrecen en esta cuestin no reflejen la
totalidad de los temas de proyectos populares entre las empresas en Amrica Latina.

% La respuesta ms popular fue la alfabetizacin

de jvenes, con un 60% de los encuestados,
quienes respondieron que estaran algo o muy
interesados en un proyecto de este tipo, esto
comparado con el 85% en lo que se refiere a educacin en general.

El tema de la educacin en la primera infancia es particularmente bajo en la lista

de prioridades, con el 40% de los encuestados, que no tiene intres, o slo tendra
un inters limitado.

38
Otros temas de educacin para inversiones sociales sugeridas por los encuestados son:

Empleabilidad (desarrollo de habilidades tcnicas y profesionales)

STEM(Ciencia, Tecnologa, Ingeniera, Matemticas, por sus siglas en ingls)
Derechos humanos
Muy interesado
Construccin de la infraestructura escolar
Habilidades financieras Algo interesado
Medio ambiente y reciclaje
Ciudadana Neutral

Inters limitado

No interesado
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Niez Temprana Asistencia Alfabetizacin Alfabetizacin
(Guarderas) Escolar Juvenil

39
 Emergencias

Ninguno de los tipos especficos de proyectos relacionados con las emergencias

gener un alto nivel de inters entre los encuestados. Estas respuestas general-
mente no corresponden con el 59% de las empresas que dieron al tema de emer-
gencias rangos de moderadamente o muy importante para su estrategia de RSC.

% Es de destacar que el 25%

de los encuestados estn muy
interesados en la financiacin o la provisin de equi-
pos y recursos para la respuesta de emergencia,
pero slo el 6% indicaron estar algo interesados. Esto se compara con
el 41% de las empresas que estn algo o muy interesadas en la forma-
cin de voluntarios para emergencias.

40
Tambin es digno de mencin el elevado
nmero de encuestados que respondieron
que no les interesa la preparacin, equipa-
miento y recursos. Esto es particularmente
interesante si se compara con el 9% de las
empresas con muy poco o poco inters en
las emergencias en general.

Muy interesado

Algo interestedo

Neutral

Inters limitado

No interesado

100%

80%

60%

40%

20%

0%
Preparacin Entrenamiento Equipo y
de Voluntarios para Recursos
Emergencias

41
 Desarrollo Econmico

Ms del 50% de los encuestados estn algo

% o muy interesados en cada uno de los

temas que aqu se mencionarn. Esto corres-
ponde bien con el 79% de los encuestados que calificaron el
desarrollo econmico como moderadamente o muy impor-
tante para su estrategia de RSC.

%
El emprendimiento juvenil y femenino son
por igual los ms populares con un 72% de
los encuestados algo o muy interesados en
proyectos de este tipo.

Algo digno de mencin es que un 15% de

los encuestados no mostraron inters en
proyectos relacionados con el desarrollo
de microempresas.

42
Otros campos de inversin social relacionados al tema de desarrollo econmico
sugeridos por los encuestados son:
Muy interesado
Servicios de empleo para personas con discapacidad
Algo interesado
Emprendimiento masculino
Negocios inclusivos Neutral
Garanta financiera
Empleabilidad (tambin cubierta en la educacin) Inters limitado

No interesado

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Emprendimiento Emprendimiento Entrenamiento Desarrollo de
Femenino Juvenil Tcnico-Vocacional Microiniciativas

43
 Agua y Saneamiento

Las compaas que respondieron esta pregunta favorecen claramente los aspectos
pblicos, educativos, acerca del agua y el saneamiento, en lugar de la infraestructura.

% El porcentaje de empresas que estn poco o muy

interesadas en campaas sobre el uso del agua e
higiene, 53% y 55% respectivamente, corresponde al
nivel de inters en temas de agua y saneamiento. En trminos
generales, el 59% los considera moderadamente o muy impor-
tantes para su estrategia de RSC.

El nmero de empresas que no estn interesadas, o que tienen un inters limita-

do, en acuferos, infraestructura y capacitacin en mantenimiento de la infraes-
tructura (41%, 38% y 44% respectivamente), es muy alto en comparacin con la
mayora de las otras preguntas en esta seccin de la encuesta.

Otros campos de inversin social sugeridos por los encuestados, en relacin con
el tema de agua y saneamiento, son:

- Depuracin de aguas residuales

44
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Proteccin Campaas para Infraestructura Entrenamiento en Campaas de
de Acuferos Uso del Agua Bombas, Pozos, Mantenimiento Higiene
Tuberas, de Infrastructura
Filtros, Etctera

Muy interesado

Algo interesado

Neutral

Inters limitado

No interesado

45
 Proteccin de la Niez

El 57% de los encuestados reporta estar algo o

muy interesado en proyectos relacionados

% con el trabajo infantil.

Este es el nico proyecto, de los aqu mencionados, que se
acerca en popularidad al 65% de los encuestados, para quie-
nes la proteccin de los nios es moderadamente o muy
importante para su estrategia de RSC, segn respondieron
en la seccin 5.

Destaca el elevado nmero de empresas que reportan ninguno o slo un inters

limitado en lo que respecta el abuso sexual infantil, el maltrato y el bullying, con
resultados de 47%, 41% y 38% respectivamente.

46
 Muy interesado

Algo interesado

Neutral

Inters limitado

No interesado

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

Abuso Sexual Maltrato Bullying Trabajo infantil

Infantil,
Trabajo Infantil

47
 Agricultura

100%

90%

80%

70%

60%

50%
Muy interesado
40%
Algo interesado
30%
Neutral
20%
Inters limitado
10%
No interesado
0%
Entrenamiento en Acceso a Cooperativas Agricultura
las Mejores Mercados Ecolgica
Prcticas Agrcolas (Comercio Justo)

El 50% de los encuestados reporta la

%
agricultura como moderadamente o
muy importante para su estrategia
de RSC. Por tanto, es probable que las opcio-
nes de la encuesta no hayan recopilado aquellos
tipos de proyectos agrcolas que interesan a las
compaas.

La formacin de mejores prcticas agrcolas es la seleccin ms popular, con un 38%

de los encuestados, que indic estar algo o muy interesado.

Los tipos de proyectos restantes son impopulares para un grupo importante de

encuestados. Sin embargo, tambin se registra un alto nmero de respuestas neutrales.
48
7.

PARTES
INVOLUCRADAS
QU OTROS ACTORES DE LA COMUNIDAD DEBEN
PARTICIPAR EN UNA INVERSIN SOCIAL?
7. PARTES INVOLUCRADAS
QU OTROS ACTORES DE LA COMUNIDAD
DEBEN PARTICIPAR EN UNA INVERSIN SOCIAL?

Diseo de investigacin y metodologa para esta seccin:

Las empresas estn cada vez ms dispuestas a hacer inversiones sociales sin la participa-
cin de las ONG y otros actores de la comunidad. Sin embargo, la mayora considera que
23
las ONG podran tener algn valor que otorgar, aadindolo a la mesa. Pero la pregunta
es, cmo entran las grandes ONG internacionales en los planes de las empresas, frente a
las organizaciones no gubernamentales locales y nacionales ms pequeas?

Si el trabajo es realizado por ONG o empresas, la participacin de los distintos niveles de

24
gobierno se considera que es la mejor prctica en proyectos sociales. Pero tambin es
importante diferenciar entre las burocracias nacionales y locales, as como las organiza-
ciones multilaterales ms grandes patrocinadas por el gobierno.

As, esta investigacin pretende proporcionar informacin especfica definitiva para Am-
rica Latina, detallando exactamente hasta dnde las corporaciones valoran las alianzas
con los diferentes actores de la comunidad al hacer inversiones de carcter social.

La segunda parte de esta seccin se

centra ms en las ONG asociadas, y
solicita a los encuestados las razones
por las que eligieron los socios actuales,
y que proporcinaran an ms detalles en
cuanto a por qu las empresas de Am-
rica Latina buscan asociarse con otros
en sus inversiones sociales.

Nota: La encuesta no distingue entre ONG locales, lo que podra significar

! organizaciones fincadas en pequeas comunidades, o grandes ONG nacionales.

Algunos de los que respondieron la encuesta sugirieron que esta distincin
era necesaria.

23. Common Ground

24. Crowley, James and Alzaga, Cristina
50
 Desde mi experiencia en trabajar con las comunidades me doy cuenta
que surgen las mejores ideas para la transformacin social, pero a
menudo estas iniciativas mueren eventualmente por carecer de
recursos para llevarlos adelante. En muchas ocasiones, los recursos
obtenidos de las grandes corporaciones han ayudado a convertir esos
sueos en proyectos eficientes que promueven la ciudadana y el
desarrollo en las regiones donde operamos.

Reinaldo Almeida, Consultor de Participacin Nacional,Visin Mundial Brasil.

Hallazgos clave de esta seccin:

La mayora de los encuestados indica una importancia general en la asociacin con
otros actores de la comunidad en sus inversiones sociales; con las ONG locales como
las ms populares, seguidas por las ONG internacionales. Ambas son ms populares
que el trabajo conjunto con el gobierno, pero no por un margen significativo.

El trabajo con organizaciones gubernamentales (por ejemplo, ministerios de salud y

educacin) se ve favorecido por una amplia mayora de los encuestados. Esto corres-
ponde con la idea de que el apoyo y la utilizacin de la capacidad del gobierno es
considerado como la mejor prctica en el trabajo de desarrollo social, independiente-
25
mente de la fuerza o la capacidad del gobierno, o los riesgos polticos asociados.

Las iglesias son el socio ms impopular por un margen sustancial. Esto podra indicar
que, a pesar de la importancia de las iglesias para la vida cultural de muchos latinoameri-
canos, las empresas estn cansadas de los riesgos que implica para su marca el proseli-
tismo sobre sus inversiones sociales. Se necesita ms investigacin para explorar este
tema.

La razn ms comn que determina por qu los encuestados optaron por una ONG
asociada es que el trabajo de la ONG se alinea bien con la estrategia de responsabilidad
social de la empresa. Esto lo hacen las empresas que tienen la confianza de que el
trabajo se llevar acabo profesionalmente.

La disponibilidad de oportunidades de voluntariado fue tambin una razn importante

para elegir a una ONG como socia, lo que sabemos que es esencial para otras pregun-
tas en esta investigacin (vase la seccin 8, en particular). En un caso, el encuestado
afirma que esto es obligatorio segn la poltica de la empresa.

25. Crowley, James and Alzaga, Cristina

51
 Los proyectos financiados por empresas privadas, han contribuido a mejorar el
bienestar de nios y nias en comunidades vulnerables, a travs de la
implementacin de acciones que promueven el desarrollo local, del
fortalecimiento de las capacidades de sus lderes, de la integracin con socios
claves, de la innovacin de metodologas y empoderando a las familias en el
cuidado de sus hijos. Adems de contribuir con la sensibilizacin de la poblacin
en los problemas de pas.

Rita Mara Franco, Oficial de Seguridad Alimentaria y Nutricional,Visin Mundial Guatemala.

Resultados de la encuesta:

Las ONG locales y las ONG internaciona-

les son el socio ms favorecido (con un
88% y 84% respectivamente) de los en-
cuestados, quienes las consideran modera-
damente importantes o muy importantes.

52
El 79% de los encuestados indica que el trabajo con organizaciones gubernamentales,
tales como los ministerios de salud y educacin, es moderadamente o muy importante
para la inversin social. El trabajo con organizaciones multilaterales tambin se ve
favorecido por la mayora de los encuestados, con un 63%, lo que indica que esto es de
importancia moderada o alta.

Un 41% de los encuestados indica que la colaboracin con las iglesias es de poca o muy
poca importancia.

No est claro cmo esto se relaciona con las ONG que poseen una afiliacin religiosa
o valores religiosos establecidos.

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
ONG ONG Iglesias Organizaciones Organizaciones
Internacionales Locales Gubernamentales Multilaterales
(Ministerios de Salud y Educacin) (ONU, Banco Mundial,
Banco Interamericano
de Desarrollo)
Muy importante Poca importancia

Importancia moderada Muy poca importancia

Neutral
El aporte a las comunidades por los proyectos generados con los
fondos provenientes de las corporaciones consta de dotar a las
comunidades de oportunidades y beneficios directos que apoyan su
salud, nutricin, educacin, participacin y desarrollo econmico que
mejoran sus condiciones de vida. Nuestro reto como organizacin es
pasar ahora de este enfoque a uno que considere el bienestar
holstico de las personas y el cumplimiento pleno de sus derechos
contemplando el desarrollo y fortalecimiento de sus capacidades,
logrando as empoderar a las personas a quienes servimos.

53
 El aporte a las comunidades de las corporaciones, a travs de los
proyectos que realizamos en conjunto, es una evidencia que ms all
de la rentabilidad esta la solidaridad, que es posible unir voluntades
para construir mejores condiciones y promover el bienestar de una
nueva generacin, la de nios y nias, ms amados, mas resilientes y
con mayores oportunidades.

La suma de los esfuerzos corporativos y deVisin Mundial multiplica la

esperanza y responsabilidad del cuidado del uno por el otro para
tener un nio, una familia, una comunidad, un pas, finalmente un
mundo ms justo.

Razones para la eleccin de ONG como socias:

La razn ofrecida con mayor frecuencia por los encuestados es la de alineacin con la
estrategia y los objetivos. Esto se refiere a los aspectos prcticos de la obra, pero
tambin es una cuestin de marca y reputacin. Las ONG son elegidas como socias si
hay un buen empate.

La experiencia de las ONG es un tema de gran preocupacin para muchos de los

encuestados, as como que tengan la capacidad de gestionar proyectos y asociaciones.

El voluntariado tambin aparece con regularidad en las respuestas a esta pregunta, lo que
sabemos por otras preguntas de la encuesta (vase la seccin 8, en particular).

54
Otras razones para elegir una ONG como socia:
El departamento administrativo de la empresa conoca bien a la ONG.

El impacto general de la ONG.

La ONG se acerc a la empresa y present una buena propuesta.

La cobertura y la prominencia una empresa fue muy directa al referirse a

la organizacin que era su socia: "Ellos realizaron la mitad de las cirugas
(contra la ceguera) en Mxico!"

La propuesta de la ONG incluye una subvencin del Banco Interamericano

de Desarrollo.

Los vnculos con un grupo ms amplio de ONG.

Pareca ser genuina en sus buenas intenciones.

Estaban dispuestos a comprometerse en una alianza estratgica.

La metodologa y los ideales son pro-negocios.

Haber invitado personal corporativo para ser oradores en eventos.

El socio estratgico de las ONG se emplea para auditar otros

proyectos sociales financiados por la empresa.

La ONG es bien conocida y de confianza en la comunidad.

Participa en la conversacin poltica nacional sobre cuestiones clave.

Nuestra organizacin muestra gran inters en concretar acciones que

enfoquen la gestin corporativa para unidos construir bases de
sostenibilidad que puedan coadyuvar en el mejoramiento de las infraes-
tructuras, de desarrollo comunitario, y bienestar de la poblacin a la que
servimos, sobre todo en el bienestar de la niez.

Esto sustenta la importancia de desarrollar alianzas firmes corporativas y

estratgicas, a fin de contribuir a cubrir espacios de las comunidades
marginadas y vulnerables con alta brecha social de las localidades acom-
paadas por Visin Mundial Repblica Dominicana.

55
8.

CMO HACERLO?
PROYECTO Y EJECUCIN COLABORATIVA
 Continuaremos haciendo el mximo esfuerzo por la educacin en la regin de
Centroamrica. Para cada uno de nosotros que trabajamos en esta extraordinaria
compaa, la educacin la entendemos como la inversin ms importante de cada
individuo, y la promovemos como un derecho humano fundamental; pilar
necesario para el xito econmico y social sostenible de la regin. Ese ser
nuestro legado y ese es nuestro compromiso, acompaar la educacin de
nuestras futuras generaciones.

Carlo Monroy, Gerente de Programas Acadmicos para

Centro Amrica, Microsoft.

8. CMO HACERLO?
PROYECTO Y EJECUCIN COLABORATIVA

Diseo de investigacin y metodologa para esta seccin:

El objetivo de esta seccin era concretar los elementos esenciales de la inversin
social. En esta etapa del estudio conocemos ya las preferencias en la orientacin
de la inversin, tanto generales como especficas, por lo que esta seccin tiene
que ver con las diferentes opciones para la ejecucin de la estrategia. Esto incluye
el tipo de actividad, el nivel de participacin, las formas de medir el xito y el
impacto, y cunto invertir. Tambin se les pregunt a los encuestados sobre sus
ideas de innovacin en la inversin social.

57
Resultados clave para esta seccin:

La gran mayora de los encuestados considera clave el voluntariado para las

estrategias de inversin social. Esto se alinea con la investigacin de Com-
mon Ground, que mostr que la participacin del personal es de suma im-
portancia para el trabajo comunitario de una empresa y el enfoque general
de la RSC.
La investigacin de Common Ground tambin demostr que la gestin del
voluntariado es a menudo considerada como el aspecto ms desafiante de
las alianzas corporativas desde la perspectiva de las ONG, y en particular en
Amrica Latina, como en otras partes, esto puede ser considerado como un
desafo permanente para una mejor asociacin ONG-empresa.
Es importante que las actividades de voluntariado sean tan cercanas a las
competencias centrales de la empresa como fuere posible, pero indepen-
dientemente de ello son todava populares.

La inversin en los proyectos es tambin significativamente ms popular

que las otras opciones que se ofrecen, a excepcin de voluntariado.
A pesar de ser una forma tradicional con que las empresas se involucran
en las actividades sociales, la donacin en especie no es tan popular.
Las campaas de mercadeo con causa y promocin conjunta slo genera-
ron una respuesta vaga, lo que contrasta con la respuesta ms positiva en
la seccin 6 para los proyectos relacionados con campaas como las de
salud, higiene y buen uso del agua.

58
 Algunos de los tipos ms innovadores de inversin social, incluyendo proyec-
tos relacionados con la cadena de suministro y la base de la pirmide/nuevos
mercados, son slo algo populares, lo que indica que a pesar de tener la
26
intencin de hacer inversiones sociales ms innovadoras, el camino a seguir
en este sentido es an un tanto incierto en Amrica Latina, como en el resto
del mundo.

Cuando se trabaja asociadamente con una ONG, la mayora de los encuesta-

dos quieren participar directamente en el proyecto. Sin embargo, el rea de
diseo del proyecto fue la que ms destac y donde se mostr mayor entu-
siasmo, seguida del rea de evaluacin del proyecto. Muchas ms compaas
se preparan para dejar la ejecucin del proyecto y la administracin a cargo
de la ONG asociada.

Pareciera que la industria an no cuenta con ningunos estndares ampliamen-

te adoptados para medir el impacto y el xito de los proyectos sociales. Sin
embargo, algunos de los encuestados indicaron que haban desarrollado sus
propios estndares o que utilizan cualquier gua global que se encuentre
diponible, tal como la Global Reporting Initiative, o el ISO 26000. Otros se
apoyan en KPIs aparte para cada proyecto, as como en registros anecdticos.

Existe una diversificacin en las respuestas a la pregunta sobre cunto inver-

tir, con la mayor cantidad de respuestas en favor del nmero ms alto (es
decir, mayor a $500,000 dlares estadounidenses), y el ms pequeo (menos
de $50,000 dlares estadounidenses). Esto refleja la variedad de los encuesta-
dos, que incluyen corporaciones locales, regionales y grandes y pequeas, as
como algunas fundaciones que otorgan subvenciones .

Para la mayora de los encuestados, innovacin significa encontrar nuevos

caminos que vinculen la inversin social con las metas centrales de su empre-
sa, lo que desde luego involucra mejores maneras de medir el impacto. En
otras palabras, las compaas en Amrica Latina enfrentan los mismos desa-
fos que las compaas alrededor del mundo.

26. Common Ground

59
 Tipos de proyecto
La gran mayora de los encuestados desea involu
crar a los empleados, a travs del voluntariado, en
sus inversiones sociales, con el 78% de las empresas
muy interesadas en esta actividad.

Cadena de Suministro
Base de la Pirmide/
Nuevos Mercados
Campaas de
Promocin Conjunta
Campaas de Mercadeo
con Causa
Inversin en Proyectos

Voluntariado

Bienes en Especie

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
No interesado

Inters limitado Neutral Algo interesado Muy interesado

La segunda respuesta ms popular es invertir en proyectos, pues el 75% de los encuesta-

dos informa estar algo o muy interesado.

Slo el 53% de los encuestados afirma estar algo o muy interesado en las donaciones de
bienes en especie.

Algunos de los tipos ms innovadores de inversin social, incluyendo proyectos relacio-

nados con la cadena de suministro y la base de la pirmide/nuevos mercados, son apenas
algo populares, pues slo el 59% y 50% de los encuestados, respectivamente, indican una
preferencia moderada o fuerte para este tipo de proyectos.

Las campaas de mercadeo con causa y promocin conjunta tambin generan una res-
puesta poco entusiasta, con slo el 50% y el 38%, respectivamente, de los encuestados,
quienes indican una preferencia moderada o fuerte para este tipo de proyectos.
60
Voluntariado

El voluntariado relacionado con los aspectos propios

del negocio es, por mucho, la forma ms popular de
aquel, ya que el 85% de los encuestados declar
estar algo o muy interesado.
Muy interesado

Algo interesado

Neutral

Inters limitado

No interesado

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Lugar de Voluntariado Voluntariado Donacin de Donacin Va
Trabajo para la Corporativo - Corporativo - Elementos Retiro Directo en
Recaudacin de No Relacionado Relacionado Bsicos Nmina para Apoyar
Fondos Voluntarios con Negocios con negocios (libros, juguetes, el Proyecto
computadoras, etc.) de una ONG

El voluntariado no relacionado con la empresa obtuvo el distante segundo lugar,

con el 68% algo o muy interesado, contra slo el 34% muy interesado.

Las respuestas menos populares son las dos versiones de donacin de dinero en el
lugar de trabajo. Destaca el 38% de los encuestados que no est interesado en un
programa de donaciones va nmina. Curiosamente, dar en el lugar de trabajo es
ms popular si se trata de bienes, tales como libros, juguetes, etc.
61
La participacin de la empresa cuando se trabaja con un socio:

Los datos muestran claramente que los encuestados desean participar en sus inversio-
nes sociales, incluso cuando se trabaja con un socio.

El diseo del proyecto es claramente el modo preferido de

participacin, pues un 69% indica que le gustara mucho par-
ticipar en esa etapa. La participacin moderada y poca es relativamente ms
favorecida durante la fase media del ciclo de vida del proyecto, particularmente las
actividades de administracin del proyecto.
En la fase de evaluacin, las empresas claramente manifiestan su deseo de participar,
pues el 85% indica una preferencia de moderada o mucha participacin en esta etapa.

80% Muy poca participacin

70%
Poca participacin
60%
Alguna participacin
50%
40% Participacin moderada

30% Mucha participacin

20%
10%
0%
Implementacin del Evaluacin del
Diseo Proyecto Administracin Proyecto
del Proyecto del Proyecto

62
Cmo medir el xito?
Una amplia variedad de respuestas fue-
ron dadas a esta pregunta, y es claro que,
a diferencia del desempeo ambiental,
todava no hay modelos mundiales am-
pliamente adoptados para medir el xito
y el impacto de los proyectos sociales.

Algunos de los encuestados indicaron

que utilizan guas mundiales y herramien-
tas de informes, como la Global Reporting
Initiative y la ISO 26000; mientras que
otros se basan en medidas internas.

Una diferencia entre los encuestados parece ser la medida en que utilizan modelos
estandarizados para todos sus proyectos sociales. La naturaleza global de muchas de
estas empresas supone que probablemente tienen ms requisitos internos de informa-
cin que otras en la encuesta, lo que incrementa la capacidad de establecer mediciones
de xito en funcin de cada proyecto.

Otras herramientas y formas de medir el xito:

Percepciones del mercado y las comunica- Casos de xito.

ciones de los participantes del proyecto.
Listas de verificacin para la autoevaluacin.
Encuestas a los participantes.
Investigacin de impacto cualitativo.
Nmero de unidades de los
bienes entregados en especie.

Cumplimiento de presupuesto. Auditora social externa.

Nmero de personas beneficiadas Nmero de voluntarios participantes.

por persona beneficiada.
Precio de la accin.
Costos de mantenimiento del proyecto.

63
Cunto invertir?

Hubo una variacin rotunda de respuestas a

esta pregunta, con el nmero ms alto, 28%,
a favor de las pequeas inversio-
nes de $50,000 dlares estadou-
nidenses o menos; mientras que el
segundo mayor nmero de respuestas fue la
mayor cantidad a invertir, es decir: $500,000
dlares estadounidenses o ms.

22%
28%

19% 6%

9% 16%

< $50 000 USD

$50 000 USD $100 000 USD

$100 000 USD - $250 000 USD

$250 000 USD - $500 000 USD

> $500 000 USD

No responde

64
Costos administrativos

Se les pregunt a los encuestados acerca de los

lmites establecidos en los costos administrati-
vos, en particular en el contexto de una ONG
asociada. La mayora dijo que no tena lmites
establecidos, aunque algunos mencionan un
enlace con el porcentaje del beneficio neto de
la empresa. Un nmero pequeo tena un lmite
monetario establecido, por ejemplo: $50,000
dlares estadounidenses.

Innovacin - Cmo quieren trabajar en el futuro las empresas?

La respuesta ms comn a esta pregunta implica mayores vnculos comerciales.

En particular, las inversiones sociales que se pueden vincular con las cadenas de
suministro y de valor. Otros mencionan proyectos que abren el potencial de
negocio en la base de la pirmide. En cualquier caso, las empresas manifestaron
que necesitan mejores herramientas para medir el xito y el impacto.

Otros ejemplos incluyen:

Aumento de la internacionalizacin (para las compaas globales).

Asociaciones Pblico-Privadas (APP).
Microempresa y emprendimiento.
Empoderamiento educativo y emprendimiento a travs de la tecnologa.

65
 9.

PRXIMOS PASOS
Esta investigacin es una sntesis importante de un cuadro complejo. Ciertamente, hay
oportunidad para mucha ms investigacin, especialmente sobre las intenciones, como
por qu ciertos tipos de inversiones son favorecidos sobre otros; qu inversiones son
verdaderamente estratgicas para el negocio; cmo equilibran las empresas esta mezcla
y por qu.

Es importante destacar que se necesita ms informacin sobre cmo medir el impacto

y el valor de las inversiones sociales de una manera que permita a las empresas crecer
estratgicamente. Este es, despus de todo, uno de los temas ms importantes que han
sido identificados en esta investigacin: las empresas quieren hacer ms inversiones
sociales, pero ante la incapacidad de medir la rentabilidad del negocio, los proyectos
sociales competirn por inversion en lugar de apoyarla. No se aborda en este informe
la nocin de la actividad empresarial o social, idea que podra ser un reto para los
prximos aos.

Pero el mayor desafo es quiz la conciencia y el apoyo de la comunidad. Mientras las

comunidades permanezcan inherentemente escpticas ante las intenciones del sector
privado, ser una tentacin dar prioridad a la marca y la reputacin sobre la sustancia.
No obstante, si tenemos en cuenta las intenciones declaradas en esta encuesta, es claro
que las empresas estn movindose en una direccin positiva.

67
10. Bibliografa

Business and Disaster Preparedness: Helping Communities Prepare for Effective Response.
Prudence Foundation and CSR Asia, 2013, disponible en
http://www.csr-asia.com/report/CSRA2013_Business_and_Disaster_Preparedness.pdf

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Vision International, Net Balance Foundation, 2011, disponible en
http://www.netbalance.com/sites/all/themes/netbalance/research/WorldVisionReportWEB0611.pdf

Corporate Social Responsibility is Making Gains in Latin America. Knowledge@Wharton,

Management, Wharton Business School, University of Pennsylvania, Julio 25, 2012, disponible en
http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/corporate-social-responsibility-is-making-gains-in-latin-america/

Crowley, James & Alzaga, Cristina. The Rubiks Cube of Cross-sector Collaboration: Connecting
Business and Development. Research Findings, Conclusions and Implications. World Vision,
Accenture Development Partnerships, The Crowley Institute, Julio 2009, disponible en
http://www.thecrowleyinstitute.org/wp-content/.../Rubiks-Cube-jun09-v2.pdf

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http://www.unicef.org/lac/Key_info_on_Child_Protection(1).pdf

Lacy, Peter et al. A New Era of Sustainability. UN Global Compact, Accenture CEO Study, Junio
2010, disponible en http://www.epa.gov/epawaste/conserve/tools/stewardship/docs/accenture.pdf

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World Bank News, Noviembre 30, 2012, disponible en
http://www.worldbank.org/en/news/feature/2012/11/30/world-aids-day-2012-latin-america-caribbean-hiv

Porter, Michael and Kramer, Mark. Creating Shared Value. Harvard Business Review, The Maga-
zine, Enero 2011, disponible en http://hbr.org/2011/01/the-big-idea-creating-shared-value

68
Reduction of Poverty and Extreme Poverty Slows Down in Latin America. United Nations
Economic Commission for Latin America and the Caribbean, Press Release, Diciembre 5,
2013, disponible en
http://www.eclac.cl/cgi-bin/getProd.asp?xml=/prensa/noticias/comunicados/0/51780/P51780.xml
&xsl=/prensa/tpl-i/p6f.xsl&base=/prensa/tpl-i/top-bottom.xsl

A vision for managing natural disaster risk: Proposals for public-private stakeholder solutions.
World Economic Forum, Abril 2011, disponible en
http://www3.weforum.org/docs/WEF_VisionManagingNaturalDisaster_Proposal_2011.pdf

Water services that last in Central America: Recommendations for financial viability, equitable
distribution, and water source protection. Catholic Relief Services, Marzo 2013, disponible en
http://globalwaterinitiative.org/media/AchievingWaterServicesThatLastInCentralAmerica.pdf

Youth and Employment in Latin America and the Caribbean: Problems, Prospects and
Options. United Nations Economic Commission for Latin America and the Caribbean,
Septiembre 11, 2002, disponible en http://www.un.org/esa/socdev/poverty/papers/youth_uneclac.pdf

69
CRDITOS
Agradecimientos

Visin Mundial Internacional desea agradecer

a los siguientes colaboradores de este informe:

Autores

Luke Ringland
Consultor RSC - linkedin.com/in/lukeringland

John Prez Alam

Especialista en Relacionamiento Corporativo Amrica Latina y el Caribe
Grupo de Desarrollo Global de Recursos Visin Mundial Internacional

Diseo

Juan Lpez Valdez

Integrity Social Marketing - thisisintegrity.com

70
Visin Mundial Internacional

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