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Avarias de um PC
Nesta aula pretendemos abordar:

Tipos de avarias;
Ferramentas de diagnstico de avarias;
Avarias mais comuns;
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Mecnicas
Fsicas
Tipos de Elctricas
avarias
Lgicas Software
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AVARIAS FSICAS - Mecnicos e Elctricos

As avarias fsicas, fazem referncia ao funcionamento dos

componentes fsicos dos nossos dispositivos, sejam
mecnicos ou electrnicos.

Costumam ser as mais graves e nas quais a recuperao de

dados mais complicada, j que, na maioria dos casos,
requer a entrada dos dispositivos em cmara limpa.
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AVARIAS FSICAS - Mecnicos e Elctricos

Geralmente este tipo de avarias identifica-se com um rudo

caracterstico, embora em ocasies, seja precedido de um
sinal de alerta do sistema.

Uma falha inicial pode provocar outro tipo de avarias, por

isso h dispositivos que apresentam avarias mltiplas, em
muitas ocasies provocadas pela eliminao e acesso
reiterado do computador por parte do utilizador na sua
tentativa de reiniciar o sistema operativo.
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AVARIAS LGICAS - Software

Este tipo de avarias deve-se aos danos na estrutura lgica
do disco rgido.
Todos os dados do computador esto organizados em
ficheiros e directrios. O sistema de ficheiros do sistema
operativo permite o acesso a tais dados, toda esta estrutura
lgica necessita uma sincronizao de uma srie de variveis
que, normalmente, o utilizador no controla. Basta
corromper esta complexa estrutura para que no se possa
aceder a informao armazenada no disco.
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AVARIAS LGICAS - Software

Uma falha deste tipo vem acompanhada de um alerta ou

aviso com o qual o sistema indica uma possvel incidncia ao
utilizador.

Estas avarias so muito comuns e as suas causas costumam

estar relacionadas com enganos do utilizador, aco de
vrus, bloqueios do sistema ou aces de sabotagem interna.
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FERRAMENTAS DE DIAGNSTICO DE
AVARIAS
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CHAVE DE FENDAS

Chave de fenda ou chave de parafusos uma

ferramenta de metal com cabo de material variado,
geralmente plstico ou acrlico, podendo tambm
ser isolada, de ponta chata e estreita. A sua funo
ser introduzida na fenda de um parafuso para gir-
lo, apertando-o ou desapertando-o.
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CHAVE DE PHILIPS

A chave Philips uma ferramenta de metal com

cabo de material variado, geralmente plstico ou
acrlico mas s muda a ponta para estrela
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CHAVE DE ALLEN

Chave Allen a ferramenta usada para apertar ou

desapertar parafusos, que tm cabea hexagonal
interior.
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ALICATE UNIVERSAL

O alicate universal uma ferramenta articulada

que serve fundamentalmente para multiplicar a
fora aplicada pelo utilizador para incidi-la sobre o
objecto desejado. A multiplicao de fora d-se
pelo princpio de alavanca, podendo ser calculada
atravs das Leis de Newton
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ALICATE DE CORTE
O Alicate de Corte tem finalidades especficas de uso. So elas:
- Cortar fios e arames: possvel cortar materiais como cobre,
lato, bronze, alumnio, plstico, ao, ao temperado com
dimetro mximo de 2mm
- Segurar com firmeza superfcies de forma chata, cilndrica,
oval, quadrada, sextavada, oitavada ou poligonal atravs das suas
mandbulas planas e ovaladas;
- Prensar terminais utilizando as partes internas do cabo
- Executar tarefas em linhas energizadas utilizando o alicate de
cabo isolado para 1000V. Esta marcao deve estar
obrigatoriamente gravada no cabo do alicate
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ALICATE DE PONTAS

Um alicate de pontas serve para cortar

cabos que no estejam ao p de ns, onde outros
alicates no consigam chegar.
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MULTIMETRO
Destinado a medir e avaliar grandezas elctricas, um
instrumento que pode ter mostrador analgico ou digital
O modelo com mostrador digital funciona convertendo a
corrente elctrica em sinais digitais atravs de circuitos de
nominados conversores analogo-digitais.
Esses circuitos comparam a corrente a medir com uma corrente
interna gerada em incrementos fixos que vo sendo contados
digitalmente at que se igualem, quando o resultado ento
mostrado em nmeros ou transferidos a um PC. Varias escalas
divisrias de tenso, corrente, resistncia e outras so possveis
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APARAFUSADORA ELCTRICA

Uma aparafusadora elctrica serve para

aparafusar, mas o melhor que d para levar para
todo o lado estejamos onde estivermos
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AVARIAS MAIS COMUNS

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O diagnstico de erros, ou avarias, pode ser

efectuado de vrias formas: atravs do cdigo de
erro gerado pelo BIOS da placa principal, pelas
mensagens de erros, ou atravs do software de
diagnstico.

Em algumas situaes, basta actualizar os drivers de

determinados componentes para que o problema
seja resolvido.
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As avarias mais comuns:

1 - Problemas no arranque;
2 - Problemas de vdeo;
3 - Problemas com o teclado;
4 - Problemas com a CMOS;
5 - Problemas com a memria;
6 - Problemas com o disco rgido;
7 - Problemas com a porta de Impressora
8 Problemas com a placa principal(motherboard)
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1 - Problemas no arranque:

O Computador no liga;

O computador liga mas no arranca, ou arranca

parcialmente;
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1.1 - Problemas no arranque - O Computador

no liga

Saber se est tudo bem ligado, por vezes as fichas

fazem mau contacto;

Verificar se a ventoinha est a funcionar e se os led

do pc ligam, pode haver problemas na fonte de
alimentao;
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1.2 - Problemas no arranque - O computador

liga mas no arranca, ou arranca parcialmente;

Primeiro devemos ver se existe sinal no monitor se

isso se verificar devemos ter em ateno se existem
beeps. Se assim for, conte o nmero de beeps e
consulte a tabela de erros pois assim ser mis rpido
diagnosticar o possvel erro.
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1.2 - Problemas no arranque - O computador

liga mas no arranca, ou arranca parcialmente;

Se no houver beeps deve verificar as ligaes;

Deve tambm verificar os contactos das memrias,

por vezes os slots podem no estar bem encaixados
ou as memrias avariadas.
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1.2 - Problemas no arranque - O computador

liga mas no arranca, ou arranca parcialmente;

No caso de haver imagem no monitor, verifique se

aparece alguma indicao de erro. Se nada disto se
verificar, talvez seja melhor reinstalar o sistema
operativo.
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2 - Problemas de vdeo

No aparece nada no monitor;

Aparece caracteres aleatrios no ecr;

A imagem rola horizontalmente ou

verticalmente;
As linhas de cima do monitor so mais largas que
as de baixo
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2.1 - Problemas de vdeo - No aparece nada

no monitor
Verificar se o monitor est devidamente ligado,
tanto a nvel da alimentao como do cabo de
vdeo;
Verificar se os controlos de brilho e contraste;

Verificar os pinos do cabo de vdeo;

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2.2 - Problemas de vdeo - Aparece caracteres

aleatrios no ecr
Deve ter problemas com a memria de vdeo,
troque a placa de vdeo;
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2.3 - Problemas de vdeo - A imagem rola

horizontalmente ou verticalmente
Alguns monitores tm botes para controlar o
sincronismo vertical e horizontal, se for o caso
rode-os at estabilizar a imagem. Caso no resulte,
mande reparar o monitor;
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2.4 - Problemas de vdeo - As linhas de cima

do monitor so mais largas que as de baixo
Provavelmente a linearidade do monitor est
desalinhada, mande reparar o monitor;
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3 - Problemas com o teclado

KEYBOARD ERROR OU KEYBOARD NOT FOUND

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3.1 - Problemas com o teclado - KEYBOARD

ERROR OU KEYBOARD NOT FOUD

Se ao ligar a mquina, aparecer esta mensagem,

verifique inicialmente se o teclado est
devidamente ligado;
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3.1 - Problemas com o teclado - KEYBOARD

ERROR OU KEYBOARD NOT FOUND
Se o teclado est em boas condies pode:
ou tem o integrador do controlador do teclado avariado
na motherboard
ou queimou o fusvel do teclado, tambm na
motherboard ( na maioria das vezes a reparao destes
problemas no vivel e por isso melhor trocar a
motherboard);
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4 - Problemas com a CMOS

Esqueceu-se da password;

O sistema perde a hora, as informaes ou d erro de

bateria;
A pilha s trabalha s vezes
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4.1 - Problemas com o a CMOS - Esqueceu-se

da password

Deve fazer um reset ao CMOS: ou atravs de

retirar o jumper e volta-lo a colocar aps vrios
segundos ou retirando mesmo a pilha da
motherboard;
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4.2 - Problemas com o a CMOS -O sistema

perde a hora, as informaes ou d erro de
bateria

Neste caso a pilha deve estar danificada e dessa

forma deve-se substituir;
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4.3 - Problemas com o a CMOS -A pilha s

trabalha s vezes

Verifique se est bem encaixada ou mesmo com

perda de carga. Encaixe-a melhor ou substitua-a;
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5 - Problemas com a Memria

A cache est avariada;

O upgrade da memria RAM parece no funcionar;

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5.1 - Problemas com o a Memria- A cache

est avariada

Para verificar se a cache est mesmo avariada,

experimente-a deslig-la no setup da BIOS. Se o
problema deixar de existir est provado que era
provocado mesmo pelo cache e deve-a substituir.
Caso no seja esse o problema e j substituiu a
cache verifique se est a utilizar o tipo de memria
correcto.
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5.2 - Problemas com o a Memria- O upgrade

da memria RAM parece no funcionar

Verifique se o tipo de memria correcto;

Existem algumas motherboard que no aceitam

simms de placas de marcas diferentes;
A velocidade da RAM pode no ser compatvel
com a velocidade definida Na BIOS da
motherboard;
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6 - Problemas com o Disco Rgido

O disco no funciona;

O disco no arranca e aparece a mensagem c: drive failure

insert boot disk;
O disco trabalha bem, mas deixou de funcionar quando
mudou a motherboard;
No consegue arrancar com o disco rgido, mas ele
trabalha bem quando arranca com uma disquete de sistema:
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6 - Problemas com o Disco Rgido

Tem um disco de grande capacidade, mas o sistema

somente reconhece 512 MB:
Quando corre o scandisk, encontra alguns erros ocasionais
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6.1 - Problemas com o Disco Rgido- O disco

no funciona

Verifique as ligaes da alimentao do disco e, se

tiver outra ficha de alimentao livre, experimente
lig-la ao disco;
Verifique as ligaes do flat cable do disco;

Verifique os jumpers do disco;

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6.2 - Problemas com o Disco Rgido- O disco

no arranca e aparece a mensagem
c: drive failure insert boot disk
Arranque com uma disquete de sistema e verifique
que se consegue ler a drive c:. Se no consegue
porque o disco est danificado, se consegue pode
ter um ficheiro de reconhecimento do disco
danificado. Faa uma copia da informao e forma-
te o disco;
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6.3 - Problemas com o Disco Rgido- O disco

trabalha bem, mas deixou de funcionar
quando mudou a motherboard

Primeiro verifique todas as configuraes, assim

como as ligaes. Caso esteja correcto, veja as
configuraes do disco na BIOS, por vezes existe
incompatibilidades este as configuraes do disco
no BIOS e a configurao por defeito do disco.
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6.4 - Problemas com o Disco Rgido- No

consegue arrancar com o disco rgido, mas ele
trabalha bem quando arranca com uma
disquete de sistema

Pode ter o sector de arranque do disco danificado,

esta situao acontece muito provocada por vrus.
Verifique sempre com um antivrus;
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6.5 - Problemas com o Disco Rgido- Tem um

disco de grande capacidade, mas o sistema
somente reconhece 512 MB

Esta situao acontece muitas vezes por limitao

da BIOS. Faa um upgrade Bios ou instale um
utilitrio, normalmente fornecido pelo fabricante
dos discos, chamado Dynamic Disc Overlay, este
serve de interface entre o disco e o BIOS afim de
minimizar o problema;
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6.6 - Problemas com o Disco Rgido- Quando

corre o scandisk, encontra alguns erros
ocasionais

Esta situao muito vulgar. Durante o

funcionamento do PC alguns ficheiros ficam
danificados, normalmente o scandisk corrige esses
erros. Se isso no acontecer o disco pode ter
problemas mais srios, nomeadamente vrus.
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7 - Problemas com a porta da impressora

A impressora no liga;

A impressora imprime caracteres estranhos

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7.1 - Problemas com o a porta da impressora-

A impressora no liga

Verifique se a impressora est ligada e se o cabo

est devidamente encaixado;
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7.2 - Problemas com o a porta da impressora-

A impressora imprime caracteres estranhos

Verifique se o cabo est bem encaixado ou

experimente outro;

Reinstale os drivers da impressora;

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8 - Problemas com a placa principal

Problemas diversos;

A placa principal est estalada;

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8.1 - Problemas com a placa principal-

Problemas diversos

Muitas das vezes culpamos a motherboard por

problemas que advm de outros componentes ou
perifricos. Caso se suspeite de avarias na
motherboard deve analisar se:
Tem os componentes principais para o arranque do
PC (processador, memrias, placa de vdeo, drive
de disquete ou disco com software de arranque)
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8.1 - Problemas com a placa principal-

Problemas diversos

Verificar se as configuraes dos jumpers esto

correctamente configuradas para o tipo de
processador, velocidade, tenso de alimentao,
etc;
Se fez actualizaes na BIOS, v ao setup e
carregue nos valores predefinidos (Load BIOS
Default);
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8.1 - Problemas com a placa principal-

Problemas diversos

Verifique o estado fsico da placa, verifique se tem

alguma rachadura ou pinos dobrados;
Veja se a fonte de alimentao tem potncia
suficiente para alimentar todos os perifricos
instalados. A fonte de alimentao deve ter uma
potncia entre os 200W e os 250 W pelo menos;
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8.1 - Problemas com a placa principal-

Problemas diversos

Verifique, na net, se h algum bug conhecido para

o modelo da sua placa ou se no site do fabricante
existe alguma informao sobre upgrade;
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8.2 - Problemas com a placa principal - A

placa principal est estalada

Esta situao no assim to invulgar como se

pensa, por vezes na montagem um descuido no
encaixe pode provocar este tipo de problema. Caso
seja num local vital ( como o encaixe de
processador) tem de comprar outra placa
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Afinal,
no era assim to estranho e difcil
..