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[2015]

INSTITUTO PR SABER

MANUAL DO
REPRESENTANTE
11

MANUAL DO AGENCIADOR
PS-GRADUAO / CAPACITAO

Prezado (a) Agenciador (a):

O Pr Saber possui uma marcante preocupao com a formao dos profissionais que representam o
Instituto nas diversas regies, incluindo a formao tica, o desenvolvimento da autonomia intelectual e do
pensamento crtico.

Este manual tem por objetivo orient-lo em suas atividades enquanto agenciador/representante. Tais como:
Captao de alunos; divulgao da formao de turmas; recolhimento e conferncia de toda a documentao
necessria para matrcula; envio (via correios ou transportadora) das fichas de matrcula com toda a
documentao do aluno anexa; suporte e acompanhamento das aulas presenciais; prestar esclarecimento ao
aluno fornecendo-lhe as informaes necessrias para facilitar o seu cotidiano acadmico nesta instituio.

Assim sendo, de extrema importncia que o agenciador tenha muita ateno nas informaes que ir
passar ao aluno.

Jos Alcanjo Valrio


Diretor Geral

INSTITUTO PR SABER RUA GEORGINA ERISMAN, 205 CENTRO.


CEP: 44001-448 FEIRA DE SANTANA BAHIA.
TEL.: 75 3604-9960 / 3225-2080 / 0800-282 8812
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AMPARO LEGAL

Ps-Graduao - Resoluo CES/CNE - MEC n 01, de 08 de junho de 2007


CHANCELA Universidade Candido Mendes - UCAM
Reconhecido pela Portaria n 1282 de 26/10/2010

APRESENTAO

O Instituto Pr Saber surgiu com o objetivo de promover um ensino superior de excelncia, contribuindo
para o desenvolvimento da regio e melhoria da qualidade de vida intelectual. Atua desde Abril de 2007
com ensino a distncia, levando seminrios presenciais a mais de 200 polos.

Tendo em vista que o ensino superior no Brasil tem sido possvel primeiramente para jovens e para as
classes mais favorecidas, o objetivo da instituio promover o ensino a pessoas que esto margem da
sociedade: fora da idade cronolgica escolar e de poucos recursos. Contudo, visando o enfrentamento dos
novos desafios do mundo globalizado, de forma objetiva e com os recursos modernos na busca pela
formao especfica no mercado de trabalho.

O Pr Saber oferta cursos de ps-graduao lato sensu na modalidade online ou semipresencial, nas reas de
Educao, Sade, Negcios, Social, Jurdico e MBA. Buscando promover a formao atualizada dos alunos
e sua capacitao para uma sociedade em mudana, por meio de um ensino de qualidade, tecnologicamente
avanado e dirigido para o futuro.

Diante disso, o Instituto Pr Saber, vem sendo reconhecido como um importante centro de produo de
conhecimento e de difuso a um nmero maior de pessoas, atravs das atividades de ensino, pesquisa,
capacitao e ps-graduao. Em busca constante por servios educacionais de qualidade que viabilize:

- Promover a transio entre a faculdade e o mercado de trabalho, capacitando os estudantes com


conhecimento e habilidades gerais e especficas para o exerccio das atividades produtivas;

- Proporcionar a formao de profissionais aptos a exercerem atividades especficas no trabalho, com


escolaridade correspondente ao nvel de ps-graduao;

- Especializar, aperfeioar e atualizar o aluno em seus conhecimentos tecnolgicos, visando a sua insero e
melhor desempenho no exerccio da profisso;

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- Formar profissionais especialistas, incluindo a formao tica, o desenvolvimento da autonomia intelectual


e do pensamento crtico, comprometido com sua insero no processo de desenvolvimento, poltico, cultural
e scio-econmico do pas;

- Promover um relacionamento objetivo e multidimensional entre o profissional que ser formado e o


mercado de trabalho, com viso empreendedora e inovadora e criativa.

PBLICO ALVO

Oferecer educao a setores ou grupos da populao que, por razes diversas, tm dificuldade de acesso a
servios educacionais regulares.

O Instituto Pr Saber busca formar, atravs dos seus cursos, no apenas um profissional capaz de gerenciar,
planejar e supervisionar, mas um receptor de novas e criativas idias, adaptveis realidade local, e um
indutor de transformaes, que beneficie e amplie o processo de desenvolvimento.

MISSO

Estabelecer um conhecimento que oportunize ao profissional uma formao voltada para a construo de
valores ticos que propiciem o senso crtico, respeitando a cultura, a diversidade e valorizando o seu papel
social.

VISO

Ser referncia no mercado educacional como uma instituio que prioriza o novo, as mudanas, os aspectos
tecnolgicos, bem como atender a um projeto poltico pedaggico que favorea a qualidade organizativa.

VALORES

O Instituto Pr Saber reconhece a qualidade, a tica e a cooperao como essenciais na construo de um


trabalho em equipe que valorize a transparncia e a responsabilidade social, primando pela sustentabilidade.

OBJETIVOS

a) Promover uma constante avaliao da Instituio no que diz respeito ao seu papel social;
b) Promover o fortalecimento da entidade estudantil, garantindo a sua autonomia de ao e preservando seu
papel de formador de lideranas;

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c) Incentivar o desenvolvimento da capacidade empreendedora e da compreenso do processo tecnolgico,


em suas causas e efeitos;
d) Desenvolver competncias profissionais tecnolgicas, gerais e especficas, para a gesto de processos e a
produo de bens e servios;
e) Propiciar a compreenso e a avaliao dos impactos sociais, econmicos e ambientais;
f) Promover a capacidade de continuar aprendendo e de acompanhar as mudanas nas condies do trabalho,
bem como permitir o prosseguimento de estudos em cursos de ps-graduao;
g) Adotar a flexibilidade, a interdisciplinaridade, a contextualizao e a atualizao permanente dos cursos e
seus currculos;
h) Garantir a identidade do perfil profissional de concluso do curso e da respectiva organizao curricular.

DIFERENCIAL COMPETITIVO DE MERCADO

Acessibilidade: Informaes gerais e orientaes pedaggicas pelo 0800.282.8812, aluno online e e-mail.

Custo: Capacidade de identificar as competncias econmicas regionais, tendo por objetivo oferecer preos
acessveis formao de novos profissionais, com estratgias de diferenciao de mercado.

Corpo Docente: Professores altamente qualificados sendo Especialistas, Mestres e Doutores, com vasta
experincia no campo educacional, juntamente com uma equipe de colaboradores capacitados e treinados
em prol da desenvoltura organizacional e relacionamento interpessoal.

Comodidade: Adepta as novas tendncias tecnolgicas, visa comprometimento e seriedade no atendimento


dos alunos, disponibilizando todo o suporte acadmico pelo aluno online, como acesso ao material didtico,
notas, boletos, data dos encontros presenciais, etc.

Credibilidade: Buscando atender as exigncias do mercado altamente competitivo, a combinao de


Educao e Tecnologia chegou a lugares de difcil acesso para oferecer cursos de ps-graduao e
capacitao.

Parcerias: O Instituto Pr Saber possui parcerias e convnios com Prefeituras, Sindicatos e Secretarias de
Educao. Possibilitando a concesso de desconto para os funcionrios e afiliados destes rgos.

Turmas mistas: Os cursos de ps-graduao so semipresenciais, ou seja, dois encontros presenciais, onde
so ministradas as disciplinas comuns e obrigatrias a todos os cursos de especializao, independente da
rea de atuao e formao. As turmas so mistas, proporcionando a troca de experincias e a
interdisciplinaridade de estudos, por meio da troca de conhecimentos dos diferentes profissionais que
compe o grupo de estudos, das reas de Educao, Sade, Empresarial, Social, Jurdico e MBA. Alm
disto, a composio de turmas mistas facilita para que o agenciador complete rapidamente o nmero de
inscritos necessrios para incio das aulas.

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DIVULGAO DOS CURSOS

Toda divulgao dos cursos atravs de panfletos, cartazes, faixas, carros de som, sites e rdios, solicitadas
pelos agenciadores, so analisados pelo Setor de Marketing, que negociam diretamente com os diferentes
veculos de comunicao, sugeridos pelos agenciadores. Aps anlise e aprovao, o Setor de Marketing
fica responsvel pela autorizao da divulgao. O agenciador/parceiro no poder autorizar divulgao.
Qualquer gasto sem aprovao ser de inteira responsabilidade do agenciador/parceiro, ou seja, o Instituto
no ressarcir gastos no autorizados.

FORMAO E EFETIVAO DAS TURMAS

As turmas de ps-graduao somente tero incio mediante a formao mnima de 30 alunos, portanto, o
agenciador dever encaminhar as fichas de inscrio com toda a documentao obrigatria para efetivao
da matrcula com antecedncia mnima de 10 dias teis da data prevista para a aula. Caso as fichas no
cheguem dentro do prazo estabelecido, ou as mesmas sejam encaminhadas com documentao pendente ou
sem assinatura do aluno, essas sero devolvidas ao agenciador e a aula inicial ser adiada at que o
agenciador rena junto ao aluno toda a documentao das fichas com pendncia e as envie novamente ao
instituto, para remarcao de nova data para aula inaugural.

Obs.: O prazo para envio de inscries realizadas no dia do 1 encontro de 5 dias teis.

DOCUMENTAO OBRIGATRIA PARA EFETIVAO DA MATRCULA: (02 vias legveis de


cada)

a) Cpia autenticada em cartrio (frente e verso) de DIPLOMA DE CURSO SUPERIOR, devidamente


reconhecido pelo MEC;

b) Cpia simples dos documentos: HISTRICO DE GRADUAO; CERTIDO DE


NASCIMENTO, CASAMENTO OU AVERBAO DO DIVRCIO; CPF; CARTEIRA DE
IDENTIDADE; COMPROVANTE DE RESIDNCIA; 03 FOTOS 3X4 (iguais)

OBSERVAO: CARTEIRAS DE HABILITAO OU FUNCIONAL s sero so aceitas


como documento de substituio do CPF e da CARTEIRA DE IDENTIDADE CIVIL
quando constar ambas as informaes e esteja dentro do prazo de validade.

c) A concesso de desconto aos alunos afiliados ou funcionrios de APLB /SINDICATOS/


PREFEITURAS ser disponibilizado a partir do momento em que o Instituto formalizar o contrato
de parceria. A declarao de vnculo sindical do aluno dever ser anexada documentao no ato da
matrcula. Declaraes enviadas posterior a matrcula no sero aceitas.

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DESPESAS COM REALIZAO DAS AULAS PRESENCIAIS

O Instituto arcar com as despesas de envio de professores, aluguel de equipamentos, aluguel de espao para
as aulas presencias, quando houver custos para tal finalidade, e outras despesas fundamentais para que as
aulas aconteam. O relatrio discriminado dever ser enviado para o marketing com cinco dias de
antecedncia ao encontro, antes de efetuar o repasse as referidas despesas passaro por anlise do setor de
pagamentos.

BENEFCIOS DO REPRESENTATE
Mediante a formao de turmas com no mnimo 30 alunos de ps-graduao, o agenciador ter direito a
100% (cem por cento) sobre a taxa de inscrio, ou seja, atualmente R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), por
cada aluno matriculado. Ex. O Agenciador matriculando 30 alunos receber o valor de = 30 X 150,00 = R$
4.500,00. O agenciador poder optar em receber o valor correspondente as matrculas no ato do
preenchimento da ficha e entrega da documentao, ou mesmo solicitar do Instituto o recebimento referente
a matricula atravs do boleto, aguardar a efetivao do pagamento, neste caso o Instituto reembolsa o
representante, mediante deposito em conta bancaria. O representante tambm beneficiado com 7,41% de
ganho extra durante 12 meses aps a formao da turma com 30 alunos, referente aos boletos pagos
mensalmente (alunos adimplentes).

DEVERES DO REPRESENTANTE
Compete ao agenciador divulgar o Instituto, bem como os cursos, por meio de reunies, visitas e
atendimento direto ao aluno, sindicatos, prefeituras e outros, fixando cartazes em locais visveis e
permitidos. Repassar contatos dos diferentes veculos de comunicao da regio para o setor de marketing.
Prestar suporte aos alunos no ato da inscrio, orientando-os no preenchimento correto da ficha, bem como
na leitura detalhada da declarao de cincia que compe a ficha de inscrio. Indicar o local para que as
aulas presenciais aconteam. Providenciar o coffee break para turma. Estar presente em todos os encontros
presenciais. Enviar o relatrio com os dados referente as aulas atravs de e-mail, sendo um relatrio a cada
encontro. Manter contato com o Instituto/setor de Marketing atravs de e-mail ou 0800 282-8812. Buscar
parcerias com APLB, Secretarias e Sindicatos.

DESCONTOS E BENEFCIOS PARA O ALUNO

Mediante parcerias com sindicatos (APLB e outro), secretarias e prefeituras, o aluno (associado ou
funcionrio), ter direito a desconto de 10% nas mensalidades, desde que apresente declarao de vnculo
com a instituio. Esta declarao dever ser impressa em papel timbrado da Instituio, e estar devidamente
carimbada e assinada pela pessoa responsvel do rgo ao qual faz parte.

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O aluno que se inscrever a partir da segunda ps e ex-aluno ter desconto de 15% sobre o valor total do
curso. Caso tenha sido beneficiado com outro desconto ( APLB/Sindicatos e outros) previsto pelo Instituto
Pr Saber, no sero acumulativos, sendo o limite mximo de desconto de 15% .

METODOLOGIA

Transformando uma cidade em polo, os cursos do Instituto Pr Saber contribui para o crescimento da
regio, alm de oportunizar aos alunos o acesso a cursos de especializao, levando-os a dar continuidade
aos estudos em sua cidade, com a maior parte do tempo no conforto de sua residncia e beneficiando-se da
flexibilidade de horrios.

Durante o curso so realizados dois SEMINRIOS EDUCACIONAIS PRESENCIAIS. Esses encontros so


trimestrais, com turmas mistas e ocorrem nas Unidades/Polos de Estudo, com Oficinas e Avaliaes
Presenciais. Os SEMINRIOS funcionam da seguinte forma:

STETE - Seminrio de Tpicos Especiais em Trabalho e Educao;

Palestra:

Avaliao Presencial 2: Oficina relativa elaborao da matriz analtica.

Resenha Crtica

SMC - Seminrio de Metodologia Cientfica;

Palestra: Metodologia Cientfica;

Avaliao Presencial 2: Oficina relativa elaborao do TCC

Correo da matriz analtica.

Os encontros acontecem, normalmente, em uma seqncia fixa, porm, em Unidades de Estudo onde h
vrias turmas e/ou onde j existem turmas com os cursos em andamento, pode ocorrer mudanas nessa
sequncia para atender a demanda. Isso feito pela Coordenao Pedaggica, baseado em informaes
coletadas nos encontros anteriores.

O professor ser informado sobre o encontro a ser ministrado em tempo hbil. Para tanto, frisamos
novamente a importncia do envio, por parte do agenciador, de todos os detalhes a cerca do encontro a ser
ministrado e da turma, atravs do relatrio de encontro a ser preenchido e encaminhado via e-mail.

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TRANSFERNCIAS E APROVEITAMENTO DE ESTUDO

O aluno que j tem um curso de Ps-Graduao Lato Sensu de outra entidade poder aproveitar os
contedos estudados, aps anlise da equipe pedaggica do Instituto Pr Saber sobre o plano de curso da
disciplina solicitada. necessrio enviar para o Pr Saber o Histrico, Ementa e Programa da disciplina
cursada, com o requerimento devidamente preenchido.

No aproveitamento de estudos o aluno no ficar isento das responsabilidades financeiras.

ORIENTAES QUE O REPRESENTATE DEVE PASSAR PARA O ALUNO

dever do aluno:
- Freqentar os dois encontros presenciais e fazer demais atividades curriculares;
- Utilizar os servios tcnico-administrativos oferecidos pelo Instituto;
- Recorrer de decises dos rgos do Instituto atravs de requerimento;
- Observar as normas disciplinares;
- Zelar pelo patrimnio institucional;
- Realizar a avaliao institucional;
- Cumprir suas atividades acadmicas de acordo com o cronograma do curso ou datas programadas pelo
professor;
- Cumprir com suas obrigaes financeiras;
- Solicitar todo e qualquer documento mediante requerimento e com o devido pagamento da taxa referente
solicitao efetuada.

O aluno que no comparecer na aula presencial s ter direito a fazer atividade do plano B, mediante
apresentao de atestado mdico ou declarao que justifique a sua ausncia, sendo obrigatrio o
comparecimento aos dois encontros presenciais.

ESTRUTURA DE APOIO S ATIVIDADES DISCENTES COORDENAO DE CURSOS

O aluno ter disponibilidade de um professor orientador para elaborao do TCC que, auxiliado pela
coordenao pedaggica, atender o aluno sempre que necessrio, informando-lhe alm das noes sobre a
formatao do Artigo Cientfico e tema, as caractersticas dos cursos, perfil profissional proposto, exigncias
do mercado de trabalho, o currculo do curso, a importncia de cada disciplina para sua formao
profissional.
Para assuntos relacionados a orientao na elaborao de atividades, direcionar e-mail para:
professores@institutoprosaber.com.br

SECRETARIA ACADMICA

Responsvel por questes relacionadas solicitao de dispensa de disciplina, declaraes, histrico escolar,
plano de estudo, divulgao de notas, recuperao de atividades e demais atividades referentes ao registro
acadmico, so atendidos pela Secretaria.
Obs.: Para assuntos relacionados ao setor, direcionar e-mail para: secretarianotas@institutoprosaber.com.br

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DEPARTAMENTO RELACIONAMENTO

Departamento especfico para que o aluno possa solicitar informaes e servios relativos situao
financeira, tais como: contrato, dbitos, segunda via de boleto, entre outros. O pagamento das mensalidades
dever ser realizado somente via boleto bancrio, sendo expressamente proibido o depsito em conta.

Obs: Para assuntos relacionados ao setor financeiro, direcionar e-mail para:


relacionamento@institutoprosaber.com.br.

MATRCULAS
A matrcula constitui o ato formal de ingresso do aluno no curso de ps-graduao e estabelece o vnculo
entre o aluno e o Instituto Pr Saber, sendo efetivada a partir do pagamento da primeira mensalidade. Para a
realizao da matrcula indispensvel apresentao do diploma do curso superior, reconhecido pelo MEC,
ou equivalente, alm de todos os documentos exigidos pelo regimento do Instituto Pr Saber.

TRANCAMENTO DE MATRCULAS

O trancamento de matrcula implica na interrupo temporria dos estudos, assegurando ao aluno a


manuteno do vnculo com o Instituto Pr Saber e o seu direito de renovao da mesma no tempo previsto.
Para ter sua solicitao deferida necessrio que o aluno tenha concludo ao menos um mdulo do curso e
esteja em dia com o pagamento das mensalidades. Para solicitar trancamento de matrcula necessrio
encaminhar solicitao via e-mail para: cadastro@institutoprosaber.com.br.

CANCELAMENTO DE MATRICULAS (DESLIGAMENTO)

Representa a interrupo definitiva do vnculo entre o Instituto e o Aluno. Pode ser solicitado a qualquer
poca, atravs de requerimento, e est condicionado a situao financeira do aluno at a data da solicitao.
Para solicitar o cancelamento de matrcula necessrio encaminhar solicitao via e-mail para:
cadastro@institutoprosaber.com.br.

TAXA DE SERVIOS ESPECFICOS

As taxas referentes prestao de servios especficos ou a expedio de documentos/declaraes sero


cobradas segundo as disposies estabelecidas pela Instituio. No sero devolvidos valores pagos a ttulo
de taxas requeridas. Para solicitar declaraes ou atestados, encaminhar solicitao via e-mail para:
assistentepedagogico@institutoprosaber.com.br.

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PAGAMENTO DAS MENSALIDADES

O vencimento das parcelas ocorre no dia escolhido pelo aluno na ficha de inscrio, podendo o aluno pagar
sem acrscimos at o dia do vencimento. O aluno dever efetuar o pagamento das mensalidades nas
agncias bancrias, lotricas ou correspondentes bancrios conforme orientaes contidas no boleto, ou na
tesouraria do Instituto Pr Saber (Carto de crdito ou dbito). Aps esta data, os pagamentos sero
realizados com os devidos acrscimos determinados no Contrato de Prestao de Servios Educacionais.

OBS: Aps 10 dias do vencimento, o aluno dever solicitar 2 via do boleto vencido ao departamento de
cobrana do Instituto Pr Saber. Bem como, se necessrio, negociar sua parcela, a fim de evitar transtornos
com registro em cartrio ou rgos semelhantes.
obrigao do aluno pagar as mensalidades em dia, desde a primeira parcela, em hiptese alguma o
agenciador poder orientar o aluno a pagar somente no final do curso, em caso de atraso ou renegociao, o
prprio aluno dever entrar em contato com o setor de cobrana, no ser permitido que o agenciador faa
solicitaes em nome do aluno.
Depsito em Conta: No ser aceito em nenhuma hiptese. Para negociar parcelas em atraso o aluno dever
encaminhar solicitao via e-mail para: relacionamento@institutoprosaber.com.br ou entrar em contato
atravs de telefone.

TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO (TCC)

O TCC a condio bsica para a obteno do Certificado de Concluso do Curso de Ps-Graduao lato
sensu, o qual se trata de um Artigo Cientfico, sendo este individual e deve ser elaborado de acordo com o
Manual de Normas Acadmicas da FACULDADE parceira e o Instituto Pr Saber.

ELABORAO E ORIENTAES METODOLGICAS

O estudante dever seguir rigorosamente as orientaes do manual quanto aos aspectos formal e
metodolgico do TCC que, se encontra disponvel no site do Instituto Pr Saber.

O Manual de Normas Acadmicas foi organizado seguindo s normas da ABNT, sendo, atualmente, a nica
norma vlida para todos os cursos, em todos os nveis, desta Instituio de Ensino. Logo, o interessado
dever consult-lo rigorosamente.

ORIENTAES DO TCC

O aluno receber as primeiras instrues e/ou orientaes durante as aulas de Metodologia Cientfica,
disciplina na qual o aluno dever desenvolver o Projeto do TCC (Matriz Analtica). A avaliao do projeto
ser feita pelo professor da respectiva disciplina. Logo aps avaliao, o projeto ser devolvido ao aluno
contendo as orientaes para desenvolvimento do TCC.
As orientaes para a realizao do TCC dever ser agendada junto coordenao e de forma individual.
Sendo possvel o agendamento somente aps concluso do Projeto de TCC e concluso de todos os mdulos
do respectivo curso. Para solicitao de orientao ou esclarecimento de dvidas encaminhar e-mail para:
orientacaotcc@institutoprosaber.com.br.

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ENTREGA DO TCC / VERSO FINAL

A partir da ltima aula (2 encontro), o aluno tem o prazo de 3 (trs) meses para enviar o Artigo Cientfico,
para o e-mail correcaotcc@institutoprosaber.com.br, desde que esteja com o pagamento de 10 parcelas do
curso em dia e tenha o decurso de tempo de no mnimo 6meses de matriculado.
Caso este prazo expire, o aluno ter mais 3 (trs) meses de carncia, totalizando um prazo final para envio
do TCC de 6 (seis) meses. O artigo dever ser enviado em formato Word, obedecendo s normas
estabelecidas pela ABNT e pelo Instituto Pr Saber.

Importante:
O Instituto analisa todos os artigos enviados pelos alunos atravs de um programa de detector de plgio,
entendido como a transcrio de trechos inteiros de obras, sem a devida indicao. Portanto, o artigo que
caracterizar cpia sem referncia, ser automaticamente REPROVADO.

AVALIAO

A avaliao final do TCC ser efetuada pelo professor orientador, que avaliar a metodologia, formatao,
normas gramaticais e o contedo. Ser considerado aprovado o TCC que tiver nota igual ou superior a 7,0
(sete).

Publicao do trabalho - a Faculdade poder disponibilizar os trabalhos de TCC no acervo da sua biblioteca
ou ainda publicar na sua Revista Eletrnica.

CERTIFICAO

Aps a concluso de todas as disciplinas e do TCC com aproveitamento igual ou superior a 7,0 (sete) e
frequncia mnima de 75%, o aluno ter direito ao seu Certificado de Ps-Graduao Lato Sensu e poder
requer-lo se estiver com sua situao acadmica e financeira regular.

Aps requerimento de solicitao do Certificado a secretaria ter um prazo de 60 (sessenta) dias teis para
entrega do documento.

Para solicitao de certificado encaminhar e-mail para: secretaria@institutoprosaber.com.br

ATENDIMENTO AO REPRESENTANTE E ALUNO

O horrio de expediente do Instituto Pr Saber de segunda a sexta-feira de 8 as 12h e de 13:30 as 18:00h.

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OBSERVAES:
d) Todo material didtico dever ser enviado ao aluno pelo setor pedaggico do Instituto Pr Saber.
proibido o envio de qualquer material por parte do agenciador ao aluno.
e) Qualquer mudana no cadastro do aluno dever ser feita pelo prprio, no so aceitas solicitaes do
agenciador (ex: troca de curso, extravio de material...)

PROCEDIMENTOS INTERNOS

Fica proibida a confeco e emisso de declaraes por funcionrios de outros setores sem a
devida autorizao da coordenao administrativa.

A declarao ser assinada pela UCAM

Esses procedimentos entram em vigor a partir da data da sua divulgao.

Feira de Santana, 14 de Janeiro de 2014.

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