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  • Fichadetrabalhon18 SPV Olivrodereclamaes 161111161124

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    ANO LETIVO 2016/2017

    CURSO CEF TURMA: CEF

    1 ano S.P.V
    Ficha de trabalho n 18- O livro
    de reclamaes
    Aluno: N

    Prof: Classificao:
    Ufcd0357 Reclamaes : Tratamento encaminhamento

    Ateno : Esta ficha tem 2 perguntas.

    1 D exemplos de lojas e ou supermercados que precisam de ter livro de reclamaes.

    Prof: Leonor Alves 1


    2 Esta uma reclamao feita no livro de reclamaes. Faa uma resposta para a pessoa que
    est a reclamar.

    Prof: Leonor Alves 2

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