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La redaccin debe ser hecha en idioma castellano, en forma completa, clara y fcilmente legible,
sin reenvos a textos o documentos que no se entreguen previa o simultneamente. Cuando se
incluyan clusulas adicionales a las aqu indicadas o exigibles en virtud de lo previsto en esta
ley, aquellas debern ser escritas en letra destacada y suscritas por ambas partes.
Deben redactarse tantos ejemplares como partes integren la relacin contractual y suscribirse a
un solo efecto.
Un ejemplar original debe ser entregado al consumidor.
La reglamentacin establecer modalidades ms simples cuando la ndole del bien objeto de la
contratacin as lo determine, siempre que asegure la finalidad perseguida en esta ley.
Constancia de Reparacin. Cuando la cosa hubiese sido reparada bajo los trminos de una
garanta legal, el garante estar obligado a entregar al consumidor una constancia de reparacin
en donde se indique:
1. La naturaleza de la reparacin;
2. Las piezas reemplazadas o reparadas;
3. La fecha en que el consumidor le hizo entrega de la cosa;
4. La fecha de devolucin de la cosa al consumidor.
Prolongacin del Plazo de Garanta. El tiempo durante el cual el consumidor est privado del
uso de la cosa en garanta, por cualquier causa relacionada con su reparacin, debe computarse
como prolongacin del plazo de garanta legal.
Dao directo. El dao directo es todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o
consumidor, susceptible de apreciacin pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus
bienes o sobre su persona, como consecuencia de la accin u omisin del proveedor de bienes o
del prestador de servicios.
Los organismos de aplicacin, mediante actos administrativos, fijarn las indemnizaciones para
reparar los daos materiales sufridos por el consumidor en los bienes objeto de la relacin de
consumo.
Esta facultad slo puede ser ejercida por organismos de la administracin que renan los
siguientes requisitos:
1. la norma de creacin les haya concedido facultades para resolver conflictos entre
particulares y la razonabilidad del objetivo econmico tenido en cuenta para otorgarles
esa facultad es manifiesta;
2. estn dotados de especializacin tcnica, independencia e imparcialidad indubitadas;
3. sus decisiones estn sujetas a control judicial amplio y suficiente.
Este artculo no se aplica a las consecuencias de la violacin de los derechos personalsimos del
consumidor, su integridad personal, su salud psicofsica, sus afecciones espirituales legtimas,
las que resultan de la interferencia en su proyecto de vida ni, en general, a las consecuencias no
patrimoniales.
El pacto comisorio por falta de pago, no podr hacerse valer despus que el adquirente
haya abonado la parte de precio que se establece en el artculo anterior, o haya realizado
construcciones equivalentes al cincuenta por ciento del precio de compra.
El comprador que transfiera el contrato deber anotar esta transferencia en el Registro Pblico
Inmobiliario.
Toda obra nueva que afecte el inmueble comn no puede realizarse sin la autorizacin de todos
los propietarios.
Registro de los Contratos: el propietario debe registrar los contratos celebrados con los
adquirentes en el Registro de la Propiedad Inmueble correspondiente a la jurisdiccin del
inmueble afectado, ponindose nota de ello en el contrato. El adquirente puede, en cualquier
tiempo, registrar el contrato.
Responsabilidad: todos los intervinientes en los contratos a que se refiere esta ley son
solidaria e ilimitadamente responsables por la restitucin de las seas o anticipos recibidos, sin
perjuicio de su responsabilidad penal.
Venta por Correspondencia y Otras: es aquella en que la propuesta se efecta por medio
postal, telecomunicaciones, electrnico o similar y la respuesta a la misma se realiza por iguales
medios.
No se permitir la publicacin del nmero postal como domicilio.
Ofertas por medios electrnicos: las ofertas de contratacin por medios electrnicos o
similares deben tener vigencia durante el perodo que fije el oferente o, en su defecto, durante
todo el tiempo que permanezcan accesibles al destinatario. El oferente debe confirmar por va
electrnica y sin demora la llegada de la aceptacin.
Forma y plazo para notificar la revocacin: la revocacin debe ser notificada al proveedor
por escrito o medios electrnicos o similares, o mediante la devolucin de la cosa dentro del
plazo de diez das computados conforme a lo previsto en el artculo 1110.
Gastos: el ejercicio del derecho de revocacin no debe implicar gasto alguno para el
consumidor. En particular, el consumidor no tiene que reembolsar cantidad alguna por la
disminucin del valor de la cosa que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su
propia naturaleza, y tiene derecho al reembolso de los gastos necesarios y tiles que realiz en
ella.
La medicina privada
Obras sociales
Las obras sociales comprendidas en el rgimen de la ley 23.660, como agentes del Seguro de
Salud, debern inscribirse en el registro que funcionar en el mbito de la ANSSAL y en las
condiciones que establezca la ley del Sistema Nacional del Seguro de Salud y su decreto
reglamentario.
Sistema Nacional del Seguro de Salud: tiene los alcances de un seguro social, a efectos de
procurar el pleno goce del derecho a la salud para todos los habitantes del pas sin
discriminacin social, econmica, cultural o geogrfica. El seguro se organizar dentro del marco
de una concepcin integradora del sector salud donde la autoridad pblica afirme su papel de
conduccin general del sistema y las sociedadas intermedias consoliden su participacin en la
gestin directa de las acciones, en consonancia con los dictados de una democracia social
moderna.
El seguro tendr como objetivo fundamental proveer el otorgamiento de prestaciones de
salud igualitarias, integrales y humanizadas, tendientes a la promocin, proteccin, recuperacin
y rehabilitacin de la salud, que respondan al mejor nivel de calidad disponible y garanticen a
los beneficiarios la obtencin del mismo tipo y nivel de prestaciones eliminando toda forma de
discriminacin en base a un criterio de justicia distributiva.
Se consideran agentes del seguro a las obras sociales nacionales, cualquiera sea su
naturaleza o denominacin, las obras sociales de otras jurisdicciones y dems entidades que
adhieran al sistema que se constituye, las que debern adecuar sus prestaciones de salud a las
normas que se dicten y se regirn por lo establecido en la presente ley, su reglamentacin y la
ley de Obras Sociales, en lo pertinente.
El seguro adecuar sus acciones a las polticas que se dicten e instrumenten a travs
del Ministerio de Salud y Accin Social.
Dichas polticas estarn encaminadas a articular y coordinar los servicios de salud de las obras
sociales, de los establecimientos pblicos y de los prestadores privados en un sistema de
cobertura universal, estructura pluralista y participativa y administracin descentralizada que
responda a la organizacin federal de nuestro pas. Se orientarn tambin a asegurar adecuado
control y fiscalizacin por parte de la comunidad y afianzar los lazos y mecanismos de
solidaridad nacional que dan fundamento al desarrollo de un seguro de salud.
Prestaciones Obligatorias
Todas las Obras Sociales y Asociaciones de Obras Sociales del Sistema Nacional incluidas en la
Ley 23.660, recipendarias del fondo de redistribucin de la Ley 23.661, debern incorporar como
prestaciones obligatorias:
a. La cobertura para los tratamientos mdicos, psicolgicos y farmacolgicos de las
personas infectadas por algunos de los retrovirus humanos y los que padecen el sndrome
de inmuno deficiencia adquirida (SIDA) y/o las enfermedades intercurrentes;
b. La cobertura para los tratamientos mdicos, psicolgicos y farmacolgicos de las
personas que dependan fsica o psquicamente del uso de estupefacientes;
c. La cobertura para los programas de prevencin del SIDA y la drogadiccin.
Las obras sociales, junto con el Ministerio de Salud y Accin Social elaborarn los programas
destinados a cubrir las contingencias previstas en el artculos 1 de la presente. Estos debern
ser presentados a la ANSSAL para su aprobacin y financiacin, rigiendo su obligatoriedad a
partir de ellas.
Medicina prepaga
Se consideran Empresas de Medicina Prepaga a toda persona fsica o jurdica, cualquiera sea
el tipo, figura jurdica y denominacin que adopten cuyo objeto consista en brindar prestaciones
de prevencin, proteccin, tratamiento y rehabilitacin de la salud humana a los usuarios, a
travs de una modalidad de asociacin voluntaria mediante sistemas pagos de adhesin, ya sea
en efectores propios o a travs de terceros vinculados o contratados al efecto, sea por
contratacin individual o corporativa.
No pueden desempearse como titulares, fundadores, directores, administradores,
miembros de los consejos de vigilancia, sndicos, liquidadores o gerentes de las
entidades comprendidas en la ley:
1. Los afectados por las inhabilidades e incompatibilidades establecidas por el artculo 264
de la ley 19.550;
2. Los inhabilitados judicialmente para ejercer cargos pblicos;
3. Quienes por sentencia firme hubieran sido declarados responsables de irregularidades en
el gobierno o administracin de los sujetos comprendidos en el artculo 1 de la presente
ley.
Las empresas de medicina prepaga deben cubrir, como mnimo en sus planes de
cobertura mdico asistencial, el Programa Mdico Obligatorio vigente segn
Resolucin del Ministerio de Salud de la Nacin y el Sistema de Prestaciones Bsicas
para Personas con Discapacidad prevista en la ley 24.901 y sus modificatorias.
Los sujetos comprendidos en el artculo 1 de la presente ley slo pueden ofrecer
planes de coberturas parciales en:
a. Servicios odontolgicos exclusivamente;
b. Servicios de emergencias mdicas y traslados sanitarios de personas;
c. Aquellos que desarrollen su actividad en una nica y determinada localidad, con un
padrn de usuarios inferior a cinco mil.
Todos los planes de cobertura parcial deben adecuarse a lo establecido por la Autoridad de
Aplicacin.
En todos los planes de cobertura mdico asistencial y en los de cobertura parcial, la informacin
a los usuarios debe explicitar fehacientemente las prestaciones que cubre y las que no estn
incluidas.
Contratos: las empresas de medicina prepaga slo pueden utilizar modelos de contratos
previamente autorizados por la Autoridad de Aplicacin.
Rescisin: los usuarios pueden rescindir en cualquier momento el contrato celebrado, sin
limitacin y sin penalidad alguna, debiendo notificar fehacientemente esta decisin a la otra
parte con treinta (30) das de anticipacin. Los sujetos comprendidos en el artculo 1 de la
presente ley slo pueden rescindir el contrato con el usuario cuando incurra, como mnimo, en la
falta de pago de tres (3) cuotas consecutivas o cuando el usuario haya falseado la declaracin
jurada. En caso de falta de pago, transcurrido el trmino impago establecido y previo a la
rescisin, los sujetos comprendidos en el artculo 1 de la presente ley deben comunicar en
forma fehaciente al usuario la constitucin en mora intimando a la regularizacin dentro del
trmino de diez (10) das.
Carencias y Declaracin Jurada: los contratos entre los sujetos comprendidos en el artculo
1 de la presente ley y los usuarios no pueden incluir perodos de carencia o espera para todas
aquellas prestaciones que se encuentran incluidas en el Programa Mdico Obligatorio. Las otras
modalidades prestacionales y los tiempos previstos en el contrato como perodo de carencia
deben estar suficientemente explicitados en el contrato y aprobados por la Autoridad de
Aplicacin. Las enfermedades preexistentes solamente pueden establecerse a partir de la
declaracin jurada del usuario y no pueden ser criterio del rechazo de admisin de los usuarios.
La Autoridad de Aplicacin autorizar valores diferenciales debidamente justificados para la
admisin de usuarios que presenten enfermedades preexistentes, de acuerdo a lo que
establezca la reglamentacin.
Admisin Adversa: la edad no puede ser tomada como criterio de rechazo de admisin.
Personas Mayores de 65 Aos: en el caso de las personas mayores de sesenta y cinco (65)
aos, la Autoridad de Aplicacin debe definir los porcentajes de aumento de costos segn riesgo
para los distintos rangos etarios.
A los usuarios mayores a sesenta y cinco (65) aos que tengan una antigedad mayor a diez
(10) aos en uno de los sujetos comprendidos en el artculo 1 de la presente ley, no se les
puede aplicar el aumento en razn de su edad.
El fallecimiento del titular no implica la caducidad de los derechos de su grupo familiar
integrantes del contrato.
La cobertura que debern brindar todas las obras sociales y asociaciones de obras sociales del
Sistema Nacional incluidas en la Ley N 23.660, recipiendarias del fondo de redistribucin de la
Ley N 23.661, las dems obras sociales y organismos que hagan sus veces creadas o regidas
por leyes nacionales, y las empresas o entidades que presten servicios de medicina prepaga,
conforme a lo establecido en la Ley N 24.754, incluir los tratamientos mdicos necesarios,
incluyendo los nutricionales, psicolgicos, clnicos, quirrgicos, farmacolgicos y todas las
prcticas mdicas necesarias para una atencin multidisciplinaria e integral de las
enfermedades.
Servicios tursticos
Contrato conexo: acuerdo de voluntades en la cual dos o ms partes, generalmente al mismo
tiempo, celebran ms de un contrato entre s con la particularidad de que esos contratos no
estn desligados sino que, por el contrario, son interdependientes, es decir, tienen un nexo que
los une, los vincula.
Contrato accesorio: son tambin llamados "de garanta", porque generalmente se constituyen
para garantizar el cumplimiento de una obligacin que se reputa principal, y de esta forma de
garanta puede ser personal, como la fianza, en que una persona se obliga a pagar por el
deudor, si ste no lo hace; o real, como el de hipoteca, el de prenda, en que se constituye un
derecho real sobre un bien enajenable, para garantizar el cumplimiento de una obligacin y su
preferencia en el pago.
Ser obligacin de las Agencias de Viajes informar a las personas con movilidad y/o
comunicacin reducidas y/o grupo familiar y/o acompaante sobre los inconvenientes e
impedimentos que pudiere encontrar en la planificacin de un viaje que obstaculizaran su
integracin fsica, funcional o social y, a su vez, comunicar a los prestadores de servicios
tursticos sobre las circunstancias referidas en el artculo 2 a los fines de que adopten las
medidas que las mismas requieran.
Las prestaciones de servicios tursticos debern adecuarse de conformidad con los criterios del
diseo universal establecidos en la Ley 24.314 y decreto reglamentario 914/97, gradualmente
en los plazos y proporciones que establezca la reglamentacin.
Los prestadores que cumplimenten las condiciones del prrafo anterior debern ser identificados
con los smbolos de accesibilidad adoptados por Ley 19.279 y normas IRAM 3722, 3723 y 3724,
emitido por la Secretara de Turismo de la Nacin y/o los organismos en quienes las provincias
deleguen dichas funciones, previa consulta con la autoridad competente.
Se deber adecuar el material institucional de difusin de la Repblica Argentina para la
comprensin grfica, visual y/o auditiva por parte de las personas con movilidad y/o
comunicacin reducidas.
Contenido del contrato: el contrato de tiempo compartido debe contener, bajo pena de
nulidad y sin perjuicio de lo que corresponda a la naturaleza y tipo de derecho que se constituya
o se transmita, como mnimo los siguientes datos, referencias y clusulas:
a. Nombres, domicilio, estado civil, nacionalidad, tipo y nmero de documento de
identidad de las personas fsicas;
b. Denominacin y domicilio y sede de las personas jurdicas, acreditndose su
existencia, inscripcin en el Registro correspondiente cuando fuera exigible y la
representacin de quienes comparecen por ella;
c. En ambos casos, cuando se invoque representacin, deber acompaarse copia del
documento que la acredite;
d. Naturaleza o tipo de derecho a transmitirse o constituirse a favor del usuario y en
caso de corresponder, su duracin, que no podr exceder el plazo de vigencia de la
afectacin de los bienes al STTC;
e. Ubicacin e identificacin catastral y registral del o de los inmuebles en los que se
suministraren los perodos de uso, con determinacin expresa de si se encuentran
afectados al STTC o en construccin, consignndose en este ltimo caso, las fechas
estimadas de conclusin de las distintas etapas de la obra;
f. Plazo, condiciones y montos de los gravmenes que el propietario hubiese
constituido sobre los bienes afectados al STTC en los trminos del artculo 9;
g. Identificacin del tipo, capacidad y equipamiento de la unidad vacacional en que se
alojar el usuario. Fecha estimada de habilitacin si se encontrase en construccin;
h. Determinacin del o de los perodos vacacionales a los que podr acceder el
usuario, con indicacin de si el o los turnos que le correspondieren se encuentran
confirmados o estn sujetos a disponibilidad de espacio;
i. Especificacin de que se acompaa el Reglamento de Uso y Administracin, como
anexo al contrato;
j. Nombre y domicilio y sede, en su caso, del administrador;
k. Proporcin que corresponde al usuario para el pago de los gastos del STTC. Cuando
se escogiese el procedimiento de ajuste alzado relativo, se consignar el monto
estipulado y el plazo de vigencia;
l. Constancia de que el STTC se encuentra constituido en los trminos de la presente
ley y de su anotacin en los Registros respectivos;
m. Individualizacin de los seguros contra incendios y daos totales y parciales con
que cuentan el o los establecimientos vacacionales afectados al STTC, as como los
seguros de responsabilidad civil que amparan a los usuarios en su integridad fsica
y sus pertenencias;
n. Indicacin de si el STTC cuenta con un programa interno de intercambio y si se
encuentra afiliado a alguna red de intercambio, consignando en tal caso su nombre,
domicilio y sede, en su caso. Si se suscribiera simultneamente el contrato entre la
red de intercambio y el futuro usuario, deber dejarse constancia de la recepcin
de un ejemplar del mismo por ste;
o. Precio y condiciones de pago. Cuando la transferencia o constitucin de derechos a
favor de los futuros usuarios quede condicionada a la enajenacin de un nmero
determinado de perodos de disfrute en un determinado lapso, se deber hacer
constar dicha circunstancia y el mecanismo a aplicarse, en caso de cumplirse la
condicin resolutoria, para la devolucin de los crditos que se generen con ms los
intereses que correspondan;
p. Indicacin con caracteres destacados, de la facultad de arrepentimiento que se le
confiere al usuario en el plazo de CINCO (5) das para revocar su decisin de
suscribir el contrato de tiempo compartido, cuando no se hubiera celebrado
previamente precontrato o reserva de compra;
q. Compromiso del emprendedor de brindar una prestacin equivalente o una
compensacin adecuada, si ello no fuera posible, en el caso de que el usuario se
viera impedido del uso y goce de las prestaciones vacacionales contratadas, por
causas que le sean atribuibles a aqul;
r. Lugar y fecha de celebracin.
Precontratos. Las reservas de compra de perodos vacacionales mediante las cuales el futuro
usuario se obligue a suscribir un contrato de tiempo compartido, se realizarn en tantos
ejemplares como partes intervengan, debiendo indicarse, bajo pena de nulidad, la fecha o plazo
en que se suscribir este ltimo, que nunca podr ser superior a los SESENTA (60) das de la
fecha de suscripcin a la reserva.
Promociones. Las personas fsicas o jurdicas que para la captacin de potenciales usuarios
ofrezcan regalos, premios, participacin en sorteos, cupones, chequeras o cualquier documento
representativo de derechos de alojamiento, estadas o viajes, ya sea en entrevistas individuales
o grupales, telemarketing, medios grficos o electrnicos u otros, deben:
a. Indicar por el mismo medio que la finalidad de la promocin es venderles el STTC;
b. Especificar claramente la verdadera naturaleza, valor, especie y dimensiones de los
premios y regalos ofrecidos, as como las condiciones, costos, limitaciones y
restricciones para acceder a los mismos;
c. Precisar en la primera comunicacin, por cualquier medio que sta se realice, el
objeto, caractersticas y el tiempo real de duracin de la entrevista, cuando sta
sea la condicin para recibir el premio, regalo y/o participar en sorteos;
d. Entregar los premios y regalos en el momento de la presentacin o dentro de los
VEINTE (20) das de realizada la misma, informando si existieren costos no
cubiertos en razn de traslado u otros;
e. Abstenerse de imponer procedimientos exageradamente onerosos o impedimentos
que tengan por objeto hacer desistir al potencial usuario, del premio, regalo o
sorteo.
Documento Informativo. Toda persona fsica o jurdica que se dedique profesionalmente a la
transmisin de derechos en los STTC, deber editar un documento informativo que tendr el
carcter de oferta vinculante, para ser entregado sin cargo a quien solicite informacin y a los
potenciales usuarios en la primera entrevista. En el documento, como mnimo, se precisar:
a. La identificacin y domicilio del emprendedor y de toda persona fsica o jurdica que
intervenga profesionalmente en la comercializacin de los derechos en los STTC;
b. La naturaleza real o personal de los derechos que se ofrecen y su duracin;
c. Los datos de inscripcin del STTC de que se trate en los registros respectivos, con
expresin de la titularidad y las cargas y con aclaracin que pueden ser consultados
a los fines de conocer la situacin jurdica de los bienes afectados, as como el
ntegro contenido del instrumento de afectacin;
d. Si el o los inmuebles afectados al STTC se encuentran construidos y en
funcionamiento o en construccin. En este ltimo caso, fecha lmite para su
terminacin y habilitacin;
e. Descripcin precisa del o de los bienes sobre los que se ha constituido el STTC y de
su ubicacin;
f. Servicios e instalaciones de uso comn a las que el futuro usuario podr acceder,
condiciones para el acceso y en su caso, los costos y las bases para su
determinacin;
g. Las prestaciones que el usuario podr disfrutar y condiciones de uso de las mismas;
h. El precio y duracin del perodo de uso mnimo. Importe de la primera cuota a
abonarse por gastos de administracin y mantenimiento del sistema o su
estimacin y el procedimiento para el clculo de las cuotas futuras;
i. La identificacin y el domicilio del administrador;
j. La informacin del derecho de desistimiento a favor del adquirente, con
transcripcin del texto del artculo 18 y asimismo, con indicacin de la persona y
domicilio al que deber comunicarse el desistimiento en caso de ejercitarse el
mismo;
k. La identificacin y el domicilio de la red de intercambio a que se encuentre afiliado
el STTC y consecuentemente, la posibilidad de suscribir contrato con sta, haciendo
constar la cuota a abonarse como socio en el programa de intercambio, su
periodicidad y las tasas de intercambio correspondientes.